阿里巴巴的经营模式

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范文一:阿里巴巴的经营模式

阿里巴巴的经营模式

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴创始人马云的经历使其网站能有明确的定位。他于1995-1997 创办中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”,1997-1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心并成功运作该中心所属国富通信息技术发展有限公司。在不到一年的时间内,开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。1999年自立门户在杭州设立研究开发中心,以香港为总部,创办阿里巴巴网站。

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。本人曾参加过今年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,在会上,马云阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。

阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com/)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com/)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站 (http://chinese.alibaba.com/)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服

务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com/)针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分別来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,但据马云介绍,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站,并且与alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选

中国发展E-Marketplace电子市场的存在的问题、战略定位和措施

阿里巴巴网上交易市场的发展并不是照搬美国的商业模型,它主要针对亚洲特别

是中国的情况制定自己的发展战略。阿里巴巴根据目前中国网络发展现状,集中力量做好信息流来构筑网上贸易市场,避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。总的看来,我国电子商务目前尚处于初级阶段,许多问题有待解决,发展电子商务和网上交易市场不能照搬美国的模式。那么当前中国发展E-Marketplace电子市场存在的问题主要是什么?针对中国的现状,在中国发展E-Marketplace应采取什么样的战略和措施?

首先,在中国发展E-Marketplace要以信息中介为基础,以丰富实用的专业信息构筑市场平台。由于电子商务在中国是刚刚起步,许多企业对电子商务的初步认识是在网上基于信息查询。许多企业特别是中小企业,由于信息闭塞,无法及时掌握供求方面的信息,因此企业渴望从网上获得实用的信息。E-Marketplace首先必须成为供需双方之间一个信息的桥梁,让产品供应商能够迅速找到买家,让需求方也能根据自已的需求进行选择,这样才能赢得企业对网上交易市场的信赖。同时,必须采用本地化的手法处理网站信息流,如分别采用中文和外文的界面去面对国内和国外的市场。还必须不断进行调研了解客户需求,及时更新网站信息,体现现代商业节奏和文化。

第二,将网上结算和物流配送等功能模块列入未来扩展规划,不作为当前平台任务。目前我国的电子商务网络支付、配送体系和安全认证体系远没有完善。网络安全缺乏保障,物流现代化水平低,电子货币尚未普及,在网络上直接进行交易,以及在贸易过程中通过与金融网连接来支付和收费都需要时间去建设完善。在中国这样需要当面交易才比较放心的国度,买卖双方之间的信任程度以及对支付手段的安全性的信任度不高。因此中国E-Marketplace现在不能将精力放在网上结算和物流配送方面。交易时可采用网上查询、网下交易的办法以避开不必要的麻烦。

第三,要将市场机会定位于中小企业。我国是一个正在高速成长的市场,中小企业数量庞大,分布广泛,潜力巨大,成长迅速,是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60%,利润也占到40%。由于没有过多的繁文缛节,中小企业反应迅速,行动灵敏,很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业,这同美国网站以大企业为主有别,那里是成熟的市场,大企业占主导地位。在中国,要想在电子商务领域有所突破,就不能完全照搬欧美的做法,而是应该根据实际情况因地制宜。抓住了中小企业,大企业自然就会来了。因为大企业都是靠中小企业养活的!正如阿里巴巴定位在为小公司或小批发商提供服务上。正是这种战略,使阿里巴巴迅速发展成有来自190多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大市场。

第四,提倡设定由低至高的市场准入规则,当前仍宜实行免费会员制,尽量吸引商家用户参与网上交易市场。对于交易平台来说,为保证交易双方的诚意和平台自身的成长,可以对入网会员收取一定的会员费。而对大多企业来说,在没有得到实际利益时就要付费是难于接受的。这就使得交易平台网站在其人气聚集上已先输一局。然而网上交易平台的关键是客户和人气。现在,企业间电子商务(B2B)在我国还不够普及,中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而

没有加入到B2B行列。如果设置规则繁琐,技术要求较高的准入机制,这样的E-market无非是在拒绝客户。对于中小企业参与电子商务,必须逐步引导,使其认识到与参与网上交易市场所能带来的效益相比,在企业间电子商务方面的那点投入是微不足道的。当前在中国E-Marketplace仍应推行免费会员制和相关服务来吸引企业会员的加入。免费会员制并不意味着没有收益,市场运营者通过为会员用户提供虚拟的交易场所以及制定规范和机制,逐步成为行业规则的制定者,大大增强其行业影响力,同时通过提供各种增值服务获取利润。

从另一个角度来讲,在初级阶段,E-marketplace鼓励中小企业免费加入,体现了网上交易市场的开放性和公平竞争的原则。以后随着电子商务技术的普及,E-marketplace再逐步提高自身的技术壁垒,要求进入网上交易市场的企业必须获得一定的资格。这个资格就是企业内部必须先有一套合格的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息流无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。网上交易市场准入规则的设定必须遵循由低至高的规律,才不会把客户都吓跑。

第五,建立各类辅助服务项目实现网站的增值和广告收益。网上交易市场可以提供政策法规、关税、报关、商检、航运、保险、进出口业务、外汇换算等咨询代理服务,丰富市场中介功能,实现网站增值收益。

在信息网络日益全球化的进程中,中国B2B网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源,信息服务与本地特性相结合的E-marketplace模式才可能更有生命力,也才更有机会赢得海外资本市场的青睐

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范文二:阿里巴巴经营模式分析

1 目 录 一、我国电子商务的发展背

景………………………………………3 一电子商务的含义………………………………………………3 二电子商务的本质特点…………………………………………3 三电子商务的发展条件与历程…………………………………4 二、我国电子商务的发展现状与趋

势………………………………5 一电子商务的发展现

状…………………………………………5 二电子商务的发展趋势…………………………………………6 三、我国电子商务发展面临的问题及采取的对策…………………8 一电子商务发展面临的问题……………………………………8 二电子商务发展采取的对

策…………………………………10 主要参考文

献………………………………………………………14 后记…………………………………………………………………15 2 摘要随着信息技术的飞速发展电子商务将成为二十一世纪越来越重要的商贸方式因此本文结合了目前社会发展的形势阐述了电子商务在我国的发展现状及以后的发展趋势。重点研究了我国电子商务发展所面临的问题及如何制定恰当的电子商务对策来解决问题即从信息技术、安全、政府等方面制定对策使电子商务在中国的发展更为安全、迅速。 关键字:电子商务 发展现状 发展趋势 面临问题 对策

Abstract: Along with the information technology rapid

development electronic commerce will become the 21st century more and more important business way therefore this article unified at present social development situation to elaborate the electronic commerce in our countrys development present situation and later trend of development. How has with emphasis studied the question which our country electronic commerce development faces and formulates the appropriate electronic commerce countermeasure to solve the

problemnamely from aspects and so on information technology security government formulates the countermeasure to cause the electronic commerce to be safer to be rapid in Chinas

development. Key words: Electronic commerce Development status Development prospect Question Solutions 3 中国电子商务发展面临的问题与对策 随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展电子商务将成为今后信息交流的热点成为各国争先发展各个产业部门最为关注的领域。它将成为二十一世纪人类信息世界的核心也是网络应用的发展方向具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务对于国家以信息化带动工业化的战略实现跨越式发展增强国家竞争力具有十分重要的战略意义。 一、我国电子商务的发展背景 早在70年代

电子数据交换EDI和电子资金转移EFT作为电子商务应用的雏形就开始现出现。90年代初随着Internet技术的发展商业机构开始介入Internet发现它在通讯、客户服务等方面的巨大潜力便开始应用Internet开展贸易活动于是电子商务率先在美国、加拿大等国家正式出现。从1994年起我国部分企业开始涉足电子商务。1998年3月6日由世纪互联通讯技术公司与中国银行合作的交易在Internet上成功实现这是我国首笔Internet网上的电子交易标志着我国电子商务开始进入实用阶段。今天以现代信息网络为依托的中国商品交易中心CCEC、中国商品订货系统COGS、中国远洋运输集装箱信息系统、库存商品调剂网络等商务系统也陆续投入运营预示着电子商务在中国的灿烂前景。 一电子商务的含义 一般认为电子商务Electronic Commerce是指买卖双方基于计算机网络主要是指Internet网络按照一定的标准采用相应的电子技术所进行的各类商贸活动。电子商务有狭义和广义之分。狭义的电子商务仅将通过Internet进行的商业活动归属于电子商务而广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet企业内联网和Extranet企业外联网等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。 二电子商务的本质特点 1系统性。电子商务的实施是一个复杂的系统工程它需要商品交易中应用网络技术、通信技术需要变革传统的商品和资金流转的方式需要获得法律的认可

和保障等等。只有各个子系 4 统的协调运作才能最终实现商品交易的电子化。 2动态关联性。一方面电子商务交易网络内部的商品、资金、信息在不停流动买卖双方也在不断变更不能人为阻止数据的传输具有动态性的特点另一方面电子商务的不同参与者如厂商、银行、消费者、运输部门之间存在着有机的关联正是各参与者的相互作用相互依赖才保证了电子商务的正常运转。 3层次性。电子商务由于覆盖范围的不同可以是一个企业、一个地区、一个国家之间进行也可以在国际间进行由此产生了电子商务的不同级别构成不同的电子商务层次。 4全球性。电子商务是基于Internet的而Internet是一个全球连接的极为庞大的互联网络所以电子商务轻易地跨越了地域的限制成为全球性电子商务。 5快捷性。电子商务由于采用了计算机网络电子在网络上的传送速度接近光的传输速度而且Internet的交互性使单向通信变成了双向通信反馈可以很快因此商务通信的速度可以大大加快使得人们几乎可以用“思维的速度”来进行商务活动。 三电子商务的发展条件与历程 1电子商务的发展条件 1计算机的广泛应用这是电子商务应用的基础。 2网络的普及和成熟这是电子商务发展的必要条件。 3信用卡的普及应用它为电子商务中的网上支付提供重要的手段。 4Internet的发展电子商务所需的全球范围内方便而快捷的商务通信和网上资源利用正是Internet的长处。因此可以说Internet的发展为电子

