阿里巴巴知识产权

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【优秀范文】阿里巴巴知识产权

范文一:在阿里巴巴进行知识产权投诉

在阿里巴巴进行知识产权投诉

做产品做企业的,如果发现有别家在阿里上用你的图片,信息,或是知识产权时,都可以直接在线进行投诉,正规的手法统一管理。

打开阿里,在左上角点击“请登陆”按钮。

打开如下窗口,在此窗口中输入用户名与密码,登陆个人中心页面。

登陆成功后,把鼠标移至右上角的“网站导航”在下拉列表中点击“投诉举报”按钮。 打开如下窗口,在此窗口中可以看到有一个“知识产权投诉”按钮,点击它。

点击后,会打开如下窗口,在此窗口中输入自己的店铺用户名与密码,进一步的进行投诉管理操作。

具体的在这里就不多说了,按照这个流程操作就可以了。

按照流程操作

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原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/36425038.html
在阿里巴巴进行知识产权投诉

做产品做企业的,如果发现有别家在阿里上用你的图片,信息,或是知识产权时,都可以直接在线进行投诉,正规的手法统一管理。

打开阿里,在左上角点击“请登陆”按钮。

打开如下窗口,在此窗口中输入用户名与密码,登陆个人中心页面。

登陆成功后,把鼠标移至右上角的“网站导航”在下拉列表中点击“投诉举报”按钮。 打开如下窗口,在此窗口中可以看到有一个“知识产权投诉”按钮,点击它。

点击后,会打开如下窗口,在此窗口中输入自己的店铺用户名与密码,进一步的进行投诉管理操作。

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范文二:阿里巴巴加大知识产权保护力度

本报讯 4月23日,阿里巴巴与公安、质监、知识产权局、工商等政府相关行政执法部门在杭州联合召开“打击假冒伪劣、保护知识产权、共创电子商务健康环境”的深度合作启动仪式发布会。与会方提出,通过将互联网技术手段和传统线下的执法力量结合,有望根治假冒伪劣和侵犯知识产权的现象,建设商业诚信体系。

阿里巴巴已成立“知识产权保护工作小组”的常设机构,该小组由即将于5月10日起担任集团CEO的陆兆禧担任组长,集团首席风险官邵晓锋担任常务副组长,集团各主要业务负责人均为小组成员。相关行政执法部门将结合阿里巴巴在网络打假和知识产权保护上的经验和技术,在信息上报、线索共享、案件研判和专业培训以及具体工作承接和协作等方面多头推进,实现知识产权保护和制售假冒伪劣商品线上线下的同步管理,形成保护知识产权的全方位体系。(王沛霖)

范文三:阿里巴巴知识产权合作备忘录

本合作备忘录由您(“乙方”)与 (“甲方”)签署。

鉴于杭州阿里巴巴广告有限公司系阿里巴巴中国站(www.1688.com)的运营方,ALIBABA.com HongKong Limited系阿里巴巴国际站(www.alibaba.com)及全球速卖通网站(www.aliexpress.com)的运营方,浙江淘宝网络有限公司系淘宝网(www.taobao.com)的运营方,浙江天猫网络有限公司为天猫(www.tmall.com)的运营方。前述公司合称“阿里巴巴”,网站合称“阿里巴巴旗下网站”。 为进一步推动各方交流与合作,联合打击假冒乙方商品(以下简称“假货”)的行为,现经友好协商,共同签署如下合作备忘录。

前言:

一、在当前社会的商业行为中,假货是严重危害市场经济正常运行的一颗毒瘤,假冒商品违反国际公约、国家相关法律法规、部门行政规章以及行业性标准。目前,假货的销售呈现出由传统线下渠道向电子商务交易平台转移的趋势。这些假冒商品在电子商务交易日益增长的过程中乘机而入,使电子商务市场的生态环境呈现鱼龙混杂,良莠不齐的情况,损害了电子商务平台的形象。作为假冒商品的共同受害者,各方愿一起签署该备忘录进行合作,携手共同打击假货维护好电子商务市场的发展。

二、阿里巴巴对假货持一贯的反对态度,采取大量艰辛而富有成效的工作来制定相关保护知识产权的规则、处理流程、处罚措施等,并投入大量的资源创建及优化维权系统。签署备忘录的各方需要共同合作,采取相应措施应对上述困难与挑战,对于电子商务平台上的假货信息进行制止,并确保明确和有效的信息沟通交流的渠道。

三、签署备忘录的各方同意采取措施并定期进行信息共享交流,确保打击假货行动的有效性。同时,各方对本备忘录中商定的具体措施适时评估,以确保上述措施是合适的和可持续的。

正文:

第一章 各方共识

条款1:

各方共同认识到,假货的生产、销售是以非法牟利为目的,违反国际公约、国家的法律、法规,系侵犯他人知识产权的行为。假货是一个相当严重的社会问题,全社会都应该参与打击假货行动。同时,打击网上售假行为,既是乙方合法开展业务的需要,也是发展健康的电子商务环境的需要,符合各方的共同利益。从长远利益出发,各方将就保护知识产权展开合作。

条款2:

各方共同认识到,由于阿里巴巴旗下网站上商品信息具备海量化、多样化、复杂化的特征,故不能以简单的标准对商品是否假冒进行判断,而进行综合判断。同

时,乙方品牌与商品同样具有一定的复杂性,因阿里巴巴不具备专业资质,故无法进行超越自身能力的真假货判断。

条款3:

互联网的无国界,任何电脑终端都可以搜索到全世界的商品,并且价格透明。由于阿里巴巴旗下网站的会员来自全球各地,地域差价现象和全球代购等模式的出现,进一步挑战了知识产权的地域性特征。因此,任何借助知识产权地域性特征,阻碍互联网的开放、透明,以实现区域经济的垄断,管理商业渠道和价格体系,保护既得利益的情况,是各方合作希望避免的。各方签署本备忘录,并不旨在解决处理与正品有关的销售渠道问题,亦非界定卖家在电子商务平台上销售是否专业。

条款4:

各方将建立长期的合作关系,形成相应的沟通渠道。有必要时进行双边或多边会议,沟通情况,商讨解决方案。

条款5:

签署该备忘录以及该备忘录中所拟定的措施应以利于达成各方共同目标为前提,且签署该备忘录以及该备忘录中所拟定的措施不能作为当前和未来可能存在的诉讼时的依据。合作过程中各方如有不同看法,应以彼此理解为基础进行开诚布公地友好协商,各方反对任何轻率地将争议升级,提交或威胁将争议提交媒体、政府或司法机关的行为。

第二章 各方将采取的措施

A 阿里巴巴将采取以下措施 (“网站措施”):

条款1:

阿里巴巴按照乙方提供的信息,删除所有根据阿里巴巴旗下网站的知识产权保护投诉流程进行投诉且根据法律规定侵权成立的假冒商品销售信息(不论是乙方告知甲方为假冒商品信息,还是通过其他方式,或认可的官方机构或代理鉴别为假冒商品)。

条款2:

