阿里巴巴的管理模式

阿里巴巴的管理模式

【范文精选】阿里巴巴的管理模式

【范文大全】阿里巴巴的管理模式

【专家解析】阿里巴巴的管理模式

【优秀范文】阿里巴巴的管理模式

范文一:自己对阿里巴巴的管理模式的分析

阿里巴巴的传奇之路—阿里巴巴商业模式案例分析

阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴创建于1998年年底,总部设在杭州,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。

基于“中国黄页”与外经贸部官方网站、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会、中国外经贸等一系列国家级站点的原形,马云于1999年正式成立阿里巴巴,从事企业间(B2B)电子商务业务,后陆续发展出面向个人的电子商务(B2C/C2C)“淘宝网”(2003)、第三方支付工具“支付宝” (2003)以及面向企业软件应用的“阿里软件”(2007),这四部分业务先后独立成为子公司,再加上通过股权置换并购的“中国雅虎”(2005),阿里巴巴发展成为控股五个子公司的大型互联网企业,并预计在年内将从事企业间(B2B)电子商务业务的阿里巴巴子公司在香港上市,上市估值10亿美元。

阿里巴巴集团公司已经有11家旗下公司,分别是:阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、淘宝商城、中国万网,聚划算。

其中淘宝网目前业务跨越C2C(Consumer to Consumer,消费者对消费者)、B2C(Business-to-Consumer商家对消费者)两大部分。

淘宝商城是从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。它整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。“阿里云”是继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为解决网络交易安全所使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易,是阿里巴巴集团的关联公司。

阿里巴巴商业运作模式的成功可以从以下几个方面来看:

1、价值体现

阿里巴巴借助EC平台帮助中小企业创业,成本低。

强大的共享价值观使他们保有共同的公司文化和阿里之家。阿里巴巴的梦想是通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。使命是:To make doing business easy.让天下没有难做的生意。愿景是通过小企业的IT化,解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。价值观是客户第一,客户是衣食父母。而且阿里巴巴集团董事局主席马云曾提出阿里巴、的3个理想:为1000万企业生存;为全世界1亿人创造就业机会;为10亿人提供网上消费平台。

2、盈利模式:

会员费用及广告竞价为主

会员收入始终是阿里巴巴公司主要的收入来源。以2004年阿里巴巴网站会员数量估计,阿里巴巴的会员收入约为4500万美元,根

据该公司披露的数据分析,这部分收入占据了公司收入的90%以上比例;而在这部分会员收入中,来自高等级的“中国供应商” 收入约占2/3,来自一般等级的“诚信通会员”收入则约占1/3。在此同时,阿里巴巴也推出关键词的竞价服务,会员可以为每个关键词的排名前三位竞价(起价500元,上限价16000元),但由于处于起步阶段,这部分收入在总体收入中所占比例暂时不明显。

具体来说,阿里巴巴的盈利点主要来自(1)中国供用商出口通

(2)针对国内中小企业会员制网上贸易服务的诚信通(3)为旺铺进行的网络建设(4)点击推广,有两类,一个是首次开通点击率排行靠前,一个是关键字的起拍(5)黄金展位(6)阿里巴巴电子商务认证(7)支付宝(8)广告服务(9)VIP资讯服务

3、营销策略及运营模式:

首先,专注于做信息流,汇聚大量的市场供求信息。功能上,以充分调研企业需求为基础,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:商业机会、产品展示、行业资讯、以商会友、商业服务。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。目前已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)为中国大陆市场服务;全球

性的繁体中文网站(http://chinese.alibaba.com)则为遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com),日文的日本网站(http://japan.alibaba.com)。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。

第三,起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

第四,通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问等。

第六,在发展初期,阿里巴巴致力快速扩大会员规模,并在全球范围内挖掘采购商资源。大力发展线下渠道拓展会员规模。

4、竞争环境

(1)互联网企业经营理念走向务实,行业涌现更多增值业务与赢利点。

(2)电子商务领域开始出现领头企业。在阿里巴巴起步与发展的初期,除了国外初具名气Ariba、Verticalnet、CommerceOne、

i2等,国内对应领域并没有更多的大型企业及新创企业参与。

(3)风险投资商在互联网行业寻求新的投资领域。

阿里巴巴的关键招数并不多,但是招数的单纯性、组合性、连贯性和有效性都非常突出。不可否认:阿里巴巴盈利模式是组合盈利拳,是进化盈利链,是动态发展的盈利模式。

该网站的优势与劣势

优势:1、阿里巴巴作为国内最大的B2B平台,品牌知名度高。

2、针对批发(广义的大客户),可以获得大笔的订单,从厂家直接发货,节约成本。3、推广力度强,功能较完善,轻工产品有优势,在亚太地区市场占有率高。4、平台上的中国供应商以中小企业为主。大多数供应商投这样的平台是划算的,其续签率也非常高。5、中国出口企业多集中于江浙地区,在此地区做的尤其知名。

劣势:1、只介入交易机会中的交易信息,交易过程一律不管,给后人留下很大空间。2、会员信息量大,大量中国诚信通会员扎堆,恶性竞争激烈,利润薄弱。3、客户过于庞大往往不重视忽略了个别小企业基本服务。4、以国内搜索量为主,国外买家访问量相对较小。

5、适合多样少量定单不大容易比价杀价利润低6、广告费与广告效果不成比率太昂贵不易回收7、行内与外行纷纷模仿抄袭加入传统B2B市场更激烈。8、虚假信息泛滥,诚信危机加重。

参考资料

《谁认识马云》 《马云如是说》 《阿里巴巴研究书系1:阿里巴巴的管理模式》

http://baike.baidu.com/view/1606567.html

http://www.alibaba.com

http://blog.sina.com.cn/s/blog_448ba3790100vhrt.html http://www.alirencai.com

范文二:阿里巴巴管理模式

浅谈阿里巴巴的管理模式

[摘要] 阿里巴巴自创立至今十年,其ceo马云带领他的团队阿里人塑造着一个又一个神话,是目前全球最大的网上贸易市场之一,被商人们评为”最受欢迎的企业间网站”。而马云也成为了50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。短短十年,阿里巴巴如此辉煌的成就给人带来惊讶的同时,更激起了人们对其管理模式的兴趣以及对成功秘诀的探索。正是这种特殊的,难以复制的管理模式塑造了如此神话的阿里巴巴。

[关键词] 阿里巴巴 企业文化 战略

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 mba 案例,在美国学术界掀起研究热潮,连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 b2b 站点之一,毋庸置疑,对于正在创业和梦想创业的人来说,今天的马云已经成为一个当之无愧的创业“教父”:阿里巴巴壮大为电子商务帝国的成功是多方面综合作用的结果,本文仅就阿里巴巴管理层面上分析其成功的必然性。

(一)组织文化

组织文化一直是人们探究阿里巴巴成功的切入点,所谓组织文化,即是组织在长期的实践活动中形成的并且被组织成员普遍认可的具有企业特色的价值观念,行为规范,思维方式的总和。而阿里巴巴在多次案例分析中被提及是“快乐的公司”,“中国笑脸最多的公司,但执行力超强”,这俨然与高节奏高强度的it界产业的工作氛围不符。虽然阿里巴巴从来不实行竞争性薪酬策略,即高薪吸引人

范文三:阿里巴巴中国站的管理模式

阿里巴巴中国站的管理模式

阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、胸怀和眼光以驾驭企业,而不是自己的职位或控股权去领导和影响别人。

(1)阿里巴巴企业文化:

远景目标:成为一家持续发展102年的企业、成为全球十大网站之一、只要是商人就一定要用阿里巴巴

使命:让天下没有难做的生意! 阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系

客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客 户成长

团队合作:共享共担,以小我完成大我

拥抱变化:突破自我,迎接变化 诚信:诚实正直,信守承诺 激情:永不言弃,乐观向上 敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

(2)阿里巴巴的组织架构

阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧,西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀,但在商业运作能力上有所欠缺,家族作风、小本本主义、小心眼,这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证,而中国是用人来保证。

阿里巴巴的B2B模式与外国不同:欧美的B2B多以为大企业省钱、省时间为诉求点,而阿里巴巴则服务于中小企业。马云说“全世界有钱的人没有多少,从数量上讲大企业最多占到企业总数的10%左右”所以我们有一个虾米和鲨鱼理论:“抓住了虾米就有机会捕鲨鱼,可抓住了鲨鱼却可能被咬死”。时间证明了马云是正确的。 目前,阿里巴巴会员中95%以上是中小企业。阿里巴巴并不直接在网上做交易,而是信息发布的代理商。也就是说阿里巴巴做的是信息流。现在阿里巴巴网上有强大的信息流,无论你要买任何东西,到阿里巴巴来你都会

查到。

(3)团队管理

阿里巴巴有一个规定,要想当Director(主管)职位以上的人,必须是在海外受过3~5年教育,或工作过5~10年的。马云当CEO当得不简单。他的管理团队也豪华得惊人,现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。

CTO吴炯,是雅虎搜索引擎的发明人,身价百倍,却放弃了8位数的利益,在阿里巴巴埋头苦干;马云的助手,营运总裁蔡崇信,是耶鲁大学的法学士,毕业后在华尔街的一家著名的投资公司工作,他本是来和马云谈风险投资的,结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引,干脆辞掉工作,加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原来所在的公司,听说他要走,一定要投资阿里巴巴,以表示对他的支持。 阿里巴巴永远可以容纳各种古里古怪的人,有些人能干活不能管人,有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有专业管理人员进来,

因为阿里巴巴的这帮人很难管,你是3段,我是3段半,谁怕谁呀!但有些人就能把人全部管起来。他技术水平是0段,管理水平却是9段。公司的两条线则一条是官路:由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO组成;另外一条是学术线:阿里巴巴鼓励学术,来到阿里巴巴第一阶段转正以后变成勇士,经过3~6个月,跳过3级,升为骑士、侠客,侠客以后是Hero。达到Hero很难,Hero里面又分A、B、C三级,然后到Master(大师)。大师之后才是Chief,共分5档,每档又分三级,一共十五级。阿里巴巴的技术人员可能永远不会管人,但他可以说Master是我前进的目标。他做到Master 的时候,说不定CEO只是个Hero。爬到阿里巴巴的Master一级,在中国互联网,甚至亚洲、世界互联网界,说话的分量就已经全都不一样了。