商务的大发展奠定了很好的基础而且由于Internet使用费用极低基于Internet的电子商务已经在规模不同的企业中迅速推广。 5电子安全交易协议的制定1997年5月31日由美国VISA和Master Card国际组织等联合制定的SETSecure Electronic Transfer Protocol即电子商务安全交易协议的出台以及该协议得到大多数厂商的认可和支持为网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。 6政府的支持与推动自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议美国随后发布“全球电子商务纲要”以后电子商务受到世界各国政府的重视许多国家的政府开始尝试“网上采购quot这为电子商务的发展提供了有利的支持。 5 2电子商务的发展历程 我国电子商务的发展过程可分为三阶段 11990-1993开展EDI的电子商务应用阶段 我国九十年代开始开展EDI的电子商务应用自1990年开始国家计委、科委将EDI列入“八五”国家科技攻关项目。1991年9月由国务院电子信息系统推广应用办公室牵头会同国家计委、科委、外经贸部、国内贸易部、电子部、国家技术监督局、海关总署、中国银行、人民银行、税务局、贸促会等八个部委局发起成立“中国促进EDI应用协调小组”同年10月成立“中国EDIFACT委员会”并参加亚洲EDIFACT理事会目前已有18个国家部门成员和10个地方委员会。EDI在国内外贸易、交通、银行等部门应用。 21993-1997政府领导组织开展“三金工程”阶段 1993年成立国务院副总理为

主席的国民经济信息化联席会议及其办公室相继组织了金关、金卡、金税等“三金工程”取得了重大进展。1994年5月中国人民银行、电子部、全球信息基础设施委员会GIIC共同组织“北京电子商务际论坛”来自美、英、法、德、日本、澳大利亚埃及加拿大等国700人参加1994年10月“亚太地区电子商务研讨会在京召开”使电子商务概念开始在我国传播。1995年中国互联网开始商业化互联网公司、公司开始兴起。1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组由副总理任组长20多个部委参加统一领导组织我国信息化建设全桥网与因特网正式开通。1997年信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划广告主开始使用网络广告中国商品订货系统CGOS开始运行。 31998年开始进入互联网电子商务发展阶段 1998年我国第一笔互联网网上交易成功中国商品交易市场正式宣告成立被称为“永不闭幕的广交会”国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的“金贸工程”它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试点工程。1999年8848等B2C网站正式开通网上购物进入实际应用阶段。2000年我国电子商务进入了务实发展阶段我国电子商务全面启动并已初见成效。基于网络的电子商务的优势将进一步发挥出来。 二、我国电子商务的发展现状与趋势 一电子商务的发展现状 与发达国家相比我国电子商务发展的总体水平较低仍停 6 留在初级阶段但我

国政府十分重视电子商务的发展在政府的大力提倡和支持下我国电子商务已走上了健康发展的轨道。电子商务支付体系日趋完善电子商务物流配送企业相继出现外贸、金融、证券、保险等行业的电子化作业日益普及各行业纷纷建立自己的网站开展网上产品信息发布进行网上洽谈、签约开展网络营销。电子商务应用模式日趋多元在B to C模式中网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务证券电子商务也有所发展“网上炒股”对于有些股民已经成为现实。此外具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加其表现形式是双向的既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业也有国内企业通过海外上市吸收海外资金在不少电子商务企业内外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加与此同时海外电子商务企业开始直接进入中国市场随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。因此怎样利用Internet充分发挥电子商务的优越性实现极富意义的电子商务技术和商务模式的创新是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。 二电子商务的发展趋势 1纵深化趋势 电子商务的基础设施将日益完善支撑环境逐步趋向规范企业发展电子商务的深

度进一步拓展个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图像通信网多媒体通信网将建成使用三网合一潮流势不可挡高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。 2个性化趋势 个性化定制信息需求将会强劲个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向消费者把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去 7 对所有面向个人消费者的电子商务活动来说提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务是决定今后成败的关键因素。 3专业化趋势 面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为主他们购买力强受教育程度高消费个性化需求比较强烈所以相对而言提供一条龙服务的垂直型网站及某

类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。 4国际化趋势 中国电子商务必然走向世界同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间空间的限制能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍这对促进每个国家和地区对外经济技术资金信息等的交流将起到革命性的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易因此我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国企业开拓国际市场利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机同时国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO这方面的障碍将逐步得以消除。 5区域化优势 立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域优势与前面强调的国际化优势并不矛盾区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多幅员辽阔的大国社会群体在收入观念文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性收入结构的层次十分明显在可以预见的今后相当长的时间

内上网人口仍将以大城市中等城市和沿海经济发达地区为主B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划配送体系建设市场推广等都必须充分考虑这一现实采取有重点的区域化战略才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。 8 6融合化趋势 电子商务网站在最初的全面开花之后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”定位相同或相近业务内容相似激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源品牌客户规模等诸方面虽然有很大优势但这毕竟是相对而言的与国外著名电子商务企业相比不是一个数量级的这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化专业化是电子商务发展的两大趋势每个网站在资源方面总是有限的客户需求又是全方位的所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。 三、我国电子商务发展面临的问题及决策 一电子商务发展面临的问题 1国内计算机信息网络运行质量差网络基础设施不够完善 这几年中国的计算机信息网络发展虽快但从电子商务的要求看无论是网络技术、网络管理、信息内容、技术标准、资费水平、通信速度、安全和保密条件

等各方面都存在较大差距影响了网络的继续扩大。52.98的网民认为网络质量和带宽有待提高网络“速度太慢”拨号上网阻塞现象严重资费比国外的高超过了公众的支付能力。 2企业信息化普及率低 企业的信息化程度直接关系到电子商务的发展。中国的企业正在改制中、现代企业制度尚未普遍建立目前企业信息化的进展并不令人满意在15000家左右国有大中型企业中大约只有10左右的企业基本实现了企业信息化大约有70左右的企业拥有一定的信息手段或者正向实现企业信息化的方向努力大约有20的企业只有少量的计算机但除了用作财务、打字外很少有其它应用这表明我国企业信息化的普及率还很低下它直接影响到我国电子商务的发展。 3电子商务的搜索功能问题 当在网上购物时用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单用户输入一个查询关键词搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研 9 究所与

INKTOMI公司最近研究结果表明目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引仍然有一半不能索引这主要不是由于技术原因而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时不得不一个网站一个网站搜索下去直到找到满意价格的物品。 4电子商务管理的问题 电子商务的多姿多彩给世

界带来了全新的商务规则和方式这更加要求在管理上要做到规范这个管理的概念应该涵盖商务管理技术管理服务管理等多方面因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务决定电子商务的管理是不是有效决定电子商务公司最终能不能实现赢利。 5电子商务的安全性问题 网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一此点对电子商务尤为重要。目前涉及的电子交易主要通过Internet网进行而当初设计Internet的目的是为使用者提供一种弹性、快速的通讯方式并不具备商业交易需要的安全性所以随着Internet逐渐发展成为电子交易的最佳载体必须在本质上对其进行重新设计使其满足商业交易的安全性这包括防火墙、认证、加密防黑客、防抵赖等技术方面即信息传送者和接受者的确认保证信息在传输过程中未经篡改保护敏感信息的隐私权不被拒付确信买方不能假称已经支付或卖方假称未被支付等只有在全球范围建立一套人们能充分信任的安全保障制度确保信息的真实性、可靠性和保密性人们

才能够放心地参与电子商务。调查显示当问到为什么不愿意在线购物时绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失因此有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务安全成为电子商务发展中最大的障碍。 6网上支付尚未真正解决 电子商务的进行需要支付与结算的手段因此需要有高质、高效的金融服务及其电子化的配合。目前我国金融服务的水平和电子化程度不高信用卡应用在我国尚不普及我国仍以“网上 10 交易网不支付”为支付手段网上支付问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程我国金融业极需适应全球一体化进程并加快变革步伐。中国已加入WTO面对的业务不仅仅是国内业务还有许多的国际业务如果我国不建立起完善的电子商务网上支付手段那么许多生意就无法成交就会造成许多经济损失。因此现阶段改变现有的支付方式实现真正的网上支付不仅是我国电子商务发展的关键也是市场的迫切需求。 7电子商务的税务问题 税务是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此在指定与电子商务有关的政策法规时需要重新审视传统的税收政策和手段建立新的有效的税收机制。 8电子商务的标准问题 各国的国情不同电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异而且我们要面对无国界全球性的贸易活动因此需要在电子

商务交易过程中建立相关的、统一的国际性标准以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清搞电子的搞商务搞商务的搞电子呈现一种离散、无序、局部的状态。因此目前需要解决三个问题一是解决统一标准的电子商务综合服务平台二是电子商务的关键在于业务应用是其龙头因此要把各种各样的业务和服务接进来三是解决互连互通的标准问题。 9电子商务的合同法律问题 在电子商务中传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面电子合同存在容易编造难以证明其真实性和有效性的问题另一方面现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子.

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范文三:阿里巴巴的运营模式

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。本人曾参加过今年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,在会上,马云阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。

阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分别来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

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范文四:阿里巴巴的战略与经营模式分析

摘要:文章对阿里巴巴的战略与经营模式进行简要分析,围绕其建设贸易平台、培养全球客户、打造复合型网络贸易搜索引擎、发展付费会员等方面,阐述阿里巴巴从众多电子商务企业中脱颖而出、成为全球领先的B2B电子商务公司的历程,并就其下阶段资源整合的发展方向提出看法。

关键词:贸易平台;全球客户;网商引擎;付费会员;资源整合

一、引言

十年磨一剑,阿里巴巴网络有限公司历经硅谷狂热、互联网泡沫、全球金融危机,从注册资本50万元的电子商务公司,发展成为全球领先的B2B电子商务公司,旗下拥有国际交易市场、中国交易市场、日本交易市场三大平台,分别为全球、中国和日本的进出口贸易商提供服务,形成一个拥有用户覆盖240多个国家和地区、注册用户超过1.4亿的虚拟批发零售市场。2005年10月,阿里巴巴集团与美国雅虎达成了长期战略合作伙伴关系。阿里巴巴收购雅虎美国在中国的全部资产,并获得雅虎中国的运营权,雅虎美国投资10亿美金成为阿里巴巴集团的战略股东。借助雅虎当时在全球搜索引擎的老大地位和庞大的注册客户群体,阿里巴巴成功地实现“华丽转身”,开始“走出国门、迈向世界”。2007年11月,阿里巴巴又成功登陆香港联合交易所主板,股票代码“1688”,这个代码寓意“一路发发”,似乎也包含着人们对阿里巴巴未来征程的祝福,当日市值超过200亿美元,成为当时中国市值最高的互联网公司、当年度全球IPO融资第二名。2008年5月,阿里巴巴再次出手,与软银在日本成立合资公司,在占据电子商务的英文、中文市场的基础上,正式进入日文市场。2009年5月6日,阿里巴巴集团下属的阿里巴巴网络有限公司(1688.HK)一季度财报显示,阿里巴巴公司在该季的营业收入达8.07亿元,较2008年同期增长19%;实际净利润为2.534亿元,环比上升27%。阿里巴巴董事局主席马云则表示:“我们的业绩表现,充分的显示出了阿里巴巴的价值观、愿景和使命的承诺。”

