阿里巴巴活动

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范文一:阿里巴巴的

1、阿里巴巴公司是怎样确定自己的发展战略的?

阿里巴巴系的互联网业务经过十年发展,内容繁多,业务纵横交错。至今,旗下阿里巴巴网的愿景已变成企业建立和管理网上业务的综合平台;而淘宝则是中国最大的网上零售商圈及一站式购物、社交和资讯分享平台。最近,当阿里巴巴(马云)任命陆兆禧接替卫哲同时出任阿里巴巴网站CEO时,又透露似乎希望把淘宝平台和阿里巴巴平台整合起来,形成上下游相关的产业链,更好地服务企业商户。

我罗列了这十年阿里巴巴集团先后推出、收购的互联网网站资源如下:(可能有些影响小的网站没有统计在内)1999年 阿里巴巴网站上线。 [www.alibaba.com]; 2003年 5月 淘宝网上线。 [www.taotao.com];

2003年10月 支付宝上线,独立第三方支付平台。 [www.alipay.com]; 2005年10月 收购雅虎中国,互联网门户网站。 [china.yahoo.com];

2006年10月 收购口碑网,打造生活服务领域的电子商务品牌。 [www.koubei.com]; 2007年 1月 阿里软件上线,在线软件服务。 [www.alisoft.com]; 2007年11月 阿里妈妈上线:网络广告平台。 [www.alimama.com]; 2009年 9月 收购万网,提供完整的互联网应用服务。 [www.net.cn];

2010年 4月 全球速卖通上线,为500美金以下的交易打通商品出口的交易通道。

[www.aliexpress.com];

2010年 6月 收购美国B2C电子商务平台Vendio,Vendio是一个大型分销平台。

[www.vendio.com];

2010年 8月 收购Auctiva,Auctiva主要为eBay.com上的中小企业提供在线软件工具和服务。 [www.auctive.com];

2010年10月 一淘网上线,主攻购物搜索和相关服务。 [www.etao.com];

2010年11月 收购一达通,为中国出口型企业提供出口报关、物流、兑汇和交易融资等服务。 [www.ydt35.com];

2010年11月 淘宝商城正式上线,在坚持整体平台化运营的基础上,打造分行业垂直市场。[www.tmall.com];

2010年 商人网站1688.com上线,定位为中国批发市场,贸易交易平台。

[www.1688.com或china.alibaba.com];

2、阿里巴巴有什么特点?

阿里巴巴网站主要运营特点

(1) 专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。

(2)阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

(3)在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

(4)阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

从业务角度来看,阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面:(1)设企业站点;(2)网站推广;(3)诚信通;(4)贸易通

阿里巴巴的利益点归纳

2、1 诚信安全

(1)几百万的诚信通会员,通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。(2)电子支付系统——支付宝,确保买卖双方资金的安全流动。(3)十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。(4)几百万诚实守信的网商。

2、2 品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。中国最大B2B网站。全球电子商务领袖。

2、3 快捷方便

即使相隔千里,照样实现点对点的沟通和交易。

2、4 成本低廉

免费注册,普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费。就可开展国内贸易,无须其他附加费用。 2、5 渠道广阔

(1)阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美,真正做到足不出户,照样把产品卖到国外。

(2)通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商,共同打开财富之门

2、6 海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息,在阿里巴巴网站上,都能找到。 3 良好的定位,稳固的结构。优秀的服务

(1)准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难,充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

(2)稳固的结构。WTO首任总于事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。

(3)在产品与服务方面,阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推r服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区,顺应国际采购商网上商务运作的趋势,推荐中国优秀的出口商品供应商,获取更多更有价值的国际订单。

3、在很多网络公司走下坡路的情况下为什么阿里巴巴还能获得发展?

成功之处在于 阿里巴巴实现了营业模式的创新 抢占了市场先机

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。

4、结合阿里巴巴案例,分析电子商务的发展前景?

电子商务在中国出现时间不长,只有十年左右时间。但是,自从1999年阿里巴巴创立以来,电子商务正在飞速发展。直到今天,涌现出大量电子商务网站。那么电子商务未来的发展趋势是什么呢?下面笔者从几个方面分析电子商务未来发展趋势。

趋势一:市场持续快速增长,逐渐走向稳健和成熟

我国电子商务当前正处于快速发展期,市场交易额规模持续快速增长。预计

未来3~5年内电子商务市场的这种增长态势仍将维持。特别是随着近两年政府对电 子商务的重视程度日益加大,相继出台多个支持鼓励政策,而且各地政府,如成都市、深圳市以及北京通州区政府等都在酝酿地区电子商务发展的招商引资优惠政 策,相信会对电子商务市场未来的发展起到极大的助推作用。同时,随着电子商务配套服务体系(物流、支付、客服等)的建立与完善,未来电子商务市场将逐渐走 向稳健和成熟。

趋势二:区域电子商务协同发展,中西部地区潜力巨大

如前所述,目前我国电子商务发达地带为以江浙沪为主的长三角地区,以广州、深圳为主的珠三角地区和以北京为主的京津地区。与此同时,中西部地区电子商 务的发展潜力不可小觑。目前从地区网购增长速度来看,中西部二三线地区,如山西、河南、四川等地增速最快,而且电子商务企业也已经开始把未来拓展的重点延 伸至二三线区域,如阿里巴巴2009年先后在成都、陕西等地区进行投资合作,2010年3月正式进驻云南;网盛生意宝则于2009年宣布了其全国扩张计 划,将在福建、安徽、湖南三个省设立分支机构;又如淘宝试水线下实体店“淘一站”,发行淘宝天下杂志等举措,也都是将触角深入到线下更广阔的城市和地区。 相信未来中西部地区将成为电子商务发展的新市场和增长动力。

趋势三:全面渗透传统经济,电子商务应用日渐普及化

电子商务的覆盖面持续扩大:一方面,电子商务正在逐渐渗透传统行业的各个领域,以网购为例,从早期的书、盘逐渐扩展至服装、3c、家电、食品等各个行 业;从早期的实物类商品扩展至虚拟商品、便民缴费等各个领域;另一方面,电子商务的应用主体也日益丰富,从早期纯互联网企业开展电子商务,发展到目前,从 上游的制造商、品牌商,到中游的经销商、代理商,再到渠道终端的零售商,各种各样的传统企业纷纷加入电子商务行业。电子商务作为一种新的销售渠道和营销渠 道,其应用在未来将日益普及化。

趋势四:电子商务服务纵深拓展,互联网渠道价值深挖

除了上面提到的全面化,电子商务的纵深化发展也是未来趋势:纵深化一方面体现在电子商务企业提供的电子商务服务纵深发展,如 B2B 电子商务正经历从早期的在线信息查询向小单在线交易服务的转变;纵深化另一方面还体现在,商家对于互联网的认知和利用,已经由早期单纯的销售渠道之一,扩 展到销售渠道的体系整合、企业品牌塑造及营销推广等多个层面,互联网的渠道价值将得到更深入的挖掘和利用。

趋势五:垂直细分孕育商机,电子商务企业将持续涌现

目前电子商务在一些行业的应用已经趋于成熟,如标准化的图书音像、3c等,而且此类垂直B2C市场已经拥有1~3个左右规模领先的企业,市场格局相对 稳定。但是在更多的垂直细分市场,还尚未出现1~2家具有规模的B2C企业。未来垂直细分市场孕育了无限商机,值得深耕的细分市场还有很多,如食品、女 装、

运动服、鞋、环保设备等细分领域,再比如个性化定制、中高端名品折扣、中老年消费等诸多特色市场,相信未来将会涌现更多的电子商务企业。

趋势六:终端入口多元化,互联网商务与移动商务趋向融合

观察近期电子商务市场的动态可以发现,除了互联网电子商务外,电视购物、手机购物等多终端购物模式的结合愈加紧密。对于消费者来讲,未来消费入口将更 加多元化,除了互联网,手机、电视、电子阅读器等各种终端设备都有可能成为用户下单的入口,各种终端购物模式也逐渐趋向融合。

原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/26454054.html

范文二:阿里巴巴1

最近网上风风火火的传着一些对话。这些对话,无疑给我们的茶余饭后制造了很多笑点。接下来,让我们看看这些雷人的段子吧。

仅供娱乐啊。接下来咱进入正题。想必这个网页大家都不陌生吧。淘宝网的首页。淘宝网是亚太最大的网络零售商圈。截止2010年,淘宝网注册会员超3.7亿人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2010年交易额为4000亿元。就这个网页,每天访问量4000万。

P11我弱弱地问,是哪个集团缔造了这个奇迹呢?阿里巴巴。 阿里巴巴开创的企业间电子商务平台(B2B),被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派之一。连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;

P12今天我们就小小探讨下阿里巴巴。阿里巴巴是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。阿里巴巴为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处.

P13 阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司,分别是:阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网,聚划算,CNZZ, 一达通。淘宝网 淘宝网成立于2003年5月10日,由阿里巴巴集团投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C、B2C两大部分。经过6年的发展,淘宝网已经成为亚洲最大的网络零售商圈了。 天猫(淘宝商城)2010年11月1日,淘宝商城从淘宝网中分拆并独立。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的B2C。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。区别于淘宝网的是由商家企业作为卖家,所以有绝对的品质保证。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。 阿里云2009年9月,阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”,该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。 支付宝支付宝(alipay)最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能,该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”,由买家将货款打到支付宝账户,由支付宝向卖家通知发货,买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家,至此完成一笔网络交易。支付宝于2004年12月独立为浙江支付宝网络技术有限公司,是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝公司于2010年12月宣布用户数突破5.5亿。 一淘网一淘商品搜索是淘宝网推出的一个全新的服务体验。一淘网立足淘宝网丰富的商品基础,放眼全网的导购资讯。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题,能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。 中国雅虎中国雅虎是雅虎于1999年9月在中国开通的门户搜索网站。2005年8月,中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。

P14网站历史

1997年加盟外经贸部中国国际电子商务中心-诚商网,开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场;

1998年12月马云和其他17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场,名为“阿里巴巴在线”。

1999年3月10日由中国互联网商业先驱成立,以杭州为研究发展基地,9月10日

在香港设立国际总部。

2000年9月9日,在杭州成立阿里巴巴中国总部。

2003年5月,阿里巴巴投资1亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网 ,打造全球最大的个人交易网站遥遥领跑中国个人电子商务市场。2003年非典爆发,网络商务价值突显,阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台,网站的各项指标持续高速发展,

2005年8月,阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作,阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产,阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。目前阿里巴巴旗下拥有如下业务:B2B(以阿里巴巴网站为主)、C2C(淘宝)、电子支付(支付宝)、门户+搜索(雅虎)。

