阿里巴巴的使命

阿里巴巴的使命

【范文精选】阿里巴巴的使命

【范文大全】阿里巴巴的使命

【专家解析】阿里巴巴的使命

【优秀范文】阿里巴巴的使命

范文一:阿里巴巴的使命

超越微软和沃尔玛是阿里巴巴的使命

(本文由液压英才网豆豆转载)很多商学院都教学生赚钱和经营之道,但我要告诉人们,如果你想开公司,你必须先有价值观,即懂得如何为人们服务,如何帮助人们,这是关键。我们坚信,如果你眼中只有钱,左眼看美金,右眼盯日元,没有人会愿意和你做朋友的

【中国企业家网】编者按:近日,阿里巴巴董事局主席马云在美国接受著名脱口秀节目主持人查理·罗斯(Charlie Rose)专访,围绕阿里的成功之道、未来方向以及自己的创富心得等内容,马云进行了阐释。

在马云眼中,企业成功的关键因素并非创新力本身,而是这一能力背后的执行者与推动者--企业员工。马云指出,创业者只有坚守这一理念,懂得尊重人才,同时坚持将服务做到最好,企业盈利将是必然。

以下为马云与查理·罗斯谈话实录:

科技不是我的事业

罗斯:你是怎样投身于科技的呢?

马云:嗯,直到现在科技都不是我的事业。我从小立志成为一名高中教师,对科技一无所知。我现在在网上也只能收发邮件而已。

罗斯:你不会写程序吗?

马云:一点都不会,我一直都好奇那些程序是如何起作用的。因为我不懂科技,所以我对科技抱有一种敬仰的态度,我雇来最好的科技人才。我相信:科技为人而生。我们要告诉那些搞科技的人:人们想要什么,消费者需要什么。我觉得这世上百分之八十的人,像我一样,喜爱科技但是又不懂科技。

罗斯:你成立阿里巴巴的最初是怎样的?

马云:1995年,我成立了中国的第一家互联网公司。当时我意识到互联网将改变世界,它潜力无限,所以我就去学了商业。

罗斯:你知道因特网会改变世界?

马云:是的,但我并没有想到它在十几年间会发展如此迅速。

创业之初,我们只是一家小型的公司,经历过很多困难。现在阿里巴巴壮大了,我们想去帮助更多的中小型企业,帮助更多的创业者和就业者。我们通过互联网帮助他们,我们帮助他们,他们也会回报我们,这样公司才会越来越强大。 阿里要做电子商务的基石

罗斯:阿里巴巴未来的方向是什么?

马云:我们仍将重点放在电子商务、中小型企业和消费者身上。我们希望成为中国电子商务的基石。在电子商务领域,美国有着很好的商业基础环境,但中国在这一方面却极度落后。

罗斯:你们公司的核心竞争力是什么?

马云:当然是文化,科技只是一种工具。我们公司的员工已从最初的18人增长到现在的2000人。我们很注重文化、创新、相互扶持、互相帮助,而不单单是赚钱。和华尔街不一样的是,我们把顾客排在第一位,员工第二位,股东在最后。这就是我的信仰。顾客是我们财富的来源,员工推动创新,而那些总是嚷着要分红的股东在危机到来时却跑得最快。危难时,员工会留下来,顾客也会留下来。 罗斯:既然在中国成功了,阿里巴巴能不能在世界其他国家都获得成功呢? 马云:只要世界其他国家有中小型企业,都能获得和在中国一样的成绩。我相信在21世纪,“小就是美”。我们希望有天,世界上任何有中小型企业的地方,都会有阿里巴巴。

我见有人靠抓虾米发财,而没见人靠逮鲨鱼或鲸鱼致富。阿甘跟我们说过:到处都是虾米,你得懂得如何去抓。

“左眼美金,右眼日元”赚不到钱

罗斯:你有钱有名,那你还想要什么呢?

马云:我的余生将致力于鼓励和支持创业者。我想让他们重回学校充电。我原本打算做老师,但是却做起了生意,一做就是15年。我觉得我在学校学到的大多数东西都是错的。

很多商学院都教学生赚钱和经营之道,但我要告诉人们,如果你想开公司,你必须先有价值观,即懂得如何为人们服务,如何帮助人们,这是关键。

我们坚信,如果你眼中只有钱,左眼看美金,右眼盯日元,没有人会愿意和你做朋友的。

如果人人都在向钱看,那么人们很容易就会迷失自己。我们来这个世界上是享受和经历人生的,不是仅仅为赚钱的。

想想如何帮助人们,为社会创造价值,那么钱自然会来。这就是我们为何能在中国成功,也是阿里巴巴的核心竞争力。阿里巴巴是这样做生意的,我认为21世纪,其他的公司都应该这样。

罗斯:以人为重?

马云:没错。中国最大的资源不是煤炭,而是13亿人。如果我们能好好开发这些人的智能的话,将会带来难以想象的创新。我很高兴我们公司有很多26岁左右的年轻人,这些人将改变世界。我讨厌人跟着电脑团团转。随着科技的发展,在五六百年后,机器将成为人类杀手。我们的任务就是保证:人们控制机器,让机器服务于人类。

超越微软和沃尔玛是阿里的使命

罗斯:你一直工作还是会抽出时间来放松下?

马云:我很珍惜现在的机遇,如果我早生几十年,现在的一切都是不可能的,所以我想抓住时间做自己喜欢的事情。想回报社会,解决社会问题。现在,美国所有与科技进步相关的事情都在中国发生着。

罗斯:那美国会继续引领世界的科技革命吗?

马云:在10年20年间,美国会继续领先,但世界正在向中国倾斜。

罗斯:是因为中国巨大的人才资源吗?科学家、工程师以及那些创新型人才? 马云:美国也有很多人才,主要原因是中国庞大的市场需求,13亿人,而有需求才有创造。13亿人的市场不只是中国市场,而是全球市场,美国也开始转向这个市场。但中国同样要向美国学习:激情创新文化体系。中国还有很长的一段路要走,赶上科技很容易,但是培养创新的文化体系却是中国的一大难题。 罗斯:需要多少年?

马云:至少二三十年。

罗斯:你曾说如果你不能成为中国的微软或沃尔玛,你将抱憾终生。

马云:我们想超越微软和沃尔玛,并不是因为阿里巴巴有多强,而是因为这是我们的使命。这一代企业家的使命。

创造就业机会重于做慈善

罗斯:你对近期巴菲特和比尔盖茨的慈善中国行有何想法?你自己也很富有,有没有想过把自己一半的财富捐出去。

马云:这是目前中国很热的一个话题。我从来没有想过现在的钱属于我自己,这是属于社会的。有几百万算是富人,有几千万是资本家,你有几亿的话,那就是社会财富。这不是我的钱,一张床,三顿餐,我有的仅此而已。

中国目前需要2亿的就业机会。我们有13亿人,城市化扩张,我们急需工作岗位。我尊重慈善事业,但是我觉得我们应该更好地利用这笔钱。如果我现在把钱

捐出去了,等我老了时,我会后悔的,我要现在把钱花出去,创造就业机会,而不是捐出去做慈善。(听译、整理/霍莉)

原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/26200795.html

范文二:阿里巴巴企业使命分析

阿里巴巴企业宗旨使命分析

目录

1.阿里巴巴简介 ..................................................................................................................... 3

2.利益相关者分析 ................................................................................................................. 3

2.1企业对员工的责任 ...................................................................................................... 4

2.2企业对顾客的责任 ...................................................................................................... 4

2.3企业对环境、资源的保护和合理利用的责任 .......................................................... 4

3.阿里巴巴的企业使命分析 ................................................................................................. 4

3.1企业使命 ...................................................................................................................... 4

3.2企业战略愿景 .............................................................................................................. 5

3.3阿里巴巴的企业价值观 .............................................................................................. 5

1.阿里巴巴简介

阿里巴巴(香港联合交易所股份代号:1688)(1688.HK)为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。

阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场(www.alibaba.com)、集中国内贸易的中国交易市场(www.1688.com),以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场(www.alibaba.co.jp)。此外,阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台(www.aliexpress.com),为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,500万名注册用户的网上社区。

为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台,阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通,向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务,并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。阿里巴巴亦拥有 Vendio 及 Auctiva,该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商,主要服务网上商家。

阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。

2.利益相关者分析

2.1企业对员工的责任

新员工加入阿里巴巴集团的时候,需于杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程,该课程着重于公司的使命、愿景和价值观,阿里巴巴也会在定期的培训、团队建设训练和公司活动中再度强调这些内容。

分析:企业对员工进行培训一方面可以使员工理解和认同企业的使命与价值观,有利于企业的长远发展;另一方面员工培训也有助于员工的个人发展,员工的个人发展也有助于企业整体经营管理水平的提高。

2.2企业对顾客的责任

支持客户发展,支持小企业财务需要。

分析:关注和支持客户发展说明阿里巴巴将客户放在了很高的地位,现代企业不能仅仅追求股东利益最大化,还要关注为顾客创造最大的价值。

2.3企业对环境、资源的保护和合理利用的责任

阿里巴巴将年收入的0.3%拨作环保基金,加强全社会对环境问题的认识和关注,并在企业内部提倡节约环保。

分析:阿里巴巴通过各种手段推动环境和资源保护,体现了现代企业良好的社会责任感,可以提高企业自身的形象。

3.阿里巴巴的企业使命分析

3.1企业使命

促进开放、透明、分享、责任的新商业文明。

分析:

首先,阿里巴巴作为电子商务的领军企业,希望通过其提供的电子商务平台以及其提供的电子商务服务,使电子商务得到高度的普及。阿里巴巴的企业使命也是其未来发展战略制定的重要依据,指明了企业的发展道路。

其次,阿里巴巴的企业使命是以需求为导向的而不是以产品为导向。

不足之处有:

1. 阿里巴巴的企业使命过于短小精悍,没有对其企业的主营业务经行说明。

2. 没有说明企业的性质或组织类型;

3.2企业战略愿景

分享数据的第一平台

幸福指数最高的企业

“活102年”

分析:阿里巴巴集团拥有大量市场资料及统计数据,为履行对中小企的承诺,他们正努力成为第一家为全部用户免费提供市场数据的企业,希望让他们通过分析数据,掌握市场先机,继而调整策略,扩展业务。同时希望成为员工幸福指数最高的企业,并成为一家“活102年”的企业,横跨三个世纪(阿里巴巴于1999年成立)。

3.3阿里巴巴的企业价值观

(1) 客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长;

(2) 团队合作:共享共担,以小我完成大我;

(3) 拥抱变化:突破自我,迎接变化;

(4) 诚信:诚实正直,信守承诺;

(5) 激情:永不言弃,乐观向上;

(6) 敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事。

图1-2 阿里巴巴的价值观

企业价值观分析:

企业的价值观是指导企业员工行为的基本准则,也是企业精神之所在。

阿里巴巴的企业价值观是企业全体员工的一致观点,是企业判断事情的标准所在。

阿里巴巴对外关注其客户的关注点,为客户服务帮助客户成长;对内鼓励员工团队合作,鼓励员工突破自我,关心企业员工的个人发展。阿里巴巴的企业价值观不仅保障了客户的利益,同时也很好的保证了雇员,股东的利益。企业在经营过程中考虑到所有其利益相关者的利益有助于企业的长远稳定发展。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/051875940C9701CA.html

范文三:【孙健耀说】阿里巴巴,使命的革命

孙健耀说:阿里巴巴,使命的革命

研究企业文化,必须研究阿里巴巴。

研究阿里巴巴,必须关注马云。

企业的使命、愿景等核心理念能不能变?如何变?这是我常常会听到的提问之一。

同样的命题,我相信,马云在过去相当长的时间里也是十分纠结的。

关于使命,2015年10月30日,在接受媒体专访时,马云还在强调:

“这么多年我们的使命没变,还是让天下没有难做的生意。”