二、阿里巴巴的战略和市场地位――从中国的网络出口贸易信息网站到全球化的网络贸易服务运营商

1999年6月,英语教师出身的马云,会同17位有识之士,在杭州投资50万元成立阿里巴巴网站,为中国的中小企业搭建了一个对外出口销售产品的贸易平台,帮助刚刚起步的中小企业特别是民营企业进入世界市场,寻找商机、争取发展。这个平台,后来成为跨越时空限制、打破语言隔阂、实时沟通有无的网上批发零售市场,一个24小时营业、不受地理气候条件限制、无须高额租金、实现即时沟通的巨大贸易平台。通过和美国雅虎、日本软银的战略合作,阿里巴巴成功地进入全球市场,从为中国的中小企业服务发展到为全球的中小企业服务。

纵览阿里巴巴十年来的发展趋势,结合其网站上的战略表述,我们可以发现,阿里巴巴的经营战略其实一直在调整,从“为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台”,到“成为了主要的网上交易市场,让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴,并且彼此沟通和达成交易”,再到现在“专注于为来自中国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台”。正如通信业务运营企业,通信资费、通话质量、手机、售后服务都是用户被动接受的,而且只此一家、别无分店;阿里巴巴其实已经发展成为网络贸易领域的运营商,用户一旦选择它的服务,就必须接受它的价格、标准、模式。作为全球首屈一指的网络贸易搜索引擎,阿里巴巴正在自觉不自觉地走向垄断,成为其他网络贸易平台的“众矢之的”。追求做大做全,不断地进行行业细分,为客户提供越来越多的增值服务,一个网络贸易领域的“超级航母”正在以全球化的视野“直挂云帆济沧海”,成为行业标准的引领者。

国外某综合市场调研公司comScore 就2007年12月全球10大搜索引擎排名报告中指出,阿里巴巴搜索引擎排名第十,市场占有率为0.省略全球排名第38位,alibaba.com全球排名第134位,cn.省略全球排名第158位,alipay.省略全球排名第323位,alimama.省略全球排名第1596位,就连alibaba.com.jp全球排名都达到13873位。在阿里巴巴的网站简介中,其所列举的荣誉包括:ALEXA授予的国际贸易和电子商务两个组别浏览流量最高的网站。综上所述,我们至少可以肯定,历经近两年的市场整合,阿里巴巴今日在全球的电子商务搜索引擎领域中,绝对是首屈一指,领袖地位暂时无人替代。

三、阿里巴巴的目标客户――从中国的中小型制造商到全球的中小企业买家和卖家

成立伊始的阿里巴巴,灵感来自对外经贸部的网站建设,初衷也正是为中国当时不断增长的中小型出口制造商和贸易商提供一个向全球展示自我的平台。和21世纪初遍地开花的网站一样,他们的第一个目标不是赢利,而是“眼球”、“圈地”和让风投能够信服的“发展趋势”。为此,阿里巴巴不惜用低价甚至是免费的方式来吸引中小企业成为“中国供应商”,一步一步地培养本土中小企业的忠诚度,在他们日益做大之后,提高服务收费就顺理成章,用户也愿意为有效的服务买单。

时至今日,单一国家地区的用户对阿里巴巴来说远远不够,它需要全球范围的客户来提高网站的吸引力和经营效果,帮助客户进一步降低成本、提高收益。这种开放性的思路,为阿里巴巴带来了超过4280万名注册用户。和美国雅虎的战略结盟,收购雅虎中国,直接的好处就是将雅虎中国众多的注册用户纳入旗下,虽然这些用户未必成为“中国供应商”,但是阿里巴巴可以借此机会抢夺消费者市场,从而更好地推动淘宝业务的发展。

事实上,阿里巴巴目前一个很明显的趋势就是在培养客户和准客户的忠诚度,从目标客户身上赚多少钱它不在乎,它在乎的是如何在网络贸易市场中切出最大的蛋糕,如何培养供应商和消费者的网上交易习惯。传统商业模式永远不会消亡,但是现有的许多产品、服务供应会大量地通过网络提供给消费者,网络贸易市场的份额处于飞速增长中,对阿里巴巴而言,要跑赢大盘,就必须最大限度地掌握消费者和供应商资源,必须最大限度地实现注册用户的井喷。仅2009年上半年,阿里巴巴共增加470万名注册用户(不包括淘宝1.4亿个注册用户,下同),89万余个企业商铺和近10万名付费会员,注册用户比去年同期增长31.5%,企业商铺比去年同期增长46.1%,付费会员比去年同期增长44%。截至2009年6月30日,阿里巴巴共拥有4280万名注册用户,550万个企业商铺及53万余名付费会员。

和现实生活一样,中国为何成为全球新兴、最大的消费市场,为何能够最快地抵御金融危机,就是因为它拥有全球最多的消费者,虽然消费者的消费能力远远低于西方发达国家,但正是因为其中巨大的增长空间,吸引了全球众多跨国企业到中国市场来淘金。阿里巴巴也正是这样,只要它手中的注册客户、企业商铺不断增长,就注定有大量的逐利资本涌入,而大量的资本供给,使得阿里巴巴有充足的实力烧钱抢市场,确保其垄断地位长时期不动摇。

从阿里巴巴当前的目标客户结构来看,中小企业已经不是主要目标,它更多地希望把直接消费者培养成为忠诚客户,有需求就有供应,需求是供应商最强的动力,也是供应商得以生存的根本。因此,马云敢于提出在淘宝投入20个亿,打造全新的生活消费模式。越来越多的中国人接受了在淘宝购物的观念,直接带动了更多的企业进入网上直销,带动现代物流业的倍速增长,创造了更多的就业机会。

四、阿里巴巴的战略布局――从单一的网络贸易平台到复合型的网络贸易搜索引擎

电子商务核心在于解决信息流、资金流和物流三大关键节点问题,阿里巴巴通过搭建网络贸易平台很好地解决了信息流问题,通过开发支付宝、提供第三方存管的形式解决了资金流问题,通过与不断增长的现代物流企业合作解决了物流问题,“网销宝”、“诚信通”、“贸易通”、“出口通”、“阿里旺旺”、“阿里妈妈”等增值业务又为其带来更多的竞争优势。新近推出的“阿里贷款”,是阿里巴巴与金融机构联手应对金融危机、破解贷款瓶颈、扶持中小企业、提升交易业绩的一个大手笔。即将推出的“淘宝天下”,又是阿里巴巴与传统媒体的一次联姻,目标直接锁定300万淘宝店铺、1.4亿注册用户,有望实现新兴网络传媒与传统纸质平媒的完美结合,并进入竞争日益激烈、蛋糕不断变大的网络广告市场。

为什么阿里巴巴要开发如此丰富的增值产品?为什么阿里巴巴要免费的淘宝作为它的核心业务来全力发展?为什么阿里巴巴在它的产品线上增加越来越多的体验类业务,比如阿里博客、阿里学院、网络杂志、网商评选?因为阿里巴巴正在致力成为中国消费者日常生活中的一个环节,成为全球消费者日常生活中的一个工具。正如微软通过IE控制了全球网民90%以上的眼球,阿里巴巴也意识到只有控制了消费者网络贸易的习惯,它才有最长久的发展。当然,这种努力很容易被微软(包括Bing、Live、Hotmail)、Google、Yahoo以及中国的新浪、腾讯、盛大,和正在兴起的Twitter、Facebook、开心网所复制,新一代的消费者很容易转换态度,阿里巴巴必须在消费体验的技术层面花费更多的精力,让消费者拥有自在、轻松的心态,才会真正地留住客户。未来阿里巴巴的页面应当要向Google、Yahoo、Bing、Baidu等学习,简洁明了的操作界面会帮助客户更好地使用搜索引擎工具,在信息爆炸的时代更快地选择自己想要的东西。

五、阿里巴巴的盈利模式――从发展付费会员到开发综合应用增加收入渠道

收取会员费时阿里巴巴初始的盈利途径,它先通过低价甚至免费吸收大量的会员,之后通过提高收费标准剔除大量低效益会员和一些恶意用户,从而牢牢地掌握了通过缴纳会员费获取收益的老会员,之后通过品牌效应、口口相传不断发展新会员,会员费的增长是阿里巴巴目前营业收入的主要组成。阿里巴巴2009年上半年业绩报告显示,上半年营业收入超过17亿元人民币,同比增长21.2%,营业利润超过5亿元人民币,同比下降13.3%。付费用户超过53万,同比增长44.省略本身就是个好记的域名,而且它还拥有自己的即时交流工具(QQ)和支付工具(财付通);eBay.com也是个好名字,同样拥有两种工具。

效率就是效益,阿里巴巴要尽快收购一个短的、全球化的域名。其次是它的定位一定要清晰,不可以全面出击,而是要精耕细作,把现有的优势市场做深做透,成为行业标准的制定者、执行者和仲裁者,最好是拥有核心技术的专利权。没有自己的核心技术,注定会被国际金融大鳄吞并。全球的网民绝大多数受制于IE,虽然微软已经被迫允许内置的搜索引擎可以增加其他选择项,但这不影响它把Bing设定为默认首选。阿里巴巴缺乏的就是这种核心技术。3G时代的来临,意味着手机、上网本将成为人类密不可分的生活工具。因此,如何开发适合手机、上网本应用的实时交流软件、企业管理软件将是阿里巴巴的当务之急。只有掌握核心技术,才能真正在知识经济的浪潮中立于不败之地。

这里必须谈一下“诚信通”,这是阿里巴巴为了确保资金流和货物流安全推出的一种信用评价工具,近期发生的淘宝炒信事件,诸多专业炒信公司破坏了网络贸易的信用评价体系,误导供应商和消费者进入那些恶意炒信的卖家商铺并上当受骗,导致社会认为淘宝中充斥假货和诈骗。

阿里巴巴也意识到炒信对淘宝的负面影响,开始行动打击炒信,取得了一定成效。对供应商和采购商、消费者而言,“诚信通”本来应当是甄别优劣的一种工具,现在却被部分别有用心的欺诈者所利用,背离了阿里巴巴的初衷。因此,阿里巴巴必须让它的增值产品真正发挥作用,必须在增值产品的技术含量中下功夫。特别是要在优化搜索引擎方面下功夫,要主动剔除恶意欺诈信息,去伪存真,让用户不再面对铺天盖地的广告无所适从,让虚假信息提供者无所藏身。除此之外,可以争取国家有关部门的支持,通过立法来规范网络贸易行为,联合公安、工商、知识产权、银行、物流企业打击假冒伪劣产品和网上欺诈行为,真正净化网络交易环境,培养良好的网络贸易市场。

参考文献:

1、王汝林.创业战略设计学[M].清华大学出版社,2005.