2007年12月推出更新版阿里巴巴日本网站

2008年5月与软银在日本成立合资公司,经营阿里巴巴在日本市场的业务

2010年12月,成功收购已经破产了的汇通快递。使阿里巴巴进入物流行业。

2011年5月26日,支付宝经中国人民银行批准,获得第三方支付牌照。成为首批通过的27家企业之一。

P23企业文化

自阿里巴巴于1999年成立以来,基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础,并且始终关注于满足客户的需求。

阿里巴巴集团有六个核心价值观,它们支配他们的一切行为。

客户第一——客户是衣食父母团队合作——共享共担,平凡人做非凡事拥抱变化——迎接变化,勇于创新诚信——诚实正直,言行坦荡激情——乐观向上,永不放弃敬业——专业执着,精益求精

“我认为,客户第一,员工第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录

P24 2000年1月,获得日本软银(SOFTBANK)的注资2000万美元;

2005年8月,与雅虎结成战略同盟。阿里巴巴实际收入2.5亿美元现金。淘宝成为100%控股公司。雅虎成为第一大股东,拥有39%股份。马云及其团队为第二大股东,拥有31.7%股份,软银为第三大股东,拥有股份29.3%。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/051594CC55BA1CD4.html

范文三:阿里巴巴7

第七部分:天猫商城

(难度Ⅰ级)

一、 判断题:

1、任何企业都可以入驻天猫商城。 ( 否 )

2、天猫商城的商家支付宝可以用来购物。 ( 否 )

3、买家对商城卖家做出评价之后,可以有一次修改或删除的机会。 ( 否 )

4、天猫商城要求商家必须在店铺中公示其物流配送说明和服务条款说明。 ( 是 )

5、商城上传商品时,填写的返点比例只能为最低返点比例的整数倍。 ( 是 )

6、买家可以在交易成功后的15天之内对商城店铺进行评分,届时系统将自动好评,无须商家另行操作。 ( 是 )

7、商城收取服务费用的公式是(交易额-成本)×扣点。 ( 否 )

8、商城店铺在记分周期内单次违规扣满10分,天猫有权终止服务协议。 ( 否 )

9、商城的商家支付宝不可以进行转账,但可以提现,也可以关联其他支付宝账号。 ( 是 )

10、天猫商城的限时折扣宝贝设置数量不得超过20个。 ( 是 )

11、商城店铺没有好评、中评和差评,只有店铺动态评分。 ( 是 )

12、商城里的积分可以转让,但不可以进行兑换。 ( 否 )

13、天猫商城的卖家可以暗示买家如果不要发票就能得到优惠。 ( 否 )

14、天猫商城卖家的旺旺子帐号是不另收费的。 ( 是 )

15、天猫商城的店铺一共分三种形式——旗舰店、品牌店、代理店。 ( 否 )

16、天猫商城的宝贝主图最好是官网效果图。 (否)

17、天猫商城的品牌专营店可以经营不同品牌的产品。 (是)

18、天猫商城的商家发布商品的之前需要先在产品库发布产品。 (是)

19、加入天猫商城还需要申请加入消费者保障服务才能正常发布商品。 (否)

20、天猫商城违规记分的周期是12个月。 (否)

21、天猫商城的商家既需要开发票给天猫商城,又需要开发票给买家。 (是)

22、买家在天猫商城购物以后,如不主动评价,卖家也不能主动评价。 (是)

23、淘宝商城VIP可以在淘宝网全网通用。 (否)

24、天猫商城商家可以退出7天无理由退换货。(否)

25、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家必须开具。 (是)

26、由于卫生原因,天猫商城女士内衣内裤不支持7天无理由退换货 (否)

27、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传淘宝网外商品信息每次将会被2分。 (否)

二、单选题:

1、商城用户不能通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?( D )

A、设置关联账户 B、三方协议 C、网银支付 D、支付宝余额支付

2、商城的违规积分周期为( C )

A、一个季度 B、6个月 C、一自然年

3、商城产品发布后,在多长时间内可以进行修改?( B )

A、12小时 B、24小时 C、36小时

4、下列哪种商家资质不可入驻商城?( A )

A、个体商户 B、品牌商或厂商 C、代理商

5、记分周期内单次违规扣满多少分,天猫有权终止服务协议,且拒绝用户加入商城?( B )

A、6分 B、12分 C、18分 D、20

6、下列哪种店铺类型不是天猫的商城店铺?( C )

A、品牌旗舰店 B、品牌专营店 C、品牌直销店 D、品牌专卖店

7、以下可以做为商城商品主图的是( B )

A、商品广告图片 B、商品实物图片 C、电脑3D图

8、天猫商城限时折扣单次活动的时间不得低于( C )

A、1小时 B、2小时 C、3小时 D、4小时

9、天猫商城的商品主图不允许添加什么内容?( D )

A、产品品牌 B、店铺水印 C、促销信息 D、联系方式

10、下列哪种方式不属于天猫商城的支付方式?( A )

A、账户转账 B、支付宝支付 C、货到付款

11、以下哪种对天猫商城的描述是正确的? (A)

A 只有公司才可以在天猫商城开店

B 天猫商城是C2C电子商务平台的代表

C 天猫商城中国首家电子商务平台

D 服务型公司不可以在天猫商城开店

12、加入闪电发货的天猫商家必须在多长时间内发货? (B)

A、48小时 B、24小时 C、72小时 D、以上都不对

13、天猫商城新商家试运营时间是多久? ( C )

A、1个月 B、两个月 C、3个月 D、6个月

14、天猫商城的积分有效期是(A)

A 1年 B 两年 C 三年 D 永久

15、一般天猫商城要求的发货时间是( B)

A 24小时 B 72小时 C 48小时 D 越快越好

16、卖家发货时间如何计算 ( B )

A 买家拍下付款到卖家点发货为止

B 买家拍下付款到物流揽收信息更新为止

C 买家拍下付款到买家签收为止

D 买家拍下付款到买家确认收货为止

17、违反商城发票规则会被扣几分(B)

A 10分 B 12分 C 16分 D 5分

18、商城卖家出售价值为1000元的货品,运费10元,如付款未发货投诉成立,将赔付给买家多少钱? (C)

A 10元 B 20元 C 30元 D 50元

19、以下哪种商品不属于违规商品 (A)

A 诺基亚N72 B 耐克同款 C 阿迪同厂 D原单

20、《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为 (A)

A 店铺被关闭,但保留原商品信息

B 店铺被关闭,不保留原商品信息

C 店铺被关闭,但保留店铺资料信息

D 店铺被关闭,不保留店铺资粒信息

21、下列对于出售违禁品的说法中正确的是 (C)

A 国家法律法规禁止出售的商品就是淘宝的违禁品

B 淘宝网禁止发布的商品内容比国家法律法规禁止出售的商品内容少

C 淘宝网禁止发布的商品内容比国家法律法规禁止出售的商品内容多

D 以上说法都不对

22、以下哪此信息可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?(D)

A 店铺实体店的地址

B 店铺的联系电话及手机

C 商城的淘客链接

D 商城的宝贝链接

23、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为 ( A )

A 发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

B 只要发布淘宝授权的类目的商品就可以了

C 只要发布淘宝授权的品牌就可以了

D 以上说法都不正确

24、以下哪种行为属于“放错属性”(B)

A 衣服放在女装 B 睡衣放在内衣下 C 手提包放在箱包下 D 耐克放在运动鞋下

25、天猫商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为? (A) A 违反正品保障服务规则行为B 违反7天无理由退换货的行为

C 违反商城假一赔三规则D 以上说法都对

26、将在集市店铺中的销售记录,以截图的方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为? (B)

A 商城销量炒作B 商城人气炒作

C 与描述不符D 违背承诺

27、在卖家出现付款未发货的情况下,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任? (B) A 罚款三倍

B 向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金

C 向买家赔付实际金额的30%但不超过500元的违约金

D 向买家赔付以产品实际价值为限的违约金,但不少于30元

28、天猫商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未达到24分时将到什么样的处?(A)

A 店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天

B 店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制参加营销活动12天

C 宝贝屏蔽12天,公示警告12天,限制参加营销活动12天

D 宝贝屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天

29、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金? (AB)

A 买家付款后,卖家发现断货了,且在72小时内无法完成发货

B 买家付款后,卖家发现买家是职业差评师,决定不发货

C 卖家发货后,买家发现产品与描述不符

D 卖家没有按约定的物流发货

30、商品描述中可以出现哪项内容?(AB)

A 厂家介绍B 买家购买心得

C 厂家400售后电话D 厂家官网

31 天猫商城买家可以什么期间内发起商品描述不符的投诉?(A)

A 交易成功后14天内

B 交易成功后7天内

C 签收到7天内

D 拍下后30天内

三、多选题:

1、具备下列哪项资质可以申请入驻商城?( AC )

A、品牌商或厂商 B、个体商户 C、代理商

2、商家支付宝不具备以下哪些功能?( AB )

A、充值 B、余额支付 C、提现

3、下列哪些选项属于天猫商城对商家店铺管理规则里的内容?( ABCD )

A、店铺促销区域不得展现店铺服务条款、运费等信息。

B、商家不得在店铺任何位置发布招商、代理、批发等宣传信息。

C、商家必须在天猫商城店铺中公示商家的物流配送说明。

D、商家必须在天猫商城的店铺中公示商家的服务条款说明。

4、商城用户可以通过下列哪种方式给直通车账户进行充值?( ABC )

A、设置支付宝关联账户 B、签订三方协议

C、网银支付 D、支付宝余额支付

5、商城的免费活动促销工具主要包括( ACD )

A、满就送 B、直通车 C、限时折扣 D、搭配套餐

6、下列关于商城商品交易过程中的描述哪些是正确的?( AC )

A、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的邮费

B、顾客拍下宝贝后,商家可以修改商品的价格

C、顾客可以在交易成功后对商品进行评分

7、下列哪些关于商城商家支付宝的描述是正确的?( ABC )

A、商家支付宝需要通过商家认证

B、商家支付宝不可以进行余额支付

C、商家支付宝可以任意转账

D、商家支付宝只能通过企业银行账户操作提现

8、下列关于限时折扣描述错误的是( CD )

A、单次时长不得低于3个小时

B、宝贝设置数量不得超过20个

C、如果活动因产品没货而结束,多余时间系统自动返回

D、限时折扣商家需要付费使用

9、商家不可以在天猫商城的店铺中公示商家的那些信息?( BCD )

