阿里巴巴的特点

阿里巴巴的特点

【范文精选】阿里巴巴的特点

【范文大全】阿里巴巴的特点

【专家解析】阿里巴巴的特点

【优秀范文】阿里巴巴的特点

范文一:阿里巴巴特点

阿里巴巴

阿里巴巴网站主要运营特点

(1) 专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。

(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

(3)在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

(4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

从业务角度来看,阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面:(1)设企业站点;(2)网站推广;(3)诚信通;(4)贸易通

阿里巴巴的利益点归纳

2、1 诚信安全

(1)几百万的诚信通会员,通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。(2)电子支付系统——支付宝,确保买卖双方资金的安全流动。(3)十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。(4)几百万诚实守信的网商。

2、2 品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。

2、3 快捷方便

即使相隔千里,照样实现点对点的沟通和交易。

2、4 成本低廉

免费注册,普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费。就可开展国内贸易,无须其他附加费用。 2、5 渠道广阔

(1)阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美,真正做到足不出户,照样把产品卖到国外。

(2)通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商,共同打开财富之门

2、6 海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息,在阿里巴巴网站上,都能找到。 3 良好的定位,稳固的结构。优秀的服务

(1)准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难,充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

(2)稳固的结构。WTO首任总于事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。

(3)在产品与服务方面,阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推r服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区,顺应国际采购商网上商务运作的趋势,推荐中国优秀的出口商品供应商,获

取更多更有价值的国际订单。

原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/27711846.html

范文二:阿里巴巴的特点与优势

阿里巴巴网站的特点与优势

阿里巴巴的口号:让世界没有难做的生意。

阿里巴巴的优势表现在如下几个方面:

1、阿里巴巴是全球网上贸易市场和商人社区;

2、阿里巴巴是全球最大的B2B电子商务交易市场;

3、阿里巴巴首页非常全面,布置得非常合理,高级风格简单游个性,最重要的是有“拼音搜索引擎”,这是其它网站所没有的特点;

4、阿里巴巴具有非常大的可操作性,而且主题比较明确,重点非常突出;

5、阿里巴巴的品牌知名度很高,具有人性化的服务;

6、阿里巴巴对电子商务市场有非常透彻的了解;

7、阿里巴巴不断创新内功深厚成为最大的优势;

8、阿里巴巴坚持做任何生意的人都有;

9、阿里巴巴具有完善的功能简单易懂的操作。

阿里巴巴的盈利模式:

1、阿里巴巴盈利的最大特点就是:难以模仿,正因为难以模仿所以带来了自然垄断的巨大效益。难以模仿主要体现在:(1)阿里巴巴抢先快速的圈地(2)阿里巴巴成功开展企业的信用认证(3)阿里巴巴与外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势(4)阿里巴巴推出关键字竞争搜索。

2、阿里巴巴的关键招术并不多,但是招术的单纯性、连贯性、组合性和有效性非常突出。

3、设立企业站点、网站推广、诚信通、贸易通等都是阿里巴巴的盈利模式,也因为这些占领了电子商务市场。

4、阿里巴巴的利润点分为:诚信安全、品牌资质、快捷方式、成本低廉、渠道广阔、信息海量等几种渠道。

阿里巴巴的运营模式:

1、专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。信息更新快,信用度高,吸引了不少企业。

2、采用本土化的网站建设方式,针对不同的国家采用当地的语言,简易可读,还具有亲和力。阿里巴巴网站有多种不同的语言,用户可以选择不同的语言形式,让人简单易懂。

3、网站门槛低,以免费的方式吸引企业登陆平台注册用户,成为会员,汇聚商流,活跃市场,源源不断的信息流创造了无限商机。

4、阿里巴巴的信用度非常高,也因此吸引了大量企业,以打广告的形式运营。

5、阿里巴巴的物流体系和配送服务体系越来越完善。

6、建立各种服务信息点,让用户了解阿里巴巴,信任阿里巴巴。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/627C88126B62F71E.html

范文三:阿里巴巴网站特点

1、进入阿里巴巴网站,点击其中的主要栏目,在实训报告里简述其搜索引擎优化的特点,同时准备一片300字左右的心得

阿里巴巴是国内最早进行搜索引擎优化的电子商务网站,到目前为止也是网站优化总体状况最好的大型B2B电子商务网站之一。阿里巴巴的搜索引擎优化水平远远高于行业平均水平。

阿里巴巴的网页质量比较高,潜在用户更容易通过搜索引擎检索发现发布在阿里巴巴网站的商业信息,从而为用户带来更多的商业机会,阿里巴巴也因此获得更大的网站访问量和更多的用户。

网站栏目结构层次合理、网站分类信息合理、将动态网页做静态化处理、每个网页均有独立标题、并且网页标题中含有有效的关键词、合理安排网页内容信息量及有效关键词设计等,另外,每个网页还有专门设计的META标签,这些工作对增加搜索引擎友好性是非常重要的。这些其实并没有什么神秘之处,都是网络营销导向的网站设计的基础工作。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/ED84B31CD8E1EEBB.html

范文四:阿里巴巴B2B特点

阿里巴巴B2B特点:

一、诚信。

1.1 这一认识离不开2001年中国网络诚信危机的背景。2001年,中国的网络环境浮躁风盛,许多网络公司纷纷从免费网络服务向收费服务转型,单方面撕毁了之前承诺的免费协议,网络信用初显脆弱之态;而该年末在当时“声名煊赫”的B2C网站My8848的轰然倒塌,更将网络信用推向崩溃,发展初期的中国电子商务就遭遇到了诚信困境。

因此,马云一直认为:在B2B领域,最终决定胜负的不是资金或者技术,而是诚信,而且只有诚信的商人能够富起来。所以诚信建设被马云置于公司发展的第一使命,无论在公司发展的哪个阶段。而尊重他人知识产就是诚信的一项重要内容,为此阿里巴巴以严厉的手段“制裁”会员出售盗版光碟、假冒名牌产品等行为。保障消费者权益的同时,创造就业机会也是企业取信于社会的一大责任。马云提出,要在淘宝网上创造100万个就业机会,其标准是这些会员的月利润达到3000元。利用现有网络平台,吸引广大农民上网卖农产品的计划也将实施。 阿里巴巴就在这样的环境下,开始重塑网络信用。2002年3月,阿里巴巴和信用管理公司合作,启动了“诚信通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面,来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。该计划实施的结果显示,诚信通的会员成交率从47%提高到72%。这是用传统手段,而非技术手段来解决了网络商家之间的信任问题

1.2 在阿里巴巴构建的商务平台上,诚信通档案是诚信通会员必填的基本信息。它用来展示会员的一些基本诚信情况,由四个部分组成:A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。