2、阿里巴巴.http://www.省略/[DB/OL].

3、马云.http://yunma.blog.china.省略/[DB/OL].

(作者单位:福建省莆田市委组织部)

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范文五:阿里巴巴的战略与经营模式分析

阿里巴巴的战略与经营模式分析

摘要:本文分析了当前最成功的电子商务网上贸易平台——阿里巴巴的市场定位、目标客户以及战略布局,对阿里巴巴当前的盈利模式和未来的盈利增长点进行了简要分析,并对阿里巴巴面临的市场竞争、当前存在的问题以及业务未来发展提出了看法。

二、阿里巴巴的战略和市场定位

从阿里巴巴的业务模式和发展路线来看,其战略方针一直是围绕着在互联网上建立一个贸易服务平台来实施的。其传统的强项:B2B业务平台,目前已发展成为全球最大、最活跃的网上贸易市场。阿里巴巴的定位也比较清晰,那就是要为世界上的商人建立一个较为完善的综合信息交易服务平台。

阿里巴巴的这种定位,与我们熟悉的实体型贸易市场有些许相似,所不同的是:实体的市场提供的是实体的经营场所,而阿里巴巴则是在互联网上提供贸易平台,但我们依然可以将阿里巴巴看做是一个贸易市场。

这种基于互联网的贸易市场又具备一些实体市场不具备的优势:首先是容易做大:网上贸易市场的规模理论上是可以无限制扩大的,而不会受到空间面积的影响;其次是具有灵活及时的特点:在互联网平台上,信息的传递是不受时间和空间限制的,信息内容的组织和架构也可以依据需求灵活多变的进行修订和更新;第三是经营成本相对低廉:在网上贸易平台上经营的成本相对实体市场是十分低廉的,这一点对众多中小型企业是具有吸引力的。第四是受众范围不受地域影响:通过互联网贸易平台,可以比较容易的与超出本地域范围的目标客户形成互动,可以较好的帮助商人将自己的产品推广到全国甚至全球。

阿里巴巴的战略布局

从电子商务服务平台的业务模式来看,需要解决最核心的“三流”——信息流、资金流和物流问题。基于互联网平台,信息流问题的解决是比较有优势的。阿里巴巴已经构建了B2B电子商务(阿里巴巴网站)、融合B2C和C2C的电子商务(淘宝网),能够提供巨量的信息发布平台,并进一步提供了针对全球业务的国际网站集群。同时,提供即时的信息沟通服务,保障贸易中的即时通信需求。

在解决资金流问题方面,阿里巴巴创办了“支付宝”业务,着力解决网络支付环节,实现了网上在线支付、中间支付资金管理等功能,令资金流也能够在互联网贸易平台上实施。为保障资金流业务的安全可信,阿里巴巴也推出了它的诚信通业务,虽然还远未达到完善的程度,但已从模式上提供了一定的保障。在物流方面,目前阿里巴巴采用的是第三方合作的方式。

马云对电子商务的发展有这样一个阶段划分:第一阶段做“信息流”,第二阶段是“资金流”,第三阶段是“物流”。阿里巴巴也确实是依此完成了第一阶段,并且阿里巴巴在“信息流”这个阶段完成得相当出色,甚至于被人誉为商务信息流之王。而目前阶段,阿里巴巴已经实施的支付宝、诚信通等业务则正是处于“资金流”阶段。从阿里巴巴在这一阶段的发展进度来看,也是与中国银行业推进的“资金流”体系建设的进度基本相吻合的。从这一点来看,阿里巴巴是明智的,因为要完善“资金流”业务,是离不开银行业相应业务配合的。至于第三阶段“物流”,从阿里巴巴的发展战略来看,还没有相应完善的计划。而从阿里巴巴当前采用的第三方合作形式来看,也主要是采用合作与推荐第三方物流公司的方式,为客户提供最基本的物流信息服务,阿里巴巴的物流网也采用的是比较简单的信息发布与检索的基本业务模式。

谈到阿里巴巴的布局,还有一个不能不说的模块——雅虎中国。阿里巴巴通过收购雅虎中国,增加了门户、邮件、无线业务、垂直搜索等功能模块,并借助网络实名、雅虎搜索、

雅虎助手、雅虎通等功能进一步强化了通信、搜索等网络服务。 六、结束语

不可否认,阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台,其未来发展前景也是让人看好的。当然,阿里巴巴也面临诸多问题。像淘宝、支付宝等这类未来可能为阿里巴巴带来收益的增长点,面临着比较强的竞争。例如淘宝就面临着来自腾讯和百度的竞争。支付宝也存在财付通这样的竞争对手,同时也要面对来自银行业的未知因素的影响。

另外,我们也能看到,发展到现在,虽然阿里巴巴已经有了成型和趋于成熟的业务模式,但由于还缺少很多资源管理功能,所以无法在互联网络平台上实现客户的完整业务模式。换句话说,阿里巴巴还不是一个客户在线工作的完整平台,客户还无法通过该平台实现管理自己的信息和资源,跟踪订单,安排售前、售中和售后的营销计划这一完整业务架构。阿里巴巴平台如能够完善其管理功能,提供供应链管理、财务管理等系统,有效整合信息流、资金流和物流,并进一步将完整的供应链整合在这个平台下,那么阿里巴巴将能够铸造一个庞大的网络商务帝国,多方位、跨领域而又有机整合的业务优势将令其呈现出更强的活力。详细分析阿里巴巴集团商业模式 阿里巴巴B2B公司是全球电子商务的领先者和中国最大的电子商务企业,其电子商务业务主要集中于B2B的信息流,是电子商务服务的平台服务提供商。阿里巴巴B2B着力于营造电子商务信任文化。其独具中国特色的B2B电子商务模式为中小企业创造了崭新的发展空间,在互联网上建立了一个诚信的商业体系。 2007年达到9.678亿元净利润的业绩充分说明了阿里巴巴在电子商务领域和为中小企业服务方面所作出的巨大贡献。一、基本情况 阿里巴巴B2B公司——阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司,是国内领先的B2B电子商务公司,服务于中国和全球的中小企业。

淘宝网——亚洲领先的个人网络购物市场。

支付宝——中国领先的在线支付服务。

阿里软件——服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管理软件公司。 中国雅虎——国内领先的搜索引擎和社区。

阿里妈妈——中国领先的网上广告交易平台。

口碑网——中国最大的生活搜索平台。• B2B业务 ――阿里巴巴B2B公司

• C2C业务――淘宝&阿里妈妈

网上支付――支付宝 生活服务――雅虎口碑 软件――阿里软件

2008年6月,中国雅虎和口碑网整合,成立雅虎口碑公司,正式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础,为生活服务消费者打造出一个海量、方便、可信的生活服务平台——雅虎口碑网。

阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流,是电子商务信息服务的平台服务提供商。阿里巴巴实行会员制度,主要开展“诚信通”会员和“中国供应商” 会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读行业新闻,了解行业市场动态,及时掌握供求状况,查询和发布供求信息。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接,达成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。阿里巴巴网站分为中文站及国际站。

(1)营造电子商务信任文化——“诚信通”

马云认为,在B2B领域,最终决定胜负的不是资金或技术,而是“诚信”。国内在线支付系统的不发达、邮政网络的滞后、诚信环境的缺位,使得安全支付成为电子商务发展的一大瓶颈。

2002年3月,阿里巴巴启动了“诚信通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面,来审核申请 “诚信通”服务的商家的诚信。该计划实施的结果显示,诚信通的会员成交率从47%提高到72%.这是用传统手段,而非技术手段来解决了网络商家之间的信任问题。

在阿里巴巴构建的商务平台上,诚信通档案是诚信通会员必填的基本信息。它用来展示会员的一些基本诚信情况,由四个部分组成:A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。

A&V认证信息包括公司注册名称、地址,申请人姓名、所在部门和职位,并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。提供商业信息的企业,必须首先通过这个认证。 阿里巴巴活动记录是指某一网商在经营过程中的信用表现,及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间,时间愈久,愈能证明该网商的诚信度。

会员评价是指在商务活动中,合作方的会员对企业进行的评价。为了避免企业会员之间的恶意攻击,阿里巴巴有两大法宝:一是只有诚信通会员才能拥有评价的权力;二是评论以后相互留档案,不可以匿名,必须公开。

另外,诸如ISO体系等行业认证也成为诚信通会员重要的参考要素,并且阿里巴巴会用优先排名、向其他客户推荐等方式,来奖励那些诚信记录良好的用户。

在向商家提供服务的基础上,阿里巴巴每年向“诚信通”企业会员收取2800元的会员费,“诚信通”个人会员收取2300元的会员费。针对商家都希望自己的商品在搜索中排在第一位的心理,阿里巴巴推出了另外一项收费服务——“关键字竞价”。企业可以通过竞价排名锁定关键词,让自己的产品在众多的商品中排名靠前,从而获得更多的商业机会。据调查统计,有85%的买家和92%的卖家会优先考虑与诚信通会员合作,诚信通会员的成交率也是普通会员的7倍。

(2)主要产品——“中国供应商”服务

“中国供应商”服务是基于全球浏览量第一的商贸网站-阿里巴巴,为出口企业提供的向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。阿里巴巴通过全方位海外推广,让出口企业轻松接轨全球市场。

阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供以下服务:

提供专业企业商务网站,企业可全面展示产品及公司信息,更好地吸引全球买家的眼球。 对企业进行第三方身份审核,确保企业的真实性,更好地帮助买家找到值得信赖的供应商。

提供排名优先服务,帮助企业提升产品曝光率,抢占市场制高点。

提供客户管理系统“My Alibaba”,轻松实现外贸信息一体化管理。

通过海外分支机构组织参加国际展会,向与会买家派发光盘手册和产品目录,帮助企业实现线下展会和线上电子商务的一体化推广。

提供外贸及电子商务实战培训服务,帮助企业提升外贸人员的电子商务实战及外贸能力。

在国内开展会员俱乐部活动、帮助出口企业共享外贸管理经验,共赢同发展。

(3)安全的电子支付工具——“支付宝”

为解决电子商务支付环节的安全问题,2003年10月,阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”,正式进军电子支付领域。

“支付宝”的运作流程是:买家在确定购物后,先将货款汇到支付宝,支付宝确认收款后通知卖家发货,买家收货并确认满意后,支付宝汇款给卖家完成交易。买卖双方通过支付宝进行交易不收取任何费用,在交易过程中,支付宝作为诚信、中立的第三方机构,起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。

2005年2月,支付宝又推出了“全额赔付”制度,对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户,支付宝将全部赔偿其损失。支付宝又将全额赔付制扩展至阿里巴巴,以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司。主动全额赔付以保障用户利益,在国内电子商务网站尚属首

例。这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心,也表现出对“支付宝”产品的绝对信心。

截止2008年5月,使用支付宝的用户已经超过8000万,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家,涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。在交易过程中阿里巴巴还增加了对物流公司的配送服务链接。

阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。电子商务经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。 功能上,阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息;②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息;⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站

(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务(目前不可用),日文的日本网站(http://japan.alibaba.com)。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分別来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,但据马云介绍,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站,并且与alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟,请软库公司首席执行官、亚

洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得•萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选

阿里巴巴集团的业务组成

阿里巴巴网站 – 阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司,是世界领先的B2B电子商务公司,服务于中国和全球的中小企业。

阿里巴巴 – 全球企业间电子商务平台

阿里巴巴是中国领先的B2B电子商务公司,为来自中国和全球的买家、卖家,搭建高效、可信赖的贸易平台。国际贸易网站(www.alibaba.com )主要针对全球进出口贸易,中文网站(www.alibaba.com.cn)针对国内贸易买家和卖家,与软银的合资企业 - 日文阿里巴巴平台(alibaba.co.jp)则致力于为日本的进出口贸易提供服务。

淘宝网 – 中国最大的个人网购平台

淘宝是中国最大的个人网购平台。从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里妈妈是中国最大的网络广告交易平台,2008年9月与淘宝合并。在中国,有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量,阿里妈妈帮助这些中小网站销售和变现他们的网络广告资源。目前,阿里妈妈每天为8000万消费者展示30亿次网络广告。

支付宝 – 安全可靠的网络支付平台

支付宝 是中国领先的在线支付服务提供商,帮助个人和企业能够安全、轻松、快速地在线收付款项。2004年阿里巴巴集团成立支付宝,为淘宝和阿里巴巴B2B用户提供在线支付服务,同时,支付宝也被中国广大的互联网和电子商务公司采用作为在线支付方式。支付宝与中国的多家银行建立了合作伙伴关系,银行为网上支付提供担保服务,最大程度上降低了支付宝用户电子商务的交易风险。

雅虎口碑 -网上生活服务及搜索平台

雅虎口碑为中国互联网用户提供他们所需的、感兴趣的本地生活服务信息,包括中国雅虎(yahoo.com.cn)和雅虎口碑(koubei.com)两个网站。其中中国雅虎是中国领先的门户和搜索引擎,雅虎口碑则是中国领先的信息分类网站,为消费者提供各种主题的本地生活信息,包括租赁、酒店、旅游,娱乐和招聘等信息。

2005年10月,阿里巴巴在与雅虎美国的交易中,并购雅虎中国,同时雅虎美国成为阿里巴巴集团的股东。阿里巴巴集团在2006年战略投资雅虎口碑(当时被称为口碑网)。中国雅虎和雅虎口碑于2008年6月合并。

阿里软件 – 基于互联网的商业管理软件

成立于2007年1月的阿里软件,致力于为超过4000万中小企业开发,销售基于互联网的商业管理软件。阿里软件采用软件服务化(SaaS)模式为中小企业者提供低成本,易操作的企业和财务管理工具,如邮件、客户关系、客户询价、货品计价和账簿服务等。

阿里软件是亚洲第一家推出“软件互联”平台的公司,整合了先进的互联网、电信和应用软件资源。在数以千记的独立软件开发商的支持下,阿里软件的软件互联平台形成了一个在线的软件超市,使中小企业用户自行选择需要的软件,用多少付多少。

三.阿里的定位:

阿里的定位和明确,他的定位就是他的目标:只有目标明确了,才能更好的把事情做好的,假如目标不明确的,做起事情来就没有方向的,阿里的目标就是:为中小企业服务,而中小企业需要的服务很多的,但是摆在中小企业眼前最头痛的困难就是销售不怎么好,销售不怎么好的关键,在于因为小企业资金有限,很难开发销售渠道的,同时销售方面的信息不多,很封闭的。所以阿里就是找到中小企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息和销售资源,帮助他们更好,更快的找到销售渠道等,所以阿里巴巴的口号就是:让天下没有难做的生意。这个充分体现了阿里的目标,以及阿里找到了中小企业的最关键的困难,阿里针对中小企业同样提出:倾听顾客的声音,满足客户的需求,这个也同样体现了阿里的决心和目标和信息等。阿里从一开始就找到了自己的目标,并且为自己的这个目标而努力追求,坚持就能成功,虽然走过很多弯路,但是在阿里的努力下,网站的各项功能慢慢完善,慢慢进步满足顾客的需要和需求,终于达到今天最先进最优秀的地步。做电子商务,第一需要明确自己的目标,找到一个自己认为最有前途的方法和目标,朝着这个目标而努力,千万不能一天一个目标,让顾客和网站以及公司的员工找不到方向的,并且感觉茫然,第二就是坚持,为了自己的目标,必须坚持的做下去,没有坚持,无论做什么事情都是做不成功的。因为要做到一件事情的话,必然回遇到很多的困难,所以只有坚持,并且战胜种种困难后,你才能取得成功。

(二)业务系统

业务系统就是一系列业务活动组成的价值网络。业务系统重点体现的是业务流,信息流,资金流和物流的集成。1.阿里巴巴的主要业务模块。阿里巴巴集团旗下的主要业务包括:阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、中国雅虎,以及新成立的阿里巴巴云计算。下面分析阿里巴巴的B2B 业务、淘宝C2C 业务及支付宝业务。 ———阿里巴巴B2B业务。阿里巴巴B2B业务主要是针对企业与企业以及与上下游协力厂商之间的资讯整合,协助世界各地数以百万计的买家和供货商从事网上交易。———淘宝C2C业务。C2C业务就是个人与个人之间的电子商务。目前,淘宝的C2C 业务在我国网络零售市场已经拥有78%份额。———支付宝业务。支付宝为网上交易提供了第三方信用担保服务,降低了消费者于网上购物的交易风险。它以“信任”作为产品和服务的核心,致力为网上消费者提供安全可靠、方便快捷的网上支付服务。2.阿里巴巴业务系统创新和发展历程。主要包括以下五个方面:———为企业提供免费信息占领市场。阿里巴巴在充分调研企业市场需求的基础上,把企业的注册信息进行分类整合,根据不同的特点,为企业提供有效的信息服务。———利

用第一阶段的成功开展企业的信用认证,为盈利打好基础。阿里巴巴在2002 年首次推出了中国互联网上的 诚信认证方式———诚信通,把握了中国电子商务交易市场上的关键问题。这也是阿里巴巴最初的创收渠道。———发展海外市场,扩大贸易范围。阿里巴巴除掌握大部分国内企业的信息外,还掌握了近1000 万家海外商户的信息,能够帮助国内企业实实在在发展对外出口贸易。———并购雅虎,创新一种可以延续发展的电子商务搜索。电子商务搜索可以将电子商务所涉及的产品信息、企业信息、以及物流、支付等有关信息,串联起来,逐步形成一种电子商务信息的标准。———培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。近年以来,阿里巴巴先后与英特尔、微软、思科等国际巨头达成全面战略合作,从各个领域打通和拓宽了电子商务的关联环节,巩固了其在市场上的领先地位。阿里巴巴在金融、IT、资本、政府等众多领域协同合作伙伴进行了积极探索。

阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流,是电子商务信息服务的第三方平台提供商。阿里巴巴实行会员制度,主要开展“诚信通”会员和“中国供应商”会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读行业新闻,了解行业市场动态,及时掌握供求状况,查询和发布供求信息。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接,达成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。阿里巴巴网站分为中文、国际(英文)和日文网站,后增加淘宝网和支付宝网站,共5个站点。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/84C0B3F95BE2ACD2.html

范文六:阿里巴巴的战略与经营模式分析

中国集体经济·战略研究

■郑国洪

阿里巴巴的战略与经营模式分析

摘要:文章对阿里巴巴的战略与经营模式进行简要分析,围绕其建设贸易平台、培养全球客户、打造复合型网络贸易搜索引擎、发展付费会员等方面,阐述阿里巴巴从众多电子商务企业中脱颖而出、成为全球领先的B2B电子商务公司的历程,并就其下阶段资源整合的发展方向提出看法。

关键词:贸易平台;全球客户;网商引擎;付费会员;资源整合

一、引言

十年磨一剑,阿里巴巴网络有限公司历经硅谷狂热、互联网泡沫、全球金融危机,从注册资本50万元的电子商务公司,发展成为全球领先的B2B电子商务公司,旗下拥有国际交易市场、中国交易市场、日本交易市场三大平台,分别为全球、中国和日本的进出口贸易商提供服务,形成一个拥有用户覆盖240多个国家和地区、注册用户超过1.4亿的虚拟批发零售市场。2005年10月,阿里巴巴集团与美国雅虎达成了长期战略合作伙伴关系。阿里巴巴收购雅虎美国在中国的全部资产,并获得雅虎中国的运营权,雅虎美国投资

在占据电子商务的英文、中文市场的基础上,正式进入日文市场。2009年5月6日,阿里巴巴集团下属的阿里巴巴网络有限公司(1688.HK)一季度财报显示,阿里巴巴公司在该季的营业收入达8.07亿元,较2008年同期增长19%;实际净利润为2.534亿元,环比上升27%。阿里巴巴董事局主席马云则表示:“我们的业绩表现,充分的显示出了阿里巴巴的价值观、愿景和使命的承诺。”

