阿里巴巴服务器

阿里巴巴服务器

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范文一:阿里巴巴服务站

大学生创业项目申请书

项目名称: 阿里巴巴服务站 负 责 人: 施芝 学 号: 2012305010224 学院专业: 经济与管理学院电子商务 联系电话: 15872974564 电子信箱: 2697643291@qq.com 指导教师: 王坤 彭勤涛

联系电话: 15972679535

填表日期: 2014年4月11日

荆楚理工学院教务处制表

填 表 说 明

一、申请书按照表格的要求,逐项认真填写,填写内容必须实事

求是,表达明确严谨,空缺处要填“无”。

二、“所属学科”按一级学科列出,跨学科最多写三个。 三、“起止时间”原则上跨度为一年。 四、“项目组成员”人数原则上不超过五人。

五、材料规格:用A4纸双面打印(复印),左侧装订。

原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/24926080.html

范文二:阿里巴巴一达通服务

目录

诠释:全新一达通 一达通产品介绍

全新一达通

New Onetouch

一达通产品的介绍 (3W) 一达通“是什么”? WHAT? “为什么”用一达通? WHY?

“需要什么”条件才能用一达通? HOW? 

“怎么用”一达通? HOW?

海关顶级的企业资质,享受绿色通道 出口查验率低,最大程度保障出货时效 拥有全国最大的报关报检专业人员组成的通关团队

无需客户拥有进出口资质和专业人员,节省大量人力和管理成本

全国各大口岸均可操作,就近原则完成通关

实现全方位通关需求,节省物流成本

香港收汇结汇时间点: 正规收汇,按银行牌价在收汇后1个工作日内结汇并支付出口查验率低,最大程度保障出货时效; 银行提供资金监管,免费保障货款安全; 提供信用证审核业务,无需担心收款风险; 香港中行收汇,结汇退款时效快。

当日12点前收到的外汇统一按深圳中行当日上午10:30对外公布的挂牌买入价结算; 当日12点后收到的外汇统一按深圳中行当日下午15:30对外公布的挂牌买入价结算。 外汇到账后的1个工作日内结汇退款

正规退税,并联合中行让客户提前拿到退税款(需满足条件) 帮助买单的客户获得退税,提升约10%的利润(需满足条件) 外贸等同内贸流程,只需进行正常的内销财务处理 部分地区的开票人禁止引入 注:满足条件:委托一达通办理通关及收汇业务,并提供相应的增值税专用发票 禁入地区:河南全省;江西宜春;重庆酉阳;湖南益阳;广东潮汕、揭阳等地

对象:所有通过一达通做退税的客户

收费:退税融资服务费,即垫资率:退税款的

4%

信融保 信用证买断/融资不买断 对象:出口收信用证的一达通客户

信用证买断 信用证融资不买断

N

物流、保险

无需询价比价,小企业直接享受大企业的物流待遇 集合资源,有效控制成本;随着规模的不断扩大,物流成本将持续下降

不只是平台

更是生态!

You Thank

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/1900A5C90944D52B.html

范文三:阿里巴巴服务条款

阿里巴巴服务条款

请仔细阅读本协议

阿里巴巴公司依据以下条件和条款提供您所享有的服务。

欢迎阅读阿里巴巴公司(阿里巴巴)服务条款协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您使用阿里巴巴中文网站(所涉域名为:Alibaba.com.cn、alibaba.cn、1688.com,下同),所提供的在全球企业间(B-TO-B)电子市场(e-market)中进行贸易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。

1. 接受条款。

以任何方式进入阿里巴巴中文网站即表示您已充分阅读、理解并同意自己已经与阿里巴巴订立本协议,且您将受本协议的条款和条件(“条款”) 约束。阿里巴巴可随时自行全权决定更改“条款”。如“条款”有任何变更,阿里巴巴将在其网站上刊载公告,通知予您。如您不同意相关变更,必须停止使用“服务”。经修订的“条款”一经在阿里巴巴网站的公布后,立即自动生效。一旦您继续使用“服务”,则表示您已接受经修订的“条款”,当您与阿里巴巴发生争议时,应以最新的服务协议为准。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。除非经阿里巴巴的授权高层管理人员签订书面协议,本协议不得另行作出修订。

本服务协议内容包括协议正文及所有阿里巴巴已经发布或将发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。

2.服务使用对象。

“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的个人或公司使用。因此,您的年龄必须在十八周岁或以上,才可使用本公司服务。如不符合本项条件,请勿使用“服务”。阿里巴巴可随时自行全权决定拒绝向任何人士提供“服务”。“服务”不会提供给被暂时或永久中止资格的阿里巴巴会员。

3. 收费。

本公司保留在根据第1条通知您后,收取“服务”费用的权利。您因进行交易、向本公司获取有偿服务或接触本公司服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。本公司保留在无须发出书面通知,仅在阿里巴巴网站公示的情况下,暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。

4.阿里巴巴网站仅作为交易地点。

本公司网站仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。但是,本公司不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。本公司不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。此外,您应注意到,与外国国民、未成年人或以欺诈手段行事的人进行交易的风险是客观存在的。

5.您的资料和供买卖的物品。

“您的资料”包括您在注册、交易或列举物品过程中、在任何公开信息场合或通过任何电子邮件形式,向本公司或其他用户提供的任何资料,包括数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句或其他材料。您应对“您的资料”负全部责任,而本公司仅作为您在网上发布和刊登“您的

资料”的被动渠道。但是,倘若本公司认为“您的资料”可能使本公司承担任何法律或道义上的责任,或可能使本公司 (全部或部分地) 失去本公司的互联网服务供应商或其他供应商的服务,或您未在阿里巴巴规定的期限内登录或再次登录网站,则本公司可自行全权决定对“您的资料”采取本公司认为必要或适当的任何行动,包括但不限于删除该类资料。您特此保证,您对提交给阿里巴巴的“您的资料”拥有全部权利,包括全部版权。您确认,阿里巴巴没有责任去认定或决定您提交给本公司的资料哪些是应当受到保护的,对享有“服务”的其他用户使用“您的资料”,本公司也不必负责。

5.1 注册义务。

如您在阿里巴巴网站注册,您同意:(a) 根据阿里巴巴网站刊载的会员资料表格的要求,提供关于您或贵公司的真实、准确、完整和反映当前情况的资料;(b) 维持并及时更新会员资料,使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。倘若您提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料,或阿里巴巴有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况,阿里巴巴有权暂停或终止您的注册身份及资料,并拒绝您在目前或将来对“服务”(或其任何部份) 以任何形式使用。如您代表一家公司或其他法律主体在本公司登记,则您声明和保证,您有权使该公司或其他法律主体受本协议“条款”约束。

5.2 会员注册名、密码和保密。

在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他阿里巴巴允许的方式实际使用阿里巴巴网站服务时,您即成为阿里巴巴会员(亦称会员),阿里巴巴根据会员注册名和密码确认您的身份。您须自行负责对您的会员注册名和密码保密,且须对您在会员注册名和密码下发生的所有活动(包括但不限于发布信息资料、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。您同意:(a) 如发现任何人未经授权使用您的会员注册名或密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知阿里巴巴;及 (b) 确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。阿里巴巴不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。您理解阿里巴巴对您的请求采取行动需要合理时间,阿里巴巴对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

5.3 关于您的资料的规则。

您同意,“您的资料”和您供在阿里巴巴网站上交易的任何“物品”(泛指一切可供依法交易的、有形的或无形的、以各种形态存在的某种具体的物品,或某种权利或利益,或某种票据或证券,或某种服务或行为。本协议中“物品”一词均含此义)

 a. 不会有欺诈成份,与售卖伪造或盗窃无涉; b. 不会侵犯任何第三者对该物品享有的物权,或版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权,或隐私权、名誉权; c. 不会违反任何法律、法规、条例或规章 (包括但不限于关于规范出口管理、贸易配额、保护消费者、不正当竞争或虚假广告的法律、法规、条例或规章); d. 不会含有诽谤(包括商业诽谤)、非法恐吓或非法骚扰的内容; e. 不会含有淫秽、或包含任何儿童色情内容; f. 不会含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序; g. 不会直接或间接与下述各项货物或服务连接,或包含对下述各项货物或服务的描述:(i) 本

协议项下禁止的货物或服务;或 (ii) 您无权连接或包含的货物或服务。此外,您同意不会:(h) 在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的

方面使用“服务”;(i) 未经其他人士同意,利用“服务”收集其他人士的电子邮件地址及其他资料;或 (j) 利用“服务”制作虚假的电子邮件地址,或以其他形式试图在发送人的身份或信息的来源方面误导其他人士。

5.4 被禁止物品。

您不得在本公司网站公布或通过本公司网站买卖:(a) 可能使本公司违反任何相关法律、法规、条例或规章的任何物品;或 (b) 阿里巴巴认为应禁止或不适合通过本网站买卖的任何物品。

6. 您授予的许可使用权。

您完全理解并同意不可撤销地授予阿里巴巴及其关联公司下列权利:

6.1 对于您提供的资料,您授予阿里巴巴及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权),使阿里巴巴及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示"您的资料"或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将"您的资料"纳入其他作品内。

6.2 当您违反本协议或与阿里巴巴签订的其他协议的约定,阿里巴巴有权以任何方式通知关联公司(包括但不限于支付宝、淘宝、阿里金融、阿里云,中国雅虎等,下同),要求其对您的权益采取限制措施包括但不限于要求支付宝公司将您帐户内的款项支付给阿里巴巴指定的对象,要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。

6.3 同样,当您向阿里巴巴关联公司作出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺,则阿里巴巴有权立即按您的承诺约定的方式对您的账户采取限制措施,包括但不限于中止或终止向您提供服务,并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意,阿里巴巴无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且阿里巴巴无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。

7.隐私。

尽管有第6条所规定的许可使用权,但基于保护您的隐私是阿里巴巴的一项基本原则,为此阿里巴巴还将根据本公司的隐私声明使用"您的资料"。本公司隐私声明的全部条款属于本协议的一部份,因此,您必须仔细阅读。请注意,您一旦自愿地在阿里巴巴交易地点披露"您的资料",该等资料即可能被其他人士获取和使用。

8.交易程序。

8.1 添加产品描述条目。

产品描述是由您提供的在阿里巴巴网站上展示的文字描述、图画和/或照片,可以是(a) 对您拥有而您希望出售的产品的描述;或 (b) 对您正寻找的产品的描述。您可在阿里巴巴网站发布任一类产品描述,或两种类型同时发布,条件是,您必须将该等产品描述归入正确的类目内。阿里巴巴不对产品描述的准确性或内容负责。

8.2 就交易进行协商。

交易各方通过在阿里巴巴网站上明确描述报盘和回盘,进行相互协商。所有各方接纳报盘或回盘将使所涉及的阿里巴巴用户有义务完成交易。除非在特殊情况下,诸如用户在您提出报盘后实质性地更改对物品的描述或澄清任何文字输入错误,或您未能证实交易所涉及的用户的身份等,报盘和承诺均不得撤回。

8.3 处理交易争议。

 (i)阿里巴巴不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。倘若您与一名或一名以上用户,或与您通过本公司网站获取其服务的第三者服务供应商发生争议,您免除阿里巴巴 (及本公司代理人和雇员) 在因该等争议而引起的,或在任何方面与该等争议有关的不同种类和性质的任何(实际和后果性的) 权利主张、要求和损害赔偿等方面的责任。 (ii)阿里巴巴有权受理并调处您与其他用户因交易产生的争议,同时有权单方面独立判断其他用户对您的投诉及(或)索偿是否成立,若阿里巴巴判断索偿成立,则您应及时使用自有资金进行偿付,否则阿里巴巴有权使用您交纳的保证金(如有)或扣减已购阿里巴巴及其关联公司的产品或服务中未履行部分的费用的相应金额或您在阿里巴巴网站所有账户下的其他资金(或权益)等进行相应偿付。阿里巴巴没有使用自用资金进行偿付的义务,但若进行了该等支付,您应及时赔偿阿里巴巴的全部损失,否则阿里巴巴有权通过前述方式抵减相应资金或权益,如仍无法弥补阿里巴巴损失,则阿里巴巴保留继续追偿的权利。因阿里巴巴非司法机构,您完全理解并承认,阿里巴巴对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,受理贸易争议完全是基于您之委托,不保证争议处理结果符合您的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。阿里巴巴有权决定是否参与争议的调处。 (iii) 阿里巴巴有权通过电子邮件等联系方式向您了解情况,并将所了解的情况通过电子邮件等方式通知对方,您有义务配合阿里巴巴的工作,否则阿里巴巴有权做出对您不利的处理结果。 (ⅳ)经生效法律文书确认用户存在违法或违反本协议行为或者阿里巴巴自行判断用户涉嫌存

在违法或违反本协议行为的,阿里巴巴有权在阿里巴巴中文网站上以网络发布形式公布用户的违法行为并做出处罚(包括但不限于限权、终止服务等)。

8.4 运用常识。

本公司不能亦不试图对其他用户通过“服务”提供的资料进行控制。就其本质而言,其他用户的资料,可能是令人反感的、有害的或不准确的,且在某些情况下可能带有错误的标识说明或以欺诈方式加上标识说明。本公司希望您在使用本公司网站时,小心谨慎并运用常识。

9.交易系统。

9.1 不得操纵交易。

您同意不利用帮助实现蒙蔽或欺骗意图的同伙(下属的客户或第三方),操纵与另一交易方所进行的商业谈判的结果。

9.2 系统完整性。

您同意,您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预阿里巴巴中文网站网站的正常运作或正在本公司网站上进行的任何交易。您不得采取对任何将不合理或不合比例的庞大负载加诸本公司网络结构的行动。您不得向任何第三者披露您的密码,或与任何第三者共用您的密码,或为任何未经批准的目的使用您的密码。

9.3 反馈。

您不得采取任何可能损害信息反馈系统的完整性的行动,诸如:利用第二会员身份标识或第三者为您本身留下正面反馈;利用第二会员身份标识或第三者为其他用户留下负面反馈 (反馈数据轰炸);或在用户未能履行交易范围以外的某些行动时,留下负面的反馈 (反馈恶意强加)。