(4)创新管理

阿里巴巴首页非常全面,布置的非常合理,高计风格简单有个性;最重要的是有“拼音搜索引擎”,这是其它网站所没有的特点。 阿里巴巴具有非常大的可操控性,而且主题比较明确,重点非常突出。

阿里巴巴不断创新,内功深厚,成为最大的优势。

阿里巴巴抢先快速圈地,这种方式是非常有魄力的。

阿里巴巴成功开展企业的信用认证,敲开了创收的大门。

阿里巴巴与外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势,其他单位是难以模仿的。

阿里巴巴推出关键字竞争搜索。

因为有这样招术,所以从中获得的利润是非常之大的。

(5)客户管理

客户关系管理达到三个方面的目标:

客户保留——通过保留忠诚和创利客户以及渠道,从而带来业务增长;

客户获得——基于已知的和了解的客户的特征,促进业务发展和增加利润收入,从而获得高收益;

客户赢利—一透过在正确的时闻提供正确的产品,增加单一客户产生的利润。

(6)融资运作管理

设立企业站点、网站推广、诚信通、贸易通等都是阿里巴巴的盈利模式,也因为这些站领了电子商务市场。

阿里巴巴的利润点分为:诚信安全、品牌资质、快捷方便、成本低廉、渠道广阔、信息海量等几种渠道。

专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。信息更新快,信用度高,吸引了不少企业。 采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,还具有亲和力。阿里巴巴网站有多种不同的语言,用户可以选择不同的语言形式,让人简单易懂,因为这样贴切的形式吸引了更多的用户。

网站门槛低,以免费的方式吸引企业登录平台注册用户,成为会员,汇聚商流,活跃市场,源源不断的信息流创造了无限商机。因为注册会员的人或企业越来越多,信息源源不断的更新,流量越来越大,也因此让阿里巴巴成为全球最大的B2B网站。 阿里巴巴的信用度非常高,也因此吸引了大量企业,以打广告的形式运营。因为阿里巴巴有难以模仿的特点,吸引了更多的用户注册会员。

阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。

建立各种服务信息点,让用户了解阿里巴巴,信任阿里巴巴。 阿里巴巴的信息流十分的对称,没有不真实的,而且非常的流畅,不受阻拦,反应速度非常的快,信息更新速度也特别快,信息十分真实对称。阿里巴巴的信息更新还需要更快、更准确。 让中小企业获利。站点的推广,站点的设计。 企业架设企业站点,交易的定单管理体制

(7)危机与转机管理

转机

(8)企业家精神

“对一个企业负责人来说,坚定的、必胜的信念最重要”关于企业家素质,马云表示一定要有激情,“干任何事情必须有激情,没有激情什么事情也干不好”

阿里巴巴的六脉神剑一条就是激情。有句话“心有多大,舞台就有多大”说的就是这个。马云说“我认为中国是一个充满创业机会的国家。我的演讲会涉及未来中国公司怎样在中国成长、发展等”。做企业有生意人、商人和企业家之分:生意人是完全的利益驱动者,为了钱他可以什么都做;商人重利轻离别,但有所为,有所不为;而企业家是带着使命感要完成某

种社会价值的。“如果一个人脑子里想的是钱,就永远不会成功,就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助别人,去为社会创造财富,为国家发展做贡献的时候,才能真正成功。

马云表示“全球化要有全球化的心去帮助当地的企业成功,去给当地创造就业机会,改善当地的生活,带去的东西是独特的才是全球化。中国未来的企业的发展全球化可能是蚂蚁雄兵,中国的形成是以中小型企业带队,在全世界各地悄悄进村,打击目标,迅速占领全球市场。

范文四:浅谈阿里巴巴的管理模式

浅i炎阿里巴巴的管理模式

李媛媛/宁波大学科技学I宪-y-商管理专业

【摘要]阿里巴巴自创立至今十年,其cE0马云带领他的团队阿里人塑造着一个又一个神话。是目前全球最大的网上贸易市场之一,被商人们评为”最受欢迎的企业问网站“。而马云也成为了50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。短短十年,阿里巴巴如此辉煌的成就给人带来惊讶的同时,更激起了人们对其管理模式的兴趣以及对成功秘诀的探索。正是这种特殊的,难以复制的管理模式塑造了如此神话的阿里巴巴。

[关键词]阿里巴巴企业文化战略

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学MBA案例,在美国学术(1)18罗汉:也就是阿里巴巴最初建立时的团队马云以界掀起研究热潮,连续五次被美『司权威财经杂志《福布斯》选及另外17位员工。至今为止没有一人离开阿里巴巴。从其个为全球最佳B2B站点之一。毋庸置疑,对于正在创业和梦想人简历中不难发现18罗汉并非全部计算机科班出生。比如现创业的人来说,今天的马云已经成为一个当之无愧的创业“教任CEO马云是杭师大英语冬.业毕业并有五年教学经验。现任父”:阿里巴巴壮大为电子商务帝国的成功是多方面综合作用阿里巴巴资深副总裁金建杭毕业于复旦大学新闻号业,加入阿的结果,本文仅就阿里巴巴管理层面上分析其成功的必然性。

里巴巴前长期在外经贸领域工作,在《国际商报》工作5年。(一)组织文化现任阿里妈妈网络技术有限公司总经理吴泳铭毕业于浙工大计组织文化一直是人们探究阿里巴巴成功的切入点,所谓组算机专业,在中国黄页时代就与马云一起.也是淘宝秘密启动织文化,即是组织在长期的实践活动中形成的并且被组织成员时的7员大将之一。现任CFO集团非执行董事蔡崇信则具有普遍认可的具有企业特色的价值观念,行为规范,思维方式的很强的法律及财务背景,拥有耶鲁大学经济学及东亚研究学士总和。而阿里巴巴在多次案例分析中被提及是“快乐的公司”,学位和耶鲁法学院法学博十学位。是最先进军阿里巴巴香港总“中国笑脸最多的公司,但执行力超强”,这俨然与高节奏高部的成员。具有如此全方位学识的创始用队能结合各方面长处,强度的IT界产业的工作氛围不符。虽然阿里巴巴从来不实行重整体,综合的角度创办企业,在开始的环节虽然人少但都是竞争性薪酬策略,即高薪吸引人才,但是却有大批的一流人才为同一目标而极富创业激情的年轻人,并且十年的光阴历练了争先涌入,并以在阿里巴巴工作为荣,其吸引力之强盛的关键

他们,证明了他们。说起阿里巴巴的创立总以人少钱少来概括,之一就是企业文化——“六脉神剑”价值体系,即“客户第一,

但是不能忽略每个人的才华及共同理想起到的巨大推进作用。团队合作,拥抱变化,诚信,激情,敬业”这是阿里巴巴眼中18罗汉在lO年前支起了阿里巴巴,在十年后的今天引领着阿最具核心竞争力的,而非外人眼中的淘宝,阿里巴巴网站等实里巴巴。时间见证了18罗汉所具有的巨大潜能,也有利的证体。这种价值观在马云身上处处体现,并在阿里巴巴不断被员明了马云最初的选择。

工们发扬。

(2)培训:阿里巴巴的培训对象包含了公司所有员1二。六脉神剑的每一个价值观又被分成了五项具体行为指上至高级管理层,下至新员工,乃至保安都要参加公司的培训。南,从具体行为上约束员工,这样就避免了企业价值观难以包括新员工的入职培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员落实的难题。比如激情——乐观向上,永不言弃,集体包括(1)的管理技能培训。公司会花费3个月时间来培养员工,其中包喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化。(2)热爱阿里巴括一个月的封闭式培训,即从全国各地飞到杭州总部,培训完巴,顾全大局,不计较个人得失。(3)以积极乐观的心态面之后在飞回去,投入可想而知。并且入职后有三个月的跟师学对日常t作,不断自我激励,努力提升业绩。(4)碰到困难习,入职6到12月后还可以选择继续接受培训。正是不断地和挫折的时候永不放弃,不断寻求突破,并获得成功。(5)培训提高了工作效率,在技能培养的同时灌入了企业价值观,不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求。正稳同了新团队,吸收年轻人,为团队的建设在员工进入时就打是这种激情的价值观营造了疯子般工作的氛嗣。六脉神剑的一好基础。从投入上关注度上不难发现公司对培训下足了功夫,共30项指标就是员工价值观考核的全部内容。绩效同然重因为只有当团队目标思想一致时,才能达到事半功倍的积极效要,但是如果员工违背了六脉神剑,绩效再好,也有被开除果,培训就是这个前奏。

的记录。可见阿里巴巴对企业文化,价值观的重视度。

(3)换岗:如同IBM的换岗制度类似,换岗是使员工始(二)用人之道终保持工作激情的催化剂。但阿咀巴巴出人意料的在2007年平均年龄仅为27岁的阿里人被马云视为阿里巴巴最大提出高层换岗,这不是为了应付经济环境的变化,反之,换岗的财富。按正常思维总认定需要高薪才能吸引人才,但是,制度提出在公司发展最为强势的时候。题为“18罗汉集体辞职”正如前文提到,阿里巴巴从来不实行高薪政策。但是现象确的新闻曾一度在当时引起争议,其人事变动的核心是淘宝、支实员工们拿着在同行业中并不算高的薪水以非凡的激情投入付宝和雅虎中国的高层全部凋整——该换岗的换岗,该学习的工作,跳槽率也是同行业中比例仪为3.3%,大大低于平均学习,该休整的休整。包括阿里巴巴集团执行副总裁、淘宝网水乎】O%。如此稳周的团队,以此看来马云的“天下没有人总裁孙彤宇,阿里巴巴集团资深副总裁李旭晖等重要高管都于能挖走我的团队”是有根有据的。既然如此多的人向往跻身2008年上半年辞去现有职务进入学习和修整期。在此期间无薪水并不高的阿里巴巴,那么阿里巴巴如何选人?湿然其选工资,无具体责任负担。公司轮换刚叮以不断更新人力资源,择人才的方法不同于其他企业。阿里巴巴集团首席人力官彭蕾针对信息产业的特殊性。及时获得最前沿的知识不失为使网队回答道“我们首先看的是他的个人取向,与阿里巴巴的价值观强大的有力武器,而学习进修也不失为一种好的途径,换岗也是_否匹配,然后才是个人能力、履历。如果不能融入阿里巴巴方便高层r解其他阿里部门的相关运作,种种举措都是围绕公的企业文化,再强的能力、再漂亮的履历我们都不会考虑。”司主体目标进行的。也消除r公众对于18罗汉不需学习就能现在阿里巴巴团队人数南创始时的18人到2008年底的12000稳住宅座的顾虑,阿里巴巴的员工都需要学习,普通员工在上人。是怎样一群阿里人凝结成如此强大的团队?