为配合乙方开展打击假货行动,浙江淘宝网络有限公司及浙江天猫网络有限公司经确认淘宝网或天猫用户发布的商品信息属于假货后,经乙方书面要求后向乙方披露必要的会员注册信息。阿里巴巴中国站、国际站及全球速卖通会员的工商信息,乙方可通过网站对应店铺自行查看。

条款3:

为防止被乙方投诉成立的卖家侵犯知识产权行为的再次发生, 阿里巴巴将按照各网站不时修订的规则对该等卖家予以处罚。

条款4:

与知识产权保护相关的涉及乙方利益的规则如有变动,阿里巴巴将与乙方接口人

进行交流,以便乙方了解相关变动。阿里巴巴与乙方将各安排一名专门人员与对方进行接口,定期进行信息更新及交流。

B 乙方将采取以下措施:

条款1:

乙方充分认识到:1、阿里巴巴旗下网站上的所有商品信息均由阿里巴巴网站会员通过其电脑终端自行上传并发布;2、阿里巴巴旗下网站作为互联网服务提供商没有法定义务和能力对海量信息进行监控3、阿里巴巴并非鉴定假货的专业机构,无权单方面凭借会员发布的信息认定假货。

条款2:

乙方应配合阿里巴巴,共同向阿里巴巴旗下网站用户(包括但不限于卖家会员、买家会员、供应商等)宣传必要的知识产权知识。

条款3:

鉴于乙方作为品牌权利人,具备鉴定识别商品真假的能力。阿里巴巴有权将阿里巴巴旗下网站发布的带有涉及乙方商标的商品提供给乙方,由乙方提供免费鉴定服务,包括但不限于出具鉴定报告、提供咨询服务等内容。

条款4:

乙方应当积极保护其自有知识产权,并应通过与各方建立的维权通道由乙方或乙方委托的第三方对网络商品信息进行主动巡查并将巡查到的假货信息及时通知阿里巴巴。

条款5:

乙方将积极参与阿里巴巴举办的保护知识产权的专项活动,参加阿里巴巴组织的保护知识产权的信息交流会议。

第三章 其他约定

条款1:

各方认为,此次合作有利于各自在互联网知识产权保护领域的工作,各方有权分别或共同对此次合作向社会进行宣传,并配合对方的对外沟通活动。

但各方应对本次合作的具体约定和细节严格保密,如需披露,应征得各方同意。 条款2:

除保密条款外,本备忘录对任何一方均不具有法律约束力。

条款3:

若本备忘录中文与英文版有差异,则以中文版为准。

范文四:阿里巴巴知识产权侵权处罚告知函

阿里巴巴知识产权侵权处罚告知函

您好!

自与贵方签订服务合同以来,我司已经收到知识产权所有人或其代理方发出的投诉函,告知我司贵方在阿里巴巴网站上存在侵犯他人知识产权侵权的情况。

当我司收到知识产权所有人或其代理方发出的投诉后,均会向贵方发出通知,贵方如未能于三个工作日内提供有效的不侵权反通知,我司将会删除贵方被投诉的侵权信息。同时,贵方有权发出有效的不侵权反通知函(有权使用相关知识产权的证明或者其他法定的不侵权证明)要求我司保留贵方在我司网站上发布的产品息。贵方被知识产权所有人或其代理方投诉侵犯他人的知识产权的情况(就该等投诉贵方未能提供有效的不侵权反通知证明),已构成严重违反阿里巴巴网站使用者条款和守则的行为,也违背了贵司在贵我双方订立的中国供应商服务合同项下的保证。

请贵方立即自查所有账号内的侵权行为,包括删除所有侵权信息及不再发布任何构成侵权的产品信息。 否则,我司在会根据平台规则及适用法规,考虑进一步行使我司的权利提前终止服务合同并即时停止向贵 方提供任何服务。

自 2014 年 7 月 1 日起,知识产权违规行为实行新规则,对于知识产权所有人或其代理方 投诉的严重侵权行为将加重处罚,可在外贸圈的动态公告中查看。具体处罚规则如下:

一、Alibaba.com 侵犯知识产权的行为,为以下几种类型:

1.一般侵权行为,包括但不限于:

(1)图片盗用投诉 (2)知识产权所有人投诉:如,不当使用他人商标权、著作权、专利权等; (3)平台抽样检查

2.严重知识产权侵权行为,包括但不限于: (1)销售明显假冒商品的行为;

(2)在商品或商品页面上使用近似商标/变形词,且容易引发消费者误认的行为; (3)故意遮盖商标信息的行为; (4)销售盗版(仿版)商品的行为;

(5)不具争议性的侵犯专利权的行为;

二、Alibaba.com 知识产权侵权处罚 1.一般侵权行为:

对应的账号处罚标准:

2.严重侵权行为:

1. 此处所指的“投诉”,均指“投诉成立”之意。即被投诉方被某一知识产权投诉,在规定期限内未提供

反通知;或虽提供反通知,但反通知不成立。 2. 每次违规后,均需进行知识产权学习。

3. 一天内若被同一知识产权多次投诉成立记 1 次严重侵权,时间以以投诉处理时间为准。 4. 严重侵权次数按行为年累计计算,行为年是指每项违规行为的扣分都会被记365天。 5. 如侵权情节特别严重,阿里巴巴保留对于会员解除合同、直接关闭账户等处罚的权利。

期望贵方对本事宜予以充分的理解及合作!望贵方知晓并确认此函内容及尊重知识产权。 如果贵方认为产品未涉及投诉方的知识产权,请按照知识产权投诉通知邮件指引申诉。

范文五:在阿里巴巴进行知识产权投诉

www.baidu.com

在阿里巴巴进行知识产权投诉

做产品做企业的,如果发现有别家在阿里上用你的图片,信息,或是知识产权时,都可以 直接在线进行投诉,正规的手法统一管理。 打开阿里,在左上角点击“请登陆”按钮。 打开如下窗口,在此窗口中输入用户名与密码,登陆个人中心页面。 登陆成功后,把鼠标移至右上角的“网站导航”在下拉列表中点击“投诉举报”按钮。 打开如下窗口,在此窗口中可以看到有一个“知识产权投诉”按钮,点击它。 点击后,会打开如下窗口,在此窗口中输入自己的店铺用户名与密码,进一步的进行投诉 管理操作。 具体的在这里就不多说了,按照这个流程操作就可以了。 按照流程操作 确认提交的信息真实可靠

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范文六:阿里巴巴国际站知识产权规则

阿里巴巴国际站知识产权规则

一、知识产权侵权类型

阿里巴巴国际站平台严禁用户未经授权发布、销售涉及第三方知识产权的商品。知识产权侵权行为包括但不局限于以下三类:

1.著作权侵权:未经著作权人同意,又无法律上的依据,使用他人作品或行使著作权人专有权的行为,以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。

2.商标侵权:未经商标权人的许可,在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为,以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。

3.专利侵权:未经专利权人许可,以生产经营为目的,实施了依法受保护的有效专利的违法行为。

二、知识产权侵权行为

侵犯知识产权的行为,包括但不限于如下表现行为:

1.一般侵权行为:包括但不限于不当使用他人商标、著作权、有争议的专利; 2.严重侵权行为:包括但不限于出售假冒、盗版商品、专利等。 3.其他侵犯第三方知识产权的行为。

三、知识产权侵权处罚

1.一般侵权行为

四、知识产权侵权处罚规则解读

1.