A、商家的服务条款说明 B、商家的实体店店铺地址

C、商家C店的链接地址 D、商家除旺旺外的联系方式

10、商家不得在店铺发布哪些宣传信息。( ABD )

A、招商 B、代理 C、促销 D、批发

11、以下哪些行为属于商家未履行承诺之服务?( AB )

A 拍下不卖

B 拒绝用之前与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务

C 因缺货而无法发货

D 以上说法全部正确

12、以下哪中行为违背商城商品评论发布规则?(ABCD)

A 发布求购信息B 寻找代理

C 友情链接D 寻找好友信息

13商家发布以下哪些商品,会被删除或下架? (AC)

A 发布二手商品

B 发布邮费,赠品信息

C 发布广告商品D 发布缺货商品

(难度Ⅱ级)

一、判断题:

1、产品标题中不允许有指向店铺促销信息的关键字,如包邮、3折特价等。 ( 是 )

2、商城店铺一般是用拍下宝贝后修改商品价格的方式,与顾客达成议价协议。 ( 否 )

3、商城店铺的低价换购商品只允许在发布产品时限量发布。 ( 否 )

4、商家在天猫商城发布的商品数量必须有现货库存。 ( 是 )

二、单选题:

1、天猫商城的商品发布规则规定,产品标题中不能包含哪些信息( C )

A、品牌 B、型号 C、店名

2、下列哪个时间段不属于商城规定的在线时间?( B )

A、周一至周五 9:00-22:00

B、周一至周五 9:30-22:30

C、周六至周日 10:00-18:00

3、小林拍下了一件限时折扣商品,还未来得及付款卖家就修改了折扣价格,请问小林应该按哪个折扣价格支付货款?( A )

A、按拍下商品时的折扣价格

B、按卖家修改的折扣价格

4、设置限时折扣的商品在架时间必须( A )活动时间。

A、大于 B、小于 C、等于

三、多选题:

1、商城卖家必须遵守哪些商品发布管理规则( ACD )

A、不得重复货铺 B、不得发布包邮商品

C、不得发布非约定类目的商品 D、不得乱用关键字

2、限时折扣之所以对顾客有很大的吸引力,是因为( ABD )

A、商品数量有限 B、活动时间有限

C、商品质量好 D、价格超低

四、排序题:

1、商城商品发布的操作流程是:(CBADFE)

A、详细填写产品信息,带红色“*”标志的为必填选项。

B、选择要发产品的产品类目,“搜索模板”直接修改,或选择“上传新产品”。

C、点击“我要卖”进入产品发布页面。

D、进入产品发布成功页面,点击“发布商品”进行商品发布。

E、点击“查看”,查看宝贝详情。

F、填写商品信息,其中某些产品固定属性不可做修改,点击“预览”或直接发布。

2、创建限时打折促销的操作流程是:(ADFEBC)

A、进入“卖家中心”,点击“营销中心”里的“促销管理”。

B、选择要参加活动的宝贝

C、设置宝贝的打折力度,同一活动内的宝贝打折力度可以设置不同,点击确定。

D、选择“限时打折”,进入限时折扣设置页面。

E、根据活动力度及需要填写活动开始到结束的时间,点击“确定”。

F、点击“创建活动”进入活动创建页面。

3、到量子恒道查看数据的操作流程是:(BCA)

A、分别点击页面左侧的每一个选项,查看店铺的各项流量数据。

B、进入“卖家中心”,点击“营销中心”里的“数据分析”。

C、选择“量子恒道店铺统计”。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/B59ADD1155C0C1AB.html

范文四:阿里巴巴(1)

摘要:本文对阿里巴巴发展、企业战略系统性全面地加以了阐述和概括,文章并简要分析了其成功的因,此外也提出了些可能会面临的风险以及自己的建议。

关键词:阿里巴巴、发展历程、阶段划分、企业战略、落实情况、成功、关键因

素、优势、风险分析,建议

正文:

简介:阿里巴巴集团于1999年6在杭州成立,是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区,目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户,帮助全球客户和合作伙伴取得成功;阿里巴巴公司的总部位于中国东部的杭州,在中国大陆地区拥有16个销售和服务中心,在香港和美国设有分公司,截至2007年6月30日,公司共有超过4400名全职员工;集团公司旗下的B2B业务于2007年11月6日在香港联交所正式上市;目前,集团拥有7大业务,分别是:阿里巴巴、淘宝网、支付宝、口碑网、中国雅虎、阿里软件和阿里妈妈。二:发展历程:1998年12月,马云和阿里巴巴的其他18位创始人在中国杭州推出了阿里巴巴在线,主要是提供商业信息公告服务,列出买卖双方的产品目录;1999年2月,阿里巴巴正式诞生;1999年6月成立的阿里巴巴母公司——阿里巴巴集团;1999年9月杭州阿里巴巴(中国)网络技术有限公司成立,推出阿里巴巴中文站,致力于B2B电子商务市场;同年秋,阿里巴巴吸引了软银孙正义的风险投资2000万美元;2003年5月,推出淘宝网,开始致力于C2C业务;同年10月,推出支付宝,建立其第三方支付平台;2005年,收购雅虎中国,开始门户和搜索业务;2006年收购致力于分类信息的口碑网,2007年1月,推出阿里软件,致力于企业商务软件业务;2007年8月,推出阿里妈妈,开始网络广告分销业务;2007年8月对集团旗下的B2B业务向香港联交所递交上市申请,2007年11月6日,阿里巴巴正式上市。三:阿里巴巴发展阶段划分:阿里巴巴作为一家致力于中小企业的电子商务企业,其发展具有传统行业的基本特性,但又由于成长于快速发展的互联网背景下,又呈现快速和复杂的特性。根据我对阿里巴巴的信息收集和分析来看,可将阿里巴巴分为以下4个阶段:第一阶段:1998年12月至1999年9月——成立期暨B2B商业模式形成期1998年12月,阿里巴巴在线的成立标志着阿里巴巴诞生,其先期提供的商业信息公告服务业务成为阿里巴巴集团的主要商业模式B2B的产生和发展的基础;而1999年12月,阿里巴巴(中国)网络技术有限公司的成立则明

确了阿里巴巴主要业务模式的形成。之后,阿里巴巴在这一模式的指导下,相继于2000年10月推出“中国供应商服务”;2001年6月推出国际站“诚信通”会员计划;2002年3月推出中国站“诚信通”会员计划;2003年10月,推出即时通讯工具“贸易通”;2005年3月,阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务;2007年4月,推出香港“中国供应商”服务第二阶段:1999年10月至2003年10月——多元化初步形成时期2003年5月,阿里巴巴集团推出淘宝网,开始致力于C2C业务;同年10月,推出支付宝,建立其第三方支付平台。这两个事件的发生,可以看作是阿里巴巴进行B2B业务的之后的必然结果,也可以说是迫于eBay竞争的压力。总之,这暗示这阿里巴巴集团开始进行相关多元的化的尝试。第三阶段:2003年11月至2007年8月——集团主要业务形成期在进行相关多元化的尝试之后,阿里巴巴集团分别于2005年和2006年收购雅虎中国和口碑网,开始尝试门户搜索引擎业务和分类信息业务;2007年更是推出了致力于企业商务软件的阿里软件和网络广告分销业务的阿里妈妈。至此,阿里巴巴集团的7大业务模块形成。这7大模块的形成即是对集团发展模式的完善和扩张,更是为了阿里巴巴未来战略发展的需要。第四阶段:2007年8月至今——现代化和国际化大发展形成时期2007年11月6日,集团旗下B2B业务正式在香港联交所正式上市,这标志这阿里巴巴开始国际化大发展时期。正如阿里巴巴董事会主席马云所说,阿里巴巴要做国际的企业,阿里巴巴上市即是资金和应对国际竞争的需要,也是企业战略发展的必然选择。四:阿里巴巴企业战略及其落实情况从阿里巴巴的整个发展历程和发展阶段来看,阿里巴巴的战略发展主要体现了重点集中和相关多元化战略,同时,又伴随着动态的竞争战略和并购战略,未来将是国际化战略的大发展。从重点集中战略来看,阿里巴巴集团主要将其客户群集中于网商群体。所谓“网商”,是指利用Internet互联网作为企业或个人商业经营平台,进行采购、销售、企业产品展示信息发布等企业日常经营活动,并以此作为企业主要经营手段的企业家或商人。阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网站主要面对网商中的全球中小企业,提供B2B的电子商务解决方案;淘宝网主要为C2C业务的开展提供了广泛的信息交流和共享平台,阿里妈妈更是为了网商中的广告主和广告商提供了商业交流的平台。不仅如此,阿里巴巴集团更是不惜花费,每年举办网商大会,培养网商的客户群,加强网商的商业能力。从这种种迹象来看,阿里巴巴集团的重点主要集中以中小企业和商人为主的网商群体。这种重点集中的战略,不仅使阿里巴巴集团不断完善了自己的业务模块,同时也使阿里巴巴创造了大量的营业收益,而且通过对“网商”的培养和引导,阿里巴巴正在建立起一个阿里巴巴帝国,在这个帝国里,天下没有难做的生意。从多元战略来看,阿里巴巴采取的是相关多元化战略。阿里巴巴的现任董事会主席阿里巴巴说过,我们会专注于阿里巴巴本业,专注于我们的客户。正式由于这种专注和客户第一的理念让阿里巴巴集团的多元化发展成为一种必然,进而决定了这种多元化是一种相关多元化。阿里巴巴集团旗下的阿里巴巴网站,在5年的时间里使自己连续七年获得“全球最佳B2B网站”之一,营业收益在2006达到268229千元人民币,2007年上半年达到

382051千元人民币;在此基础之上,阿里巴巴于2003年分别推出淘宝网和支付宝。据艾瑞市场咨询2007年第二季度网络购物的调查来看,淘宝网市场份额继续保持领先,由72.2%上升到78.7%;据艾瑞市场咨询2007年第二季度的调查数据,支付宝成为全国最大的独立第三方电子支付平台,市场份额超过50%。从这来看,在阿里巴巴网站的基础上所进行的相关多元化发展对于淘宝网和支付宝来说起着很大的作用。对淘宝网来说,阿里巴巴网站在B2B领域内的运作经验、技术积累和经营理念,为淘宝网的诞生和顺利运作提高了坚强的后盾,其品牌的影响度更是扩大了淘宝网的可信度和受青睐度;对支付宝来说,由于阿里巴巴网站和淘宝网的用户规模为支付宝市场的占领提供了绝对的优势,同时由于品牌和客户服务理念上的一贯秉承,其客户粘度更是居国内支付之首。从动态竞争战略和并购战略来看,主要体现了先动战略和纵向并购战略。互联网的高速发展使基于互联网背景下的电子商务竞争呈现动态和快速的特征。在这种动态和快速的要求下,要求电子商务企业必须懂得抓住时机,抢占先动优势。阿里巴巴当时于2003年推出淘宝网的原因就在于防止eBay对中国C2C市场的侵蚀以及对阿里巴巴以后进入该行业的发展造成阻碍。果然,于2004年7月,eBay联合国内的易趣推出“eBay易趣”,开始正式大力进军中国市场。可以说,如果不是阿里巴巴对局势发展的把握,采取先动战略,那么,今天淘宝网的命运就难以预料了。五:阿里巴巴的企业战略无疑是成功的。(1)我国电子商务目前尚处于初级阶段