进的同时无形给高层增添了动力与责任,怎样带领这群日益发

科学时代・2010年第21期45

展的青年人,怎样共同进步。换岗,进修制度给团队的整体提升提供了保障。

(三)企业战略

(1)集团化:阿里巴巴集团公司有5个子公司,合并被称为达摩五指。在2009.9.10阿里十周年庆的晚会上,马云正式宦布阿罩云成立。现在阿里巴巴旗下有阿里巴巴<B2B),淘宝网&阿里妈妈&【J碑网(广告平台)(C2C+B2C),支付宝(第三方支付平台)中国雅虎(新闻媒体),阿里云(商务管理软件),阿里软件f相关软件的开发),中国万网(通往一站式服务之路)。如此庞大的集团,在10年之内打造出来不愧为一个神话。其子公司虽然涉及内容不同模块,但其核心还是电子商务,各子公司都是相辅相成,显然阿里巴巴集团的竞争力得到激增。因为其以子公卣I的模式完善阿里巴巴集团,例如支付宝在为淘宝,阿里巴巴网站服务的同时,也成为了其他网络交易的主要手段。集中发展,衍生服务于集团的发展内容是国内企、lk较少采用的战略。事实证明了这种战略的成功,但是这必须以强大的实力作为基础。

(2)战略目标:十年,阿里巴巴在商界已可以跻身巨人之列,但这并不是马云的最终日标。“到60岁的时候,和现在这帮做阿里巴巴的老家伙站在桥边上,听到喇叭里说,阿里巴巴今年再度分红,股票继续往前冲,成为全球……”这足马云所描述的真正的成功。过去十年马云实现r他的目标——证明了互联网在中冈有希望,帮助中小企业成长,它做到了。现如今,阿嘎巴巴在全球范围内招聘法律々家,经济学专家,社会学譬家,人类学专家。这似乎与商界目标在一定程度上无关,但其真实目的是为了创造新的网络世界,阿里巴巴放眼到以后的网规网商网货,新的网络世界需要提前预见到,设想到,准备好。才能不被时代淘汰。从十年前敢于冒险步人少有人涉足的互联网行、世,到现在的短期规划,以及其长远目标。可以说阿里巴巴的战略目标非常明确,并且不断随时代变化做出调整,让企业在发展中避免走上不必要的弯路。

(3)战略研讨:西湖论剑一度在全国引起媒体及社会的高度关注,来自国内外上百家媒体的记者也投入了极大的热情,参会者最远的来自西域华尔街。

其主办方为阿里巴巴集团。自2000年开始,每年互联网五大掌门人会聚于西湖以剑论网数以r计的网民集聚香格里拉,成为网络峰会的座上客。如此大规模的学术研讨会不同于仅限高层参加,众多网民投入其中,成为互联网一年一度的大事,是思想的交流与碰撞,是在一家独立的公司内部所无法实现的讨论会,旨在为互联网的发展做出贡献,从表面上看,他们谈笑风生的话题足武侠小说、武林秘笈,但不经意中却把网络创业的哲理坦露无遗。从第一届的“新千年,新经济,新网侠”,2002年的“泡沫后的精彩,网络改变生活”,2005年的“天下嘉宾”等主题来看。每年都与当年实际的网络情况相关,针对性极强。

综上,阿里巴巴的战略不仅是企业的单向盈利,长远目标放眼于中国乃至世界的互联网时代,强强联合,主持,领导互联网走向良性发展之路。这方面在一般的企业中相当罕见,阿里巴巴的战略眼光可见一斑。

(四)核心人物——马云

谈到一个成功的企业,不得不谈这个企业的领导者,而马云,历经十年被证明为商界奇才。阿里巴巴网站成功,使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学,当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛人学等。及多项商界殊荣于一身。2008年成为美国《商业周刊》评出的25位互联网最具印象力人物,也是唯一上榜的中国企业家。那么马云对于阿里巴巴的成功有哪些重要影响?个人认为主要有以下几方面。

(1)前瞻性:10年前,互联网经济在中国处于空白期,

马云于1995年出访美国时首次接触互联网,当他看到互联网在中国的广阔市场时,几乎无人敢涉足这个领域,毕竟在中国不夸张的说是从零起步,但是马云创办了“中国黄页”,1999年,阿里巴巴也起步了,现在的互联网经济与当时想比说是白热化发展一点也不为过。但是阿里巴巴在今天已经占足了市场份额。并且朝着来来十年发起展望。

(2)认识不足:作为英语号业毕业的马云,初期在网络与管理方面没有々业的学习。但是他清醒的了解自己的弱点,没有强大的大规模公司管理经验,于足他请来了关明宅——获得LoughboroughUniversityofTechnology和伦敦商学院的T程学和科学硕上学位。在国际企业管理领域有25年经验,在美同通用电气公司丁作达15年。让他做COO,做总裁,存真正意义上做到了放权。现任阿里巴巴资深顾问。纵观阿里巴巴结构网,其中管理型人才,网络璎人才的队伍非常庞大。正是这样的结合,更快的提高了马云再说这方面的能力,如今世人对马云的管理能力已经做…高度评价。

(3)演讲能力:多次被邀前往名牌院校演讲成功之道,每每都激起大家对创业对目前生活的激情,这店是为数不多的企业家才具有的,马云总是把自己的思想抒发的淋漓精致,并与听众产生共鸣,对大家都是一种激励,在社会如此,在公司内部更是这种激情对员工产生的深远的影响。

(五)不足

(1)有资料显示阿里巴巴目前处于“不理银行状态”,可以说阿里巴巴现存确实成功,也拥有绝对完善的资金链,但是若其欲实施大规模收购或者被卷入金融危机,那其资金链不免有濒临断裂的叮能。因此用符合市场规律的方法解决问题,解决与银行等相关机构的关系不失为企业壮大过程中所需考虑的问题。

(2)阿里巴巴的六脉神剑作为员r价值观评判的全部内容,虽然细分到具体项目。但随着企业的壮大难免会出现官僚现象。价值观的考核能否依然起到其实际作用是规模庞大的公司所需解决的问题。

(3)网络商务的崛起难免带来了一系列前所未有的问题,虽然马云已经做出了很好的解决方法,但是就一点来说,网络商务在众人眼中成为了假货的温床。淘宝卜假货比比皆是,人们在纵容的同时也产生+,新的思考,假货充斥着网络商城。如何解决?想必这应该也需要从管理层面落实下去。

(六)总结

一篇论文远远不足以概括阿罩巴巴的成功之道以及马云对阿里巴巴的影响,阿里巴巴中饱含着丰富的管理知识,值得我们去挖掘去学习,虽然照搬其管理模式在某种程度上可能不适用于个类型企业,但究其本质,对管理企业所起到的借鉴作用是巨大的。阿里巴巴成功是各方面管理因素共同作用的产物,马云本人的人格特点,思维方式,特殊才智等等都对阿里巴巴的成功产生了不可磨火的作用。本文仅就--4,方面对阿里巴巴的管理层面做了浅显的分析,当然阿里巴巴也存在着一定的问题,需透彻的分析,总体来说,阿里巴巴的管理优点,值得学习的方面大大多于其存在的瑕疵。“阿基巴巴”是--fq极深的学问,若投入精力去读懂阿里巴巴,那将受益匪浅,这些活生生的案例是书上不会条条框框出来的理论,而实际是对理论的升华,这也是管理学赋予我们的不同于其他学科的内容。

参考文献:

…电子商务世界2007年第9期【2l竞争时代2009年第8期f31中国企业管理世界网

f4l领导文萃2009年第15期f51成功营销2009年第九期

【61人力资源管理2009年第lO期f71法人杂志2009年第lO期

46科学时代・2010年第2l期

浅谈阿里巴巴的管理模式

作者:作者单位:刊名:英文刊名:年,卷(期):被引用次数:

李媛媛

宁波大学科技学院工商管理专业科学时代(上半月)KEXUE SHIDAI2010(11)1次

参考文献(7条)1.查看详情 2007(09)2.查看详情 2009(08)3.查看详情

4.查看详情 2009(15)5.查看详情 2009(09)6.查看详情 2009(10)7.查看详情 2009(10)

本文读者也读过(8条)

1. 张倩.李均立 阿里巴巴独具特色的人才管理[期刊论文]-内蒙古科技与经济2008(18)2. 翁佳慧 企业文化个案研究——以阿里巴巴为例[期刊论文]-科技信息(科学·教研)2008(1)3. 王潇明.王成龙.王青 企业文化初探——以阿里巴巴为例[期刊论文]-商场现代化2010(3)4. 余雨航.唐峰.Yuhang Yu.Feng Tang 阿里巴巴成功因素分析[期刊论文]-中国科技纵横2010(22)5. 赵清 论阿里巴巴的成功[期刊论文]-中国经贸2010(4)

6. 唐亮 阿里巴巴网站成功模式分析[期刊论文]-现代商贸工业2009,21(11)

7. 高嘉莉 由阿里巴巴的发展论企业的核心竞争力[期刊论文]-晋中学院学报2008,25(2)

8. 杨晓晴.张玉琴.YANG Xiao-qing.ZHANG Yu-qin 阿里巴巴网站信息分类存在问题及对策[期刊论文]-大学图书情报学刊2007,25(1)

引证文献(1条)

1.唐炎钊.袁睿晗 企业文化塑造的跨案例研究[期刊论文]-管理案例研究与评论 2012(4)

本文链接:http://d.g.wanfangdata.com.cn/Periodical_kxsd201011028.aspx

范文五:浅谈阿里巴巴管理模式

浅谈阿里巴巴管理模式

1 阿里巴巴概况

阿里巴巴——目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区,是马云在1999年创办的。10多年前,阿里巴巴还是一个默默无闻的小企业;现如今阿里巴巴已拥有了全球最大的B2C中小企业交易网站,旗下淘宝成为超越亚马逊、eBay的全球最大商圈,支付宝为亿万网民服务。许多知名专家甚至美国学术界都对阿里巴巴的成功做了相应的解析。对于这样一个年轻的公司能够迅速崛起,的确有值得研究和挖掘的独到之处。