一般侵权行为与严重侵权行为的区别。

严重侵权行为指的是出售假冒、盗版商品或者其他情节严重影响恶劣的侵权行为。

一般侵权行为指的是不当使用他人权利,包括但不限于除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利侵权等。

2. 何为首次投诉?

同一权利人就同一知识产权在5个自然日内发起的投诉,皆为首次投诉。时间以投诉受理时间为准。

3.

如未通过你们的知识产权相关考试,将永远不能发布产品吗?有几次考试机会?

如未能通过我们的知识产权考试,则无限期不能发布产品,直到通过考试为止。 在未通过知识产权考试之前,可随时进行知识产权考试,考试次数没有限制。 4.

被同一权利人的同一知识产权投诉后,是否有机会申诉?

当会员被权利人就知识产权投诉后,我们会第一时间告知,且须通过知识产权相关考试后方能发布新产品,目的就是让会员更多的了解知识产权知识,知晓自己发布的产品是否有侵犯他人知识产权,如有则第一时间进行清理,并且在后续新发布的产品中不要再出现任何可能涉嫌侵权的信息。直到会员被同一权利人的同一知识产权第三次投诉后,我们方会关闭账号。所以会员在接到每一次投诉时,都应当立即处理。如认为未侵权,则提供反通知;确为侵权,则清理侵权产品,并对发布的其他产品也进行检查清理。

严重侵权行为文字版:

严重侵权行为

1. 若会员被权利人的某一知识产权首次投诉,则计入1次被投诉次数,且会员必须通过知

识产权相关考试后方能再发布新产品; 2. 若自第一次被投诉时起5个自然日内,会员被同一权利人的同一知识产权再次投诉,则

累计被投诉次数为2次。会员同样必须通过知识产权相关考试后方能发布新产品,若未能通过考试,则搜索屏蔽且限制发布新产品;

3. 若自第二次被同一权利人的同一知识产权投诉时起5个自然日内,会员被同一权利人的

同一知识产权第三次投诉,则该会员累计被投诉次数达3次。若投诉成立且会员未能提供有效反通知,则其账号将被关闭。 注:此处所指“投诉”,均指“投诉成立”之意。即被投诉方被某一知识产权投诉,在规定期限内未提供反通知;或虽提供反通知,但反通知不成立。阿里巴巴国际站知识产权规则

一、知识产权侵权类型

阿里巴巴国际站平台严禁用户未经授权发布、销售涉及第三方知识产权的商品。知识产权侵权行为包括但不局限于以下三类:

1.著作权侵权:未经著作权人同意,又无法律上的依据,使用他人作品或行使著作权人专有权的行为,以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。

2.商标侵权:未经商标权人的许可,在商标权核定的同一或类似的商品上使用与核准注册的商标相同或相近的商标的行为,以及其它法律规定的损害商标权人合法权益的行为。

3.专利侵权:未经专利权人许可,以生产经营为目的,实施了依法受保护的有效专利的违法行为。

二、知识产权侵权行为

侵犯知识产权的行为,包括但不限于如下表现行为:

1.一般侵权行为:包括但不限于不当使用他人商标、著作权、有争议的专利; 2.严重侵权行为:包括但不限于出售假冒、盗版商品、专利等。 3.其他侵犯第三方知识产权的行为。

三、知识产权侵权处罚

1.一般侵权行为

四、知识产权侵权处罚规则解读

1.

一般侵权行为与严重侵权行为的区别。

严重侵权行为指的是出售假冒、盗版商品或者其他情节严重影响恶劣的侵权行为。

一般侵权行为指的是不当使用他人权利,包括但不限于除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利侵权等。

2. 何为首次投诉?

同一权利人就同一知识产权在5个自然日内发起的投诉,皆为首次投诉。时间以投诉受理时间为准。

3.

如未通过你们的知识产权相关考试,将永远不能发布产品吗?有几次考试机会?

如未能通过我们的知识产权考试,则无限期不能发布产品,直到通过考试为止。 在未通过知识产权考试之前,可随时进行知识产权考试,考试次数没有限制。 4.

被同一权利人的同一知识产权投诉后,是否有机会申诉?

当会员被权利人就知识产权投诉后,我们会第一时间告知,且须通过知识产权相关考试后方能发布新产品,目的就是让会员更多的了解知识产权知识,知晓自己发布的产品是否有侵犯他人知识产权,如有则第一时间进行清理,并且在后续新发布的产品中不要再出现任何可能涉嫌侵权的信息。直到会员被同一权利人的同一知识产权第三次投诉后,我们方会关闭账号。所以会员在接到每一次投诉时,都应当立即处理。如认为未侵权,则提供反通知;确为侵权,则清理侵权产品,并对发布的其他产品也进行检查清理。

严重侵权行为文字版:

严重侵权行为

1. 若会员被权利人的某一知识产权首次投诉,则计入1次被投诉次数,且会员必须通过知

识产权相关考试后方能再发布新产品; 2. 若自第一次被投诉时起5个自然日内,会员被同一权利人的同一知识产权再次投诉,则

累计被投诉次数为2次。会员同样必须通过知识产权相关考试后方能发布新产品,若未能通过考试,则搜索屏蔽且限制发布新产品;

3. 若自第二次被同一权利人的同一知识产权投诉时起5个自然日内,会员被同一权利人的

同一知识产权第三次投诉,则该会员累计被投诉次数达3次。若投诉成立且会员未能提供有效反通知,则其账号将被关闭。 注:此处所指“投诉”,均指“投诉成立”之意。即被投诉方被某一知识产权投诉,在规定期限内未提供反通知;或虽提供反通知,但反通知不成立。

范文七:阿里巴巴国际站知识产权处罚规则以及处理建议(重要)

阿里巴巴国际站知识产权侵权处理须知

一、知识产权所有人投诉的知识产权侵权规则(一般侵权投诉48分制+严重侵权3振出局)

严重知识产权侵权行为,包括但不限于:

1、销售明显假冒商品的行为;

2、在商品或商品页面上使用近似商标/变形词,且容易引发消费者误认的行为;

3、故意遮盖商标信息的行为

4、销售盗版(仿版)商品的行为;

5、不具争议性的侵犯专利权的行为;

二、如何查询扣分:

1、主帐号 my alibaba首页登陆会有提示扣分:点击违规处罚记录

2、在help中心的submit a complaint

3、以上两个途径都可以进入查询主页:

点击违规处罚记录可以查看到总扣分及每一次扣分的日期。

点击每条扣分记录后面 查看 按钮查看处罚规则,拉到底 下一步

进入知识产权系统查看投诉详情提

交反通知

三、反通知知识产权系统如何进入:

1、登陆:http://legal.alibaba.com/index.htm?loginType=international,输入myalibaba主账号ID和密码。【回应阿里巴巴国际站上的投诉】

2、点击历史被投诉记录查询:

3、提交反通知

四、知识产权侵权投诉预防建议:

1、 收到侵权投诉邮件或者查看到扣分以后,确认被投诉或者被扣分原因(知识产权系统查询或者电话

4008261688-5知识产权专线咨询)