易市场不能照搬美国的模式。2006年

展将经历三个阶段许多问题有待解决发展电子商务和网上交第一中国电子商务发第二建设交马云在电子商务研讨会上阐述了以下观点即信息流阶段、资金流阶段和物流阶段

但没有人使用目前还停留在信息流阶段易平台在技术上虽然不难

大。因此企业对在线交易基本上还没有需求做在线交易意义不阿里巴巴根据目前中国电子商务发展现状决定集中力量通过做好信息流来构筑网上贸易市场这就避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。选择提供网络信息服务作为自己的业务活动

个关键成功因素。目前这是阿里巴巴的第一个关键成功因素。(2)面向中小企业客户是阿里巴巴的第二由于互联网领域的发展尚处于初级阶段因此对互联网企业而言必须依据互联网领域的发展水平设定由低至高的市场准入规则尤其是在现阶段互联网企业仍然应该实行免费

同时也为了

在没

这也会员制尽量吸引商家用户参与网上交易市场。尽管在一般情况下促进交易平台自身的成长为体现交易双方的诚意但是交易平台可以对入网会员收取一定的会员费对大多数企业来说有得到实际利益时就要付费往往是难以接受的。因此收取会员费之类的做法在初期其实并不可取

是许多同类交易平台网站在其人气聚集上先输一局的重要原因。六:.优势1.竞争能力①产品开发周期短对市场环境变化的反应快速例如果断推出中国供应商和诚信通以及淘宝网等等②市场份额牢固占据第一位。2 人力资源①新员工的三个阶段结束困惑和重生②公司把员工作为最大的财富把大量的钱投资在员工身上③阿里巴巴注重吸收各个方面的人才在招聘人才时不拘一格。同时公司注重培养员工的团队合作。组织体系①高质量的控制体系②完善的信息管理系统③忠诚的客户群④强大的融资能力。无形资产①获得

了世界专业的媒体的称赞先后被《福布斯》和《远东经济评论》评为全球最佳B2B网站②商业品牌价值不断攀升。有形资产①先进的生产流水线现代化车间和设备②拥有丰富的自然资源储存吸引人的不动产地点③充足的资金完备的资料信息吸引了大量的风险投资。技术性能①特有的高效经营模式专做信息流掌握了大量市场信息汇聚大量的市场供求信息②制作了商品交易市场型的站点为对中小企业提供全套的站点解决方案③杰出的网站推广宣传能力④阿里巴巴网设计简单且功能强大服务周到又易于操作。二Weakness劣势信息服务还不够周到阿里巴巴的信息仍然不够灵活有些信息不够及时不能及时反应市场需求在金融危机影响下全球贸易数量的下降影响了阿里巴巴的发展商业联盟影响力还有待提高普遍没有解决一个根本问题—国外买家客户的访问量低被国外认为是中国小商品的集散平台以短单和小批量为主很难有大客户询盘群发询盘的方式使得询盘多但是成交量少大量国内同行企业充斥其中竞争激烈使得利润极低要获得好的排名需要付出巨额成本性价比越来越低基本上优势集中在服装、工艺礼品、小五金、电子等行业以及东南亚和中东等地区市场。三Opportunity机会1.行业是朝阳产业发展潜力大2.用户在不断的增加3现金相当充裕资金获取快吸引风险投资能力强4.在国内发展潜力巨大国外扩张扩大市场份额5.最重要的是电子商务市场需求旺盛。七:面临的风险分析1.出现将进入市场的强大的新竞争对手和现有竞争对手抢占公司销售额2. 主要产品市场增长率下降市场需求减少B2B模式存在着下降的风险3. 汇率和外贸政策的不利变动4. 消费模式改变的风险5. 客户或供应商的谈判能力提高客户或应商的谈判能力提高八:八:总结建议:对可能进入的竞争对手威胁,我觉得,阿里巴巴应该提高公司服务水平,并打造出自己的强势品牌。对于主要产品市场增长率下降市场需求减少B2B模式存在着下降的风险,阿里巴巴应该积极去探索和开拓新的产品市场。从而来增大市场需求。对于汇率和外贸政策的不利变动的风险,公司应该注重和把握好国内市场的所占比额。对于消费模式改变的风险,公司只要做到坚持服务于消费模式的原则,在服务方面不断创新。对于客户或供应商的谈判能力提高,公司只要坚持提高公司职员职业素质,并且坚持真诚诚信的服务态度。我相信只要充分做到发扬这些优势和认识并有意识地去规避这些风险,阿里巴巴一定能做得更大、走得更远。1.赵旭刘进平《物流战略管理》中国人民大学出版2.王乾龙《阿里巴巴研究书系阿里巴巴的企业文化》深圳出版发行集团

3.陈忠卫《战略管理》东北财经大学出版社4.刘世英《马云全集》中信出版社

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/BA3944C828D04495.html

范文五:阿里巴巴1

阿里巴巴案例分析

一、阿里巴巴基本情况及功能框架

1、基本情况

公司背景:

阿里巴巴网站于1999年3月正式运行,由马云等一批在中国最早从事互联网商业服务的年轻人在杭州的一间民房里创立。它开创了的企业间电子商务平台,其独特的商业理念和模式,很快便引起国际互联网产业界和投资界的关注,阿里巴巴高盛和软银等投资集团先后投入2500万美元,美国、日本、新加坡、印度、中国台湾、欧洲等国家和地区的政府部门及民间机构均向本地区企业推荐阿里巴巴以进行网上电子商务,美国权威财经杂志《福布斯》两次将阿里巴巴选为全球最佳BtoB站点之一,是中国唯一入选网站,2000年11月《远东经济评论》读者评选阿里巴巴为全球最佳BtoB网站,美国哈佛大学两次将阿里巴巴的经营管理实践收录为MBA案例。阿里巴巴首席执行官马云也因创办阿里巴巴,帮助全球商人实现全球化,参与全球市场竞争与发展,成为世界经济论坛2001年度全球“未来领袖”和美国亚洲商业协会2001年度“商业领袖”。

阿里巴巴(Alibaba.com)是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。

良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮,两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一,多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网,被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。

公司规模:

阿里巴巴是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区--阿里巴巴网站,为来自220个国家和地区的200多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。由英文国际站(www.alibaba.com)、简体中文中国站(china.alibaba.com)、日文网站(japan.alibaba.com)组成。

阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。截至2003年6月,阿里巴巴全球员工达900余人。

产品与服务

阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的

2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-

阿里巴巴以50万元人民币创业资本起步,吸纳了国际资本2500万美元,经过3年的发展,于2001年底实

现当月盈利,2002年实现每月收入双位数的增长,实现全年盈利,从而保证对客户的持久服务能力。 网上信息社区

提供27大类的商业资讯,近20类的行业资讯,50多个内容丰富的商务论坛

网站首页:网站的入口,每日最新最重要的信息的发布。

行业首页:行业市场的总汇,提供每日最新行业信息。

商业机会:为企业提供27个行业1000多个产品分类的商业机会查阅。

行业资讯:行业新闻报道即时更新,掌握变幻莫测的行业动态。

以商会友:商人俱乐部,与其他会员交流行业见解,交业界朋友。

商务服务:与贸易、商务相关的各种配套服务。

发布信息:选择恰当的类别发布您的买、卖、合作等商业信息。

商情特快:会员可以分类订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接收,高效省时。

产品展示:按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息。

公司库:公司网站大全,您可以在此按行业类别查询各类公司资讯。

价格行情:各行业价格商情变化,帮您掌握最佳商机。

贸易通:在线交流工具。

2、功能框架

阿里巴巴分为国际网、全球华商网、中国网三个网站,分别提供英语、中繁、中简三种语言的服务。主要为会员提供一个国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和一个个性化的商人社区。

服务内容包括: 商业机会:有32个行业700多个产品分类的商业机会供查阅。

发布信息:选择恰当的类别发布会员的买,卖,合作等商业信息。

每日最新:每天1000条左右来自全球范围的最新供求信息。 商情特快:会员可以分类订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接受。

公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚1万多家公司网页。可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯.会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴

公司链接:会员可以通过免费申请,把公司网站链接到阿里巴巴

样品浏览:按分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的样品信息库。

样品编辑:会员可建立和编辑自己的私人样品房,每个样品房均拥有独立网址,免费放置并展示样品图文信息的网络空间。 以商会友:商人俱乐部.在这里会员交流行业见解,谈天说地,其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析网上营销应如何去做。

中国人才热线 :提供人才供求,招聘信息个人资料。

为会员提供的服务:

免费享受封面推荐:阿里巴巴每天选择一些供求信息刊登在网站主封面作特别推荐,而这部分信息必定是在会员提交的信息当中选取的。

简化发布信息步骤:一旦注册了会员,以后每次发布信息时,很多固定信息会自动显示,让您一劳永逸。 免费《商情特快》:会员可以分类选择订阅每天新增的供求信息,直接通过电子邮件接受,高效省时;商情特快是阿里巴巴网站为注册会员提供的一项免费的信息服务。为了提高效率,节省用户的时间,我们将把每天新增加的商业机会信息在当天通过电子邮件直接发送给需要此类信息的会员。商情特快和网站信息同步分为32大行业的700多个产品分类,您可以根据自己的需要选择某几类订阅。

优先发布信息: 阿里巴巴承诺会员提交的正确信息在24小时之内予以发布, 让您轻松把握稍纵即逝的商业机会。

免费建立样品房: 会员可以通过网络在阿里巴巴建立自己私人的

免费公司链接: 阿里巴巴的会员可以免费把公司主页链接到阿里巴巴的公司全库中。

二、阿里巴巴的商业模式

1、战略目标

阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,让天下没有难做的生意。它从一开始创建就有明确的商业模式,这一点不同于早期的互联网公司主要是以技术作为驱动的,创始人都是计算机或通讯技术等方面的人才或爱好者,由自娱自乐到创造出有特色的网站,进而摸索可能的网络服务模式。