2 阿里巴巴的管理模式

阿里巴巴成功的原因有很多,其先进的管理模式很有研究和分析的必要。阿里巴巴的独特的管理模式使得阿里巴巴能够更有效地实现组织的目标。

2.1 人才管理

(1)让高人慕名而来

马云刚开始时创业时的物质条件是很窘迫的,但总有一批优秀的专门人才自愿加入。一方面与马云独特的魅力有关,另一方面在于阿里巴巴有伟大的理想、共同的目标,能为加盟者提供一个展示自我的平台,更在于阿里巴巴是一个新生事物,这是吸引人才的关键所在。如取得耶鲁大学经济学学位、法学院博士学位、哈佛大学MBA的蔡崇信和著名的搜索器之王、雅虎搜索技术的专利发明人吴炯都放弃了原有的高薪职业来到了阿里巴巴。这就是马云和阿里巴巴的独到之处,不用“另请高明”,而是让“高人”慕名而来。

(2)把钱花在培训上

一个企业的人才队伍建设一般有两种方式:一种是靠引进,另一种是靠自己培养。引进容易产生很多不稳定因素,而自己培养则更容易向职工灌输企业的价值观,培训员工良好的行为规范,使员工能够自觉地按惯例工作,从而形成良好、融洽的工作氛围。i阿里巴巴管理层正是认识到这一点,所以每年的员工培训费用才会高达几百万元。的确只有通过正式地培训,阿里巴巴员工才会具备高素质,拥有共同的目标,这样团队才会有效率,队员彼此之间的配合才会很协调。

2.2 企业文化

(1)有文化的网站才能汇集人气

企业文化是一个企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。阿里巴巴的企业文化建设大致可以分成三个阶段。第一阶段:可信、亲切、简单的文化。第二阶段:独孤九剑文化,即九大价值观:创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。第三阶段:六脉神剑文化,即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。阿里巴巴并没有把企业文化停留在口号上,而是落实到了实处。因为他们深知在竞争文化中,企业的信誉、形象、品牌和知名度是企业不可估计的无形资产,而且企业人的思想、行为和心态也会受其影响和熏陶。

(2)侠客文化

在阿里巴巴,很多成员都有金庸武侠人物的名号,如马云就称自己是风清扬。阿里巴巴的每个成员身上都有着不离不弃、患难与共的武侠风骨,更有着对自己使命至死不渝的追求精神。武侠文化中的正义感几乎影响公司员工中的每一个人,这种文化也为员工营造出一种轻松愉悦的工作氛围,使员工能够抛开压力,尽全力工作。阿里巴巴的团队文化中也渗透着一种共有、共享、共生、共死的侠客文化,正因为如此,阿里巴巴员工才会更加团结,没有利益集团,没有政治斗争。

2.3 企业创新

(1)模式创新

当世界都在为互联网在商业上的成功应用而喝彩时,当很多企业盲目照办西方模式而失败时,很少有人思考如何在电子商务模式上进行创新。当时很多人把目光放在大企业上了,他们认为大企业有自己专门的信息渠道,有庞大的经销机构,而小企业几乎一无所有。马云却认为正因为如此,中小企业才是最需要互联网的人。于是阿里巴巴开创了弃鲸鱼抓虾米,放弃15%的大企业,只做85%的中小企业的生意模式。由于阿里巴巴模式上的创新,阿里巴巴在电子商务领域取得了竞争优势。

(2)观念创新

创新要以观念创新作为基础,没有观念创新,一切创新都无从谈起。“不破则不立”是观念创新的实质。观念创新具有先导作用,只有不断打破原有的观念,拓展思维,才能持久的创新。ii在阿里巴巴,有很多创新观念,如新模式观,新

团队观等。新模式观是发现了金矿绝不自己去挖,而是希望别人去挖,别人挖了金矿给阿里巴巴一块就可以了。对于新团队观,阿里巴巴比较喜欢唐僧团队。因为唐僧是一个好领导,他有很强的使命感,谁也无法改变他西天取经的使命。孙悟空由于法力高强,最难约束,很可能成为阿里巴巴的“野狗”。猪八戒虽然懒惰反动,但他可爱,起着润滑剂的作用,能给整个队伍添加乐趣。当然一个团队也需要沙和尚这样踏踏实实本分工作的人。

2.4 高效执行力

马云也一直认为,三流的Idea加一流的执行力,永远比一流的Idea 加三流的执行力更重要。在阿里巴巴执行力是很高效的。例如当马云选择“涂鸦”(BBS)模式作为运作方式,以求简单实用,不追求好看华丽的外表,虽然遭到同事伙伴的反对,但当马云恼怒时说:“你们立刻、现在、马上去做!立刻!现在!马上!”,一切便开始按部就班地高效执行起来。

高效的执行力是企业在日积月累过程中实现的,的确任何优秀的战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用。一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。企业应该注重提高执行力,一方面是企业应对外界竞争的需要,另一方面,也是企业自身生存发展的需要。

3 结语

阿里巴巴的成功之道有很多,无法一言以蔽之,需要更多的人去探索,去发现。只有这样才可能发现更多的经验和技巧以供中国企业借鉴和学习之用。

参考文献 i 周俊宏.阿里巴巴管理模式.杭州:浙江人民出版社,2012.6 ii 赵继新等.管理学.北京:北京交通大学出版社,2012.8

范文六:阿里巴巴中国站的管理模式

阿里巴巴中国站的管理模式

阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、胸怀和眼光以驾驭企业,而不是自己的职位或控股权去领导和影响别人。

(1)阿里巴巴企业文化:

 远景目标:成为一家持续发展102年的企业、成为全球十大网站之一、只要是商人就一定要用阿里巴巴

 使命:让天下没有难做的生意!

 阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系

 客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客 户成长

团队合作:共享共担,以小我完成大我

拥抱变化:突破自我,迎接变化

诚信:诚实正直,信守承诺

激情:永不言弃,乐观向上

敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

(2)阿里巴巴的组织架构

阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧,西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀,但在商业运作能力上有所欠缺,家族作风、小本本主义、小心眼,这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证,而中国是用人来保证。

阿里巴巴的B2B模式与外国不同:欧美的B2B多以为大企业省钱、省时间为诉求点,而阿里巴巴则服务于中小企业。马云说“全世界有钱的人没有多少,从数量上讲大企业最多占到企业总数的10%左右”所以我们有一个虾米和鲨鱼理论:“抓住了虾米就有机会捕鲨鱼,可抓住了鲨鱼却可能被咬死”。时间证明了马云是正确的。

目前,阿里巴巴会员中95%以上是中小企业。阿里巴巴并不直接在网上做交易,而是信息发布的代理商。也就是说阿里巴巴做的是信息流。现在阿里巴巴网上有强大的信息流,无论你要买任何东西,到阿里巴巴来你都会查到。

(3)团队管理

阿里巴巴有一个规定,要想当Director(主管)职位以上的人,必须是在海外受过3~5年教育,或工作过5~10年的。马云当CEO当得不简单。他的管理团队也豪华得惊人,现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。

CTO吴炯,是雅虎搜索引擎的发明人,身价百倍,却放弃了8位数的利益,在阿里巴巴埋头苦干;马云的助手,营运总裁蔡崇信,是耶鲁大学的法学士,毕业后在华尔街的一家著名的投资公司工作,他本是来和马云谈风险投资的,结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引,干脆辞掉工作,加盟阿里巴巴。最有趣的是蔡崇信原来所在的公司,听说他要走,一定要投资阿里巴巴,以表示对他的支持。

阿里巴巴永远可以容纳各种古里古怪的人,有些人能干活不能管人,有些人能管人不能干活。阿里巴巴一定要有专业管理人员进来,

因为阿里巴巴的这帮人很难管,你是3段,我是3段半,谁怕谁呀!但有些人就能把人全部管起来。他技术水平是0段,管理水平却是9段。公司的两条线则一条是官路:由Head、Manager、Director、VP、Senior VP、CEO组成;另外一条是学术线:阿里巴巴鼓励学术,来到阿里巴巴第一阶段转正以后变成勇士,经过3~6个月,跳过3级,升为骑士、侠客,侠客以后是Hero。达到Hero很难,Hero里面又分

A、B、C三级,然后到Master(大师)。大师之后才是Chief,共分5档,每档又分三级,一共十五级。阿里巴巴的技术人员可能永远不会管人,但他可以说Master是我前进的目标。他做到Master 的时候,说不定CEO只是个Hero。爬到阿里巴巴的Master一级,在中国互联网,甚至亚洲、世界互联网界,说话的分量就已经全都不一样了。

(4)创新管理

 阿里巴巴首页非常全面,布置的非常合理,高计风格简单有个性;最重要的是有“拼音搜索引擎”,这是其它网站所没有的特点。  阿里巴巴具有非常大的可操控性,而且主题比较明确,重点非常突出。

 阿里巴巴不断创新,内功深厚,成为最大的优势。

 阿里巴巴抢先快速圈地,这种方式是非常有魄力的。

 阿里巴巴成功开展企业的信用认证,敲开了创收的大门。

 阿里巴巴与外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势,其他单位是难以模仿的。

 阿里巴巴推出关键字竞争搜索。

 阿里巴巴的关键的招术并不多,但招术的单纯性、连贯性、组合性和有效性非常突出,也因为有这样招术,所以从中获得的利润

是非常之大的。

(5)客户管理

客户关系管理达到三个方面的目标:

 客户保留——通过保留忠诚和创利客户以及渠道,从而带来业务增长;

 客户获得——基于已知的和了解的客户的特征,促进业务发展和增加利润收入,从而获得高收益;

 客户赢利—一透过在正确的时闻提供正确的产品,增加单一客户产生的利润。

(6)融资运作管理

 设立企业站点、网站推广、诚信通、贸易通等都是阿里巴巴的盈利模式,也因为这些站领了电子商务市场。

 阿里巴巴的利润点分为:诚信安全、品牌资质、快捷方便、成本低廉、渠道广阔、信息海量等几种渠道。

 专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。信息更新快,信用度高,吸引了不少企业。

 采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,还具有亲和力。阿里巴巴网站有多种不同的语言,用户可以选择不同的语言形式,让人简单易懂,因为这样贴切的形式吸引了更多的用户。