2、 对已确认被投诉扣分的专利进行WORD汇总,每周安排一人搜集行业知识产权最新信息,普及传

递给其他操作员(避免他人因不知情继续被二次被扣分)

3、 所有操作人员根据被扣分专利文档3天内清理自己名下所有产品,如有涉及侵权产品及时删除并清空回收站(下架无效)

4、 删除侵权产品以后,认为投诉不合理的可以找到投诉方撤销投诉或者按照提示提交反通知,撤诉或反通知成功的专利可以通知操作员再次发布,反通知不成功坚决不允许再次发布,违规发布者可以内部建立处罚机制

5、 请保证所有涉及阿里后台操作人员都有完成阿里知识产权侵权相关视频学习(路径:waimaoquan.alibaba.com——培训之家——网站安全《知识产权侵权的常见情况》《知识产权申诉查看路径》《如何应对侵权投诉》《常见知识产权申诉举证材料》《如何预防知识产权侵权投诉》)

6、公司来了新人请务必保证学习完成以上网站安全课程以及拿到之前内部汇总专利文档才能操作子账号

7、知识产权客户端咨询渠道: 4008261688-5 或者邮件至

 商标查询网址:

中国(大陆): http://sbcx.saic.gov.cn:9080/tmois/wscxsy_getIndex.xhtml

香港: http://ipsearch.ipd.gov.hk/trademark/jsp/main.jsp

美国:http://tsdr.uspto.gov/

法国:http://www.inpi.fr/fr/accueil.html

韩国:http://www.kipo.go.kr/kpo/user.tdf?a=user.eng.main.BoardApp

墨西哥:http://marcanet.impi.gob.mx/marcanet/controler/home

日本:http://www.ipdl.inpit.go.jp/homepg_e.ipdl

印度:http://ipindia.nic.in/

欧盟:https://oami.europa.eu/ohimportal/en/

西班牙:http://www.oepm.es/en/signos_distintivos/resultados_expediente.html?mod=M&exp=2759389&bis= 加拿大:http://www.ic.gc.ca/app/opic-cipo/trdmrks/srch/tmSrch.do?lang=eng

澳大利亚:http://pericles.ipaustralia.gov.au/atmoss/falcon.application_start

世界知识产权组织(WIPO):http://www.wipo.int/branddb/en/index.jsp

 专利查询网址

中国国家知识产权局港:http://www.sipo.gov.cn/

以上内容非常重要请打印张贴于每位阿里操作人员电脑旁,谢谢

阿里巴巴客户经理 COCO张玲燕

TEL: 137 2435 2834

E-mail:coco.zhangly@alibaba-inc.com

范文八:阿里巴巴在互联网平台模式下的知识产权保护实践

C WIPO/ACE/9/24 原文:中文

日期:2014年2月12日

执法咨询委员会

第九届会议

2014年3月3日至5日,日内瓦

阿里巴巴在互联网平台模式下的知识产权保护实践

中国阿里巴巴集团安全部资深总监倪良编拟*

一、阿里巴巴集团概况

1. 阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云先生于1999年带领其他17人在杭州创立,他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具,让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股,现在大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多个办事处,共有20,400多名员工。

2. 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务,致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。自成立以来,阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务,近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标,旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。

3. 阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。阿里巴巴的愿景是能够成为数据分享的第一平台,能够成为幸福指数最高的公司,能够成为一家持续102年的公司(跨越三个世纪)。阿里巴巴的目标是打造一个电子商务生态圈,服务一千万的中小企业,创造一亿个就业机会,服务全球十亿个用户。

* 本文件表达的观点是作者的观点,不一定反映WIPO秘书处或本组织任何成员国的观点。

4. 成立于1999年的阿里巴巴集团,在2003年宣布当年实现了日收入100万元,在2004年实现了每天利润100万。“一天纳税1,000万”已在2012年成为现实,这一年底,阿里巴巴旗下淘宝和天猫的交易额在该年度突破10,000亿元。到了2013年,阿里巴巴的日纳税额超2,000万人民币。根据阿里研究中心和清华大学社会科学院此前共同发布的报告,目前,阿里巴巴零售电子商务带动的直接就业和间接就业人数已经达到了1,200万人左右。

二、阿里巴巴集团知识产权保护工作概况

5. 自公司成立伊始,阿里巴巴就重视对于知识产权的保护,通过不断的摸索及推进,阿里巴巴集团逐渐建立了一套集维权处理、主动管理,政府协作、品牌合作、法律普及等业务职能的多元化知识产权保护体系。目前,阿里巴巴集团每年在打击假冒伪劣商品方面的投入已超过一亿元人民币,组建了一支包括公司相关业务部门及网络志愿者在内5,000人的知识产权保护专业管理团队。在过去的一年,阿里巴巴集团移除了超过一亿条涉嫌侵犯知识产权的商品信息链接。

6. 面对知识产权保护这一全球性的问题,阿里巴巴作为一个全球领先的平台型电子商务企业,旨在从政府执法者和权利所有者之外的第三方角度出发,克服不同国家、不同地域对于知识产权保护法律、惯例存在的差异,找到一个符合互联网发展的、能够形成统一共识的保护途径。

三、具体措施和手段

(一)搭建在线知识产权维权投诉系统

7. 随着各国以及社会各界对知识产权保护的日益重视,作为第三方电子商务平台接收到越来越多且形态各异的投诉和通知,怎样甄别这些来自世界各地的投诉并将适格的投诉在一个较为公正、透明的流程下快速、有效的处理完毕是我们亟待解决的问题,从能否给予投诉方与申诉方一个公开、透明、实时的解决争议系统的角度出发,阿里巴巴集团建立了一系列知识产权保护系统。

8. 阿里知识产权保护平台(IPP) 阿里巴巴集团早在2008年就建立了系统化的投诉平台,并于2013年重点打造了阿里知识产权保护平台(IPP),旨在与全球知识产权权利人建立合作机制,为权利人与阿里巴巴集团旗下各网站之间搭建知识产权保护桥梁。目前该平台已经覆盖淘宝的投诉平台功能,未来还会连通B2B网站的投诉功能,为权利人提供更为便捷的一站式维权体验。

9. 截止2013年,仅淘宝知识产权保护平台的注册权利人数量就达到了36,000个,得到了全球范围内各国权利人的认可。

(二)根据网站发展情况制订合适的平台规范

10. 阿里巴巴集团旗下的Alibaba.com、Taobao.com、Tmall.com等平台型电子商务网站,除了遵循网站运营所依的法律要求外,还根据网站的发展情况制订了一系列有利于自身遏制用户侵犯知识产权行为的网站规则。

11. 其中,在阿里巴巴集团旗下淘宝网针对每个注册会员实行类似“驾照扣分制”的积分累计规则,即每个注册会员每自然年将会获得一定积分,如果被发现售假或者其他侵权行为,将会根据行为情节严重程度被扣除一定的分数,当积分被扣完时,将会被网站清除出平台。2013年,在这一规则的基础上,还最新提出了“四振出局”的理念,加强对于售假累犯的关注。

