阿里巴巴生意经

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【专家解析】阿里巴巴生意经

【优秀范文】阿里巴巴生意经

范文一:阿里巴巴生意经分享

螺丝哥分享如何玩转生意经?

一、 玩生意经之前提:

1、 公司开通好阿里旺铺,且旺铺已经有装修到对客户有一定的吸引力。

2、 公司发展已经解决了初级阶段的生存问题,希望有进一步的发展。

3、 公司老板非常重视网络营销,且愿意做长线发展。

4、 取一个好的笔名,一般4—5个字,笔名一定要有公司名字,然后加上最容易被人理解

且是自己公司主打产品的名字。比如:宏亿螺丝。

二、 为什么要玩生意经?

1、 有问必答,有关商业方面的所有问题,在生意经上提问,回复率高达98%以上。

2、 阿里巴巴是最大的B2B平台,我们要学会傍大款。

3、 生意经是阿里社区重点扶持的产品,自然发展前景大好。

4、 生意经首页访问量单日已经达到150万,这巨额流量里面一定有潜在客户出现。

5、 回答潜在客户的问题,本身就有可能吸引到该潜在客户上门。

6、 每提问或者回答一个问题,这个问题就永久保存,随时有可能被其他潜在客户无意看到。

7、 生意经百度权重是7,很多问题网页搜索都在最前面,针对性非常强,可以吸引到非常

对口的客户。

8、 回答的专业性问题可以在公司旺铺首页展示,显示公司的专业能力,让客户更加信赖。

三、 如何玩生意经?

1、 聚焦生意经。没有足够的力量玩转社区的,就选择一个点来坚持;而生意经,就是我们

值得坚守的一个点。

2、 发心一定是希望帮助商友,解决疑难杂症;这样才能乐在其中。如果我们发心是为了推

广宣传自己,拿到订单,那我们收获的多半会是失望。

3、 先学会提问。有问必答。记住,好的提问可是能够经常上首页的!

4、 学会网上查找答案,对一个问题很多不同的答案要有鉴别能力。

5、 先答自己擅长的,有把握的问题;然后慢慢向纵深发展。

6、 根据各自工作特点,制定一个合适的答题目标,一般一天回答5—15道题为宜;这样

便于长久坚持。

7、 多跟生意经管理员沟通,听话照做。当自己积累到一定程度后,出于生意经长远发展考

虑,可以听话思考后再做。不合理的还要提出我们的意见和建议,让生意经平台变得更加合理。

8、 量力而行,选择参加生意经管理员举办的各种活动;答应了就一定要全力以赴,做好自

己份内事情。

9、 结合提问、答题、完善以及参加各种活动,不知不觉中,我们个人或公司的形象就已经

得到了尽情地展示。

10、 对于很多很专业,非常好的知识点,可能暂时没有商友提问,但未来很有可能出现

这样的问题;那我们还是可以通过自问自答的方式贡献出来(当然需要用小号)。

11、 长期这样坚持下去,一定会产生巨大的影响力。比如:神存富贵(他答的题非常用

心,都是为了帮助别人,深受大家认可)。

四、 宏亿螺丝案例分析。

1、生意经十大高手、生意经明星领主、生意经十大领主等荣誉获得者。

2、基于生意经的强大影响力,我们在论坛、博客、商友圈等知名度非常容易提高。阿里论坛十大原创写手、十大优秀博客选手等荣誉获得者。

3、非常容易获得阿里管理员的照顾,受邀参加阿里会客厅、小企业上央视、阿里社区年会分享、阿里品牌中国行分享等一系列活动,产生深远而广泛的影响。

问答:

1、网销宝效果不好,烧钱,哪种推广比较好呢?收获与付出太不对等了,有点玩不起?

2、刚接触阿里巴巴个星期把,生意经上具体有什么还不大清楚。

3、完善里面有好几次没有通过,可以直接放弃么?

4、现在你在阿里生意经,旺铺,商圈,论坛都有关注,怎么排序?

5、

原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/23511815.html

范文二:详解薪酬设计与管理_阿里巴巴生意经

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详解薪酬设计与管理 [标签: 薪酬福利] 提问者: 游客 浏览次数:34 提问时间:2010-05-03 11:01 姓名: 笔名:等级:回答数: 0

次通过率: 0 主营行业:公司:

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最新回答者:djcdjcdjcdjc等级: 列兵 (一级) 回答的其他贡献者: djcdjcdj… >>

21世纪的管理是人本管理的时代,人力资本已成为企业成败的关键。在我国市场经济中无论是国企还是私企在薪酬设计和管理上普遍存在着亟待解决的问题,具体表现为国内大部分企业的薪酬设计对内缺乏公平性,对外缺乏竞争力,这些不利因素直接导致了企业员工忠诚度的降低和企业整体绩效的下降。员工往往由于受到不公平待遇,而心生不满,并会付之行动,如泡病号,消极应付工作,故意出废品,对设备不爱护,减少自己的贡献或制造“负贡献”,去向领导要求合理增加自己的薪酬,要求把参照者的薪酬拉下来,寻衅滋事,导致同事之间不和睦,上告,对企业印象变差,辞职等。之所以造成这种矛盾主要是由于计划经济向市场经济转变过程中,一些企业的薪酬制度受到以前计划经济时薪酬制度的影响;另外领导层对任务环境的不确定性的认识,制定薪酬的领导层往往不能正确估计员工的价值,并在制定薪酬过程中掺杂了“情”,因此由薪酬制度引发了许多问题。薪酬的设计与管理已不是简单地将薪酬发给员工或增加薪酬的过程,而是最困难,最复杂,充满矛盾的管理,所以需要系统

、全面、科学地进行设计与管理的过程。

薪酬简单地讲是劳动的报酬,进一步讲它是雇主对受雇者为其已完成或将要完成的工作或者已提供或将要提供的服务以货币为结算工具,并由共同协议或国家法律、法规或政策确定,而凭个人雇佣合同支付的报酬或收入。薪酬是企业生产或其他经济活动中投入的活劳动的货币资金表现形式,是雇主购买劳动力的成本,也是用来交换劳动者活劳动的手段,是产品最终成本的构成要素。在市场经济条件下,企业主要是通过薪酬来核算或计量生产与其他经济活动中的活劳动消耗,所以薪酬管理实质是一种成本的管理。每个企业经营都是以赢利为目的,所以要看员工为企业所创造的价值是否等于或大于该企业支付的薪酬。企业可以通过测算盈亏平衡点来确定薪酬总额。所谓盈亏平衡点是指企业销售量所达到的收益正好能弥补总成本(包括固定成本和变动成本)也就是说,企业处于不盈不亏尚可维持状态。为了更好地确定薪酬我们还要计算出勉强盈利点和安全盈利点。勉强盈利点是销售量所带来的收益不仅能弥补全部成本支出而且还可以付给股东适当的股息;安全盈利点是确保股息之外还能为企业应付未来可能发生的风险或危机而积存一定的盈余。显然这三个点与企业的可能销售量的多少是紧密相关的,而这种可能销售量的多少是造成薪酬比率大小的关键因素。

固定费用 固定费用 盈亏平衡点=1—变化费用比率 = 临界利用率 临界利益=销售额—变动费用 临界利益 临界利益率= 销售额

固定费用+股息分配 勉强盈利点= 1— 变动费用比率 固定费用+股息分配+企业盈余公积 安全盈利点= 1— 变动费用比率

根据以上公式,我们可以推算出企业支付薪酬的各种比率: 薪酬总额 薪酬支付的最高限度(最高薪酬比率)=盈亏平衡点销售额 薪酬总额

薪酬支付的可能限度(可能薪酬比率)=勉强盈利点销售额 薪酬总额 薪酬支付的安全限度(安全薪酬比率)=安全盈利点销售额

企业在初创期及衰退期应当采取最高薪酬比率来计算薪酬总额,而在成长期和成熟期则应当采取可能薪酬谢比率和安全薪酬比率计算薪酬总额。

将薪酬总额合理分配,进行薪酬设计时,应遵循以下原则:

1、公平原则。这是薪酬系统的基础也是制定薪酬制度的首要原则,因为这不仅是一个心理原则,也是一个感受原则,只有在员工认为薪酬系统是公平的前提下,才能产生认同感和满意度,才可能产生薪酬的激励作用。应力求达到缩小不适当的收入差别,尽快提高人们的生活水平,同工同酬,根据工作表现支付

薪酬,保护购买能力及应有的权利,根据工作需要及工作的社会地位来支付薪酬,员工参与薪酬的制定。

2、透明化原则。许多企业为了避免矛盾实行薪酬保密制度,虽然这种制度能暂时缓解眼前的矛盾,其实埋藏了更多的隐患。只有薪酬方案公开,才能让员工了解自己从企业中得到的全部利益,了解其利益与贡献、能力、表现的联系,才能充分发挥物质利益的激励作用。如果平均发放一些名目不详的实物、奖金、补贴等,其分配与个人表现无关,这不仅增加了人工成本,而且还会促使员工对物质利益的期望水平的提高,产生不必要的矛盾。

3、激励原则。对于企业来说通过薪酬系统来激励员工的责任心和积极性是最常见和最常用的方法。有效的薪酬设计应能刺激员工努力工作,有助于实现吸引、保持和激励员工,使员工感到努力越多,回报越多,一个不努力就只有很少回报甚至没有回报的机制,一个按绩效分配而不是按劳动分配的机制,将组织支出的大批费用变为高度激励员工取得良好绩效诱因,使员工有效地、自觉地发挥自身能力和责任机制。

4、竞争原则。企业要想获得具有真正竞争力的优秀人才,必须要制定出一套对人才有吸引力并在行业中有竞争力的薪酬系统。如果企业的薪酬水平缺乏吸引力,那么很难吸引优秀人才,素质较高,能力出众的优秀员工也难以留住,只会将平庸的员工留在身边。