9.4 不作商业性利用。

您同意,您不得对任何资料作商业性利用,包括但不限于在未经阿里巴巴授权高层管理人员事

先书面批准的情况下,复制在阿里巴巴网站上展示的任何资料并用于商业用途。

10. 终止或访问限制。

您同意,在阿里巴巴未向您收费的情况下,阿里巴巴可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于阿里巴巴认为您已违反本协议的字面意义和精神,或您以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事,或您在超过90天的时间内未以您的帐号及密码登录网站) 终止您的“服务”密码、帐户 (或其任何部份) 或您对“服务”的使用,并删除和丢弃您在使用“服务”中提交的 “您的资料”。您同意,在阿里巴巴向您收费的情况下,阿里巴巴应基于合理的怀疑且经电子邮件通知的情况下实施上述终止服务的行为。阿里巴巴同时可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供“服务”或其任何部份。您同意,根据本协议的任何规定终止您使用“服务”之措施可在不发出事先通知的情况下实施,并承认和同意,阿里巴巴可立即使您的帐户无效,或撤销您的帐户以及在您的帐户内的所有相关资料和档案,和/或禁止您进一步接入该等档案或“服务”。帐号终止后,阿里巴巴没有义务为您保留原帐号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外,您同意,阿里巴巴不会就终止您接入“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。第12、13、14和22各条应在本协议终止后继续有效。

11. 违反规则的后果。

在不限制其他补救措施的前提下,发生下述任一情况,本公司可立即发出警告,暂时中止、永久中止或终止您的会员资格,删除您的任何现有产品信息,以及您在网站上展示的任何其他资料:(i) 您违反本协议;(ii) 本公司无法核实或鉴定您向本公司提供的任何资料;或 (iii) 本公司相信您的行为可能会使您、本公司用户或通过本公司或本公司网站提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任。在不限制任何其他补救措施的前提下,倘若发现您从事涉及本公司网站的诈骗活动,阿里巴巴可暂停或终止您的帐户。

12. 服务“按现状”提供。

本公司会尽一切努力使您在使用阿里巴巴网站的过程中得到乐趣。遗憾的是,本公司不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此,您明确理解和同意,您使用“服务”的风险由您自行承担。“服务”以“按现状”和“按可得到”的基础提供。阿里巴巴明确声明不作出任何种类的所有明示或暗示的保证,包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。阿里巴巴对下述内容不作保证:(i)“服务”会符合您的要求;(ii)“服务”不会中断,且适时、安全和不带任何错误;(iii) 通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的;及 (iv) 您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料或其他材料的质量将符合您的预期。通过使用“服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由您自行全权决定进行的,且与此有关的风险由您自行承担,对于因您下载任何该等材料而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失,您将自行承担责任。您从阿里巴巴或通过或从“服务”获取的任何口头或书面意见或资料,均不产生未在本协议内明确载明的任何保证。

13. 责任范围。

您明确理解和同意,阿里巴巴不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论阿里巴巴是否已被告知该等损害赔偿的可能性):(i) 使用或未能使用“服务”;(ii) 因通过或从“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务,或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用;(iii) 未经批准接入或更改您的传输资料或数据;(iv) 任何第三者对“服务”的声明或关于“服务”的行为;或 (v) 因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜,包括疏忽。

14. 赔偿。

您同意,因您违反本协议或经在此提及而纳入本协议的其他文件,或因您违反了法律或侵害了第三方的权利,而使第三方对阿里巴巴及其子公司、分公司、董事、职员、代理人提出索赔要求(包括司法费用和其他专业人士的费用),您必须赔偿给阿里巴巴及其子公司、分公司、董事、职员、代理人,使其等免遭损失。

15. 遵守法律。

您应遵守与您使用“服务”,以及与您竞买、购买和销售任何物品以及提供商贸信息有关的所有相关的法律、法规、条例和规章。

16. 无代理关系。

您与阿里巴巴仅为独立订约人关系。本协议无意结成或创设任何代理、合伙、合营、雇用与被雇用或特许权授予与被授予关系。

17. 广告和金融服务。

您与在“服务”上或通过“服务”物色的刊登广告人士通讯或进行业务往来或参与其推广活动,包括就相关货物或服务付款和交付相关货物或服务,以及与该等业务往来相关的任何其他条款、条件、保证或声明,仅限于在您和该刊登广告人士之间发生。您同意,对于因任何该等业务往来或因在“服务”上出现该等刊登广告人士而发生的任何种类的任何损失或损毁,阿里巴巴无需负责或承担任何责任。您如打算通过“服务”创设或参与与任何公司、股票行情、投资或证券有关的任何服务,或通过“服务”收取或要求与任何公司、股票行情、投资或证券有关的任何新闻信息、警戒性信息或其他资料,敬请注意,阿里巴巴不会就通过“服务”传送的任何该等资料的准确性、有用性或可用性、可获利性负责或承担任何责任,且不会对根据该等资料而作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

18. 链接。

“服务”或第三者均可提供与其他万维网网站或资源的链接。由于阿里巴巴并不控制该等网站和资源,您承认并同意,阿里巴巴并不对该等外在网站或资源的可用性负责,且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料,也不对其等负责或承担任何责任。您进一步承认和同意,对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成(或声称造成)的任何直接或间接损失,阿里巴巴均不承担责任。

19. 通知。

除非另有明确规定,任何通知应以电子邮件形式发送,(就阿里巴巴而言) 电子邮件地址为 ali@alibaba-inc.com,或 (就您而言) 发送到您在登记过程中向阿里巴巴提供的电子邮件地址,或有关方指明的该等其他地址。在电子邮件发出二十四 (24) 小时后,通知应被视为已送达,除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。或者,本公司可通过邮资预付挂号邮件并要求回执的方式,将通知发到您在登记过程中向阿里巴巴提供的地址。在该情况下,在付邮当日三 (3) 天后通知被视为已送达。

20. 不可抗力。

对于因本公司合理控制范围以外的原因,包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等,致使本公司延迟或未能履约的,阿里巴巴不对您承担任何责任。

21. 转让。

阿里巴巴转让本协议无需经您同意。

22. 其他规定。

本协议取代您和阿里巴巴先前就相同事项订立的任何书面或口头协议。本协议各方面应受中华人民共和国大陆地区法律的管辖。倘若本协议任何规定被裁定为无效或不可强制执行,该项规定应被撤销,而其余规定应予执行。条款标题仅为方便参阅而设,并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。本公司未就您或其他人士的某项违约行为采取行动,并不表明本公司撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。

23. 诉讼。

因本协议或本公司服务所引起或与其有关的任何争议应向浙江省杭州市滨江区人民法院提起诉讼,并以中华人民共和国法律为管辖法律。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/7A4FFEB17AC00AAA.html

范文四:阿里巴巴服务内容

阿里巴巴服务内容简介

一、装修策划

1、产品及旺铺策划三次

2、首页装修(框架全改每年两次

3、首页海报16张,根据季节和产品进行变更

4、产品描述页面制作,详细制作主推产品四个,普通页30个。(90%五星级)

5、拍照图片处理,图片处理300百张。

二、活动报名

1、火拼活动报名 4次(服装小商品类客户)

2、快订报名 4次(定做工厂类)

3、全年大促报名 10次

4、企业集采报名 为工业品类企业报名企业集采

5、阿里平时活动报名 10次(平常报名活动,包括阿里临时组织的各类活动以及平时的各类普通活动)

6、官方一分钱拿样 4次

7、金牌供应商报名 为顾客申请金牌供应商

三、排名优化

1、关键词优化。

2、提升曝光亮,增加访客数,提高产品搜索排名。

3、达到AAA供应等级

4、店铺收藏量达1800

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/2281FDFF64BA3342.html

范文五:阿里巴巴服务合同

篇一:阿里巴巴合作运营协议

阿里巴巴代运营合作协议

甲方: 乙方: 电话: 电话:

总则:

电子商务服务申请人 (以下简称甲方)与电子商务服务商_淡唯蔚 (以下简称乙方)根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定,本着诚实守信、互惠互利的原则,经平等协商就在互联网上开展电子商务合作事宜签订如下协议:

一、服务内容:

乙方为甲方在阿里巴巴提供店铺整体合作运营管理服务(包括店铺装修、图片设计、产品上架、策划推广、售前客服、售后客服)

服务的店铺id是店铺地址是:

二、服务期限:

自_ 2014 _年_ 5_月_ 01_日起至_2014_年_5_月_ 01_日

三、合作经营方式及价款计算: 1、合作经营方式

乙方为甲方提供互联网上电子商务整体托盘运营管理服务,包括:网店的日常维护:策略规划、商城装修、图片设计、产品上架、营销推广等; 甲方自行负责:备货发货、售前客服、售后客服、e客服团队7天/周x15小时在线响应;2、开店费用预算

初始 服务费12000/年,三个月费用为4千) ,包括基本运营和(产品拍照,设计费)由甲方承担;3、产品拍摄店铺装修费用

4、广告费预算

试运营三个月广告费用最低2000元。根据实际营销活动和广告投入进行调整(人民币大写:贰千元整)(费用用途针对运营过程种的活动支付)

补充说明:(每三个月为一个服务周期)

1、第一周期外包团队的基础服务费用为四千; 2、按实际销售金额的2% 给与乙方提成

6、服务佣金:佣金按销售额来定: 1、完成20 万销售额,提成3%;

每月在3c类目里进行一次活动(活动内容及推广型号、价格由工厂确定),通过给定的产品折扣进行投放广告,比如:天天特价、一淘专享、淘金币、集分宝等等;

2、年度完 万销售额,提成3.5%;

活动类型:站内和站外的团购活动,在第1期间,选定1-2款产品进行团购活动,如:聚划算、品牌团、淘800、7天7折扣等等;

7、推广费由甲方承担

试运营阶段,广告费每月预计在1000元起,正式运营阶段,具体广告费用根据每月不同的营销活动和推广策略推广费用不同。 8、 销售保证

在甲方保证产品质量、保证足够快的发货速度、广告投放费用及时到位并予以积极配合的前提下,乙方对前期合作6个月的销售额做以下保证:

6个月累计最少完成销售业绩10万,如只完成80%以下销售额,则服务费扣取20% 。

9、付款方式

协议签定后,甲方一次性支付第一期服务费3000元(叁千元整)和产品拍摄及店铺装修费用1000元(壹千元整)(共计四千),后期按周期提前支付服务费。广告投放预算费用提前7天支付。销售提成按月支付。四、具体外包方案 4.1 人员配置 运营 1人

职责:负责淘宝店铺的日常工作,淘宝的推广事务:

对店铺相关数据分析、店铺运营、分销商审核、广告投放与评估、淘宝团队培训及管理监督。 利用软文、直通车、seo优化等手段增大产品的暴光率,提高分销商对产品或品牌的认识与了解,从而提高分销商的转换率。 淘宝设计师 1人

职责:负责天猫店铺装修与设计:

主要对店铺的整体视觉负责,具体包括店招的设计、宝贝详情页的设计、直通车、钻展等推广物料的排版与创意设计,以提升店铺形象与推广效果。 甲方配合:

对口项目经理1名(包括负责产品方面的规划、价格体系等) 售前人员1名,售后客服人员1名(处理后台退款及客户售后事宜)。(售前人员试用期可由乙方免费提供) 发货人员1名

4. 2 机制及保障

3、每个月网上开一次正规的计划和总结会;提交分析报表; 4、每周做营销总结;

5、以周期为单位,厂家对外包方的服务进行考评; 五、双方的权利和义务:1、甲方的权利和义务: 1)、在买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源并按要求按时发货(两个工作日之内),如无法及时发货必须在—个工作日内通知乙方,若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责。 2)、甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍及产品专业知识培训,价格以及相关资料,确保产品必须是全新正规货源。 3)、甲方产品价格及库存变动必须及时通知乙方,若因甲方无及时通知而导致的一切损失由甲方负责,并有权要求乙方及时进行库存及价格调整,乙方须无条件配合。 4)、合同期间,甲方需参与产品定价、营销方案的决定权,店铺运营建议、产品问题、进货、发货、售后处理、对账、资金提现等工作,乙方需负责在网店合作运营中的日常操作,甲方对网店有全面知情及监督权,并拥有提供改善建议的权利。 5)、涉及店铺的推广及其他营销策划方案最终决定都必须最终得到甲方的确认同意。

2、乙方的权利和义务: 1)、乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务。 2)、乙方在服务期间,甲方需参与产品定价、产品问题、发货、售后处理、对账、资金提现等工作,甲方不得强制干预店铺其他任何决策; 3)、乙方所销售的产品以及产品定价原则,均在得到甲方许可及知情的情况下进行,乙方在进行产品价格修改前须通过邮件或书面等方式得到甲方的确认许可。 4)、服务期间,乙方每周必须发《上周销售对账表》给甲方。

5)、服务期间,甲方须将淘宝帐户、及其他电子商务平台的密码交接给乙方,同时也须将支付宝等支付密码交接给乙方,支付宝等仅用于在运营过程中出现的退款、开通相关业务等运营工作。 6)、服务期间,甲方未与乙方协商一致,不得单方面终止与乙方的合作,乙方有权向甲方要求赔偿2万元。7)、服务期间,乙方未与甲方协商一致,不得单方面终止与乙方的合作,甲方有权向乙方要求赔偿2万元。 五、解决质疑的方式和途径本协议一式两份,甲乙双方各执—份,具有同等的法律效力。

六、协议生效

本协议以甲方按合同约定支付款项后生效。 七、保密条款

1、乙方应为甲方做电子商务服务的工作保密,未经允许的情况下,不允许给第三方客户作为参考, 2、乙方应为甲方在网店合作的运营过程中,对甲方所合作的网店资料保密(包括营业额,成本及进货渠道等),未经甲方允许的情况下,不得透露给第三方公司。

