阿里巴巴物流模式

阿里巴巴物流模式

【范文精选】阿里巴巴物流模式

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【专家解析】阿里巴巴物流模式

【优秀范文】阿里巴巴物流模式

范文一:打造物流业的阿里巴巴

2012年的林安物流园,被众多的荣耀包围着,除得到了国家工信部和商务部等国家部委和地方省、市有关部门的充分肯定及大力推广外,还被中国物流与采购联合会等单位授予5A级物流企业、3A级信用企业、中国物流实验基地等荣誉称号。

然而,褪去耀眼的光环,林安物流园最为业内津津乐道的还是其独特的“林安模式”,创造了“不用一辆车也能干出大物流”的传奇。近年来,林安物流园不断谋求创新,通过品牌管理输出,合作、兼并、收购现有的物流园区,以行业集约的形式走连锁化经营之路,探索出“基地+网络”、“品牌整合+连锁发展”、“契约式管理+信息化监管”的全新模式,提升了产业层级,改变了中国传统物流园区的做法及运营模式。

基地平台+在线交易

记者来到林安物流园时,虽然已是中午时分。但依然仿佛置身于一场大型、现代的交易会,整洁的窗口前,不时有人走上前询问或办理相关运输事宜。有的商家甚至还将发运的地点、车次、价钱写在店前的小黑板上,方便客户了解相关信息。林安商贸物流园董事总经理余栋梁向记者介绍,林安物流园内设有约1500个类似股票交易大厅的席位,每天有近3万人在现场进行交易。如今,这已经成为林安物流园一道独特的风景。

事实上,在林安物流园披荆斩棘、开辟道路的途中,也深受过诚信缺失、信息不对称、成本高的物流行业发展三大难题的困扰。在分析各种原因后,林安物流园意识到“通过网络的有效应用是消除阻力的最佳手段”。也就是在这个时候,林安物流园逐渐建立了基地+网络,打造物流业的阿里巴巴的目标。

全球金融危机的爆发,促使林安物流园加速转型。“当时珠三角工厂的订单锐减,给物流业带来了很大的冲击。林安的货运交易量最严重时下降了30%。”余栋梁表示,为探寻新的运营方式,扩大物流业务量,林安物流园决定加快发展“线上”互联网物流基地。

在当时许多业内人的眼里,这样的举动颇有些不可思议,而曾有物流企业前赴后继地涉水互联网,但最终都纷纷死掉的现实也给林安物流园带来前所未有的压力。但是林安物流园认为,坚持下去就会赢得市场。事实也证明,林安物流园已经实现了“线下”与“线上”业务有机联动,形成了“基地+网络”的先进运营模式。

如今,这种先进的交易方式,正逐渐被业内人士所接受。“林安物流网刚起步时,选择上网交易的客户寥寥无几。但现在,网上交易已经占据了林安货运交易50%的份额。”余栋梁对此充满肯定。

而对于线上这种交易方式,余栋梁也十分看好。他表示,林安物流园将来会更多地朝着网络交易发展,线下交易则要慢慢萎缩。与此同时,林安物流园也会加大在网络方面的投入,最终让客户通过互联网,手机终端,呼叫中心平台等就能完成相关交易,而不需要到现场,更不需要将车开到某一个园区去等货,实现厂家的零库存,有效地降低会员的交易成本,实现“绿色交易”。

品牌整合+连锁发展

余栋梁介绍,林安物流园自身没有一辆汽车,而是依托各地第四方物流基地,集聚众多的中小物流企业,以标准化提升他们的服务能力,以“林安”品牌统一对外经营,形成航母级物流企业,提供高端物流服务。

通过调研,林安物流园得知在整个中国范围内,还大量分布着以夫妻店存在的物流企业。这些单个的物流企业不仅在自身发展方面困难重重,同时也给行业的提升带来一定阻力。如何为更多的物流企业提供增值服务,不断促进行业的发展,扶持中小企业做强做大,成为林安物流园布局下一步时的重要考量。而“品牌整合+连锁发展”正是在这一考量下的尝试,却为林安物流园打开了另―片天地。

林安物流园依托自身的品牌影响,对入驻园区的中小物流公司整合,进行信息化和智能化改造,提供充足货源信息、车源信息,以身份验证、保险进行风险防范,提供安全诚信、高效快捷的一体化服务,在提升中小企业信用的同时,也保障了中小物流公司获得稳定的收入来源。品牌的整合实现了物流资源的集聚,而连锁化路线,使得林安物流园又开拓出新的领域。“林安走连锁路线看重的是社会效应,而不是把经济效应摆在第一位。”余栋梁表示。

记者了解到,目前林安已在广东、安徽、江西、湖北、吉林等地建立了9个第四方物流园,初步形成网络化物流基地,未来还将在全国布局100个基地,构建全国性的物流信息网络。通过连锁加盟、资源合作、信息平台对接,打造面向全国的物流服务网络,实现资源最大范围内的共享,实现平台价值的最大化,为客户创造效益。

契约式管理+信息化监管

林安物流园深知,整合众多良莠不齐的物流企业成为一个公司化大型物流企业,必须提升企业信誉,以保障公司顺利健康运营。为此,林安物流园逐步建立起契约式管理+信息化监管的运营模式。

何谓契约式管理?余栋梁告诉记者,即通过摸索,建立一套中小企业能接受、也能够实现的契约合同。制定《诚信公约》,与商户签订《诚信合同》和责任书,要求商户恪守商业道德和信用,林安物流园也会为签订合同的商户提供安全、信息、担保等增值服务,保障其稳定的收入来源,并率先建立行业内诚信首赔制度,当货主和企业业主、车主发生损失或失信,由林安公司先期赔他保障其利益。

为了将这一模式更好地推广应用,林安物流园又不失时机地建立了电子信息档案保障信用。通过“三证验证”不断进行信用更新,对高信用企业和车主给予更多业务进行奖励,提高其收入;对失信企业和车主给予惩戒,对严重违规的企业和车主,列入物流管理系统黑名单,并移出信息平台。随着林安模式的不断完善,很多中小企业也慕名而来,短短7年间整合了近万家物流企业,每年整合100万司机会员。

“林安物流园将以创新、服务为理念,实现最大范围的资源整合,为广大的生产制造企业、商家、物流企业、货运司机等客户提供最佳增值服务,进而形成最优物流方案或管理方案。进一步拓展空间,促进现代物流业发展”。谈及未来的发展,余栋梁充满期许。

原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/34390601.html
2012年的林安物流园,被众多的荣耀包围着,除得到了国家工信部和商务部等国家部委和地方省、市有关部门的充分肯定及大力推广外,还被中国物流与采购联合会等单位授予5A级物流企业、3A级信用企业、中国物流实验基地等荣誉称号。

然而,褪去耀眼的光环,林安物流园最为业内津津乐道的还是其独特的“林安模式”,创造了“不用一辆车也能干出大物流”的传奇。近年来,林安物流园不断谋求创新,通过品牌管理输出,合作、兼并、收购现有的物流园区,以行业集约的形式走连锁化经营之路,探索出“基地+网络”、“品牌整合+连锁发展”、“契约式管理+信息化监管”的全新模式,提升了产业层级,改变了中国传统物流园区的做法及运营模式。

基地平台+在线交易

记者来到林安物流园时,虽然已是中午时分。但依然仿佛置身于一场大型、现代的交易会,整洁的窗口前,不时有人走上前询问或办理相关运输事宜。有的商家甚至还将发运的地点、车次、价钱写在店前的小黑板上,方便客户了解相关信息。林安商贸物流园董事总经理余栋梁向记者介绍,林安物流园内设有约1500个类似股票交易大厅的席位,每天有近3万人在现场进行交易。如今,这已经成为林安物流园一道独特的风景。

事实上,在林安物流园披荆斩棘、开辟道路的途中,也深受过诚信缺失、信息不对称、成本高的物流行业发展三大难题的困扰。在分析各种原因后,林安物流园意识到“通过网络的有效应用是消除阻力的最佳手段”。也就是在这个时候,林安物流园逐渐建立了基地+网络,打造物流业的阿里巴巴的目标。

全球金融危机的爆发,促使林安物流园加速转型。“当时珠三角工厂的订单锐减,给物流业带来了很大的冲击。林安的货运交易量最严重时下降了30%。”余栋梁表示,为探寻新的运营方式,扩大物流业务量,林安物流园决定加快发展“线上”互联网物流基地。

在当时许多业内人的眼里,这样的举动颇有些不可思议,而曾有物流企业前赴后继地涉水互联网,但最终都纷纷死掉的现实也给林安物流园带来前所未有的压力。但是林安物流园认为,坚持下去就会赢得市场。事实也证明,林安物流园已经实现了“线下”与“线上”业务有机联动,形成了“基地+网络”的先进运营模式。

如今,这种先进的交易方式,正逐渐被业内人士所接受。“林安物流网刚起步时,选择上网交易的客户寥寥无几。但现在,网上交易已经占据了林安货运交易50%的份额。”余栋梁对此充满肯定。

而对于线上这种交易方式,余栋梁也十分看好。他表示,林安物流园将来会更多地朝着网络交易发展,线下交易则要慢慢萎缩。与此同时,林安物流园也会加大在网络方面的投入,最终让客户通过互联网,手机终端,呼叫中心平台等就能完成相关交易,而不需要到现场,更不需要将车开到某一个园区去等货,实现厂家的零库存,有效地降低会员的交易成本,实现“绿色交易”。

品牌整合+连锁发展

余栋梁介绍,林安物流园自身没有一辆汽车,而是依托各地第四方物流基地,集聚众多的中小物流企业,以标准化提升他们的服务能力,以“林安”品牌统一对外经营,形成航母级物流企业,提供高端物流服务。

通过调研,林安物流园得知在整个中国范围内,还大量分布着以夫妻店存在的物流企业。这些单个的物流企业不仅在自身发展方面困难重重,同时也给行业的提升带来一定阻力。如何为更多的物流企业提供增值服务,不断促进行业的发展,扶持中小企业做强做大,成为林安物流园布局下一步时的重要考量。而“品牌整合+连锁发展”正是在这一考量下的尝试,却为林安物流园打开了另―片天地。

林安物流园依托自身的品牌影响,对入驻园区的中小物流公司整合,进行信息化和智能化改造,提供充足货源信息、车源信息,以身份验证、保险进行风险防范,提供安全诚信、高效快捷的一体化服务,在提升中小企业信用的同时,也保障了中小物流公司获得稳定的收入来源。品牌的整合实现了物流资源的集聚,而连锁化路线,使得林安物流园又开拓出新的领域。“林安走连锁路线看重的是社会效应,而不是把经济效应摆在第一位。”余栋梁表示。

记者了解到,目前林安已在广东、安徽、江西、湖北、吉林等地建立了9个第四方物流园,初步形成网络化物流基地,未来还将在全国布局100个基地,构建全国性的物流信息网络。通过连锁加盟、资源合作、信息平台对接,打造面向全国的物流服务网络,实现资源最大范围内的共享,实现平台价值的最大化,为客户创造效益。