5、经济原则。经济原则在表面上与竞争原则和激励原则是相互对立和矛盾的,竞争原则和激励原则提倡较高的薪酬水平,而经济原则提倡较低的薪酬水平,但三者不是对立的,而是统一的,当三个原则同时作用于薪酬系统时应尽可能用一定的薪酬成本投入带来更大的产出增加。

薪酬作为一种成本,其也由固定部分和变动部分二部分构成。固定部分主要包括以下几方面:

一、基本工资。它是以员工的劳动熟练程度、工作复杂程度、责任大小、工作环境、劳动强度和不同工作在国民经济中的地位按照员工实际完成的劳动定额、工作时间或劳动消耗而计付的劳动报酬。它是员工薪酬的主要部分,是计算其他部分劳动报酬的基础,基本薪酬的形式包括等级薪酬,岗位薪酬,结构薪酬,技能薪酬,年功薪酬等几种主要类型。基本薪酬由于其数额固定,因而能为员工提供一个较稳定的收入来源,以满足员工基本的生活需要。基本薪酬较为稳定,企业通过这一形式,既可以为员工提供一个稳定的收入来源,又可以收到减少企业薪酬总额,降低劳动成本的效果。当然这不意味着基本薪酬可以定低。制定基本工资时应当主要考

虑以下几方面:

(一)居民生活费用。这是员工再生产的保障,通过劳动和经营行为换取薪酬,以满足个人及家庭的吃、穿、住、用等基本生活需求,应当与当地物价水平有关。

(二)市场劳动力供求状况。劳动力价格受供求关系影响,劳动力的供求关系失衡时,劳动力价格也会偏离其本身的价值,一般供大于求时,劳动力价格会下降,供低于求时,劳动力价格会上升。当其他行业薪资水平上升时,会导致本行业本组织劳动力供给数量的减少,该企业为了维护一定数量的劳动力,将会提高薪资水平。

(三)当地通行的收入水平。人们总是在作各种横向比较,尤其是当地就业者的收入水平作为比较,同一行业在不同企业的收入不能相差太多,否则收入低的企业员工就不稳定。

(四)资历水平。资历高的员工比资历低的员工的薪酬要高。这主要是补偿员工在学习技术时所耗费的时间、体能、金钱和机会,甚至是心理上的压力等直接成本,以及因学习而减少收入所造成的机会成本,这样不但可以提高企业高学历(职称)员工的工作积极性,同时可以激发其他员工的学习热情,不断加强学习,进而促进企业员工素质的不断提高,促进企业的发展。

(五)工作技能。企业对于关键技术的专才和阅历丰富的通才的薪酬要高。人才是企业竞争的有利武器,这些员工会为企业形成综合效应,能创造出非凡的价值,必要时还能一人兼多岗,也可以节约人力成本,这样也可激励其他员工不断丰富自己的阅历,充实自己本业以外的知识与技术。

(六)工作年限。工龄长的员工薪酬通常高一些,主要是为了补偿员工过去的投资并减少人员流动,可以稳定企业员工队伍,降低企业流动成本。通常老员工比新员工技术熟练,所以工作效率自然会高于新员工。

(七)工作量。通常工作量较大时,薪酬水平也应较高。这种现实工作量差别是导致薪酬水平高低差别的基本原因,这样可以让员工感到按劳取酬,激发员工自觉的工作性。

(八)岗位及职务差别。职务既负有权力,同时也负有相应的责任。权力是以承担相应的责任为基础的,责任是由判断力或决定能力而产生的。通常职务高的人权力大责任也较重,因此薪酬水平相对也较高。

二、附加薪酬。根据员工的特殊劳动条件和工作特性以及特定条件下的额外生活费用而计付的劳动报酬。常见的有交通补贴,粮油补贴,餐饮补贴,住房补贴等。这一部分的薪酬通常是以货币形式发放的,这一部分薪酬是给予员工的生活补贴,所以应当是均等的。

三、福利。为了吸引员工到企

业工作或根据需要而设计的作为基本工资补充的一系列措施或实物的总和。包括养老保险,失业保险,医疗保险,住房公积金,人身意外保险,旅游,有薪假期,优惠住房,免费工作餐,带薪病假,职工教育费用等。往往这一部分不是以货币形式直接发放给职工的,有一些企业认为如果员工自己放弃享受福利,企业可以节约这部分费用,而员工会认为只要在企业工作就应该享受到的待遇,导致的结果就是企业既付了钱,员工还没有买企业的账,所以根本没有起到激励员工的作用,对于放弃享受福利的员工也是不公平的。为了真正起到激励员工的作用,应当将福利分成几档,根据员工不同的表现使其享受到不同的福利待遇,对于放弃福利的员工,应当通过其他形式给予补偿。

我来补充顶一下(0)投诉或咨询 最后更新:2010-05-05 23:26 版本:暂无历史版本 姓名:小薇 笔名:djcdjcdjcdjc等级:列兵

(一级)回答数: 6097 次通过率: 40.41% 主营行业:照明工业公司:没有啦就是没有啊擅长领域:生意经 创业项目 冶金钢材

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一篇于关就业的评论建将议任“何协助”样这表的改为十分述具的体容,说明内聘者应在“助”协时候做的了么。什例,如如你果帮助场部主任市研哪究些个人数助字理P(D)A够满能足部的门需要那,你么可以在就历中简么这:“写为场部市究PD研A。这样修改之”后说明就具了体的内。容

出于“协和”助相同理的,人由经理不事喜欢“会试验(exerpmintale”)这字个没。有想人听你尝做过什么试——想听只完成你了

什么。你应该不写“用了试的新局域网LA(N管)理软”件,应该说而“评了LAN估管软件理” 。

大多

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面上提所的到有字中所间,何由技任(能Sikl)衍生l来出词的——其尤是妙巧地(kilSfulll)y——会引起只更的多笑嘲不而是会(的)的大笑心雇。主和聘人招更希员在应望者简聘历里看到是的谦而不虚吹嘘是

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范文四:阿里巴巴公司与阿里巴巴生态

马云不愧为当代中国的风流人物,关于他的新闻每天都不少。例如在2015年1月28日,笔者刚刚读到马云创建“湖畔大学”的消息,紧接着在另一板块就看到赵薇夫妻投资近30亿港币加入马云的影业公司。还没等从娱乐中回过神来,严肃的新闻头版中就出现了颇为吸引眼球的标题:一名自称阿里巴巴店小二的人,以十分尖锐的口气指控国家工商总局吹黑哨。这使得本来没有引起多少关注的国家工商总局白皮书突然火了起来,笔者才知道阿里巴巴正品率只有37.25%,而且是所抽查的网购平台中正品率最低的。国家工商总局当然也没示弱,于28日当日就发力回击,指责阿里巴巴对淘宝平台上的假货长期不作为,养痈贻患,而且高管态度傲慢云云。至此一场史上最贵口水仗拉开战幕。其后的回应中除了马云相对温和外,阿里其他人回应都比较激烈,更有甚者扬言要投诉国家工商总局的司长刘红亮。当然网络上第三方也没有闲着,大部分“文化”人对阿里巴巴敢于叫板工商总局大声叫好。可以说一时间国家工商总局明显处于下风,口气开始缓和起来,不断解释事情的原委和初衷,最后在31日删除了白皮书,并声称白皮书没有法律效应云云。当工商总局局长与马云会面并交换意见后,都表示共同合作来解决网络电商假货问题,口水仗算告一段落。据凤凰网1月29日的网上调查,其实针对淘宝叫板工商总局一事网友态度并不是一面倒,除了41.22%的网友支持淘宝,还有44.27%的网友是支持工商总局的,另外14.51%的网友谁都不支持。至于苏宁和京东这两家竞争对手据说也采取了动作,至于以后他们如何借题发挥,我们还要拭目以待。

但是还有一个第三方显然这几天也没有闲着,可以它说直接造成了阿里巴巴重大损失,而且也让国家工商总局因此承受了很大压力,这就是纽约股市上的股民态度。据报道,1月28日纽约证交所开盘,淘宝的股价就重挫4.36%,市值当天蒸发110亿美元;第二天又下挫8.78%,再蒸发220亿美元;一直到31日双方和解后,阿里巴巴的股价才止跌回稳,所以网民戏称这是史上最贵嘴仗。至于美国人准备聘请律师起诉阿里巴巴,这是他们一向喜欢的打劫模式,虽然没有眼球效应,但也不是“没有法律效应”的声明就轻易能打发的。

阿里巴巴贩卖假货了吗?