九、协议终止

1、甲乙双方合同到期前,可提前一个月商讨续约事宜; 2、本协议经甲乙双方签署之日起生效,有效期为一年;

3、乙方在协议终止后—周内,移交支付宝等账户及淘宝帐号等手续给甲方; 4、甲乙双方有以下情形之一的,双方均有权提出协议终止:1) 双方协议一致终止本协议的;

2) 乙方提供的服务内容不符合协议所约定的,甲方有权提出书面整改要求,乙方必须在 约定的期限内整改;乙方整改后仍不符合协议所约定,甲方可以作出书面通知终止本 协议。

3) 由于本协议一方严重违反本协议,致使本协议的履行和完成成为不可能,在此情形下, 另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

1. 接受条款。

以任何方式进入并使用阿里巴巴中文网站服务即表示您已充分阅读、理解并同意自己已经与阿里巴巴订立本协议,且您将受本协议的条款和条件(“条款”) 约束。阿里巴巴可随时自行全权决定更改“条款”。如“条款”有任何变更,阿里巴巴仅将在网站上发布新条款予以公示,不再单独通知予您。如您不同意相关变更,则必须停止使用“服务”。经修订的“条款”一经在阿里巴巴网站公布后,立即自动生效。一旦您继续使用“服务”,则表示您已接受经修订的“条款”,当您与阿里巴巴发生争议时,应以最新的“条款”为准。除另行明确声明外,任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

本协议内容包括协议正文及所有阿里巴巴已经发布或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。

2.服务使用对象。

“服务”仅供能够根据相关法律订立具有法律约束力的合约的自然人、法人或其他组织使用。因此,您的年龄必须在十八周岁或以上,才可使用阿里巴巴服务。如不符合本项条件,请勿使用“服务”。阿里巴巴可随时自行全权决定拒绝向任何服务对象提供“服务”。“服务”不会提供给被暂时或永久中止资格的阿里巴巴会员。

3. 收费。

阿里巴巴保留在根据第1条通知您后,收取“服务”费用的权利。您因进行交易、向阿里巴巴获取有偿服务或接触阿里巴巴服务器而发生的所有应纳税赋,以及相关硬件、软件、通讯、网络服务及其他方面的费用均由您自行承担。阿里巴巴保留在无须发出书面通知,仅在阿里巴巴网站公示的情况下,暂时或永久地更改或停止部分或全部“服务”的权利。

4.阿里巴巴网站仅作为信息发布或交易地点。

您完全了解阿里巴巴网站上的信息系用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。阿里巴巴网站仅作为用户物色交易对象,就货物和服务的交易进行协商,以及获取各类与贸易相关的服务的地点。但是,阿里巴巴不能控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易方履行其在贸易协议项下的各项义务的能力。阿里巴巴不能也不会控制交易各方能否履行协议义务。此外,您应注意到,与外国国民、未成年人或以欺诈手段行事的人进行交易的风险是客观存在的。您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性,并自行承担因此产生的责任与损失。

5.您的资料和供买卖的物品。

“您的资料”包括您在注册、交易或列举物品过程中、在任何公开信息场合或通过任何电子邮件形式,向阿里巴巴或其他用户提供的任何资料,包括数据、文本、软件、音乐、声响、照片、图画、影像、词句或其他材料。您应对“您的资料”负全部责任,而阿里巴巴仅作为您在网上发布和刊登“您的资料”的被动渠道。但是,倘若阿里巴巴认为“您的资料”可能使阿里巴巴承担任何法律或道义上的责任,或可能使阿里巴巴 (全部或部分地) 失去阿里巴巴的互联网服务供应商或其他供应商的服务,或您未在阿里巴巴规定的期限内登录或再次登录网站,则阿里巴巴可自行全权决定对“您的资料”采取阿里巴巴认为必要或适当的任何行动,包括但不限于删除该类资料。您特此保证,您对提交给阿里巴巴的“您的资料”拥有全部权利,包括全部版权。您确认,阿里巴巴没有责任去认定或决定您提交给阿里巴巴的资料哪些是应当受到保护的,对享有“服务”的其他用户使用“您的资料”,阿里巴巴也不必负责。

5.1 注册义务。

如您在阿里巴巴网站注册,您同意:(a) 根据阿里巴巴网站刊载的会员资料表格的要求,提供关于您或贵公司的真实、准确、完整和反映当前情况的资料;(b) 维持并及时更新会员资料,使其保持真实、准确、完整和反映当前情况。倘若您提供任何不真实、不准确、不完整或不能反映当前情况的资料,或阿里巴巴有合理理由怀疑该等资料不真实、不准确、不完整

或不能反映当前情况,阿里巴巴有权暂停或终止您的注册身份及资料,并拒绝您在目前或将来对“服务”(或其任何部份) 以任何形式使用。如您代表一家公司或其他法律主体在阿里巴巴登记,则您声明和保证,您有权使该公司或其他法律主体受本协议“条款”约束。

5.2 会员注册名、密码和保密。

在您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他阿里巴巴允许的方式实际使用阿里巴巴网站服务时,您即成为阿里巴巴会员(亦称会员),阿里巴巴根据会员注册名和密码确认您的身份。您须自行负责对您的会员注册名和密码保密,且须对您在会员注册名和密码下发生的所有活动(包括但不限于发布信息资料、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议或购买服务等)承担责任。您同意:(a) 如发现任何人未经授权使用您的会员注册名或密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知阿里巴巴;及 (b) 确保您在每个上网时段结束时,以正确步骤离开网站。阿里巴巴不能也不会对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。您理解阿里巴巴对您的请求采取行动需要合理时间,阿里巴巴对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失)不承担任何责任。

5.3 关于您的资料的规则。

您同意,“您的资料”和您发布在阿里巴巴网站上的任何“物品”(泛指一切可供依法交易的、有形的或无形的、以各种形态存在的某种具体的物品,或某种权利或利益,或某种票据或证券,或某种服务或行为。本协议中“物品”一词均含此义)

a. 不会有欺诈成份,与售卖伪造或盗窃无涉;

b. 不会侵犯任何第三者对该物品享有的物权,或版权、专利、商标、商业秘密或其他知识产权,或隐私权、名誉权等任何权利;

c. 不会违反任何法律、法规、条例或规章 (包括但不限于关于规范出口管理、贸易配额、保护消费者、不正当竞争或虚假广告的法律、法规、条例或规章);

d. 不会含有诽谤(包括商业诽谤)、恐吓或骚扰的内容;

e. 不会含有淫秽、或包含任何儿童色情内容;

f. 不会含有蓄意毁坏、恶意干扰、秘密地截取或侵占任何系统、数据或个人资料的任何病毒、伪装破坏程序、电脑蠕虫、定时程序炸弹或其他电脑程序;

g. 不会直接或间接与下述各项货物或服务连接,或包含对下述各项货物或服务的描述:(i) 本协议项下禁止的货物或服务;或 (ii) 您无权连接或包含的货物或服务。此外,您同意不会:(h) 在与任何连锁信件、大量胡乱邮寄的电子邮件、滥发电子邮件或任何复制或多余的信息有关的方面使用“服务”;(i) 未经其他人士同意,利用“服务”收集其他人士的电子邮件地址及其他资料;或 (j) 利用“服务”制作虚假的电子邮件地址,或以其他形式试图在发送人的身份或信息的来源方面误导其他人士。

5.4 被禁止物品。

您不得在阿里巴巴网站公布或通过阿里巴巴网站买卖:(a) 可能使阿里巴巴违反任何相关法律、法规、条例或规章的任何物品;或 (b) 阿里巴巴认为应禁止或不适合通过本网站买卖的任何物品。

6. 您完全理解并同意不可撤销地授予阿里巴巴及其关联公司下列权利:

6.1对于您提供的资料,您授予阿里巴巴及其关联公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权),使阿里巴巴及其关联公司有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示您的资料或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将您的资料纳入其他作品内。

6.2当您违反本协议或与阿里巴巴签订的其他协议的约定,阿里巴巴有权以任何方式通知关

联公司(包括但不限于支付宝、淘宝、阿里金融、阿里云,中国雅虎等,下同),要求其对您的权益采取限制措施包括但不限于要求支付宝公司将您帐户内的款项支付给阿里巴巴指定的对象,要求关联公司中止、终止对您提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。

6.3同样,当您向阿里巴巴关联公司作出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺,则阿里巴巴有权立即按您的承诺约定的方式对您的账户采取限制措施,包括但不限于中止或终止向您提供服务,并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意,阿里巴巴无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且阿里巴巴无须就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。

7.隐私。

尽管有第6条所规定的许可使用权,但基于保护您的隐私是阿里巴巴的一项基本原则,为此阿里巴巴还将根据阿里巴巴的隐私声明使用您的资料。阿里巴巴隐私声明的全部条款属于本协议的一部份,因此,您必须仔细阅读。请注意,您一旦自愿地在阿里巴巴交易地点披露您的资料,该等资料即可能被其他人士获取和使用。

8.信息发布及交易程序。

8.1 添加产品描述条目。产品描述是由您提供的在阿里巴巴网站上展示的文字描述、图画和/或照片,可以是(a) 对您拥有而您希望出售的产品的描述;或 (b) 对您正寻找的产品的描述。您可在阿里巴巴网站发布任一类产品描述,或两种类型同时发布,条件是,您必须将该等产品描述归入正确的类目内。阿里巴巴不对产品描述的准确性或内容负责。

8.2 就交易进行协商。

交易各方通过在阿里巴巴网站上明确描述报盘和回盘,进行相互协商。所有各方接纳报盘或回盘将使所涉及的阿里巴巴用户有义务完成交易。除非在特殊情况下,诸如用户在您提出报盘后实质性地更改对物品的描述或澄清任何文字输入错误,或您未能证实交易所涉及的用户的身份等,报盘和承诺均不得撤回。

8.3 处理交易争议。

(i)阿里巴巴不涉及用户间因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。倘若您与一名或一名以上用户,或与您通过阿里巴巴网站获取其服务的第三者服务供应商发生争议,您免除阿里巴巴 (及阿里巴巴代理人和雇员) 在因该等争议而引起的,或在任何方面与该等争议有关的不同种类和性质的任何(实际和后果性的) 权利主张、要求和损害赔偿等方面的责任。

(ii)阿里巴巴有权受理并调处您与其他用户因交易产生的争议,同时有权单方面独立判断其他用户对您的投诉及(或)索偿是否成立,若阿里巴巴判断索偿成立,则您应及时使用自有资金进行偿付,否则阿里巴巴有权使用您交纳的保证金(如有)或扣减已购阿里巴巴及其关联公司的产品或服务中未履行部分的费用的相应金额或您在阿里巴巴网站所有账户下的其他资金(或权益)等进行相应偿付。阿里巴巴没有使用自用资金进行偿付的义务,但若进行了该等支付,您应及时赔偿阿里巴巴的全部损失,否则阿里巴巴有权通过前述方式抵减相应资金或权益,如仍无法弥补阿里巴巴损失,则阿里巴巴保留继续追偿的权利。因阿里巴巴非司法机构,您完全理解并承认,阿里巴巴对证据的鉴别能力及对纠纷的处理能力有限,受理贸易争议完全是基于您之委托,不保证争议处理结果符合您的期望,亦不对争议处理结果承担任何责任。阿里巴巴有权决定是否参与争议的调处。

(iii) 阿里巴巴有权通过电子邮件等联系方式向您了解情况,并将所了解的情况通过电子邮件等方式通知对方,您有义务配合阿里巴巴的工作,否则阿里巴巴有权做出对您不利的处理结果。

(ⅳ)经生效法律文书确认用户存在违法或违反本协议行为或者阿里巴巴自行判断用户涉嫌存

在违法或违反本协议行为的,阿里巴巴有权在阿里巴巴中文网站上以网络发布形式公布用户的违法行为并做出处罚(包括但不限于限权、终止服务等)。

8.4 运用常识。

阿里巴巴不能亦不试图对其他用户通过“服务”提供的资料进行控制。就其本质而言,其他用户的资料,可能是令人反感的、有害的或不准确的,且在某些情况下可能带有错误的标识说明或以欺诈方式加上标识说明。阿里巴巴希望您在使用阿里巴巴网站时,小心谨慎并运用常识。

9.交易系统。

9.1 不得操纵交易。

您同意不利用帮助实现蒙蔽或欺骗意图的同伙(下属的客户或第三方),操纵与另一交易方所进行的商业谈判的结果。

9.2 系统完整性。

您同意,您不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预阿里巴巴中文网站的正常运作或正在阿里巴巴网站上进行的任何交易。您不得采取对任何将不合理或不合比例的庞大负载加诸阿里巴巴网络结构的行动。您不得向任何第三者披露您的密码,或与任何第三者共用您的密码,或为任何未经批准的目的使用您的密码。

9.3 反馈。

您不得采取任何可能损害信息反馈系统的完整性的行动,诸如:利用第二会员身份标识或第三者为您本身留下正面反馈;利用第二会员身份标识或第三者为其他用户留下负面反馈 (反馈数据轰炸);或在用户未能履行交易范围以外的某些行动时,留下负面的反馈 (反馈恶意强加)。

9.4 不作商业性利用。

您同意,您不得对任何资料作商业性利用,包括但不限于在未经阿里巴巴授权高层管理人员事先书面批准的情况下,复制在阿里巴巴网站上展示的任何资料并用于商业用途。

10. 终止或访问限制。

您同意,在阿里巴巴未向您收费的情况下,阿里巴巴可自行全权决定以任何理由 (包括但不限于阿里巴巴认为您已违反本协议的字面意义和精神,或您以不符合本协议的字面意义和精神的方式行事,或您在超过90天的时间内未以您的帐号及密码登录网站) 终止您的“服务”密码、帐户 (或其任何部份) 或您对“服务”的使用,并删除和丢弃您在使用“服务”中提交的 “您的资料”。您同意,在阿里巴巴向您收费的情况下,阿里巴巴应基于合理的怀疑且经电子邮件通知的情况下实施上述终止服务的行为。阿里巴巴同时可自行全权决定,在发出通知或不发出通知的情况下,随时停止提供“服务”或其任何部份。您同意,根据本协议的任何规定终止您使用“服务”之措施可在不发出事先通知的情况下实施,并承认和同意,阿里巴巴可立即使您的帐户无效,或撤销您的帐户以及在您的帐户内的所有相关资料和档案,和/或禁止您进一步接入该等档案或“服务”。帐号终止后,阿里巴巴没有义务为您保留原帐号中或与之相关的任何信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给您或第三方。此外,您同意,阿里巴巴不会就终止您接入“服务”而对您或任何第三者承担任何责任。第12、13、14和22各条应在本协议终止后继续有效。

11. 违反规则会有什么后果?