契约式管理+信息化监管

林安物流园深知,整合众多良莠不齐的物流企业成为一个公司化大型物流企业,必须提升企业信誉,以保障公司顺利健康运营。为此,林安物流园逐步建立起契约式管理+信息化监管的运营模式。

何谓契约式管理?余栋梁告诉记者,即通过摸索,建立一套中小企业能接受、也能够实现的契约合同。制定《诚信公约》,与商户签订《诚信合同》和责任书,要求商户恪守商业道德和信用,林安物流园也会为签订合同的商户提供安全、信息、担保等增值服务,保障其稳定的收入来源,并率先建立行业内诚信首赔制度,当货主和企业业主、车主发生损失或失信,由林安公司先期赔他保障其利益。

为了将这一模式更好地推广应用,林安物流园又不失时机地建立了电子信息档案保障信用。通过“三证验证”不断进行信用更新,对高信用企业和车主给予更多业务进行奖励,提高其收入;对失信企业和车主给予惩戒,对严重违规的企业和车主,列入物流管理系统黑名单,并移出信息平台。随着林安模式的不断完善,很多中小企业也慕名而来,短短7年间整合了近万家物流企业,每年整合100万司机会员。

“林安物流园将以创新、服务为理念,实现最大范围的资源整合,为广大的生产制造企业、商家、物流企业、货运司机等客户提供最佳增值服务,进而形成最优物流方案或管理方案。进一步拓展空间,促进现代物流业发展”。谈及未来的发展,余栋梁充满期许。

范文二:阿里巴巴物流战略

有这样一个笑话,说社会发展到了某个阶段,走在路上就只有2种人,一是修电脑的,另一种则是送快递的。这玩笑只谈恰恰反映出电子商务未来发展的构想,即“足不出户就能满足消费者任何商品需求”。而国内的“阿里巴巴”则一直在使这个理念变成现实,让“物流、资金流、信息流”在“阿里巴巴”的平台上真正的流转起来,其中,物流扮演着极其重要的角色。

电子商务公司的物流“野心”

“阿里巴巴”作为以电子商务起家的公司,依靠广大的客户群建立起商品集散的虚拟网络。1999年,“阿里巴巴”在创业初期,其创始人马云努力宣传自己的电子商务理论,在国内国外引起了很大的反响,由此,他的理论使得他的公司在最困难的时候得到了风险公司的认可,先后得到两次风险投资。2000年到2001年“阿里巴巴”进行了各种应用系统的开发,同时也在继续再探讨和升华经营理论,其发展模式逐步得到市场的认可。“阿里巴巴”也延伸出淘宝、支付宝等多个品牌,由此构成了“支付、信用”的体系,创造了几倍于百货实体店日均销售额的经营业绩。然而,这�未是马云所想要的最终版,在今年1月,阿里巴巴在北京正式公布了其物流战略,阿里巴巴及其金融合作伙伴承诺一期投资200亿至300亿人民币,其中阿里集团自己出资100亿元,逐渐在全国建立一个立体式的仓储网络体系。阿里巴巴董事局主席马云表示,要培育中国自己的UPS。而实际上“阿里巴巴”的业务模式架构比UPS更加庞大。这意味着国内的电商企业自有物流体系的逐步成型,无疑会大大提升“百货型”电商行业的进入门槛。

根据“阿里巴巴”对大物流体系的构想,“主要针对东北、华北、华东、华南等七大区域选择中心位置进行仓储设施投资,京津地区、长三角地区和深广珠地区将是优先考虑的区域,每个区域获得100万平方米左右的仓储用地进行开发。”这显然是和京东在“叫板”。2009年,京东商城就投资2000万元成立“上海圆迈快递公司”,时至今日,京东已经在北京、上海、广东和成都分别建成了一级物流中心及10个二级物流中心。今年计划还将在武汉、沈阳、西安三地投建一级物流中心,15个二级物流中心。显然,电子商务公司在物流实体上的布局竞争已非常激烈,都显示了在物流大发展上的决心和野心。

物流布局之争的背后

我国电子商务发展初期阶段,由于缺乏规模支撑,电商企业自建物流显然条件不成熟,因此,电子商务企业一般都将物流交给第三方。但选择第三方物流还是自营物流,仍然困扰着电子商务企业的战略决策。这种困扰凸显了我国现有第三方物流无法满足电子商务发展需求的深层次矛盾。同时可以看到,“物流、信用、支付”曾是掣肘我国电子商务发展的三座大山,而当“信用和支付”这两座大山被移走后,“物流”依然是整个行业的发展瓶颈。京东、阿里巴巴等宣布进军物流业实际是宣布我国电子商务企业和第三方物流(以民营快递为主)的“蜜月期”的结束。

近几年来,我国电子商务特别是网络购物的发展,极大地带动了我国第三方物流的发展,尤其是民营快递的发展在“阿里巴巴”、京东等B2C、C2C电子商务企业的带动下实现了井喷式的发展,而以“四通一达”为代表的民营快递公司的蓬勃发展,也支撑了我国电子商务的高速发展。必须明确地是,民营快递企业大大降低了我国电商企业的物流成本。以加盟模式为主的民营快递业实现了全国低成本布局,支撑了电商企业迅速打开全国市场。

然而,对于“阿里巴巴”、京东等电子商务企业大多选择自建物流的发展战略这一现实,�不是其商业模式由于第三方外包,而是现阶段下我国粗放式发展的第三方物流�没有提供符合电子商务企业特点的物流服务,无法满足电子商务行业的持续高速发展和对物流的深层次需求。具体表现在:物流企业、物流人员总体服务水平低,无法满足电商企业的服务质量要求,常常由货物损坏、失踪等客户投诉,而这其中多由于快递人员所造成;另一方面是现有第三方物流企业服务单一,信息化程度低,无法满足电商企业对供应链整体解决方案的需求,这一点显然让电子商务企业控制成本时感到头疼,海量的货物流动数据无法掌控,对于控制成本而言是相当可怕的。

从行业发展角度来看,“自建物流”将会提升整个电子商务行业门槛,当电子商务企业按照自身业务规模、需求建设相应的物流体系时,在缓解日趋紧张的订单配送能力不足矛盾的同时,无形中提升了“百货型”电商行业的进入门槛,这意味我国电子商务市场的竞争结构将会发生改变。实际上,我国民营快递行业早已经历大规模的“洗牌”阶段,在国有快递(EMS、中外运等)的紧逼之下,顺风、韵达、中通等民营快递公司唯有依靠低价格、高质量、多网点来取胜,先前大批崛起的民营快递小公司也在这场淘汰赛中倒下了。电子商务行业也是一样,经历雨后春笋般发展态势的行业如今也将遭遇与民营快递行业曾经一样的残酷考验。随着国内电子商务地巨头们开始在物流上下大力气,在弥补依靠单纯的线上平台服务能力的同时,也使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化,电子商务企业在走过价格战、产品种类比拼等这些粗放式的早期行业竞争之后,自建物流已成为下一个拉开彼此差距的关键。而对于苦恼“最后一公里服务”的民营快递,电子商务企业则希望依靠自己的力量来解决这个问题,在企业有能力直接面对客户时,品牌传播和售后服务等形象很大程度上不是第三方物流就能完成的。从这种意义上来讲,自建物流也是对客户群体的又一次间接争夺。

从另一个角度来看,电子商务企业在物流方面的“丰羽”会对百货实体店造成正面的冲击,特别是针对国美、苏宁这些一直对京东、淘宝等“耿耿于怀”的家电渠道销售商,正努力拓展自己的电子商务“能力”,预计双方的竞争将会进入白热化。

“自建物流”真能解决电子商务的苦恼吗?

从目前的配送模式来看,主要分为邮局配送、自营配送、外包配送这三种,而配送模式决定配送成本及速度。

首先从邮政配送来看,是电子商务发展初期发展使用最常用的方式。各卖家均使用邮局作为配送方式之一,因为邮政在我国覆盖范围极广,利用邮政可以将业务做到全国的每一个县市,这是其它物流方式无法做到的巨大优势。然而,我国的邮政业服务质量不高,反应迟钝,周期过长,过程缓慢是它一直难以解决的问题。迟缓配送速度使网上交易快速便捷的优势得不到发挥,阻碍了大量消费者对网上交易的信赖度。特快专递虽然配送速度满足了消费者的要求却由于其高昂的配送费用使网上交易的价格优势难以发挥也同样难以吸引消费者。

对于自营配送而言,最先由国内的海尔等资金实力雄厚的生产商开展。自营配送可以提供更高的顾客价值,该模式由网站自己筹资组建物流配送系统。从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务,没有第三者的参与。另外,该方式有利于企业内部各个部门之间的协调,对于获得第一手市场信息也有帮助作用,同时,可以有效地防止企业商业秘密的泄漏。比如海尔成立的电子商务有限公司,投资一亿多,依靠雄厚的财势和以前形成的营销网络,建立了一套相对完善的配送体系,在完成对海尔服务的同时还能为其他企业提供配送服务。

第三种模式就所熟知的第三方外包,该模式比其他方式能更快地建立起来,更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑,使其能够专心经营网络商品,同时又可以降低企业物流配送的成本,对新的在线零售商有很强的吸引力,因此第三方也就是大部分网上交易的选择。然而,面对国内尚未能够成熟的第三方物流服务市场,多数电子商务开始“放弃”,转而自力更生。

事实在提出“自建物流”之前,电子商务企业早已算好了帐,据资料显示,2010年以B2C、C2C为代表的中国网上零售市场交易规模为5131亿元,同比增长97.3%。这说明市场需求基数非常之大;而从物流成本来看,以当当、麦考林为例,当当每个订单的物流成本是9.1元,而麦考林高达22元。高昂的物流成本,大大降低了电商的利润率。当当的净利润率只有1.01%。这其中包装费、仓储费、运输费就是非常大的开支。而更重要的一点是品牌的建立和维护,第三方物流整体服务水平的低下,如交货不及时、货物与实际不符(如经常曝光的偷换贵重物品等)、快递员态度恶劣等问题,都在伤害着电子商务企业的信用度和美誉度。据“阿里巴巴”的工作人员表示,“消费者所有的抱怨和投诉几乎都来自于物流”因此综合比较之下,在国内目前的市场环境下,“自建物流”相对比较“明智”。

然而同时也应该看到,对大部分电子商务企业来讲,企业自建物流配送体系,会分散企业内部的财力、人力、物力,影响主营业务的发展,不利于培养企业的核心业务。另外如果网上交易量有限,配送达不到规模效应,就没有规模经济,自然配送成本较高,企业的盈利能力降低。如果物流配送成本过高,电子商务的商品缺乏竞争力,企业也就缺乏竞争力。再者,缺乏专业的物流配送人才。许多自建物流配送体系的员工大部分是原有的富余人员或失业人员,对物流配送不了解,要让他们适应新的工作条件和工作环境,需要对他们进行再培训,这既浪费大量的资源,又不能顺利开展物流配送工作。所以,当销售数量达不到一定规模的电子商务企业,“自建物流”显然是难以承受之举。