 网站门槛低,以免费的方式吸引企业登录平台注册用户,成为会员,汇聚商流,活跃市场,源源不断的信息流创造了无限商机。因为注册会员的人或企业越来越多,信息源源不断的更新,流量越来越大,也因此让阿里巴巴成为全球最大的B2B网站。

 阿里巴巴的信用度非常高,也因此吸引了大量企业,以打广告的形式运营。因为阿里巴巴有难以模仿的特点,吸引了更多的用户注册会员。

 阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。

 建立各种服务信息点,让用户了解阿里巴巴,信任阿里巴巴。  阿里巴巴的信息流十分的对称,没有不真实的,而且非常的流畅,不受阻拦,反应速度非常的快,信息更新速度也特别快,信息十分真实对称。阿里巴巴的信息更新还需要更快、更准确。  让中小企业获利。站点的推广,站点的设计。

 企业架设企业站点,交易的定单管理体制

(7)危机与转机管理

转机

(8)企业家精神

“对一个企业负责人来说,坚定的、必胜的信念最重要”关于企业家素质,马云表示一定要有激情,“干任何事情必须有激情,没有激情什么事情也干不好”

阿里巴巴的六脉神剑一条就是激情。有句话“心有多大,舞台就有多大”说的就是这个。马云说“我认为中国是一个充满创业机会的国家。我的演讲会涉及未来中国公司怎样在中国成长、发展等”。做企业有生意人、商人和企业家之分:生意人是完全的利益驱动者,为了钱他可以什么都做;商人重利轻离别,但有所为,有所不为;而企业家是带着使命感要完成某种社会价值的。“如果一个人脑子里想的是钱,就永远不会成功,就永远不能成为企业家。只有当一个人想着去帮助别人,去为社会创造财富,为国家发展做贡献的时候,才能真正成功。

马云表示“全球化要有全球化的心去帮助当地的企业成功,去给当地创造就业机会,改善当地的生活,带去的东西是独特的才是全球化。中国未来的企业的发展全球化可能是蚂蚁雄兵,中国的形成是以中小型企业带队,在全世界各地悄悄进村,打击目标,迅速占领全球市场。

范文七:阿里巴巴25000名员工的管理模式

阿里巴巴25000名员工的管理模式

阅读引语

“任何团队的核心骨干,都必须学会在没有鼓励,没有认可,没有帮助,没有理解,没有宽容,没有退路,只有压力的情况下,一起和团队获得胜利。成功,只有一个定义,就是对结果负责。如果你靠别人的鼓励才能发光,你最多算个灯泡。我们必须成为发动机,去影响其他人发光,你自然就是核心!”

除了马云的励志愿景外,能够让阿里巴巴25000名员工有更高效率产出的,是阿里巴巴的人力资源管理体系。今天全面分享的,是马云的人力资源管理观念和阿里巴巴的模式。

1、人才观与招聘策略

“人才可以培养出来的。”什么是“培”?“培”就是多关注他,但也不能天天去关注,因为一棵树,水多了死,水少了也死,如何关注也是艺术。什么是“养”?就是给他失败的机会,给他成功的机会,你要看着,不能让他伤筋动骨,不能让他一辈子喘不过气来。”——马云

企业文化要求有与之相适应的人才来执行和贯彻,而招聘是企业获得合格人才的渠道。企业在招聘过程中融入企业文化,真正从人力资源的入口开始贯彻企业文化,能更大程度地为企业招到合适的人才,降低员工流失率。

传统的人才招聘往往只重视学历与品德因素,而忽略文化价值因素;在招聘过程中只注重求职者的专业技能,没有充分考虑应聘者是否适合本企业文化的需要,结果是造成各种资源的浪费,加大了企业招聘成本。

因此,企业各招聘主体单位在招聘过程中要根据企业战略规划的需要,增加对人才的文化考核或测评,选拔与本企业的企业文化理念尤其是核心价值观相融合的员工。

文化建设一直是阿里巴巴发展的重中之重,2001年,强调“简单、激情、开放”等价值观的“独孤九剑”在阿里内部被奉为圭臬;2003年,阿里巴巴更是“争议性”地把价值观纳入到绩效考核体系中来,而且占到50%的权重,甚至有时候会更加畸重。在阿里的招聘历史上曾多次出现由于价值观,而把一些精英人才拒之门

外的案例,依照卢洋的话来说,原因就是“

如果跟我们价值观不相吻合,一个人能力越大,那么进来之后对组织的破坏力也就更大”。

其实,阿里巴巴的文化很简单,与互联网的基因一致,就是开放、分享,在卢洋看来,这种企业文化不仅能够应对由于业务持续庞杂所可能引发的“大组织病”,而且能够保证一些有利于公司发展的先进制度得以真正实施。

在阿里巴巴,价值观是决定一切的准绳,招什么样的人,怎样培养人,如何考核人,都坚决彻底地贯彻这一原则。

2、员工培训战略

“一个公司要成长,主要取决于两样东西的成长。一是员工的成长,一个客户的成长。我们自己成立了阿里学院,主要目的也是培训员工,培训客户。" ——马云

每个企业都非常重视员工的培训,但我们观察发现大部分企业都是采用一种灌输式的方法。在培训中,员工不断了解企业的价值观和使命,明晰企业的规章制度和经营理念,在工作中自觉地以企业经营理念为指导,模范地遵守企业的各项制度,加强了责任感和使命感,使企业的规章制度内化为员工的自觉行为,大大提高了企业的管理水平和工作效率。如何深入地讲述这些内容。让员工快速地融入企业之中,需要有一个快速有效的办法,就是进行系统的企业文化知识的培训。 对于阿里而言,一切规章和制度的出发点是“调动每一个人的积极性和创造性,使员工的能量能够最大化地释放出来”。

阿里巴巴非常重视培训。大约2005年开始,阿里巴巴着力在公司内部逐渐打造了一整套的培训体系,像“阿里党校”、“阿里夜谈”、“阿里课堂”,还有“百年大计”、“百年诚信”、“百年阿里”,这里既有公司的发展理念、价值观体系的培训,也有对工作技能方面的培训。

阿里巴巴有两套人才发展体系,一套体系是专家路线,程序员、工程师,某一个专业领域的人才;另一套体系就是搞M路线,即管理者路线,从M1到M10,把每一个层级的评判能力全部细分,它的能力表现是什么,要达到什么样的层级,全部有一个细分的体系。这样就实现了整个人力资源体系的科学化。

诠释企业对新员工进行入职培训的目的

新员工培训的策略--“五行拳”

3、马云的用人观

“阿里巴巴是靠团队打天下的,而不是靠个人英雄主义。 ”——马云

马云能认识到别人的长处,了解自己的不足和需要帮助的地方。互相弥补的心态很重要,否则会有怨气和冲突,这是组建团队的关键。

优秀人才通常都希望自己的成果能得到别人尤其是上级领导的认可;而不努力的员工则是希望谁也不知道。留住好的优秀员工,淘汰差的员工,绩效考核是很有效的方法。良好的绩效评估系统,可以使企业甄别出优秀的人才,并因此使双

方都大大受惠。

4、员工激励模型

激励对象最好是全体员工,使每一个员工都紧紧和公司捆绑在一起,特别是关键人才,更是要强调“我的就是你的,你的就是我的”,这样才能留住人才。 一个企业所信奉的企业文化不同,他们所采用的人力资源管理制度和政策也会不一样,所以薪酬制度也会不同。企业文化衍生出薪酬文化,即薪酬哲学。如果企业的文化是以等级服从和资方决策为显着特征的,那么企业的薪酬文化倡导的是以金钱和物质激励作为主要激励手段,他们的薪酬制度也由此制定。如果一个企业的文化是以尊重人、调动人的工作积极性和开发人力资源潜能为基准的话,那么企业必然是吸引员工参与管理,创造公平、公正、公开的内部竞争环境为出发点,他们的薪酬制度也由此建立。只有适合企业文化的制度才能更好的激励员工,所以企业在创立制度或者改变制度的时候必然需要考虑企业文化对其的影响。

员工对愿意接受的薪酬方案、激励体系和公平感都是非常主观的,薪酬与感知及价值观联系紧密,很多的冲突也由此产生。正是在协调、平衡这种冲突的过重中产生了无数中薪酬支付方案,而薪酬支付永远也没有标准答案。现在的员工不仅仅渴求高工资等货币性薪酬,而且更加注重个人价值的体现和挖掘等内在性薪

酬。

5、员工管理

马云注重给员工提供一个良好的成长环境,一个广阔的成长空间,能让他们心甘情愿地留在自己的公司,为实现百年企业的梦想而共同奋斗。

6、员工考核

现在大多企业都认识到了绩效管理的重要性,也花了很大力气去引进和完善绩效制度,可绩效体系在企业运行的效果,却往往总是差强人意。

实际上,很多企业引进的绩效制度不是不系统,提炼的绩效指标也不是不科学,只是他们却忽略了一个很重要的因素—企业文化。

在企业文化与员工绩效考核协同的工作上,需要建立企业文化建设长效保障机制,在员工绩效考核体系的基础上增加企业文化考核内容。同时,为了提高各部门和广大员工参与企业文化建设的积极性,也需要建立领导垂范、全员参与、齐抓共管的企业文化管理体制。

阿里巴巴也将价值观考核从更偏文化理念的传道,落实到可承载、可量化评估,可以科学记录评估,并且深度挖掘的体系。如今,阿里巴巴把这套价值观考核体系做入了KPI系统,在整个体系里占了考核的50%,与员工的晋升、年终奖、整体公司评价,保证授予的期权挂钩。

阿里巴巴的价值观考核内容:

考核评估说明:

①员工自评或主管/经理考评必须以事实为依据,说明具体的实例;

②如果不能达到1分的标准,允许以0分表示;

③只有达到较低分数的标准之后,才能得到更高的分数,必须对价值观表达从低到高逐项判断;

④小数点后可以出现0.5分;

⑤如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分(含)以上,经理必须注明事由。

考核周期及程序:

①每季度考评一次,其中价值观考核部分占员工综合考评分的50%;

②员工先按照30条价值考核细则进行自评,再由部门主管/经理进行评价; ③部门主管/经理将员工自评分与被评分进行对照,与员工进行绩效面谈,肯定好的工作表现,指出不足,指明改进方向。

在阿里巴巴内部,业务能力很强而价值观不合的人被称为“野狗”,业务能力不强而价值观较合标准的人被称为“小白兔”,“小白兔”会得到更多的机会成长,而“野狗”却一定不能留下。