其实这个问题问得并不严格,因为这需要从狭义和广义两个方面来观察,而其结论也是不一样的。首先从狭义的方面来看,阿里巴巴确实没有贩卖假货,这也是这次阿里巴巴在本次口水战中的底气所在。理由主要有三个:

第一,阿里巴巴是一个虚拟集市,它本身不买卖任何货物。只有拥有一定的资格的商家才可以在阿里平台上面售卖货物。而且淘宝的名称起得非常好,其内涵就是在于一个淘字,而“淘”本身就包含有在良莠混杂之中挑选好东西的意思。至于买家能不能买到好东西,那得看你的水平了。也正是由于这个特点同时也构成了淘宝网的优点,上面什么稀奇古怪的东西都可以买到。仿佛买家置身于旧货古董市场,里面也许真有宝贝,当然大部分是不值钱且古旧的东西。双方讨价还价,成交走人,你说客户买了假货也成,但是客户心甘情愿冒这个险,你总不能说旧货市场是“假货”市场吧。笔者曾经在线下看到一款300多元的儿童书包,用智能手机一查,淘宝竟然要便宜近150元。怎么讨价还价,线下的店家也还不了多少价,笔者立即在网上订购了。但是等到书包到货后,发现表面看起来是一样东西,但是细节上还是有差异,质量有落差,但还能接受。

第二,马云对内部腐败的零容忍。既然地球人都知道淘宝上很多网店贩卖假货,马云岂能不知。但是马云目前所能守住的底线是,淘宝上的假货绝不能与淘宝的店小二以及管理者有关,即所谓内部腐败问题。譬如在2012年,马云甚至不惜将聚划算的总经理送上法庭,以解决内部店小二和高管舞弊问题。可以说,在这一点上,马云的管理是值得点赞的,正是因为淘宝网没有出现明显的店小二腐败问题,才使得阿里巴巴得以顺利在美国上市并取得令国人骄傲的成绩。

第三,拥有对客户以及电商不良行为的风险控制机制。既然淘宝存在假货是地球人都知道的事实,那为什么大家还乐意在淘宝上购物呢。其实还不仅仅因为上面所说的商品种类齐全,几乎你能想到的它都有外,还有一个最重要的原因就是阿里巴巴为网络交易设计了安全的付款机制和退货机制。大家上淘宝买东西不怕假货就是在于不满意可以立即退货。双11的571亿交易额,最后形成真正购买的交易恐怕没有这么多。特别是买衣服鞋子之类的用品,女士们不仅会大量购买,也会大量退货。从这个意义上说,淘宝比旧货市场要好得多,那个地方一旦成交,就甭想反悔了。

阿里平台上能成就像京东这样的企业吗?

如果站在阿里巴巴生态的广义角度来看,即从客户的体验角度来看,淘宝网贩卖假货吗?那答案是肯定的。根据对客户在淘宝网的购物体验调查,74.61%的网友表示在淘宝买到过假货、劣质品,19.92%的网友表示没有购买过,5.48%的网友表示没用过淘宝。笔者是除了书以外很少网购的人,也都有在淘宝上购买过徒有其表的松下空调遥控器的体验,当然店家和淘宝网最后都赔款认账,但必须承认这个过程不仅给生活带来不便而且打假过程的体验也很差,最后笔者宁愿在南京松下维修点以三倍的价格解决问题。其实如果是京东、苏宁或亚马逊这样大型网店这样大规模地售卖假货,估计早就清算倒闭了。但是由于企业的性质不一样,所以马云的淘宝系现在可以安然无恙。

然而马云最近曾经豪言,淘宝就是要在平台上成就像京东这样的大型网店,并断言京东没有前途。但这个豪言成立的必要前提是平台上不要有出售假冒伪劣商品的商家。因为“劣币驱除良币”这个简单经济学常识已经成为摆在马云面前的一道鸿沟,如果跨不过去,阿里大厦注定也就是一个线上的义乌小商品城,难以承载像京东这样的大型厂商。马云这么一个聪明人岂能不知道这个过节,阿里巴巴的天猫商城其实就是承载马云成就大型化、品牌化电商的梦想,但是如果马云只将反腐行动局限在阿里巴巴内部,那么天猫也很快就会淘宝化而将其梦想化为乌有。但是如果再将反腐的力度伸向外部,那么阿里巴巴的营运成本不仅控制不住而且从机制上看也是难以实现的。因为阿里巴巴是一个市场,其结构是网络状的阿米巴形态,如果用高架形态金字塔组织来对外部商家开展打假行为,注定是一个不可行的做法。

大水冲了龙王庙

那么生态结构就不能打假了吗?答案是生态的问题只能用生态的方式来解决,也就是必须借助外部公共资源、商家资源和客户资源来做。例如,这次国家工商总局出面打假,他们虽然将不同性质的网络电商用一个标准来评判确实有失公允,但是对于阿里巴巴而言,工商总局恰恰也可以是生态环节中的一员,如果他们愿意介入进来帮助打假,阿里如果合理地加以利用,则不失为一个零成本、有权威、有资源的打击贩卖假货的力量,这尊菩萨一般还请不动,他自己送上门来岂不是一个千载难逢的好机会。

传统企业总是会陷入竞争性思维,虽然企业互联网思维已经在中国被炒作了很长时间,但是真正遇到问题,企业依然会陷入win-lose的传统线性思维,而不能进行多赢的合作性思维方式。对像阿里巴巴这样的平台性企业,其企业的边界早就模糊和跨界化了,应理所当然地承担起对企业边界外的资源进行优化和整合的责任。阿里巴巴今天在纽约证交所的市值所反映的不仅仅是阿里巴巴本身的盈利能力,更加值得看重的是阿里生态系的发展潜力。作为平台型企业,其平台上的千万家电商的平均健康程度以及客户购物体验实际上都会反映到股民对阿里未来的看法上。所以阿里巴巴店小二以有限的眼光,一时激愤而写起什么公开信,在这个互联网时代,经过蝴蝶效应放大而陷入失控,最后将整个阿里巴巴和国家工商总局陷入对立,其结果就只能是以三百多亿美元股价的重挫为代价。如果阿里巴巴执意要从狭义的角度与国家工商总局进行辩论,估计其结果是赢了辩论而输了股民和客户,而最终输掉的是阿里巴巴的未来。这次国家工商总局之所以放下身段与阿里巴巴讨论合作问题,也是不得不基于同样的一种思维:在国家经济下行之际,阿里巴巴的股市重挫也不是他们所能承受的。既然大家都是一家人,为什么不能携手合作,而非要采取针尖对麦芒的手段呢?真是大水冲了龙王庙,一家人不识一家人。

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范文五:阿里巴巴产品经理面经

阿里巴巴PM面经

肖锋

QQ:331945225

Email:

学术背景:PKU&BUPT(不要太看重这个,相信自己)

刚面完,还没有最后结果,这是我第一次参加比较系统的面试,之前的项目经历都是一开始兼职工作比较出色然后直接被部门老大带走去干项目~

技巧交给其他同学来写吧,我来写点儿从三月份开始我是如何扩充我产品经理知识结构的。

三月份阿里校招,对照了自己思维比较活跃,对电商业务比较熟悉加上京东的经历,就投了产品经理。

也就是从这个时候,我开始去熟悉产品经理这个岗位并尝试去完善自己的知识结构,因为个人觉得纵然能力再强,没有完善的知识结构,再大的战略都是扯淡。

下面开始学习吧~

→从哪儿开始?

我是从刘文智老师的“人人都是产品经理”开始入门的,19个可是花了大概一周的时间学习完,做好笔记。学习玩的感受就是,产品经理真是个特别有意思的职业,要好好学~

→接下来咋办?

我要看产品经理的相关书籍吗?那是必须的,虽然网上可以找到各种各样的资料,但是很多都缺乏一个系统的整理。从知识结构来说,系统的学习很重要,读书和做笔记都是很重要的过程。看什么书?根据刘老师视频里面提到的几本书就可以啦~ 《人人都是产品经理》《淘宝产品十年事》《神一样的产品经理》《启示录》,开始学下吧~

→只是如何转变为自己的?

书里面会提到很多名词,RD,FE,QA,BD,OP,BRD,MRD,PRD,FSD,MVP,AB test„„勇敢的看到一个都记下来吧,背下来~ 不然书越往后看越看不懂,这一步一定要勇敢的迈过去,就像登山的第一个小时一样。看书的时候把手机放书包里吧,把电脑关机吧,一张A4纸+1纸水笔就可以记名词,画图做笔记啦~

渐渐的看着看着就会形成一种思维方法,结构化思维?也许吧~

→毁三观重建三观?

哈哈,产品经理很好玩的地方在于遇到很爽的事情就“赞”一下别人的产品设计的很好,遇到不爽的事情就开始用产品的思维思考吧~

不爽?

→怎么才能爽?

→用户调研吧?

→总结一下吧?

→都有哪些需求?

→用户在什么场景下会产生这样的需求?

→要满足这个需求,产品该设计怎样的功能?

→用户没有这个产品的时候,都是如何活下去的?

→这个功能的实现需要用到那些技术?

→这个功能的实现需要用到哪些资源?

→我该怎样把技术融合包装去形成一个产品?

→产品的竞争对手是什么?

→来个竞品分析吧?

→我的差异化点儿在哪儿呢?

→有了差异化优势,来个商业模式吧?

→想一想盈利模式吧?

→盈利?得有用户吧,得让用户心动吧?

→咋推广类?嗯,渠道一、渠道二、渠道三、渠道四„„

→上述数列收敛吗?

→估计一下市场容量吧?

→来个营销方案吧?

→哇塞,我居然思考了这么多有意思的问题,写下来形成一份文档吧?

→if(I get it),把idea变成output吧!