从“阿里巴巴”近十年的发展之后来看,已经基本解决了信息流、现金流两个环节,下一步的重点就是要解决物流环节。同时,“阿里巴巴”还宣称这个平台是开放的,是为所有电子商务公司服务的。如果真如此,这种以“社会物流”为主要推动因素下的思路更符合未来的发展趋势。由此来看,在电子商务席卷全球�有望成为新世纪主流商务形式的背景下,电子商务推动了物流的现代化�提升了物流技术,物流又是电子商务的基石和保证。这就使得专业的物流行业悄然形成,�在电子商务中占有重要地位。

范文三:阿里巴巴物流理论

2011商院商业谈判策划书

项目名称 阿里巴巴项目策划案

院系、年级 联系电话 15104426142

电子邮件 1198858436@qq.com

填表日期 2011年11月10日

二〇一一年十一月

一、概述

阿里巴巴集团作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,为广大消费者和企业提供了丰富的网络交易平台。现本集团从长远发展的战略角度,计划打造阿里巴巴的物流产业,成立阿里通公司。阿里通公司旨在打造国内一流的物流线和运输管理系统,愿景是建立完成3年内大幅改善国内物流市场,并15年内具有国际前瞻性。

阿里通计划为阿里巴巴旗下又一独立的子公司,主要产品为物流服务和物流技术,与阿里巴巴集团下的网络交易平台,主要针对C2C和B2C的淘宝网和淘宝商城,相互配合,进一步扩大阿里巴巴的产业链,改善中国物流的现状。

二、业务及前景

(一)、概要

1.阿里巴巴简介:阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立。本集团由私人持股,现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户,在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。提供多元化的互联网业务,涵盖B2B贸易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类信息等服务范畴。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈,是阿里巴巴集团的战略目标。

2.项目背景:网购在现代社会变得越来越平常,网购也必将成为将来的人们主流的购物方式。作为国内网购平台的代表,阿里巴巴当仁不让的要做好表率,使国内的网购交易更加合理完善。本集团旗下有11家子公司,个体消费者较熟悉的是作为C2C和B2C平台的淘宝网以及淘宝商城。我国国际货运代理行业历史较短,绝大多数国际货运代理企业成立不足十年,服务功能较少,不能提供有关法规和规章允许的所有服务。而国内的网购人群意见较大的关于购买物的邮费和邮时问题,更加说明了中国的物流技术急需大幅度的改善和提高。阿里巴巴从实际情况出发,打算建立自己的物流产业,进一步扩大阿里巴巴的国际影响力,体现企业社会责任感。

(二)业务的实质 :我公司建立并推出自己的物流系统,主要为在集团旗下的网络交易平台消费的人群提供物品运输服务。

二、项目策划

中国有不少的物流公司,但是其物流服务却很不尽如人意。邮费高,时间跨度大,这已不单是网购发展所面临的长期问题,也是中国物流的硬伤。所以本公司从节约物流成本和缩短物流时间两方面入手,对阿里通的物流体系,有如下策划:

(一)信息化的货物仓储和流动

1.仓库规划与选址

将中国市场划分为东北,华北,华东,华南,华中,西南,西北七个区,以交易最热的四区初步选定建立物流园区,分别位于北京,上海,广州,重庆,同时圈定在乌鲁木齐建立西北地区的一级仓储机构。在周围的各省省会城郊结合处建立自动化立体仓库,进行现代化高效运作。由最近的物流园区将物流通过各种交通运输方式运往建在各地的立体仓库,以仓储就近原则实现低成本。与已在各大区域有答应仓储机构的物流公司合作,采取外包与入股的方式,利用资源。

2.库房内货物的流动

(1)借助沃尔玛的自动补货系统,采用UPC代码实现全程跟踪物品,减少时间延误,获得物品准确信息

(2)与商店、物流中心、顾客建立一个信息共享的链接,实现在这个平台上信息的互通,及时反馈和反映处理

(3)建立一个高科技计算系统,自动选择最省时省力路径,给商家和顾客提供好的选择建议

3布局:扇形仓库布局 产品从仓库向一个方向运送,辐射

方向与运输干线上的运动方向一致 在运输干线末端安置这样的仓库,

可达到服务水平高和物流成本低的目的

一级库房与二三级库房也遵从这样的流动程序,使货物流动成本最低,且

运势最高效。

(二)合理的配送管理体系

(1)实现配送中心、仓库的自动化、机械化、信息化,采用起重机,连续输送机械,工业车辆,堆垛码垛,旋转货架,自动化装卸搬运系统等现代机械,减少

人力,降低成本,提高效率。

(2)采用现代物流技术,如条码技术、电子数据交换技术、射频识别技术、GIS 和GPS技术等装备物流各环节,做到高效、准确、安全

(3)科学的配送路线

(三)高效的人力资源管理

招聘

在企业战略的指导下,由人力资源部门通过工作说明书及部门需要进行专业人员的招聘,多种渠道,依据有效的招聘手段与流程,择优录取。

新员工培训

目的:员工的归属感、责任心,对企业文化的认同,以及工作技能方面的培

措施:

(1)初进入时:1、安排公司高层管理人员对所有新员工进行公司的价

值观、案例、要求,深刻了公司的文化,让新员工

觉得被重视。

2、入职前培训:1)准备入职所需物品,避免新员工刚 进入企业时,由于申请所需物品而浪费时间。

2)开通必要权限:

3)提前告知“指导人”,每一个新员工

都会有一名“指导人”,进行工作技能以及

对于员工上下级方面的指导。

4)人力资源部的自身准备,对于新员工

的进入,人力资源部门应该做好入职准备,

与用人部门做好沟通,以及准备新员工的

考核表等相应文件。

(2)入职后六个月中:1、指导人计划:1)指导人的选择与分派:指导人应由

员工的同部门的上级担任。

2)指导人的职责:加快新员工的融入,

进行工作技能的培训,以及对新员

工的观察与评价。

3)指导手册:主要说明指导人的职责,

并且为避免指导人以手册上没有规

定为借口而疏忽职责,手册中应有

“有责任帮助或指导新员工工作中

所遇其他问题”的条款。

(3)入职一周、一个月、半年后的调查反馈。主要是通过新员工的指导人以及同级员工和新员工本人进行问卷或访谈方面的调查,以确定和考核新员工的绩效,以及是否适合岗位需要等,并按需要进行辞退或转岗。

绩效考核

1、通过岗位说明书来对员工的绩效进行考核和业绩评估。

是以岗定薪的基础。要加强和完善岗位研究,根据岗位说明书对岗位考核指标进行量化。

2、通过员工的上级、同级、下级进行员工的绩效考核与工作评价。

因为这三级员工可以在工作中观察到员工的工作表现,是直观的,并且三方面的考核可以避免员工通过不正当手段和偏见等原因造成的信息失真。

3、通过对客户的访问进行员工的工作评价与考核。

当员工将货物送至客户手中后,将按具体情况进行对员工的服务态度的后期电话或信息、邮件访问,以了解员工的工作服务态度,以此作为员工的绩效考核的一方面。

激励机制

(一)目的:坚持公平、公正、公开、灵活的原则,为员工创造一个实现自

我需要,职业生涯发展的有利平台,减少离职率,达到真正有

效的激励,从而为企业创造更大的利润。

(二)措施:1、完善绩效考评及考核机制,不仅要有目标,之后还要有保

障(制度,措施),然后进行科学的绩效考评。绩效应从多

方面进行考核:

工作态度 工作能力 工作行为 工作业绩 全 积 主 责

局 极 动 任

观 性 性 心

念 素 创 管 发 执 质 新 理 展 行 以 事 作 则 品 德 言 行 努 力 程 度 尊 重 员 工 数 质 效 效 量 量 率 益

2、工资=基本薪酬+计件报酬+特定津贴、补贴+其他特殊贡献

奖励

对于员工的工资应采取灵活政策,根据双因素理论,在

员工的基本工资得到保障时,应注意采取措施来提高员

工工作积极性,如对于在工作中有特殊贡献(安全、生

产及其他方面)的,应给予一定的奖励。

3、在工资方面,应从技能差别,工种等方面进行区别对待,

以激励员工,并对于有突出贡献和显著成绩的员工得到肯

定和回报。

(四)物流总体战略目标

1.货物流动周期大幅降低

2.减少占用资金

3.长期减少物流成本

四、经营管理

1.董事和各大股东

阿里通是由阿里巴巴控股的股份有限公司,考虑允许一部分有先进物流技术的国内外物流公司入股。公司上市运行。

2.高层管理人员

高级管理人员采用中西结合的方式。引进国外的先进物流管理技术,同时结合中国的实际。

3.关键雇员

运输队的司机,保养员等

4.一般管理人员

仓库的保管员,必要通道的公关等等

5.市场拓展人员

6.会计等财务人员

7.顾问,分析师

五、筹资说明和财务预测

筹资

(1)计划筹资:公司计划投资200亿元,引进外来资金300亿元。其中100亿计划为公司非流通股,100亿为公司流通股,100亿为负债。

(2)拟用资金:公司预计构建5个大型一级仓储中心一级若干二三级仓储库房。货车,火车,飞机三条路线相互配合。预计前三年无利润,为企业成长期。每年年收入预计为平均150亿,后期企业业务量稳定,为总成长期到成熟期的转型期。

预测

(1)市场需求预测

随着中国经济的发展,客户也变得越来越成熟,采购标准也不像以往那样仅以单纯地关注产品的价格。这一点在供应链领域也同样正确。研究发现未来5年的采购标准将面临两个主要变化。其一,产品价格的重要程度将下降约15%;其二,满足客户对供应链需求的重要性将显著提升,约为14%。具体而言,在所

有的供应链需求中,产品的随时可获得性与订单完成的可靠性被视为两个最重要的因素。

而阿里巴巴正是从这两点出发,构建迅速反应的信息链条和供应链条,完全立足在市场需求趋势上。阿里巴巴的优势就是在长期看来的低成本运营以及对各种资源的统筹规划上。

(2)经营预测

A.行业整体:2011 年上半年行业整体收入和归属母公司净利润分别增长41.69%和34.29%,高于全部A 股的27.17%和25.88%近15个和10个百分点,同期交运行业收入仅增长22.12%,净利润减少8.84%,物流行业收入利润增速水平大幅领先交运行业整体表现。收益质量方面,物流行业整体ROE为5.39%,低于A股市场平均水平8.33%约3个百分点,与交运行业整体ROE值5.09%相当。

B.上市公司:物流行业上市公司中,2011年上半年每股收益最高的是保税科技0.25元和中储股份0.21 元;净利润最多的是中储股份1.73亿元和交运股份0.90亿元;净利润增长最快的是保税科技124.5%和长江投资98.7%,扣除非经常性损益后增长最快的仍然是保税科技56.1%,澳洋顺昌排名第二为30.8%;收入前两名是中储股份111.5 亿元和飞马国际35.7 亿元,收入增长最快的是飞马国际209.0%和怡亚通35.7%,毛利率最高的是保税科技69.8%和恒基达鑫59.3%两家从事石油化工物流仓储的企业。