阿里巴巴从纯粹的商业模式出发,与大量的风险资本和商业合作伙伴相关联构成网上贸易市场,其运营模式取得成功主要有以下几个的原因:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:1、商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息

2、产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库3、公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。4、行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。5、价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站,面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站,主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站,则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站,针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际

贸易平台。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选

阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

阿里巴巴将网上结算和物流配送等功能模块列入未来扩展规划,不作为当前平台任务。目前我国的电子商务网络支付、配送体系和安全认证体系远没有完善。网络安全缺乏保障,物流现代化水平低,电子货币尚未普及,在网络上直接进行交易,以及在贸易过程中通过与金融网连接来支付和收费都需要时间去建设完善。在中国这样需要当面交易才比较放心的国度,买卖双方之间的信任程度以及对支付手段的安全性的信任度不高。因此交易时可采用网上查询、网下交易的办法以避开不必要的麻烦。

阿里巴巴将市场机会定位于中小企业。我国是一个正在高速成长的市场,中小企业数量庞大,分布广泛,潜力巨大,成长迅速,是整个社会经济生活中的重要力量。我国中小企业所创造的工业总产值已占整个社会工业总产值的60%,利润也占到40%。由于没有过多的繁文缛节,中小企业反应迅速,行动灵敏,很容易接受新生事物。我国85%在网上经商的都是中小企业,这同美国网站以大企业为主有别,那里是成熟的市场,大企业占主导地位。在中国,要想在电子商务领域有所突破,就不能完全照搬欧美的做法,而是应该根据实际情况因地制宜。抓住了中小企业,大企业自然就会来了。因为大企业都是靠中小企业养活的!正如阿里巴巴定位在为小公司或小批发商提供服务上。正是这种战略,使阿里巴巴迅速发展成有来自190多个国家和地区的成千上万的商人买卖各种商品的大市场。

阿里巴巴提倡设定由低至高的市场准入规则,当前仍宜实行免费会员制,尽量吸引商家用户参与网上交易市场。对于交易平台来说,为保证交易双方的诚意和平台自身的成长,可以对入网会员收取一定的会员费。而对大多企业来说,在没有得到实际利益时就要付费是难于接受的。这就使得交易平台网站在其人气聚集上已先输一局。然而网上交易平台的关键是客户和人气。现在,企业间电子商务在我国还不够普及,中小企业由于资金问题或没有意识到电子商务的巨大潜力而没有加入到电子商务行列。如果设置规则繁琐,技术要求较高的准入机制,这样的无非是在拒绝客户。对于中小企业参与电子商务,必须逐步引导,使其认识到与参与网上交易市场所能带来的效益相比,在企业间电子商务方面的那点投入是微不足道的。当前在中国阿里巴巴仍应推行免费会员制和相关服务来吸引企业会员的加入。免费会员制并不意味着没有收益,

市场运营者通过为会员用户提供虚拟的交易场所以及制定规范和机制,逐步成为行业规则的制定者,大大增强其行业影响力,同时通过提供各种增值服务获取利润。

从另一个角度来讲,在初级阶段,阿里巴巴鼓励中小企业免费加入,体现了网上交易市场的开放性和公平竞争的原则。以后随着电子商务技术的普及,阿里巴巴再逐步提高自身的技术壁垒,要求进入网上交易市场的企业必须获得一定的资格。这个资格就是企业内部必须先有一套合格的电子化生产管理系统,并且这套系统能与外部信息流无缝对接,从而实现企业生产、采购、销售全过程的整合信息化。网上交易市场准入规则的设定必须遵循由低至高的规律,才不会把客户都吓跑。

阿里巴巴建立各类辅助服务项目实现网站的增值和广告收益。网上交易市场可以提供政策法规、关税、报关、商检、航运、保险、进出口业务、外汇换算等咨询代理服务,丰富市场中介功能,实现网站增值收益。

在信息网络日益全球化的进程中,中国电子商务网站必须把握中国独特的本土化竞争优势资源,信息服务与本地特性相结合的模式才可能更有生命力,也才更有机会赢得海外资本市场的青睐

2、目标顾客群

做中小型企业的电子商务是阿里巴巴的目标,这也反映了阿里巴巴的目标市场就集中在广大中小型企业。

3、产品与服务

新手指南

 注册新用户 安装阿里旺旺 帐号密码 买家入门 卖家入门

采购商服务

 找公司 找产品 区域分站 专业市场 商机快递

供应商服务

 诚信通服务 阿里推广 应用市场 物流服务 网商培训

阿里巴巴服务

 阿里学院

 阿里贷款 天下网商 24小时在线帮助

交易安全

 买家防骗 卖家防骗 交易纠纷 投诉举报 支付宝

4.收入与价值来源

阿里巴巴作为中国电子商务的旗舰,其业务收入主要是“中国供应商”和诚信通会员费。广告只是次要收。此外阿里巴巴推出诚信通个人版 进一步拓展收入来源

5.核心能力

• 1)阿里巴巴所独创的B2B模式。基于互联网的B2B电子商务将商务过程推广到一个社会化的、

廉价的系统当中,从而使中小企业进入这种简化的业务流程领域成为现实。这种商务模式突破了地域的局限,拉近了买卖双方的距离,并极大地减少了传统商务模式下产品营销过程中的耗费。同时,客户管理成本的降低和采购决策方面的充分参考资料更可以为企业带来长期效益。它可以把企业及供应商、制造商和分销商紧密联系在一起。

• 2)坚固的管理团队。马云是公司创始人、首席执行官。他一直倡导在中国企业要讲究

• 3)极具凝聚力的企业文化。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意,在此基础上凝炼了阿里巴

巴的价值观。

• 团队精神,平凡的人在一起做一些不平凡的事,因此手下云集了大量的精英。

6、营销策略

平台介绍:

阿里巴巴网站包括两个相连的市场:

阿里巴巴国际站(alibaba.com)领先的网上B2B交易市场,全球买家和进口商在此寻找来自中国和其他制造业国家供应商。

阿里巴巴中国站(alibaba.com.cn)是中国领先的B2B网上交易市场。

数据显示,截至2008年6月30日,阿里巴巴总共有3250万名注册用户,较去年同期增长32.5%,国际交易市场及中国交易市场分别拥有注册用户560万和2690万;网上商铺总数达到380万,较去年同期增长54.1%,国际交易市场及中国交易市场分别拥有80.23万和300万个商铺。

营销理念:

建立一家持续发展102年的公司

成为世界十大网站之一

只要是商人就一定要用阿里巴巴

营销特点:

借助平台多年来整合营销所凝聚的商业人脉资源,使阿里巴巴成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。

从事网络贸易就自然而然的想到了阿里巴巴,这也就为中小企业推广自身产品和品牌提供了一个不错的宣传平台。通过综合分析企业产品/服务与阿里巴巴平台运营规格,企业就可以找出性价比最高的网络营销方法。

营销缺陷:

1)、营销活动可控性低:

网络营销的主阵地受控于阿里集团,中小型企业网络营销业务的开展势必受到阿里集团企业发展规划、网络推广力度等多方面因素制约。换句话说,企业自身在利用第三方贸易平台发展网络贸易的过程中,缺乏自主控制能力,受外在因素的制约较大。因此,较适合于企业发展初期,自身品牌资金等综合实力薄弱的情况下选用。

2)、适用领域有局限性:

只要是综合性网络贸易平台,就会受行业热门程度的不同进行重要性分级,导致部分贸易行业/领域推广效果下降或消失。因此,国内才不断的涌现像直销批发区这样垂直细分的行业电子商务门户。在目前来看,要实现所有行业电子商务垂直细分,还有很长的路要走。

综合分析:

阿里巴巴等B2B综合门户/行业垂直门户,在一定程度上有能力带领部分中小型企业发展网络贸易,最终实现企业快速成长的案例并不少见。例如:阿里巴巴中国供应商7天签下430万美金合同的江阴印染企业、用一年时间实现外贸业务从零到五百万突破的厦门电力设备制造企业等。将企业营销资源与第三方行业电子商务平台进行有效融合,将整合实力薄弱的制造型企业成为一股强劲的贸易力量。

三、阿里巴巴的技术模式

网站设计技术

搜索引擎技术

数据库技术

网络通信技术

四、阿里巴巴的经营模式

• 电子商务网站的核心竞争力是人气,而并非资金和技术,资金和技术只是制造人气的基础资源。即

使有了资金和技术,如果没有大量的围绕着增加人气的营销活动,最终还是会遭遇寒流。阿里巴巴首先是免费使用,给商家免费的产品展示空间、免费电子邮件,并提供大量及时的免费供求信息;其次是制造人气和人脉,在此情况下阿里巴巴的金牌论坛“以商会友”新鲜出炉,多数是很放松的话题和会员们的信息交流,渐渐的人气开始飙升,一些喜欢上论坛的商家成了阿里巴巴的人脉,人脉就是口碑,而口碑就是不折不扣的竞争力。然后推出一系列的经营项目:推出旨在帮助中国企业打开国际市场的“中国供应商”栏目,并开始在中国站招商;推出“诚信通”网上信用管理系统,在中国网站全面推行“诚信通”计划,在全球率先打造网上诚信商务社区;投资一亿多元开发“淘宝”模式的中国个人网上交易平台;推出精确匹配关键词服务;组建社区商盟,交流从商经验,共享阿里巴巴百万商人资源,互补商务服务,寻求合作机会;推出商友通服务,成为阿里巴巴社区的

通行证。这些经营项目保证了阿里巴巴立足于为全世界商人建立一个全球最大的网上商业机会信息交流站点的目标。

五、阿里巴巴的管理模式 1、远景目标

成为一家持续发展102年的企业

成为全球十大网站之一

只要是商人就一定要用阿里巴巴

2、使命

让天下没有难做的生意!