→接下来

建立一个收藏夹,收藏一些产品类的网站,如pmcafe,人人都是产品经理,产品100等等

关注一些微信号,创意产品,人人都是产品经理,PM,PMcafe,产品家沙龙等等 下一些应用,鲜果联播,亿帮新闻,知乎,过个精选等等

在有了产品的基础知识架构之后,再去看以上内容就会比较有感觉啦~

学习是一个不断坚持和努力的过程,祝大家在学习和求职的路上越来越顺利!我相信你一定可以的!是吧?一定不能偷懒哦!不要以为清华北大里面都是神一样的天才和书呆子,其实只是大家都非常勤奋的在学习加上那么一点点天赋罢了,加油,我们一起学习~

如有在学习的过程中有任何好玩的idea,欢迎给我写邮件一起交流交流^_^

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范文六:阿里巴巴1

阿里巴巴案例分析

一、阿里巴巴基本情况及功能框架

1、基本情况

公司背景:

阿里巴巴网站于1999年3月正式运行,由马云等一批在中国最早从事互联网商业服务的年轻人在杭州的一间民房里创立。它开创了的企业间电子商务平台,其独特的商业理念和模式,很快便引起国际互联网产业界和投资界的关注,阿里巴巴高盛和软银等投资集团先后投入2500万美元,美国、日本、新加坡、印度、中国台湾、欧洲等国家和地区的政府部门及民间机构均向本地区企业推荐阿里巴巴以进行网上电子商务,美国权威财经杂志《福布斯》两次将阿里巴巴选为全球最佳BtoB站点之一,是中国唯一入选网站,2000年11月《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最佳BtoB网站,美国哈佛大学两次将阿里巴巴的经营管理实践收录为MBA案例。阿里巴巴首席执行官马云也因创办阿里巴巴,帮助全球商人实现全球化,参与全球市场竞争与发展,成为世界经济论坛2001年度全球“未来领袖”和美国亚洲商业协会2001年度“商业领袖”。

阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。

良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮,两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一,多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网,被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

公司规模:

阿里巴巴是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区--阿里巴巴网站,为来自220个国家和地区的200多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。由英文国际站(www.alibaba.com)、简体中文中国站(china.alibaba.com)、日文网站(japan.alibaba.com)组成。

阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。截至2003年6月,阿里巴巴全球员工达900余人。

产品与服务

阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的

2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-

阿里巴巴以50万元人民币创业资本起步,吸纳了国际资本2500万美元,经过3年的发展,于2001年底实

现当月盈利,2002年实现每月收入双位数的增长,实现全年盈利,从而保证对客户的持久服务能力。 网上信息社区

提供27大类的商业资讯,近20类的行业资讯,50多个内容丰富的商务论坛

网站首页:网站的入口,每日最新最重要的信息的发布。

行业首页:行业市场的总汇,提供每日最新行业信息。

商业机会:为企业提供27个行业1000多个产品分类的商业机会查阅。

行业资讯:行业新闻报道即时更新,掌握变幻莫测的行业动态。

以商会友:商人俱乐部,与其他会员交流行业见解,交业界朋友。

商务服务:与贸易、商务相关的各种配套服务。

发布信息:选择恰当的类别发布您的买、卖、合作等商业信息。

商情特快:会员可以分类订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接收,高效省时。

产品展示:按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息。

公司库:公司网站大全,您可以在此按行业类别查询各类公司资讯。

价格行情:各行业价格商情变化,帮您掌握最佳商机。

贸易通:在线交流工具。

2、功能框架

阿里巴巴分为国际网、全球华商网、中国网三个网站,分别提供英语、中繁、中简三种语言的服务。主要为会员提供一个国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和一个个性化的商人社区。

服务内容包括: 商业机会:有32个行业700多个产品分类的商业机会供查阅。

发布信息:选择恰当的类别发布会员的买,卖,合作等商业信息。

每日最新:每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息。 商情特快:会员可以分类订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接受。

公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚1万多家公司网页。可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯.会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴

公司链接:会员可以通过免费申请,把公司网站链接到阿里巴巴

样品浏览:按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库。

样品编辑:会员可建立和编辑自己的私人样品房,每个样品房均拥有独立网址,免费放置并展示样品图文信息的网络空间。 以商会友:商人俱乐部.在这里会员交流行业见解,谈天说地,其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析网上营销应如何去做。

中国人才热线 :提供人才供求,招聘信息个人资料。

为会员提供的服务:

免费享受封面推荐:阿里巴巴每天选择一些供求信息刊登在网站主封面作特别推荐,而这部分信息必定是在会员提交的信息当中选取的。

简化发布信息步骤:一旦注册了会员,以后每次发布信息时,很多固定信息会自动显示,让您一劳永逸。 免费《商情特快》:会员可以分类选择订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接受,高效省时;商情特快是阿里巴巴网站为注册会员提供的一项免费的信息服务。为了提高效率,节省用户的时间,我们将把每天新增加的商业机会信息在当天通过电子邮件直接发送给需要此类信息的会员。商情特快和网站信息同步分为32大行业的700多个产品分类,您可以根据自己的需要选择某几类订阅。

优先发布信息: 阿里巴巴承诺会员提交的正确信息在24小时之内予以发布, 让您轻松把握稍纵即逝的商业机会。

免费建立样品房: 会员可以通过网络在阿里巴巴建立自己私人的

免费公司链接: 阿里巴巴的会员可以免费把公司主页链接到阿里巴巴的公司全库中。

二、阿里巴巴的商业模式

1、战略目标

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:1、商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息

2、产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库3、公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。4、行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。5、价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站,面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站,主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站,则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站,针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际

贸易平台。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选

阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

阿里巴巴将网上结算和物流配送等功能模块列入未来扩展规划,不作为当前平台任务。目前我国的电子商务网络支付、配送体系和安全认证体系远没有完善。网络安全缺乏保障,物流现代化水平低,电子货币尚未普及,在网络上直接进行交易,以及在贸易过程中通过与金融网连接来支付和收费都需要时间去建设完善。在中国这样需要当面交易才比较放心的国度,买卖双方之间的信任程度以及对支付手段的安全性的信任度不高。因此交易时可采用网上查询、网下交易的办法以避开不必要的麻烦。

阿里巴巴将市场机会定位于中小企业。我国是一个正在高速成长的市场,中小企业数量庞大,分布广泛,潜力巨大,成长迅速,是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60%,利润也占到40%。由于没有过多的繁文缛节,中小企业反应迅速,行动灵敏,很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业,这同美国网站以大企业为主有别,那里是成熟的市场,大企业占主导地位。在中国,要想在电子商务领域有所突破,就不能完全照搬欧美的做法,而是应该根据实际情况因地制宜。抓住了中小企业,大企业自然就会来了。因为大企业都是靠中小企业养活的!正如阿里巴巴定位在为小公司或小批发商提供服务上。正是这种战略,使阿里巴巴迅速发展成有来自190多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大市场。

阿里巴巴提倡设定由低至高的市场准入规则,当前仍宜实行免费会员制,尽量吸引商家用户参与网上交易市场。对于交易平台来说,为保证交易双方的诚意和平台自身的成长,可以对入网会员收取一定的会员费。而对大多企业来说,在没有得到实际利益时就要付费是难于接受的。这就使得交易平台网站在其人气聚集上已先输一局。然而网上交易平台的关键是客户和人气。现在,企业间电子商务在我国还不够普及,中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而没有加入到电子商务行列。如果设置规则繁琐,技术要求较高的准入机制,这样的无非是在拒绝客户。对于中小企业参与电子商务,必须逐步引导,使其认识到与参与网上交易市场所能带来的效益相比,在企业间电子商务方面的那点投入是微不足道的。当前在中国阿里巴巴仍应推行免费会员制和相关服务来吸引企业会员的加入。免费会员制并不意味着没有收益,

市场运营者通过为会员用户提供虚拟的交易场所以及制定规范和机制,逐步成为行业规则的制定者,大大增强其行业影响力,同时通过提供各种增值服务获取利润。

从另一个角度来讲,在初级阶段,阿里巴巴鼓励中小企业免费加入,体现了网上交易市场的开放性和公平竞争的原则。以后随着电子商务技术的普及,阿里巴巴再逐步提高自身的技术壁垒,要求进入网上交易市场的企业必须获得一定的资格。这个资格就是企业内部必须先有一套合格的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息流无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。网上交易市场准入规则的设定必须遵循由低至高的规律,才不会把客户都吓跑。

阿里巴巴建立各类辅助服务项目实现网站的增值和广告收益。网上交易市场可以提供政策法规、关税、报关、商检、航运、保险、进出口业务、外汇换算等咨询代理服务,丰富市场中介功能,实现网站增值收益。

在信息网络日益全球化的进程中,中国电子商务网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源,信息服务与本地特性相结合的模式才可能更有生命力,也才更有机会赢得海外资本市场的青睐

2、目标顾客群

做中小型企业的电子商务是阿里巴巴的目标,这也反映了阿里巴巴的目标市场就集中在广大中小型企业。

3、产品与服务

新手指南

 注册新用户 安装阿里旺旺 帐号密码 买家入门 卖家入门

采购商服务

 找公司 找产品 区域分站 专业市场 商机快递

供应商服务

 诚信通服务 阿里推广 应用市场 物流服务 网商培训

阿里巴巴服务

 阿里学院

 阿里贷款 天下网商 24小时在线帮助

交易安全

 买家防骗 卖家防骗 交易纠纷 投诉举报 支付宝

4.收入与价值来源

阿里巴巴作为中国电子商务的旗舰,其业务收入主要是“中国供应商”和诚信通会员费。广告只是次要收。此外阿里巴巴推出诚信通个人版 进一步拓展收入来源

5.核心能力

• 1)阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的B2B电子商务将商务过程推广到一个社会化的、

廉价的系统当中,从而使中小企业进入这种简化的业务流程领域成为现实。这种商务模式突破了地域的局限,拉近了买卖双方的距离,并极大地减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时,客户管理成本的降低和采购决策方面的充分参考资料更可以为企业带来长期效益。它可以把企业及供应商、制造商和分销商紧密联系在一起。

• 2)坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行官。他一直倡导在中国企业要讲究

• 3)极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意,在此基础上凝炼了阿里巴

巴的价值观。

• 团队精神,平凡的人在一起做一些不平凡的事,因此手下云集了大量的精英。

6、营销策略

平台介绍:

阿里巴巴网站包括两个相连的市场:

阿里巴巴国际站(alibaba.com)领先的网上B2B交易市场,全球买家和进口商在此寻找来自中国和其他制造业国家供应商。

阿里巴巴中国站(alibaba.com.cn)是中国领先的B2B网上交易市场。

数据显示,截至2008年6月30日,阿里巴巴总共有3250万名注册用户,较去年同期增长32.5%,国际交易市场及中国交易市场分别拥有注册用户560万和2690万;网上商铺总数达到380万,较去年同期增长54.1%,国际交易市场及中国交易市场分别拥有80.23万和300万个商铺。