可是,也就是在短短八个月之后,马云的说法变了。

2016年6 月 14 日上午,马云携全体高管亮相阿里投资者大会。面对在场的 200 多位全球投资者和分析师,马云慷慨激昂地发表演讲。

谈到公司定位,他说:“我们有全球最大的零售平台,但我们不是零售公司,我们是一家数据公司。沃尔玛为了销售所以产生数据;但我们是为了数据才做电商、做物流。这和沃尔玛是不同的。“

谈到使命,他说:“人们觉得我们无处不在,其实不是,我们专注在double H(Health&Happy)。一个公司如何基业长青,如何永葆活力,我请教了很多人,我找到了答案,你必须解决社会问题,你解决越多的问题,你就有越大的发展。这就是阿里巴巴使命,我们致力于解决社会问题。我们在想10年后,什么会成为社会的问题,所以我们专注于double H。健康和快乐。“

从上述文字中,各位一定已经看明白了,“专注于健康和快乐,致力于解决社会问题”是马云对阿里使命的最新

诠释。

就此,我请教了阿里的相关内部人士。他告诉我,阿里官方尚无正式解读。

的确,迄今为止,阿里巴巴集团官网的“公司简介”板块中,依然写着:

“阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。”

相关的解读是:

“我们为商家、品牌及其他提供产品、服务和数字内容的企业,提供根本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商业务、云计算、移动媒体和娱乐以及其他创新项目。同时,通过我们投资的关联公司,我们也参与了物流和本地服务行业。”

阿里内部人士强调,“专注于健康和快乐,致力于解决社会问题”与“让天下没有难做的生意“没有根本性的冲突,两者的背后都是一种”利他“的精神。

我表示认同。即便如此,我们必须认识到,两者有着显著差异。

一方面,与“让天下没有难做的生意”着重强调基本商业价值、服务中间厂商不同, “专注于健康和快乐,致力于解决社会问题” 的使命追求直指终极消费者,更注重社会责任的担当,更贴近商业的本质和使命的意义;

另一方面,“专注于健康和快乐,致力于解决社会问题”的使命与阿里巴巴的近年来频繁的产业扩张与商业布局的思路契有着更真实的契合。去年10月末的媒体采访中专门就阿里涉足影视娱乐、足球和媒体的动机进行了提问,纵使马云巧舌如簧,在“让天下没有难做的生意”的语境下,他的解释也显得牵强、缺乏足够的说服力。

唯一让人担忧的是,在“专注于健康和快乐,致力于解决社会问题”的旗帜下,阿里介入的行业领域是否过于庞杂,阿里是否高估了自身的能力,这其中是否潜藏了另一种“大跃进“式的思维。可是,移动互联网时代一切皆有可能、一切皆难预料,谁知道呢。马云也说:”你可以用一句话解释阿里巴巴的商业模式吗?不,我做不到。

事实上,在阿里巴巴,悄然改变的不仅是“使命”,还有“愿景”。

相信很少有人注意到,不知从何时开始,“我们的愿景”已经发生了悄然的改变——“我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。”而在此之前,阿里巴巴的使命是:“分享数据的第一平台幸福指数最高的企业“活102年”

如何看待这些变化?

我的观点是:非常之正常!

中国的市场经济发展才短短三十多年,创业者都是在边干边学、摸索中成长。我们对于企业本质和企业文化的理解需要一个不断认知、不断反思、不断厘清和纠偏的过程。

尤其在万物互联时代,产业变革的浪潮无一例外地冲击着每一个企业,转型升级势在必行。而伴随这个过程,从理念到实践的文化变革同样需要经历持续的阵痛。智慧如马云尚且如此,何况其他人。比如:擅长企业文化变革的TCL集团,近年来,连核心价值观都做了全新的调整。

马云说:

“看一个公司好坏,不是看产品,要看他的使命!“

“公司应该被愿景和使命驱动。每个公司都有使命,但很少有公司真正相信,但阿里巴巴,我们全身心的相信。在公司,问每一个员工,会发现他们发自内心的相信。”

我想,这才是广大中国公司最该警醒的尴尬现状。现在,很多企业有“使命”、有“愿景”、有“核心价值观“,而且字斟句酌、语言精美、铿锵有力,但那些都只是印在纸上、贴在墙上的标语口号,企业的基层员工、各级管理者甚至领导者未必真正相信它,更不用说把它作为战略规划、制度建设以及经营管理决策的指导思想了。 也正因如此,我们可以轻松地识别优秀企业与一般企业,两者之间的长期业绩表现也自然而然地逐渐拉开了差距。

因此,多年来,作为咨询从业者,为避免造成客我双方不必要的损失和浪费,我们也始终坚持一个理念和习惯,即:

只与有远见的公司谈企业文化!

最后,我也想借此机会,提醒阿里巴巴和马云:

为避免混淆与错乱,不要再遮遮掩掩了,以阿里巴巴自始至今在企业文化上的高调,是时候系统梳理阿里巴巴的使命愿景与核心价值观的内在逻辑关系、使之成为一个完整的经营哲学体系,并昭告天下了。

而且,我还有一个私心,就是由衷地希望阿里巴巴持续占领企业文化高地,在中国乃至全球企业界,扮演好企业文化先锋榜样的作用,而不仅仅满足于“中国第一大省“和”世界第五大经济实体“的现实与虚荣。

附:2016年6月14日马云演讲原文

每次我跟投资者对话,市场就会紧张。

我不是很擅长和投资者对话,但我很擅长跟企业家对话。Joe就像我的翻译,不停解释其实Jack是这个意思,所以我们公司决定我来专注于战略和方向,Joe负责和投资者沟通。

市场总拿阿里巴巴跟其他人比较,中国的Ebay,中国的亚马逊,我们很困惑,不知如何让外界了解阿里巴巴,好像每次解释都是在削足适履,来努力的适合别人的标准。

哈佛大学写了阿里巴巴的案例研究,但我觉得这不是阿里巴巴。

1972,尼克松访问杭州,我就在能够望见的距离外,杭州其实是第一个对外开放的城市。虽然我父母不认识ABC,但我喜欢学英语,虽然我的英语还不够好,但我喜欢理解别人,了解西方文化。我从少年开始学英语,学到了全新的视野。

1972尼克松来了杭州,我一直好奇如果毛泽东去了美国会怎样。邓小平去了美国,启动了改革。

1995我去了美国,第一次看到因特网,硅谷、西雅图、纽约,尝试理解美国人的思维、如何做生意,什么是企业社会责任,什么是价值。

这个公司是一部活着的纪录片,从创业开始,我们几乎用视频记录了90%以上的内部会议、重要活动,我们可能是做视频记录最完整的公司。因为我们相信有一天阿里巴巴会成为全世界一个重要的样本,人们可以通过影像资料了解阿里巴巴。

从第一天,我们就清楚我们的竞争对手不在中国,我们在跟全世界最聪明的人竞争。

中国人对美国的理解远远超过美国人对中国的理解,我们理解他们的公司,文化,但美国对中国知之甚少。我们了解美国前100家互联网公司,了解他们的商业模式,了解他们的CEO, 但是美国对中国的前100家互联网企业的了解程度呢?美国人觉得太复杂了。不想了解总有这个那个理由。

你可以用一句话解释阿里巴巴的商业模式吗?不,我做不到。在美国有类比吗?不,没有;

你担忧股价吗?担心也不担心,我们在中国经营,但只有很少的海外投资者真正理解我们。

2003,我们启动了淘宝,我们相信会赢,但没想到这么快,eBay只用了2、3年就退出中国。因为他们有路可退,我们没有。

我10年前见沃尔玛高管,我说我们会超过你,他说你是一个有志向的年轻人。

2020年,我们会实现六万亿人民币(一万亿美元)的交易。去年我们的GMV,如果按照GDP,相当于中国第六大省,如果幸运,我们也许在4年后就会成为中国第一大省,超过广东。电子商务应该成为第五大虚拟经济实体,除了美国、中、日本、德国。到年底,我们GMV会看齐瑞典GDP,相当于进入top20国家。

更重要的是,我们要创造一亿工作岗位,帮助一千万盈利的企业,公司应该被愿景和使命驱动,每个公司都有使命,但很少有公司真正相信,但阿里巴巴,我们全身心的相信。在公司,问每一个员工,会发现他们发自内心的相信。

全球化-全球买全球卖、只要你有一个手机,你就可以自由买卖,你有一辆车,你可以随时分享经济;你的土豆只能卖给邻居,现在可以卖给全世界;你家屋顶的太阳能能够为全世界供电。

我们有全球最大的零售平台,但我们不是零售公司,我们是一家数据公司,中国近14亿人,30%的人永远不会使用你的产品,所以我们最多可能有8~10亿用户。

预计到2036年用户达到20亿。我们需要其他1.2billion用户,需要来自全球的用户。全球化更像大公司的游戏,但发展中经济、小公司没有机会,我们希望支持全球80%的小公司,所以我们倡议建立EWTP(不是EWTO,

EWTO是个组织,是政府行为)。

淘宝上有30个省,我们从来不让30个省长坐在一起讨论决策,生态会自己发展。所以我们要做EWTP,EROAD,用商业的模式改变世界。所以过去一个月,我有26天在路上。我相信10年以后,你们会喜欢(ewtp)的。 我访问全球,不是为了跟总统握手,而是要为5年后的事业做准备。我们对自己的承诺非常认真。很多公司在做今天的生意,我们在做未来5~10年的生意。

农村:有人发展马来西亚、印度、印度尼西亚这些国家的海外战略。跟他们比起来中国农村市场更重要,如果你不能帮助中国农村,你如何帮助这些国家。农村曾经非常艰难,没法在线买卖,但现在去杭州周围的农村逛逛,你会发现电子商务在实实在在的改变生活。

云计算大数据:2009年,王坚跟我讨论,你想过阿里巴巴10年后怎样吗?我说我们会这样、这样,王坚说那你想过服务器、数据库会花多少钱吗?我说小钱!结果一算,我们会破产。那时,我们决定做云,7年前做这个决定非常痛苦,因为没有人知道云是什么,我们管这个叫登月计划,王坚说应该叫奔月计划,永不回头。(Moon Landing,Moon Forwarding)

那次的技术革新的争论,好像宗教之争,他们在我的办公室大吵,拍桌子,摔椅子,非常痛苦。10个 DBA Oracle ACE,7个为此离开了公司,非常痛心,因为他们认为我们在做的技术没人试过,会挂掉。但还好我不懂技术,我们坚持下来了,因为我坚信我们必须做成,而且我们如果做成,我们会帮助更多小企业。

6年前,我们就在一个会议上很郑重地对大家说,我们要做的不是GMV公司,而是数据公司。人们一直问我,你怎么挣钱,今天,我们也不知道如何用数据挣钱,但我们知道人们的生活将离不开数据。

沃尔玛为了销售所以产生数据;但我们是为了数据才做电商、做物流。人们一直问我GMV,GMV不是我们所追求的目标。我们卖东西是因为我们希望获得数据,这和沃尔玛是不同的。

这就跟之前不断有人问我PV怎么赚钱一样,后来互联网点击率就变成了流行的考评企业指标,可这些都不是我们真正看中的。

GMV永远都不应该是电商的标准,因为投资者要,我们就给了,结果就变成了标准。我们内心从来都知道GMV不是核心指标,商业的基础设施才是最核心的。如果你需要一个健康的商业基础设施,电商,物流,金融,数据计算,跨境五大元素不可或缺。现在很多政府找我们,希望得到这方面的帮助。

很多人不理解我们,就像15年前,很少人了解我们一样。几乎每一年,我们都要和投资者争论,我的哲学是,每一年都要想10年后的业务发展。我们要做102年,webuild to last, 而不是象好多硅谷公司build to sell。为了102年的目标,我们做什么事情,都有10年的长远计划。

我有一天发现了雅虎的问题,一个工程师用28分钟向我们介绍这个产品如何盈利,这是有问题的,工程师要想如何用产品改善人的生活。在那里的董事会议,没有人做决定,因为没有对未来的方向。