12. 在阿里巴巴集团旗下天猫商城实行“保证金”制度,要求天猫商家开店时缴纳相应保证金,约束商家自觉维护知识产权。一旦发现有出售假货的商家,将面临被直接清退关店并罚没保证金的严厉处理。

(三)特殊行业实行卖家准入机制

13. 针对需要取得相关资质才允许进行产品销售的特殊类目实行卖家准入机制。目前,在阿里巴巴集团旗下淘宝网的多个行业类目实行准入机制,包括成人避孕用品类目、书籍杂志报纸类目、音乐影视音像类目、保险类目、彩票类目、淘宝旅行类目等。

14. 例如,经营书籍和音像制品的卖家,需具备并持有国家相关机构颁发的《出版物经营许可证》和《个体工商户营业执照》才被允许在这个类目下发布商品信息。

(四)主动打假管理措施

 建立“神秘购买”机制

15. 2011年,阿里巴巴集团旗下的淘宝网正式建立商品神秘抽检机制,抽检产品委托第三方质检机构或者品牌权利人进行鉴定。一旦发现产品品质存在问题或是假货,淘宝将依据网站规则进行处罚,情节严重的直接报送政府执法机关。

16. 淘宝建立商品神秘抽检制度,旨在构建对商品进行预防性的主动监控措施,淘宝从确认商品、购买、送检、处罚及数据反馈各个环节进行了严格的规定,商品抽检已经成为知识产权保护的常态手段,成为淘宝的一项日常工作。目前,这一机制还引入了国家认可的公证技术。

 显然假货/盗版问题的控制

17. 在平台型电子商务网站上,知识产权侵权问题往往表现为不同的形态,对于侵权形态的共性问题,即显然假货问题,阿里巴巴作为一家有社会责任感的互联网公司,会主动予以关注。通过与权利人不断的沟通交流,我们收集了一定程度的信息,并与部分合作权利人建立了定期更新机制。目前这些控制范围包括:显然假货问题,一些包含显然假货关键字的商品(如A货、一比一等暗示说明为假货的信息)以及一些存在显然性的用户售假行为。显然盗版问题,如尚未上映电影的光碟产品,从未出版的音像制品以及游戏破解装置等。

(五)重视建立不同领域的知识产权保护合作

 政府部门

18. 2013年4月23日,阿里巴巴集团与中华人民共和国国家新闻出版广电总局、中华人民共和国公安部、中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中华人民共和国国家知识产权局、中华人民共和国国家工商行政管理总局等政府相关行政执法部门在杭州联合召开深度合作启动仪式发布会,共同携手打击假冒伪劣、保护知识产权。通过电子商务平台、相关政府部门联动,线上线下并进,将互联网的技术手段和传统线下的执法力量结合,将有望最终根治社会上的假冒伪劣和侵犯知识产权的现象,从而建设一个诚信的新商业体系。

19. 此外,历年阿里巴巴集团还积极配合中国政府开展的“剑网行动”(打击盗版)以及“九部委网络打假行动”等知识产权保护专项整治行动。在2013年协同中国公安部门发起专项系列行动,打击线下售假。

 品牌权利人

20. 2013年,阿里巴巴集团旗下淘宝网与国际知名品牌路易威登(Louis Vuitton,简称LV)在法国巴黎宣布签署备忘录,双方建立积极合作机制,携手保护知识产权,共同打击互联网平台的假货销售。自2010年始,淘宝网就与路易威登开展定期会晤、互联网维权、联合打假等一系列合作。

21. 截止2013年底,阿里巴巴集团已经与1,060个品牌进行知识产权保护合作,其中既包括中国国内的知名品牌,也包括海外的知名品牌。

 行业协会

22. 2012年,阿里巴巴集团旗下网站淘宝网与美国电影协会(MPAA)签订谅解备忘录,2013年,阿里巴巴集团旗下网站淘宝网与国际反假联盟(IACC)签订谅解备忘录。通过与大型行业协会、组织的合作,进一步推进知识产权保护工作。

23. 此外,阿里巴巴集团还与在中国的外商投资企业品牌保护委员会(QBPC)、大型出版社联盟“京版十五社”版权保护联盟、商业软件联盟(BSA)、美国服装鞋帽协会(AAFA)等行业性的知识产权保护协会、组织定期进行交流以及合作磋商。

(六)深入源头的假货线下打击行动

24. 众所周知,假货以及侵犯知识产权问题是一个社会问题,假货源于实体领域的制假领域,利用电子商务平台销售假货是只是售假的一种渠道。同时实践表明,在电子商务平台上,由于每一笔交易在技术上都有记录,每个售假者的信息都有迹可循,这就意味着,传统线下因假货的隐蔽性和流传广特点而导致发现假货难的问题会得到很大解决。互联网技术能够为知识产权保护和打击制售假冒伪劣商品提供更为有利的条件。

25. 2013年,阿里巴巴配合中国的刑事执法机关,共办理侵犯知识产权案件77起,抓获51个团伙售假,涉案价值超3.6亿元。

(七)注重知识产权保护的正面引导,搭建消费者保障体系

 知识产权知识的普及教育

26. 阿里巴巴每年制作知识产权保护手册,包含公司介绍、维权通道、规则解读、成功案例等内容,将阿里知识产权的主要业务集中在一起,展现给权利人、卖家等不同群体。同时,利用淘宝大学(一种新型授课方式)线上系统公开对卖家招募进行培训,普及基本的知识产权知识,并在网络卖家集中的地域举办卖家知识产权培训会,对平台卖家从正面宣传知识产权保护的重要性。

 我们认为鼓励创新是最好知识产权保护方式

27. 除了采取一系列的打击侵权手段外,阿里巴巴注重鼓励一些中小企业打造自己的品牌、技术,并为之提供帮助。如天猫商城专门开辟的“天猫原创”品牌专区。(“天猫原创”品牌指的是通过在线电子商务形式发展起来的受消费者欢迎的自主品牌)

 卖家转型及正品扶植

28. 正面推动知识产权保护,帮助售假卖家转型,也是阿里巴巴在开展知识产权保护工作过程中,重点关注的。互联网售假的形态链条就是卖家通过假货渠道进货,基于商品发布商品信息,消费者通过互联网平台或搜索平台获取商品信息,买卖双方达成交易。在这个过程中,如果假货渠道能够被有效

的转化成正品渠道,那么整个互联网销售链条将会变得健康。我们发现,通过一系列的卖家转型计划实施,并在处罚与教育想结合的过程中,进行初犯教育和警示,累犯从重的管理方式,有25%的售假卖家不再出售假货。

 重视消费者保障

29. 以阿里巴巴集团旗下淘宝网为例,建立淘宝消费者保障计划、全网购物保障计划和支付宝的第三方担保交易,一直是淘宝为消费者保驾护航的多重保证。在2011年,淘宝网还投入2亿人民币的先行赔付资金,为消费者提供更高层次的服务体验,同时引导整个行业市场的良性发展。