二、阿里巴巴的战略和市场地位———从中国的网络出口贸易信息网站到全球化的网络贸易服务运营商

国和全世界的中小企业买家和卖家提供高效、可信赖的贸易平台”。正如通信业务运营企业,通信资费、通话质量、手机、售后服务都是用户被动接受的,而且只此一家、别无分店;阿里巴巴其实已经发展成为网络贸易领域的运营商,用户一旦选择它的服务,就必须接受它的价格、标准、模式。作为全球首屈一指的网络贸易搜索引擎,阿里巴巴正在自觉不自觉地走向垄断,成为其他网络贸易平台的“众矢之的”。追求做大做全,不断地进行行业细分,为客户提供越来越多的增值服务,一个网络贸易领域的“超级航母”正在以全球化的视野“直挂云帆济沧海”,成为行业标准的引领者。

国外某综合市场调研公司comScore就2007年12月全球10大搜索引擎排名报告中指出,阿里巴巴搜索引擎排名第十,市场占有率为0.8%,是其中唯一的电子商务搜索引擎。2009年8月30日笔者

就阿里巴巴旗下网站查询ALEXA全球排名,其中taobao.com全球排名第38位,

1999年6月,英语教师出身的马云,会同17位有识之士,在杭州投资50万元

成立阿里巴巴网站,为中国的中小企业搭建了一个对外出口销售产品的贸易平台,帮助刚刚起步的中小企业特别是民营企业进入世界市场,寻找商机、争取发展。这个平台,后来成为跨越时空限制、打破语言隔阂、实时沟通有无的网上批发零售市场,一个24小时营业、不受地理气候条件限制、无须高额租金、实现即时沟通的巨大贸易平台。通过和美国雅虎、日本软银的战略合作,阿里巴巴成功地进入全球市场,从为中国的中小企业服务发展到为全球的中小企业服务。

纵览阿里巴巴十年来的发展趋势,结合其网站上的战略表述,我们可以发现,阿里巴巴的经营战略其实一直在调整,从“为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台”,到“成为了主要的网上交易市场,让全球的中小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴,并且彼此沟通和达成交易”,再到现在“专注于为来自中

10亿美金成为阿里巴巴集团的战略股

东。借助雅虎当时在全球搜索引擎的老大地位和庞大的注册客户群体,阿里巴巴成功地实现“华丽转身”,开始“走出国门、迈向世界”。2007年11月,阿里巴巴又成功登陆香港联合交易所主板,股票代码“1688”,这个代码寓意“一路发发”,似乎也包含着人们对阿里巴巴未来征程的祝福,当日市值超过200亿美元,成为当时中国市值最高的互联网公司、当年度全球

alibaba.com全球排名第134位,cn.yahoo.com全球排名第158位,alipay.com全球排名第174位,koubei.com全球排名第323位,alimama.com全球排名第362位,alisoft.com全球排名第1596位,就连al-ibaba.com.jp全球排名都达到13873位。

在阿里巴巴的网站简介中,其所列举的荣誉包括:ALEXA授予的国际贸易和电子商务两个组别浏览流量最高的网站。综上所述,我们至少可以肯定,历经近两年的市场整合,阿里巴巴今日在全球的电子商务搜索引擎领域中,绝对是首屈一指,领袖地位暂时无人替代。

IPO融资第二名。2008年5月,阿里巴巴

再次出手,与软银在日本成立合资公司,

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ChinaCollectiveEconomy

中国集体经济·战略研究

三、阿里巴巴的目标客户———从中国的中小型制造商到全球的中小企业买家和卖家

成立伊始的阿里巴巴,灵感来自对外经贸部的网站建设,初衷也正是为中国当时不断增长的中小型出口制造商和贸易商提供一个向全球展示自我的平台。和

国市场来淘金。阿里巴巴也正是这样,只要它手中的注册客户、企业商铺不断增长,就注定有大量的逐利资本涌入,而大量的资本供给,使得阿里巴巴有充足的实力烧钱抢市场,确保其垄断地位长时期不动摇。

从阿里巴巴当前的目标客户结构来看,中小企业已经不是主要目标,它更多地希望把直接消费者培养成为忠诚客户,有需求就有供应,需求是供应商最强的动力,也是供应商得以生存的根本。因此,马云敢于提出在淘宝投入20个亿,打造全新的生活消费模式。越来越多的中国人接受了在淘宝购物的观念,直接带动了更多的企业进入网上直销,带动现代物流业的倍速增长,创造了更多的就业机会。

四、阿里巴巴的战略布局———从单一的网络贸易平台到复合型的网络贸易搜索引擎

电子商务核心在于解决信息流、资金流和物流三大关键节点问题,阿里巴巴通过搭建网络贸易平台很好地解决了信息流问题,通过开发支付宝、提供第三方存管的形式解决了资金流问题,通过与不断增长的现代物流企业合作解决了物流问题,“网销宝”、“诚信通”、“贸易通”、“出口通”、“阿里旺旺”、“阿里妈妈”等增值业务又为其带来更多的竞争优势。新近推出的“阿里贷款”,是阿里巴巴与金融机构联手应对金融危机、破解贷款瓶颈、扶持中小企业、提升交易业绩的一个大手笔。即将推出的“淘宝天下”,又是阿里巴巴与传统媒体的一次联姻,目标直接锁定300万淘宝店铺、1.4亿注册用户,有望实现新兴网络传媒与传统纸质平媒的完美结合,并进入竞争日益激烈、蛋糕不断变大的网络广告市场。

为什么阿里巴巴要开发如此丰富的增值产品?为什么阿里巴巴要免费的淘宝作为它的核心业务来全力发展?为什么阿里巴巴在它的产品线上增加越来越多的体验类业务,比如阿里博客、阿里学院、网络杂志、网商评选?因为阿里巴巴正在致力成为中国消费者日常生活中的一个环节,成为全球消费者日常生活中的一个工具。正如微软通过IE控制了全球网民90%以上的眼球,阿里巴巴也意识到只有控制了消费者网络贸易的习惯,它才有最长久的发展。当然,这种努力很容易被微软(包括Bing、Live、Hotmail)、

换态度,阿里巴巴必须在消费体验的技术层面花费更多的精力,让消费者拥有自在、轻松的心态,才会真正地留住客户。未来阿里巴巴的页面应当要向

Google、Yahoo、Bing、Baidu等学习,简洁

明了的操作界面会帮助客户更好地使用搜索引擎工具,在信息爆炸的时代更快地选择自己想要的东西。

五、阿里巴巴的盈利模式———从发展付费会员到开发综合应用增加收入渠道

收取会员费时阿里巴巴初始的盈利途径,它先通过低价甚至免费吸收大量的会员,之后通过提高收费标准剔除大量低效益会员和一些恶意用户,从而牢牢地掌握了通过缴纳会员费获取收益的老会员,之后通过品牌效应、口口相传不断发展新会员,会员费的增长是阿里巴巴目前营业收入的主要组成。阿里巴巴2009年上半

年业绩报告显示,上半年营业收入超过

21世纪初遍地开花的网站一样,他们的

第一个目标不是赢利,而是“眼球”、“圈地”和让风投能够信服的“发展趋势”。为此,阿里巴巴不惜用低价甚至是免费的方式来吸引中小企业成为“中国供应商”,一步一步地培养本土中小企业的忠诚度,在他们日益做大之后,提高服务收费就顺理成章,用户也愿意为有效的服务买单。

时至今日,单一国家地区的用户对阿里巴巴来说远远不够,它需要全球范围的客户来提高网站的吸引力和经营效果,帮助客户进一步降低成本、提高收益。这种开放性的思路,为阿里巴巴带来了超过

4280万名注册用户。和美国雅虎的战略

结盟,收购雅虎中国,直接的好处就是将雅虎中国众多的注册用户纳入旗下,虽然这些用户未必成为“中国供应商”,但是阿里巴巴可以借此机会抢夺消费者市场,从而更好地推动淘宝业务的发展。

事实上,阿里巴巴目前一个很明显的趋势就是在培养客户和准客户的忠诚度,从目标客户身上赚多少钱它不在乎,它在乎的是如何在网络贸易市场中切出最大的蛋糕,如何培养供应商和消费者的网上交易习惯。传统商业模式永远不会消亡,但是现有的许多产品、服务供应会大量地通过网络提供给消费者,网络贸易市场的份额处于飞速增长中,对阿里巴巴而言,要跑赢大盘,就必须最大限度地掌握消费者和供应商资源,必须最大限度地实现注册用户的井喷。仅2009年上半年,阿里巴巴共增加470万名注册用户(不包括淘宝

17亿元人民币,同比增长21.2%,营业利润超过5亿元人民币,同比下降13.3%。付费用户超过53万,同比增长44.4%。

阿里巴巴首席执行官卫哲表示:“我们的愿景是通过小企业的IT化解决小企业采购、销售和市场推广、管理及融资的难题,以更好服务我们的客户。为了保证未来十年的愿景可以得到实现,我们重新调整组织结构,把现有业务规划为四大事业部,分别是国际贸易事业部、中国贸易事业部、资讯科技事业部以及阿里学院。当中,资讯科技事业部和阿里学院是新的事业部,分别帮助小企业简单方便地运用资讯科技来提升营运效率,及为小企业培育员工以助他们有效地使用资讯科技。我们会继续拓展‘阿里贷款’计划,和更多的银行合作,帮助小企业解决融资的困难。”

事实上,这也是阿里巴巴未来盈利模式的一个投射。除了Goldsupplier(即将替代国际、中国诚信通)会员费,网站竞价排名、阿里软件服务、支付宝、阿里贷款、旗下所有的网站广告推广、贸易培训、阿里商学院教育产业和物流都将成为阿里巴巴的利润来源。

六、结束语

阿里巴巴的未来之路———整合资源,细分市场,建立标准,法制规范。

事实上,阿里巴巴还很脆弱,它是培养全球客户网络贸易、网上消费习惯的前驱者,微软、Google、eBay和其他几大门户网站正虎视眈眈。资本有着天生的逐利性,哪里有利润,哪里就会有投资。阿里巴

1.4亿个注册用户,下同),89万余个企业

商铺和近10万名付费会员,注册用户比去年同期增长31.5%,企业商铺比去年同期增长46.1%,付费会员比去年同期增长44%。截至2009年6月30日,阿里巴巴共拥有4280万名注册用户,550万个企业商铺及53万余名付费会员。