淘宝、天猫、支付宝,我们不是为了今天而做的生意,任何互联网模式可能都不能繁荣三年,但在阿里巴巴,我们的业务已经形成矩阵,轮流上阵。阿里让旗下每个业务板块轮流繁荣三年(而且一个业务还会回来继续繁荣)—这是一个circle,这样的持续繁荣最终能达到整体公司的繁荣。阿里云应该在2019年收获,菜鸟应该在2023年,因为这些是我们10年前种下的种子。

如果我有一个主意,我办公室90%的人都认为是个好主意,我会马上扔掉;因为你能看到这个机会,所以的竞争对手都会认为这是机会,我们要做别人认为不可能的事情。

我的投资者曾说支付宝一定会赔钱,赶紧卖掉。但我们相信数据是未来,我们愿意听用户的声音,我们不想创造一个概念取悦投资者,我们要造福社会。

成为第五大经济体听起来非常疯狂,但对我来说,我们比10年前更接近这个目标。

人们觉得我们无处不在,其实不是,我们专注在double H(Health&Happy)。一个公司如何基业长青,如何永葆活力,我请教了很多人,我找到了答案,你必须解决社会问题,你解决越多的问题,你就有越大的发展。 这就是阿里巴巴使命,我们致力于解决社会问题,我们在想10年后,什么会成为社会的问题,所以我们专注于double H。健康和快乐,十亿人口大国,中国的足球还踢不过马尔代夫,你敢相信吗?14亿,第二大经济体,没有体育,我们有 90%的员工小于28岁,但缺乏团队精神,因为他们是独生子女,如果从小加入体育运动,就会有团队精神。所在阿里巴巴,团队精神是我们价值观之一。但在美国不是问题,因为从小的体育训练,给了他们团队精神。

你问一下中国的年轻人,有多少人看电视?很少,因为太难看,但那么多人在网上看视频,为什么,因为内容好。所以如果能让人开心,那就值得。9年前我投资了华谊兄弟,我每个季度花2个小时给他们咨询,帮助他们转型。我告诉他10年后,这个产业会非常大, 但绝不是今天的模式。今天我们投入很少的钱,10年后就会成为伟大

的事业。

最后,看一个公司好坏,不是看产品,要看他的使命。创业时,我们找不到员工,就只有18个人加入,员工抱怨没人知道这个公司,我们的女同事连男朋友都找不到,父母也不理解。

在1999创业的时候,我们就必须面对这样的思考,我们不能复制新浪、搜狐。2006年,新浪的盈利比我们的收入还大,2009年我们终于赶上了新浪、搜狐和网易,结果腾讯崛起,我们的年度收入只能比得上他的季度利润。

2009、2011、2012,腾讯都比我们大,我们最近两年才终于追上他们。不像大家说的他挑战我们,是我们挑战他。

想想苹果、谷歌,想想苹果和谷歌在一起,想想你如何看世界,如何决定你的未来。

我说,有一天要让阿里巴巴的员工特别容易找到男朋友、女朋友,我们每年会在阿里日那一天,向员工的家人汇报公司表现。

我们的竞争对手可能只有一个著名的CEO, 我们呢,我马云甚至连“十大元帅”都进不去。我们的梦想是,有一天阿里巴巴良将如草,美女如云。今天我们 40%的员工、34%管理层、36%高级管理层是女性,看看我们有多少聪明智慧的女性在公司,看看我们有多少良将,逍遥子已经在开始讨论第四代管理层。是人的不同选择带来了公司的与众不同,所以我会花很多时间在人才培养。

从社会学的角度看,我们的人类社会,一定有一定比例的坏人。今天我们的平台上有4亿人,只要有1%的人是坏人,那就是400万。我们有2000人用科技的手段找到坏人,和他们斗争,我们是在跟人性作斗争。我们是受害者,但我们从未停止斗争,我们是全球打假的领头羊;大品牌通常用很多OEM,中国有全世界最多的OEM,他们没有渠道,但忽然他们发现可以通过互联网卖产品。生产正品和仿品可能就是同一个工厂,他们的产品不见得比正品差,同时有更好的价格,他们面对的不是知识产权问题,他们面对的是新的商业模式问题。

天猫、京东、线下,如果展开一场竞赛,谁能最先发现假货,肯定是我们。去年我们在短短3个月内帮助警方抓获300名造假者,摧毁244个售假窝点,这是前所未有的。打假,我们会比任何公司、任何组织、任何政府做得好。我们还可以来一场比赛,从天猫、京东、线下挑1000件挑10000件商品,看谁的假货更多。阿里保护知识产权,我们不买也不卖,我们是平台的管理监督员。我们有技术人员去打假,2000多人去打假,保障今天

我们成为全球领先的打假公司。 文章来源:孙健耀说

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/087C56E23124C2F8.html

范文四:阿里巴巴的“总理”新CEO的使命

新CEO的使命:阿里巴巴的“总理”

正文

 我来说两句(18人参与) 2013年01月17日02:29

来源:21世纪网-《21世纪经济报道》

 打印

 字号

大|中|

 保存到博客

侯继勇

5月10日,在又一个“阿里日”之后,阿里集团CEO将是一张新面孔,不再是阿里巴巴创始人马云。

新CEO需要扮演的角色将与以前的马云不同,在阿里巴巴的权力结构中,新CEO既要面对上面的权威,又要面对整个阿里管理体系,新CEO要扮演的是“总理”这个角色。 “总理”这一角色至少要求具备的两个素质,一是让上面的权威放心,二是高超的协调能力。所谓协调能力至少包括:各派势力都不得罪,都能“摆得平”。

这样的角色,在阿里巴巴有好几个人都合适,最佳人选则是彭蕾。最近几年,作为首席人力资源官,彭蕾一直事实上担任着阿里“总理”的角色。

阿里巴巴的管理模式与其他公司的管理模式都不同,而最令人好奇的是坐在CEO位置上的马云。用马云自己的话说:一个ET的人坐在了CEO的位置上。

阿里巴巴一位员工则这样解读阿里巴巴的运行体系:马云是阿里巴巴的大脑,天马行空,不受现实约束,什么都敢想、能想,大多震撼人心,却离现实很远。马云自己也曾经说过:阿里巴巴如果按我的想法,想怎么弄就怎么弄,早就不存在了。

幸运的是,阿里巴巴除了马云这颗大脑外,还有四肢。四肢的作用是负责将阿里巴巴从马云天马行空的、天才式幻想的、不切实际的幻境中拉回到坚硬的现实中来。

很长一段时间内,这四个人分别是首席人力资源官彭蕾,首席财务官蔡崇信,首席技术官王坚,首席战略官曾鸣。具体的业务部门则是阿里巴巴的拳头。

在不同的历史阶段,阿里四肢由不同的人员构成,早期由吴炯、蔡崇信、关明生、李琪四人构成。最后阶段,则由彭蕾、蔡崇信、王坚、曾鸣、CMO王帅、CRO邵晓峰、首席数据官陆兆禧组成。

阿里四肢,让阿里巴巴从马云的美好狂想回到坚硬的现实,不致偏离现实太远,他们在经过“阿里四肢”修正的“马云路线”上开展阿里具体业务。

马云从CEO的位置上抽身之后,不是为了改为“大脑、四肢、拳头”三级权力架构,而是为了让各级职能更清楚,分工更专业。

一个与之匹配的权力架构应该是这样的,马云负责公司的意识形态,包括公司文化、技术变革方向、行业趋势。一句话,马云负责思考世界会如何,阿里会如何,思考的时间跨度是未来十年,二十年,不能低于五年。

比如世界会如何,马云会提“小而美”、“新商业文明”等;比如阿里会如何,马云会提出“102年的公司”,“客户第一,员工第二,股东第三”。

在马云的周围,会有一个类似顾问委员会的组织,即战略决策委员会,相当于阿里四肢,他们的目的是修正马云狂想,不让阿里巴巴偏离现实太远。

将战略决策委会员的最终决策付诸实施的,是以新CEO为班长的管理执行委员会。新CEO相当于“总理”,具体业务相当于各部委,是阿里巴巴的拳头。

过去马云既是大脑,又是CEO,大脑常不受四肢约束直接指挥阿里巴巴的拳头,使阿里巴巴偏离现实。

阿里巴巴设立新CEO,意在打造一个系统,这个系统的目的是使阿里巴巴既能保持伟大的狂想,又保持强大的执行力,而新CEO就是负责将狂想与执行联接起来的人。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/22F0E989BEDA1687.html

范文五:阿里巴巴之橱窗的使用

阿里巴巴国际站中,橱窗产品作为自然排名中的加权项目,历来都很受重视,本次,小编就

来介绍一下如何管理橱窗产品

1/3

每一个阿里巴巴卖家都会有橱窗服务,管理橱窗产品的两大方法,第一,增加和删除橱窗产品,第二,调整橱窗产品的排序。

2/3 增加和删除产品,就是如果自己的产品在一个月内没有曝光(效果)的话,就需要考虑删除产品,增加新的热销产品。删除产品具体方法:鼠标放在橱窗产品上,选择移除产品。增加产品具体办法:在空白橱窗处,点击鼠标左键--设置橱窗产品,输入对应的产品名称或者产品ID,勾选即可。

3/3

通过橱窗产品排序,可以调整橱窗产品的位置,排序越靠前的橱窗产品,在排名上也会越靠前。具体方法:鼠标放在产品上---点击修改排序,输入想到的产品次序,点击保存即可。

1/1

新增橱窗订单的查询方法

对于刚刚开通的阿里巴巴账户的企业,需要在新增橱窗订单中查看自己的橱窗订单信息,具体方法:点击橱窗订单管理按钮----查看待开通订单即可查询。

橱窗享有优先排名的机会,那么每个橱窗的三个关键词能否都能获得好的排名呢?通过我的这个思路调整你的橱窗,让橱窗效果提高三倍,不是梦想!

目前阿里巴巴国际站排名是顶级展位+固定排名+点击付费+自然排名。(固定排名将会逐渐的消失)被设置为橱窗的产品具有以下三点强大优势:1、享有搜索优先排名机会。2、拥有旺铺首页推广专区,提升主打产品推广力度。3、随时更换橱窗产品,轻松掌握主打产品推广主动权。使用好橱窗,要把橱窗产品推到首页,甚至首页排名靠前,这就是每一个后台操作者去尽力争取的事情。关键词热度高,排名靠前,曝光就高,被点击的几率变高,得到询盘的几率相应提高。

大家都知道,发布产品的时候,可以输入三个关键词,想让三个热度高的词都在首页,普通产品是很难做到的。那么橱窗的优势就体现出来了。我曾想过,我们公司有15个橱窗位置,是不是能把45个词排在首页?取经-尝试-调整-整改(共用了两个周时间)现阶段成果:39个关键词排到了首页小总结:橱窗去推广热度高的主关键词,普通产品去多发长尾词。关键词是永远也发不完的,每天坚持发产品,尽量做到关键词全覆盖。

说到这里,我来告诉大家目前阿里巴巴国际站排名的四个维度。【排序维度】1.文本的相关性 ;2. 公司整体质量 ;3.买家喜好度4、是否橱窗公司整体质量这块可以分两部分第一个是整体的产品效果情况,可以看下我们整体效果的转化,以及零效果产品,重复产品之类的第二个就是公司信息层面的。

我的方法----借助买家喜好度提高排名。有些人可能要问了,什么是买家喜好度?----我不会下定义,但是我知道高点击高反馈的产品,买家喜好度就高,买家喜好度高了,产品排名就会提高。我的思路:热度高且橱窗数比较低的关键词,很容易会把产品排到前面; ---------这样就会获得高曝光再通过产品内容的优化,提高点击率和反馈率; ---------买家喜好度提高此产品其他关键词的排名会否提高?