营销理念:

建立一家持续发展102年的公司

成为世界十大网站之一

只要是商人就一定要用阿里巴巴

营销特点:

借助平台多年来整合营销所凝聚的商业人脉资源,使阿里巴巴成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。

从事网络贸易就自然而然的想到了阿里巴巴,这也就为中小企业推广自身产品和品牌提供了一个不错的宣传平台。通过综合分析企业产品/服务与阿里巴巴平台运营规格,企业就可以找出性价比最高的网络营销方法。

营销缺陷:

1)、营销活动可控性低:

网络营销的主阵地受控于阿里集团,中小型企业网络营销业务的开展势必受到阿里集团企业发展规划、网络推广力度等多方面因素制约。换句话说,企业自身在利用第三方贸易平台发展网络贸易的过程中,缺乏自主控制能力,受外在因素的制约较大。因此,较适合于企业发展初期,自身品牌资金等综合实力薄弱的情况下选用。

2)、适用领域有局限性:

只要是综合性网络贸易平台,就会受行业热门程度的不同进行重要性分级,导致部分贸易行业/领域推广效果下降或消失。因此,国内才不断的涌现像直销批发区这样垂直细分的行业电子商务门户。在目前来看,要实现所有行业电子商务垂直细分,还有很长的路要走。

综合分析:

阿里巴巴等B2B综合门户/行业垂直门户,在一定程度上有能力带领部分中小型企业发展网络贸易,最终实现企业快速成长的案例并不少见。例如:阿里巴巴中国供应商7天签下430万美金合同的江阴印染企业、用一年时间实现外贸业务从零到五百万突破的厦门电力设备制造企业等。将企业营销资源与第三方行业电子商务平台进行有效融合,将整合实力薄弱的制造型企业成为一股强劲的贸易力量。

三、阿里巴巴的技术模式

网站设计技术

搜索引擎技术

数据库技术

网络通信技术

四、阿里巴巴的经营模式

• 电子商务网站的核心竞争力是人气,而并非资金和技术,资金和技术只是制造人气的基础资源。即

使有了资金和技术,如果没有大量的围绕着增加人气的营销活动,最终还是会遭遇寒流。阿里巴巴首先是免费使用,给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件,并提供大量及时的免费供求信息;其次是制造人气和人脉,在此情况下阿里巴巴的金牌论坛“以商会友”新鲜出炉,多数是很放松的话题和会员们的信息交流,渐渐的人气开始飙升,一些喜欢上论坛的商家成了阿里巴巴的人脉,人脉就是口碑,而口碑就是不折不扣的竞争力。然后推出一系列的经营项目:推出旨在帮助中国企业打开国际市场的“中国供应商”栏目,并开始在中国站招商;推出“诚信通”网上信用管理系统,在中国网站全面推行“诚信通”计划,在全球率先打造网上诚信商务社区;投资一亿多元开发“淘宝”模式的中国个人网上交易平台;推出精确匹配关键词服务;组建社区商盟,交流从商经验,共享阿里巴巴百万商人资源,互补商务服务,寻求合作机会;推出商友通服务,成为阿里巴巴社区的

通行证。这些经营项目保证了阿里巴巴立足于为全世界商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点的目标。

五、阿里巴巴的管理模式 1、远景目标

成为一家持续发展102年的企业

成为全球十大网站之一

只要是商人就一定要用阿里巴巴

2、使命

让天下没有难做的生意!

3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系

客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长

团队合作:共享共担,以小我完成大我

拥抱变化:突破自我,迎接变化

诚信:诚实正直,信守承诺

激情:永不言弃,乐观向上

敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

4、网站管理

阿里巴巴在对网站进行管理时,起用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等,最大程度上保证了网站安全、数据安全、交易安全。

阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧,西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀,但在商业运作能力上有所欠缺,家族作风、小本本主义、小心眼,这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证,而中国是用人来保证。因此,在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上,马云均毫不含糊地

六、阿里巴巴的资本模式

• 阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初

期的资产重组,把企业改制成上市股份控股公司,在资本市场上进行融资。

• 到目前为止,阿里巴巴的投资商有:软库公司 (SOFTBANK)、高盛集团(Goldman Sachs)、日本

亚洲投资公司(Japan Asia Investment Co., Ltd.)、汇亚基金(Transpac Capital)、Fidelity 远东风险投资公司(Fidelity Ventures Far East)、TDF风险投资有限公司(Venture TDF)、瑞典投资(Investor AB)、软银公司 (SOFTBANK)、Granite Global Ventures(以下简称GGV),这些投资商都是世界上著名的风险投资机构,他们对阿里巴巴的关注和资金注入,充分体现了阿里巴巴资本运营的成功。

• 七、总结与建议

• 阿里巴巴为什么会成功?

1.市场定位。用户群的定位:阿里巴巴将用户群定位在中国广大的中小企业上,正值中国制造业大爆发时期,无数的中小企业渴望成长,这里有着巨大的市场;产品定位:阿里巴巴以信息交流作内容主体,正满足所面向的用户群最急迫的需求,供求的信息。

2.营销策略。阿里巴巴以极低的门槛吸引着大量企业用户的进入,并企业用户提供的信息作为了阿里巴巴的内容主体,在为用户带来实用价值的时候不急于收费,迅速发展壮大了用户群。在公关营销上又力挺国际化发展方向,连续多年被评为世界最好的B2B网站,为阿里带来好信誉。

3.产品策略。带着为中国中小企业服务的性质,阿里在网站内容设计以及线上线下的服务方面,都体现出了一流的量身的服务精神。简化、实用是网站的主要风格。

4.论坛建设。论坛管理的成功为阿里带来不可替代的凝聚力。阿里的论坛极有亲和力,以企业员工的生活、思想、情感为主题,保持着活跃积极的气氛。

5.坚持方向。认准了发展方向坚持下来,阿里是所有如今具有庞大用户群的网站中最坚持原有宗旨的一个,力挺电子商务,如今在电子商务还没有完全实施时就已经赢得了爆发。

6.团队管理。不可否认马云偏激的性格和团队管理方法更有利于阿里的发展。

个人认为阿里还有些什么地方不足:

1.赢利模式开发太慢。虽然现有用户群及其庞大,但是阿里提供的营利模式却比较单一:托管网站、卖家的年费、诚信通、广告。似乎商务通的收费仍然还没实行。而且由于企业搜索一直没做起来,也少了搜索排名的收入了。

2.新的应用引入太慢。由于阿里的模式是根据中国的特有情况发展起来的,所以从互联网的引领者那里直接可以套用的新应用就很困难,需要阿里自己根据应用发展状况开发,或者是改进相关的新应用。但是我们看到,仍然是以买卖为主的商情交流平台,仍然是情感论坛,新的应用似乎只有贸易通了。

3.贸易通表现出的封闭姿态。IM市场竞争热火朝天,阿里虽然没有凑这个热闹的意思,但是还是出了自己的贸易通。贸易通又比时下最多份额的QQ和MSN多了什么呢?不过是对好友群更改了名字而已。这需要让大多数用户转变习惯,而这个努力却不会带来更好的使用效果。那为什么不用更大交流空间的外人的IM呢?这种封闭的姿态使人对阿里更远的发展担优。

4.商业联盟推动不力。需要通过商业联盟完成的事太多了,建立在阿里基础之上的商业联盟必然会比行业协会效率更高,更代表行业中小企业的利益,也才更有利于行业的发展。整体生产技术的提高,行业标准的制定,应对海外官司的协作等等,商业联盟,迟迟未能成形。

5.未能将业务领域扩大到大企业。大企业在行业内具有领先的技术和管理经验,提供针对大企业的特殊服务,纳入大企业,更能增强行业的整体发展,以及增强阿里在各个行业内的积累,形成根高的门槛。但是,阿里巴巴没有提供诱惑大企业入伙的产品。

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范文七:阿里巴巴(1)

摘要:本文对阿里巴巴发展、企业战略系统性全面地加以了阐述和概括,文章并简要分析了其成功的因,此外也提出了些可能会面临的风险以及自己的建议。

关键词:阿里巴巴、发展历程、阶段划分、企业战略、落实情况、成功、关键因

素、优势、风险分析,建议

正文:

简介:阿里巴巴集团于1999年6在杭州成立,是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区,目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户,帮助全球客户和合作伙伴取得成功;阿里巴巴公司的总部位于中国东部的杭州,在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心,在香港和美国设有分公司,截至2007年6月30日,公司共有超过4400名全职员工;集团公司旗下的B2B业务于2007年11月6日在香港联交所正式上市;目前,集团拥有7大业务,分别是:阿里巴巴、淘宝网、支付宝、口碑网、中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。二:发展历程:1998年12月,马云和阿里巴巴的其他18位创始人在中国杭州推出了阿里巴巴在线,主要是提供商业信息公告服务,列出买卖双方的产品目录;1999年2月,阿里巴巴正式诞生;1999年6月成立的阿里巴巴母公司——阿里巴巴集团;1999年9月杭州阿里巴巴(中国)网络技术有限公司成立,推出阿里巴巴中文站,致力于B2B电子商务市场;同年秋,阿里巴巴吸引了软银孙正义的风险投资2000万美元;2003年5月,推出淘宝网,开始致力于C2C业务;同年10月,推出支付宝,建立其第三方支付平台;2005年,收购雅虎中国,开始门户和搜索业务;2006年收购致力于分类信息的口碑网,2007年1月,推出阿里软件,致力于企业商务软件业务;2007年8月,推出阿里妈妈,开始网络广告分销业务;2007年8月对集团旗下的B2B业务向香港联交所递交上市申请,2007年11月6日,阿里巴巴正式上市。三:阿里巴巴发展阶段划分:阿里巴巴作为一家致力于中小企业的电子商务企业,其发展具有传统行业的基本特性,但又由于成长于快速发展的互联网背景下,又呈现快速和复杂的特性。根据我对阿里巴巴的信息收集和分析来看,可将阿里巴巴分为以下4个阶段:第一阶段:1998年12月至1999年9月——成立期暨B2B商业模式形成期1998年12月,阿里巴巴在线的成立标志着阿里巴巴诞生,其先期提供的商业信息公告服务业务成为阿里巴巴集团的主要商业模式B2B的产生和发展的基础;而1999年12月,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司的成立则明