和现实生活一样,中国为何成为全球新兴、最大的消费市场,为何能够最快地抵御金融危机,就是因为它拥有全球最多的消费者,虽然消费者的消费能力远远低于西方发达国家,但正是因为其中巨大的增长空间,吸引了全球众多跨国企业到中

Google、Yahoo以及中国的新浪、腾讯、盛大,和正在兴起的Twitter、Facebook、开

心网所复制,新一代的消费者很容易转

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ChinaCollectiveEconomy

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中国集体经济·改革论坛

“两型社会”建设对企业成长的新要求

刘青松

邓志辉

摘要:“两型社会”的提出,向全社会提出了全面的新要求。对企业成长来说也不例外,“两型社会”建设对企业成长的新要求,主要体现在企业成长要重新确认企业的本质属性、重新确立企业成长的目标、重新建立企业成长的模式、重新思考企业成长的战略。只有树立新的成长理念,并从思想观念、成长目标、成长模式、成长战略等方面进行全面的创新,才能真

正融入到“两型社会”建设中,如此“两型社会”建设才真正落到实处。

关键词:“两型社会”;企业成长;生态性

资源、环境、生态等等问题已越来越成为威胁人类、乃至地球生命生存的非常紧迫的难题,无论是问题的产生,还是问题的解决,企业都是一个重要角色。到目前为止,国内外工业企业成长的过程可

以说是掠夺自然资源、破坏自然环境、对自然生命有机体实施暴力的过程。人们的经济活动到了企业这个阶段,就具备了无比的威力,正如马克思在100多年前就曾指出的资产阶级在它不到一百年的时间里所创造的生产力,比过去一切时代所创造的全部生产力还要多、还要大。不过,这种巨大的生产能量同时也是无可比拟的破坏力量,尽管早就有专家

(www.wenku1.com)

巴的当务之急是合作,必须尽快地占有消费者市场,尽快地建立国际化的域名网站,无论是淘宝、口碑还是阿里巴巴网站本身,域名都带有强烈的中国化色彩,难以在全球化的浪潮中有更大的作为。简洁的域名将是未来网络经济的最终胜利者,谁早开发,谁就早收益。Bing就是一个例子,为何微软要舍弃Live网站,因为Bing这个单词琅琅上口,全世界不同国家、不同语言都可以很好地表达。在这方面,腾讯公司就比较有优势,QQ.com本身就是个好记的域名,而且它还拥有自己的即时交流工具(QQ)和支付工具(财付通);eBay.com也是个好名字,同样拥有两种工具。

效率就是效益,阿里巴巴要尽快收购一个短的、全球化的域名。其次是它的定位一定要清晰,不可以全面出击,而是要精耕细作,把现有的优势市场做深做透,成为行业标准的制定者、执行者和仲裁者,最好是拥有核心技术的专利权。没有自己的核心技术,注定会被国际金融大鳄

吞并。全球的网民绝大多数受制于IE,虽然微软已经被迫允许内置的搜索引擎可以增加其他选择项,但这不影响它把

“诚信通”本来应当是甄别优劣的一种工具,现在却被部分别有用心的欺诈者所利用,背离了阿里巴巴的初衷。因此,阿里巴巴必须让它的增值产品真正发挥作用,必须在增值产品的技术含量中下功夫。特别是要在优化搜索引擎方面下功夫,要主动剔除恶意欺诈信息,去伪存真,让用户不再面对铺天盖地的广告无所适从,让虚假信息提供者无所藏身。除此之外,可以争取国家有关部门的支持,通过立法来规范网络贸易行为,联合公安、工商、知识产权、银行、物流企业打击假冒伪劣产品和网上欺诈行为,真正净化网络交易环境,培养良好的网络贸易市场。

参考文献:

Bing设定为默认首选。阿里巴巴缺乏的就是这种核心技术。3G时代的来临,意味

着手机、上网本将成为人类密不可分的生活工具。因此,如何开发适合手机、上网本应用的实时交流软件、企业管理软件将是阿里巴巴的当务之急。只有掌握核心技术,才能真正在知识经济的浪潮中立于不败之地。

这里必须谈一下“诚信通”,这是阿里巴巴为了确保资金流和货物流安全推出的一种信用评价工具,近期发生的淘宝炒信事件,诸多专业炒信公司破坏了网络贸易的信用评价体系,误导供应商和消费者进入那些恶意炒信的卖家商铺并上当受骗,导致社会认为淘宝中充斥假货和诈骗。

阿里巴巴也意识到炒信对淘宝的负面影响,开始行动打击炒信,取得了一定成效。对供应商和采购商、消费者而言,

1、王汝林.创业战略设计学[M].清华大学出版社,2005.

2、阿里巴巴.http://www.alibaba.com.cn/[DB/OL].

3、马云.http://yunma.blog.china.aliba-ba.com/[DB/OL].

(作者单位:福建省莆田市委组织部)

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ChinaCollectiveEconomy

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/8AEC3B2EC4290DCE.html

范文七:阿里巴巴的经营模式简1

阿里巴巴的经营模式简介

文化传播与管理401

阿里巴巴的经营模式简介

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴 【著名企业】

• 阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务最好的品牌之一,是目前全球最大网上交易市场和

商务交流社区之一。它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、电器行业的海尔等都是行业的顶级品牌企业.阿里巴巴成立于1998年年末,总部设在杭州市区,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场之

一。良好的定位,稳固的构成,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有220万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的第一网站,被商人们评为

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴旗下

• 阿里巴巴集团公司有5个子公司,合并被称为达摩五指。在2009.9.10阿里十周年庆的晚会上,马云正式宣

布阿里云成立

• 阿里巴巴(B2B)

• 淘宝网&阿里妈妈&口碑网(广告平台)()

• 支付宝 (第三方支付平台)

• 中国雅虎(新闻媒体)

• 阿里软件(商务管理软件)

• 阿里云

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的

生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,

其运营模式取得成功主要有以下几个原因:

• 首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会②产品

展示③公司全库④行业资讯⑤价格行情⑥以商会友⑦商业服务

• 第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性

和亲和力将各国市场有机地融为一体。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

阿里巴巴的经营模式简介

• 第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇

聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

• 第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交

易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

• 第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

• 阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成

功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴的企业文化

阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界 阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意 阿里巴巴的远景、使命、价值观 阿里巴巴的六个核心价值观: 1.客户第一 ——客户是衣食父母 2.团队合作——共享共担,平凡人做非凡事 3.拥抱变化——迎接变化,勇于创新 4.诚 信 ——诚实正直,言行坦荡 5.激 情 ——乐观向上,永不放弃 6.敬 业 ——专业执着,精益求精

• 奖励荣誉

• 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台(B2B),被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与

Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一; *全球著名的互联网流量监测网站Alexa.com对全球商务及贸易类网站进行排名调查,阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 * 21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”,以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/A7CBDD0ED6A8DFC9.html

范文八:阿里巴巴的经营模式简介

阿里巴巴的经营模式简介

文化传播与管理401

阿里巴巴的经营模式简介

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴 【著名企业】

• 阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务最好的品牌之一,是目前全球最大网上交易市场和

商务交流社区之一。它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、电器行业的海尔等都是行业的顶级品牌企业.阿里巴巴成立于1998年年末,总部设在杭州市区,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场之

一。良好的定位,稳固的构成,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有220万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的第一网站,被商人们评为

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴旗下

• 阿里巴巴集团公司有5个子公司,合并被称为达摩五指。在2009.9.10阿里十周年庆的晚会上,马云正式宣

布阿里云成立

• 阿里巴巴(B2B)

• 淘宝网&阿里妈妈&口碑网(广告平台)()

• 支付宝 (第三方支付平台)

• 中国雅虎(新闻媒体)

• 阿里软件(商务管理软件)

• 阿里云

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的

生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,

其运营模式取得成功主要有以下几个原因:

• 首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会②产品

展示③公司全库④行业资讯⑤价格行情⑥以商会友⑦商业服务

• 第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性

和亲和力将各国市场有机地融为一体。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

阿里巴巴的经营模式简介

• 第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇

聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

• 第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交

易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

• 第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

• 阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成

功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴的企业文化

阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界 阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意 阿里巴巴的远景、使命、价值观 阿里巴巴的六个核心价值观: 1.客户第一 ——客户是衣食父母 2.团队合作——共享共担,平凡人做非凡事 3.拥抱变化——迎接变化,勇于创新 4.诚 信 ——诚实正直,言行坦荡 5.激 情 ——乐观向上,永不放弃 6.敬 业 ——专业执着,精益求精

• 奖励荣誉

• 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台(B2B),被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与

Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一; *全球著名的互联网流量监测网站Alexa.com对全球商务及贸易类网站进行排名调查,阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 * 21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”,以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。

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范文九:阿里巴巴的发展战略与经营模式分析

阿里巴巴的发展战略与经营模式分析

蒋向东

摘 要

本文对阿里巴巴网络公司的发展战略和经营模式进行简要分析。阿里巴巴以中小企业而不是大企业为切入点,进军电子商务。阿里巴巴准确把握住电子商务发展的关键环节—诚信问题,经过十余年的发展,最终成为全球领先的B2B电子商务公司,就其发展战略与经营模式提出粗略看法。

关键词:交易平台 电子商务 B2B B2C C2C

一、引言

阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务最好的品牌之一,是目前全球最大网上交易市场和商务交流社区之一。它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、电器行业的海尔等都是行业的顶级品牌企业。阿里巴巴成立于1998年年末,总部设在杭州市区,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场之一。良好的定位,稳固的构成,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有220万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的第一网站,被商人们评为

巴巴。

阿里巴巴集团公司有5个子公司,合并被称为达摩五指:淘宝网&阿里妈妈&口碑网(广告平台)( C2C+B2C)、支付宝 (第三方支付平台)、中国雅虎(新闻媒体)、阿里软件(商务管理软件)、阿里云。

二、整体发展战略

1999年阿里巴巴诞生后,提出了Meet at Alibaba的战略。顺应中国成为“世界工厂”的发展潮流,阿里巴巴推出中国供应商、诚信通等贸易及信用信息服务,确立了“永远在线展览会”的第三方B2B电子商务平台发展战略,为国内中小企业拓展国内、国际市场,立下了汗马功劳。阿里巴巴十年的发展,硕果累累:

1、遥遥领先于竞争对手,成为世界B2B第三方电子商务平台的旗帜;

2、成功登录资本市场,成为中国市值最高的互联网企业;

3、世界上销售收入最大的第三方电子商务平台;