总结一下:每个橱窗产品,用一到两个关键词排到首页靠前,得到高曝光,想尽办法完善产品获得询盘,使每个橱窗产品的买家喜好度提高,那么最难推广的那个词,必然会提高排名。最终,我们可以达成最理想的三关键词都在首页的目标。产品的数据积累,是个缓慢的过程。可能一周两周都没有明显效果。我的实践经验我整改的几个橱窗产品的主关键词(橱窗数最多的),刚开始也是在第一页末和第二页,曝光还可以,我每周一都会查排名,也验证了我的猜想,随着数据的积累,排名都在慢慢提升。有一周,某个主关键词排名大涨,我就去数据管家分析了一下,确定是有了反馈。我又去外贸邮查看了下并不是买家通过主关键词发来的询盘。这让我信心大增。其中有两个主关键词,我刚入公司时曾发

过橱窗产品,当初怎么改都是第一页30多名。可现在却排到了首页第10名左右。

1/5

方法/步骤2

第一步,选好关键词。

选关键词,最好的方法就是后台数据管家热门搜索词了,因为在这里可以看到每一个关键词的搜索热度。

如图,如果我们选关键词stainless steel sheet,热度确实很高,

但是已经有315个橱窗产品了,我们再发布的话,很难在首页,竞争太激烈。

那就需要用到我的方法去发布橱窗产品了。

2/5

第二步:组关键词通过之前描述的,我给大家选一组关键词。K1=Steel sheetK2=Stainless steel sheetK3=Stainless Steel sheet price三个词热度相当高,并且都相关,都可以用在同一个产品中(第一类目相同)。K1和K2是两个行业主关键词,热度高,就会有很高的曝光。K3会有好的排名,只要得到询盘,其他两个词必然会提高排名。注意,如果产品存在长时间高曝光,无点击无反馈,是会降低买家喜好度的,结果就是降低排名。

3/5

第三步,组合标题(产品名称)为什么要用组合这个词?我们需要组成一个标题----同时出现三个关键词。上面的例子,给大家组一个标题。K1=steel sheetK2=stainless steel sheetK3=stainless steel sheet price标题:修饰词+stainless steel sheet , 修饰词+stainless steel sheet price-------标题拆分包含法,小词带大词-------这样算堆彻关键词吗?---我这么做了,结果应该可以证明不是吧。我怎么想到用这种方法的?---多看、多找、多想、敢于尝试

4/5

第四步,发布产品之后,制作表格,从第二天开始查排名,第一周每天关注排名。

从第二周开始每天关注数据管家--我的产品--橱窗产品效果。如图把橱窗产品打勾点搜索就行了。查看它的效果行不行。如果曝光不足,需要调整。

具体分析方法很简单,只要它有曝光,有点击或者访客,就暂时不用修改,如果长时间没有反馈,就得再优化一下内容。

相反,如果产品没有曝光,就得换关键词了。

找三个关键词去修改一个目前效果不好的橱窗产品尝试一下,发布之后三词排名还可以的话,头一周排名基本稳定了,就算成功了,就大刀阔斧的整改吧!

5/5

我的橱窗效果每周监测表格

在这里我把标题和关键词抠去了,不是我不愿意让大家看,实在是老板

不让啊。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/D9F69882D2B52BEF.html

范文六:马云演讲未来的十年阿里巴巴的使命(全文)

马云演讲:未来的十年阿里巴巴的使命(全文)

马云演讲:

未来的二十一世纪要想成功必须有四大特征:

开放的胸怀、分享的精神、承担责任、全球化的眼光

深圳新闻网讯 5月17日上午,阿里巴巴董事局主席马云在首届网交会论坛时发表了题为“看清形势、发现商机”的主题演讲下附全文,解释了他心目中的互联网并对网货和电子商务的未来做出预测。

马云向在坐的所有听众揭秘了他心中的成功秘笈,他认为,要成功就必须拥有开放的胸怀、分享的精神、承担责任和全球化的眼光这四大特征。他还认为,生活在当下的人们,必须客观全面的去理解互联网,把握住互联网精神的实质所在,而不是仅仅把网络理解为游戏和新闻。 马云甚至提醒“必须进行改革,以消费者为中心”。电子商务的魅力就在于打通了各种渠道。让商品的价格真正符合它的价值,让消费者和商家各得其所。

马云“看清形势、发现商机”主题演讲:

在周末,这么多人来参加网络交易会,其实,我心里还是非常感动的,特别是昨天我到会场看到了其他交易会很少看见的现象,有妈妈带着孩子,也看到了一家三口,也看到了很多年纪比较大,六十多岁的人拉着包在交易会上走,回去后我就想,是什么样的力量将这些人聚在一起,是什么吸引了我们,我认为是希望和信心,帆布包里面带着每个人的信心和希望,我自己这么觉得。

大概在1992、1993年有创业的想法,为了尝试创业的感觉,我曾经到义乌小商品市场拉着包进货,我也到广州海珠广场进货,当时海珠广场还是比较乱的,广交会也进不去,但是每次来进货,我心里充满了希望和信心,我觉得我参加这样的活动会改变我们,我认为这次的网货交易会尽管开的还不是非常的正规,还不是非常的好,但是我们的人气说明了一切,我感到自豪和高兴的是,在坐的都是八十年代和九十年代的人在一起,你们在改变世界和未来。 阿里巴巴今年是十周年,十年来想在中国证明一件事情,就是互联网在中国有希望,互联网将完善中国,推进中国的发展,我们坚信电子商务会存在,电子商务在中国会发展。 十年以来,我被中国很多人认为是中国最大的忽悠者,我讲任何话都是忽悠,我想今天还想在忽悠一把!

十年以来一直在忽悠,我一直在倡导互联网的精神,一直倡导电子商务,一直倡导网商的精神,六年前我和很要好的朋友,一个很要好的商人朋友交流,我说刚刚推出了淘宝网,我希望他将生意搬到网上做,他说再说吧,有很多的时间。四年前又说请将生意搬到网上,他说行了,我现在忙不过来,二年前他跟我说,为什么不早说,我现在的生意都被淘宝网上的孩子抢

走了,如果大家记得在1999年和2001年来很多次广东,每次阿里巴巴的网商大会上,我不断推进一个想法,就是将外贸企业迅速的搬到网上去,有多少人真正的相信,我看未必,但是今天相信的人得到了好处,世界发生了很大的变化,到了今天为止,还没有认清互联网,到今天为止还没有开始使用电子商务,到今天为止还将自己认为互联网就是网的游戏和网上看看新闻的话,我相信你会非常的后悔。我自己是这样看待的,到今天为止,前十年电子商务也好,互联网也好,我们只证明它存在,但是互联网和电子商务到底是否可以影响未来,对我们的生活有多大的改变,未来的十年将发生巨大的改变,这次的网货交易会本人有很大的期盼,我们正在开启网货的时代,自从淘宝诞生以后,自从阿里巴巴诞生以后,最近的半年和一年,我们听见的声音太多的是,淘宝上面假货横行,淘宝上面反对的声音越来越多,随着交易量的增长,不讲诚信,假货横行,盗版猖獗,大家认为淘宝就是假货集散地,事实上淘宝是不是假货集散地,我本人认为,并不是这样的。

以前淘宝碰到的是竞争,以前淘宝竞争的是同行业的,今天淘宝最大的竞争是昨天最成功的人,成为今天淘宝的竞争者。我关注到很多的品牌商、渠道商不断的说淘宝是假货。

上一个月,我在香港一的位朋友送了我几支雪茄烟,我刚好走过香港雪茄盒的商店,很贵的,我挑了一个最便宜的也是1.3万元,我心疼了很久,回到家我就觉得不行,我要在淘宝上查一下,同样的盒子在淘宝上卖720元,一模一样的,到底发生了怎么样的事情,还有朋友从香港购买了玩游戏的筹码,1.3万元一套,也有1.5万元/套的,9000元/套,我在淘宝上查了一下是350元,所有的人就想一定是假的,不可能是真的,我发现生产筹码的工厂是在浙江金华,将筹码出口到美国,香港从美国进口后放在香港,中国大陆的人再从香港购买回去,现在的情况是金华的工厂直接在淘宝上卖,也就是卖350元,很多品牌的电视机以及制造厂家跟我说,我们卖一台电视机,从设计到制造好和销售,卖回来只赚10元,几千元的电视机只赚10元,如果一台电视机只赚10元,怎么可以希望制造业创新和投入研发,这些钱被谁赚走了,有一个朋友跟我说,中国有一个很有名的酒,卖800元/瓶,但是酒的成本只有10元,300元花到了电视广告商,300元花到了渠道商了,还有100—200元给了回馈和包装,消费者为什么要买只有10元价值的酒,却要花800—900元,就要付300元,这是对消费者不公平,对制造业也不公平,如何将整个渠道打通,我觉得电子商务必须对行业给予巨大的冲击。

电子商务对传统其他行业的冲击,我们想象一下,5年前的物流行业,有多少的物流行业真正做到了客户第一,真正做到了客户的体验,真正扩大了物流,没有的。

但是这两年,最近淘宝上每一天至少送出400万个包裹,需要很多的物流公司将包裹一个一个的送出去,顺便我跟大家讲。去年我没有在淘宝上购物,现在我们家跟所有的朋友一样,每天最大的希望和快乐是拿一个包裹过来,拆开来看,尽管我知道包裹里面是什么东西,但是我就想拆开来看,前几天我购买了几个洗澡用的大浴巾,卖家有非常漂亮的红色浴巾,也有黄色和绿色的,但是他说红色的没有货,我发现太太跟那个人在网络上争论,她说为什么没有红色的还在卖,卖家说没有了,我太太说,将货拿下来,结果第二天还没有将货拿下来,我就说必须将没有的货拿下来,我告诉他,我是淘宝的,他说我不相信,经过交流,那个人说我一定

将货拿下来,没有就是没有,对于我来讲,网商最大的价值就是诚信,因为我们要求货源公司诚信,要求买家诚信,为什么不能强制卖家诚信。

我在淘宝和阿里巴巴市场上看到的是诚信在不断的滋生和诞生,看到今天互联网的力量,这些不断的变化。

去年的年初,我们从淘宝的数据,特别是阿里巴巴中小企业的数据上基本判断出,世界经济将会出现很大的问题,7月份就写了一封信说冬天要来了,但是绝大部分的人认为互联网的冬天来了,阿里巴巴你们的“冬天”要来了,但是我们认为是世界经济,进出口贸易,内需市场的“冬天”要来了。去年年底有人说你说冬天要来了,冬天有多久,什么时候可以度过。我在淘宝和阿里巴巴的卖家的餐厅去吃饭,刚坐下,老板就说,冬天被你说对了,现在店里的生意越来越差,你如何看待冬天,什么时候会结束,我说今年年底和明年年初冬天没有问题的,他说真的,这么快就结束了,我说今年年底和明年年初你会适应的,任何的企业都必须适应外部的环境。

今天经济有所回暖,但是我想告诉大家的是,今天经济仍然面临巨大的困难,不要为恢复昨天而感到兴奋,更不要为失去昨天的辉煌而兴奋。2007年火爆的股市不会回来了,真正要改变的是经济的结构和商业的文明,商界新生力量的起来,我看到经济的恢复,我告诉所有的网商,在网货交易会上感受的不是冬天,感受的是春天的来到,感受到的是希望的来到,因为世界进入了非常大的变化,我本人如何看待这场危机。去年六、七月份我认为是危机,今天已经不是危机,它是强力的信号,今年年初事实上越来越显示证明这是世界经济发展过程中必然的镇痛,强烈的信号告诉我们昨天成功的企业,今天越失败,昨天越自以为是的企业不改变自己,不会走下去,昨天小的企业将会大。