四、未来展望——思路创新

(一)侵权者的民事责任承担

30. 依据阿里巴巴打造的现有互联网知识产权保护体系,无论从配合执法机关针对售假者进行刑事打击或行政取缔,还是与权利人合作进行在线的侵权信息清查,都已经取得一定成效。如何进一步的创新管理思路,以第三方电子商务平台的角度,克服不同地域、不同国家知识产权保护差异化,将会是新的突破。将目光回归到知识产权保护的本质,即保护权利所有者受损利益的角度出发,更多的建立与权利人的合作,要求侵权者承担相应的民事责任,会是一项有利于工作发展的新举措。

(二)侵权非法所得的控制和阻截

31. 阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务,其中就包括网络支付业务,阿里巴巴集团关联公司支付宝是中国最多人选用的第三方网上支付平台,已经与多个金融机构包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MasterCard合作,为国内外商家提供支付方案。加大金融支付方面的知识产权保护联防机制建立,通过侵权行为事前的发现,事中和事后对于侵权非法所得的控制和阻截,将会从非法产业链的核心利益方面给予侵权者最为沉重的打击。

五、网络知识产权保护实践过程中的困难与挑战

32. 互联网商品信息及销售行为存在海量性和复杂性的特征,同时随着电子商务平台打假措施的更新,售假信息还逐渐形成变异性、隐蔽性的特点。实践中,会发现部分售假信息以采用变形词、暗语等形式发布。

33. 互联网的无国界性,使得信息传播存在跨地域性的特征,现阶段还缺乏已经形成的具有全球性统一共识的互联网知识产权保护机制。

34. 存在权利人滥用其权利现象,打着知识产权旗号,实则为了维护其商业渠道利益的情况,将知识产权保护与商业渠道的管控交织在一起。

35. 本国权利所有者在他国进行知识产权保护工作的适应性。

[文件完]

范文九:阿里巴巴费用

我知道他的费用基本费用:29800元/年(10个橱窗产品) *购买固定排名

适用企业:1.无操作人员 2.没有时间管理阿里巴巴 3.产品关键词少 优势:无需每天更新橱窗产品,排名始终固定,获取询盘几率最大 劣势:只有一个关键词,费用高

费用情况: 固定排名 价格(元)

1 9.6万/年 2-10 4.32万/年 11-20 2.4万/年

*购买橱窗

适用企业:1.有专业外贸业务员操作Alibaba 2.产品关键词较多

优势:获取关键词多,曝光量大,248页中显示数量多 劣势:好像没有什么劣势吧,购买多少还得看公司的实力

独享买家信息 优先排名权

旺铺2.0[豪华版] 搜索优化2.0 生意参谋2.0 诚信档案 信用查询

诚信保障服务 专享优惠

折扣优先体验

*基本费用:19800元/年(10个橱窗产品)

*购买固定排名

适用企业:1.无操作人员 2.没有时间管理阿里巴巴 3.产品关键词少 优势:无需每天更新橱窗产品,排名始终固定,获取询盘几率最大 劣势:只有一个关键词,费用高 费用情况:

*购买橱窗

适用企业:1.有专业外贸业务员操作Alibaba 2.产品关键词较多

优势:获取关键词多,曝光量大,248页中显示数量多 劣势:好像没有什么劣势吧,购买多少还得看公司的实力 费用为:5个/组,1.2万/年 *排名规则

1.固定排名—更新后的购买橱窗排名—更新后的普通橱窗排名—普通橱窗排名—无橱窗。

2.据统计,橱窗产品的曝光量是普通产品的8倍,所以橱窗产品要充分利用。 3.对于没有购买固定排名的,这些企业就靠橱窗产品在从21名之后竞争了。 4.一般的话,10个橱窗产品—248页中显示10页,40个橱窗产品—248页中显示40页,80个橱窗产品—248页中显示80页。

*视频验厂

规定:小于2.5MB,35秒之内,ASF格式

展示:显示在公司网站和每页产品右边,视频可自己拍摄,一般由广告公司处理视频及配音(英文,并且一定要非常标准和专业)

*为什么我们的询盘少?

分析:对于这个问题,也不能全怪我们的广大业务员业务水平差及没有更新,我想,现在是商业社会,阿里巴巴也不例外,在出售排名上阿里巴巴那是赚了不少的钱,像一些实力不够强大的企业,无力购买排名,排名自然靠后,询盘少得可怜,并且质量很差。据统计,排在第一页企业的询盘量约占总询盘量的80%,那么,2-248页的企业就分享剩下的20%询盘,这是什么概念?也就是两百多个供应商在抢区区20%的客户,凭什么在这么多供应商中脱颖而出呢?低价?免费配件?优质服务?也许这就是为什么有的企业花了1.98万做了一年阿里巴巴就不做了,而有的企业花了5万做了一年之后继续和阿里巴巴合作的一个原因吧。

*小结:以上我主要分析了Alibaba的一些收费情况,对于企业还是要根据实力而行,不能盲目投入,也并不一定投入了效果一定好,这个还要从方方面面考虑。

总之,阿里巴巴可以很负责任的告诉你,只要你肯掏钱,排名由你决定!(呵呵,套用一句广告)

扣费计算

客户为每个点击支付的金额为:排在该客户后面一名客户的推广评分*后面一名客户的出价/该客户的推广评分+0.1元。扣费金额最高不超过该客户出价。

我的每次点击花费是如何计算的?

每次实际的点击花费,取决于您和其他客户的排名关系、出价和推广评分。在系统计算过程中,主要有两种情况:

1)当您的产品排在竞争该关键词客户的最后一名时,或者您是这个关键词下曝光的唯一一个推广产品时,则您所需要支付的点击价格为该关键词的底价; 2)在其他情况下,您所需要支付的点击价格 = {(下一名客户的出价 * 下一名客户的推广评分)/您自身的推广评分} + 0.1元; 总体来看,

1)每次点击花费不会超过您为关键词所设定的出价。同时,受益于当前基于推广评分的扣费规则,往往您的实际点击花费会低于您的出价;

2)点击花费会受其他客户影响。即使您的出价不变,同一关键词在不同时刻的实际点击花费也可能是不同的。

3)点击花费会受推广评分的影响。您的推广产品与关键词的推广评分越高,您所需要付出的每次点击花费越低。 投放状态

推广中: 当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且有至少1条激活状态的推广信息时,显示推广状态为“推广中”; 未推广(账户冻结):当您的账户为冻结状态时,显示推广状态为“未推广 您的账户目前处于冻结状态,已停止所有推广。如有问题请与服务人员联系”; 未推广(无推广信息):当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且没有创建任何推广信息时,显示推广状态为“未推广 您还没有创建推广信息,现在就去创建推广信息”;点创建推广信息链接到创建推广信息页面。 未推广(推广信息全部暂停):当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且您有创建完成的推广信息但是全都设置为“暂停”状态时,将显示推广状态为“未推广 目前您的推广信息全部处于暂停投放状态,现在就去激活推广信息”;点激活推广信息链接到推广计划管理页面。 未推广(账户欠费):当您的账户为正常状态且账户余额小于等于0时,显示推广状态为“未推广 您的账户欠费,已停止所有推广。请您及时充值”;点充值链接到充值页面进行支付宝在线充值。 未推广(达到每日预算限额):当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且您今天的消耗总额已经达到设定的日广告预算时,所有推广信息都被拉下线,显示推广状态文案“未推广 您今天推广总消耗额已达预算限额。您可以提高每日预算以延长投放时间”。 我的账户