C.重大事项:物流政策预期史上空前,公司层面上半年无大动作。

物流政策无疑是上半年的行业的最大亮点,在《物流业调整和振兴规划》框架下,2011年6月8日国务院常务会议明确提出促进物流业健康发展的具体意见,会议将物流问题细化到税收、路桥收费、物流企业资质审批、鼓励整合、农产品物流等八个方面,业内称其为"物流国八条"。其后在8月份,国务院办公厅再次发文重申该意见,重视力度空前。由于政策细则尚未落地故行业基本面并无实质改变,但其影响了行业发展预期。

D.趋势分析:政策需求双驱动,下半年表现会更好。

政策层面,"物流国八条"颁布前央视曾连续十天密集报道物流顽症,舆论力度前所未有;"国八条"颁布后仅11天,交通部等五部委正式开展为期一年的收费公路专项清理工作,治理物流顽症开始进入实质环节;2011年8月30日,国务院办公厅发布《关于促进物流业健康发展政策措施的意见》,内容在国八条的基础上增加"加强组织协调",督促之意较为明确,预期涉及减税、鼓励并购、降低路桥收费、土地政策倾斜等细则有望在下半年出台,对物流企业将构成实质性利好。

需求方面,低位运行的PMI指数止跌回升,有企稳趋势,预期制造业将走出低谷,作为物流行业的主要下游客户,制造业景气度回升可为物流公司创造大量需求。此外,物流上市公司或具有核心资源,或具有某一专业领域服务优势,整体竞争能力高于行业平均水平,如市场整体环境趋暖,上市公司业绩有望大幅提升。在政策利好和需求增长的双重驱动下,我们看好物流行业公司下半年业绩持续增长。

结论:在制造业景气度偏低的形势下,2011年上半年物流行业收入增速41.69%,大于同期净利润增速34.29%,除业务模式结构调整外,以利润换市场亦是一个主因。行业政策细则落地是下半年的主要看点,"物流国八条"改变的只是行业预期,而未来细则出台将实质利好企业。随着物流政策细则陆续出台及制造业景气度回升,预计下半年行业盈利能力有望加强,预测物流行业全年收入增速43%,净利润增速36%。

(3)盈利评估

由物流行业的总体盈利水平,和阿里巴巴的顾客群体数量,初步估计前三年的平均年总收入在150亿元。所以预计4年内可回收资金。并且企业盈利模式算国内同行业中较为领先的,预计企业成熟期的时间跨度会较长,也就是说企业长期的盈利能力较强。

范文四:阿里巴巴运营模式

阿里巴巴网站的运营模式

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴创始人马云的经历使其网站能有明确的定位。他于1995-1997 创办中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”,1997-1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心并成功运作该中心所属国富通信息技术发展有限公司。在不到一年的时间内,开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。1999年自立门户在杭州设立研究开发中心,以香港为总部,创办阿里巴巴网站。

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。本人曾参加过今年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,在会上,马云阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。

阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

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第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分別来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,但据马云介绍,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站,并且与alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。

阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

案例分析题:

1、 从阿里巴巴网站运营模式分析其成功的因素。

你认为阿里巴巴网站模式对国内其他B2B服务平台有何借鉴之处?

2、 分析目前中国发展电子市场还存在哪些问题,有何对策?

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范文五:阿里巴巴商业模式

二、电子商务业务模式内容和创新

在市场经济成熟的美国,各行业前三大公司掌握着绝大多数的市场和资源,基本上所有的电子商务都是为这些大公司服务。但中国99%的企业都是中小企业,市场经济环境与美国迥然不同,这就决定了中国要发展电子商务就只能为中小企业服务,它不应该是美国电子商务的B2B(Business To Business)概念,而应是商人对商人(Businessman To Businessman)的模式。通过互联网建立商务网站,可以帮助中国企业出口,也帮助国外企业进入中国;另外,中小企业和民营经济是推动中国经济高速发展的重要力量,中小企业使用电子商务是一种趋势。因此在1999年,阿里巴巴正式创立,其使命是“让天下没有难做的生意”。

阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流,是电子商务信息服务的平台服务提供商。阿里巴巴实行会员制度,主要开展“诚信通”会员和“中国供应商”会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读行业新闻,了解行业市场动态,及时掌握供求状况,查询和发布供求信息。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接,达成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间的交易行为。阿里巴巴网站分为中文站及国际站。

(1)营造电子商务信任文化——“诚信通”

马云认为,在B2B领域,最终决定胜负的不是资金或技术,而是“诚信”。国内在线支付系统的不发达、邮政网络的滞后、诚信环境的缺位,使得安全支付成为电子商务发展的一大瓶颈。

2002年3月,阿里巴巴启动了“诚信通”计划。该计划主要通过第三方认证、证书及荣誉、阿里巴巴活动记录、资信参考人、会员评价等5个方面,来审核申请“诚信通”服务的商家的诚信。该计划实施的结果显示,诚信通的会员成交率从47%提高到72%。这是用传统手段,而非技术手段来解决了网络商家之间的信任问题。

在阿里巴巴构建的商务平台上,诚信通档案是诚信通会员必填的基本信息。它用来展示会员的一些基本诚信情况,由四个部分组成:A&V认证信息、阿里巴巴活动记录、会员评价、证书及荣誉。

A&V认证信息包括公司注册名称、地址,申请人姓名、所在部门和职位,并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。提供商业信息的企业,必须首先通过这个认证。

阿里巴巴活动记录是指某一网商在经营过程中的信用表现,及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间,时间愈久,愈能证明该网商的诚信度。

会员评价是指在商务活动中,合作方的会员对企业进行的评价。为了避免企业会员之间的恶意攻击,阿里巴巴有两大法宝:一是只有诚信通会员才能拥有评价的权力;二是评论以后相互留档案,不可以匿名,必须公开。

另外,诸如ISO体系等行业认证也成为诚信通会员重要的参考要素,并且阿里巴巴会用优先排名、向其他客户推荐等方式,来奖励那些诚信记录良好的用户。

在向商家提供服务的基础上,阿里巴巴每年向“诚信通”企业会员收取2800元的会员费,“诚信通”个人会员收取2300元的会员费。针对商家都希望自己的商品在搜索中排在第一位的心理,阿里巴巴推出了另外一项收费服务——“关键字竞价”。企业可以通过竞价排名锁定关键词,让自己的产品在众多的商品中排名靠前,从而获得更多的商业机会。据调查统计,有85%的买家和92%的卖家会优先考虑与诚信通会员合作,诚信通会员的成交率也是普通会员的7倍。

(2)主要产品——“中国供应商”服务

“中国供应商”服务是基于全球浏览量第一的商贸网站-阿里巴巴,为出口企业提供的向海外买家展示企业和产品的外贸推广服务。阿里巴巴通过全方位海外推广,让出口企业轻松接轨全球市场。

阿里巴巴向“中国供应商”会员主要提供以下服务:

l 提供专业企业商务网站,企业可全面展示产品及公司信息,更好地吸引全球买家的眼球。

l 对企业进行第三方身份审核,确保企业的真实性,更好地帮助买家找到值得信赖的供应商。

l 提供排名优先服务,帮助企业提升产品曝光率,抢占市场制高点。

l 提供客户管理系统“My Alibaba”,轻松实现外贸信息一体化管理。

l 通过海外分支机构组织参加国际展会,向与会买家派发光盘手册和产品目录,帮助企业实现线下展会和线上电子商务的一体化推广。

l 提供外贸及电子商务实战培训服务,帮助企业提升外贸人员的电子商务实战及外贸能力。

l 在国内开展会员俱乐部活动、帮助出口企业共享外贸管理经验,共赢同发展。

(3)安全的电子支付工具——“支付宝”

为解决电子商务支付环节的安全问题,2003年10月,阿里巴巴首先在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——“支付宝”,正式进军电子支付领域。

“支付宝”的运作流程是:买家在确定购物后,先将货款汇到支付宝,支付宝确认收款后通知卖家发货,买家收货并确认满意后,支付宝汇款给卖家完成交易。买卖双方通过支付宝进行交易不收取任何费用,在交易过程中,支付宝作为诚信、中立的第三方机构,起到了保障货款安全及维护买卖双方利益的作用。

2005年2月,支付宝又推出了“全额赔付”制度,对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户,支付宝将全部赔偿其损失。支付宝又将全额赔付制扩展至阿里巴巴,以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司。主动全额赔付以保障用户利益,在国内电子商务网站尚属首例。这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心,也表现出对“支付宝”产品的绝对信心。

截止2008年5月,使用支付宝的用户已经超过8000万,支持使用支付宝交易服务的商家已经超过30万家,涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。在交易过程中阿里巴巴还增加了对物流公司的配送服务链接。

三、经济效益和社会效益

(1)经济效益

阿里巴巴独特的B2B商业模式带来了丰厚的收益:2003年,阿里巴巴实现了每天收入100万元;2004年,实现每天利润100万元;2005年,实现每天税收100万元。

据易观国际《2006年第4季度中国B2B市场季度监测》的数据显示:2006年第4季度B2B市场规模(交付价值)达到6.29亿元,环比增长39.53%;阿里巴巴、环球资源、慧聪网三家在线交付价值中位居前三位。而据艾瑞市场咨询机构预测,2007年中国电子商务市场总体规模将达到1.7万亿元,其中B2B市场规模预计将占到95%以上,这块大蛋糕的大部分也将被阿里巴巴占据。

通过借助互联网,阿里巴巴创立了自己独特的经营模式:一是向全球买家展示中国企业,二是向中国企业提供国际买家,将中国企业长期以往的商业习惯向更高一级的行为阶层推进,使他们迅速地向网络商务靠拢,从而为海外企业所熟悉。

根据其2007年财报显示数据,阿里巴巴2007年净利润达到9.678亿。在其付费会员强劲增长和客户平均消费进一步提高的双重驱动下,公司收入较2006年增长58.6%;基于规模效应的日益扩大,营业利润较2006年大幅增加199.6%。同时,收费业务模式继续产生大部分的经常性自由现金流——经常性自由现金流13.164亿人民币,较2006年上升80.9%,再次大幅超越其营业利润8.043亿元。而在阿里巴巴的资产负债表中,列出的递延收入及客户预付款已达到人民币19.198亿元,几乎等于2007年全年收入,2008年收入几乎全为增长。

尽管中国的电子商务环境还存在着诸多不尽如人意之处,阿里巴巴却用独具中国特色的B2B商业模式,帮助许多在现实的商务环境中受限的中小企业,找到了走出困境的途径。

(2)社会效益

阿里巴巴集团未来的核心发展战略是,“建设电子商务基础设施,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统”。而这一切都将统一在社会责任的大旗下。