另外的信号是由资本密集型走向知识密集型这是强烈的信号,以前认为是靠关系做生意到走向靠诚信做生意,信号越来越强烈,不管大家是否相信,十年以后的商业会跟今天完全的不一样,十年后见到的富豪和成功的企业家跟今天是完全不一样的。十年后的成功者一定是八、九十年代的人,而且成功者的年龄会越来越年轻,大家要记住,我自己这样告诉自己,假如不改变,怎么会有我们的机会。1995年从大学中出来创业,我想证明一件事情,如果马云可以成功,中国80%的年轻人都可以成功,凭什么,只有有关系的人可以成功,为什么只有胆大的人可以成功,成功者必须有智慧和诚信,因此世界的开放正在加快。在坐所有的人,我跟大家没有任何的区别,而且唯一的区别,我比在座所有的人都长的怪一点,长的丑一点。但是我也没有资本,创业的时候,我是问亲戚、朋友一起借钱,总共是2万元,没有关系的,我父母就是普普通通的家庭,但是为什么发展的这么快,今天我看到网络上说,马云你真伟大,淘宝做的这么好,阿里巴巴做的这么好,我心里特别的难过,这不是我的功劳,这是互联网的功劳,这是中国发展的功劳,这是1.3万员工的功劳,这是中国几千万在座各位对网商信任的功劳,我觉得自己真的很难过。有的时候别人骂我,马云你是胡扯的,怎么有这么烂的服务,我也没有写过一段程序,也没有编过规章制度,但是后来发现,今天网络发生巨大变化的时候,让我们这些平凡的人,可以借助中国的力量,互联网的力量发生变化,回忆这十几年的发展之路,只要有梦想,只要跟同事不断的了解客户,因客户而变而变,一定会走到今天,我自己感觉,因

为互联网,因为前十年的变化,让我们走到今天,未来的十年互联网和电子商务的变化会更大,假如没有时代的变化,没有这场经济危机,我相信在座绝大部分的人没有十年后成功的可能性。

我们去哪里找关系,我们去哪里找银行贷款,我们去哪里跟人谈合作,因为在所有人的眼睛里面就是普通的年轻人,就是普普通通的人,互联网给我巨大的感触,在公司和家庭中,不断创造新的思想,中华民族尊老爱幼很好,为什么不可以尊幼爱老,对年轻人尊重和倾听,今天八、九十年代的孩子伴随着网络的成长,对老的人要爱护,太老的人问明天会怎么样,我估计谈不出什么,互联网的另外一种变化是很有意思的。我爷爷这一辈子是靠报纸决定未来的,报纸上的一切都是对的,我父亲是靠听广播的,我们这一代是看电视的,今天八、九十年代的孩子说要参与,要有自己的观点,因此互联网诞生了新的一代,互联网的起来,电子商务的起来将彻底改变未来,彻底影响我们的生活,社会已经发生剧烈的变化,我想告诉大家的是,2009年互联网和电子商务只完成了第一个阶段,就是机会。大家都说机会被阿里巴巴和淘宝、百度、谷歌和腾讯抢去了,我告诉大家机会还没有开始,所有的机会都会在未来十年内真正的开始。

网货今天才开始,前面的八年阿里巴巴做了什么事情,我们想证明中国将会诞生一批新的群体叫做网商,我们所到之处都是网商,广东的粤商、山西的晋商,但是互联网是没有区域的,所有的商业都要遵守一个规则就是诚信,网商告诉我们一点,阿里巴巴走到今天是四大特征,未来的二十一世纪要想成功必须有四大特征:开放的胸怀、分享的精神、承担责任、全球化的眼光。

必须从全球的角度看问题,有了四大特征,一定会在二十一世纪非常的成功,后面的五年我们将证明网货的力量,十元的酒就应该卖二、三十元,而不应该卖八百元,电视机这么多的工序只挣十元是不合理的。

传统的渠道商拿了制造业的钱,剥削了消费者,不是真正的完善渠道,而是做房地产的投资,股市的投资,这是对任何人的不负责任,未来的五年我们将倡导和推进网货的力量,再五年我们将推进网规,没有网络上的诚信和做事的规则我们绝对不相信互联网可以完善。

在淘宝的封面和阿里巴巴的网上开始在全球范围内招聘和寻求法律专家,经济学专家,社会学专家,人类学专家。为什么请这些人,因为我们感觉到未来的网规、网货、网商将会创造新的世界,人类开始进入新的世界,不能再凭今天二十多岁的淘宝的店小二制订游戏的规则,他们已经非常的累。有人问,为什么要找人类学家研究淘宝,现在淘宝发生了很大的变化。淘宝用户到店里看到一个样品,小绒娃娃,卖家说30元,买家问是否包邮费,我们必须对网上交易的规则,必须对卖家约束。我很感动,有的时候,晚上很晚的时候,在中国凌晨一点的时候上网,还可以看到旺旺上一片灯的亮起,到了晚上一点多还在上班,我想请人类学家研究卖家的行为,几点起来,登陆过程中发现了什么事情,根据这些行为制订游戏的规则。这就是对未来的判断,十年后,我相信在坐每一个人的努力,我们会创造新的网络世界,今天阿里巴巴B2B有很多的企业,制造业因为网货时代发生巨大的变化,每一次营销方式的变化,就会形成制造业的变化,我在这里不是忽悠,也不是劝阻,而是警告,而是真正的呼吁大家,所有的企业高度关注电子商务,最近发现渠道越强的企业,卖货越好的企业,麻烦越多,今天搬到网站上去卖,现在90%的营业额来自于渠道,今天没有渠道的企业越活越好,越来越通畅,今天发现一

个问题,广东的企业会制造不会卖。广东几十年的发展,资金是靠台港澳地区,品牌和渠道是靠海外,广东人只要造就可以了,造了就会有人来卖,钱有港澳台融资,一旦金融危机海外渠道发生了问题,品牌发生了问题,很多企业出现了问题,但是今天我想告诉大家,通过互联网,通过电子商务,你的货是迅速可以走出去的,必须进行改革,以消费者为中心,C2B思想,今天也听到了C2C,这二、三年来,关注最多的是消费者将影响未来。以前大家都是C2C,还有传统的B2C,到了今天我想告诉大家,所有的制造业高度警惕,因为消费者必须改变自己产品的设计,改变渠道的推广方式,必须改变创新设计的能力,C2B一定会成为产业升级的未来,以消费者为导向,柔性化生产,定制化生产将会取代,网货将制造业的利润提高,将渠道打掉,网货让所有的消费者得到个性化的产品,网规会让这些企业更加的透明,更加的诚信,更加的受消费者的尊重,我相信这才是未来时代的发展,我们处在变化的时代,今天痛苦的人,你们去看一下,互联网上反对声音最大的是谁?是今天的成功者,网商群体中看到反对阿里巴巴和淘宝的已经不是阿里巴巴和淘宝的竞争者,而是今天买卖中最好的人,他本来就想渠道有30%—40%,被淘宝搞了以后,只剩下10%—20%。

前几天有一个老外,一个LV的包卖二、三万元,我可以买二十头牛了,凭什么卖这么贵。我们尊重知识产权,尊重品牌,但我不尊重暴利,我更不尊重,为了维护自己某些特殊的利益而设置了大量的障碍,我今天也这么讲,十年以后法律的规范是对传统的专利、品牌也会受到巨大的冲击。

前段时间从美国回来,最有意思的是,很多的企业说,我们有这么多的专利,有全世界著名的公司,他们可能是诺贝奖获得者最多的公司,我们拥有全世界最多的专利,这家公司活的非常累,他们为了管理这些专利,请了无数的人,做了很多的程序,他们就是管理专利,哪些专利可以用,他们设置了大量的地雷阵,阻碍其他人的创新,发达国家今天设置了大量的壁垒,阻碍发展中国家,有钱,有势的公司设置了大量的钱为了保护自己,最赚钱的就是律师以及利益保障者,今天人类要进步,人类要创新,就靠在座的网商的力量,网货的力量。

法律不能保障诚信,如果不相信诚信是有力量是不行的,今天的中国必须倡导互联网是有力量的,最后我想制造商们,这次金融危机可能是在座绝大部分今天没有渠道,昨天一步臭棋今天会变成好棋,要迅速开始新的营销。

不知道在座有多少人会下围棋的,但是我知道下了一步臭棋,就不要救,反过来看就是下了一步好棋,我在阿里巴巴十年中,有人说马云你很厉害,其实一开始是臭棋,现在看来都是好棋,千万不要迷信一个人和一家公司,是靠自己一步一步的走,创业者永远的有梦想,每天采取行动,去改变和调整。

我还想讲这句话,假如在二十一世纪你想成功,记住客户第一,就是诚信,做一切的努力就是为了客户。员工第二,最近争议很多,我前几天在香港的股东大会上讲,客户第一,员工第二,股东第三。有人说马云早知道你是股东第三,我就不会买你的股票,我说你还来得及,现在可以卖掉股票,是谁给我们钱是客户,谁创造了价值是员工,广东所有的网商们,今天改变我们,影响我们,帮我们成长的是我们的员工。

有一位企业家跟我讲,卖很好的产品,在淘宝上怎么卖也卖不出去,小丫头一卖就卖出去了,那些老头卖产品的套路是不同的,年轻的店小二一上来就是亲一下,我们是不适应的,现在上淘宝如果没有人说亲我反而不适应了。

以前我们认为穿西装是对人的尊敬,最早我们发现穿中山装是对人的尊敬,现在发现其实穿的越舒服,别人感觉的好就很好,商业形式的变化真正的发生了变化,最后我想说,我们淘宝的卖家,阿里巴巴的企业们,今天的电子商务不是五年以后的电子商务,五年前有人问我,阿里巴巴到底会变成什么样子,我说2009年会有一个感觉,我们有了消费者的淘宝,有了企业的阿里巴巴,有了中间支付的体系,开始为明天打造阿里软件,我们为未来服务业的电子商务,开餐饮、做洗脚店和搞旅馆的电子商务在三至五年会起来,我们建立了这个体系,但是真正的电子商务的成型是在五年,我相信在2014年会看到完全不同的电子商务的渠道,希望大家抓住这五年的时间,如果今天还停留在游戏和网吧里面,今天还在笑话别人做电子商务,五年后你会更加的后悔,我们必须要创造未来,我们可以改变未来,每一个人今天到这里来,每天来这里的目的是对未来的希望,对明天的信心,一切为明天而做,我们不要为昨天而失望,更不能因为恢复昨天而感到兴奋,世界变化刚刚开始,阿里巴巴在这里跟大家一起承诺,以前是几个人的使命,今天已经变成了1.3万阿里人的使命,我们将会全力以赴支持网商、网货、网规的建设,未来的十年阿里巴巴的使命是打造新的商业文明,我们要让那些诚信、开放、分享责任感和全球化的商人取得成功。

最后,十年后我希望在今天场地里坐着的人,绝大部分的人因为从今天开始的行动,今天推动网货和网商的革命,十年后以成功者对自己对家庭成功的人站在这个台上,对自己的家庭和世界负责任,感谢大家参加本次论坛,谢谢大家。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/0EE9EC0AFCEE6BCB.html

范文七:巴巴国的阿里巴巴

很久很久以后,有一个巴巴国。巴巴国的人善于模仿,可以随心所欲地模仿任何事物,从路边灌木上的浆果到天上的云朵,从轻声吟唱的微风到翻滚的海浪,他们都可以模仿,而且模仿得如此逼真,以至于和真的事物一模一样。如果你在巴巴国旅行,走累了想找个树桩坐下,可是每个树桩都躲开你,让你一坐一个屁股蹲儿,你可别太纳闷儿,那是巴巴国的人在模仿树桩呢,而且模仿的是让人坐不了的树桩。

巴巴国的人总是变来变去,还喜欢彼此模仿,样子都差不多,连名字都一个样儿,都叫巴巴。为了区分彼此,他们在名字的前面加上各自的身份,例如国王巴巴、武士巴巴、司机巴巴、园丁巴巴……有时候也分不太清楚,尤其是国王巴巴开车、武士巴巴种花的时候。就算是园丁巴巴治理国家、司机巴巴上阵冲杀,其实也不要紧,因为巴巴们可以模仿世界上最先进的武器、最古老的魔鬼、最有力的巨人,巴巴国是世界上最强大的国家。

在这个最强大的国家的最偏远的小村庄里,有一户人家,丈夫只会模仿耕牛犁地,人们叫他牛郎巴巴,妻子只会模仿织机织布,人们叫她织女巴巴。夫妻两个年过花甲,还没有自己的娃娃。牛郎巴巴想娃娃,想得弯了腰。织女巴巴想娃娃,想得白了头。