显示您外贸直通车账户的相关信息。

账户余额:指您现金账户与红包账户的可用余额。如遇帐户余额不足,点击推广服务的使用将自动终止。帐户的扣款规则见本外贸直通车使用指南。 如何扣费 查看如何更改每日投放预算

今日已花费:实时显示您的账户今日已经产生的现金+红包扣费金额,系统会按照您红包和现金帐户的余额等比例扣除的,例如:您的现金帐户有8千元,红包帐户有2千元,您每消耗一百元系统会从现金帐户扣除80元,红包帐户扣除20元。

每日投放预算:显示您的账户当前设定的日最高推广消费上限额。 查看如何更改每日投放预算。 冻结资金:是指您的款项已经到帐,但是因为不符合阿里巴巴的充值规范无法进入“可用余额”进行消耗的款项,您可以联系您的营销顾问了解更多详细信息并咨询下一步的操作。 营销效果概况

总曝光量:显示前一天您在搜索结果页面通过外贸直通车推广获得的所有买家浏览量

总点击量:显示前一天整个账户由外贸直通车推广获得的总点击量

总花费:显示前一天整个账户的财务消耗,精确到小数点后两位,单位是元。

推广概况

推广产品数:显示当前包括已激活和已暂停两种状态的推广产品数据。后面括号里显示当前状态为已暂停的产品个数。

关键词数:显示当前所有不重复出价关键词数。 推广计划数:总数显示当前包括已激活和已暂停两种状态的推广计划数。后面括号里显示当前已暂停状态的推广计划个数。 推荐方案

推荐方案是您的专属营销顾问根据您的具体推广预算、主营产品与营销策略,为您专门制作的营销推广方案。您只需确认方案后点击接受,系统就会自动按照方案投放,让整个推广操作变得异常简单轻松。如果您还有其他特殊推广需求,可以直接联系营销顾问重新定制一份推广方案,给您最大化灵活调整的空间。

1.什么是关键词搜索排名推广? 最新关键词资源进展,秒杀抢词

关键词搜索排名推广是阿里巴巴为中国供应商会员提供的固定排名推广服务。购买关键词搜索排名推广的企业,可以在指定关键词搜索结果页面获得固定排名,以最醒目的形式获得买家关注,提升曝光机会。 2.关键词搜索排名推广的三大优势是什么? ·固定排名,展示醒目,彰显企业产品优势; ·高曝光、高点击,推广效果约为普通产品的30倍。 3.如何找到我的关键词搜索排名推广位? ·国际站关键词搜索排名推广

打开国际站(http://www.alibaba.com/)的Products频道或Suppliers频道,输入您购买的关键词,然后点击“search”,您的推广位将会出现在搜索结果的最上方。例如,bag第二名的推广位展示如下

·中国供应商专区关键词搜索排名推广

打开中国供应商专区(http://chinasuppliers.alibaba.com)的Products频道或Companies频道,输入您购买的关键词,然后点击“search”,您的推广位将会出现在搜索结果的最上方。

4.如何做好关键词搜索排名推广? ·投放前——选好关键词

1、选择符合目标市场搜索习惯的关键词;

2、选择客户的主打产品进行推广,并确保投放前主打产品在网站的展示齐全。 ·投放时——做好产品选择

选择您的主打产品投放。要求: 图片:清晰美观;

标题:突出产品的独特优势。

简要描述:突出产品的性能,提炼产品优势。

·投放后——做好效果关注 一看:检查关键词搜索推广排名的有效性,从买家角度体验关键词搜索排名推广的效果。

二查:查询关键词搜索推广排名投放前后推广带来的曝光、点击效果。 三比较:关注同行推广产品,突出自身优势。 5.如何选择推广关键词?

(1)核心关键词(精确关键词)

以精确产品名称为关键词如CD rack, 别用rack这样泛的词做为关键词,这些关键词太热门了,选用精确的关键词能让专业的买家找到您。

(2)相关关键词

猜猜除了产品名称外买家还会用什么关键词来找到您。

(a)根据买家的搜索习惯调整关键词

例如相框,photo frame, picture frame两者的意义相近,搜索量也相当。但是美国的买家使用picture frame较多,而英国的买家则使用photo frame较多。

(b)通过工具寻找相关词 ·阿里巴巴联想功能

您可以打开阿里巴巴国际站首页www.alibaba.com进行查看。

·阿里巴巴商品辞典

您可以登录My Alibaba 在创建/编辑产品时使用

(3)如果是知名企业,可以选择公司名、产品品牌作为推广关键词

(4)使用地理位置

随着中国制造不断推向全世界,买家对china也有了更多偏爱,可以在产品名称前后添加china或具体的地址。如yiwu gift。

注意:请勿使用非知名地址。

(5)同行使用单词

如果您对关键词不确认,可以通过搜索引擎找到同行,看看同行对产品的称呼和描述。

(6)将关键词拓展成短语

通过对客户产品属性进行多重排列组合,例如材质、颜色、特殊工艺、图案、环保认证、目标市场使用偏好、专业名字等……

将以上列出的词任意组合,如产品+用途,产品+材料,产品+manufacturer,产品+Factory等等

(7)不同维度的交错组合

除了以上单维度的设置,还可以多个维度一起设置,例如棉质的童装,可以

采用cotton children garment,也可以用children cotton garment。

6.关键词搜索排名推广的展现形式和内容

以100×100象素的彩色图片展示,并可显示产品标题、产品简要说明及其他公司标识;根据关键词热度的高低,推广位限量销售,最多可售20名。

·国际站钻石级别,仅售1-20名; ·国际站黄金级别,仅售1-20名; ·国际站普通级别,仅售第1名; ·中国供应商专区,仅售1-5名。

7.如何购买关键词搜索排名推广

方式一:请联系您的客户经理

方式二:请直接拨打推广咨询热线400 826 1688

方式三:发送您的需求至tradeservice@service.alibaba.com

8.关键词搜索排名推广价格

·数据管家的数据更新频率是多少?

数据管家的数据更新频率是一周一次。以自然周计算,每周三更新上一周的数据。 ·数据管家中可提供的历史数据最长是多久?

数据管家提供最近6个月(25周)的历史数据查询。

·数据管家中的术语分别代表什么含义?

主营行业:根据会员二级行业内的产品信息总数排名,从多到少分为第一、第二...等主营行业。

曝光量:指定时间内会员的信息在搜索结果和类目浏览的列表页中被买家看到的次数。

点击量:指定时间内卖家会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表页中获得的点击次数。

反馈量:指定时间内买家针对会员所发布的信息发送过来的有效询盘数量总和。 点击率:点击量除以曝光量所得的结果为点击率。

反馈率:指定时间内卖家会员的产品信息获得反馈量与点击量的比值。 新发产品数:指定时间内卖家会员新发布产品数量的总和。

产品修改次数:指定时间内卖家会员更新过产品的次数。

My alibaba登陆天数:指定时间内卖家会员登录Myalibaba的天数总和。

ATM在线时长:指定时间内卖家会员的TradeManager在线时长总和(单位:小时)。

行业热门搜索:指定时间内给行业下所有卖家会员的信息带来曝光的搜索词,以被买家搜索的频率从高到底排列。

我的热门搜索:指定时间内给行业下指定卖家会员的信息带来曝光的搜索词,以被买家搜索的频率从高到低排列。

·什么是橱窗展示功能?