4、拥有世界最多的B2B电子商务注册用户。

所有这些都证明了阿里巴巴过去发展战略的成功。其整体发展战略是从“Meet at Alibaba”走向“Work at Alibaba”。“Work at Alibaba”,即帮助中小型企业生存、成长、发展。比如,支付宝现在和银行合作,开始给中小企业安排贷款,就是试图解决中小企业的发展资金问题。阿里巴巴企业战略的构思如下图:

三、横向一体化战略

首先,阿里巴巴集团在B2B业务做大做强的基础上,充分挖掘资源价值,并充分分析市场环境,果断进入C2C领域。而在于eBay的竞争中,依靠免费策略和正确的营销策略,获得了巨大的市场份额。如今淘宝网正朝着“商业零售帝国”的目标进发。

其次,2007年初阿里巴巴对外发布了自己的软件服务业务—阿里软件。阿里软件并不是提供大型的企业管理软件服务,而是更为通用的进销存和财务管理软件服务,满足中小企业的需求。这使得阿里巴巴集团可以为中小企业提供更大的价值,使得其对阿里巴巴的粘性更强。

最后,阿里巴巴集团借助阿里妈妈进军广告服务业。阿里妈妈颠覆了传统的广告模式,以新型的第三方平台形式聚合了数量庞大的广告需求双方。阿里巴巴上的中小企业主、淘宝的中小店铺、支付宝商铺、口碑网的个人及企业用户等都属于客户,可谓是充分挖掘资源价值。阿里妈妈充分吸收了阿里巴巴集团B2B和C2C电子商务交易平台的成功运营经验,并将阿里巴巴购并中国雅虎所获得的搜索运营能力和阿里巴巴自主创新的诚信体系、信任评价和安全支付等平台相结合,是又一个适合中国本土环境创新的互联网模式。

四、纵向一体化战略

阿里巴巴在充分采用横向一体化战略的同时,也充分采用纵向一体化战略,扩展至支付宝和搜索领域。

1、鉴于当时国内并没有诚信、独立的第三方机构,为了能够解决网络支付安全的问题,2003年10月,阿里巴巴推出独立的第三方支付平台—“支付宝”,正式进军电子支付领域。目前支持使用支付宝交易服务的商家已经冲过30万家,涵盖虚拟游戏、商业服务、机票等多种领域,可谓是将其产品和服务价值最大化发挥到了极致。

2、阿里巴巴并购中国雅虎,是最直接体现出其纵向一体化战略的举措。鉴于很多网

上交易是通过搜索完成的,因此阿里巴巴并购中国雅虎,不仅获得是世界上顶尖的搜索技术,更控制了电子商务上游产业链,使其整体发展更具有便利性。

五、双向战略实现产业链协同

阿里巴巴以B2B业务为切入点,通过横向和纵向一体化战略的结合,使其构筑了B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态圈,全面覆盖中小企业电子商务化的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作用,相互影响,相互支撑,通过资源的整合应用最终发挥最大价值,实现了产业链的协同。同样,基于此原理,其他企业也在采用相似手段,实现其产业链延伸和系统,如百度高调宣布利用其搜索资源和丰富的社区资源,全力进入C2C市场,这也再次验证了阿里巴巴战略布局的前瞻性和价值性。

六、阿里巴巴经营模式分析

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会②产品展示③公司全库④行业资讯⑤价格行情⑥以商会友⑦商业服务

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

七、结束语

第一,公司或企业内部要不断创新文化和机制,以此促进技术和产品上的创新。

阿里巴巴正是将品牌核心理念内化为企业内部创新机制和文化,进行不断创新探索,从而达到了技术和产品的创新,进而开辟一种新的市场或新的业务模式,如支付宝;团购支付功能;口碑网;阿里软件;阿里妈妈等。

第二,要找到准确的市场切入点和市场定位。

阿里巴巴成立初期,充分分析了当时的市场环境,准确确定目标市场,以中小企业而不是大企业为切入点。由于我国是一个正在高速成长的市场,中小企业数量庞大,分布广泛,潜力巨大,成长迅速,是整个社会经济生活中的重要力量。正是这种战略,使阿里巴巴迅速发展成有来自190多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大市场。

第三,企业要制定明确的发展战略。

阿里巴巴既有产业组织创新战略,又有基于资源的创新战略。阿里巴巴初期阶段,充分研究当时的中国市场现状,决定从信息流做起,并全部免费服务,为广大中小企业提供免费供求信息。在国际贸易的良好趋势下,阿里巴巴退出中国供应商服务,汇集全球信息,一方面向全球买家展示中国企业,另一方面向中国企业提供国际买家,并向中国供应商会员收取一定会员费用,在找到自己盈利模式的基础上,获取了发展的强大动力。阿里巴巴推出的阿里软件和阿里妈妈都是基于资源的创新技术和产品。

第四,企业内部要定期学习,反省总结

阿里巴巴内部有“轮岗”文化,员工们定期在各部门间轮流工作。这样可以促进知识积累,分享和创新,员工之间的流动和合作也增进了信任,促进有效的“团队学习”。

参考文献

[1]王汝林.《创业战略设计学》.清华大学出版社,2005年11月

[2]阿里巴巴网站:http://www.alibaba.com.cn/

[3]马云博客:http://yunma.blog.china.alibaba.com/

[4] 郑国洪.阿里巴巴的发展战略与经营模式分析.中国集体经济,2010(02):44-45

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/E1AC794DAF8489B1.html

范文十:阿里巴巴运营模式

阿里巴巴运营模式

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。本人曾参加过今年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,在会上,马云阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。

阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:

①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库

③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。

④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。

⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息

⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。

⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分別来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,但据马云介绍,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站,并且与alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的

资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选“最佳贸易网”。

阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

中国发展E-Marketplace电子市场的存在的问题、战略定位和措施

阿里巴巴网上交易市场的发展并不是照搬美国的商业模型,它主要针对亚洲特别是中国的情况制定自己的发展战略。阿里巴巴根据目前中国网络发展现状,集中力量做好信息流来构筑网上贸易市场,避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。总的看来,我国电子商务目前尚处于初级阶段,许多问题有待解决,发展电子商务和网上交易市场不能照搬美国的模式。那么当前中国发展E-Marketplace电子市场存在的问题主要是什么?针对中国的现状,在中国发展E-Marketplace应采取什么样的战略和措施?

首先,在中国发展E-Marketplace要以信息中介为基础,以丰富实用的专业信息构筑市场平台。由于电子商务在中国是刚刚起步,许多企业对电子商务的初步认识是在网上基于信息查询。许多企业特别是中小企业,由于信息闭塞,无法及时掌握供求方面的信息,因此企业渴望从网上获得实用的信息。E-Marketplace首先必须成为供需双方之间一个信息的桥梁,让产品供应商能够迅速找到买家,让需求方也能根据自已的需求进行选择,这样才能赢得企业对网上交易市场的信赖。同时,必须采用本地化的手法处理网站信息流,如分别采用中文和外文的界面去面对国内和国外的市场。还必须不断进行调研了解客户需求,及时更新网站信息,体现现代商业节奏和文化。

第二,将网上结算和物流配送等功能模块列入未来扩展规划,不作为当前平

台任务。目前我国的电子商务网络支付、配送体系和安全认证体系远没有完善。网络安全缺乏保障,物流现代化水平低,电子货币尚未普及,在网络上直接进行交易,以及在贸易过程中通过与金融网连接来支付和收费都需要时间去建设完善。在中国这样需要当面交易才比较放心的国度,买卖双方之间的信任程度以及对支付手段的安全性的信任度不高。因此中国E-Marketplace现在不能将精力放在网上结算和物流配送方面。交易时可采用网上查询、网下交易的办法以避开不必要的麻烦。

第三,要将市场机会定位于中小企业。我国是一个正在高速成长的市场,中小企业数量庞大,分布广泛,潜力巨大,成长迅速,是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60%,利润也占到40%。由于没有过多的繁文缛节,中小企业反应迅速,行动灵敏,很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业,这同美国网站以大企业为主有别,那里是成熟的市场,大企业占主导地位。在中国,要想在电子商务领域有所突破,就不能完全照搬欧美的做法,而是应该根据实际情况因地制宜。抓住了中小企业,大企业自然就会来了。因为大企业都是靠中小企业养活的!正如阿里巴巴定位在为小公司或小批发商提供服务上。正是这种战略,使阿里巴巴迅速发展成有来自190多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大市场。

第四,提倡设定由低至高的市场准入规则,当前仍宜实行免费会员制,尽量吸引商家用户参与网上交易市场。对于交易平台来说,为保证交易双方的诚意和平台自身的成长,可以对入网会员收取一定的会员费。而对大多企业来说,在没有得到实际利益时就要付费是难于接受的。这就使得交易平台网站在其人气聚集上已先输一局。然而网上交易平台的关键是客户和人气。现在,企业间电子商务(B2B)在我国还不够普及,中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而没有加入到B2B行列。如果设置规则繁琐,技术要求较高的准入机制,这样的E-market无非是在拒绝客户。对于中小企业参与电子商务,必须逐步引导,使其认识到与参与网上交易市场所能带来的效益相比,在企业间电子商务方面的那点投入是微不足道的。当前在中国E-Marketplace仍应推行免费会员制和相关服务来吸引企业会员的加入。免费会员制并不意味着没有收益,市场运营者

通过为会员用户提供虚拟的交易场所以及制定规范和机制,逐步成为行业规则的制定者,大大增强其行业影响力,同时通过提供各种增值服务获取利润。

从另一个角度来讲,在初级阶段,E-marketplace鼓励中小企业免费加入,体现了网上交易市场的开放性和公平竞争的原则。以后随着电子商务技术的普及,E-marketplace再逐步提高自身的技术壁垒,要求进入网上交易市场的企业必须获得一定的资格。这个资格就是企业内部必须先有一套合格的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息流无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。网上交易市场准入规则的设定必须遵循由低至高的规律,才不会把客户都吓跑。

第五,建立各类辅助服务项目实现网站的增值和广告收益。网上交易市场可以提供政策法规、关税、报关、商检、航运、保险、进出口业务、外汇换算等咨询代理服务,丰富市场中介功能,实现网站增值收益。

在信息网络日益全球化的进程中,中国B2B网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源,信息服务与本地特性相结合的E-marketplace模式才可能更有生命力,也才更有机会赢得海外资本市场的青睐。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/E984F8FCCB462D78.html