有一天,像往常一样,牛郎巴巴一大早就去田里干活,可是还没一会儿,他就回来了,还没进门儿,就在院子里大喊大叫:“快来瞧,快来瞧,多大个,多大个!”织女巴巴赶忙从织机变回原形,迎出去看。牛郎巴巴在地上正滚着一棵娃娃菜,好大个儿,绿油油的。织女巴巴也没见过这么大个的娃娃菜,高兴地笑起来,脸上像开了一朵花:“快洗洗,快洗洗,我来做一盆阿婆菜吃。”

织女巴巴洗好了娃娃菜,正准备动刀子切菜,娃娃菜里忽然传来了娃娃的啼哭声。织女巴巴小心地剥开一层层菜叶,菜心里躺着一个胖乎乎的娃娃。

“哎呀,哎呀,吃不了阿婆菜了!”织女巴巴这么说,不过她一点儿也不遗憾,她喜欢这个娃娃菜里的胖娃娃。她平时织了好多好多娃娃衣,堆成了小山,这下子可派上了用场。

“哎呀,哎呀,吃不了阿婆菜了!”牛郎巴巴也这么说,他有那么一点儿小遗憾,不过他更喜欢这个娃娃菜里的胖娃娃。他想了想,说:“这个娃娃是从阿婆菜里生出来的,就叫阿里巴巴吧。”

阿里巴巴一天天长大了,身体健康,头脑清楚,说话灵巧,做事利落,可是,有一个缺点让老两口一直放心不下——从小到大,他一直都没有学会模仿,一直都没有学会变化。不要说模仿风霜雨雪,也不要说模仿花鸟虫鱼,就连模仿耕牛犁地、织机纺布,他都没有学会。人们教小孩学说话时常常这么说:“阿里巴巴,不会变化!”或者批评小孩学习不好时这么说:“你怎么这么笨啊,简直不配叫巴巴,只配叫阿里巴巴!”

织女巴巴有时会担忧地说:“学不会模仿,该怎么生活啊?”

牛郎巴巴会安慰她:“阿里巴巴不会模仿耕牛,可是他耕的地比牛耕的还多、还好。”

牛郎巴巴有时会担忧地说:“学不会模仿,该怎么讨老婆啊?”

织女巴巴会安慰他:“阿里巴巴不会模仿织机,可是他织的布比织机织的还美、还长。”

阿里巴巴自己可一点儿也不担忧,他每天开心地耕地、织布、捕鱼、养花,他不觉得自己需要模仿什么、变成其他。

有一天,国王巴巴的一道谕旨传到了这个最偏远的村庄:

不知道哪里来的怪兽,正在吞噬我们的人民

不知道哪里来的危险,正在威胁我们的国家

但我知道,你(别往两边看),将会拯救我们的人民

但我知道,你(别往后面瞧),将会振兴我们的国家

别犹豫,快报名,金银财宝任你拿!

我的美丽公主,也在等着把你嫁!

村庄里能模仿、善变化的小伙子们都想报名,去参加国王的远征冒险队,去征讨不知道从哪里来的怪兽。阿里巴巴也想报名,可是大家都笑话他:“阿里巴巴,不会变化!”大家正笑着呢,天上黑压压地飞来一群乌鸦,它们唧唧喳喳地说话:

巴巴国最勇猛的武士被怪兽吃了

巴巴国最聪明的智囊被怪兽吃了

没有人见到怪兽是什么样子

见到怪兽的人都被怪兽吃了

所以我们变成了乌鸦

我们黑压压地来

我们黑压压地去

我们是怪兽看不见的黑压压

说完乌鸦们就黑压压地飞走了。一股不知道哪里来的恐慌,使小伙子们纷纷变成了乌鸦,也黑压压地飞走了。村庄里的老人、妇女和儿童,也纷纷变成了乌鸦,黑压压地飞走了。只剩下不会模仿乌鸦的牛郎巴巴、织女巴巴和阿里巴巴。

牛郎巴巴担忧地说:“学不会模仿,该怎么变成乌鸦啊?”

织女巴巴担忧地说:“学不会模仿,该怎么拯救国家啊?”

阿里巴巴安慰他们说:“看我的吧,我想我能找到赶跑怪兽的办法。”

阿里巴巴报名去征讨怪兽了。临行前,牛郎巴巴到地里摘了一百棵娃娃菜,织女巴巴做成了一百个阿婆菜包子,给阿里巴巴带在路上当干粮。国王的远征冒险队,只招募到阿里巴巴一个人,他就这么一个人,朝着京城的方向出发了。

一路上,阿里巴巴看到越来越多的乌鸦,黑压压地,飞来飞去,把太阳都给遮住了。分不清是正午,还是黄昏,走累了,阿里巴巴就在一棵大树前坐下来,歇歇脚。他从包裹里拿出一个包子,正准备吃,忽然听到树上有人说话:“阿婆菜包子,好香啊!”

他抬头向上看,隐隐约约看到树上有个脑袋,灰蒙蒙的看不清面目,说:“见多识广的朋友,请下来吃个包子吧。”

那人说:“好心的朋友,扔个包子上来吧。”

阿里巴巴朝声音传来的方向扔了个包子,那人一口咬住,吞了下去。阿里巴巴拿出第二个包子,正准备吃,那人说:“好心的朋友,再扔个包子上来吧。”

阿里巴巴又扔了个第二个包子、第三个包子、第四个包子……直到最后一个包子,那人都吞了下去,继续说:“好心的朋友,再扔个包子上来吧。”   阿里巴巴只好说:“饭量惊人的朋友,我已经没有包子了,饿着肚子,我还要去征讨不知道哪里来的怪兽呢。”

那人说:“我听说过这个怪兽,他吃了许多许多人,我想知道他是不是像我一样永远吃不饱。”

阿里巴巴高兴地说:“好奇的朋友,请和我一起去征讨怪兽吧!”

那人从树上滚了下来,原来只是一个好奇的脑袋,脑袋张着大嘴巴说:“我已经受不了永远吃不饱的生活了,为什么不去打打怪兽呢?”

阿里巴巴和好奇的脑袋继续前进,一路上,他们看到越来越多的乌鸦,黑压压地,飞来飞去,把天空都给遮住了。分不清是白天,还是晚上,走累了,他俩就在一块大石头上坐下来,歇歇脚。刚坐下来,一个洪亮的声音从高空传来:“别挠我脚趾,好痒啊!”

阿里巴巴抬头向上看,看见一个高耸入云的圆柱子,还没弄清楚那是什么,圆柱子忽然轰隆隆移动起来,坐着的大石头也跟着移动起来,他俩从大石头上滚了下来。

好奇的脑袋说:“我们坐在巨人的脚趾上了。”

巨人生气地说:“要是我看得见,我就拍死你们。”

阿里巴巴说:“你太高了,我们也看不见你,既看不见你的脸,也不认识你的脚。”

好奇的脑袋问:“你为什么看不见我们呢?”

巨人生气地说:“要是我知道为什么,我就拍死你们。”

好奇的脑袋问:“你在那么高的地方干什么呢?”

巨人生气地说:“我在攒星星。”

好奇的脑袋问:“攒到几颗星了?”

巨人生气地说:“要是我攒得到,我就拍死你们。”

阿里巴巴说:“你不能拍死我们,我们还要去征讨不知从哪里来的怪兽呢!”

巨人不生气了,说:“我听说过这个怪兽,他吃了许多许多人,我想知道他是不是像我一样永远静不下来。”

阿里巴巴高兴地说:“强壮的朋友,请和我们一起去征讨怪兽吧!”

巨人从高处俯下身来,原来只是一个强壮的身躯(没有脑袋),身躯发出震耳欲聋的响声:“我已经受不了永远静不下来的生活了,为什么不去打打怪兽呢?”

阿里巴巴、好奇的脑袋和强壮的身躯继续前进,一路上,他们看到越来越多的乌鸦,黑压压地,挤来挤去,把大地都给遮住了。分不清是道路,还是陷阱,走累了,阿里巴巴和好奇的脑袋就坐在巨人的脚背上继续走。走着走着,他们发现所有的乌鸦,天上的,地下的,都朝着一个方向拥了过去,他们也被乌鸦群推挤着,向那边走去……直到来到一个巨大的漆黑的洞口。

乌鸦们唧唧喳喳地说:

我们黑压压地来

我们黑压压地去

我们是怪兽看不见的黑压压

一边说着,一边黑压压地奔入黑漆漆的洞口。

“这里就是怪兽居住的洞穴吧。”阿里巴巴说。

“为什么乌鸦会进入怪兽的洞穴呢?”好奇的脑袋问。

强壮的身躯不说话,他率先走进了怪兽的洞穴。

仿佛有一个巨大的气流漩涡,把接近洞穴的每一个生命,都卷入黑暗的深处。阿里巴巴知道,他们就要面对最可怕的不知从哪里来的怪兽了。

他们在黑暗的深处,看到了一面镜子,闪耀着银白的光。

黑压压的乌鸦扑向镜子,如同飞蛾扑向火光,消失在镜子中,不见了。

好奇的脑袋说:“这就是传说中的镜子兽。”

强壮的身躯不说话,举起铁拳,冲向镜子,想要一拳砸碎它。可是一靠近镜子,就失去了全部的力量,他仿佛看见了镜子中的怪物——巨大的身躯,空无的脑袋,暴戾的脾气,永远静不下来的忙碌……他忽然感到一种深深的恐惧,软绵绵地瘫在地上,被吸进镜子里,不见了。

好奇的脑袋说:“他被自己吓死了。”他可不打算吓死自己。他模仿一只鹰,用尖喙啄咬镜子;他变成一条龙,用烈火灼烧镜子;他化身为一道闪电,用高压电流贯穿镜子……可是,他看见了一只啄咬自己的鹰,一条火烧自己的龙,一道电击自己的闪电……他不断地变化,不断地攻击,累得精疲力竭,软绵绵地瘫在地上,被吸进镜子里,不见了。

黑暗中只剩下阿里巴巴一个人,和一面银闪闪的镜子。阿里巴巴向镜子走了过去。他不知道将会发生什么,不过他想,他能找到赶跑镜子兽的办法。

阿里巴巴看见镜子中的自己缓缓走近——健康,清楚,灵巧,利落,他喜欢这样的少年,这样的自己。他伸出一根手指,然后是两根、三根……直到十指扣在冰凉的镜面上,镜中少年也伸出一根手指,然后是两根、三根……直到十指和他紧紧相扣。一股奇特的暖流从脚底升起,充溢了阿里巴巴的整个胸膛,他觉得自己就要融化,就要和镜中的少年融为一体,一种奇特的恐惧也随之升起,他有些害怕,他可以选择放手、退缩,但是他向镜子里走去,一点一点,消失在镜子中,不见了。

镜子的里面,是一片荒原。

成群的乌鸦匍匐在荒原上,好奇的脑袋、强壮的身躯、最勇猛的武士巴巴、最聪明的智囊巴巴……也匍匐在荒原上,他们都铁铸似的,一动也不动。

只有一个少年在一步一步地行走。

阿里巴巴不知道自己要走向何方,不过他想,他能找到赶跑镜子兽的办法。他知道,只要还在走,就还有希望。

不知道走了多久的路,阿里巴巴看见一个蔚蓝的湖。湖面结了冰,平整得像一面镜子。一个白衣的少女,立在湖中央。阿里巴巴向少女走去,他看见湖面映出自己的影子,看见影子的左边是月亮和游鱼,影子的右边是飞鸟和星星,但影子的前方却没有少女的影子。少女低着头,望着湖面,一动也不动,如同一首寂静的诗,一个凝固的梦。

阿里巴巴从未像此刻这么高兴,他说:“美丽的朋友,请和我一起去征讨镜子兽吧!”

仿佛从一个沉睡千年的梦中缓缓醒来,良久,少女才说:“你能看见我?”