橱窗展示是指您将自己的主打产品设置为橱窗产品后,这些橱窗产品将在搜索结果页中优先展示,同时在您企业网站首页的推广专区中重点展示。

被设置为橱窗展示的产品具有以下推广优势:

①享有搜索优先排名,在同等匹配条件下,橱窗产品排在非橱窗产品前面; ②拥有您公司网站首页推广专区,提升主打产品推广力度;

③自主更换橱窗展示产品,轻松掌握主打产品推广的主动权。

·如何设置橱窗产品?

(1)点击导航栏“我要销售”下的“管理橱窗产品”。如您未设置任何橱窗产品,将出现橱窗产品的优势介绍页面,点击“马上设置橱窗产品”,即可进入“管理橱窗产品”的页面;如您已设置橱窗产品,将直接进入“管理橱窗产品”的页面;

(2)在“管理橱窗产品”的页面中,可以按照不同的产品组和关键词来“查找产品”。点击对应产品下方的“添加”按钮,即可完成添加,此时该产品下方的“添加”按钮显示为“取消”;如点击“取消”,即可撤销该橱窗产品的设置;产品搜索框的上方即时显示已设置的橱窗产品个数和剩余橱窗个数,方便您统筹分配资源;

(3)添加完毕后,点击页面下方的“关闭”即可完成操作。

·如何调整橱窗产品的排序?

通过鼠标拖拽,可以改变产品在企业网站首页的展示顺序。点击待移动的产品,按住鼠标左键不放,将这个产品拖动到想放置的位置,松开左键即可。其他橱窗产品的排序操作类似。当全部橱窗产品的顺序都调整好以后,点击左上角的“保存排序”按钮,即可保存。

或者点击序号,直接输入数字,再点OK确认即可。

·如何预览调整完的橱窗产品?

点击“保存排序”以后,出现“您的操作已成功”的提示页面。点击该页面上的“预览企业网站”,即可预览橱窗产品在企业网站首页显示的效果。

·“管理橱窗产品”的页面出现提示“您有1个产品不符合规定,请重新设置”,是什么原因?

出现这种情况通常有以下2个原因:

(1) 您在“管理产品”模块下删除了该产品;

(2) 该产品在审核环节,被退回,处于“审核未通过”的状态;

以上两种情况下,国际站搜索页面以及您的企业网站中都不会再出现该橱窗产品。

范文十:阿里巴巴分析

阿里巴巴分析报告

阿里巴巴经历了十年的发展,建立了自己独特的经营模式。传统的企业间交易往往需要耗费企业大量的产品和资本,但是阿里巴巴,通过B2B交易平台,买卖双方实现了在网上就可以完成整个交易业务过程。

阿里巴巴09年利润达10亿元,这是与它独特的B2B经营模式和经营理念是分不开的。阿里巴巴通过自己的“慧眼”,洞悉了商机,逐步走向了盈利。其成功原因有如下几方面:

一.发展历程来看:

1.为企业免费提供信息,抢先占领市场。中国的电子商务仍然停留在信息流阶段。阿里巴巴在充分进行调研企业市场需要的基础上,通过将信息进行汇总整合,依托阿里巴巴网站(中、英、日三版本),根据不同企业的特点,向企业提供有效的信息服务。正因为阿里巴巴一直坚持这种模式,使到能够为国内多家商家企业提供信息服务,更吸引不少外资企业前来,从而迅速占领了中国B2B市场份额。

2.通过第一阶段建立起了信用基础,为盈利打好坚实基础。诚信是企业交易的最大障碍,这种问题在中国的电子商务显得尤为突出。为此,阿里巴巴通过“诚信通”服务建立起阿里巴巴的网上信用。正是抓住这一关键,在2002年首次推出了中国互联网上的诚信认证方式———诚信通,把握了中国电子商务交易市场上的关键问题,这也是“阿里巴巴”最初的创收渠道。“阿里巴巴”在诱导企业缴费加入“诚信通”方面巧妙利用了其之前的成果。、

3.发展海外市场,扩大贸易范围。“阿里巴巴”除掌握大部分国内企业的信息外,还掌握了近1 000万家海外商户的信息,能够帮助国内企业实实在在发展对外出口贸易。“中国供应商”为企业提供独立的账号和密码,建立英文网址,让全球220个国家近42万家专业买家在线浏览企业,为企业创造更大的商机。

4.并购“雅虎”,创新一种可以延伸发展的电子商务搜索。电子商务搜索可以将电子商务所涉及的产品信息、企业信息以及物流、支付等有关信息串联起来,逐步形成一种电子商务信息的标准。“阿里巴巴”形成了以“雅虎”为平台、大型网络购物平台“淘宝网”为依托的交易信息搜索系统,为来自全球的商人提供更广阔的交流空间和交易平台。

二.电子商务模式。阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模式,概括起来即:为注册会员提供贸易平台和资讯收发,使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。服务的级别则是按照收费的不同,针对目标企业的类型不同,由高到低、从粗至精阶梯分布。

三.外部环境。中国经济的高速发展,众多中小企业进行国际国内贸易的客观需求为阿里巴巴的创立与发展提供了根本条件。为什么阿里巴巴没有出现在美国、日本等其他国家与地区,而在中国,这里最重要的因素是“中国制造”的崛起,中国制造业在全球化过程中,国际制造业向我国转移,国内经济连续稳定的发展,

使我国成为全球制造中心,客观上促进了国际贸易与国内贸易的发展。这些大环境的形成,为阿里巴巴的提供了发展的机遇与成长的空间。

四.人文环境。采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

五.具体表现。(1)、诚信安全

A、几百万的诚信通会员,通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。

B、电子支付系统--支付宝,确保买卖双方资金的安全流动。

C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。

D、几百万诚实守信的网商。

(2)、品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。

中国最大B2B网站。

全球电子商务领袖。

(3)、快捷方便

即使相隔千里,照样实现点对点的沟通和交易。

(4)、成本低廉

免费注册,普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费,就可开展国内贸易,无须其他附加费用。

(5)、渠道广阔

A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美,真正做到足不出户,照样把产品卖到国外。

B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商,共同打开财富之门。

(6)、海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息,在阿里巴巴网站上,都能找到。

外界曾评价阿里巴巴没有利润不赚钱,马云用一个非常形象的比喻作回应,他说:七岁的孩子让他去街边卖花也能赚钱,但这是小钱且缺少远见,你总该让他读书,上大学读MBA,然后出来工作,才利于他的发展才能赚更多的钱。

B2b的交易平台必须要跟着时代的步伐而发展,努力创造一个更安全,更便捷的网络交易渠道。B2b的模式不是阿里巴巴单一的运作模式:“各种电子商务形态在未来都将融合,结合在一个大平台上运行,连通B2B和C2C平台之后,一种全新的B2B2C网络交易模式将会产生。,“阿里巴巴”要顺应了网络购物的发展潮流,满足了商家和消费者的需求。