阿里巴巴的企业责任感是内生的。阿里巴巴认为,企业的社会责任应内生于商业模式,

并与企业发展战略融为一体。只有使社会责任成为内在核心基因,才能具备恒久性和可持续性。脱离商业模式、发展战略与核心价值体系等企业立身之本,去架构社会责任的做法,将很难行之久远。以淘宝网为例,淘宝网的商业模式本身决定了它可以解决大量就业问题,根据阿里巴巴提供的数据,一个淘宝网大约为100万人提供了就业平台。阿里巴巴旗下的7大子公司,无论是做电子商务还是软件,都把社会责任根植在商业模式中。

实际上,阿里巴巴之所以把社会责任作为企业未来战略,与其在社会责任方面的作为分不开。阿里巴巴以信息服务平台开创的B2B模式在过去的五年中,用电子商务整合传统产业,创立了自己的品牌;其模式已经逐渐得到了社会的承认,为自己赢得了诸多的荣誉,在国内和国际产生了一定的社会影响。阿里巴巴对社会做出了很大的贡献,比如:

为中小企业赢得了新的发展空间

阿里巴巴的B2B电子商务的发展,给中国部分中小企业带来新的发展空间。会员企业通过公司网站了解到国内及国外市场变化,及时调整生产和生产物资采购,有助于降低企业生产成本,增强企业的竞争力。中国企业借助阿里巴巴信息服务平台展示,推广产品,打破了交易会受时间、空间和流通渠道的限制;其国际买家也呈全球分布状况。

中小企业在由传统的生产模式引入新的电子商务运行时也带来了企业内部规模、组织结构和人员的变化;电子商务和外贸的从业人员比例也有所增长。

创立诚信体系,建立商业信用

2001年,阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门共同发起倡议,在中国设立“9·19”诚信日。2002年,阿里巴巴创造性的推出“诚信通”产品,提供对阿里巴巴会员企业和淘宝网商的认证服务,进行了网上诚信社区的建设,推动阿里巴巴网上商业信用的建立。互联网上搭建了一个诚信的商业体系,这是当前中国社会环境最为缺乏的东西。

此外,通过和数千万商人们的分享、培训,赋予他们开展电子商务的能力,形成中国特有的重要经济力量——网商群体。而淘宝网提供的就业机会也被津津乐道。博鳌亚洲论坛秘书长龙永图就表示,中国政府所有的政策目标中,最重要的目标是创造就业机会,而淘宝网正是达到了这一目标。

四、发展特点

(1)突出诚信目标,努力打造阿里巴巴的信用体系平台

阿里巴巴通过“诚信通”服务来建立阿里巴巴网上信用。阿里巴巴的“诚信通”服务是一个交互式网上信用管理体系,将建立信用与展示产品相结合,从传统的第三方资信认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多方面,记录并展现企业在电子商务中的实践和活动。

针对阿里巴巴的不同会员,采取不同的措施以推进诚信建立。

免费会员

对于阿里巴巴的免费会员,主要是采用事前和事后两种监督方法。由阿里巴巴信息编审部门、诚信社区和服务人员,对可疑信息进行盘查处理。

诚信通会员

诚信通会员的信用情况主要通过企业身份认证、证书及荣誉、会员评价、经验值的几个方面体现。同时,通过诚信通指数把上述值量化,供浏览者参考。阿里巴巴不直接介入会员之间的贸易纠纷或者法律事务,通过提供评价体系以及社区的一套投诉和监督系统来约束所有诚信通会员的行为。

“中国供应商”会员

阿里巴巴委托华夏国际企业信用咨询有限公司对“中国供应商”会员提供A&V信用认证。2005年以前公司委托邓白氏国际信息咨询有限公司为“中国供应商”会员提供对国外企业的信用调查服务;2005年改由奥美资讯提供。

(2)以客户为第一,以服务取胜

阿里巴巴以方便客户,为客户赢利为目标和作为取舍、衡量公司业务标准;提供了各项增值服务方便用户,降低企业在交易中难度。为缩减买卖双方的沟通周期,阿里巴巴推出了贸易沟通软件工具“贸易通”和“trade manager”,内嵌和集成了多项阿里巴巴的网上功能;据阿里巴巴统计,阿里巴巴的网上会员近50%是通过相互介绍得知阿里巴巴并使用该平台;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近50%。

(3)创立阿里学院,建立第一个企业商学院

2004年9月10日,阿里巴巴和杭州电子科技大学、英国亨利商学院联合成立阿里学院,阿里学院是中国互联网行业中第一个企业商学院。学院成立的目的:一是培训客户,强化电子商务知识,包括做出口贸易的政策法规的培训;二是培养阿里巴巴内部员工,提升其业务能力。阿里学院成立的宗旨是“把电子商务还给商人”。帮助中小型企业和广大网商真正掌握并成功运用电子商务理念和使用电子商务平台,获得商业上的成功,提高企业的综合竞争力。阿里学院在不断的探索与实践中逐步形成了在线培训、现场授课和培训认证三位于一体的教学模式。阿里学院总部设在杭州,并在广州、上海、青岛等十四个城市设有培训分部,培训足迹遍布全国。阿里学院的课程主要针对诚信通会员和“中国供应商”会员,重点在于电子商务培训,包括电脑、网络操作、贸易和外贸知识,网站操作和产品使用。

五、发展计划

(1)努力提升服务范围和功能,面向未来构造生态化商业系统

阿里巴巴B2B公司认为,国内电子商务平台企业要进一步的突破,就必须在服务模式、服务环节、服务范围和服务功能上努力创新。具体的原因有三:

首先,电子商务交易服务的服务环节将从交易前向交易中和交易后延伸。电子商务交易服务平台的服务环节几乎都集中在交易前的环节,即搜寻和发布商务信息以降低交易成本。未来几年,电子商务交易服务平台将有选择地针对一部分类型的企业、产品和服务,提供在线成交和交割服务。从“产生交易”转向“管理交易”,阿里巴巴平台正在引领国内电子商务进入一个新阶段,在交易环节和交易范围上实现跃迁。

其次,电子商务的服务范围将从外部市场交易向企业内部运营渗透。电子商务通过提供在线软件和信息系统服务——如在线ASP、CRM和财务管理等,为企业提供全面IT运营服务。

再者,电子商务服务平台的服务将实现集成化。电子商务服务平台拥有海量客户以及理解和服务客户的能力,为服务体系中的其他角色——如信用、认证、支付和现代物流等提供了良好的运营环境,未来将有越来越多的信用、认证、支付和现代物流等服务集成于电子商务服务平台上,从而进一步提高整个电子商务服务业的服务水平。

基于上述对未来发展趋势的认识,阿里巴巴B2B公司在未来将以创新姿态,努力提升和改进服务模式和服务深度、服务广度。同时,阿里巴巴B2B公司还将努力构造一个生态化的商业系统。阿里巴巴认为,电子商务平台未来将呈现出合理化、复杂化、生态化的格局,并最终发育出一个商务氛围浓厚、商业服务种类繁多、产业链和价值链完整联动的商业生态系统。大量增值服务商的出现、各地区的本地化商业服务平台的搭建、合作共建模式的成熟、网商之间在电子商务操作方面的外包互助„„都是这一生态化趋势的应有之义。届时随着电子商务的进一步普及,网商世界的“物种生态”将越发丰富,价值循环也将更加完善。

此外,阿里巴巴B2B公司开始进一步与更广泛的社会经济系统对接,探索构造一个价值共享、协同发展的格局,如高校教育机构、环保机构和生态组织、落后地区和弱势人群,乃至ISV独立软件开发商等。如携手四川省商务厅进行电子商务培训,与浙江省教育厅签定实习基地协议等。这一格局的形成和完善,最终将有助于与原有社会经济系统实现良性互动和价值循环,有助于电子商务平台的长期、稳定发展,并进而使电子商务服务业成为国民经济的一个新的增长点。

(2)正视困难,抓住机遇,打造世界一流B2B网站

研究认为,我国B2B产业未来数年将获得持续快速的发展。《2007年中国中小企业B2B电子商务研究报告》预测:经过了初期的市场培育和积累后,我国中小企业的B2B电子商务市场在未来几年将获得较大发展,年增长率将保持在50%以上,2012年交易规模有望突破

7.5万亿元。同时,研究也认为未来中国B2B电子商务仍将面临以下五大问题:传统行业中复杂的渠道关系;信用缺失;支付、物流等条件仍未成熟;B2B电子商务人才培养与中小企业实际需求存在断层;B2B电子商务与传统产业隔阂。

阿里巴巴B2B公司认识到,在启蒙和起步阶段逐渐过去后,我国B2B产业的发展,仍面临诸多实质性难题。阿里巴巴B2B公司作为一家仅次与网盛生意宝(中国化工网)诞生于杭州、长于杭州的企业,在成长过程中一直得到了杭州市政府部门的指导和支持。在未来的发展中,阿里巴巴B2B公司将持续努力打造世界一流的B2B网站,继续巩固杭州这一世界级商业信息中心的地位,着力把杭州打造成“全球电子商务之都”

范文六:阿里巴巴的经营模式简1

阿里巴巴的经营模式简介

文化传播与管理401

阿里巴巴的经营模式简介

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴 【著名企业】

• 阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务最好的品牌之一,是目前全球最大网上交易市场和

商务交流社区之一。它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、电器行业的海尔等都是行业的顶级品牌企业.阿里巴巴成立于1998年年末,总部设在杭州市区,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场之

一。良好的定位,稳固的构成,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有220万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的第一网站,被商人们评为

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴旗下

• 阿里巴巴集团公司有5个子公司,合并被称为达摩五指。在2009.9.10阿里十周年庆的晚会上,马云正式宣

布阿里云成立

• 阿里巴巴(B2B)

• 淘宝网&阿里妈妈&口碑网(广告平台)()

• 支付宝 (第三方支付平台)

• 中国雅虎(新闻媒体)

• 阿里软件(商务管理软件)

• 阿里云

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的

生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,

其运营模式取得成功主要有以下几个原因:

• 首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会②产品

展示③公司全库④行业资讯⑤价格行情⑥以商会友⑦商业服务

• 第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性

和亲和力将各国市场有机地融为一体。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

阿里巴巴的经营模式简介

• 第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇

聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

• 第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交

易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

• 第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

• 阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成

功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴的企业文化

阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界 阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意 阿里巴巴的远景、使命、价值观 阿里巴巴的六个核心价值观: 1.客户第一 ——客户是衣食父母 2.团队合作——共享共担,平凡人做非凡事 3.拥抱变化——迎接变化,勇于创新 4.诚 信 ——诚实正直,言行坦荡 5.激 情 ——乐观向上,永不放弃 6.敬 业 ——专业执着,精益求精

• 奖励荣誉

• 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台(B2B),被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与

Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一; *全球著名的互联网流量监测网站Alexa.com对全球商务及贸易类网站进行排名调查,阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 * 21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”,以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。阿里巴巴的经营模式简介