确了阿里巴巴主要业务模式的形成。之后,阿里巴巴在这一模式的指导下,相继于2000年10月推出“中国供应商服务”;2001年6月推出国际站“诚信通”会员计划;2002年3月推出中国站“诚信通”会员计划;2003年10月,推出即时通讯工具“贸易通”;2005年3月,阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务;2007年4月,推出香港“中国供应商”服务第二阶段:1999年10月至2003年10月——多元化初步形成时期2003年5月,阿里巴巴集团推出淘宝网,开始致力于C2C业务;同年10月,推出支付宝,建立其第三方支付平台。这两个事件的发生,可以看作是阿里巴巴进行B2B业务的之后的必然结果,也可以说是迫于eBay竞争的压力。总之,这暗示这阿里巴巴集团开始进行相关多元的化的尝试。第三阶段:2003年11月至2007年8月——集团主要业务形成期在进行相关多元化的尝试之后,阿里巴巴集团分别于2005年和2006年收购雅虎中国和口碑网,开始尝试门户搜索引擎业务和分类信息业务;2007年更是推出了致力于企业商务软件的阿里软件和网络广告分销业务的阿里妈妈。至此,阿里巴巴集团的7大业务模块形成。这7大模块的形成即是对集团发展模式的完善和扩张,更是为了阿里巴巴未来战略发展的需要。第四阶段:2007年8月至今——现代化和国际化大发展形成时期2007年11月6日,集团旗下B2B业务正式在香港联交所正式上市,这标志这阿里巴巴开始国际化大发展时期。正如阿里巴巴董事会主席马云所说,阿里巴巴要做国际的企业,阿里巴巴上市即是资金和应对国际竞争的需要,也是企业战略发展的必然选择。四:阿里巴巴企业战略及其落实情况从阿里巴巴的整个发展历程和发展阶段来看,阿里巴巴的战略发展主要体现了重点集中和相关多元化战略,同时,又伴随着动态的竞争战略和并购战略,未来将是国际化战略的大发展。从重点集中战略来看,阿里巴巴集团主要将其客户群集中于网商群体。所谓“网商”,是指利用Internet互联网作为企业或个人商业经营平台,进行采购、销售、企业产品展示信息发布等企业日常经营活动,并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人。阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网站主要面对网商中的全球中小企业,提供B2B的电子商务解决方案;淘宝网主要为C2C业务的开展提供了广泛的信息交流和共享平台,阿里妈妈更是为了网商中的广告主和广告商提供了商业交流的平台。不仅如此,阿里巴巴集团更是不惜花费,每年举办网商大会,培养网商的客户群,加强网商的商业能力。从这种种迹象来看,阿里巴巴集团的重点主要集中以中小企业和商人为主的网商群体。这种重点集中的战略,不仅使阿里巴巴集团不断完善了自己的业务模块,同时也使阿里巴巴创造了大量的营业收益,而且通过对“网商”的培养和引导,阿里巴巴正在建立起一个阿里巴巴帝国,在这个帝国里,天下没有难做的生意。从多元战略来看,阿里巴巴采取的是相关多元化战略。阿里巴巴的现任董事会主席阿里巴巴说过,我们会专注于阿里巴巴本业,专注于我们的客户。正式由于这种专注和客户第一的理念让阿里巴巴集团的多元化发展成为一种必然,进而决定了这种多元化是一种相关多元化。阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网站,在5年的时间里使自己连续七年获得“全球最佳B2B网站”之一,营业收益在2006达到268229千元人民币,2007年上半年达到

382051千元人民币;在此基础之上,阿里巴巴于2003年分别推出淘宝网和支付宝。据艾瑞市场咨询2007年第二季度网络购物的调查来看,淘宝网市场份额继续保持领先,由72.2%上升到78.7%;据艾瑞市场咨询2007年第二季度的调查数据,支付宝成为全国最大的独立第三方电子支付平台,市场份额超过50%。从这来看,在阿里巴巴网站的基础上所进行的相关多元化发展对于淘宝网和支付宝来说起着很大的作用。对淘宝网来说,阿里巴巴网站在B2B领域内的运作经验、技术积累和经营理念,为淘宝网的诞生和顺利运作提高了坚强的后盾,其品牌的影响度更是扩大了淘宝网的可信度和受青睐度;对支付宝来说,由于阿里巴巴网站和淘宝网的用户规模为支付宝市场的占领提供了绝对的优势,同时由于品牌和客户服务理念上的一贯秉承,其客户粘度更是居国内支付之首。从动态竞争战略和并购战略来看,主要体现了先动战略和纵向并购战略。互联网的高速发展使基于互联网背景下的电子商务竞争呈现动态和快速的特征。在这种动态和快速的要求下,要求电子商务企业必须懂得抓住时机,抢占先动优势。阿里巴巴当时于2003年推出淘宝网的原因就在于防止eBay对中国C2C市场的侵蚀以及对阿里巴巴以后进入该行业的发展造成阻碍。果然,于2004年7月,eBay联合国内的易趣推出“eBay易趣”,开始正式大力进军中国市场。可以说,如果不是阿里巴巴对局势发展的把握,采取先动战略,那么,今天淘宝网的命运就难以预料了。五:阿里巴巴的企业战略无疑是成功的。(1)我国电子商务目前尚处于初级阶段

易市场不能照搬美国的模式。2006年

展将经历三个阶段许多问题有待解决发展电子商务和网上交第一中国电子商务发第二建设交马云在电子商务研讨会上阐述了以下观点即信息流阶段、资金流阶段和物流阶段

但没有人使用目前还停留在信息流阶段易平台在技术上虽然不难

大。因此企业对在线交易基本上还没有需求做在线交易意义不阿里巴巴根据目前中国电子商务发展现状决定集中力量通过做好信息流来构筑网上贸易市场这就避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。选择提供网络信息服务作为自己的业务活动

个关键成功因素。目前这是阿里巴巴的第一个关键成功因素。(2)面向中小企业客户是阿里巴巴的第二由于互联网领域的发展尚处于初级阶段因此对互联网企业而言必须依据互联网领域的发展水平设定由低至高的市场准入规则尤其是在现阶段互联网企业仍然应该实行免费

同时也为了

在没

这也会员制尽量吸引商家用户参与网上交易市场。尽管在一般情况下促进交易平台自身的成长为体现交易双方的诚意但是交易平台可以对入网会员收取一定的会员费对大多数企业来说有得到实际利益时就要付费往往是难以接受的。因此收取会员费之类的做法在初期其实并不可取

是许多同类交易平台网站在其人气聚集上先输一局的重要原因。六:.优势1.竞争能力①产品开发周期短对市场环境变化的反应快速例如果断推出中国供应商和诚信通以及淘宝网等等②市场份额牢固占据第一位。2 人力资源①新员工的三个阶段结束困惑和重生②公司把员工作为最大的财富把大量的钱投资在员工身上③阿里巴巴注重吸收各个方面的人才在招聘人才时不拘一格。同时公司注重培养员工的团队合作。组织体系①高质量的控制体系②完善的信息管理系统③忠诚的客户群④强大的融资能力。无形资产①获得

了世界专业的媒体的称赞先后被《福布斯》和《远东经济评论》评为全球最佳B2B网站②商业品牌价值不断攀升。有形资产①先进的生产流水线现代化车间和设备②拥有丰富的自然资源储存吸引人的不动产地点③充足的资金完备的资料信息吸引了大量的风险投资。技术性能①特有的高效经营模式专做信息流掌握了大量市场信息汇聚大量的市场供求信息②制作了商品交易市场型的站点为对中小企业提供全套的站点解决方案③杰出的网站推广宣传能力④阿里巴巴网设计简单且功能强大服务周到又易于操作。二Weakness劣势信息服务还不够周到阿里巴巴的信息仍然不够灵活有些信息不够及时不能及时反应市场需求在金融危机影响下全球贸易数量的下降影响了阿里巴巴的发展商业联盟影响力还有待提高普遍没有解决一个根本问题—国外买家客户的访问量低被国外认为是中国小商品的集散平台以短单和小批量为主很难有大客户询盘群发询盘的方式使得询盘多但是成交量少大量国内同行企业充斥其中竞争激烈使得利润极低要获得好的排名需要付出巨额成本性价比越来越低基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业以及东南亚和中东等地区市场。三Opportunity机会1.行业是朝阳产业发展潜力大2.用户在不断的增加3现金相当充裕资金获取快吸引风险投资能力强4.在国内发展潜力巨大国外扩张扩大市场份额5.最重要的是电子商务市场需求旺盛。七:面临的风险分析1.出现将进入市场的强大的新竞争对手和现有竞争对手抢占公司销售额2. 主要产品市场增长率下降市场需求减少B2B模式存在着下降的风险3. 汇率和外贸政策的不利变动4. 消费模式改变的风险5. 客户或供应商的谈判能力提高客户或应商的谈判能力提高八:八:总结建议:对可能进入的竞争对手威胁,我觉得,阿里巴巴应该提高公司服务水平,并打造出自己的强势品牌。对于主要产品市场增长率下降市场需求减少B2B模式存在着下降的风险,阿里巴巴应该积极去探索和开拓新的产品市场。从而来增大市场需求。对于汇率和外贸政策的不利变动的风险,公司应该注重和把握好国内市场的所占比额。对于消费模式改变的风险,公司只要做到坚持服务于消费模式的原则,在服务方面不断创新。对于客户或供应商的谈判能力提高,公司只要坚持提高公司职员职业素质,并且坚持真诚诚信的服务态度。我相信只要充分做到发扬这些优势和认识并有意识地去规避这些风险,阿里巴巴一定能做得更大、走得更远。1.赵旭刘进平《物流战略管理》中国人民大学出版2.王乾龙《阿里巴巴研究书系阿里巴巴的企业文化》深圳出版发行集团