“是的,我能看见你。”阿里巴巴说。   “你为什么能看见我?连我都不能看见我自己。”少女说。

“我也不知道为什么,不过我现在知道了,我到这里来,也许就是为了找到你。”

“找到我,是为了消灭我吗?每个人都想消灭镜子兽,不是吗?”少女冷冷地说。

阿里巴巴说:“可你不是镜子兽啊。请和我一起去赶跑镜子兽吧。”

美丽的少女忽然开始变化——九头狮,八岐蛇,七尾狐,六耳猴,五脚龙,四面神,三脚猫,两足鱼轮番在阿里巴巴眼前一闪而过,最后变成了一镜清寒,冷冷地说:“我就是镜子兽。”

阿里巴巴说:“不,你不是。我知道你不是,因为我一点都不害怕你。”

少女变回人形,说:“你为什么不害怕我?每个人都害怕镜子兽,不是吗?”

“因为我在你里面看见了我自己。”阿里巴巴说完这句话,神奇的事情发生了。结冰的湖面忽然碎裂开来,碎成了千千万万蔚蓝的小镜子,整个镜中世界都开始摇晃起来,变成了千千万万闪光的羽毛,四处飞扬,飘散……

很久很久以前,在少女还没有变成镜子兽之前,她是世界上最美丽的少女,她的美丽令美神自惭形秽,令爱神神魂颠倒,她拒绝了天上地下所有人和神的追求,因为她在湖边浣纱时,爱上了自己在水中的倒影,她只爱她自己。于是,复仇女神的诅咒落在了少女身上:

你将变成一面镜子,你能照见世上的一切,却照不见你自己。

你将变成一头怪兽,你能吞噬世上的一切,却喂不饱你自己。

你将永远是孤独的镜子兽,直到有人能从你里面看见他自己。

少女就这样变成了镜子兽。

阿里巴巴就这样解除了古老的诅咒,镜子兽变回了美丽的少女。

仿佛从一个沉睡千年的梦中醒来,阿里巴巴和少女缓缓相视,他们的眼睛看到了对方,也从对方的眼睛中看到了自己。

仿佛从一个沉睡千年的梦中醒来,最勇猛的武士巴巴缓缓摘掉自己的头盔,双手捧起好奇的脑袋,安置在原本空无一物的脖颈上。

仿佛从一个沉睡千年的梦中醒来,最聪明的智囊巴巴缓缓卸掉自己的铠甲,轻轻召唤强壮的身躯,安置在原本空无一物的脖颈下。

仿佛从一个沉睡千年的梦中醒来,黑压压的乌鸦们缓缓地变回原来的模样——国王巴巴,公主巴巴,司机巴巴,园丁巴巴……全国的巴巴们都聚在这儿,除了远方的牛郎巴巴和织女巴巴,阿里巴巴和少女马上要去探望的爸爸妈妈。

为了表示歉意,少女送给每一个被镜子兽吞吃过的巴巴一面镜子。巴巴们还是喜欢彼此模仿,变来变去,不过时不时会照一照镜子,好记得自己原来的样子。

巴巴国再度成为世界上最强大的国家,一切都很完美,除了那么一丁点儿:公主巴巴陷入了愁死人的困境——一个是好奇又勇猛的武士巴巴,一个是强壮又聪明的智囊巴巴,到底该接受谁的求婚呢?这时候,公主巴巴就变成了普通的女孩子,陷入了甜蜜幸福的烦恼——就跟现在一个样儿。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/8E4D3728BD9929C8.html

范文八:阿里巴巴远景、使命和价值观

阿里巴巴远景、使命和价值观

默认分类 2009-11-10 11:45 阅读52 评论0

字号: 大 中 小

Vision 远景

1、成为一家持续发展102年的公司

2、成为全球最大电子商务服务提供商

3、成为全球最佳雇主公司

Mission 使命

To make doing business easy.

让天下没有难做的生意

Values 价值观

客户第一

——客户是衣食父母

尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象

微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题 与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿

站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意

具有超前服务意识,防患于未然

团队合作

——共享共担,平凡人做非凡事

积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作

决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有

异议,必须从言行上完全予以支持

积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难

善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则

有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围

拥抱变化

——迎接变化,勇于创新

适应公司的日常变化,不抱怨

面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合

对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事 在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路

创造变化,并带来绩效突破性地提高

诚信

——诚实正直,言行坦荡

诚实正直,表里如一

通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳

不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”

勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

激情

——乐观向上,永不放弃

喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化

热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失

以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩

始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队

不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求

敬业

——专业执着,精益求精

今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;

遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误

持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事

遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/A1E2C791BA2EEFCB.html

范文九:阿里巴巴集团使命与文化

、江涛:

阿里巴巴集团研究(3):阿里巴巴集团使命与文化

$阿里巴巴(01688)$

前言:这篇文章在此前发布时曾引起争议,一部分在于文章对阿里巴巴文化的分析,认为“不全面”;另一部分在于文章所采用的分析方法,认为“已过时”。对于这两点,我的看法是,在理解公司这一行为上,许多时候我们都是从特定视角出发,再深入,最后到达全面理解。因此这篇文章与其说是有关阿里巴巴文化的全面透彻解读,毋宁说是基于特定视角的解读,片面偏颇之处需要大家指正,更多的探讨则让理解更深入。对于第二点,本文分析参考《基业长青》对于公司使命与文化的分析方法,也许这本书有些过时,但却是目前所能参考的逻辑与体系最清晰的分析著作。

===========================================

在中国互联网界,如果要问哪一家公司最喜欢谈论价值观、使命、前景,那无疑当属阿里巴巴;如果要问哪一家公司真正将价值观、文化贯彻到日常工作,成为全体员工执行不渝的行为信条,无疑也当属阿里巴巴。在过去的12年中,阿里巴巴之所以能克服重重障碍、飞速成长,与其建立了强悍(甚至强硬)的核心理念、文化具有非常直接的关系。

上图是阿里巴巴所一贯强调的核心价值观、使命以及未来前景,他们直接作用的对象都是内部人(员工),起着引导激励作用。

在《基业长青》一书中,作者指出“让你与众不同的不是你的信仰,而是你相信的程度”,这同样适用于公司。由于两家不同的公司完全可能具有一样的价值观、使命、愿景,所以理念的真实性和公司持续一贯符合理念的程度要比理念的内容更加重要。因此下文分析阿里巴巴核心理念、未来前景时,重心并不搁在具体内容(各条各款)的解读上,而放在阿里巴巴如何将这些理念与前景作为企业DNA,注入每一个“阿里人”的身体中这一过程。

正如所有高瞻远瞩的公司在倡导一种理念同时,会采取很多步骤将之贯彻组织上下一样,阿里巴巴在成长壮大过程中也不断对员工进行核心理念及使命的灌输,其核心要点(或技巧)包括:建立教派般的文化(教派仅为描述性说法,不含贬义)、拥有威权型领袖、采用(中国特色)运动式管理、严格层级性划分、描绘生动的使命与前景。“阿里铁军”就这样打造成功,这支铁军拥有统一的信念与意志,信念与意志随后转化为强大的执行力与战斗力。以下具体来看:

1.教派般的文化

拥有强势文化的公司通常会围绕核心理念创造一种类似教派的环境,其特点表现在四大方面:热烈拥护理念、灌输信仰、严密契合、与众不同。例如在2007年7月,马云在湖畔学院面对学员讲话“很多人刚进入阿里巴巴,觉得我们的价值观、使命感,比较虚。但只要马云在一天,这就是一个天条。我什么东西都可以容忍,但是背叛共同的目标和价值观不能容忍”。在阿里巴巴,核心价值观与使命被奉为不可触摸的高压线,围绕这根高压线,阿里巴巴通过培训、选拔考核及处罚三项进行信仰的具体灌输与强化。

1.1

(阿里巴巴的六大核心价值观)

1.2阿里巴巴的选拔与考核。在阿里巴巴的选拔及考核中,非常特殊的一点即为

KPI)的百分之五十(马云湖畔三期讲话)。具体考核的内容包括六大核心价值观(也被称为“六脉神剑”)——客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情和敬业,每一项价值观又分为5个小项,总共30条考核细则。与考核相对应的是处罚措施,如果员工价值观考核不及格,会直接牵涉到收入,而如果出现完全违背价值观的行为,会遭遇严厉处罚甚至开除。在阿里巴巴,价值观考核不合格但业绩表现好的一类员工将被毫不避讳地称为“野狗”员工(“野狗”一词出自新世纪周刊的采访稿《阿里巴巴价值观保卫战》)。

1.3阿里巴巴强调的归属感。教派文化另一特点为通过各种形式(例如集会、庆祝等)强调归属感及与众不同。在2006年6月的管理干部交流上,马云讲话称“阿里巴巴被猎头拉出去,然后自己单独创业成功的,一个都没有找到。能干不是因为你,是你的团队”。2007年7月,马云在跟“五年陈”(阿里巴巴员工在工作满5年后会被赐予“五年陈”称号,并获得公司定制戒指)交流中表示“阿里巴巴是一个团队,有你很好;没有这个团队,你很不好……加入对手这种人阿里巴巴永远不欢迎”。通过不断强调团队合作及归属感的,阿里巴巴用价值观统一员工思想,统一思想则产生合力。

1.4拥抱变化与放权行事。有人会问:教派一样的文化会不会产生集体思考停滞、创造力萎缩、扼杀人才等危害?答案是肯定的,但是可以用相关措施来平衡。阿里巴巴教派文化之所以未产生(或明显产生)教派文化危险,与两项非常重要平衡措施有关:拥抱变化与放权行事。

在2007年8月湖畔学院讲话中,马云称阿里巴巴最精髓的东西是“拥抱变化”,“文化有一样很可怕,一旦形成很难改变,所以我才加了一句话,拥抱变化”。拥抱变化让阿里巴巴在拥有教派般文化同时,也能够进行激烈的变革,不至于墨守“教义”不变。“放权行事”体现在各个子业务拥有非常大的自由度,包括员工作业也具有自主性,这也是权力控制能达成平衡最为重要一点。马云在湖畔讲话中称“权力只有下放,下方才有权力。让每一个人分担一个权力,每个人都守住,这时候财真正有权力”。这也可以理解为马云的管理方式,尽管他早已脱离日常业务运作,但却永远是阿里巴巴最核心的掌控者。

2.威权型领袖

马云是阿里巴巴创始人,阿里巴巴价值观、文化及使命的塑造者及捍卫者,阿里巴巴“精神教父”。没有马云就不会有现在的阿里巴巴,缺少了马云,阿里巴巴也将不可想象。在6月初,Web设计师Manu Cornet曾画下一组美国科技公司组织结构图,随后《第一财经周刊》仿照其画下中国科技公司组织结构图,其中阿里巴巴如下:

这幅图的原型为苹果组织结构图,在图中居于核心地位的是乔布斯。乔布斯是苹果的内在核心,马云则是阿里巴巴的内在核心,他们两人都是公司内魅力型领袖,也是公司战略的直接制定着,其他人则围绕这个核心运作。在杭州师范学院的讲话中,马云曾演讲到“我马云不会写程序,至今为止还搞不懂管理,也不懂财务,我唯一做的工作就是讲讲话。I do the talk,they do the work”。当然马云没有讲的是:“do the work”许多人都可以干,但“do the talk”却只有马云能干。

2.1演讲高手。马云是一个优秀的演讲者,善用比喻、充满激情,并具有一种强大的说服力。听过马云演讲的人,多数会对其使用的例证与故事印象深刻,比如“骑着老虎活下来”、“只有饿死的狮子,没有饿死的蚂蚁”、“太阳升起时买雨伞”。2007年6月,在谈到职业经理人和领导的区别时,马云打了这样一个比喻“我们领导者往往是农民起义军、游击队,职业经理人是国民党正规军,衣服很好、枪很好。上山打老虎时,一只野猪进来,经理经理人往往一枪打死,如果没打死,职业经理人就丢枪逃跑,我们农民军会把刀拿出来,用刀把野猪搞死,这个就是区别”。除此之外,马云演讲还充满众多标语式口号(及顺口溜),例如“使命感可以走一百零二年”、“不怕馊主意,就怕没注意”、“打不过去时候,绕过去再打”。