网络可能是虚拟的,但阿里巴巴的网络贸易本身必须是真实的,信用分析是被视为企业的日常工作。所以阿里巴巴于2002年3月推出了内贸会员制产品--“诚信通”,它作为一项服务不难理解,企业可以在“诚信通”上出示第三方对其的评估,企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循,通过“诚信通”可解决企业的信用问题。(阿里巴巴的赢利战略,大经贸,2008年第06期,P81-P82,王珩)。“诚信通”更多针对的是国内贸易,通过向注册会员出示第三方对其的评估,以及在阿里巴巴的交易诚信记录,帮助“诚信通”会员获得采购方的信任。诚信通的会员费是2300元/年。

财富并不只是金钱,诚信才是世界上最大的财富。越诚信就应该拥有越多的财富,由此马云意识到:守住诚信就等于守住财富底线。自2000年虽然阿里巴巴在国内外的广告预算为零。但是其会员已达到120万会员,越做越大。就是口碑相传。

图7 中国诚信通会员数

资料来源:http://ir.alibaba.com/ir/home/financial_operating.htm

据调查统计,有85%的买家和92%的卖家,会优先考虑与诚信通会员合作,诚信通会员的成交率也是普通会员的7倍。但这种信用服务体系也存在缺陷,比如一些企业不大愿意公开信用评价,在合作双方完成交易后,无论双方满意与否,基于不愿付出时间成本以及不愿苛求等心理因素,他们可能选择以沉默方式代替公开评价。而且网站会员能否公正、客观地评价对方信用,仍需要考验。一些企业为了增加诚信指数不择手段,与那些根本没有业务往来的企业互换好评,常常会出现一家诚信指数本来很低的企业在几天之内就窜升到前几名。 1.3 阿里巴巴来通过“诚信通”服务来建立阿里巴巴网上信用。阿里巴巴的“诚信通”服务是一个交互式网上信用管理体系,将建立信用与展示产品相结合,从传统的第三方资信认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面,记录并展现企业在电子商务中的实践和活动。

针对阿里巴巴的不同会员,采取不同的措施以推进诚信建立。

(1) 免费会员。对于阿里巴巴的免费会员,主要是采用事前和事后两种监督方法。由阿里巴巴信息编审部门、诚信社区和服务人员,对可疑信息进行盘查处理。

(2) 诚信通会员。诚信通会员的信用情况主要通过企业身份认证(阿里巴巴委托新华信、华夏第三方专业认证公司进行)、证书及荣誉、会员评价、经验值的几个方面体现。同时,通过诚信通指数把上述值量化,供浏览者参考。阿里巴巴不直接介入会员之间的贸易纠纷或者法律事务,通过提供评价体系以及社区的一套投诉和监督系统来约束所有诚信通会员的行为。

(3) “中国供应商”会员。阿里巴巴委托华夏国际企业信用咨询有限公司对“中国供应商”会员提供A&V信用认证。2005年以前公司委托邓白氏国际信息咨询有限公司为“中国供应商”会员提供对国外企业的信用调查服务;2005年改由奥美资讯提供。

在诚信方面,阿里巴巴起了个好的带头作用,但在诚信这条路上,阿里巴巴还是任重而道远的。诚信建设一直被马云置于公司发展的第一使命,相信在马云这个理念的坚信下,阿里巴巴会走的更远,马云的诚信也会继写出传奇。

二、阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,

针对不同国家采用当地的语言, 简易可读, 这种便利性和亲和力将各国市场

有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站: 英文的国际网站, 面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站, 主要为中国大陆市场服务; 全球性的繁体中文网站, 则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务; 韩文的韩国网站, 针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接, 内容相互交融, 为会员提供一个整合一体的国际贸易平台, 汇集全球178 个国家( 地区) 的商业信息和个性化的商人社区。

三、会员。

3.1 在起步阶段, 网站放低会员准入门槛, 以免费会员制吸引企业登录平台注册用户, 从而汇聚商流, 活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001 年7 月, 阿里巴巴会员数目已达73万, 分别来自202 个国家和地区, 每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500 名。阿里巴巴会员多数为中小企业, 免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下, 中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇, 利用网上市场来抓住企业商机。大大小的企业活跃于网上市场, 反过来为阿里巴巴带来了各类供需, 壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万, 信息库存买卖类商业机会信息达50 万条, 每天新增买卖信息超过3000 条, 每月有超过30 万个询盘, 平均每条买卖信息会得到四个反馈。

3.2 在成立之初,阿里巴巴以免费为核心,提供交易平台和信息查询服务。会员注册门槛极低,只需提交真实企业信息即可,同时在网站上汇集了丰富的交易信息、市场供求信息、进出口信息,使买、卖双方可以迅速找到对方。在能免费获得第一手的有效市场信息、扩大盈利通道的吸引下,企业用户自然是蜂拥而至[]。http://www.ebrun.com/online_trading/9184.html在短短几年时间内其企业会员就达到了300多万,并且以每天6000多新用户的速度增加。这些企业同时也带来了源源不断的信息流和大量商机,壮大了阿里巴巴的网上交易平台。据统计,那时阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库中有买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。这样,阿里巴巴迅速获得了庞大的客户群,并积累了多年的强大的客户服务能力,目前已形成了遥遥领先于同行的竞争优势,其注册用户和企业商铺数均呈递增趋势,如图4所示。先放水养鱼,再考虑盈利;先让利给客户,为做大市场打好基础,再着手赚钱,当然这个“养鱼”不是瞎养,而是养那些有价值的 “鱼”,有利可图的“鱼”[]。(孙蕾,段常瑞,宋婷.国内电子商务盈利模式研究———以阿里巴巴为例[J].产业与科技论坛,2008,7( 9):75-77)

图4 阿里巴巴的注册用户数和企业商铺数

资料来源:http://ir.alibaba.com/ir/home/financial_operating.htm

四、增值服务

4.1 阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站,并且与alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。 4.2 2001年6月,公司为更好服务国际卖家,推出国际站“诚信通会员”;2002年3月,为更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户公司推出中国站“诚信通会员”计划。当然,这些增值服务采取付费制,使用这些服务的企业构成了付费会员,这也是阿里巴巴B2B的主要利润来源。目前其付费会员可以分为两种类型,国际交易平台的会员和国内交易平台的会员。国际交易平台是为国内外企业搭建的网上外贸社区,为国内出口型企业提供国际买家的采购信息,帮助其获得国际订单,同时也向欲进入中国市场的国外企业提供有偿服务。其会员主要为两类,金牌会员和国际诚信通会员。一般说来,国际交易平台的会员每年须缴纳会员费6万~12万元。图5表示的是近三年国际平台会员情况。国内交易平台主要是为国内中小企业完成网上交易提供有偿服务,其中最突出的是信用评估服务,所以国内付费会员基本都是“诚信通”会员。图6表示的是近三年国内平台的会员情况。对比图5和图6,能够发现近几年来国内付费会