3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系

客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长

团队合作:共享共担,以小我完成大我

拥抱变化:突破自我,迎接变化

诚信:诚实正直,信守承诺

激情:永不言弃,乐观向上

敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情

4、网站管理

阿里巴巴在对网站进行管理时,起用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等,最大程度上保证了网站安全、数据安全、交易安全。

阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧,西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀,但在商业运作能力上有所欠缺,家族作风、小本本主义、小心眼,这些东西都不行。西方很多东西用制度来保证,而中国是用人来保证。因此,在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上,马云均毫不含糊地

六、阿里巴巴的资本模式

• 阿里巴巴中国控股有限公司的资本主要来源于风险投资。阿里巴巴的资本运营模式是对企业成立初

期的资产重组,把企业改制成上市股份控股公司,在资本市场上进行融资。

• 到目前为止,阿里巴巴的投资商有:软库公司 (SOFTBANK)、高盛集团(Goldman Sachs)、日本

亚洲投资公司(Japan Asia Investment Co., Ltd.)、汇亚基金(Transpac Capital)、Fidelity 远东风险投资公司(Fidelity Ventures Far East)、TDF风险投资有限公司(Venture TDF)、瑞典投资(Investor AB)、软银公司 (SOFTBANK)、Granite Global Ventures(以下简称GGV),这些投资商都是世界上著名的风险投资机构,他们对阿里巴巴的关注和资金注入,充分体现了阿里巴巴资本运营的成功。

• 七、总结与建议

• 阿里巴巴为什么会成功?

1.市场定位。用户群的定位:阿里巴巴将用户群定位在中国广大的中小企业上,正值中国制造业大爆发时期,无数的中小企业渴望成长,这里有着巨大的市场;产品定位:阿里巴巴以信息交流作内容主体,正满足所面向的用户群最急迫的需求,供求的信息。

2.营销策略。阿里巴巴以极低的门槛吸引着大量企业用户的进入,并企业用户提供的信息作为了阿里巴巴的内容主体,在为用户带来实用价值的时候不急于收费,迅速发展壮大了用户群。在公关营销上又力挺国际化发展方向,连续多年被评为世界最好的B2B网站,为阿里带来好信誉。

3.产品策略。带着为中国中小企业服务的性质,阿里在网站内容设计以及线上线下的服务方面,都体现出了一流的量身的服务精神。简化、实用是网站的主要风格。

4.论坛建设。论坛管理的成功为阿里带来不可替代的凝聚力。阿里的论坛极有亲和力,以企业员工的生活、思想、情感为主题,保持着活跃积极的气氛。

5.坚持方向。认准了发展方向坚持下来,阿里是所有如今具有庞大用户群的网站中最坚持原有宗旨的一个,力挺电子商务,如今在电子商务还没有完全实施时就已经赢得了爆发。

6.团队管理。不可否认马云偏激的性格和团队管理方法更有利于阿里的发展。

个人认为阿里还有些什么地方不足:

1.赢利模式开发太慢。虽然现有用户群及其庞大,但是阿里提供的营利模式却比较单一:托管网站、卖家的年费、诚信通、广告。似乎商务通的收费仍然还没实行。而且由于企业搜索一直没做起来,也少了搜索排名的收入了。

2.新的应用引入太慢。由于阿里的模式是根据中国的特有情况发展起来的,所以从互联网的引领者那里直接可以套用的新应用就很困难,需要阿里自己根据应用发展状况开发,或者是改进相关的新应用。但是我们看到,仍然是以买卖为主的商情交流平台,仍然是情感论坛,新的应用似乎只有贸易通了。

3.贸易通表现出的封闭姿态。IM市场竞争热火朝天,阿里虽然没有凑这个热闹的意思,但是还是出了自己的贸易通。贸易通又比时下最多份额的QQ和MSN多了什么呢?不过是对好友群更改了名字而已。这需要让大多数用户转变习惯,而这个努力却不会带来更好的使用效果。那为什么不用更大交流空间的外人的IM呢?这种封闭的姿态使人对阿里更远的发展担优。

4.商业联盟推动不力。需要通过商业联盟完成的事太多了,建立在阿里基础之上的商业联盟必然会比行业协会效率更高,更代表行业中小企业的利益,也才更有利于行业的发展。整体生产技术的提高,行业标准的制定,应对海外官司的协作等等,商业联盟,迟迟未能成形。

5.未能将业务领域扩大到大企业。大企业在行业内具有领先的技术和管理经验,提供针对大企业的特殊服务,纳入大企业,更能增强行业的整体发展,以及增强阿里在各个行业内的积累,形成根高的门槛。但是,阿里巴巴没有提供诱惑大企业入伙的产品。

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范文六:阿里巴巴内部活动策划书

我爱阿里巴巴

——阿里巴巴俱乐部内部趣味联欢活动

策划书

一、 活动名称: 我爱阿里巴巴

二、活动宗旨:为增进俱乐部内部成员间相互了解,形成团结互助

的团队意识,活跃向上的集体氛围,以增强凝聚力,为俱乐部的日后运作,打下坚实的基础。

二、 活动时间:待定 三、 活动地点:待定

四、 面向对象:俱乐部内部成员 五、 活动大况:

本次活动大体分为四个环节,阐述如下: 环节一、俱乐部成员间互动介绍;

环节二、放映俱乐部相关视频,5至10分钟左右,并针对视频内容,进行随机有奖问答;

环节三、各部门分别介绍近期部门活动计划、发展状况。以部门为单位,表现对俱乐部未来动向的相关想法,展现部门风貌,形式不

限(歌舞诗词剧等),参与评奖;

环节四、全体成员进行流动游戏环节,即游戏分组人员流动,使成员间充分沟通交流,游戏内容包括杀人游戏,三国杀,趣味寻宝活动等;

六、活动流程:

1 活动准备:

物资准备:视频材料收集准备;

寻宝活动内容设计,线路安排; 游戏环节,纸牌等必备品的采购; 各环节奖品准备;

根据各部门上报内容,准备伴奏等;

人员分配 地点借用

2、前期宣传: 通知活动地点时间,要求各部门积极构思表演内容及形式。

3、活动进行:依照活动大况进行

八、后期工作:清理场地 九、经费预算

策划部:张岚

2010/12/2

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范文七:01大班韵律活动:阿里巴巴和四十大盗

第九届全国幼儿园音乐教育观摩研讨会

大班韵律活动:阿里巴巴和四十大盗

设计、执教教师:广州军区政治部幼儿园 程鹏瑚

指导教师:李玲

阿里巴巴

游戏规则:

教师用呼啦圈围成一个圆圈设为石洞,留出一个口设为石门,呼啦圈比幼儿人数少一个。 “强盗”回来时,所有的“阿里巴巴”要躲到呼啦圈里面才不会被“强盗”发现。没有呼啦圈的“阿里巴巴”就会被“强盗”发现,被发现的“阿里巴巴”就要快速从石门跑出并围着圆圈逃跑,如果获胜,就充当下一轮游戏强盗的扮演者。

活动目标:

1、能上下肢协调地合乐舞蹈,并随着游戏情节做相应的动作和表情。

2、在紧张而自控的状态下参与律动游戏,能遵守游戏规则,对强盗的出现能做出冷静而快速的反应。

3、感受分角色游戏的趣味性,和快速奔跑的刺激感受。

活动准备:

呼啦圈,音乐,录音机。

活动过程:

1、故事导入,教师随乐律动,初步感受律动的情节。

指导语:有一个青年,他的名字叫阿里巴巴。他虽然很穷,但是他很快乐,这天他上山砍柴,在路上他一边唱着歌,一边跳着舞。

2、回顾动作,整理故事情节,学习游戏动作。

指导语:阿里巴巴一边唱歌,一边跳舞,突然发生了什么事? 提示:引导猜测马上面的人物,知道强盗是坏人,要学会躲避。 指导语:大石头门的开门咒语是什么?

3、配上游戏儿歌,跟随音乐学习律动。

指导语:这一次你们仔细听一听石头门的开门咒语是什么?

4、提炼开门咒语的动作,并练习用好看的动作跳起“阿里巴巴”的舞蹈。

指导语:阿里巴巴跳了几次舞蹈?

提示:在砍柴的路上跳了一次,看到很多珠宝的时候跳了一次。并知道这个舞蹈的名字就叫“阿里巴巴舞”。阿里巴巴上山砍柴是边唱歌

边跳舞的。

5、站在座位前面游戏一次,感受肢体动作的协调性,并知道在马蹄声出现时躲在椅子后面。

指导语:阿里巴巴们,我们一起去砍柴吧!

6、分角色表现游戏情节,完整律动。

提示:幼儿扮演阿里巴巴,教师扮演强盗。

7、游戏环节,教师用呼啦圈设置石洞,介绍游戏规则。台邑遵守游戏规则,并对强盗的出现做出冷静而快速的反应。

(1)介绍场景,并提出要经过石头门才能进入洞里,强调开门咒语的作用。

(2)齐扮演冈里巴巴游戏,感受游戏的趣味性。

(3)增加强盗角色,和隐形圈的作用。

指导语:强盗回去清点珠宝,发现少了,决定要来捉人。 指导语:强盗突然出现,怎么办?

提示:躲进隐形圈里就不会被发现了。

(4)减少一个隐形圈,出现一名幼儿没有圈躲的状况,并用游戏规则帮助逃跑。

指导语:如果隐形圈不够,有阿里巴巴没处躲,强盗进来要抓他,怎么办?

提示:要求逃跑的线路为:从石头门跑出,绕着石洞跑一圈,回到座位上。

(5)交换角色,请一幼儿扮演强盗,集体游戏。

指导语:强盗第一次来的时候,我们大家都躲在了石头后面,听说,这次会有一个速度很快的强盗出现,他“咻”的一声就跑到了石门前,如果我们速度慢会被发现。怎么办?我们可以变成石头人,或者小花小草,定住不动。来试一试,1,2,3 1真厉害,这样强盗肯定发现不了我们。

提示:最后出现无敌魔法棒,将强盗打倒。

8、结束部分

开心的跳着“阿里巴巴”舞蹈出活动室。

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范文八:阿里巴巴启动私有化等

阿里巴巴启动私有化

阿里巴巴终于印证了此前外界的猜测,正式开启了私有化大幕:2月21日晚间,阿里巴巴集团向阿里B2B公司董事会提出私有化要约,希望以每股13.5港元的私有化价格,回购其尚未持有的26.5%的股份。由于提出了相对较高的溢价价格,因此私有化的推进被认为阻力不大。

尽管公告中表示,此举与回购雅虎无关,但业内普遍认为马云是在下一盘大棋,去年的转移支付宝、分拆淘宝以及现在的私有化阿里巴巴B2B都是在落子布局。虽然阿里巴巴方面频频否认私有化与雅虎有关,但据公司内部人士透露:计划是在3年内整体上市。

点评:13.5港元的价格正是阿里巴巴2007年11月6日登陆香港联交所时的发行价,以发行价进行私有化回购,这也让外界戏称:上市4年多来,马云等于是从股民手里拿了20多亿美元的免息贷款。