8、培训企业“干部”

一个企业发展到成千上万人的规模,没有一个班子而只靠一个人的领导肯定是不行的。领导要真正树立威信,希望自己制定的东西能够顺利实施的话,就要有一个班子,有了班子,才能群策群力。

9、留才策略

阿里巴巴在整合雅虎中国的过程中,合理安置了雅虎中国的优秀人才还发明了被人津津乐道的留人四宝:远景吸引高管;事业和待遇留住中层;不变薪酬福利安定员工;注资员工,感情银行。

企业文化与员工晋升的协同,在一些企业里会单独成为企业的晋升文化,晋升文化则成为企业文化的重要部分,为企业发展、人员成长提供有力的支撑和推动

作用,为企业的长足发展提供人才培养使用的舆论和制度支持,在企业里形成你追我赶、人尽其才的良好氛围。

1、完善职业发展通道

建立管理信道系列(M)和技术信道系列(P)的职业发展通道,为员工提供畅通的发展通道,增强员工的归属感。打破人才晋升的条条框框,通过内部竞争上岗等方式,让优秀人才脱颖而出,真正体现”让有能力的人有舞台”的人才理念。

2、企业文化成为职工晋升的必要条件

企业文化考评达标才能晋升,以绩效考核中的核心价值观得分为依据。

10、经济危机下的人力资源策略

一场金融危机让一些企业因为财务状况紧张而大量裁员时,也有许多企业开始悄悄吸纳人才。

尽管中国的人力资源管理因历史和现实等原因,出现种种问题而不尽如人意,但以马云为代表的企业家和以阿里巴巴为代表的企业准确把握了时代的脉搏,利用国内和国外资源,传统和现代文化,创造了商业奇迹,书写了人力资源管理的新篇章。“ 君子性非异也,善假于物也 ”,有效整合资源,最大限度地发挥它的效用,平凡的人就能作出非凡的事。

范文八:阿里巴巴集团的企业管理模式

阿里巴巴集团的企业管理模式

摘要:随着知识经济时代的来临,越来越多的企业发现,仅有良好的生产效率、足够高的质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势。在这种竞争环境下,企业管理的知识对一间企业的日后发展起到了至关重要的作用,可以说,一间企业的发展必定离不开企业管理模式的完整性、准确性和管理的创新性。众所周知,有一个集团凭借着其出色的企业管理模式和开创网上购物这一新型购物方式成为了这个时代的佼佼者,它就是阿里巴巴集团。笔者将在本文中对阿里巴巴集团的企业管理提出自己的看法。

阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。自阿里巴巴于1999年成立以来,基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础,并始终以客户的需求为导向进行创新。

在激烈的市场竞争中,阿里巴巴凭什么能存活下来?2003年,马云在美国哈佛的一次演讲中给出了答案:“第一,我不懂技术;第二,我不做计划。我不懂技术,因此,我要求工程师无论开发出任何软件都要让我先试用,我不会用就意味着80%的人都不会用,工程师们就得重新开发。正因为有了这一条,我们的软件操作起来十分简便,已有2000多万个中小企业的老板成为我们的客户。我不做计划,我认为计划书写得越厚越容易脱离实际,但是不按计划书说的办,那就骗了投资者;如果按计划书去运作,又无法应对不断变化的形势,所以我不订计划。”马云和他的同事就是靠这些令人耳目一新的创新思维,使阿里巴巴挺过了最初的创业期。

现在阿里巴巴无疑是全世界最大的B2B网站,他们开发出一套盈利的C2C新模式,并产出巨大的效益。马云和他的团队是成功的创新者,成功的实现了经营模式的创新,以及产品、营销和文化等多方面的创新。马云从底层市场入手,定位于中小企业,并以此作为切入电子商务市场战略途径的出发点,倒立者马云的创新思维,令金字塔的塔底变成了塔尖,让天下没有难做的生意。

阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的B2B模式,而是结合中国市场的实际情况走了一条创新之路:为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台,为中小企业服务,帮中小企业赚钱。从最基础的替企业架设站点,到网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务、交易本身的订单管理,不断进行开拓和延伸。 下面就是阿里巴巴的企业管理模式的完整性:

上图为阿里巴巴专注于中小企业信息流服务的网络经纪模式

上图为阿里巴巴的扁平化组织结构模式图

组织结构。阿里巴巴首先在组织结构上实现扁平化, 减少信息流通环节, 达到快速高效的决策目标。阿里巴巴的企业各机构权责清晰、职能明确, 在“淘宝

网站研发过程的高度保密以至企业内部员工也只是在消息发布后才知晓的事例可以看出阿里巴巴组织机构的严密性、高效性。阿里巴巴设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官, 他们的职权和责任是明确的。

网站管理。阿里巴巴在对网站进行管理时, 起用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等, 最大限度上保证了网站安全、数据安全、交易安全。

经营管理。阿里巴巴在经营管理上, 注重与优势企业的联合, 在区域市场寻找合适的合作人, 成立网络交易的地区板块, 方便同地区的业务交易。比如在土耳其知名网络交易平台企业的合作, 使得两者能够进行业务上的交叉互补, 沟通了中外商人的联系, 创造了更多的企业价值。

人力资源管理。阿里巴巴在人力资源管理上也有自己鲜明的特点, 阿里巴巴总结为: 一是不从竞争对手中挖人, 一个企业的价值观体现在点点滴滴上, 我们公司从没有回扣。二是员工随时可以离开公司, 我们公司永不留人。三是请进来的人要对他负责, 来之前对他狠一点, 来之后对他好一点。阿里巴巴建立了科学的激励机制, 实行内部271 战略, 20% 是优秀员工, 70%是不错的员工, 10% 的员工是必须淘汰掉的。同时, 还加强了团队建设, 阿里巴巴人认为唐僧的团队是最好的团队。阿里巴巴不希望用精英团队, 如果只是精英们在一起肯定做不好事情, 平凡的人在一起做一些不平凡的事, 这就是团队精神, 让每个人都欣赏团队, 这样才行。阿里巴巴进行了统一思想的教育, 使员工树立牢固的企业价值。阿里巴巴也注重对员工的培训和提拔, 鼓励员工进行尝试和创新, 建立人才成长的良好环境。

新员工进入阿里之后,都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训,在这27天之内,新员工将接触到三大类培训,即文化制度类、产品知识类、技能心态类,这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。上岗后,新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言,上岗第一天,新员工将会被介绍给团队成员,在一个月之内,还将安排团队聚餐。接下来,在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。阿里的人才观念坚信,很多小白兔其实是放错了位置的明星,因此在阿里人才培养中,最重要的一环便是轮岗。

阿里巴巴在企业文化的打造上,主要运用五大工具:

第一,文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接,通过借物管心。比如,淘宝的所有员工都要学会倒立,淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。

第二,传承布道。阿里认为,价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制,员工不应是卫道士,而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理,一个值得注意的细节是,在阿里,只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌,这个工牌只针对工龄,跟职位并无关系,这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬,同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。

第三,制度与文化的协同。阿里认为,缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支持的制度是乏力的。例如,当严重违规的人员被开除之后,阿里一般的做

法是,在一定范围内为员工还原事情本来的真相,而不是让谣言继续传播。

第四,固定仪式。每年的5月10日,是阿里集团集体婚礼的日期,无论多忙,马云都会亲自来主持婚礼。事实上,5月10日对阿里有着重大意义,这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外,这一天还是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班,也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是,2009年的员工大会,阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主,马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。

第五,故事传播。阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后,一般都会听到几个故事,有的是当年创业艰辛的,有的是努力工作的。除了讲述之外,阿里还会将自己员工的故事拍成视频,给其他员工做激励。

鼓励轮岗。在阿里巴巴的管理体系中,对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系,即30%是最有潜力的,60%是潜力一般的,10%是没有潜力的。每位主管都要给自己的下属打分,并根据361原则对员工素质进行强制排序,这是阿里巴巴绩效管理中特别重要的一点,他们强调的是管理者的责任,就是让主管不断地关注下属。据贾老师介绍,这样的方法,能够让主管对下属的关注提高60%。

阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。

每年,阿里巴巴都会有20%的人被评为优秀员工,20%的比例是最适合的。这20%的员工将成为公司的正能量,这部分正能量又会影响着60%的人跟随过来。同时,优秀员工和普通员工之间的收入设定了较大的差距,这个差距激励着60%的员工向前冲,整个人才体系形成一个逆流,不给不思进取的员工留下温床。此外,这个差距也激励着最优秀的那层员工不敢去作弊。在阿里巴巴的每个业务部门,都相应地设立了“政委”这个角色,“政委”的主要任务就是传播阿里巴巴的价值观。员工的价值观在一定程度上决定了员工的工资、奖金以及晋升。

阿里巴巴将员工的能力评价分为三层,包括价值观、专业能力和流程能力。其中,价值观的审核占据了基础能力的75%,其次是流程能力的15%,以及专业能力的10%。

相信员工。在阿里巴巴集团的管理文化中,很重要的一条是相信员工。公司对员工迟到并不敏感,包括简短的审核流程,背后就是对员工的信任。

每天9点上班的阿里巴巴,电梯最拥挤的时段却出现在9点半到10点之间。在阿里巴巴,员工并不强制打卡,这就是为什么在上班时间在咖啡馆和健身房还能看到阿里员工的影子。或许在大多数人的观念里面,民营企业的企业文化大多数是由老板决定的,但在阿里巴巴的管理中,他们所遵循的是“企业文化体现在员工行为上,需要发挥群体的力量。”这就是为什么阿里巴巴集团的BBS已经成为了阿里最重要的文化阵地。

更具体的做法是,阿里巴巴对加班的员工提供免费晚餐,但是享受免费晚餐并不需要上级的审核。当然,不需要审核的免费晚餐自然会有人蹭吃,当阿里巴巴的管理哲学是选择相信员工,“天天蹭吃又不加班,自然会有人说你”。另外一个不需要审核的福利是,只要怀孕的员工,每人可以领两件孕妇装。“企业文化落到实处就是相信员工,相信员工是很重要的企业文化。”