员构成了阿里巴巴盈利对象的主体。

图5 国际金牌会员数

资料来源:http://ir.alibaba.com/ir/home/financial_operating.htm

图6 国内付费会员情况

资料来源:http://ir.alibaba.com/ir/home/financial_operating.htm

除了上述主要的收入来源外,阿里巴巴还推出了“搜索关键字竞价”的收费服务,针对商家希望自己的商品在搜索结果中排在第一位的心理,使其通过竞价排名锁定关键词,让自己的产品在众多的商品中排名靠前,从而获得更多的商业机会。同时,它还通过各种形式的网络广告收取广告费,如邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告等。不过这些收入只占阿里巴巴总营收的很小比例。 4.3 阿里巴巴的会员注册实行免费制度,在获得信息的汇聚以后主要是通过对会员的增值服务产生盈利。阿里巴巴的赢利栏目主要是:诚信通会员、“中国供应商”会员、关键字竞价、库存拍卖,前两者是阿里巴巴的主要赢利点。

(1) 诚信通会员服务:是阿里巴巴在2002年3月10日推出的一项重要的收费会员服务。这项服务的内容是对会员进行企业身份认证。通过企业身份认证的会员在交纳每年2300元的年费之后,将享受企业认证,网上商铺,产品展示和发布供求关系等服务。

(2) “中国供应商”会员服务:基于阿里巴巴英文网站向海外展示及推广企业和产品的收费会员服务。最基本标准“中国供应商”服务价格4万/年,高级“中国供应商”服务6万/年,主要服务见2.4节。

(3) 竞价排名服务:针对诚信通会员推出的一项增值服务。服务内容是,如果诚信通会员希望自己发布的供应信息排名在搜索结果页面的前三位,必须支付500_16000元/月不等的费用,具体的费用金额由会员通过竞价产生。

(4) 库存拍卖服务:针对诚信通会员提供的库存拍卖变现的增值服务。诚信通会员可以将自己的库存产品以在线拍卖的形式获得买家订单,并且通过阿里巴巴提供的“支付宝”结算。

五、适度但比较成功的市场运作。

比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。

它发展八年来取得了惊人的成功, 这与它成功独到的商业模式是分不开的。但是我们在研究它的时候千万也要看到众多模仿该模式的企业的失败。由阿里巴巴网站的商业模式我们可以得出结论, 真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的电子商务是具有强大的生命力的。但是像这种E- market 要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则, 融合参与企业信息资源, 达到规模经济效果。中国人做电子商务, 不能迷信任何国家电子商务模式, 必须有所借鉴亦有所自立。从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之中, 我们不仅要学习它可以借鉴的东西, 更要能为发展自己的电子商务寻找到适合中国不同阶段具体国情的自己的道路。阿里巴巴可以说是当前最成功的互联网络商务平台,其未来发展前景也是让人看好的。当然, 阿里巴巴也面临诸多问题。像淘宝、支付宝等这类未来可能为阿里巴巴带来收益的增长点, 面临着比较强的竞争。例如淘宝就面临着来自腾讯和百度的竞争。支付宝也存在财付通这样的竞争对手, 同时也要面对来自银行业的未知因素的影响。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/E8CA4D66B37C87F4.html

范文五:阿里巴巴物流服务的特点

物流服务的特点

阿里物流服务网站http://56.china.alibaba.com/

在阿里物流平台可以查看所有路线价格(实际收费以网上展示为准,诚信通会员可以享受的折扣已经直接展示在线路价格上),支持网上下单,目前已经有400多家物流公司共用户选择。诚信通用户可享更低折扣,并且发货记录纳入诚信档案,发货越多,可积累更多信用,并增加店铺曝光机会。

阿里巴巴(中国)网络技术有限公司与浙江通创智慧(物流)服务有限公司将依据工商企业对物流服务的专业化需求,联手打造第三方物流服务标准评价体系,来协调上下游之间的各种利益关系,同时整合各种物流资源,降低物流成本,提高运作效率。

目前阿里物流平台整合了货运、仓储、配送等各类型的物流企业,提供在线发货比价、在线下单、及时运输和售后保障等一站式物流服务,辅以保险、金融等各类增值服务,拥有在线查询运价、运费估算、在线查询网点、在线下单、以及物流跟踪信息查询等功能。客户可免去电话询价等麻烦,以最短的时间在该物流平台上,寻找到性价比最高的物流公司,迅速下单。目前,阿里物流平台上已积聚了德邦物流、天地华宇、新邦物流、佳吉快运、大田陆运等20多家专业物流公司,整合了全国50万条线路,拥有上万个物流网点。该平台的安全保障服务健全,所有物流公司接入物流平台必须缴纳一定保证金,阿里物流保障客户第一时间得到赔付。依托于阿里巴巴中文站7000万海量会员,该平台发展态势迅猛,截止今年9月,该平台运费在线交易金额突破两亿元。

阿里巴巴推出外贸物流服务

阿里巴巴集团在上海推出国际物流服务——“速卖通”仓储集货,以打通国内出口全线物流,帮助中小企业提高物流效率,降低物流成本,提升“中国制造”的价格竞争力。 阿里巴巴副总裁Tony表示,“速卖通”仓储集货服务针对阿里巴巴旗下“全球速卖通”平台上的卖家和买家。交易时,买卖双方在“速卖通”平台选择此服务后,便可享受整合物流的优惠服务。

“速卖通”仓储集货服务的具体流程是:买家付款后,卖家根据订单情况将货物发至上海指定仓库,买家需下达物流发货指令并支付国际物流款项。货物入库和后续发货等安排,均由“速卖通”物流合作伙伴根据卖家提供的货物申报信息及买家的指令完成。这意味着,卖家不用计算复杂的国际物流运费,只需简单操作即可设置国内运费和货物发送。同时,卖家也不用支出国际物流运费,国际物流部分的费用将由物流服务商与买家结算。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/C00CC9E87D06E6E4.html

范文六:阿里巴巴京东淘宝特点

阿里巴巴,淘宝,京东的特点

0316081 27 陈怡

阿里巴巴网站主要运营特点

(1) 专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。

(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

(3)在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

(4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

从业务角度来看,阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面:(1)设企业站点;(2)网站推广;(3)诚信通;(4)贸易通

阿里巴巴的利益点归纳

2、1 诚信安全

(1)几百万的诚信通会员,通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。(2)电子支付系统——支付宝,确保买卖双方资金的安全流动。(3)十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。(4)几百万诚实守信的网商。

2、2 品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。

2、3 快捷方便

即使相隔千里,照样实现点对点的沟通和交易。

2、4 成本低廉

免费注册,普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费。就可开展国内贸易,无须其他附加费用。 2、5 渠道广阔

(1)阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美,真正做到足不出户,照样把产品卖到国外。

(2)通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商,共同打开财富之门

2、6 海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息,在阿里巴巴网站上,都能找到。 3 良好的定位,稳固的结构。优秀的服务

(1)准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难,充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

(2)稳固的结构。WTO首任总于事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。

(3)在产品与服务方面,阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推r服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社