无线上网需提防钓鱼WiFi

一名黑客用钓鱼WiFi窃取UC手机浏览器用户信息和密码的帖子,近日引发了社会关注。UC优视公司起初称竞争对手刻意抹黑,但如果登录钓鱼WiFi的确有泄露密码的风险。最近又承认iPhone平台有一个漏洞,提醒用户及时升级。

“初级黑客两个小时就能掌握窃取UC手机浏览器用户个人信息和密码,熟练后仅需15分钟。”在《有图有真相 你还敢用UC上网吗?》的帖子里,网友“妖妃娘娘”详细介绍了设置钓鱼WiFi的流程。

帖子中称,在星巴克、麦当劳等有无线WiFi的地方,通过Win7电脑、无线网络和Wireshark软件,就可以设置出钓鱼的WiFi。黑客将WiFi的名字起为“Starbucks 2”,并且不设置密码,当用户进入星巴克后,会同时搜索到星巴克的官方WiFi和带有欺骗性质的“Starbucks 2”热点。此时,因为“Starbucks 2”不需要密码,很多用户会首先连接该热点。这样一来,当某用户访问Live或者Gmail等https网站时,提交的用户名和密码会被Wireshark软件截取到。

该网友表示,如此容易的原因在于,使用UC浏览器登录的用户名和密码均使用明文密码。所谓“明文密码”,就是指网站保存密码或网络传送密码的时候,用的是可以看得懂的明文字符,而不是经过加密后的密文。

点评:天下没有免费的午餐,对于免费的WiFi,尤其是名字奇怪的WiFi网络,要保持足够的警惕。

戴尔CEO:公司已不是PC企业

戴尔CEO迈克尔・戴尔近日表示,戴尔已经不再是一家传统的PC企业,因为它有新产品组合,包括服务器和服务。他指出,戴尔已经成为了一家“端到端解决方案供应商”,而非传统的电脑制造商。

他指出服务器的利润更加有利可图,目前该业务的营收已经占据了戴尔总收入的将近一半。因此与其关注只有2.5亿美元的PC市场,戴尔将会投入更多的精力到拥有2.75万亿美元潜力的企业IT业务当中去。

然而戴尔并不会剥离其消费者PC业务,因为它会汲取惠普此前的教训,并且惠普还需要与零部件供应商保持密切的合作关系,从而能够获得价廉物美的芯片以及硬盘等部件来帮助该公司发展服务器业务。目前戴尔的PC业务在市场上位列第三,仅次于惠普和宏�,该业务依旧是戴尔所不可或缺的一个组成部分。

点评:PC行业利润微薄,已成众所周知的事实,所以IBM把笔记本业务卖给了联想,惠普当年要剥离PC,戴尔又号称自己不是PC企业了。

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范文九:阿里巴巴的别动队

如果没有微信,“来往”可能还是个慢慢孵化的实验品。无线互联时代,高人气聚合度的微信和由此带来的移动应用领域的巨大商机让人浮想联翩。技术千变万化,谁会成为未来的主流产品,谁都说不清楚,但谁都有快鱼吃慢鱼的危机感。筹谋不趁早,谁知道下一个诺基亚将是谁。

趋势的迷茫

2011年11月,脸谱的社交概念大行其道,阿里巴巴在内部成立了一个具有探索性质的团队来开发社交产品,但又不希望该产品与电商有任何牵连。于是这个团队成了浮游生物,不归任何团队管理,不受已有框架和业务模式的束缚,给予最大的灵活度。管理层生怕电商的买卖关系束缚了真正的人与人的社交概念。

那时谁都不知道这个社交产品未来会长成什么样。对团队来说,这新产品是要在电子商务的基因中长出SNS的形,就像腾讯要在SNS的基因中长出电商的形一样,两者都想摆脱赖以成长的基因。令团队困惑的不是点子太少,而是方向太多。最初阿里开发出的是一个基于Web端的SNS产品,取名“来往”。

此时“微信”正在腾讯静静成长,早先用户对微信的理解不过是“穿着马甲的QQ”,能收到QQ 离线留言才是吸引用户使用的动因。直到2011年10月微信的3.0版本增加了摇一摇的功能后,这一趣味性才提升了微信的社交属性,但用户数还处在缓慢的爬升中。用户到底需要什么,连用户自己都描述不清,企业只能基于自己的经验去创造出一种全新的用户体验。微信在摸索,“来往”在最初的时光也是来来往往于各种产品形态和功能。

2012年3月,微信用户数陡然突破1亿大关,虽然微信的商业模式在当时并没有显现,但是互联网的本质在于用户的数量和黏性,这是一切商业模式的基础。

自主的探索

当市场机会日渐明朗之际,阿里决定让“来往”加速。2012年5月,邹孟睿由腾讯来到阿里,对“来往”的功能进行梳理,此时无线移动终端的市场已开始壮大,团队明确了方向,将“来往”从PC端的聊天工具转向以移动互联网为核心,产品功能集中在聊天+分享。

在最初阶段,来往团队中的20多人都是技术开发人员,没有考虑可能的商业前景,目标设定也很简单,强调用户体验。“互联网产品的特性就是圈用户,在用户做起来之后才能考虑解决商业模式的问题。”邹孟睿话虽这样说,面对微信陡然成几何级数增长的用户和越来越强的用户黏性,团队还是压力重重。

如同阿里进行的组织扁平化、互联化的变革,直面竞争对手的“来往”团队更是层级模糊。尤其是当“来往”由最初20几人的规模发展到170多人时,速度和效率是赢的关键,最关键的是交流沟通扁平化,一旦产品经理有开发需求,可以直接找到相关工程师来实现。这里没有传统领导和下属的概念,各个端口的负责人实质是召集人、协调人的角色。连对来往团队的考核都有所变化。阿里的价值观之一是拥抱变化,在看得见炮火的前线,开发团队需要根据客户和市场需求做快速调整,考核目标也不再按季度制定,而是配合团队一起拥抱变化,调整得颇为灵活。

有一次开发团队的几个人一起外出吃饭,聊天时,有人发现在聚会中拍的照片和说的话应该可以在产品中体现。这个想法得到了大家的认可。谁来做,这在阿里不是个问题。“这像在家里吃完饭,谁洗碗完全是自愿。”“来往”团队内部甚至没有相关的组织流程,一定要指派谁来完成某项任务。有了想法之后,有兴趣的人自然而然就凑在一起讨论如何细化。有些简单的功能两三个人就完成了,而复杂的功能会在一起讨论,持续投入人手,来往中的“扎堆”功能就是这样实现的。

来往团队内部合作的灵活性也在向外渗透。M工作室是另一个阿里的“浮游生物”,专做与集团未来发展有关的前沿技术研究,如语音、二维码扫码等,归属于无线事业部。M工作室研发出的语音转文字的功能立刻就应用在“来往”中,而“微信”落后两周才推出这一功能。M工作室开发的扫码技术同时也应用在了移动天猫商城和“来往”中。“浮游生物”之间的主动觅食和自由合作打破了事业部的限制,部门不再只为自己的业务需求而开发,技术共享,灵活合作的方式为集团带来了巨大的收益,在竞争中节约了研发资源,赢得了宝贵的时间。

“开发中没有严格意义上的错误,一个想法只有不断地试错才能找到机会点,失败99次成功一次也算成功,这和传统行业成功的概念不同,看重的是结果。”阿里遵循的开发原则是快速失败,快速成功。“来往”有一个需求池,所有用户的反馈都会汇集到这个“池”中,阿里集团CEO陆兆禧作为“来往”的首席产品体验师,始终关注团队的每一次改进,但他的体验也是放在需求池中统一考虑,组织扁平化,每个人都有表达意见的权力,充分尊重用户和开发团队的意见。

为了提升用户体验,“来往”以更快的频率进行版本升级,近乎两周更新一次,刚在美国兴起的阅后即焚功能在“来往”里也有。“如果到一个月后才优化,用户体验肯定不会好。”用户体验现在成为“来往”的关键词,一切以用户为中心,一旦谁有好的想法,第二天就会拿出一个原型让大家体验。每个功能,每个版本发布之前需要团队一起来拍板,这种拍板也没有严格的标准,而是放开谈各自的想法,争论得多了,渐渐地也能够形成一个主流的开发趋势,最后自然而然地形成统一看法。

竞赛还在进行中,不能就此认定有了4亿用户的微信已稳坐钓鱼台,当年淘宝用免费策略打败了ebay,这次也不排除有雄厚家产做支撑的“来往”突出奇兵。尽管江湖议论纷纷,但让邹孟睿兴奋的是,“来往”用户增长的速率还是超越了当年的“微信”。

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范文十:阿里巴巴“表里”

作者:余德杨阳

经济观察报 2011年04期

2月21日,阿里巴巴首席执行官卫哲引咎辞职的消息一出来,刘兴亮尝试着拨打了卫哲的手机,与一般热门新闻当事人不一样的是,卫哲的手机居然接通了,“先休息一段时间,具体职务都不会当了,但不会离开阿里。”

刘兴亮是中国最早做博客的人。一周前,他与卫哲才有过一场近两个小时的聊天。2月12日,刘兴亮接到卫哲的短信与电话,才想起与卫哲有约,事实上接电话时刘兴亮与他的十多个高中同学正在西湖边上喝酒,微醺的他首先想到改约,但卫哲说3点间均未安排其他事情,刘兴亮随即赴约。

在阿里巴巴滨江总部的办公室里,刘与卫哲泛聊,聊阿里巴巴的过去、现在和未来,卫哲谈到了阿里巴巴的购并策略,对于阿里的骄傲感,或者说是对马云价值观的推崇。

卫哲带刘细细参观了阿里巴巴,除了数据演示大厅,还去了机房,说这些一般是不让进来的。还去了食堂,去了健身房,还有超市。对阿里巴巴的成就感在那个时候是不需要装的。

“现在想想12日的情景,还是有些迹象的。”刘这样描述,谈到未来的合作,卫哲没有一下子把事情都直接揽到自己身上,不少事情他认为应该找谁谁最好。不过,他说B2B的事情他会全力,不知道以后他能不能使上力气了。

传言

2月22日,香港恒生指数开盘跌1.34%,路透社报道将其原因归结为:受中东动乱加剧与阿里巴巴更换首席执行官拖累股价下跌。

2009-2010年分别有1219名及1107名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家。100多名销售人员被开除,阿里巴巴拿出170万美元赔偿受害者。