在不限制其他补救措施的前提下,发生下述任一情况,阿里巴巴可立即发出警告,暂时中止、永久中止或终止您的会员资格,删除您的任何现有产品信息,以及您在网站上展示的任何其他资料:(i) 您违反本协议;(ii) 阿里巴巴无法核实或鉴定您向阿里巴巴提供的任何资料;或 (iii) 阿里巴巴相信您的行为可能会使您、阿里巴巴用户或通过阿里巴巴或阿里巴巴网站提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任。在不限制任何其他补救措施的前提下,倘

若发现您从事涉及阿里巴巴网站的诈骗活动,阿里巴巴可暂停或终止您的帐户。

12. 服务“按现状”提供。

阿里巴巴会尽一切努力使您在使用阿里巴巴网站的过程中得到乐趣。遗憾的是,阿里巴巴不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此,您明确理解和同意,您使用“服务”的风险由您自行承担。“服务”以“按现状”和“按可得到”的基础提供。阿里巴巴明确声明不作出任何种类的所有明示或暗示的保证,包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。阿里巴巴对下述内容不作保证:(i)“服务”会符合您的要求;(ii)“服务”不会中断,且适时、安全和不篇三:服务合同转让协议

服务合同转让协议

甲方(转让方):

乙方(受让方):

鉴于:

甲方与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(以下简称“阿里巴巴公司”)于 2009 年 2月 28 日签署阿里巴巴国际站《中国供应商服务合同》(合同编号: 2008logcs3390 ,以下简称“服务合同”),约定由甲方购买阿里巴巴公司提供的费用总额为人民币____19800_元整的中国供应商服务(“__出口通_”版)和增值服务(?关键词搜索排名 ?在线黄金展位 ?首页热点 ?热门产品推荐 ?另增橱窗展示 ?第三方视频拍摄)(请在所购买的增值服务前的方框内打勾;如未购买增值服务,无需打勾)。

现甲乙双方经友好协商,就服务合同的转让事宜(以下简称“合同转让”)达成协议如下:

一.甲方将其在服务合同下未履行的权利义务转让给乙方,服务合同内容保持不变。

二. 本协议自合同转让取得阿里巴巴公司同意且乙方通过阿里巴巴公司委托的第三方主体资格审查(以下简称“认证”)之日起生效;如乙方未通过认证,则服务合同仍由甲方履行。

三.甲方应协助乙方向阿里巴巴公司提交合同转让申请并取得阿里巴巴公司同意。

四.合同转让所产生的再次认证等费用(如有)均由乙方承担。

五.甲乙双方另行约定双方因合同转让引起的费用支付等事宜。

六.因合同转让发生的任何纠纷,由甲乙双方自行解决;如因合同转让或因合同转让引起的任何纠纷给阿里巴巴公司造成任何损失的,甲乙双方应共同连带地向阿里巴巴公司承担 责任,负责赔偿。

七.自本协议生效之日起,服务合同下甲方未履行的权利义务由乙方继受,甲方同意阿里巴巴公司有权删除甲方在阿里巴巴国际站上可能保留的任何信息(包括但不限于电子邮件 信息等)。

八.本协议一式三份,甲乙双方各执一份,交阿里巴巴公司一份。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

甲方授权代表(签字): 乙方授权代表(签字):

日期: 年 __月_日

申请函

阿里巴巴(中国)网络技术有限公司:

我们两公司已就合同编号为 的阿里巴巴国际站《中

国供应商服务合同》的转让事宜达成转让协议(详见附件《服务合同转让协

议》)。

现特向贵公司提交合同转让申请及受让方相关公司资料,并提请对受让方进行第三方主体资格审查(以下简称“认证”),合同转让所产生的再次认

证等费用(如有)均由受让方承担。

特此申请。

转让方(盖章):

转让方授权代表(签字): 受让方(盖章):

受让方授权代表(签字) 日期: 年 月 日

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/F29C1F5E77375715.html

范文六:阿里巴巴的网络服务

阿里巴巴的网络服务

09级市场营销一班

200928080113 段明智

阿里巴巴的网络信息服务 阿里巴巴作为中国电子商务界的一个神话,从98年创业之初就开始了它的传奇发展。它在短短几年时间里累积300万的企业会员,并且每天以6000多新用户的速度增加。不仅仅是搭上了其创始人马云的传奇神话,它的成功更是得力于其准确的市场定位,以及前瞻性的远见。阿里巴巴在电子商务萌芽阶段就商业化地切入,并且踏实的做着自己能力能够做到的事情。自己诚实守信并且在实际行动中致力于规范网上电子商务贸易。这一切在中国二十一世纪的前几年,这个中国电子商务迅速发展的阶段,成就了阿里巴巴今天的成绩。一个错误就可以造成一个失败,但一个成功必然是很多个正确的原因带来的,下面我们就来简单分析一下阿里巴巴网站的运营模式、盈利点、成功之处以及目前和以后的发展战略。 阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场,它不同于早期互联网公司以技术为驱动的网络服务模式,它从一开始就有明确的商业模式。阿里巴巴具有明确的市场定位,在发展初期专做信息流,绕开物流,前瞻性的观望资金流并在恰当的时候介入支付环节。它的的运营模式是遵循循序渐进的过程,依据中国电子商务界的发展状况来准确定位网站。首先抓基础的,然后在事实过程中不断捕捉新的收入机会。从最基础的替企业架设站点,到随之而来的网站推广以及对在线贸易资信的辅助服务,交易本身的订单管理,不断延伸。其出色的赢利模式符合:赢利的强有力,可持续,可拓展的特点。

具体谈阿里巴巴网站的运营模式主要有以下几个特点:

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。马云曾在05年阿里巴巴在广交会期间主办的电子商务研讨会,阐述了以下观点,即中国电子商务将经历三个阶段,信息流、资金流和物流阶段。目前还停留在信息流阶段。交易平台在技术上虽然不难,但没有人使用,企业对在线交易基本上还没有需求,因此做在线交易意义不大。这是阿里巴巴最大的特点,就是做今天能做到的事,循序渐进发展电子商务。

功能上,阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并

链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站

(http://chinese.alibaba.com)则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务(目前不可用),日文的日本网站

(http://japan.alibaba.com)。而且即将推出针对当地市场的欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分别来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,但据马云介绍,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立

域名网站,并且与alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得•萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。

从业务角度来看,阿里巴巴的赢利点主要在以下四方面:

1设企业站点

2网站推广

3诚信通

4贸易通

从另一个角度,我们还可以将阿里巴巴的利益点做如下归纳:

一、诚信安全

A、几百万的诚信通会员,通过第三方评估认证,定期进行榜单追踪,网上企业诚信指数一目了然。

B、电子支付系统——支付宝,确保买卖双方资金的安全流动。

C、十大网商成功实例、十大浙商成功实例、十大粤商成功实例。

D、几百万诚实守信的网商。

二、品牌资质

福布斯连续5年全球最佳B2B网站。

中国最大B2B网站。

全球电子商务领袖。

三、快捷方便

即使相隔千里,照样实现点对点的沟通和交易。

四、成本低廉

免费注册,普通会员交易不受任何费用。

诚信通会员只须缴纳2300元年费,就可开展国内贸易,无须其他附加费用。

五、渠道广阔

A、阿里巴巴网络覆盖亚、欧、美,真正做到足不出户,照样把产品卖到国外。

B、通过阿里巴巴结识众多志同道合的网商,共同打开财富之门。

六、海量信息

通过传统渠道无法获取的供求信息,在阿里巴巴网站上,都能找到。

综合以上分析阿里巴巴目前能够有这样的成功,可以总结为这样一句话:良好的定位,稳固的结构,优秀的服务。

1、准确的定位于最初做信息交流平台绕开困难,充分发展。然后在资金流相对解决的时候推出相应的接口工具支付宝占领先机并为自己的平台提供强有力的支撑。

2、稳固的结构。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。传统渠道领域为阿里巴巴提供了强有力支撑。("倾听客户的声音,满足客户的需求"也许是阿里巴巴生存与发展的根基,根据相关的调查显示:阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。)

3、在产品与服务方面,阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区,顺应国际采购商网上商务运作的趋势,推荐中国优秀的出口商品供应商,获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交,众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-"诚信通"服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务,与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务,帮助企业建立网上诚信档案,通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系,提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。

另外,除了上述谈到的方面阿里巴巴在人力资源管理理念,市场拓展战略方面都有过人的聪明远见之处。阿里巴巴所用人才按照四年的速度在更新,保持其团队的年轻与时代创新性。在市场拓展方面方面,阿里巴巴并购了雅虎中国目的就是在于做搜索引擎,阿里巴巴现在潜心培育淘宝网。商机搜索、高级智能化的商品、商家信息搜索在未来都有可能成为阿里巴巴强大的核心产品。我想,商业化的运作、超前的想象力和坚强的技术后盾加上阿里巴巴已经积累的庞大的客户,真正阿里巴巴模式也许会在2009年真的出现。

总的来说阿里巴巴网站是一个成功的网上交易平台,它提供来自全球商业机会信息以及商人交流社区,其所有的供求信息由买卖双方自动登陆,会员之间以自由开放的形式在这个平台上寻找贸易伙伴,磋谈生意。可以说在互联网上建立了一个无地理和时间障碍的自由贸易市场,用户从中可获得前所未有的商机。

它发展八年来取得了惊人的成功,这与它成功独到的商业模式是分不开的。但是我们在研究它的时候千万也要看到众多模仿该模式的企业的失败。由阿里巴巴网站的商业模式我们可以得出结论,真正开放的、内容具有本土化特色、信息全球性并且协同性强的电子商务是具有强大的生命力的。但是像这种E-market要生存和发展必须本着为企业提供公平竞争空间的原则,融合参与企业信息资源,达到规模经济效果。中国人做电子商务,不能迷信任何

国家电子商务模式,必须有所借鉴亦有所自立。从阿里巴巴网站的商业模式的成功经验之中,我们不仅要学习它可以借鉴的东西,更要能为发展自己的电子商务寻找到适合中国不同阶段具体国情的自己的道路。

里巴巴的盈利模式:难以模仿

研究网络创收阿里巴巴是绕不过去的。

正如方博士说:“BtoB商业模式是互联网所有商业模式里面最苦最累的一个。”

如果说亚玛逊是全球B2C的典范,阿里巴巴是世界B2B的典范。它是世界规模最大而且多渠道高盈利的唯一的B2B网站。正像马云说:“直到今天为止人家还说美国没有成功的BTOB,没有上市公司做BTOB。”“我们打着望远镜也找不到竞争对手。”

阿里巴巴的盈利模式人们谈论很多,我想可否总结为:它是组合盈利拳,是进化盈利链,是动态发展的盈利模式。将其归结到企业战略和核心竞争力的一个共同点上,就是“难以模仿”。阿里巴巴的盈利模式是难以模仿的一个典型。

它的关键的棋步,如果算上准备出台的,有以下4步:

阿里巴巴成功的第一步是抢先快速圈地。1988年马云以5万元起家时,中国互联网先锋赢海威已经创办了3年。赢海威采用美国AOL的收费入网模式,这对于经济发展水平的高的国家本身经济实力强而且网络信息丰富的AOL是适用的。马运并没有采用赢海威的收入模式,而采用了免费大量争取企业的方式,这对于一个个人出资的公司,是非常有洞见和魄力的。(记得1997年,我曾经向赢海威建议为福建省获评企业赠送免费的电子邮件信箱被婉拒)。坚持这样一种模式是需要坚毅的精神的。在遭遇互联网寒冬的2001年马云给公司定了一个目标,要做最后一个站着的人。他说: “今天是很残酷,明天更残酷,后天很美好,但是很多人都看不到后天,因为他们死在明天的晚上”。 这种抢先圈地的模式坚持下来并贯彻至今,现在阿里巴巴在中国的企业会员是700万家,海外是200多万家。时机本身是最不可模仿的。现在如果谁还重复阿里巴巴的这一战略,还可能占有这么多的企业吗?