区,顺应国际采购商网上商务运作的趋势,推荐中国优秀的出口商品供应商,获取更多更有价值的国际订单。 淘宝运营特点

在建设初期,淘宝网并没有国内C2C 市场的领先优势,只是一个市场跟随者,但能够在短短的2 年时间内超过eBay 易趣,在消费者心目中拥有广泛的知名度和信任度,这与淘宝网实施的推广策略紧密相关。

(1)“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度,使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。而为了应对eBay 易趣的门户网站封杀,淘宝网以较低的成本,将广告放到这些小网站上面,通过广告宣传,让广大消费者知道了有这么一个C2C 电子商务网站。

(2) 淘宝网与MSN 等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变,因此,淘宝网抓住机会,开始组建战略联盟。淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系,从而打破了一度被垄断的排他性惯例。特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN 中国网站的合作备受关注,因为在MSN 全球其他国家拍卖合作伙伴里,无一例外都是选择与eBay 合作。

(3) 利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004 年的北京国际广播电视周开始,就利用热卖的贺岁片《天下无贼》充分提高了其知名度,而且还把道具拿到网上拍卖。另外,淘宝网还独家拍卖《手机》、《韩城攻略》、《头文字D》等影片中的道具等。凭借这些手段,淘宝网巧妙地利用传媒的影响力制造了文化轰动效果,收到了较好的市场宣传效果。

淘宝网的网站质量在同类网站中是出类拔萃的,这对用户快速熟悉淘宝具有极大的帮助。

(1) 网站界面设计。淘宝网一直坚持不断地改进和创新,使得网站的画面更加简洁,让访问网站的人一目了然。位于主页面右上角的导航系统简单明晰,即使是新手也决不会感到无所适从。网站上的每一项功能都有丰富而完备的辅助知识和提示,犹如一个随身顾问。网站的布局和颜色搭配合理,给人舒适、轻松的感觉。网站上的商品分类井井有条,一览无余,图字清晰。所提供的搜索功能是目前国内C2C 网站中最人性化的,其搜索引擎包括简单搜索和高级搜索两种,使消费者可以从各个角度对商品及买家等进行搜索。

(2) 客服中心。淘宝网的“客服中心”是其加强与用户互动的有力举措。一旦用户有什么不明白的问题,就可以到客服中心的页面下寻求解决,客服中心包括: 帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。淘宝网利用客服中心来对用户进行培植和引导,赢得了用户的积极响应。

(3) 虚拟社区。淘宝的虚拟社区建立的成功,促进了消费者的信任。它是淘宝与用户以及用户与用户之间进行交流的好工具。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。虚拟社区受到了广大用户的高度评价,营造了良好的诚信氛围。

京东的运营特点:

京东商城对消费者而言,京东商城是百货商店的统一解决方案,无论是数码产品,还是类似洗衣机这样的大家电, 统一采购,统一配货,京东自己的物流送货,其优势是明显的

(1)给消费者以信心,质量和退货问题,有京东做担保。

(2)统一采购进货,也可以拿到相对低价

(3)自建物流渠道,商品能迅速到达消费者手中,增加消费者良好的购物体验和信心。 然而其劣势也是明显的,自建库存要占用其大量成本,自建物流渠道,也会增加物流成本。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/6B66D7E829DCA6B4.html

范文七:阿里巴巴的竞价排名特点

阿里巴巴的竞价排名特点:

阿里巴巴的竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务,买家在阿里巴巴搜索供应信息时,竞价企业的信息将排在搜索结果的前三位,买家第一时间能找到。

A 、提高成交率:排名前三,买家反馈提升16倍。竞价会员可在所有买家必经通道上获得全方位推广。

B 、按月付费,每月不变:固定排名前三长达一个月,摆脱重发信息的繁琐,省下精力做生意。竞价是多少,一月的费用就是多少不变

C、 推广省心,提升知名度:网上做生意竞争激烈,一月之内排在所有同行最前面,省时,省力,省心。始终排在前面,助您轻松提升企业知名度。

D、专业买家,定位精准:专业B2B平台,为您带来专业买家。阿里巴巴网聚集了全球618万专业买家,竞价让您在对口买家前,全面长时间曝光

百度竞价排名特点:

百度竞价排名是一种按效果付费的搜索排名服务。实行先竞价,竞价成功后,按点击收费。

A、全球最大中文网络搜索引擎站,覆盖面广。点击率多,但不精准。

B 、按效果付费,竞价成功后,按点击收费,有恶意点击行为。如以2元竞价成功为排名第一,每次终端点击公司的网站,就要收取费用2元。获得新客户平均成本低。完全按照给企业带来的潜在客户访问数量计费,没有客户访问不计费。

C、针对性强:企业的推广信息只出现在真正感兴趣的潜在客户面前,针对性强,容易实现销售。

D、推广关键词不限,但成本高:可同时免费注册多个关键词,使得企业的

各种产品都有机会被潜在客户找到,支持企业全线产品推广。

阿里巴巴的竞价排名和百度的竞价排名优缺点比较:

整体来说,阿里巴巴的竞价排名和百度的竞价排名各有所长,属于不同的网络平台。百度是全球最大的公众搜索引掣平台,阿里是目前全球最大的商业搜索平台。两者各有其所长。

百度强项是公众搜索,但精准会有偏差,阿里是网内资源的商业搜索,商业信息浓厚准确。从商业使用角度来说,我喜欢用阿里。

由于竞价收费方式不同,造成了百度每月的搜索费用是变化的,而阿里的费用是固定的。同时从客观性来说,阿里的收费方式可能更客观性,它不易被人操纵,而百度的恶意点击已是业绩都有所知道的,目前难以杜绝,造成投放广告成本过高。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/5D1DE80EF98130C1.html

范文八:起点队阿里巴巴

“经管杯”案例分析大赛

团队名称:起点队

案例对象:阿里巴巴收购雅虎

参赛队员:贺娟 卢凤 江春燕 段丽华

班 级:工商1002

一.事件起因

2011年10月2日周五,阿里巴巴集团CEO马云作客斯坦福大学

表示:“我们对雅虎非常感兴趣。阿里巴巴集团对雅虎非常重要,而

雅虎对我们也很重要。所有对雅虎感兴趣的潜在收购者都与我们进行

了接触。”