由于阿里巴巴是扁平化的组织结构,其较好地解决了等级式管理的“层次重叠、冗员多、组织机构运转效率低下”等的弊端,加快了信息流的速率,提高决策效率,同时也大大提高了方案执行的准确性。这也与马云提出的高效执行力相照应。马云一直认为,三流的Idea加一流的执行力,永远比一流的Idea 加三流的执行力更重要。高效的执行力是企业在日积月累过程中实现的,的确任何优秀的战略、杰出的方案都需要高效执行才能发挥作用。一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。企业应该注重提高执行力,一方面是企业应对外界竞争的需要,另一方面,也是企业自身生存发展的需要。

最后,我们明白到,是阿里巴巴集团的成功管理模式让阿里巴巴能在竞争如此激烈的市场中成为其中的佼佼者,这种创新完整准确的管理模式,新颖的人才培训方式和独特的企业文化理念非常值得其他企业去学习和效仿。这也为我们日后想创业的同学提供了一个宝贵的例子。

范文九:阿里巴巴费用

我知道他的费用基本费用:29800元/年(10个橱窗产品) *购买固定排名

适用企业:1.无操作人员 2.没有时间管理阿里巴巴 3.产品关键词少 优势:无需每天更新橱窗产品,排名始终固定,获取询盘几率最大 劣势:只有一个关键词,费用高

费用情况: 固定排名 价格(元)

1 9.6万/年 2-10 4.32万/年 11-20 2.4万/年

*购买橱窗

适用企业:1.有专业外贸业务员操作Alibaba 2.产品关键词较多

优势:获取关键词多,曝光量大,248页中显示数量多 劣势:好像没有什么劣势吧,购买多少还得看公司的实力

独享买家信息 优先排名权

旺铺2.0[豪华版] 搜索优化2.0 生意参谋2.0 诚信档案 信用查询

诚信保障服务 专享优惠

折扣优先体验

*基本费用:19800元/年(10个橱窗产品)

*购买固定排名

适用企业:1.无操作人员 2.没有时间管理阿里巴巴 3.产品关键词少 优势:无需每天更新橱窗产品,排名始终固定,获取询盘几率最大 劣势:只有一个关键词,费用高 费用情况:

*购买橱窗

适用企业:1.有专业外贸业务员操作Alibaba 2.产品关键词较多

优势:获取关键词多,曝光量大,248页中显示数量多 劣势:好像没有什么劣势吧,购买多少还得看公司的实力 费用为:5个/组,1.2万/年 *排名规则

1.固定排名—更新后的购买橱窗排名—更新后的普通橱窗排名—普通橱窗排名—无橱窗。

2.据统计,橱窗产品的曝光量是普通产品的8倍,所以橱窗产品要充分利用。 3.对于没有购买固定排名的,这些企业就靠橱窗产品在从21名之后竞争了。 4.一般的话,10个橱窗产品—248页中显示10页,40个橱窗产品—248页中显示40页,80个橱窗产品—248页中显示80页。

*视频验厂

规定:小于2.5MB,35秒之内,ASF格式

展示:显示在公司网站和每页产品右边,视频可自己拍摄,一般由广告公司处理视频及配音(英文,并且一定要非常标准和专业)

*为什么我们的询盘少?

分析:对于这个问题,也不能全怪我们的广大业务员业务水平差及没有更新,我想,现在是商业社会,阿里巴巴也不例外,在出售排名上阿里巴巴那是赚了不少的钱,像一些实力不够强大的企业,无力购买排名,排名自然靠后,询盘少得可怜,并且质量很差。据统计,排在第一页企业的询盘量约占总询盘量的80%,那么,2-248页的企业就分享剩下的20%询盘,这是什么概念?也就是两百多个供应商在抢区区20%的客户,凭什么在这么多供应商中脱颖而出呢?低价?免费配件?优质服务?也许这就是为什么有的企业花了1.98万做了一年阿里巴巴就不做了,而有的企业花了5万做了一年之后继续和阿里巴巴合作的一个原因吧。

*小结:以上我主要分析了Alibaba的一些收费情况,对于企业还是要根据实力而行,不能盲目投入,也并不一定投入了效果一定好,这个还要从方方面面考虑。

总之,阿里巴巴可以很负责任的告诉你,只要你肯掏钱,排名由你决定!(呵呵,套用一句广告)

扣费计算

客户为每个点击支付的金额为:排在该客户后面一名客户的推广评分*后面一名客户的出价/该客户的推广评分+0.1元。扣费金额最高不超过该客户出价。

我的每次点击花费是如何计算的?

每次实际的点击花费,取决于您和其他客户的排名关系、出价和推广评分。在系统计算过程中,主要有两种情况:

1)当您的产品排在竞争该关键词客户的最后一名时,或者您是这个关键词下曝光的唯一一个推广产品时,则您所需要支付的点击价格为该关键词的底价; 2)在其他情况下,您所需要支付的点击价格 = {(下一名客户的出价 * 下一名客户的推广评分)/您自身的推广评分} + 0.1元; 总体来看,

1)每次点击花费不会超过您为关键词所设定的出价。同时,受益于当前基于推广评分的扣费规则,往往您的实际点击花费会低于您的出价;

2)点击花费会受其他客户影响。即使您的出价不变,同一关键词在不同时刻的实际点击花费也可能是不同的。

3)点击花费会受推广评分的影响。您的推广产品与关键词的推广评分越高,您所需要付出的每次点击花费越低。 投放状态

推广中: 当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且有至少1条激活状态的推广信息时,显示推广状态为“推广中”; 未推广(账户冻结):当您的账户为冻结状态时,显示推广状态为“未推广 您的账户目前处于冻结状态,已停止所有推广。如有问题请与服务人员联系”; 未推广(无推广信息):当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且没有创建任何推广信息时,显示推广状态为“未推广 您还没有创建推广信息,现在就去创建推广信息”;点创建推广信息链接到创建推广信息页面。 未推广(推广信息全部暂停):当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且您有创建完成的推广信息但是全都设置为“暂停”状态时,将显示推广状态为“未推广 目前您的推广信息全部处于暂停投放状态,现在就去激活推广信息”;点激活推广信息链接到推广计划管理页面。 未推广(账户欠费):当您的账户为正常状态且账户余额小于等于0时,显示推广状态为“未推广 您的账户欠费,已停止所有推广。请您及时充值”;点充值链接到充值页面进行支付宝在线充值。 未推广(达到每日预算限额):当您的账户为正常状态、账户余额大于0,且您今天的消耗总额已经达到设定的日广告预算时,所有推广信息都被拉下线,显示推广状态文案“未推广 您今天推广总消耗额已达预算限额。您可以提高每日预算以延长投放时间”。 我的账户

显示您外贸直通车账户的相关信息。

账户余额:指您现金账户与红包账户的可用余额。如遇帐户余额不足,点击推广服务的使用将自动终止。帐户的扣款规则见本外贸直通车使用指南。 如何扣费 查看如何更改每日投放预算

今日已花费:实时显示您的账户今日已经产生的现金+红包扣费金额,系统会按照您红包和现金帐户的余额等比例扣除的,例如:您的现金帐户有8千元,红包帐户有2千元,您每消耗一百元系统会从现金帐户扣除80元,红包帐户扣除20元。

每日投放预算:显示您的账户当前设定的日最高推广消费上限额。 查看如何更改每日投放预算。 冻结资金:是指您的款项已经到帐,但是因为不符合阿里巴巴的充值规范无法进入“可用余额”进行消耗的款项,您可以联系您的营销顾问了解更多详细信息并咨询下一步的操作。 营销效果概况

总曝光量:显示前一天您在搜索结果页面通过外贸直通车推广获得的所有买家浏览量

总点击量:显示前一天整个账户由外贸直通车推广获得的总点击量

总花费:显示前一天整个账户的财务消耗,精确到小数点后两位,单位是元。

推广概况

推广产品数:显示当前包括已激活和已暂停两种状态的推广产品数据。后面括号里显示当前状态为已暂停的产品个数。

关键词数:显示当前所有不重复出价关键词数。 推广计划数:总数显示当前包括已激活和已暂停两种状态的推广计划数。后面括号里显示当前已暂停状态的推广计划个数。 推荐方案

推荐方案是您的专属营销顾问根据您的具体推广预算、主营产品与营销策略,为您专门制作的营销推广方案。您只需确认方案后点击接受,系统就会自动按照方案投放,让整个推广操作变得异常简单轻松。如果您还有其他特殊推广需求,可以直接联系营销顾问重新定制一份推广方案,给您最大化灵活调整的空间。

1.什么是关键词搜索排名推广? 最新关键词资源进展,秒杀抢词

关键词搜索排名推广是阿里巴巴为中国供应商会员提供的固定排名推广服务。购买关键词搜索排名推广的企业,可以在指定关键词搜索结果页面获得固定排名,以最醒目的形式获得买家关注,提升曝光机会。 2.关键词搜索排名推广的三大优势是什么? ·固定排名,展示醒目,彰显企业产品优势; ·高曝光、高点击,推广效果约为普通产品的30倍。 3.如何找到我的关键词搜索排名推广位? ·国际站关键词搜索排名推广

打开国际站(http://www.alibaba.com/)的Products频道或Suppliers频道,输入您购买的关键词,然后点击“search”,您的推广位将会出现在搜索结果的最上方。例如,bag第二名的推广位展示如下

·中国供应商专区关键词搜索排名推广

打开中国供应商专区(http://chinasuppliers.alibaba.com)的Products频道或Companies频道,输入您购买的关键词,然后点击“search”,您的推广位将会出现在搜索结果的最上方。

4.如何做好关键词搜索排名推广? ·投放前——选好关键词

1、选择符合目标市场搜索习惯的关键词;

2、选择客户的主打产品进行推广,并确保投放前主打产品在网站的展示齐全。 ·投放时——做好产品选择

选择您的主打产品投放。要求: 图片:清晰美观;

标题:突出产品的独特优势。

简要描述:突出产品的性能,提炼产品优势。

·投放后——做好效果关注 一看:检查关键词搜索推广排名的有效性,从买家角度体验关键词搜索排名推广的效果。

二查:查询关键词搜索推广排名投放前后推广带来的曝光、点击效果。 三比较:关注同行推广产品,突出自身优势。 5.如何选择推广关键词?