如果仅仅逗留在圈地上,可以断定阿里巴巴无法获得4次私募融资了,早就灰飞烟灭了。马云成功的第二步是利用第一步的成功开展企业的信用认证,敲开了创收的大门。信用对于重建市场经济和经济刚起飞的是中国市场交易是拦路虎,电子商务尤为突出。马云抓住了这个关键问题,2002年力排众议创新了中国的互联网上的企业诚信认证方式。如果说,这种方式在普遍讲诚信的发达国家,是多余的,在中国则是恰逢其时了。阿里巴巴既依靠了国内外的信用评价机构的优势,又结合了企业网上行为的评价,恰当配合了国家和社会对于信用的提倡。由于有了创收的渠道,2002年马云给公司提出一个目标,全年赚一块钱。到03年的时候,就达到一天有100万了。现在这个项目,阿里巴巴带来每年几千万元的不断增加的收入。

这里要特别指出,中国信用问题突出,不等于企业就愿意参与你阿里巴巴的诚信通认证。在诱导企业缴费加入“诚信通”方面阿里巴巴巧妙利用了它抢先圈地的成果。几百万的企业为它提供了大量的企业需求信息。这对于60%加工能力过剩的中国企业是非常宝贵的信息。阿里巴巴仅仅对于通过诚信通的企业提供需求信息,还通过电子邮件一年提供3600条。这些需求信息对于众多千方百计寻求订单的企业来说,其价值不言而喻,最起码也有把握现实的市场动态的参考价值。用圈地中换取的关键信息作为企业进入创收项目的“诱饵”,这也是难以模仿的无的招术。

阿里巴巴的第三部就是他掌握5000家的外商采购企业的名单,可以实实在在帮助中国企业出口。对于每家企业收费4-6万元这又为阿里巴巴带来每年大几千万元的收入,并带来国内外的知名度。这一招其他单位也可以学,但阿里巴巴等于外商的采购有最大规模的供给信息和诚信通为基础的优势,其他单位是难以模仿的。

阿里巴巴的第四招,是他今年8月收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。今年3月阿里巴巴的已经推出自己的关键字竞价搜索。雅虎的搜索在中国仅低于百度3个百分点,超过全球龙头google8个百分点。现在阿里巴巴依靠雅虎每年几十亿美元技术开发投入形成的技术实力必然要有所创新。创建全球首个有影响力和创收力的专业化搜索应当是合理选择。电子商务搜索可以将电子商务的涉及的产品信息、企业信息,还有物流、支付有关信息都串通起来。可以逐步自然形成一种电子商务信息的标准。可以首先推进阿里巴巴的电子商务,并统领全国的电子商务。中国去年的出口额是1万亿美元,通过阿里巴巴做的只有100亿美元是1%,还有99%的企业并没有使用电子商务,这里面的生意潜力可就太大了。这一招将又是以前三招为基础而难以模仿的。

阿里巴巴的关键的招术并不多,但招术的单纯性、连贯性、组合性和有效性非常突出。最典型的例子就是2001年间,马云也险些迷失了方向。获得两轮风险投资后,“想做大”的马云邀请了多名在海外有优秀履历的人才。“在阿里巴巴内部,坚持各种生意模式的人都有。终于,到2002年底,马云将他们一一清退,同时,他把当时占据公司收入60%的系统集成业务一刀砍下,以保证公司继续按自己设定的方向前进。

从里巴巴模式难以模仿的盈利模式背后的思想和理念是可以模仿的,我们可以学习和仿效的阿里巴巴的是对于网络形势的深度洞察,洞察到可以翘动公司发展的杠杆点,以创新作为杠杆,还有就是翘动杠杆的执行力的坚决和坚定。如果再浓缩阿里巴巴的难以模仿的盈利模式的核心就是——难以模仿的创新。创新时就要不仅仅考虑有效性,还要考虑难以模仿性。难以模仿给阿里巴巴带来的是自然的垄断巨大效益。

我们不拒绝模仿,面对模仿的目标是难以模仿时,要以创新超越。创新是无限的,我们不要馁于模仿

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/4C0C7A0B384E2B47.html

范文七:阿里巴巴服务方案全

(一)

阿里巴巴介绍以及产品优势

一、阿里巴巴集团

阿里巴巴集团作为全球电子商务的领导者,从1999年18名创始人在湖畔花园创业,历经九年风雨,阿里巴巴集团已经成长为中国最大的电子商务公司,目前拥有阿里巴巴、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件、阿里妈妈、六家网站、9000多名员工,通过建设电子商务基础设施,阿里巴巴正立志于建立一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。

阿里巴巴以-让天下没有难做的生意为使命,致力于利用互联网技术帮助全球中小企业和创业者,提高全球中小企业和创业者在21世纪的生存、发展和竞争能力

二、阿里巴巴

阿里巴巴是阿里巴巴集团专注于企业间电子商务(B2B)的一家子公司,目标是:

(一)建设电子商务基础设施

让千百万传统中小企业用最方便、最安全、最实用、 最便宜的手段使用电子商务和网络营销

(二)培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统

让更多参加电子商务第三方服务的公司多起来、富起来

经过近9年的发展,阿里巴巴已经成长为全球规模的互联网公司。

(一)、领先的专业会员规模

1. 阿里巴巴国际交易市场拥有440万注册用户;70万家企业网站/

商铺;收费会员4.0万

2. 阿里巴巴中国交易市场拥有4700万注册用户;226万家企业网站/

商铺;收费会员超过50万

(二)、充足的资本运营;亚洲最大、全球第二的互联网公司

2007年11月6日,阿里巴巴集团的旗舰公司 - 阿里巴巴网络有限公司(股份代号:1688)正式登陆香港联交所主板,全球发售集资总额为131亿港元(17亿美元),当中已包括收市后行使的超额配股权的集资额,令阿里巴巴成为亚洲最大规模及全球第二大规模的互联网公司首次公开发售。

(三)、全球权威评价:阿里巴巴--真正的世界级品牌

1. 第三方评价:全球NO。1的B2B网站三项全能:全球排名第一的网站,Alibaba.com在进出口贸易网站、国际商贸网站、电子商务网站排名中持续位居第一。Alexa是全球最知名的第三方网站运营数据分析服务的权威网站评估机构。

2. 七次蝉联桂冠:全球最佳B2B网站, 2000-2006年Alibaba.com连续7次被《福布斯》评为“全球最佳B2B网站”!《福布斯》是美国历史最悠久的权威财经杂志,专为企业高层决策者引导投资方向,被誉为“美国经济的晴雨表”。

3. 《财富》首选:全球企业家们的首选网站,美国《财富》杂志评选出的“全球企业家们的首选网站”中,阿里巴巴高居首位,而阿里巴巴是其中惟一一家被列入对海外的美国商人最有价值网站之列的亚洲网。

(四)、卓越的全球知名度和关注度

阿里巴巴成立至今9年多时间,已被传媒界誉为“真正的世界级品牌”!包括美国有线新闻网、新闻周刊、时代杂志、福布斯、商业周刊、英国广播公司、远东经济评论、日经杂志、朝日新闻等在内的全球10多种语言、400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断。

阿里巴巴针对中小企业的服务有二个产品,分别是针对于外贸中小企业的“中国供应商”以及内贸企业的“诚信通”。

现就国内贸易“诚信通”介绍如下:

阿里巴巴诚信通

做为阿里巴巴这个全球最大的网上贸易平台和商人社区下的一款主要产品,诚信通旨在为中国企业的发展提供完善的服务,从信息流到资金流阿里巴巴希望能通过对商人做生意的各个环节提供实质性的帮助:

(一)信息流:阿里巴巴拥有——4700万注册会员,为中国企业的购销提供丰富的信息。诚信通也是全球企业付费会员最多的,目前有50多万企业会员,在阿里巴巴1100万的合作买家中,诚信通会员凭借其身份真实、排名靠前、信用积累等诸多优势成为买家的首选,每条供应信息平均能获得5到7条的反馈,海量的信息来源充分降低了企业找客户的成本同时也帮助客户找到更多高利润的客户,帮助本地企业快速发展!

(二)企业推广宣传方面:阿里巴巴日浏览量已超过1.4亿,来源于最纯粹的商人点击!诚信通将会帮助企业建立一个豪华的多功能的网站(旺铺2.0),企业可以利用网站来发布产品、展示企业文化和企业形象,无限量的网站空间满足企业产品展示的多样性,个性化的展示系统

全面把企业的优势展现在所有需要自己产品的客户企业面前!

(三)阿里巴巴旗下的支付宝将保证企业在网上交易的安全,最大限度地降低交易的风险!在线支付让企业的现金能快速的流动起来,创造出来更多的利润!

如果形象的做个比喻的话,诚信通就是帮企业打造一个安全、可靠、有保障的网上商铺,帮企业多快好省的发展生意!

(二)

先进的网络支付工具―――支付宝

支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感赢得银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均和支付宝建立了深入的战略合作,不断根据客户需求推出创新产品,成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

网址:www.vbiz.cn 电话:024-62152088 传真:024-25632788

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为什么选择诚信通(诚信通的简单介绍)

首先:阿里巴巴是全球领先的网上贸易市场和商人社区,拥有每天超过1.4亿的客户流量、4700万注册用户、1100多万买家等特征,能够帮助企业更好地在网上宣传企业和推广产品!

其次:

2002年3月10日阿里巴巴中文网站正式推出诚信通产品,主要用以解决网络贸易信用问题。它专为发展中企业量身定制,提供强大的服务,使您的成交机会提高7倍! 诚信通服务包含以下强大的服务内容,使您的成交机会提高7倍!它包括:

1.网上服务:

·独一无二的A&V认证,拥有诚信通档案,赢得买家信任;

·拥有诚信通企业商铺,热销您的产品;

·提供强大的查看功能,独享大量买家信息,订单滚滚来;

·发布商业信息,优先排序,获得买家关注;

·管理信息,方便查看和管理。

·留言反馈,买家询盘,第一时间即时了解。

2.线下服务:

·展会:足不出户带您全国去参展,推广企业和产品;

·采购洽谈会:与国内外世界级大买家做生意;

·培训会:交流网上贸易技巧,分享成功经验;

·交流:“以商会友”社区提供您最热的行业资讯和讨论,教您如何网上做生意;

·专业服务:服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务.

诚信通会员与普通会员的区别

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诚信通服务优势

服务内容

排名优先

服务

诚信认证

服务

独享买家

信息 普通会员 诚信通会员 详细说明 诚信通会员在阿里巴巴进行宣传公司、产品推广时,其信息排在普通会员之前! 经过第三方企业身份认证的诚信通会员,买家更信赖! 所有买家 仅三次 随时在线联

系 诚信通会员可随时查看买家的求购及联系信息。普通会员仅有三次向买家反馈的机会!

诚信通会员企业网站可拥有顶级域名,无限空间、企业个性化铺企业网站

500强采

购专场

诚信通免

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竞价排名

服务 头等强大功能! 阿里巴巴为诚信通会员与500强企业牵线搭桥!让诚信通会员有 机会成为500强企业供应商! 为诚信通会员量身定制! 诚信通会员专享的搜索排名服务,参加竞价将会:企业的信息将 排在搜索结果的前三位,被买家第一!

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建设银行浙江省分行公司业务部、网络银行业务部总经理王叶毅博士(左一)在阐述中小企业网络联保贷款产品对申请借款人有什么门槛?

1、先加入“诚信通”或“中国供应商”,只有成为“诚信通”或“中国供应商”的用户,才有机会获得申请“e贷通”贷款的资格。

加入“诚信通”,须是企业法人或个体户。申请企业将其基本信息提交给阿里巴巴后,阿里巴巴将委托第三方认证公司进行论证,通过工商部门查询该企业是否真实存在,并取得企业注册的相关登记信息;申请人是否得到申请使用诚信通的企业正式授权。如果查询显示该企业未注册、已被注销、营业执照已过期,或论证公司核实通过查询系统获得的企业信息和客户提交的信息不一致,则该企业无法通过论证。

2、某个时间段多次被投诉,诚信度会被打折。

做生意,就要讲诚信,而网络上做生意,人们如何晓得你的诚信度?

阿里巴巴有一整套信用评价体系与信用数据库,通过第三方认证等多方面来考核和记录企业诚信,同时有贷前、贷中、贷后三个阶段的风险控制系统。按照“阿里人”专业的说法就是:网上联系线下交易,但只有发生真实交易的双方才能给对方以评价,同时随着网络系统技术水平的提高,几乎所有的可疑交易被扫描和识别,加上惩罚措施的跟进,目前的信用记录大多是可以被信赖的,其中既有权威机构认证又有网络实时互动,可以从传统的第三方认证、合作商的反馈和评价、企业在阿里巴巴的活动记录等多个角度展现企业商务活动中的行为。目前,信用数据库中商户的信用记录最高长达6年。

“诚信有多种考证办法。比如,看你有没有被客户‘投诉’。做生意发生纠纷是难免的,但如果会员在某个时间段被多次投诉,阿里巴巴会将这些行为折算成一定诚信度数值,达到设定的‘红线’,就不能进入向银行推荐名单之列。阿里巴巴CCBU(国内事业部)贸易信用部负责人高竞这样做了解释。

另外,会员的“支付宝”交易金额、客户或买家的好评也都将成为网络诚信度的一个重要佐证。阿里巴巴将这些资源和银行方面共享,成为银行判断要给什么样的企业贷款的参考标准。

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——诚信通三大法宝

第一、独享卖家信息

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第二、独立顶级域名,空间无限量,页面自主设计

第三、诚信体系认证服务

阿里巴巴推广 会员排名优先

——阿里巴巴帮您解决的问题

阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场,在这个市场上有成千上万买家和卖家。而诚信通就

是这个市场上的一个摊位,通过这个摊位,就可以把咱们的产品卖出去。

第一:咱们所有做生意的最重要、也最关心的一个环节就是找订单、找客户,对不对?那现在阿里巴巴上就有最直接的采购信息,有详细的联系方式和采购要求,您就可以拿起电话和那些需要你产品信息的客户联系,主动出击地寻找客户。——独享卖家信息

第二:找到了合适的客户,为了让他们可以更方便、更直观地了解咱们的企业和产品,阿里巴巴为咱们企业量身定做了一个网上商铺,通过这个网上商铺就可以让咱们的企业和产品信息等更方便、更直观的展示在我们客户面前。不管客户有没有听说过咱,只要一上网就可以看到咱们的企业和供应的产品,随时都可以和您做生意。您只要接接电话就能把生意做了。 ——独立顶级域名,空间无限量,页面自主设计

第三:客户找到了,对咱们的产品信息也了解了,就要正式涉及到了成交。阿里巴巴通过企业身份认证和第三方支付平台---支付宝,可以最大限度的降低咱们的交易风险。让您和您的客户更放心,促成您们生意的快速成交。——诚信体系认证服务

总而言之,咱们阿里巴巴诚信通服务就是这样为像您这样的企业,第一提供采购订单,第二是建设商铺做宣传,第三通过身份认证和支付宝降低交易风险。——帮您打造一个安全、可靠、有保障的网上商铺。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/A5D34D2C1283E7F9.html

范文八:阿里巴巴业务

简介

阿里巴巴集团,是一家由中国人创建的国际化的互联网公司;经营多元化的互联网业务,集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务,近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。,旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。