二.背景分析

雅虎方面,自主业务不景气,在2000年时股价曾创下237.5美

元的最高纪录,但在此后10年里,雅虎价值一路狂跌,在前任CEO

巴茨被解雇前,雅虎的股价跌至不到13美元。

阿里巴巴方面,根据港交所文件显示,雅虎目前持有开曼群岛

阿里巴巴(Alibaba.com Corporation)43%的股权,开曼群岛阿里巴

巴则100%控股淘宝网、阿里云、阿里妈妈、中国雅虎等资产。倘若

雅虎被其他公司收购,那么阿里巴巴就处于一个被动位置了。其大部

分股权都在雅虎手中,马云的决定权也就大大受到影响了。由此可见,雅虎对阿里巴巴的重要性。

国际形势方面,近年来,互联网宽带技术迅速普及的背景下,

世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。以美国为

首的发达国家,仍然是世界电子商务的主力军;而中国等发展中国家

电子商务异军突起,正成为国际电子商务市场的重要力量。在经济危

机的波及下,各个公司都在为自己的前途做打算。所以在电子商务领

域展开了激烈的争斗。

三.战略目标

1)阿里巴巴发展扩大需要。阿里巴巴经过10多年的发展,主导

了中国的电子商务市场后,正在拓展搜索引擎领域。

2)阿里巴巴控股安全考虑。2005年雅虎与阿里巴巴联姻,拥有其

40%的股份,鉴于雅虎与阿里巴巴在支付宝上争执已久,为了公司稳

定发展,阿里巴巴必须重新掌握当中的绝对控制权。

3)阿里巴巴凭借雅虎的业务扩展市场。目前雅虎是美国著名的互

联网门户网站为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服。在8

月份的流量统计报告上显示,雅虎该月的独立访客达到1.77亿,仅

次于谷歌,位居次席,这些无疑让阿里巴巴的海外拓展如虎添翼。

4)马云及其管理团队的权力安全。2005年8月,雅虎以10亿美

元加上雅虎中国业务作价,换取其在阿里巴巴集团39%股权。2010年

10月,按照2005年时的入资协议:雅虎的投票权从当时条款约定的

35%增加至40%,并有权从2010年10月起,在阿里巴巴集团董事会

增加一名董事,而马云等管理层的投票权将从35.7%降为31.7%。这

意味着,雅虎将成为阿里巴巴名副其实的第一大股东,使阿里巴巴的

管理团队失去了第一大股东的地位。

四. SWOT分析

一.优势

内部:1.资金实力雄厚,是亚洲最大的电子商务平台。据腾讯财

经报道:阿里2011年第一季度,除税后盈利451,327千万,而2011

年10月2日周五,马云表示:“我们对雅虎非常感兴趣。钱不是问题。”

2.2005年收购雅虎中国,对被收购方比较了解,也有一定经验。

外部:1.雅虎业绩下滑,面临困境。11年的时间,雅虎从高峰跌

入谷底。雅虎准备出售雅虎日本。雅虎曾经是美国互联网的标志企业,

在2000年时股价曾创下237.5美元的最高纪录,但在此后10年里,

雅虎价值一路狂跌,在前任CEO巴茨被解雇前,雅虎的股价跌至不到

13美元。

2、众多搜索引擎挤占日本市场,雅虎市场份额下降。2011年7

月25日,美国知名财经杂志《福布斯》用网站的访问量评选出了

美国之外的全球网站十强;雅虎日本,位于百度、腾讯之后,而

在日本优秀的门户网站也在抢占市场。比如:Google日本 Yahoo!

日本 日本Bekkoame 日本Excite 日本Goo Hatena 搜索

Infoseek Searchdesk Dokoda 百度日本等。

二.劣势

内部:1.信任危机。一是今年夏天,淘宝陷入”欺诈门“事件,

会有损公司形象,令消费者失望。二是 众所周知,由于今年爆发的

支付宝股权变更纠纷,马云在整个支付宝股权转移中扮演的角色,以

及支付宝的股权最终转入马云个人注册的公司,使得其在美国资本市

场的声誉饱受质疑。尽管最终马云和雅虎就支付宝股权转移的补偿已

经达成了协议,但修复市场对其的声誉评价尚需时间。

2.资金需求量大。现在雅虎的市值为197亿美元,远远高于当年

lenovo收购ibm10亿多。虽然,阿里财大气粗,但融资金额巨大,

也许短期对阿里形成资金压力。

3.淘宝网后院不稳定。前一段时间,马云提出要给网店征收10倍与以前的费用,引起网店老板们的集体抗议。

外部;1.国内实行紧缩货币政策,消费受限。

2.竞争对手崛起。比如:京东商城、凡客、一号店等电子商务新秀,另外沃尔玛也前一段时间,投资一号店,打出要除占领中国实体店以外,进军中国互联网市场。

3.利益方过多。要使阿里成功收购雅虎日本,不仅要和美国雅虎总部协调、还有雅虎日本、软银,更重要的是,如果外国企业要收购美国企业,就必须面临美国海外投资审查委员会的审查。来自中国的收购者在此审查面前通过几率极低。

4.微软也跃跃欲试,收购方多。3年前,潜在买家微软开出3年前446亿美元的高价了。目前,雅虎潜在买家名单中包括私募股权公司银湖、阿里巴巴集团、俄罗斯创业投资集团DST、微软、新闻集团、私募股权投资公司普罗维登斯、海曼傅莱曼等,而根据国外媒体报道,现在围绕收购雅虎至少有10种方案,包括这些潜在买家之间的各种联合收购方式。对阿里来讲,竞争对手很多,环境也复杂。

三.机会

内部:1)电子商务的黄金时代,受人们青睐,淘宝目前是亚洲最大的电子商务平台。在电子商务领域,至少在一定时期在处于领先地位。

2)如果收购成功,对阿里控制股权,及开拓海外市场都有积极义,稳定企业也有帮助。《福布斯》杂志称,阿里巴巴收购雅虎具有一些

独特的优势,如果成功收购,阿里巴巴不但能够收回雅虎控制下的40%阿里巴巴股份,还可以顺利进军美国市场。

外部:1)雅虎的核心业务正在滑坡,高层出售雅虎的意愿很大。对于阿里来说是机遇。一是在业绩方面,雅虎7月公布其第二季财报,净收益略降,约11亿与华尔街对其预估基本一致。财报显示雅虎净收入2.37亿美元,每股净收入18美分。去年同期净收入2.13亿美元,每股净收入15美分。二是雅虎CEO巴茨离职后,雅虎正在寻找替代人选。同时,雅虎董事会也收到了对公司的收购提议。

四. 风险

内部:1)资金风险。虽然业界人士分析认为,阿里巴巴的市值估价达到320亿美元,高于雅虎目前不到200亿美元的市值。如果这次并购果真能够实施,至少有不下十种的交易组合将会提供足够的资金来实现并购。但是,要花这么大的代价去并购雅虎,阿里巴巴也还需要慎重思量,毕竟钱不是一个小数目。也许会影响到阿里其他的发展战略。

2)利益分配复杂。雅虎的收购收到美国政府、雅虎总部、雅虎日本、日本软银等多跨国方利益集团。多方博弈,既使收购成功,阿里也会付出一定代价。

3)雅虎日本后期与阿里文化、业务等多方面的配合,会不会向预期的方向发展很难说。

4)收购以后,雅虎会不会给阿里带来真正实际效益也很难说。跨国收购,本来就是一项巨大的工程,但收购以后的协调性、兼容性,都是在考验阿里的应对能力。

外部:1)美国法规阻击。按照美国目前实施的《外国投资与国家安全法》,如阿里巴巴集团参与并购,可能遭美国外国投资委员会的核查。同时,雅虎作为全美最大的门户网站,同时也是美国第二大搜索引擎,美国政府可能不会允许这些庞大的数据掌握在与中国公司手中。