自2007年阿里巴巴B2B业务上市后,马云开始练太极、习道学、悟阴阳,但唯一没有放下的就是演讲。演讲对于马云来说是一项必不可少的工具,用来不断重申阿里巴巴价值观、使命感,用来不断强调阿里巴巴的文化,用来教给阿里巴巴员工具体的方法论及思考问题方式。马云的内部演讲通常会整理成文,并供阿里员工学习讨论。红旗出版社2010年12月出版的《马云内部讲话》,就是马云早年诸多演讲的部分节选。

2.2铁腕领袖。与演讲同等重要,马云需要为阿里巴巴制定战略方向,并通过“铁腕式”人事轮换执行战略。2007年底-2008年处,淘宝总裁孙彤宇,阿里集团COO李琪、CTO吴炯、

资深副总裁李旭晖相继“被离职”;2011年2月,阿里巴巴整肃价值观,卫哲“被砍”;2011年6月,大淘宝战略升级为大阿里战略,高层人事大调整。在上述关键时刻,马云“家长式”权威显露无疑。在阿里巴巴这个大家庭,作为“家长”马云经常会给旗下业务订立高目标高标准,没有完成会面临严厉的斥责。在阿里巴巴检讨大会上,业务高管落泪已屡见不鲜。例如2010年支付宝年会上,面对上千兴匆匆赶来的支付宝员工,马云大骂支付宝体验“烂,太烂,烂到极点”,支付宝总裁邵晓峰因此落泪。

3.运动式管理

运动式管理是一项具有中国特色的管理方式。2000年10月阿里巴巴“西湖会议”(也被成为阿里巴巴的“遵义会议”)上,马云和决策层做出了三个“BTOC”决策:“Back To China,Back To Coast,Back To Center”。在随后2001年-2003年,即阿里巴巴自称“最为艰难、最为关键”三年,马云推行三项毛式运动:

1)以“延安整风运动”来统一价值观、统一理想,“通过运动,把不跟我们有共同价值观,没有共同使命感的人,统统开除出我们公司”;

2)以“抗日军政大学”来培训干部团队的管理能力;

3)以“南泥湾开荒”培养销售人员面对客户应有的观念、方法和技巧;

从最后结果来看,毛式管理取得立竿见影的效果。阿里巴巴B2B业务2002年实现盈利,2003年淘宝及支付宝业务成长迅速。2003年后,阿里巴巴不再轻易推行大规模运动式管理,而是化整为零,以更有持续性的日常管理代替。例如“整风运动”转变为更规范的培训和考核制度,“抗日军政大学”化身为湖畔学院。再例如,阿里巴巴在集团内设置“组织部”,在各子公司把人力资源部门改造成地方级的“政委体系”。“政委体系”从组织结构上分三层,最基层的称为“小政委”,分布在具体的城市区域,与区域经理搭档;往上一层是与高级区域经理搭档;再往上就直接是阿里巴巴的人力资源总监。政委主要起督查的作用,从一线员工开始进行价值观的传输。(上述阿里组织部的描述参考理财周刊《马云帝国内幕》一文)

不再轻易推行运动式管理,并不意味着运动式管理的放弃。事实上当阿里巴巴遇到危机时,运动式管理就会再次现身。最新的例子为阿里巴巴B2B业务遭遇欺诈危机,在最终决定将欺诈事件公之于众后,马云迅速发起一场“整肃价值观”运动。在致全体员工的信中,马云写到“我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任,B2B管理层更将承担主要责任!”,B2B业务CEO兼总裁卫哲和COO李旭晖因此引咎辞

次运动的确再次起到重申价值观的作用,而价值观是阿里巴巴最核心理念。

4.层级性划分

要让人数庞大的组织有效运转,需要有统一的核心理念与使命感驱使,同时还要有具体的激励体系。阿里巴巴内部激励体系由两大部分组成:严格的分级制度+由内部逐级提升制度。

在阿里巴巴内部,员工按照严格的等级被分成M、P和S。M代表的管理层级别有10层之多,马云是唯一的M10,M9空缺。P代表的个人职务级别分为14级之多。至于销售及客户服务人员则在M、P、S之外,被分为C。

在阿里巴巴内部,每个员工的等级都是保密的,不同等级意味这不同的福利与薪酬,而福利与薪酬同样保密。网上曾流传阿里巴巴各个级别员工的薪酬表,从中可见阿里巴巴薪酬并未想象中高,但此表并未获得证实。值得注意的倒是阿里巴巴对待员工福利的态度,在2006年6月管理干部会议上,马云演讲表示“阿里巴巴不想成为高福利公司”,阿里要培养创业、节约的精神,“每个人要记住,今后每个月、每个季度有盈利,这个影响到股票的差价,够你买十套房子”。

与分级制度配套,阿里巴巴拥有一套严格的内部逐级提升制度。就如同与阿里巴巴价值观不符员工会被剔除出阿里公司一样,那些外界的“空降兵”很难获得在阿里巴巴内部晋升机会。阿里巴巴提升制度所面对的人选,从来就是经过阿里巴巴价值观考验,阿里巴巴文化熏陶的员工,也即被认为拥有阿里巴巴DNA的阿里人。

5.使命与前景

正如《基业长青》一书研究所发现,最持久成功的公司都有拥有对于使命及未来前景的生动描绘。使命就像地平线上指引的恒星,可以永远追寻,却永远不可能到达。使命永远不能到达也意味着一个公司要完全投身其中,并永远刺激变革和进步。

阿里巴巴将自己使命定位为“让天底下没有难做的生意,促进开放、透明、分享、责任的新商业文明”,在新商业文明里,价值链中的不同人士,如生产商、供应商、分销商及客户,有着更为密切的关系,互联网为他们带来更多机会,让他们共享成果,创造双嬴局面。这的确是一个非常宏大的使命,为了不至于员工因此而迷失,在使命之外,阿里巴巴还有更为生动描绘的“目标与前景”。

阿里巴巴的“目标与前景”,也是马云最常提及的目标与前景——发展成为一家能活102岁的公司,成为全国最佳雇主公司,在十年以内成为全球最大的电子商务公司。在2010年7月给温总所做汇报中,马云在阿里巴巴的目标中又提出“未来十年我们要为一千万家小企业解决生存、成长、发展平台,要为全世界解决一亿就业机会,为十亿人打造网上消费平台”。这样的未来前景生动而形象,并且让人热血沸腾。

值得一提的还有马云对于“不赚钱”的强调,在许多个不同场合马云都提到“忘掉赚钱”。例如在2007年2月集团会议讲话上,马云称“在一千亿目标没有实现之前,淘宝网、支付宝的主要目标还是一句话,忘掉赚钱。我们坚信我们一定能赚到钱……我们希望改变中国商业环境、促进创新及整个社会效率提高”。其实正如分析者所言,当阿里巴巴实现其10年内的目标与愿景时,要想赚钱已不难。

小结

价值观、使命、文化与前景,这些在许多人看来虚幻的东西,其实并不虚幻。在许多基业长青的公司里,你很容易找到教派般的文化、崇高的使命感、坚守不渝的价值观,例如IBM、迪士尼、宝洁等等。在分析阿里巴巴的核心理念与未来前景时,我们能看到它与其他基业长青公司的共同之处,也看到其特殊的地方。而真正值得研究的也正在于此,在中国互联网界,阿里巴巴为何能将价值观、文化及使命推崇到极致?极致带来高效,那么是否值得推崇?

2010年5月,马云在阿里巴巴集体婚礼上发表讲话,讲到“客户第一,另一半第二”、“夫妻之间要团队合作”、“彼此诚信”、“敬业”,这些平时宣讲的阿里巴巴的价值观竟然被严丝合缝的运用到婚礼的致辞中,不可谓不神奇。也许这就是阿里巴巴,一个用价值观、使命与愿景驱动业务(甚至生活)的公司。

(阿里集团系列研究来自雪球分析师@江涛 @申文风,转载请注明出处)

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/E5F8BA93B44F073D.html

范文十:阿里巴巴的变量

过去的一年除了因为一次高德产品的发布“亮过相”外,阿里巴巴移动事业群总裁俞永福一直在“闭关”。对于俞永福来说,2014年是非常复杂的一年,不光是阿里巴巴移动事业群整个业务线的整合,俞永福自己也在“整合”。这一年里,有很多人在到处打听,UC在做什么、高德在做什么、俞永福和他的团队在做什么。而现在,俞永福觉得是时候站出来说话了。4月29日,阿里巴巴移动事业群在京召开战略发布会,俞永福宣布阿里集团对UC和高德的整合顺利完成。

一年来经历的事情很多,俞永福用一个词对2014年进行了总结:复杂。这个“复杂”包括心力上的复杂思考,体力上的复杂消耗,脑力上的复杂考验。从心力角度讲,心理学中对“心力”的定义是“有效地处理日常生活中的各种需要和挑战的能力”,在俞永福看来,其实就是整合的能力。当初,马云让俞永福加入了阿里巴巴战略决策委员会,以这个成员身份去整合UC。俞永福觉得,这个决定特别“厉害”。“挺狠的,我现在回过味来了,我觉得这招太高了。”俞永福说。在体力角度,现在阿里巴巴移动事业群不同的办公区域分布在不同的工作地点,俞永福不得不拿出与20几岁的小伙子一样的体力在不同的工作地点间来回奔波。在脑力角度,俞永福觉得向阿里巴巴学习是比较考验脑力的。

过去一年的努力没有白费,虽然阿里巴巴与UC、高德的整合挑战很大,甚至到今天为止中国互联网领域还没有出现超过千人的公司整合成功的案例,但至少在俞永福看来,整合是成功的,他带领团队创造了中国互联网的一个新记录。“整合成功有两个重要标志,第一是与业务在整合后能够继续高速增长,第二是整合后的每个独立品牌仍能在市场中继续发展。UC、高德有接近7000人完成了整合的工作,并且在过去的一年里,UC的业务和高德的业务都取得了长足的进步,这也让我切实体会到了什么叫‘软着陆’。”俞永福如是说。在整合之前,市场上有很多的声音,很多朋友出于关心问俞永福:“UC和高德的整合很难,会不会重蹈‘收购死’这样的结局?”“阿里巴巴集团在整合UC、高德、神马搜索后,这些会不会都沦为阿里巴巴电商的导流工具?”

在俞永福接手的9个月中,高德地图的活跃用户增长超过1倍,有效地遏制了竞争对手的业务增长。在产品创新方面,高德地图进一步加强语音导航特色功能,在林志玲以外增加了郭德纲版,自驾避堵、公交导航也广受好评,并一度在苹果AppStore免费榜长期占据第二位置。而凭借专业的数据生产能力,高德地图还积极联合各大权威机构拥抱“互联网+”,改善民生。例如基于交通大数据能力,与北京、广州等8个城市的政府交通管理部门,以及北京交通台等媒体共同推出“高德交通信息公共服务平台”;还有与IPE(公众环境研究中心)联合推出雾霾地图和蔚蓝地图,共同建设基于LBS的环境大数据。如今,俞永福带领的阿里移动事业群已包括以下业务矩阵:UC浏览器、高德地图、移动搜索神马、九游游戏、阿里文学、PP助手,它们是整个阿里巴巴移动事业群的核心业务线。

俞永福为阿里移动事业群的定位可以总结为三个梦想。

第一个梦想是要成为阿里巴巴的变量,因为阿里巴巴在过去的十几年里,在电商维度上取得了很好的发展,但在非电商的维度还需要更多努力。第二个梦想,是回到作为创业者的初心,即阿里移动事业群想要成为中国互联网产业的变量。第三个梦想,对于俞永福的团队来讲,每个人都要成为超越自己的变量,因为自己的今天如果不能够超越昨天,就等于人生走到了下坡路。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/9A36DB0937E5AD7C.html