服务来自超过240个国家和地区的互联网用户;集团及其关联公司在大中华地区(内地、港澳和台澎金马等)、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24000多名员工。

愿景:成为一家持续发展102年的公司(跨越三个世纪)

成为全球最大电子商务服务提供商

成为全球最佳雇主公司

使命:“让天下没有难做的生意”

发展战略:建设电子商务基础设施,

培育开放、协同、繁荣的电子商务生态系统

阿里巴巴时间轴

1999年,马云和十八罗汉在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团。

创业初期会议

1999年-2000年,阿里巴巴从软银、高盛、美国富达投资等机构融资2500万美金。

2002年,阿里巴巴B2B公司开始盈利。

2003年,个人电子商务网站淘宝成立。

2003年,发布在线支付系统—支付宝。

2005年,阿里巴巴集团与雅虎美国建立战略合作伙伴关系。同时执掌雅虎中国。

2006年,阿里巴巴集团战略投资口碑网。

2007年1月,以互联网为平台的商务管理软件公司阿里软件成立。

2007年11月,阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。2012年6月,正式从香港联交所退市。

2007年11月,阿里巴巴集团成立网络广告平台阿里妈妈。

2008年6月,口碑网与中国雅虎合并,成立雅虎口碑。

2008年9月,阿里巴巴与淘宝合并。

2009年8月,作为“大淘宝”战略(将淘宝网从一个网店平台向电子商务基础设施平台转变的过程 )的一部分,口碑网注入淘宝,使淘宝成为一站式电子商务服务提供商,为更多的电子商务用户提供服务。

2009年9月,阿里巴巴集团庆祝创立十周年,同时成立阿里云计算。 2010年11月,淘宝商城启动独立域名Tmall.com。

2011年6月,阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司:淘宝网(taobao.com),淘宝商城(tmall.com)和一淘(etao.com)。

2012年1月,淘宝商城宣布更改中文名为天猫,加强其平台的定位。

2012年7月,阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群。

2012年11月,淘宝网和天猫平台本年度的交易额突破人民币10,000亿元。 2013年1月,阿里云计算与万网合并为新的阿里云计算公司。

2013年9月,阿里巴巴集团正式对外发布移动社交产品“来往”,确定无线优先的集团发展战略。

2014年9月19日晚,阿里巴巴登陆纽交所,证券代码为“BABA”,价格确定为每股68美元。

阿里业务及其业务模式

阿里子公司

阿里巴巴电商业务模式

阿里巴巴业务生态图

阿里巴巴盈利模式

※核心业务

一、阿里巴巴网络有限公司(B2B)

阿里巴巴网络有限公司是阿里集团的旗舰业务,也就是阿里的B2B业务,为中小企业提供“网站设计 推广”的服务。于1999年成立,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供货商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场 集中国内贸易的中国交易市场,以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,500万名注册用户的网上社区。阿里巴巴亦通过“阿里软件”品牌向中国各地的小企业提供商务管理软件解决方案,并通过阿里学院为国内中小企业培育电子商务人才。2007年11月,阿里巴巴网络有限公司在香港联交所挂牌上市。2012年6月,正式从香港联交所退市。 现任CEO为陆兆禧。

阿里巴巴官网

据电子商务研究中心发布《2014年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示,2014年上半年我国B2B电子商务市场交易额达4.5万亿元,同比增长32.4%。B2B服务商营收份额中,阿里巴巴市场份额为40.5%,继续领跑B2B电子商务服务商总营收份额,其次依次为:上海钢联、环球资源、慧聪网、焦点科技、环球市场、网盛生意宝。

二、淘宝网(C2C)

2011年6月16

日,马云向阿里巴巴全体员工发邮件称,即日起阿里巴

巴集团旗下淘宝分拆成三个独立公司:沿袭原来C2C业务的淘宝网(服务小客)、专注B2C的天猫商城(服务品牌商)、购物搜索引擎一淘网(服务所以商家、产业链和消费者)。独立出来的三家子公司,地位与阿里集团旗下B2B、阿里云等并列。

淘宝拆分

2012--2014Q1淘宝天猫成交额

淘宝网是亚太地区较大的网络零售商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。截至2013年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。其旗下主要产品包括阿里旺旺,淘宝店铺,淘宝指数,快乐淘宝,淘宝基金,淘点点等。

网站界面设计画面简洁。用户有什么不明白的问题,

可以到客服中心的页面

下寻求解决,客服中心包括:帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。同时淘宝的虚拟社区建立的成功,促进了消费者的信任。虚拟社区下设建议厅、询问处、支付宝学堂、淘宝里的故事、经验畅谈居等版块。

淘宝官网

三、支付宝(第三方支付平台)

支付宝是全球领先的第三方支付平台,成立于2004年12月,致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。。截至2013年底,支付宝实名认证的用户数超过3亿。2013年,支付宝单日交易笔数的峰值达到1.88亿笔。其中,移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔,移动支付单日交易额峰值达到113亿元人民币。2013年,支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。 目前在第三方支付平台市场份额中占首位,据艾瑞咨询统计数据显示,支付宝今年上半年市场份额已经增至80%,远超财付通、快钱、汇付天下、易宝支付、环迅支付等

支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。在进入移动支付领域后,为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。2011年,支付宝获得了由中国人民银行颁发的国内第一张《支付业务许可证》。支付宝与国内外180多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立战略合作关系,

成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作

伙伴。

2014年6月11日,支付宝全资母公司浙江阿里巴巴电子商务有限公司更名为浙江蚂蚁小微金融服务集团有限公司。 2014年9月29日,银监会官网发布批复,同意浙江蚂蚁小微金服等发起人在杭州市筹建浙江网商银行。关于网商银行的业务模式,蚂蚁小微解释说,“网商银行”就是互联网商业银行,未来,会立足于互联网,充分利用互联网技术,通过大数据分析,实现全流程网络模式,去服务全体网民,拓宽网络商业的边界。

支付宝_百度百科

支付宝部分功能

支付宝钱包 支付宝钱包是国内领先的移动支付平台,内置平民理财神器余额宝,还有还信用卡、转账、充话费、缴水电煤全部免费,有了钱包还能便宜打车、去便利店购物、售货机买饮料,更有众多精品公众账号为您提供贴心服务。从2013年第二季度开始,支付宝手机支付活跃用户数超过了Paypal

,位居全球第一。

支付宝钱包共有8.0版本、7.6版本、Android版应用、iOS版客户端、Windows

Phone客户端五个版本。其中v8.0主要功能包括:1、开放平台,支持精品应用安全登录;2、支持余额宝,理财收益随时查看;3、随时随地查询淘宝账单、账户余额、物流信息;4、免费异地跨行转账,信用卡还款、充值、缴水电煤气费;

5、还信用卡、付款、缴费、充话费、卡券信息智能提醒;6、可添加公众服务号。

7、AA收款。

支付宝钱包_百度百科

支付宝钱包

余额宝由第三方支付平台支付宝为个人用户打造的一项余额增值服务。余额宝规模已超过2500亿元,客户数超过4900万户,天弘基金靠此一举成为国内最大的基金管理公司[1-2] 。通过余额宝,用户不仅能够得到收益,还能随时消费支付和转出,像使用支付宝余额一样方便。用户在支付宝网站内就可以直接购买基金等理财产品 ,同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认,对已确

认的份额会开始计算收益。实质是货币基金,仍有风险。

四、阿里云计算(数据) 2009年9月,阿里巴巴集团在十周年庆典上宣布成立子公司“阿里云”,该公司将专注于云计算领域的研究和研发。“阿里云”也成为继阿里巴巴、淘宝、支付宝、阿里软件、中国雅虎之后的阿里巴巴集团第八家子公司。由阿里巴巴集团投资创办,在杭州、北京和硅谷等地设有研发中心和运营机构。阿里云的目标是要打造互联网数据分享的第一平台,成为以数据为中心的先进的云计算服务公司。2013年底阿里云正筹划进军海外云服务市场。根据计划,阿里云将在海外设立云数据中心,向部署海外业务的中国企业以及海外本土企业输出云计算服务能力。2014年2月,与国内最大IT服务商东软集团结盟。

2004年,阿里巴巴投资3亿元成立阿里(中国)软件研发中心,2007年1月阿里巴巴软件公司在上海注册成立,进军企业商务软件领域。阿里软件定位用全新的SaaS(software as a service)模式为中小企业提供全生命周期的软件服务,满足其在电商和企业管理方面的需求。截至2014年3月31日云业务的收入仅

7.73亿元,较2013年同期增长18%。对比起亚马逊、ebay等公司,阿里在云计算服务方面的投资还未算庞大。 在未来的互联网中,云计算将会成为一种随时、随地,并根据需要而提供的公共服务。高效的绿色数据中心以及能支持不同互联网应用的大规模分布式存储和计算是营造下一代互联网服务平台最基本的核心技术。阿里云致力于打造公共、开放的云计算服务平台,并将借助技术的创新,不断提升计算能力与规模效益,将云计算变成真正意义上的公共服务。与此同时,阿里云将通过互联网的方式使得用户可以便捷的按需获取阿里云的云计算产品与服务。

阿里云网站

五、雅虎中国(搜索引擎)

2005年8月,阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作,阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产(主要包括:雅虎门户、搜索、IM产品,3721等);2007年5月15日,更名为中国雅虎。

2009年1月,中国雅虎正式放弃发展3721和雅虎助手的业务,并表示中国雅虎核心业务将转向生活服务的电子商务化,中国雅虎搜索业务被完全淡化。2013年9月1日,中国雅虎宣布停止服务。

※子业务

上述为阿里集团5个主要核心业务,以下是围绕这些核心业务展开的子业务。

1、一淘

2010年10月,阿里巴巴推出一淘网。一淘网立足于淘宝网的商品基础,

3.一淘网

一淘网创建于2010年10月9日,立足淘宝网丰富的商品基础,放眼全网的导购资讯,打造面向中国电子商务全网的独立购物搜索引擎。网站主旨是解决用户购前和购后遇到的种种问题,能够为用户提供购买决策、更快找到物美价廉的商品。一淘的网站口号是:一淘让购物更聪明、更实惠。“一淘网搜索平台”商家申请页面于2010年11月24日悄然上线,垂直B2C商家们可以通过该页面向一淘提交成为合作商家的申请。根据淘宝网的开放搜索功能,淘宝网站外的B2C商家可以通过现有的淘宝网数据开放平台,向一淘搜索引擎传送数据。同时,一淘网提供了站内搜索功能,访客可以直接在搜索框输入自己感兴趣的话题去寻找相关的文章。此外,一淘网有一个专门的标签板块,集合了所有该网站各个文章的标签,访客也可以通过点击自己想要了解的标签去浏览相关信息,实现快速、便捷直观地搜索到在线商品和相关资讯的功能。目前,一淘已经收录超过10亿条商品信息,优质B2C商家和团购网站的数量分别超过5,000家和600个,相关购物信息超过2亿条。一淘的搜索结果覆盖中国绝大多数主要购物网站的产品,

包括淘宝网、淘宝商城、亚马逊中国、国美、一号店、Nike中国及凡客诚品等电商平台。

一淘网

一淘把国内互联网上的大部分的B2C\C2C商品信息都搜过来,类似于搜索引擎的功能,这样消费者可以比对不同平台的同种商品。阿里则是通过一淘的购物返利来吸附消费者。如下图,搜索电热水龙头出现了京东、当当、亚马逊等多家购物平台供消费者选择。

一淘网某商品搜索结果

2、阿里妈妈(网络广告C2C平台)

阿里妈妈诞生于2007年,其商业模式可简单概括为“

中小网站站长将广

告位放到阿里妈妈上如同商品一样销售”,即广告=商品。阿里妈妈主要的广告形

式包括时长计费广告、推介广告、按成交计费广告和按点击计费广告。主推按时长计费广告。阿里妈妈和阿里巴巴B2B系统类似,是个广告位供需双方的沟通平台。网站们把自己的广告位列出来,广告商来挑挑拣拣,看到合适的就买下来。这里是把广告位作为一种商品来销售了,明码标价,各取所需。如果你拥有一个网站或者博客,并且有管理的权限,你就可以注册阿里妈妈出卖的广告位。如果你是一个广告主,你也可以在阿里妈妈挑选适合您的广告位,来投放广告。阿里妈妈会记录并上传淘宝用户的搜索记录,并提供付费方的广告。阿里妈妈的使命被表述为“让天下没有难做的广告”。

2008年9月,淘宝兼并阿里妈妈,阿里巴巴集团希望借阿里妈妈覆盖的流量为淘宝卖家提供站外推广服务,而淘宝网巨大的成交量也能为阿里妈妈输送流量价值,构建更大的电商生态。兼并发生时阿里妈妈已聚集40万家网站30亿流量,日覆盖人群8000万以上。

2010年年初,阿里妈妈更名为淘宝联盟。

阿里妈妈网站

3、阿里金融(金融)

阿里金融亦称阿里小贷,为小微金融服务集团(筹)下的微贷事业部,主要面向小微企业、个人创业者提供小额信贷等业务。目前阿里金融已经搭建了分别

面向阿里巴巴B2B平台小微企业的阿里贷款业务群体,和面向淘宝、天猫平台上小微企业、个人创业者的淘宝贷款业务群体,并已经推出淘宝(天猫)信用贷款、淘宝(天猫)订单贷款、阿里信用贷款等微贷产品。截至2014年2月,阿里金融服务的小微企业已经超过70。

2007年6月,阿里巴巴与建行工行联合推出中小企业贷款(主要面对网商)。在贷款项目执行过程中,阿里巴巴和银行共同建立信用评价体系与信用数据库,一方面减少暴露风险,另一方面帮助企业降低贷款门槛,继续着阿里巴巴做电子商务的基础服务角色。2010年6月,阿里巴巴集团与复星集团、银泰集团、万向集团等联合成立小额贷款公司(浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司),并获得国内首张电子商务领域的小额贷款公司营业执照。