(1)核心关键词(精确关键词)

以精确产品名称为关键词如CD rack, 别用rack这样泛的词做为关键词,这些关键词太热门了,选用精确的关键词能让专业的买家找到您。

(2)相关关键词

猜猜除了产品名称外买家还会用什么关键词来找到您。

(a)根据买家的搜索习惯调整关键词

例如相框,photo frame, picture frame两者的意义相近,搜索量也相当。但是美国的买家使用picture frame较多,而英国的买家则使用photo frame较多。

(b)通过工具寻找相关词 ·阿里巴巴联想功能

您可以打开阿里巴巴国际站首页www.alibaba.com进行查看。

·阿里巴巴商品辞典

您可以登录My Alibaba 在创建/编辑产品时使用

(3)如果是知名企业,可以选择公司名、产品品牌作为推广关键词

(4)使用地理位置

随着中国制造不断推向全世界,买家对china也有了更多偏爱,可以在产品名称前后添加china或具体的地址。如yiwu gift。

注意:请勿使用非知名地址。

(5)同行使用单词

如果您对关键词不确认,可以通过搜索引擎找到同行,看看同行对产品的称呼和描述。

(6)将关键词拓展成短语

通过对客户产品属性进行多重排列组合,例如材质、颜色、特殊工艺、图案、环保认证、目标市场使用偏好、专业名字等……

将以上列出的词任意组合,如产品+用途,产品+材料,产品+manufacturer,产品+Factory等等

(7)不同维度的交错组合

除了以上单维度的设置,还可以多个维度一起设置,例如棉质的童装,可以

采用cotton children garment,也可以用children cotton garment。

6.关键词搜索排名推广的展现形式和内容

以100×100象素的彩色图片展示,并可显示产品标题、产品简要说明及其他公司标识;根据关键词热度的高低,推广位限量销售,最多可售20名。

·国际站钻石级别,仅售1-20名; ·国际站黄金级别,仅售1-20名; ·国际站普通级别,仅售第1名; ·中国供应商专区,仅售1-5名。

7.如何购买关键词搜索排名推广

方式一:请联系您的客户经理

方式二:请直接拨打推广咨询热线400 826 1688

方式三:发送您的需求至tradeservice@service.alibaba.com

8.关键词搜索排名推广价格

·数据管家的数据更新频率是多少?

数据管家的数据更新频率是一周一次。以自然周计算,每周三更新上一周的数据。 ·数据管家中可提供的历史数据最长是多久?

数据管家提供最近6个月(25周)的历史数据查询。

·数据管家中的术语分别代表什么含义?

主营行业:根据会员二级行业内的产品信息总数排名,从多到少分为第一、第二...等主营行业。

曝光量:指定时间内会员的信息在搜索结果和类目浏览的列表页中被买家看到的次数。

点击量:指定时间内卖家会员的产品信息在搜索结果和按照类目浏览的列表页中获得的点击次数。

反馈量:指定时间内买家针对会员所发布的信息发送过来的有效询盘数量总和。 点击率:点击量除以曝光量所得的结果为点击率。

反馈率:指定时间内卖家会员的产品信息获得反馈量与点击量的比值。 新发产品数:指定时间内卖家会员新发布产品数量的总和。

产品修改次数:指定时间内卖家会员更新过产品的次数。

My alibaba登陆天数:指定时间内卖家会员登录Myalibaba的天数总和。

ATM在线时长:指定时间内卖家会员的TradeManager在线时长总和(单位:小时)。

行业热门搜索:指定时间内给行业下所有卖家会员的信息带来曝光的搜索词,以被买家搜索的频率从高到底排列。

我的热门搜索:指定时间内给行业下指定卖家会员的信息带来曝光的搜索词,以被买家搜索的频率从高到低排列。

·什么是橱窗展示功能?

橱窗展示是指您将自己的主打产品设置为橱窗产品后,这些橱窗产品将在搜索结果页中优先展示,同时在您企业网站首页的推广专区中重点展示。

被设置为橱窗展示的产品具有以下推广优势:

①享有搜索优先排名,在同等匹配条件下,橱窗产品排在非橱窗产品前面; ②拥有您公司网站首页推广专区,提升主打产品推广力度;

③自主更换橱窗展示产品,轻松掌握主打产品推广的主动权。

·如何设置橱窗产品?

(1)点击导航栏“我要销售”下的“管理橱窗产品”。如您未设置任何橱窗产品,将出现橱窗产品的优势介绍页面,点击“马上设置橱窗产品”,即可进入“管理橱窗产品”的页面;如您已设置橱窗产品,将直接进入“管理橱窗产品”的页面;

(2)在“管理橱窗产品”的页面中,可以按照不同的产品组和关键词来“查找产品”。点击对应产品下方的“添加”按钮,即可完成添加,此时该产品下方的“添加”按钮显示为“取消”;如点击“取消”,即可撤销该橱窗产品的设置;产品搜索框的上方即时显示已设置的橱窗产品个数和剩余橱窗个数,方便您统筹分配资源;

(3)添加完毕后,点击页面下方的“关闭”即可完成操作。

·如何调整橱窗产品的排序?

通过鼠标拖拽,可以改变产品在企业网站首页的展示顺序。点击待移动的产品,按住鼠标左键不放,将这个产品拖动到想放置的位置,松开左键即可。其他橱窗产品的排序操作类似。当全部橱窗产品的顺序都调整好以后,点击左上角的“保存排序”按钮,即可保存。

或者点击序号,直接输入数字,再点OK确认即可。

·如何预览调整完的橱窗产品?

点击“保存排序”以后,出现“您的操作已成功”的提示页面。点击该页面上的“预览企业网站”,即可预览橱窗产品在企业网站首页显示的效果。

·“管理橱窗产品”的页面出现提示“您有1个产品不符合规定,请重新设置”,是什么原因?

出现这种情况通常有以下2个原因:

(1) 您在“管理产品”模块下删除了该产品;

(2) 该产品在审核环节,被退回,处于“审核未通过”的状态;

以上两种情况下,国际站搜索页面以及您的企业网站中都不会再出现该橱窗产品。

范文十:阿里巴巴分析

阿里巴巴分析报告

阿里巴巴经历了十年的发展,建立了自己独特的经营模式。传统的企业间交易往往需要耗费企业大量的产品和资本,但是阿里巴巴,通过B2B交易平台,买卖双方实现了在网上就可以完成整个交易业务过程。

阿里巴巴09年利润达10亿元,这是与它独特的B2B经营模式和经营理念是分不开的。阿里巴巴通过自己的“慧眼”,洞悉了商机,逐步走向了盈利。其成功原因有如下几方面:

一.发展历程来看:

1.为企业免费提供信息,抢先占领市场。中国的电子商务仍然停留在信息流阶段。阿里巴巴在充分进行调研企业市场需要的基础上,通过将信息进行汇总整合,依托阿里巴巴网站(中、英、日三版本),根据不同企业的特点,向企业提供有效的信息服务。正因为阿里巴巴一直坚持这种模式,使到能够为国内多家商家企业提供信息服务,更吸引不少外资企业前来,从而迅速占领了中国B2B市场份额。

2.通过第一阶段建立起了信用基础,为盈利打好坚实基础。诚信是企业交易的最大障碍,这种问题在中国的电子商务显得尤为突出。为此,阿里巴巴通过“诚信通”服务建立起阿里巴巴的网上信用。正是抓住这一关键,在2002年首次推出了中国互联网上的诚信认证方式———诚信通,把握了中国电子商务交易市场上的关键问题,这也是“阿里巴巴”最初的创收渠道。“阿里巴巴”在诱导企业缴费加入“诚信通”方面巧妙利用了其之前的成果。、

3.发展海外市场,扩大贸易范围。“阿里巴巴”除掌握大部分国内企业的信息外,还掌握了近1 000万家海外商户的信息,能够帮助国内企业实实在在发展对外出口贸易。“中国供应商”为企业提供独立的账号和密码,建立英文网址,让全球220个国家近42万家专业买家在线浏览企业,为企业创造更大的商机。

4.并购“雅虎”,创新一种可以延伸发展的电子商务搜索。电子商务搜索可以将电子商务所涉及的产品信息、企业信息以及物流、支付等有关信息串联起来,逐步形成一种电子商务信息的标准。“阿里巴巴”形成了以“雅虎”为平台、大型网络购物平台“淘宝网”为依托的交易信息搜索系统,为来自全球的商人提供更广阔的交流空间和交易平台。

二.电子商务模式。阿里巴巴是目前国内、甚至全球最大的专门从事B2B(企业对企业)业务的服务运营商。阿里巴巴的运行模式,概括起来即:为注册会员提供贸易平台和资讯收发,使企业和企业通过网络做成生意、达成交易。服务的级别则是按照收费的不同,针对目标企业的类型不同,由高到低、从粗至精阶梯分布。

三.外部环境。中国经济的高速发展,众多中小企业进行国际国内贸易的客观需求为阿里巴巴的创立与发展提供了根本条件。为什么阿里巴巴没有出现在美国、日本等其他国家与地区,而在中国,这里最重要的因素是“中国制造”的崛起,中国制造业在全球化过程中,国际制造业向我国转移,国内经济连续稳定的发展,

使我国成为全球制造中心,客观上促进了国际贸易与国内贸易的发展。这些大环境的形成,为阿里巴巴的提供了发展的机遇与成长的空间。

四.人文环境。采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

五.具体表现。(1)、诚信安全

A、几百万的诚信通会员,通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。

B、电子支付系统--支付宝,确保买卖双方资金的安全流动。

C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。

D、几百万诚实守信的网商。

(2)、品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。

中国最大B2B网站。

全球电子商务领袖。

(3)、快捷方便

即使相隔千里,照样实现点对点的沟通和交易。

(4)、成本低廉

免费注册,普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费,就可开展国内贸易,无须其他附加费用。

(5)、渠道广阔

A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美,真正做到足不出户,照样把产品卖到国外。

B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商,共同打开财富之门。

(6)、海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息,在阿里巴巴网站上,都能找到。

外界曾评价阿里巴巴没有利润不赚钱,马云用一个非常形象的比喻作回应,他说:七岁的孩子让他去街边卖花也能赚钱,但这是小钱且缺少远见,你总该让他读书,上大学读MBA,然后出来工作,才利于他的发展才能赚更多的钱。

B2b的交易平台必须要跟着时代的步伐而发展,努力创造一个更安全,更便捷的网络交易渠道。B2b的模式不是阿里巴巴单一的运作模式:“各种电子商务形态在未来都将融合,结合在一个大平台上运行,连通B2B和C2C平台之后,一种全新的B2B2C网络交易模式将会产生。,“阿里巴巴”要顺应了网络购物的发展潮流,满足了商家和消费者的需求。