2)难以掌握市场变数。现在全球市场不景气,国内相对关于电子商务的法律法规正在完善,对阿里来讲经济上的、政治上的、国内外的不确定风险因素很多,市场瞬息万变,需要阿里决策层深刻洞悉市场环境。

五:波特五力分析

1.雅虎讨价还价的能力。自从雅虎可能被收购的消息传出,很多公

司表示有兴趣收购雅虎,除了阿里巴巴,还包括微软、美国私募基金Silver Lake、美国私募股权投资公司KKR集团和投资顾问公司黑石集团。早在2008年微软曾提出446亿美元收购雅虎却被拒绝,而现在雅虎市值约200亿,阿里巴巴马云虽表示钱不是问题,但收购资金还是雅虎必须考虑的。

2.搜索引擎的市场竞争。在中国搜索引擎市场中,百度、谷歌、搜

狗、搜搜、有道占据前五,雅虎地位越来越低。而在全球市场上,雅虎退居Google、Facebook、Youtube之后,位列第四。竞争非

常激烈。 3. 进入壁垒。如马云所说,收购雅虎最大的问题在于政治,阿里巴巴收购雅虎,面临着来自美国外国投资委员会的严重威胁。按照美国目前实施的《外国投资与国家安全法》,如果外国企业要收购美国企业,就必须面临美国海外投资审查委员会(CFIUS)的审查。来自中国的收购者在此审查面前通过几率极低——此前中国第三大石油公司中海油公司2005年试图以185亿美元收购美国的优尼科石油公司,因美国国会采用法律手段阻挠最终放弃。阿里巴巴要进入美国市场必须通过美国政府审查。

4. 阿里巴巴的议价能力。阿里巴巴2011年第一季度税后利润达到451327千万,拥有这样雄厚的资金实力,难怪马云敢夸下海口。阿里巴巴2005年与雅虎中国的成功谈判也是一大砝码。

六.企业并购后

1.减少混乱的代价,增强沟通。假定你是马云,阿里巴巴现在并购了雅虎日本。你在自己的公司里有2000名雇员。假定雅虎日本每个的雇员的消息来源都很通畅,他们的思想也都很稳定,每天只花30分钟的时间迷惑,推测,与他人侃侃兼并对他们的影响,这你,就每天损失掉1000小时的生产时间,每星期损失于5000小时,而每个月损失掉2万小时。

此外,被兼并的雅虎中国有1000名职工,他们的思想或许没你的职工那么稳定。每天要花一小时时间迷惑,推测,与他人嚼舌头,这又造成你每月2万小时的损失。两项起来就是4万小时。如果按通常

的每小时40美元计酬,这就相当于你每月损失了160万美元(全额可能高达240万美元)的产值。这还不包括与客户关系恶化的影响和因订单反馈不及时而造成的产品积压的影响,以及丧失的订单,骨干雇员跳槽等等的影响。

作为马云,你承担着这样大得额外负担。而这负担 通过尽快消除大家的疑虑,推测和与他人嚼舌头来降低。而这需要在并购之前将与股东利益密切相关的各种信息率先,主动地,向雅虎中国交代清楚。

2.取得储金保管人的接受和支持。这将是公司在转变时期保持稳定的最有力的保证。这会有助于加速转变,并把公司的运作推向个高水平。

3.不得让沟通干涸,用你的目标充实它,不断地重复那些信息,把话说透,不留任何误解的余地。目的是透明,周到,习惯化。这是一场赢得他们人心和思想的战役。

4.对失败的兼并,不要混淆了文化的和谐与文化的统一性。文化的融合可以通过对前景和价值观的宣讲来实现。文化的融合不需要笨重的设备,只需要提供明确的目标和直接的奖励文化的融合需要积极寻找楷模,发挥作用。

5.重视激励的作用,留住并调用以前公司能起关键作用的人。可以使用价值创造激励计划(VCIP),这是一个符合特定目标的奖励机制,他与公司的盈利成正比,能激发员工积极性,以便雇员利益和股东的利益一致起来并且不失公正。

运用波特和劳勒的激励模式来解释和分析

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/3FE417D0B7A996FB.html

范文九:阿里巴巴优点

阿里巴巴电子商务模式的优点

摘要:阿里巴巴作为全球最大的B2B网站,吸引了很多的竞争对手的模仿和关注,作为电子商务的成功例子,我们需要认真分析阿里巴巴的成功因素。以此对中国电子商务市场的未来发展提供一些帮助。

关键词:阿里巴巴 优点 网页

(一)优秀的页面设计

阿里巴巴的页面很好的做到了静态与动态的合理搭配,页面文字和图片的适当搭配,并且它的页面很有层次感,符合人们的审美观,同时他们的总体页面风格是简约的,体现了和反应了网站做提倡的文化精神,阿里巴巴的页面简约体现了阿里网站的操作简单化的精神。同时阿里的信息更新快,信息并且比较真实,没有一些垃圾类的信息和无用、过期的信息,网站的内容和网站的主题相一致,网站的版块布局体现了网站的主题等。

(二)简单的操作和完善的功能

阿里巴巴的定位就是为中小企业服务,在当今中国的情况下,阿里尽量开发一些操作简单的功能,让人一看就知道如何操作,一学就会的功能,这符合现在企业的实际情况,并且大大的满足了人们对电脑操作不足的缺陷。另外一个方面,在阿里的助手的页面,丰富了企业上网做宣传和推广的需要,他们的企业资料介绍和管理页面做的很完善,功能强大,很有条理,他们既有公司介绍,也有个人在论坛里的介绍。同时诚信通是阿里的一大特色和招牌,他们建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。

(三)简单的设计风格

阿里虽然信息量很多的,但是它把页面处理和信息安排上处理的很好,在首页,他尽量体现三大栏目来做:我要销售、我要采购,以商会友和我的阿里助手等,所以他的首页很整齐,有条理,有序,有层次感,同时因为信息量很多,使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息,但是阿里针对这样的情况,做的很好,因为阿里针对这样的情况,在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。这些体现了阿里简单,简约的精神。

(四)主题明确,重点突出

阿里虽然信息量很大,但是不会给人很乱的感觉,就是因为阿里的主题明确,重点突出,因为阿里就是围绕四个版块来操作的:我要销售,我要采购,以商会友和我的阿里助手等。首页的内容和信息就是围绕这四大版块来安排的,比如首页里重点突出公司的信息和资料很多,他的首页大致分为:公司信息版块,论坛版块,咨询版块,公告版块,服务版块等,各个版块的大小搭配和布局合理,美观,有序等,这些版块内容就是各自体现:我要销售,我要采购,以商会友,我的阿里助手等来做。