阿里巴巴小额贷款公司主要在阿里巴巴B2B业务、淘宝网等平台上运营,贷款金额上限为50万元,面对风险控制问题,阿里巴巴称“阿里内部在客户准入、客户资信调查、风险追踪等方面,采取全程互联网监控,而外部由当地地方政府监管”。以小为美——这是阿里小贷从事小额信贷最基本的信贷理念。最根本的体现在与阿里小贷将自己所服务的对象锁定在小微企业,以100万以下的贷款为业务主体。信用等于财富——阿里小贷所开发的小微信贷产品,以纯信用贷款为主体。相信小微企业,帮助诚信经营的企业,让其积累的信用发挥出价值,是阿里小贷奉行的重要信贷理念之一。

4、聚划算(团购)

淘宝聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站,聚划算上线于2010年3月,与当时团购网站主推的本地化生活服务不同,聚划算只团购网络商品。淘宝聚划算是淘宝网的二级域名。该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。。

2010年其团购成交金额达2亿元,2011年2月聚划算在淘宝的开放战略发布会上宣布将进入线下的本地化团购业务,并将在接下来的三年内投入3亿元,用于开发者的分成,注资,无线,物流等,将搭建一个开放的区域化团购平台,希望通过多种形式与各地团购网站以及服务企业合作。

2011年10月阿里巴巴集团将淘宝网旗下的团购平台聚划算分拆为独立公司,2011全年交易额超100亿元。淘宝聚划算依托淘宝网巨大的消费群体,2011年,淘宝聚划算启用聚划算顶级域名,官方公布的数据显示其成交金额达100亿元,帮助千万网友节省超过110亿,已经成为展现淘宝优质卖家服务的互联网消费者首选团购平台,确立国内最大团购网站地位作为阿里巴巴的核心业务,淘宝网、天猫商城再加上聚划算三个平台,合共坐拥2.79亿名活跃买家及850万位活跃卖家用户。截至2014年6月30日首季,该三个中国电子商贸平台所产生之收入足足占了整体阿里的85%。

聚划算已经开通59个城市的团购服务,至2013年12月新增城市263个,达到了322个城市。商品团购类目涵盖服饰、配饰、美妆、鞋包、运动、母婴、食品、电器、数码、家居

聚划算_百度百科

http://baike.baidu.com/view/3624869.htm?fr=aladdin

【聚划算】惠生活_聚精彩

聚划算网站

5、天猫商城(B2C)

“天猫”(Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。自2008年4月10日建立淘宝商城以来,众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店,受到了消费者的热烈欢迎。2010年初淘宝商城发展加速,相继推出淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城。迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。现任CEO为张勇。

天猫比普通店铺更有吸引力的是它的服务,它不光是大卖家和大品牌的集合,同时也提供比普通店铺更加周到的服务:1、七天无理由退换货,天猫卖家接受买家七天内无理由退换货,无需担心买到的不合适,或者买到的东西和实际相差太大。2、正品保障,天猫卖家所卖物品都是正品行货,接受买家的监督和淘宝的监督。3、信用评价,淘宝信用评价体系由:心、钻石、皇冠三部分构成,

并成等级提升,目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益,督促卖家诚信交易。

天猫官网截图

2013年11月11日,支付宝成交额第1分钟过1亿元,第6分钟破10亿元,5时49分破百亿元,至8时42分,天猫11.11购物狂欢节支付宝成交额突破121亿元,再次超过2012年美国最大的网上购物节“网络星期一”成交额(120.8亿元人民币)。13点04分,天猫“双11”购物狂欢节成交额突破191亿,仅用13小时就完成2012年全天交易额。截至11日21点19分,天猫官方微博公布的最新交易数据称,21时19分45秒,天猫1111购物狂欢节支付宝交易额超300亿。最终交易额以350.19亿收官。

天猫_百度百科

天猫tmall.com-尚天猫,就购了

双十一销售额

截至2014年6月底中国B2C 网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商),天猫排名第一,占57.4%份额;京东名列第二,占据21.1%份额;苏宁易购位于第三,占3.6%份额。4-10 位排名依次为:国美在线(3.3%)、唯品会(1.9%)、亚马逊中国(1.5%)、当当网(1.2%)、腾讯电商(0.8%)、聚美优品(0.7%)、1 号店(0.6%)。

6、口碑网(生活服务)

口碑网是淘宝网旗下网站,致力于打造生活服务领域的电子商务第一品牌。网站为消费者提供评论分享、消费指南,是商家发布促销信息,进行口碑营销,实施电子商务的平台。口碑网创立于2004年,主要提供生活黄页、分类信息和多个垂直搜索,为本地化“吃、住、玩”生活社区网站。2006年10月,阿里巴巴集团正式战略投资口碑网;2008年6月,中国雅虎和口碑网整合,成立雅虎口碑网,正式进军生活服务领域。口碑网业务涵盖餐饮娱乐等民众生活消费各个领域。海量的黄页店铺、消费信息,便捷的搜索、无线等应用功能,电子优惠券、淘宝口碑卡等产品的应用,搭建了一个多渠道解决民众消费需求以及商家营销需求的电子商务平台。

淘宝启动“大淘宝战略”后,口碑网归入淘宝网。

7.全球速卖通(AliExpress)

全球速卖通(AliExpress)是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。正式上线于2010年4月,是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线交易平台,被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家,通过支付宝国际账户进行担保交易,并使用国际快递发货。是全球第三大英文在线购物网站。

截止2013年3月,全球速卖通已经覆盖220多个国家和地区的买家。覆盖服装服饰、3C、家居、饰品等等共30个一级行业类目;海外买家流量超过5000万/日;交易额年增长速度持续超过400%;全球网站alexa排名131,并在快速提升中。

※阿里巴巴关联企业

来往

2013年9月23日,阿里巴巴集团正式发布新一代好友互动平台“来往”,除了语音、文字等基本的通讯功能之外,来往的定位是建立一个熟人之间沟通、交流、分享的社交平台。支持单人、多人参与,通过手机网络发送语音,图片,文字等,并可以使用来往随时随地联系身边的朋友,分享心情。来往增加了阅后即焚、咻一咻加好友等用于私密社交的功能,并扩充了群聊人数至500人、推出免费贴图表情等,同时通过特色功能扎堆,以兴趣导向引导用户结交新朋友。来往是网络通讯事业部的业务之一。

菜鸟网络中国智能物流骨干网物流信息平台运营商

中国智能物流骨干网(或称“浙江菜鸟供应链管理有限公司”)是阿里巴巴集团的一家关联公司的全资子公司,致力于满足现在及未来中国网上和移动商务业在物流方面的需求。中国智能物流骨干网经营的物流信息平台,一方面为买家及卖家提供实时信息,另一方面向物流服务供应商提供有助其改善服务效率和效益的信息。2013年5月28日,阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达(申通、圆通、中通、韵达),以及相关金融机构共同宣布,“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目正式启动,合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。“菜鸟”小名字大志向,其目标是通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台,在全国任意一个地区做到24小时送达。

阿里巴巴运营管理

哪一个方向?

电子商务运营_百度百科

B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务

B2C (Business To Customer)是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。

C2C的意思就是消费者(consumer)与消费者(consumer)之间的电子商务。打个比方,比如一个消费者的有一台旧电脑,通过网上拍卖,把它卖给另外一个消费者,这种交易类型就称为c2c电子商务。

C2B是电子商务模式的一种,即消费者对企业(customer to business)。最先由美国流行起来的消费者对企业(C2B)模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心,是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团,以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位,使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式

中国商界新锐领军人物马云运营管理之道:阿里巴巴的高绩效之道_百度文库

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/63845AEEEF834F44.html

范文九:阿里巴巴中国站运营服务商服务协议

阿里巴巴中国站运营服务商服务协议

本协议由阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(“阿里巴巴”)和第三方电子商务运营服务商(“运营服务商”)缔结,并由运营服务商确认无异议后,签署原件邮寄阿里巴巴备存。

一、 定义

1、 阿里巴巴中国站:指阿里巴巴(中国)网络技术有限公司提供技术支持的域名为www.1688.com(或甲方及其关联公司指定的其他网址,下同)的电子商务平台网站。

2、 运营服务频道: 指由阿里巴巴中国站研发的,用于帮助阿里巴巴中国站第三方电子商务运营服务商(“运营服务商”)针对阿里巴巴店铺提供运营、营销等服务的平台,域名yy.1688.com。

3、 运营服务商:,指具有一定硬件和软件能力,,可提供店铺全部或部分电商外包服务的第三方电商服务公司。

4、 阿里服务商:全称“阿里巴巴中国站服务商”,通过阿里巴巴中国站审核,并签订相关协议的服务商可使用的名义。

5、 运营服务:客户(诚信通用户)以合同的方式委托专业电子商务运营服务商为其提供网络批发,营销推广,品牌建设等电子商务运营服务。运营服务商提供单项或者整体电商运营服务,服务包括但不限于旺铺装修,店铺日常管理,全网推广,活动、专场的策划运营等。运营服务暂时分为4个大类:信息服务、营销服务、交易服务、人员培训。其中整体店铺托管与店铺代运营的定义分别如下:

 信息服务: 提供旺铺装修、产品发布、操作培训等基础服务,不对营销、交易结果负责

 营销服务: 提供产品营销推广、活动策划执行、网销宝优化等其他服务,有可衡量的营销结果指标

 交易服务: 提供交易运营、客服托管等服务,有可衡量销售额指标 人员培训:以线上和线下的方式提供人员、技能等培训服务

二、 协议生效前提

买家保障,余额不少于人民币壹万元(¥10,000)。

三、 阿里巴巴的权利义务

3.1 阿里巴巴将为运营服务商提供工作日5天×8小时的阿里平台信息支持,负责解答运

营服务商对于运营服务规范方面的问题和咨询,并作为运营服务商反馈问题的官方通道。

3.2 阿里巴巴将为本协议项下的合作事项提供联合市场推广支持,包括但不限于在阿里巴

巴中国站内介绍合作事项等,具体资源由阿里巴巴单方确定。

3.3 阿里巴巴为运营服务商提供运营服务接口人员,负责接口运营服务商于提供阿里推广

各项服务过程中遇到的问题解答和咨询。

3.4 对运营服务商针对诚信通运营服务开发的产品所举办的相关市场活动,阿里巴巴可视

情况给予协助或支持。

3.5 阿里巴巴及其关联方拥有阿里巴巴中国站所有运营数据(包括但不限于任何用户信息、

用户交易信息、用户针对运营服务商产品的使用数据)的所有权。就运营服务商在运营服务中接触的运营服务商客户数据,未经运营服务商客户事先书面同意,运营服务商不得为任何目的擅自保存、使用或授权他人使用。

3.6 如运营服务商对客户服务出现问题,除本协议其他条款的约定外,运营服务商同意阿

里巴巴在阿里巴巴中国站及(或)其他媒体予以公示。

四、 运营服务商的权利义务

4.1 运营服务商作为服务独立提供方,应当在用户使用运营服务商服务之前,单独与用户

另行签署相应的《服务协议》。

4.2 运营服务商保证按与客户的约定为其提供服务,并承诺在提供服务时遵守阿里巴巴中

国网站相关规范。

4.3 运营服务商履行本协议及为客户提供服务时,不得有任何侵犯他人合法权益(包括但

不限于知识产权)之行为(包括抄袭、非法复制、逆向工程等),如侵犯他人合法权益(包括但不限于知识产权),运营服务商应当独立进行处理并独立承担相关法律责任,如因上述情形使阿里巴巴遭受任何损失,运营服务商应当向阿里巴巴全额赔偿,包括但不限于上述侵权指控中所产生的一切诉讼费用、合理的律师费用、和解金额或

终审判决中规定的赔偿金额。

4.4 运营服务商承诺遵守与阿里巴巴的《阿里巴巴服务条款》、其他服务协议及阿里巴巴中

国站相关规则等。运营服务商须将所有服务诚信通客户相关资料按规定提交运营服务频道备案,并遵守备案的合同约定开展业务。

4.5 运营服务商同意授权阿里巴巴为履行本协议目的或在推广运营服务商服务时使用运营

服务商的商标、标识等。

4.6 运营服务商不得利用阿里巴巴技术接口以及基于本合作协议项下获取的阿里巴巴及其

关联方相关数据用于本合作协议之外的商业目的(包括但不限于单独开发应用,单独销售,与其他任何第三方进行合作)。如运营服务商发生上述行为运营服务商应承担违约责任。如果上述行为泄露了阿里巴巴及其关联方相关数据(包括但不限于任何用户信息、用户交易信息、用户针对运营服务商服务的使用数据),运营服务商应当承担全部法律责任并全额赔偿损失。

4.7 经阿里巴巴或阿里巴巴委托的第三方公司审核资质后,运营服务商可以使用“阿里巴巴中国站服务商”或“阿里服务商”的名义进行宣传推广,但不可以使用包括但不限于“官方服务商”、“合作服务商”、“指定服务商”等相同或类似名义,不可以以“第一”、“最佳”、“最优”等相同或类似字样进行宣传推广。入驻的条件和标准由阿里巴巴单方确定。

五、履约保证金及客户投诉处理

5.1 就本协议项下的合作事项,运营服务商须于本协议签署前,向运营服务商买家保障账

户内充值人民币壹万元(¥10,000元)。该买家保障账户余额将作运营服务商开展该业务的保证金,也是阿里巴巴对运营服务商进行考核的关键内容之一。

5.2 本协议有效期内,运营服务商必须保持其买家保障账户内的余额为人民币壹万元

(¥10,000元),阿里巴巴有权按本协议约定处理履约其买家保障账户内余额,同时并有权根据运营服务商业务发展扩大情况或运营服务商出现违约的情形要求运营服务商提高履约保证金额度。如出现前述情形的,运营服务商承诺于收到阿里巴巴通知后[10]日内补足扣除的或提高的履约保证金。