文化传播与管理401

阿里巴巴的经营模式简介

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴 【著名企业】

• 阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务最好的品牌之一,是目前全球最大网上交易市场和

商务交流社区之一。它与IT行业的联想、化妆品行业的贝雅诗顿、乳制品行业的蒙牛、电器行业的海尔等都是行业的顶级品牌企业.阿里巴巴成立于1998年年末,总部设在杭州市区,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支。阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场之

一。良好的定位,稳固的构成,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有220万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的第一网站,被商人们评为

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴旗下

• 阿里巴巴集团公司有5个子公司,合并被称为达摩五指。在2009.9.10阿里十周年庆的晚会上,马云正式宣

布阿里云成立

• 阿里巴巴(B2B)

• 淘宝网&阿里妈妈&口碑网(广告平台)()

• 支付宝 (第三方支付平台)

• 中国雅虎(新闻媒体)

• 阿里软件(商务管理软件)

• 阿里云

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的

生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,

其运营模式取得成功主要有以下几个原因:

• 首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会②产品

展示③公司全库④行业资讯⑤价格行情⑥以商会友⑦商业服务

• 第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性

和亲和力将各国市场有机地融为一体。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

阿里巴巴的经营模式简介

• 第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇

聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

• 第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交

易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

• 第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

• 阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成

功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

阿里巴巴的经营模式简介

• 阿里巴巴的企业文化

阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界 阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意 阿里巴巴的远景、使命、价值观 阿里巴巴的六个核心价值观: 1.客户第一 ——客户是衣食父母 2.团队合作——共享共担,平凡人做非凡事 3.拥抱变化——迎接变化,勇于创新 4.诚 信 ——诚实正直,言行坦荡 5.激 情 ——乐观向上,永不放弃 6.敬 业 ——专业执着,精益求精

• 奖励荣誉

• 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台(B2B),被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与

Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派之一。 *连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一; *全球著名的互联网流量监测网站Alexa.com对全球商务及贸易类网站进行排名调查,阿里巴巴网站排名首位。 *阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮。 *中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为中国商务类优秀网站。 *获互联网周刊授予的中国百家优秀网站。 * 21世纪中国百佳品牌网站评选委员会评选阿里巴巴为最佳贸易网。 *《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最受欢迎的B2B网站。 *著名的“世界经济论坛”将阿里巴巴CEO马云选为全球100位“未来领袖”之一。 *美国亚洲商业协会评选阿里巴巴CEO马云为该年度“商业领袖”,以表彰他在创新商业模式及帮助各国企业进入国际市场实现全球化方面的贡献。

范文七:阿里巴巴的运营模式

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。本人曾参加过今年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,在会上,马云阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。

阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分别来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

更多的请到这里来

http://www.cnyunying.com/Get/wangzhanyunying/1733413225.htm

范文八:关于阿里巴巴模式分析

一、公司简介

阿里巴巴是做什么的我就不多说了,大家都很知道。阿里巴巴的目标是让天下没有难做的生意。

此次阿里巴巴上市拟融资金额为10亿美金,远小于前一阵子市场普遍猜测的百亿美金以上的融资规模。市场普遍认为这只是第一搞比较保守的规模,在后几搞的招股说明书修正稿中,会大幅提高此融资金额。

上市范围内的主要业务:

淘宝网,天猫,聚划算,B2B业务(Alibaba.com,1688.com),阿里云,Aliexpress(国外客人买国内的东西)(伊利丹沈:从上市范围我们可以看到,阿里并没有把另一个很大体量的支付宝放进上市范围内,因此我们不排除以后支付宝单独上市的可能性。

同样阿里妈妈也不在上市范围内)

与其他大多数中国公司不同,阿里巴巴的财年为每年的3月31日。而不是普遍采用的12月31

日。

从上面这张图我们可以看到,阿里兼顾了从B2B2C的整个环节。

二、收入模式

1、中国零售收入(淘宝,天猫,聚划算)

2013年1-9月,中国零售收入达到了334.6亿人民币,占所有收入的82.7%,同比增长了65.5%(伊利丹沈:阿里家的财务年度是3月31日截止,在中国不行,但是在美国会计准

则下是允许自定义会计年度的。说实话,伊利丹个人不大喜欢这种与众不同的财务年度,无论是平时记账或者分析师做横向企业之间的比较,都会很麻烦。当然也有优点,由于阿里家的收入大部分来自于年底诸如双十一等,错过旺季使得他家能够更从容的编制财务报表)

1)、Online Marketing services:

a)P4P收入(Pay-for-performance): 在淘宝搜索页的竞价排名,按照CPC计费

b)展示广告(Display marketing):按照固定价格或CPM收取广告展示费用

c)淘宝客项目Taobaoke program:按照交易额的一定比例向淘宝和天猫的卖家收取佣金

(伊利丹沈:简单介绍一下淘宝客,淘宝客的推广是一种按成交计费的推广模式,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接、个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金。简单的说,淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。)

d) Placementservices,卖家购买聚划算的促销页面费用

2)、交易佣金Commissions on Transactions

天猫和聚划算的卖家,对于通过支付宝的每一笔交易,需要支付交易额的0.5%-5%不等的佣金。

3)、店铺费用Storefront fees

对于淘宝旺铺,每月收取固定费用,同时店铺软件业提供收费工具以帮助店铺升级

天猫,淘宝及聚划算的收费模式总结如下:

2、国内批发商收入(1688.com):

2013年1-9月,国内批发商收入达到了17亿人民币,占总收入的4.2%,同比基本持平(伊利丹沈:这一块业务基本不增长,还甚至是负增长。)

1)会员费收入以及增值服务收入

2) 在线推广收入:包括P4P收入以及关键字竞价

3、国际商业零售(Aliexpress)

按照通过支付宝交易的交易额的5%收取佣金。2013年1-9月,国际零售收入为6.53亿人民币,占总收入的1.6%,同比增长147%,买家主要来自于俄罗斯,美国,巴西。(伊利丹沈:增长率很高,但由于基础较低,因此绝对数也不高。按照5%佣金倒算,整个国际零售9个月的交易额为130亿人民币,相比阿里集团万亿多的总交易额来说,还是占比非常小的。)

4、国际商业批发(Alibaba.com)

这是阿里最早开始,也是在香港曾经上市过的板块了,2013年1-9月,收入达到了29亿,是仅次于国内零售的第二大收入来源,占总收入比的7.2%,同比增长1.7%(伊利丹沈:增长慢是这个B2B业务的主要问题,据从侧面了解,前一阵子阿里内部对于该板块的人事变动也是比较频繁的)

1) 会员费收入以及增值服务收入

2) 在线推广收入:包括P4P收入以及关键字竞价

5、云计算以及互联网基础架构

主要通过按时或按使用计费获得收入,包括弹性云端运算(elastic computing),数据库服务,大型计算服务等。2013年1-9月,收入达到了5.6亿人民币,占总收入的1.4%,同比增长15.7%.

6、其他诸如微金融等

2013年1-9月,其他收入达到了11.9亿人民币,占总收入的2.9%,同比增长率是所有收入中最高的,达到了275%(伊利丹沈:其他收入主要来自于为小卖家提供的微金融服务收入,没想到增长率那么高,收入从绝对值上来说也很大。同为金融类上市公司的诺亚财富NYSE:NOAH,其2013年全年的收入为2.7亿人民币,虽然业务模式和种类不大相同,但从收入的比例可以发现,阿里的一些小业务,独立来看,体量已经很大了)

(伊利丹沈:纵观阿里的这几项业务板块,即使分开来看,一些所谓的"小收入板块"拿出来和其他中概股相比也不一定逊色,合并起来则体量更为惊人了。)

三、运营数据

年度交易额达到1.5万亿人民币(伊利丹沈:京东2013年的交易额GMV为1255亿人民币,从金额上来比的话,阿里有超过10个京东那么大了。不过由于阿里把B2B和淘宝业务都放在上市范围内,不排除有部分的交易额被重复计算,即B2B2C的这一块)

每年有超过113亿张订单

 2.31亿活跃消费者,平均每人每年有49张订单,2012年平均为39单,2011年为33单(

伊利丹沈:伊利丹表示给大家拖后腿了。。。)

800万的活跃卖家

2013年手机交易额为370亿美金,占总销售额的19.7%,2012年该比例为7.4%。 

1.36亿月度手机活跃用户

手机零售业占市场的76.2%

 占有菜鸟网络科技有限公司48%的股份,菜鸟网络运营着中央物流系统平台,用于协调和配送第三方物流提供商。第三方物流人员超过95万人。

超过98万的云计算用户

 支付宝全年付款额超过5190亿美金(伊利丹沈:约为阿里交易额的两倍,看来其他通过支付宝的付款渠道也不少啊)

 2013年,阿里手机端的交易额,占中国所有手机交易额的76.2%(伊利丹沈:这算垄断么:))

 2013年双十一当天处理1.56亿包裹,日均处理包裹1370万个。当天销售额有58亿美金,2.54亿订单。

淘宝模特数量超过40000人

支付宝是主要支付手段,约有78.6%的交易额的支付是使用支付宝完成的

持股比例,软银目前持有34.4%的股份,第二位是雅虎有22.6%,马云拥有8.9%的股份

 截至2013年12月31日,阿里共有全职员工20884名,其中工程师及数据分析人员有7306人。

各项数据大汇总

四、湖畔合伙人制度

之前闹得火热的阿里巴巴合伙人制度,这次也在招股书中详细披露了:

1999年公司的创始人们在马云的公寓内创业,大家都有着一股合伙人的精神。2010年7月,公司确定将这种精神具体形成为合伙人制度,名为“湖畔合伙人”,这是以当时马云的公寓所在社区名字“湖畔花园”命名的。

目前阿里巴巴共有28名合伙人,其中的22人来自于公司管理层,6人来自关联或附属公司的管理层。

对于合伙人的要求:

新合伙人入会时,需要取得原来所有合伙人75%的同意才行,所有合伙人为一人一票的原则。

合伙人对内对外是公司文化,远景,价值的传教士。

每名合伙人必须持有一定比例的股权

合伙人拥有独家权利任命董事会人选。

五、最近投资并购事项

(伊利丹沈:先吐槽个,阿里投的公司太多,不得不先分门归类来把被投资的公司先理清楚)

1、移动相关投资

1) UC浏览器,中国领先的手机浏览器开发商,通过截止到2014年4月的多轮投资,目前阿里集团持有UC66%的股份

2) 新浪微博(上市公司,NASDAQ:SINA,目前市值在32亿美金),2013年4月与新浪微博签订战略合作协议,并使用了5.86亿美金购买了18%的股份,2014年4月,在微博IPO时,行驶了2013年的期权,以4.49亿美金将对新浪的持有比例提升至了30%。(伊利丹沈:有兴趣的朋友可以看我曾经写的新浪微博的分析文章,里面有详细的与阿里的关系)

3)Tango, 美国社交手机应用,大部分的用户为美国人。2014年3月,阿里完成了对Tango的20%的投资,总规模在2亿美金。2014年4月,阿里追加投资1700万美金,用以继续维持20%的持股权。(伊利丹沈:这应该是阿里对其国际业务的一个战略布局)