(五)优秀的论坛

由论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来讲,他的论坛做的相当好,他的论坛包括商人的学习和交流,包括文学爱好者的天堂,也是一些重要信息的咨询区。阿里的论坛满足了很多来论坛会员的目的,比如让他们学到了自己的需要的东西,或者让他们交到了自己需要的朋友,同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序,组织严密等,没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生,它的论坛有专业的管理人员,也有一些会员积极的参与管理,使论坛和会员之间,使网站和会员之间,使会员和会员之间,做到良性的循环发展,充分调动会员的参与的积极性等,并且满足了各个会员的各种需要,比如满足会员的谈生意,交商业朋友,聊文学等各个目的。

(六)人性化的服务

人性化的服务是阿里的一大特色,从人性化的页面到人性化的功能操作,以及人性化的论坛,最重要的是人性化的线下和售后服务,同时热情的指导企业进行上网服务,由于很多的企业是第一次进行网上电子商务,所以有很多的企业还不怎么了解和熟悉怎么样进行网上电子商务和操作,所以阿里的人性化的指导服务显得很重要,比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。通过各种方式,使企业在网上取得很大的效益,也防止了一些企业因为不懂网上操作,没有取到效果而严重流失的情况。阿里的服务很有多的地方做的很好,同时很多的地方也显示了阿里人性化的服务,阿里的服务做的很细,全面,周到,热情等。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/435183E0A461BABD.html

范文十:阿里巴巴优点与缺点

阿里巴巴的电子商务模式研究

阿里巴巴作为全球最大的B2B网站,吸引了很多的竞争对手的模仿和关注,作为电子商务的成功例子,我们需要认真分析阿里巴巴的成功因素和现有一些缺点,并以此对中国电子商务市场的未来发展提供有益借鉴。

一、阿里巴巴的优点

(一)优秀的页面设计

评价一个网站好坏与否,可以从以下几个方面来考虑:

第一、页面动态与静态的是否合理搭配;第二、页面文字与图片的是否完美搭配;第三、网站内容是否新颖,信息是否及时更新,信息是否真实;第四、网站功能是否完善,操作是否符合顾客的特点;第五、网站的页面设计风格和网站的文化精神是否一致;第六、页面的设计思想和风格是否符合网站的主题和内容?是简单还是复杂?还是实用等;第八、页面颜色是否符合人类的审美观;第九、网站的功能操作是否和网站的文化一致。

的确阿里的页面完美的做到了静态与动态的合理搭配,页面文字和图片的完美搭配,并且阿里页面很有层次感,符合人们的审美观,同时他们的总体页面风格是简约的,体现了和反应了网站做提倡的文化精神,阿里的页面简约体现了阿里网站的操作简单化的精神。同时阿里的信息更新快,信息并且比较真实,没有一些垃圾类的信息和无用,过期的信息,网站的内容和网站的主题相一致,网站的版块布局体现了网站的主题等。

(二)完善的功能和简单的操作

阿里的定位就是为中小企业服务,在中国现在的情况下,中小企业的老板文化层次不是很高,对电脑的操作水平不是很熟练,这些也制约了企业上网的进程和广度,但是阿里针对这些情况,尽量开发一些操作简单的功能,让人一看就知道如何操作,一学就会的功能,这符合现在企业的实际情况,并且大大的满足了人们对电脑操作不足的缺陷。另外一个方面就是功能完善,在阿里的助手的页面,丰富了企业上网做宣传和推广的需要,他们的企业资料介绍和管理页面做的很完善,功能强大,很有条理,比一般电子商务网站的好多了,他们既有公司介绍,也有个人在论坛里的介绍,这样做的目的就是把会员和企业之间完美的结合在一起,让会员在论坛里了解网站,或者让会员在公司资料里,了解论坛和网站,起到一个互补的目的,也许是别人先通过论坛而了解网站,也有一些是先通过先建立自己的公司页面而了解论坛,进而爱上网站的。同时诚信通是阿里的一大特色和招牌,他们建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。同时贸易通是方便商人们进行交流,和谈生意。并且论坛里的个性化设置满足了各种人们的需要,并且更加吸引和留驻会员,同时充分调动了会员的积极性,特色论坛里有一个个人文集和文章收藏等,使很多的会员积极的发帖子。

(三)简约的设计风格

阿里虽然信息量很多的,但是它把页面处理和信息安排上处理的很好,在首页,他尽量体现三大栏目来做:我要销售、我要采购,以商会友和我的阿里助手等,所以他的首页很整齐,有条理,有序,有层次感,并且体现了阿里的精神:简单,简约,虽然阿里的信息量很大,但是他就把这么多的信息全部包括在这几个大栏目中。并不是全部把信息量大的特点直接的用各个栏目和版快来体现的,虽然阿里信息量很大的,但是他是通过另外一种方式来体现的,就是在首页制作一个滚动的信息窗口,用来显示信息量的多少,以及每天和以往的信息多少,这样做的目的,即使体现网站简约精神风格,又显示了信息量的多少。同时因为信息量很多,使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息,但是阿里针对这样的情况,同样做的很好,因为阿里针对这样的情况,在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。这样做的目的又体现了阿里网站的精神。好网站从页面设计到功能设计等等各个方面都是体现自己的精神和风格。这些是别

人模仿不了的东西。

(四)主题明确,重点突出

阿里虽然信息量很大,但是不会给人很乱的感觉,就是因为阿里的主题明确,重点突出,因为阿里就是围绕四个版块来操作的:我要销售,我要采购,以商会友和我的阿里助手等。首页的内容和信息就是围绕这四大版块来安排的,比如首页里重点突出公司的信息和资料很多,他的首页大致分为:公司信息版块,论坛版块,咨询版块,公告版块,服务版块等,各个版块的大小搭配和布局合理,美观,有序等,这些版块内容就是各自体现:我要销售,我要采购,以商会友,我的阿里助手等来做。

(五)优秀的论坛

从论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来看,阿里的论坛绝对是一个很不错的论坛,他的会员数和帖子数和人流量和质量等等都是很高的,他的论坛包括商人的学习和交流,包括文学爱好者的天堂,也是一些重要信息的咨询区。阿里的论坛满足了很多来论坛会员的目的,比如让他们学到了自己的需要的东西,或者让他们交到了自己需要的朋友,同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序,组织严密等,没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生,阿里的论坛即有专业的管理人员,也有一些会员积极的参与管理,使论坛和会员之间,使网站和会员之间,使会员和会员之间,做到良性的循环发展,充分调动会员的参与的积极性等,并且满足了各个会员的各种需要,比如满足会员的谈生意,交商业朋友,聊文学等各个目的。