骗子们被关的账户并不是真正的实体,这些账号有很多是有组织的同——骗子,他们熟悉阿里巴巴B2B平台的检验流程,能够规避审查、造假证明。

“欺诈门”引发人事地震,阿里巴巴的首席执行官卫哲及首席运营官李旭晖引咎辞职,淘宝网CEO陆兆禧接任首席执行官,阿里巴巴董事会成员数目减至11位。

坊间对此事的猜测五花八门,公司政治斗争,马云卸磨杀驴,卫哲是受害者……阿里巴巴的官方解释是为捍卫阿里巴巴的价值观。

不管什么样的猜测,可以断定的是,一如既往,马云把这一件“家丑”变成了一场积极意义的“秀”。

“今年3·15晚会原定的主题是淘宝的假货与阿里巴巴的欺诈门,马云与他的阿里巴巴获悉后决定开展自查自纠,把这个事提前变成了一场公关秀。”上海电子商务领域的一位领军人物这样解释,他认为,这才是卫哲与李旭辉引咎辞职的导火索,“必须有人为此付出代价”。

这个说法亦在圈内流传。3·15晚会的力量是:在黑幕被揭之后,2008年分众无线三个月后关闭,2009年百度竞价排名的废除。

在上述上海电子商务领域人士的解读中,导致卫哲“下课”的原因有三,除上述导火索外,还有来自阿里巴巴业绩增长乏力与马云以小搏大面对大股东雅虎的原因。

阿里巴巴在上市前引入卫哲出任首席执行官。加入阿里巴巴之前,卫哲曾在投行与百安居担任高管。阿里巴巴在路演时大受追捧,阿里巴巴市值达到260亿美元,阿里集团跻身全球三大互联网公司之列。

阿里巴巴上市前,平均增速超过100%。上市后的阿里巴巴未能保持上市前的高速增长,2009年,阿里巴巴净利甚至下滑12.3%。

据阿里巴巴2010年三季报,该季度阿里巴巴公司总营收约14.5亿元,其付费会员已超过了100万,注册会员超过5670万。

不过,这家公司的掌门人卫哲在2009年度香港上市企业(内资)薪酬排行榜上,以6479万港元(5697万元)名列榜首。卫哲还拿到了4800万股阿里巴巴的股权,这个回报超过了跟随马云征战多年的“18罗汉”中的多数人。

另外,阿里巴巴大股东雅虎的“巴茨”则远非昔日的杨致远,对于以小搏大的马云而言,保持高管团队的一致性就显得尤为重要,然而“外来的和尚”卫哲显然不是低调的人。

一位知情人士透露,卫哲上任后许多阿里巴巴“老臣”并不买账,这就有了2007年底阿里八高管集体离职事件中,李旭辉当时也“被学习”了,但2008年中期复出。

此次,阿里巴巴价值观的主要建立人、首席运营官关明生领衔自查之后,除了启用当初为阿里巴巴血战环球资源的陆兆禧(时为广东大区经理)之外,知情人士称,2007年去加拿大学习的前阿里巴巴首席运营官李琪也将复出。李琪于2000年加入阿里巴巴公司。

基因

从中国黄页到为外经贸部建立大网,再到1999年的创业,马云在电子商务领域走出了一条中国特色的道路。

国外B2B电子商务基本上是针对大中型企业的需求而设置相应功能,但马云反其道而为主,为中国更多的中小企业服务,迄今,阿里巴巴上依然几无大企业的身影。

这样的道路正是阿里巴巴的基因所在。

“我是一位很苦恼的女孩。刚刚出来创业,去年开业到年底已经亏了2万多块了。去年公司没钱我借了钱成为阿里的诚信通会员,原以为可以做成一笔外贸单子,让我还了这个债也是好的,但到现在每次只有询盘的电话却没有一个成功的。”

“我的生意还怎么做呢?我后面的路该怎么走呢?请好心的朋友们帮帮我好吗?”

这曾是阿里巴巴上广泛流传的一个网帖,至今仍有颇多转载。她在最后留下了她的QQ号与电邮。尽管没有多大损失,但像她这样遭遇的人并非少数,上海兴蕴鑫金属制品有限公司一直是阿里巴巴的老客户,但5年来,这家公司未曾从阿里巴巴获得一分钱的订单,“就当是企业的网站了吧I”

选择为中小企业服务,马云们是经过深思熟虑的,大企业拉不来,中国有太多的中小企业,拉过来再说,2300元的收费是可以接受的。

“2004年前的阿里巴巴,基本上是靠‘忽悠’。”业界很多人都这么说。阿里巴巴一直以来正是在这些方面遭遇质疑。

2300块仅仅是进场费,是一块不干胶,为的是粘住中小企业。一位广东的供应商,仔细调查过数百家进入阿里巴巴的中国高级供应商,发现平均每年每家的投入费用约为8万元,较高为30万元。

这些企业中,真正赚钱的只有不到20%,保本的30%,有一半企业是在亏本(从阿里巴巴网站平台上真正通过B2B模式拿到的订单赚到的钱不够投入的费用)。

进场的企业众多,但买家并非与供应商一样增长,但每天的几十封查询数量中,有一半是“尼日利亚骗局(一种行骗手法,因源于尼日利亚而得名)”,有、部分信息完整的询价信息,还有一些阿里巴巴网站发过来的匹配询盘,但这些匹配询盘由阿里群发,大量信息并未能让更多的供应商成交,过多的垃圾信息,即使有一些成交的价值信息却让更多的供应商成为血拼价格的对手,做成的生意亦赚不了多少钱。

2003年前,一个由老外创办的电子商务网站环球资源本未将阿里巴巴放在眼里,在环球资源,它的收费比阿里巴巴更高一些,报价为18万元—50万元每年,平均费用在20万左右,但立足海外的好处就是它的查询数量不多,却比较稳定,每天亦会有一些其他公司的广告,但这些询盘相对有效,也不会引起大规模血拼价格现象的出现。

后来的发展出乎环球资源的意料,2003年5月,阿里巴巴实现每天营业额达到100万元,2004年,实现每天盈利100万元,环球资源被甩在了身后。

实现这一跨越的是阿里巴巴有5000多人的销售团队(这一数据有说法接近10000人),这些销售人员拿着每月1600元的底薪(最初为800元),而主要收入则来源于业务提成,业务提成分为A\B\C三档,平均提成率为20%多,基本每个员工能拿到4000-5000元的月收入,优异者则更多。

从这个意义上,阿里巴巴更像一个销售公司,反观在此方面落后的环球资源,一家有30多年历史的纳斯达克上市公司,到中国大陆开展业务20多年,在国内设有40多个办事处,却只拥有工作人员900名。

“业务员天天缠着你,又要你入会,又要叫你去参展,他们不管你的企业到底有没实力,只知道极力推荐你入会或是去做他们的高级供应商,或是去国外参展。”上述广东供应商说。谈到这些推广手法,这位供应商非常反感:他们“就像是粪便上的苍蝇一样”。

中国有太多的中小企业,以千万计的中小企业中,只要有一成成为阿里巴巴的诚信通会员,那么阿里巴巴一年的会费收入就会超过20亿元。但怎么让这些企业留在阿里巴巴上,并能够实现赚钱才是正道。

阿里巴巴主打两个产品:面向外贸的中国供应商与面向国内贸易的诚信通,后者在金融危机时让阿里受益匪浅。

但这两个产品的认证工作却未能做好,业务人员为了高额提成“手下留情”,此次风暴正是在这样的背景下发生的。

骗了老外的钱要赔偿,那么老外骗了中国人的钱怎么办?实际上,不仅有尼日利亚骗局骗了很多中国供应商的钱(主要为交易费用,如果盲目发货则损失惨重),甚至诚信通会员中间互骗的也有相当部分。

这种基因正决定阿里的商业伦理,而这些马云一直声称希望能得到改变。

诉求与现实

一个被阿里巴巴广为宣扬的故事是,在2002年末,他们开除了两个不符合他们价值观的员工,当时这两个人的销售任务完成排名最好。

阿里巴巴也在一直宣扬其使命。这被总结为他们试图去促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

据悉,为了让企业文化真的影响员工行为,马云早就把业绩考核与企业文化联系起来:员工考核分两部分,一部分是绩效,另一部分就是价值观,各占50%。价值观部分的考核由员工自评加上主管对他的评价、再加上“主管的主管”的评价、人力资源三方来评定。

阿里巴巴甚至新设立一个岗位来落实其设想。2009年年初马云带着阿里巴巴众高管去美国考察之后,设立了一个“闻味官”:马云要求以此吸引那些“和阿里的味道一样的人”。

这些都是非常好的诉求,但这些举动或者从反面说明:价值观问题对于阿里巴巴的严重性以及解决这个问题的迫切程度。

阿里巴巴蔡崇信亦在接受分析师对卫哲离职一事时承认,“的确有部分销售人员还有监督人员参与其中”。一些骗局的解决事实上并不复杂:在阿里巴巴网站上,因投诉被关闭的骗子公司中,有些马上换一个公司名称之后再次出现,联系人信息完全相同。

即使阿里巴巴宣示了其促进开放、透明、负责任的商业文明的理想,至今,阿里巴巴也并没有为其所犯的错误表示歉意,阿里巴巴相关负责人对本报确认他们目前并未有道歉的打算。

有关此次阿里巴巴所犯错误的细节,目前很难有更多渠道知悉。阿里巴巴相关负责人,亦拒绝解释内部员工是否参与了合谋的细节,并没有给出究竟有多少人被骗,以及究竟发生了多少损失。“一切看公告。”阿里巴巴公关负责人吴吴称。

无论阿里巴巴如何发展,现在阿里巴巴B2B平台上的两个“B”都已今非昔比。

从供应商一端来看,由于信息的透明导致的产业链缩短,使经销商数发生萎缩,在一定程度上导致B2B平台上的付费用户数缩小,同时各垂直制造领域里正在发生着深度行业整合,大鱼吃小鱼,供应商数量减少、集中度增加,也导致了整个中国B2B行业的付费用户减少。

而另一端买家采购商受2008年后金融危机的影响,无论采购金额和数量都在减少。甚至也有些买家联系上卖家后就不再需要阿里巴巴这个“中介”——大买家数量少份额大,他们的离开也将导致中国供应商在“茶馆”中找不到对象,或者生意减少。

“网友”在网上抱怨,阿里巴巴上有很多“假询盘”。这些问题在电子商务高速增长的时候被大量的新用户所掩盖,但现在,这些裸泳者露出了水面。

欺诈门大事

◎2009年、2010年两年间分别有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)“中国供应商”客户涉嫌欺诈

◎有迹象表明B2B公司直销团队一些员工,为追求高业绩高收益,故意或者疏忽而导致一些涉嫌欺诈公司加入阿里巴巴平台

◎2011年2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,2010年公司逾千名“中国供应商”客户涉嫌欺诈,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎乔辞职

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