3.陈忠卫《战略管理》东北财经大学出版社4.刘世英《马云全集》中信出版社

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范文八:阿里巴巴7

第七部分:天猫商城

(难度Ⅰ级)

一、 判断题:

1、任何企业都可以入驻天猫商城。 ( 否 )

2、天猫商城的商家支付宝可以用来购物。 ( 否 )

3、买家对商城卖家做出评价之后,可以有一次修改或删除的机会。 ( 否 )

4、天猫商城要求商家必须在店铺中公示其物流配送说明和服务条款说明。 ( 是 )

5、商城上传商品时,填写的返点比例只能为最低返点比例的整数倍。 ( 是 )

6、买家可以在交易成功后的15天之内对商城店铺进行评分,届时系统将自动好评,无须商家另行操作。 ( 是 )

7、商城收取服务费用的公式是(交易额-成本)×扣点。 ( 否 )

8、商城店铺在记分周期内单次违规扣满10分,天猫有权终止服务协议。 ( 否 )

9、商城的商家支付宝不可以进行转账,但可以提现,也可以关联其他支付宝账号。 ( 是 )

10、天猫商城的限时折扣宝贝设置数量不得超过20个。 ( 是 )

11、商城店铺没有好评、中评和差评,只有店铺动态评分。 ( 是 )

12、商城里的积分可以转让,但不可以进行兑换。 ( 否 )

13、天猫商城的卖家可以暗示买家如果不要发票就能得到优惠。 ( 否 )

14、天猫商城卖家的旺旺子帐号是不另收费的。 ( 是 )

15、天猫商城的店铺一共分三种形式——旗舰店、品牌店、代理店。 ( 否 )

16、天猫商城的宝贝主图最好是官网效果图。 (否)

17、天猫商城的品牌专营店可以经营不同品牌的产品。 (是)

18、天猫商城的商家发布商品的之前需要先在产品库发布产品。 (是)

19、加入天猫商城还需要申请加入消费者保障服务才能正常发布商品。 (否)

20、天猫商城违规记分的周期是12个月。 (否)

21、天猫商城的商家既需要开发票给天猫商城,又需要开发票给买家。 (是)

22、买家在天猫商城购物以后,如不主动评价,卖家也不能主动评价。 (是)

23、淘宝商城VIP可以在淘宝网全网通用。 (否)

24、天猫商城商家可以退出7天无理由退换货。(否)

25、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家必须开具。 (是)

26、由于卫生原因,天猫商城女士内衣内裤不支持7天无理由退换货 (否)

27、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传淘宝网外商品信息每次将会被2分。 (否)

二、单选题:

1、商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?( D )

A、设置关联账户 B、三方协议 C、网银支付 D、支付宝余额支付

2、商城的违规积分周期为( C )

A、一个季度 B、6个月 C、一自然年

3、商城产品发布后,在多长时间内可以进行修改?( B )

A、12小时 B、24小时 C、36小时

4、下列哪种商家资质不可入驻商城?( A )

A、个体商户 B、品牌商或厂商 C、代理商

5、记分周期内单次违规扣满多少分,天猫有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城?( B )

A、6分 B、12分 C、18分 D、20

6、下列哪种店铺类型不是天猫的商城店铺?( C )

A、品牌旗舰店 B、品牌专营店 C、品牌直销店 D、品牌专卖店

7、以下可以做为商城商品主图的是( B )

A、商品广告图片 B、商品实物图片 C、电脑3D图

8、天猫商城限时折扣单次活动的时间不得低于( C )

A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时

9、天猫商城的商品主图不允许添加什么内容?( D )

A、产品品牌 B、店铺水印 C、促销信息 D、联系方式

10、下列哪种方式不属于天猫商城的支付方式?( A )

A、账户转账 B、支付宝支付 C、货到付款

11、以下哪种对天猫商城的描述是正确的? (A)

A 只有公司才可以在天猫商城开店

B 天猫商城是C2C电子商务平台的代表

C 天猫商城中国首家电子商务平台

D 服务型公司不可以在天猫商城开店

12、加入闪电发货的天猫商家必须在多长时间内发货? (B)

A、48小时 B、24小时 C、72小时 D、以上都不对

13、天猫商城新商家试运营时间是多久? ( C )

A、1个月 B、两个月 C、3个月 D、6个月

14、天猫商城的积分有效期是(A)

A 1年 B 两年 C 三年 D 永久

15、一般天猫商城要求的发货时间是( B)

A 24小时 B 72小时 C 48小时 D 越快越好

16、卖家发货时间如何计算 ( B )

A 买家拍下付款到卖家点发货为止

B 买家拍下付款到物流揽收信息更新为止

C 买家拍下付款到买家签收为止

D 买家拍下付款到买家确认收货为止

17、违反商城发票规则会被扣几分(B)

A 10分 B 12分 C 16分 D 5分

18、商城卖家出售价值为1000元的货品,运费10元,如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱? (C)

A 10元 B 20元 C 30元 D 50元

19、以下哪种商品不属于违规商品 (A)

A 诺基亚N72 B 耐克同款 C 阿迪同厂 D原单

20、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为 (A)

A 店铺被关闭,但保留原商品信息

B 店铺被关闭,不保留原商品信息

C 店铺被关闭,但保留店铺资料信息

D 店铺被关闭,不保留店铺资粒信息

21、下列对于出售违禁品的说法中正确的是 (C)

A 国家法律法规禁止出售的商品就是淘宝的违禁品

B 淘宝网禁止发布的商品内容比国家法律法规禁止出售的商品内容少

C 淘宝网禁止发布的商品内容比国家法律法规禁止出售的商品内容多

D 以上说法都不对

22、以下哪此信息可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?(D)

A 店铺实体店的地址

B 店铺的联系电话及手机

C 商城的淘客链接

D 商城的宝贝链接

23、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为 ( A )

A 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

B 只要发布淘宝授权的类目的商品就可以了

C 只要发布淘宝授权的品牌就可以了

D 以上说法都不正确

24、以下哪种行为属于“放错属性”(B)

A 衣服放在女装 B 睡衣放在内衣下 C 手提包放在箱包下 D 耐克放在运动鞋下

25、天猫商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为? (A) A 违反正品保障服务规则行为B 违反7天无理由退换货的行为

C 违反商城假一赔三规则D 以上说法都对

26、将在集市店铺中的销售记录,以截图的方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为? (B)

A 商城销量炒作B 商城人气炒作

C 与描述不符D 违背承诺

27、在卖家出现付款未发货的情况下,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任? (B) A 罚款三倍

B 向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金

C 向买家赔付实际金额的30%但不超过500元的违约金

D 向买家赔付以产品实际价值为限的违约金,但不少于30元

28、天猫商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未达到24分时将到什么样的处?(A)

A 店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天

B 店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制参加营销活动12天

C 宝贝屏蔽12天,公示警告12天,限制参加营销活动12天

D 宝贝屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天

29、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金? (AB)

A 买家付款后,卖家发现断货了,且在72小时内无法完成发货

B 买家付款后,卖家发现买家是职业差评师,决定不发货

C 卖家发货后,买家发现产品与描述不符

D 卖家没有按约定的物流发货

30、商品描述中可以出现哪项内容?(AB)

A 厂家介绍B 买家购买心得

C 厂家400售后电话D 厂家官网

31 天猫商城买家可以什么期间内发起商品描述不符的投诉?(A)

A 交易成功后14天内

B 交易成功后7天内

C 签收到7天内

D 拍下后30天内

三、多选题:

1、具备下列哪项资质可以申请入驻商城?( AC )

A、品牌商或厂商 B、个体商户 C、代理商

2、商家支付宝不具备以下哪些功能?( AB )

A、充值 B、余额支付 C、提现

3、下列哪些选项属于天猫商城对商家店铺管理规则里的内容?( ABCD )

A、店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息。

B、商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。

C、商家必须在天猫商城店铺中公示商家的物流配送说明。

D、商家必须在天猫商城的店铺中公示商家的服务条款说明。

4、商城用户可以通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?( ABC )

A、设置支付宝关联账户 B、签订三方协议

C、网银支付 D、支付宝余额支付

5、商城的免费活动促销工具主要包括( ACD )

A、满就送 B、直通车 C、限时折扣 D、搭配套餐

6、下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的?( AC )

A、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的邮费

B、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格

C、顾客可以在交易成功后对商品进行评分

7、下列哪些关于商城商家支付宝的描述是正确的?( ABC )

A、商家支付宝需要通过商家认证

B、商家支付宝不可以进行余额支付

C、商家支付宝可以任意转账

D、商家支付宝只能通过企业银行账户操作提现

8、下列关于限时折扣描述错误的是( CD )

A、单次时长不得低于3个小时

B、宝贝设置数量不得超过20个

C、如果活动因产品没货而结束,多余时间系统自动返回

D、限时折扣商家需要付费使用

9、商家不可以在天猫商城的店铺中公示商家的那些信息?( BCD )

A、商家的服务条款说明 B、商家的实体店店铺地址

C、商家C店的链接地址 D、商家除旺旺外的联系方式

10、商家不得在店铺发布哪些宣传信息。( ABD )