2、O2O

1)高德地图,中国领先的地图服务提供商(上市公司,NASDAQ:AMAP,目前市值在14亿美金左右)。2013年5月,阿里用2.94亿美金投资了28%的高德股份。2014年2月,阿里向高德提出收购建议书—阿里巴巴拟以每股美国存托股票21美元的价格,对高德公司股票进行现金收购。此次交易将涉及总现金额约11亿美元。该项收购尚在进行中。

2)银泰商业(香港上市公司,1833.hk,目前市值在160亿港币左右)。2014年3月,阿里宣布投资16.6亿港币投资9.9%的股份,同时使用37亿港币购买银泰的可转债。两项合计可以获得银泰26%的股份。同时,阿里将于银泰共同成立一家合资公司,阿里持有合资公司80%的股份,用来开发中国的O2O商场,门店及超市。目前该项交易尚待银泰董事会,以及香港证监会的批准中

3、数字媒体Digital Media

1) 优酷土豆,中国领先的互联网视频内容提供商(上市公司,NYSE:YOKU,目前市值在34亿美金左右)。2014年4月,投资10.9亿美金以获得优酷16.5%的股份,目前交易尚待审批。预期交易完成后,阿里可以指派一个董事。

2) 中国文化传播,电影电视制作商(香港上市公司,1060.hk,目前市值在140亿港币左右)。2014年3月,作为阿里数字化媒体战略的一部分,将以62.44亿港币收购中国文化传播的股份,预计收购后可以控股60%。目前交易尚在进行中。

3) 华数传媒,主营中国数字化传媒的宣传与分销(深交所上市公司,SHE:000156,目前市值在307亿人民币左右)。收购金额65亿人民币,以期能获得华数传媒的少数股东权益。(伊利丹沈:由于受国内监管限制,该笔投资将以创始人Simon Xie 借款的形式来操作。)该交易尚在进行中。

4、品类拓展

中信21世纪,主要業務包括为中国医药产品提供產品識別、鑑定及追縱系統("PIATS")、系統集成及軟件開發(香港上市公司,0241.hk)。2014年4月,完成了对中信21世纪38%的股份的收购,共支付了9.32亿港币。

5、物流

1)浙江菜鸟供应链管理公司。2013年5月,阿里与其他合伙人一起创立了菜鸟网络,阿里持有菜鸟的48%的股份,并会认购菜鸟50亿人民币注册资本中的24亿。目前已经支付了16.8亿,其余款项会在2015年5月前支付完毕。

2) 海尔电器,(香港上市公司,1169.hk)。2014年3月,为了给购买电器用品的用户提供更好的安装及运送服务,阿里投资了2%

的海尔的股份,同时认购了海尔旗下主要负责中国物流的公司的9.9%

的股权。同时购买了可转债,如果形式可转债,则对于海尔物流的控股比例将会上升至24%。整体收购额度在28.2亿港币。

六、盈利能力

伊利丹沈: 从图中我们可以看到,阿里的收入基本上每季度是保持上升趋势的,一般Q4为旺季,Q1,Q2略淡。而经营利润率和净利润率都是很比较平稳的在40-50%之间这是一个非常高的比例了。2013年1-9月,阿里一共产生收入404亿,净利润能够达到175亿,相当恐怖的数字了,比起现在很多互联网上市公司,收入很好看,但还是处在亏损状态,更有一些公司收入一直保持高增长,但亏损增长的更快。2012年Q3的亏损主要是受那阵子和雅虎的事情,产生了约35亿的一次性补偿款费用。

七、市场情况

1、消费结构的不同

中国人实物消费约占GDP

的36.5%,远低于美国的66.8%的比例,消费增长空间大

2、消费能力的增长

中国人的消费能力将会以

8.6%的比例继续增长到2016年,届时整个市场规模预计可以达到27.1万亿人民币

3、更多的网民会网上消费

目前中国有6.18亿网名,其中有3.02亿人参与网上购物。2013年在线消费约占中国整体消费的7.9%,根据艾瑞咨询报告,2013-2016年,在线消费年增长将达到27.2%

,而且,目前中国在线消费的用户占所有网民的比重相较于其他发达国家来说还是比较少的。

中国人的消费习惯:

Online shoppingpenetration comparison

(Onlineshoppers as % of total Internet user population, 2013)

4

、中国人的消费习惯:

Breakdown of consumption in China

(%total consumption expenditure in China, 2013)

八、BAT财务大比较

随着阿里巴巴的招股说明书的公开,这下BAT三家的资料基本都全了(除了支付宝的资料尚未得知)。

伊利丹沈

汇总了三家2013年的财报信息,从收入,净利润,现金三个层面比较了下面三个公司(注,阿里的财务年度与其他两家不同,为了可比性,这里的利润数据是拿其2013年Q1-Q4数据加总而得,并非其披露的2013年财年利润)

伊利丹沈

综合比较下来看,百度在财务维度上属于三家最弱的,阿里最强,手握超过500

亿的现金储备,而且阿里的数据还是不包含支付宝这一块的。具体各项数据比较请见下表:

2014年6月16日与2014年6月26日分别发布了两版的招股说明书修订,那么这两版与最初发布的招股书有什么变化呢? 一、上市地点及代号变更

在6月26日的招股书修订中,阿里最终明确了其上市地点,为纽交所,同时也确定了其股票代号“BABA” (伊利丹沈:吐个槽,这不是给股票交易员和分析师等证券从业者下套么,以后是不是会经常听到证券从业者之间互相喊"爸爸"^_^)。这也是6月26日修订稿中唯一修改过的内容。

二、2014财年数据更新

阿里巴巴的财年为每年的3月31日,此次在阿里的修订中增加了2014年Q1的财务业务数据,同时也就产生了2014年财年的完整数据。下面伊利丹沈为大家总结出了一些亮点:

1、手机交易额占比进一步提升至27.4%。2013年Q4 约有19.7%的交易是来自于手机的,而2014年Q1这一比例进一步提升至了27.4%。占比增长明显提速。同时,由于受季节性

的影响(Q4

有双11),2014年Q1的手机交易额绝对值环比略有下降,当年同比增长达到了46%,大带了4300亿人民币。同时2014年3月手机月活跃用户达到了1.63亿人。

2、2014财年中国市场交易额同比增长55.8%,达到了1.678万亿人民币。净利润同比增长了170.6%,达到了234亿人民币。

3

、阿里巴巴在这搞修订稿中,拆分了天猫和淘宝的交易额的区分。从数据中我们可以看到,淘宝交易的规模仍然是天猫的两倍以上,但天猫占整个阿里巴巴交易的比例在逐渐提高,2014年1季度天猫的交易额占阿里巴巴总交易额的31%,达到了1350亿人民币。(伊利丹沈:比较一下,京东 2014年一季度的销售额为441亿人民币。仅天猫的交易额就已经是京东的3倍了。天猫还是中国最大的B2C商城)同时,在2014财年中,78.3%的交易是通过支付宝完成的。

三、阿里巴巴合伙制(湖畔合伙人制)

阿里巴巴合伙人从28人降到了27人。招股书中没有详细说明是谁。27人中有22人来自于公司管理层(其中2人同时也是兼任小微金融服务公司管理层),4人来自于小微金融服务公司,1人来自于菜鸟物流。

本次IPO完成后,阿里巴巴董事会将会有9名董事,其中4人将由湖畔合伙人担任。同时阿里期望与软银以及雅虎签订协议,使其两方的董事同意在每次的年度股东会上,与4名湖畔合伙人保持一致。这样湖畔合伙人将能够始终控制董事会。根据章程,当合伙人在董事会的人数没有达到简单多数时,湖畔合伙人将有权提名董事人选,直至达成董事人数简单多数。

伊利丹沈

很八卦的按性别和年龄分别统计了一下,发现阿里的合伙人男女比例正好为2:1。同时大多数的合伙人都是44岁以下的,其中以40-44岁的人数最多。

四、董事会构成

目前董事会共有10人(包括提名人选)。其中Jacqueline约定将在阿里巴巴正式

IPO以后退出董事会,使得董事会的人员为9人。

(伊利丹沈:前面几个大家都很清楚了,但伊利丹还是很惊讶的发现了前香港地区特首董建华的名字,现年高达77岁的董爷爷将出任阿里的独立董事之一。)

文:来自美股财报 伊利丹沈

范文九:阿里巴巴业务模式

阿里巴巴业务模式

B2B

B2B概念

B2B是指企业与企业之间的交易,通常有分为两种。垂直B2B(面向商业和制造业,如:中国化工网)和水平B2B(面向中间中间交易市场,如:阿里巴巴)。在这种B2B的交易平台上,能够第一时间接触到成千上万的供应商或让你的商品在这个平台上更容易展示给顾客,这样订单量就会增加,另外阿里巴巴的B2B平台有较高的信誉,能提供较安全的交易环境。与淘宝不同的是通常在阿里巴巴的供应商和买家都是进行大量的批发或国际交易。 B2B盈利方式

1、 会员收费制

在阿里巴巴上的供应商要在上面开旺铺是要付会员费的,有两种,一种是诚信通,一种是中国供应商。

2、 网络广告收费

在阿里巴巴上推广广告也是要收取一定费用的,它是以广告类型(弹出式广告、Banner广告、文字广告等)、所在首页位置为收费标准的。

3、 竞价排名收费

供应商们通过竞价争取在阿里巴巴上的优先搜索排名顺序。

4、 其他收费

如代理产品销售、抽取交易佣金、各项活动收入等。

淘宝

淘宝除了有C2C(个人与个人交易)外还有B2C(企业与个人交易)。

面对网络购物成为全球互联网的发展趋势,如当当、亚马逊、ebay、雅虎等电子商务平台,C2C逐渐成为进军网络购物的平台,同时淘宝在C2C的模式下还可以融合B2C,2008年淘宝的“品牌商城”上线标志着淘宝正式进入B2C。

淘宝盈利方式

商家在淘宝上可以开设店铺,利用淘宝平台上巨大流量和注册用户为商家带来收入,而淘宝则通过收取业务服务费、域名服务费、保证金、信息查询费等。

支付宝

支付宝属于第三方电子支付平台,为用户提供“简单、安全、快速”的支付方式,旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌,当前是全球最大的移动支付厂商。支付宝主要提供支付及理财服务,包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等。

支付宝盈利方式

1、 依靠银行手续费和汇款汇率,如异地交易需要支付交易额1%的汇款费率。

2、 对使用支付宝的网店进行收费。

3、 物流收入。支付宝产生的交易或赔付都与物流有关,当支付宝发展足够大时,物流公司就需要支付一定的费用给支付宝。

搜索引擎

在电子商务的飞速发中,搜索引擎也是起到关键作用的。说到阿里巴巴的搜索引擎我们就会想到雅虎,阿里巴巴收购雅虎中国全部资产,同时获得雅虎10亿美元投资,并享有雅虎品牌及技术在中国的独家使用权,雅虎获阿里巴巴40%的经济利益,35%的投票权。 移动电子商务

1、与英特尔合作建设首个电子商务平台

2、与滚石移动合作推出客户关系管理平台WCRM

3、推出阿里旺旺移动版,实现线上线下互相联通

4、淘宝网、支付宝进入移动电子商务领域(手机淘宝和手机支付宝)

5、O2O平台的开放

范文十:阿里巴巴的价值模式

阿里巴巴的神话

一.价值主张

1. 成为一家持续发展102年的企业 2.成为全球十大网络之一 3.