(六)人性化的服务

网站看起来虽然是虚拟的一样,但是你对待网站的心态和服务却不能是虚拟的,你必须用心的投入和真实的服务,不然你就会失败。阿里成功的因素虽然很多的,但是他的人性化的服务却是很重要的一点的,因为网站本身看起来是虚拟的,但是阿里却提供真实和人性化的服务,所以使人们感觉阿里网站是实在的,可以产生效益的,信任阿里的。所以我认为人性化的服务是阿里的一大特色的,从人性化的页面到人性化的功能操作,以及人性化的论坛,最重要的是人性化的线下和售后服务,同时热情的指导企业进行上网服务,由于很多的企业是第一次进行网上电子商务,所以有很多的企业还不怎么了解和熟悉怎么样进行网上电子商务和操作,所以阿里的人性化的指导服务显得很重要,比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。通过各种方式,使企业在网上取得很大的效益,也防止了一些企业因为不懂网上操作,没有取到效果而严重流失的情况。阿里的服务很有多的地方做的很好,同时很多的地方也显示了阿里人性化的服务,阿里的服务做的很细,全面,周到,热情等。

二、阿里巴巴的缺点

综观阿里巴巴网站,无论从服务,从内容,从页面设计,到功能上的简单操作等都是做到很好的地步,是处于电子商务网站的首位,不过还有一些阿里可以做得更好的地方。 阿里巴巴暂时提供的是信息交流,并且是死的信息,虽然信息是更新快,信息量多,信息真实,但是信息是死的,不会自动找到企业的,他们需要企业自己去找信息,由于阿里巴巴网站信息多,所以有一些有用的信息很难一下子找到企业的,等企业通过努力找到这些信息的时候,这些信息却已经过时拉。

阿里巴巴每天有很多的资讯,但是这些资讯都是从别人的网站或者报纸拷贝过来的,所以这样的资讯对于企业来说不是很及时的,所以阿里巴巴应该自己成立记者团,收集和采编第一手的商业资讯,并且要及时的反馈给企业,让企业不必要通过其他的网站和报纸就可以知道这些资讯的,并且是真实,是第一时间。

同时阿里转载的资讯是别人以新闻的方式报道的,而阿里巴巴是针对企业和商人的电子商务网站,所以阿里的资讯应该有别人一般的新闻类网站的资讯,应该以商人的眼光和手法去采编的,因为重点突出商业性质的。阿里巴巴的资讯应该再做好一点的。

三、阿里巴巴的定位

阿里的定位很明确,他的定位就是他的目标:只有目标明确了,才能更好的把事情做好的,假如目标不明确的,做起事情来就没有方向的,阿里的目标就是:为中小企业服务,而中小企业需要的服务很多的,但是摆在中小企业眼前最头痛的困难就是销售不怎么好,销售不怎么好的关键,在于因为小企业资金有限,很难开发销售渠道的,同时销售方面的信息不多,很封闭的。所以阿里就是找到中小企业最关键的问题就是提供中小企业进行销售信息和销售资源,帮助他们更好,更快的找到销售渠道等,所以阿里巴巴的口号就是:让天下没有难做的生意。

编者点评:

这充分体现了阿里的目标,阿里找到了中小企业的最关键的困难,阿里针对中小企业同样提出:倾听顾客的声音,满足客户的需求,这个也同样体现了阿里的决心和目标和信息等。阿里从一开始就找到了自己的目标,并且为自己的这个目标而努力追求,坚持就能成功,虽然走过很多弯路,但是在阿里的努力下,网站的各项功能慢慢完善,慢慢进步满足顾客的需要和需求,终于达到今天最先进最优秀的地步。做电子商务,第一需要明确自己的目标,找到一个自己认为最有前途的方法和目标,朝着这个目标而努力,千万不能一天一个目标,让顾客和网站以及公司的员工找不到方向的,并且感觉茫然,第二就是坚持,为了自己的目标,必须坚持的做下去,没有坚持,无论做什么事情都是做不成功的。因为要做到一件事情的话,必然回遇到很多的困难,所以只有坚持,并且战胜种种困难后,你才能取得成功。

四、阿里巴巴的模式

阿里巴巴的模式就是:B2B。阿里的其他形式和服务或者功能或者网站的形式都是围绕这个模式去做的:以B2B为中心,进行工作!做好一个B2B是需要很多的服务和功能进行配合的,比如你的信息需要很多,信息需要真实有效的,信息更新要快,信息可信度高等,同时你可以开发一个商人进行交流的贸易通软件,贸易通就是为了商人的交流从文字上解脱出来,而提高到语音和流动文字方面的交流了。

编者点评:

做电子商务网站不是需要多么复杂的模式或者别人模仿不了的模式,关键是你所操作的一切是不是为了你的模式中心来开展你的工作呢?很多的网站自己不知道自己的模式到底是什么?因为他们在一个模式中,搀杂了很多别人的模式,他认为这个模式好就搬点认为好的来,又认为那个模式好,又搬点自认为好的模式来,最后搞得自己也不知道怎么样进行开展自己的工作,在网站页面设计和功能设计上,以及内容安排下等都是没有中心和重点,四不像!所以你的模式应该简单,应该明确,你要知道自己所做的一切就是围绕这个模式去做的,所有的附加的东西都是为了做好这个重点模式的!

五、阿里巴巴的宣传推广策略

因为网站是虚拟的,所以我们有必要进行网上和网下结合起来宣传和推广的,而这点很多的网站没有做到。而阿里巴巴却作的很好,无论对企业还是对于论坛里的会员,阿里都是做到拉,比如对企业的话,阿里给企业进行网上贸易的培训和指导,以及一些线下的服务和指导,还有一些线下的展销会和展览会和采购会等等,对于论坛里的会员来说,阿里组织论坛里的会员进行网下交流,比如搞一个培训会,邀请论坛里的会员参加,加大会员之间的交流和真实感,培养了会员对网站,以及会员与会员之间的感情和忠实度。在网上和论坛里,阿里组织会员学习和交流,比如搞一些什么征文比赛和什么贸易讲座等等。

同时阿里一个最大的特点就是直销。阿里巴巴不像别的网站一样,实行代理制度,比如百度和3721和一些门户网站,雅虎,新浪等实行代理制度的,阿里巴巴实行直销的方式的话,对于阿里巴巴来说比较容易管理和控制一些问题和困难,对于会员的反馈也快,效率更高。利润也高,直接给企业带来效益和帮助,假如是代理的话,可能对企业会员产生不利的

因素,恶性的价格竞争,以及服务不到位等。不过阿里的直销方式也有点限制阿里巴巴的迅速发展和扩大市场等!不过他们靠自己的努力和坚持已经走出了没有名气的地步。

同时阿里巴巴宣传和推广做到很好的地方就是两个字:合作!阿里巴巴的发展是离不开跟别人的合作,没有合作的话,阿里巴巴也许发展没有这么快的,阿里巴巴和企业之间的合作,阿里巴巴和政府之间的合作,阿里巴巴和采购商之间的合作,阿里巴巴和别个网站的合作,阿里巴巴和报纸以及一些媒体的合作等等,电子商务网站只有通过合作,才能取得发展和共赢的目的。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/055E783C5501CF5E.html