A、招商 B、代理 C、促销 D、批发

11、以下哪些行为属于商家未履行承诺之服务?( AB )

A 拍下不卖

B 拒绝用之前与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务

C 因缺货而无法发货

D 以上说法全部正确

12、以下哪中行为违背商城商品评论发布规则?(ABCD)

A 发布求购信息B 寻找代理

C 友情链接D 寻找好友信息

13商家发布以下哪些商品,会被删除或下架? (AC)

A 发布二手商品

B 发布邮费,赠品信息

C 发布广告商品D 发布缺货商品

(难度Ⅱ级)

一、判断题:

1、产品标题中不允许有指向店铺促销信息的关键字,如包邮、3折特价等。 ( 是 )

2、商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。 ( 否 )

3、商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布。 ( 否 )

4、商家在天猫商城发布的商品数量必须有现货库存。 ( 是 )

二、单选题:

1、天猫商城的商品发布规则规定,产品标题中不能包含哪些信息( C )

A、品牌 B、型号 C、店名

2、下列哪个时间段不属于商城规定的在线时间?( B )

A、周一至周五 9:00-22:00

B、周一至周五 9:30-22:30

C、周六至周日 10:00-18:00

3、小林拍下了一件限时折扣商品,还未来得及付款卖家就修改了折扣价格,请问小林应该按哪个折扣价格支付货款?( A )

A、按拍下商品时的折扣价格

B、按卖家修改的折扣价格

4、设置限时折扣的商品在架时间必须( A )活动时间。

A、大于 B、小于 C、等于

三、多选题:

1、商城卖家必须遵守哪些商品发布管理规则( ACD )

A、不得重复货铺 B、不得发布包邮商品

C、不得发布非约定类目的商品 D、不得乱用关键字

2、限时折扣之所以对顾客有很大的吸引力,是因为( ABD )

A、商品数量有限 B、活动时间有限

C、商品质量好 D、价格超低

四、排序题:

1、商城商品发布的操作流程是:(CBADFE)

A、详细填写产品信息,带红色“*”标志的为必填选项。

B、选择要发产品的产品类目,“搜索模板”直接修改,或选择“上传新产品”。

C、点击“我要卖”进入产品发布页面。

D、进入产品发布成功页面,点击“发布商品”进行商品发布。

E、点击“查看”,查看宝贝详情。

F、填写商品信息,其中某些产品固定属性不可做修改,点击“预览”或直接发布。

2、创建限时打折促销的操作流程是:(ADFEBC)

A、进入“卖家中心”,点击“营销中心”里的“促销管理”。

B、选择要参加活动的宝贝

C、设置宝贝的打折力度,同一活动内的宝贝打折力度可以设置不同,点击确定。

D、选择“限时打折”,进入限时折扣设置页面。

E、根据活动力度及需要填写活动开始到结束的时间,点击“确定”。

F、点击“创建活动”进入活动创建页面。

3、到量子恒道查看数据的操作流程是:(BCA)

A、分别点击页面左侧的每一个选项,查看店铺的各项流量数据。

B、进入“卖家中心”,点击“营销中心”里的“数据分析”。

C、选择“量子恒道店铺统计”。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/B59ADD1155C0C1AB.html

范文九:阿里巴巴1

最近网上风风火火的传着一些对话。这些对话,无疑给我们的茶余饭后制造了很多笑点。接下来,让我们看看这些雷人的段子吧。

仅供娱乐啊。接下来咱进入正题。想必这个网页大家都不陌生吧。淘宝网的首页。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈。截止2010年,淘宝网注册会员超3.7亿人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2010年交易额为4000亿元。就这个网页,每天访问量4000万。

P11我弱弱地问,是哪个集团缔造了这个奇迹呢?阿里巴巴。 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台(B2B),被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派之一。连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;

P12今天我们就小小探讨下阿里巴巴。阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处.

P13 阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司,分别是:阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网,聚划算,CNZZ, 一达通。淘宝网 淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分。经过6年的发展,淘宝网已经成为亚洲最大的网络零售商圈了。 天猫(淘宝商城)2010年11月1日,淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家,所以有绝对的品质保证。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。 阿里云2009年9月,阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”,该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。 支付宝支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能,该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司,是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。 一淘网一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础,放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题,能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。 中国雅虎中国雅虎是雅虎于1999年9月在中国开通的门户搜索网站。2005年8月,中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。

P14网站历史

1997年加盟外经贸部中国国际电子商务中心-诚商网,开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场;

1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场,名为“阿里巴巴在线”。

1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立,以杭州为研究发展基地,9月10日

在香港设立国际总部。

2000年9月9日,在杭州成立阿里巴巴中国总部。

2003年5月,阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网 ,打造全球最大的个人交易网站遥遥领跑中国个人电子商务市场。2003年非典爆发,网络商务价值突显,阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台,网站的各项指标持续高速发展,

2005年8月,阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作,阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产,阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。目前阿里巴巴旗下拥有如下业务:B2B(以阿里巴巴网站为主)、C2C(淘宝)、电子支付(支付宝)、门户+搜索(雅虎)。

2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站

2008年5月与软银在日本成立合资公司,经营阿里巴巴在日本市场的业务

2010年12月,成功收购已经破产了的汇通快递。使阿里巴巴进入物流行业。

2011年5月26日,支付宝经中国人民银行批准,获得第三方支付牌照。成为首批通过的27家企业之一。

P23企业文化

自阿里巴巴于1999年成立以来,基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础,并且始终关注于满足客户的需求。

阿里巴巴集团有六个核心价值观,它们支配他们的一切行为。

客户第一——客户是衣食父母团队合作——共享共担,平凡人做非凡事拥抱变化——迎接变化,勇于创新诚信——诚实正直,言行坦荡激情——乐观向上,永不放弃敬业——专业执着,精益求精

“我认为,客户第一,员工第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录

P24 2000年1月,获得日本软银(SOFTBANK)的注资2000万美元;

2005年8月,与雅虎结成战略同盟。阿里巴巴实际收入2.5亿美元现金。淘宝成为100%控股公司。雅虎成为第一大股东,拥有39%股份。马云及其团队为第二大股东,拥有31.7%股份,软银为第三大股东,拥有股份29.3%。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/051594CC55BA1CD4.html

范文十:如何用阿里巴巴平台做生意?

如何用阿里巴巴平台做生意?

说起阿里巴巴诚信通,恐怕没有几个深圳企业不知道,用诚信通的企业也为数不少。话说阿里巴巴诚信通效果是不错的,可占大多数的企业却说没什么效果。这个又是为什么呢?后细细询问这些企业之后渐渐明白了,有些没效果确实是产品不对头,自身产品没效果,做什么都没用。但大多数企业每效果的原因是因为不懂如何操作。以为开通了一个诚信通账户就是做阿里巴巴了,其实远远不够。

我是做企业营销网站的,有很多机会可以接触不同的生产企业,也经常向那些阿里巴巴运用的很好的企业取经。了解的多了,虽然自己没做,但经验也被我总结出来了,然后我也会把这个经验分享给那些不懂网络营销的朋友们,据实践,效果确实提升了。呵呵.........

一、想在阿里做网络生意,有三个基本功必须要做到,如果做不好,那就很难有大的发展或者说没什么生意。

1、诚信通商铺的装潢

商铺漂亮点,布局要合理,公司介绍、新闻资讯等腰做完整。经常更新商铺信息,特别是对于重要的产品图片要做的清晰、大点、放在重要的位子。综合起来,要使商铺看上去有档次。

2、贸易通的使用

A、必须长期保持在线,特别是晚上的时候,别人都不在,而自己在,相对来说机会就会多些。

B、把客户分类分组,如重要客户、潜在客户、商友、合作伙伴等等做个相应的分类。

C、有公司信息或者通知要发布时,可以及时通知相对应的群体,做到及时有效。

3、竞价和黄金展位

A、使用竞价或者黄金展位,可以让公司的形象和产品排在最前面,提升人气。

B、如果没钱,或者不想投入,那就只能大量的去发信息,也能使产品信息保持在前三页。

C、产品关键词的设置一定要是符合客户搜索使用习惯的词,如果查词,可以去百度、谷歌查询,或者问客户、同行。

二、在网上建立一个软诚信。一个公司的软诚信如何,体现了一个公司网络营销人员的实力。

1、论坛营销是首选

A、在阿里论坛上发布专业行业帖子,写的好,会被阿里推荐上阿里资讯。

B、做活动,利用能引起新闻关注点的事情做活动,并加上自己公司的冠名。

C、跟帖,自己不会写帖子的话,那就在别人的热帖上做有质量的评论,也能被阿里资抓到资讯里去展示。

D、在社区里搞整合营销,比如可以在社区里招代理等等。

E、去找好的沉贴,并顺藤摸瓜找到作者加为好友,增加自己的人才资源库,以被不时之需。

2、资讯营销

A、阿里的资讯是有资讯编辑人员在各个论坛和博客抓取好文章,然后放上去

的。好文章放上去以后,有可能给文章的作者做个链接,把这个文章的链接地址指向作者的博客或者相关出处。

B、成为阿里资讯后,容易被其它网站转载,从而扩展到整个互联网。

C、做咨询文章时,需要在文章里留些足迹,比如公司名称、老总姓名、ID等等,好让有心人能找到自己。

3、博客营销所需要注意的几点

A、透明,让客户能通过博客全方位的了解自己,比如公司发展观、价值观、营销政策等等的情况,越详细越能让客户相信。

B、专业化,文章内容要专业到位。

最后说一句,并不是做了以上的事情,网络营销就一定会有效果。营销只对有优势的产品起作用,如果在做了以上的事情后还没有效果,那就需要好好反思,看自己的产品是不是真的有效果。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/2C687A41D826168E.html