只要是商人就一定要用阿里巴巴

2. 阿里巴巴诚信通的四大价值:多(买家多,商家多,大单多)快

(发布快,成交快,推广快,提升快)好(口碑好,功能好、,安全好,服务好)省(省时,省钱,省力)

3.阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意。

4.阿里巴巴六大价值观:客户第一;拥抱变化;团队合作;激情;诚信;敬业。

二.目标顾客

阿里巴巴注册用户超过3800万名(▲38%),其中中国交易市场用户数达79.21%,同比增长30%;国际交易市场用户数达20.79%,同比增长80%。企业商铺超过460万个(▲56%),其中中国交易市场占79.07%,同比增长61%;国际交易市场占20.93%,同比增长38%。付费会员超过43.2万名(▲41%),中国诚信通会员占86.31%,同比增长40%;国际诚信通会员占3.73%,同比增长33%;Gold Supplier会员占9.96%,同比增长57%。

三.分销渠道

由阿里巴巴和淘宝网共同研发的分销平台,旨在帮助阿里巴巴供应商快速免费搭建、管理及运作网络销售渠道,帮助淘宝分销商(掌柜)开辟稳定的进货渠道,快速获得一手货源。

简单说分销平台是打通淘宝和阿里巴巴的一个桥梁:就是让你的产品被淘宝卖家下载、上传、销售的一个平台,直接并快速扩大了产品的销售渠道。通过分销平台,诚信通会员可以免费招募大量优质淘宝掌柜。在获得您的授权之后,淘宝掌柜即可点击下载您的产品,快速上架销售。

目前的分销平台包括两大业务,代销业务及批发业务。

通过分销平台代销业务,供应商可以直接面向淘宝招募淘宝掌柜成为自己的分销商,无需使用商品数据包,分销商可直接点击商品,一键铺货到网店,做正规的一件代发。

通过分销平台批发业务,供应商可以免费将优质货源直接推送到千万淘宝掌柜后台,淘宝掌柜可通过“我的淘宝”直接采购阿里巴巴上的各类商品。批发业务直接指向阿里巴巴1688批发大市场。

四.核心能力.

电子商务企业的核心竞争力分析

以亚马逊和阿里巴巴为代表的电子商务企业之所以成功,就在于它们在长期的经营管理过程中形成的强大的、难以被竞争对手模仿和超

越的能力,这就是核心竞争力。比较这两个企业可以发现,核心竞争力的构成离不开以下要素:

1技术创新

技术创新,就是指在原有技术的基础上,人们依据一定的技术原理和社会需要,有计划、有目的地进行应用研究和生产发展的技术开发活动。技术创新是培育和提升企业核心竞争力的关键,企业核心竞争力反过来又有利于企业技术创新,有利于企业长久地保持竞争优势。 亚马逊抛开传统的商业模式,将自己的经营完全建立在互联网上,这在技术上是一个创新。这种技术具备低成本、高效率的特点,不仅改变了人们的生活方式,同时给企业带来了新的业务机会和利润增长点。在日常运营中,亚马逊也不断创新,比如购物车技术、支付技术、订单查询技术、用户跟踪技术等,在改进顾客购物流程的同时极大方便了客户,吸引了广大客户群。阿里巴巴在技术上也做到了创新,比如交易平台的创新,沟通工具的创新,赢利方式的创新等,这在构成阿里巴巴核心竞争力的同时,为阿里巴巴赢得了竞争优势。

2成本领先

企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度。利用电子商务降低成本,可以达到规模经济。传统经济中的企业,要想进入一个全新行业,将要面临诸多问题,特别是进入壁垒的制约,如资金壁垒、技术壁垒、信息

壁垒、政策壁垒等。电子商务的出现,使任何企业和个人都可以开展网上贸易,轻松进入这个行业,传统意义上的进入壁垒变得不再明显。但是,网络企业想要赢利却要受到规模经济的限制。一般说来,规模经济越显著,行业中原有达到规模经济标准的企业具有的优势越大,新企业就越难赢利。亚马逊和阿里巴巴,其成功都离不开规模经济带来的成本领先优势。 2007年12月亚马逊的访问量达到5962.4万人次,2007年全年阿里巴巴的注册用户达到2760万个,如此大的规模有效降低了企业的单位成本。

3发掘新市场

传统营销中的“二八定律”认为,企业80%的销售额(或赢利)来自于20%的产品,因此将销售这些热门产品视为企业事半功倍的捷径。这种商业运作模式直到电子商务出现才有不同。电子商务利用互联网这个新兴媒体,因为拥有庞大的空间,所提供的信息或展示的商品可以比其他传统媒体大许多,消费者也可以借用网络检索技术轻易检索到所需要的信息或物品。因此许多冷门或需求量很小的商品,或者小企业,都可以借助网络平台展示。

美国《连线》杂志总编辑克里斯安德森注意到了这种现象,2004年10月提出了足以颠覆传统商业模式的长尾(Long Tail)理论:只要存储和流通的渠道够大,需求不旺或销量不佳的产品共同占据的市场份额,可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌,甚至更大。 亚马逊销售的大部分图书都不是传统书店认定为热门的图书。据统

计,亚马逊在2004年销售的图书中,有57%的品种是传统书店中没有的图书。阿里巴巴的目标客户群体集中在众多的中小企业身上。早期的电子商务基本上是为全球顶尖15%的大企业服务,但马云却放弃了15%的大企业,而将85%的中小企业的进出口信息汇集起来,为它们提供服务。

4业务外包

根据价值链理论,企业所创造的价值,实际上来自企业价值链的某些特定的价值活动,这些真正创造价值的战略活动,就是企业价值链的战略环节。企业应专注于核心业务,同时将一些传统上由企业内部人员负责的非核心业务以外加工方式外包给专业的、高效的服务提供商,以充分利用公司外部最优秀的专业化资源,从而降低成本,提高效率,增强企业核心竞争力。

在电子商务的交易环节中,信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机互联网实现,而最难以实现的环节就是物流。网络企业应专注于发展本企业擅长的网上业务,同时把不擅长的环节,如物流等,将其外包出去,交给第三方企业来完成。

亚马逊在物流外包问题上做了多方面的尝试,比如采用第三方物流、建立配送中心、库存控制、提高效率等。阿里巴巴也采用诸如和中国邮政建立第三方物流联盟的方式来解决这个问题。这些措施极大降低了亚马逊和阿里巴巴的物流成本,从而提高了企业利润。

5营销创新

网络企业的营销方式就是网络营销。这种市场的全球性带来的是更大范围成交的可能性,更广域的价格和质量的可比性。而越是可比性强,市场竞争越发激烈。电子商务企业应当在激烈竞争中创造一种优势,再争取一批现实客户,再获取一些潜在商机。

亚马逊充分利用了网络营销的特点,积极开展网络营销。比如建立网络认知品牌,利用网络广告传达品牌信息,利用网站后台收集客户购物习惯,利用双向沟通做好客户服务等。阿里巴巴和淘宝同样做到了这一点,这也是很多国内电子商务企业应该注意的问题

五.合作伙伴

1.贸易通电子贸易有限公司(加强对香港中小企业的推广)

2.印度Infomedia(该公司是印度领先的B2B媒体网络之一,通过合作,阿里巴巴可为印度中小企业提供全球和国内贸易的一站式解决方案)

3.因特尔、联想(共同于中国内地推广电子商务)

4.VeriSign(以其为伙伴认证机构,作为优质供应商计划的一部分)

5.澳大利亚公司Melbourne IT Limited(作为渠道销售伙伴)

6.Softbank(软银),该公司向阿里巴巴日本注入资金,从而取得阿里巴巴日本64.7%的权益,公司通过阿里巴巴日本开发日本B2B市场。

六.成本结构

营业收入成本增加源于业务持续扩张:

•由于收入增加导致的营业税及相关的附加费和认证及核实费用的增加;

•员工成本增加,主要由于客户数量的增加,阿里巴巴扩展网站业务及客户支援服务;

 带宽及折旧费用增加,主要由于网站使用量增加,致使公司支付更高的带宽及设备代管费用,及采购额外伺服器及相关电脑设备。 •销售及市场推广费用包括股权报酬支出,其增加主要由于员工成本、销售佣金、广告及推广费用增加。员工成本增加主要由于公司为保障客户增长而扩大了销售团队,销售佣金支出的增加主要是由于公司所获得的营业收入的增加,广告及推广费用的增加是由于新推出产品及品牌推广方面的投资。

•产品开发费用的增加是由于因应业务扩展而增加工程师数目及根据需求外聘专业人士而产生的员工成本及专业费用。另外,由于营业收入增长,根据营业收入固定百分比计算而支付给阿里巴巴集团的若干技术及知识产权费用亦增加。

•一般及行政费用包括股权报酬支出,其增加主要由于员工成本增加,并且2007年公司增加招聘员工,此外,由于2007年上市后需要聘用若干专业人士以满足上市后的合规工作需求,令专业费用有所增加。

•其他营业收入净额,主要包括政府补助金,战略伙伴softbank对阿里巴巴日本的注入资金。

财务收支净额主要由于利息收入及人民币升值导致公司外币银行存款所产生的汇兑亏损。

所得税支出:公司的主要运营实体阿里巴巴中国被核定为高新技术企业,按减免的法定税率15%缴纳国家企业所得税。附属公司阿里巴巴(中国)软件有限公司被确认为新企业所得税法下的“软件企业”,可享受自公司首个获利年度起两年免税期及其后三年减半征收企业所得税的优惠。其他在中国的公司于2008年按25%征收企业所得税。

七.收入模式

来自中国交易市场的营业收入包括:

1•销售中国诚信通会籍及增值服务(主要包括中国诚信通会员关键词竞价排名及黄金展位)所得营业收入;

2•其他收入,主要包括企业在中国交易市场刊登网上品牌推广展位所取得的收入;

在国际交易市场的营业收入包括:

3•销售Gold Supplier会籍及增值服务(包括向Gold Suppllier会员销售关键词及黄金展位)所得营业收入;

销售国际诚信通会籍所得营业收入;

4•其他收入来自作为阿里软件(是阿里巴巴的全资附属公司)的销售代理商,把阿里软件开发的阿里软件外贸版销售给Gold Supplier会员所得的佣金收入,但2008年11月,停止销售阿里软件外贸版,

专心销售公司新推出的产品。

5.2008年遇到了金融危机,中国的经济不景气,出口形势恶化,人民币升值等问题,企业的外销业绩下降了很多,阿里巴巴有针对性的推出了一系列的新产品。