5.3 本协议终止且运营服务商处理完毕所有客户遗留问题并经阿里巴巴认可后,阿里巴巴

无息退还履约保证金给运营服务商,如履约保证金被扣除且未补足的,则只退还余额部分。

5.4 本协议期内,运营服务商必须遵守阿里巴巴《买家保障服务协议》,其买家保障金内

余额的处理流程可参照买家保障服务相关规则。

5.5 本协议有效期内,运营服务商承诺及阿里巴巴可处理履约保证金等情形如本协议附件

一《中国站第三方运营服务承诺书》(下称“承诺书”)所示。

六、费用及支付 因运营服务频道尚处于试运行阶段,阿里巴巴暂不向运营服务商收取技术服务费用,但阿里巴巴保留在未来收取技术服务费用的权利。

七、保密条款

7.1 双方应当对本协议的内容、因履行本协议或在本协议期间获得的或收到的对方的商务、

财务、技术、产品的信息、用户资料等内容(简称“保密资料”)保守秘密,未经信息披露方书面事先同意,不得向本协议以外的任何第三方披露。资料接受方可仅为本协议目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料,但同时须指示其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。双方应仅为本协议目的而复制和使用保密资料。

7.2 本协议终止或解除后,资料接受方必须在协议终止或解除后三个工作日内将保密资料

全部返还资料披露方,并销毁所有复制件。资料接受方应当妥善保存保密资料,并对保密资料在资料接受方期间发生的被盗、不慎泄露、或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任,因此造成资料披露方损失的,资料接受方应负责赔偿。

7.3 本保密义务应在本协议期满、解除或终止后仍然有效。

八、 违约责任

8.1 如一方违反本合同的有关规定,另一方有权书面通知违约方在规定的时间内纠正违约

行为,并对违约造成的损失索赔。如违约方未能在规定的时间内纠正违约行为,则守约方有权终止本合同。

8.2 如运营服务商违反其在本协议中所作的承诺、同意及其他相关义务,均视为运营服务

商出现实质性 违约行为。阿里巴巴有权在不影响阿里巴巴在本协议和适用法律提供的其他救济权利的情况下相应采取书面警告、扣减保证金等补救措施,直至单方通知解除本协议,并保留向运营服务商追偿的权利。

九、 知识产权

9.1 运营服务商确认阿里巴巴及其关联公司拥有阿里巴巴中国站的全部知识产权, 包括

但不限于专利、商标、版权及商业秘密,未经阿里巴巴书面许可不得使用。运营服务商保证其过去没有、现在没有、将来也不会主张, 也不会向第三者宣称其拥有该等权利。本协议没有任何条款涉及到阿里巴巴任何知识产权的转移。

9.2 运营服务商应采取一切合理措施保护阿里巴巴的知识产权, 一旦发现任何侵犯阿里

巴巴知识产权的行为,应立即通知阿里巴巴。

十、 协议的解除、终止

10.1 一方可根据本协议第八条及协议其他相关条款单方解除本协议;。

10.2 如运营服务商与阿里巴巴的《阿里巴巴服务条款》终止的,本协议同时自动终止。 10.3 运营服务商违反本协议或承诺书约定的,阿里巴巴有权立即终止本协议。

10.4 本协议规定的其他终止条件发生或实现,导致本协议终止。无论本协议因何原因终止,

在协议终止前运营服务商的行为所导致的任何赔偿和责任,运营服务商必须完全且独立地承担。阿里巴巴将在确认运营服务商已经处理完毕其与客户之间的合作事项后方退还保证金。

10.5不论因何种原因导致本协议解除或提前终止,运营服务商有义务配合阿里巴巴进行相

关的交接工作。本协议终止后,如运营服务商和用户之间的服务协议仍在履行期限内的,运营服务商应当保证将剩余服务期限履行完毕或自行与用户达成相应的终止协议。如因终止协议引发了用户投诉或其他相关责任的,运营服务商应自行处理并承担相应的责任。

10.6 协议终止后,运营服务商不得以“阿里巴巴中国站服务商”和“阿里服务商”名义或

类似名义从事任何活动,或做出任何可能引人误解的表述、行为或暗示。否则,运营服务商同意阿里巴巴有权扣除任何履约保证金金额,并另行向阿里巴巴支付人民币5万元整/次的违约金。如给阿里巴巴或阿里巴巴关联方造成其他损失的,运营服务商需同时赔偿该等损失。

十一、 争议解决

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,由两方协商解决。协商不成的,由

阿里巴巴所在地法院为第一审管辖法院。

十二、 不可抗力

12.1 如果出现不可抗力,双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将中

止履行。任何一方不应承担由于其控制范围之外的不可抗力原因造成的未能履行其本协议义务的责任。

12.2 声称遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于十五(15)日通知另一方,并随

附经有关部门确认的不可抗力书面证明,且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。 12.3 如果发生不可抗力,双方应立即协商解决问题的方案。如果不可抗力持续三十(30)

日以上,且对本协议之履行产生重大不利影响,则任何一方均可终止本协议。

十三、 双方关系

13.1 双方互为独立合作方,非对方代理人、合伙人,亦不存在任何委托、信托或相似的特

殊关系;除了本协议中已表达的之外,每一方都有独立的权利和义务,任何一方均不得将其债务强加于另一方或影响已赋予另一方的权利,若因任何一方的行为引起第三方诉讼、索赔,均由该方独立承担责任。

13.2 任何一方不得以对方名义从事任何行为,或做出任何承诺。

13.3 未经一方书面许可,另一方不得使用对方的企业名称、商标、企业标识、产品标识等

可能引起他人误解的信息。

十四、 特别约定

运营服务商同意,阿里巴巴有权将本合同项下的全部权利义务转让予其关联公司,关联公司的范围仅限于阿里巴巴之子公司、分公司、控股公司及与阿里巴巴处于同一母公司直接或间接控制之下的公司。 阿里巴巴转让本合同应以网站公告或书面方式通知运营服务商,转让应于公告或通知确定的日期生效。

十五、 其他

15.2 本协议应取代双方此前就本协议任何事项达成的全部口头和书面协议、安排、谅解和

通信。

15.3 本协议内容包括协议正文及所有阿里巴巴针对该合作项目向合作伙伴发布的或将来可

能发布的各类规则。所有规则为协议不可分割的一部分,与协议正文具有同等法律效力。运营服务商承诺接受并遵守各项相关规则的规定。阿里巴巴有权根据需要不时地制定、修改各类规则。各类规则自制定、修改后正式发布日生效。

15.4 一方违反本协议任何条款时,另一方未执行或履行相关权利不应视为放弃该等权利,

对任何款项或表现的接受,亦不应视为放弃追究该方在先违约或其它违约的权利; 15.5 如本协议任何部分被认定为无效或无法执行,其他条款仍应保持完全效力,双方应另

行协商替换为与原条款尽可能接近的可执行条款。

本运营服务商对上述协议内容确认无异议,自愿履行协议下各项条款。

运营服务商(盖章):

授权代表:

签署日期: 年 月 日

附件一:

诚信通第三方运营服务承诺书

一、原则

为了使阿里巴巴中国站客户获得优质高效的服务,充分体现客户第一的服务宗旨,运营服务商向阿里巴巴承诺遵守本承诺书中列出的条款,不出现下述的不当行为。

运营服务商如违反上述承诺的,应按本承诺书向阿里巴巴支付相应金额的违约金,运营服务商如不及时支付的,阿里巴巴有权自运营服务商的履约保证金中径行扣除,如保证金不足赔偿阿里巴巴损失,阿里巴巴有权对差额部分进行追讨。如运营服务商行为损害客户利益的,运营服务商并应赔偿客户损失,运营服务商如拒不赔偿致客户投诉到阿里巴巴的,则阿里巴巴有权自运营服务商履约保证金中予以代支付,如保证金不足支付的,阿里巴巴有权协助客户向运营服务商进一步追讨。

二、行为准则:

1、一类违规:运营服务商出现下列任一情形的,视为运营服务商构成根本违约,阿里巴巴有权立即终止协议,扣除运营服务商全额履约保证金并不予返还。

1.1 恶意损害阿里巴巴品牌和形象,直接或间接仿冒阿里巴巴产品:

1.1.1 违反国家相关法律法规的规定;

1.1.2 任何伪造文书行为,包括但不限于向阿里巴巴申诉时使用虚假凭证;

1.1.3 任何引导客户、帮助客户或冒用客户名义造假的行为;

1.1.4 在拜访客户过程中,诋毁阿里巴巴集团、阿里巴巴集团工作人员或其他阿里巴巴合作伙伴;

1.1.5 任何运营服务商以任何理由或目的出现的以阿里巴巴名义进行商业宣传或市场活动的行为;

1.1.6 其他符合1.1规定但不限于以上列出的行为;

1.2 经营阿里巴巴竞争对手的同类业务;利用阿里巴巴品牌推广本协议范围之外的其他业务;

1.2.1 其他符合1.2规定但不限于以上列出的行为;

1.3违反保密义务,致使与阿里巴巴产品有关的任何商业资料流失、被盗用或被第三者取得:

1.3.1 买卖阿里巴巴客户信息;

1.3.2 其他符合1.3规定但不限于以上列出的行为;

1.4通过欺诈、威胁或骚扰等方式进行极端销售,引起客户严重投诉,引起或给阿里巴巴或客户造成重大影响;不正当竞争,采用不正当手段抢占客户资源,破坏市场正常经营秩序,阿里巴巴合作伙伴之间融洽度和影响客户感受的行为:

1.4.1 恶意骚扰客户,造成客户严重不满,客户在公共媒体发帖投诉,影响范围大;

1.4.2在客户明确表示不需要产品的前提下,不断上门拜访客户,不断打电话骚扰客户,导致客户投诉;

1.4.3诋毁阿里巴巴其他合作伙伴产品及服务的行为

1.4.4其他符合1.4规定但不限于以上列出的行为;

1.5通过欺诈手段,故意违反或恶意规避阿里巴巴的各项行为准则或管理制度,给阿里巴巴内部管理、声誉或利益造成严重损害的行为:

1.5.1 假冒客户致电,表示撤销投诉;

1.5.2 客户投诉后,虚构事实,隐瞒事情,阻碍阿里巴巴正常调查;

1.5.3 其他符合1.5规定但不限于以上列出的行为;

1.6 恶意降价倾销、明折暗扣、严重扰乱市场:

1.6.1恶意降价倾销:以较大限度低于与阿里巴巴运营服务商规定的指导价进行实际推广工作的行为。

1.6.2运营服务商擅自进行促销活动时严重干扰整个市场环境的行为。

1.6.3其他符合1.6规定但不限于以上列出的行为;

1.7 代收费用:

1.7.1 以阿里巴巴名义向客户收取任何费用;

1.8 越权操作

1.8.1 超越客户明确授权范围操作客户账户项目,对客户造成经济损失或严重负面影响的;

2、 二类违规:运营服务商出现以下任一情形的,阿里巴巴有权扣除人民币5000元的履约保证金;协议有效期间内累计超过3次(含3次)二类违规行为时,直接上升为一类违规行为,运营服务商承诺按一类违规行为承担责任。

2.1未经许可越级推广

2.1.1 对非阿里巴巴合作伙伴进行阿里巴巴的授权;

2.1.2其他符合2.1规定但不限于以上列出的行为;

2.2过度承诺:

2.2.1超出阿里巴巴运营服务商合作产品经营范围,夸大合作产品功能的行为;

2.2.2 承诺客户提供上门等服务,而未能提供;

2.2.3任何原因出现的夸大阿里推广的功能和效果,引发客户重大投诉的行为;

2.2.4其他符合2.2规定但不限于以上列出的行为;

2.3因态度恶劣引起客户投诉的行为:

2.3.1因服务态度恶劣引起客户投诉,但还未上升到一类违规的程度;

2.3.2服务说辞不专业,与客户争执,引发客户投诉;

2.3.3其他符合2.3规定但不限于以上列出的行为;

2.4由于工作疏忽或失误对阿里巴巴或客户造成严重影响的行为(严重影响指运营服务商行为后果给阿里巴巴或客户造成实际经济损失,或对阿里巴巴的公众形象带来负面影响等):

2.4.1 因运营服务商原因,导致客户延误开通。

2.4.2其他符合2.4规定但不限于以上列出的行为;

2.5私自篡改合同:

2.5.1 篡改合同编号;

2.5.2 篡改合同中的价格,私自填写其他内容;

2.5.3其他符合2.5规定但不限于以上列出的行为;

2.6 违反或致使客户违反《阿里巴巴诚信通服务协议》、其他服务协议或阿里巴巴网站规则:

2.6.1 因运营服务商的不规范操作导致客户被阿里推广终止协议或终止提供服务的行为;

2.6.2 其他符合2.6规定但不限于以上列出的行为。

2.7 超越客户明确授权范围操作客户账户项目的;

2.8 其他给阿里巴巴公司管理和业务带来影响,造成客户不满意,影响阿里巴巴公司声誉的行为。

3、三类违规:运营服务商出现以下任一情形的,阿里巴巴即对运营服务商提出警告;如协议有效期内的自然年度内出现下述情形累计超过3次以上的,直接上升为一次二类违规行为并按二类违规行为记录,运营服务商承诺按二类违规行为承担责任。

3.1在服务过程中由于服务态度不佳、过度承诺或故意误导客户等造成客户投诉,但性质或情节较轻者:

3.1.1含糊其辞,清楚客户的问题或情况,但不予说明,引起客户误解。

3.1.2不尊敬客户或嘲笑客户,被客户投诉;

3.1.3 未履行对客户的承诺,引发客户投诉;

3.1.4 在销售和服务过程中因服务态度不佳、过度承诺、故意误导客户等造成客户投诉,但性质或情节较轻的行为;

3.1.5其他符合3.1规定但不限于以上列出的行为。

3.2其他因业务不熟练、工作失误等原因,违反阿里巴巴管理规定,给阿里巴巴造成一定负面影响的行为。

3.3 不按规定向阿里巴巴备案服务关系:未及时备案、虚假备案、不完整备案均视作不按规定备案;服务关系应当在服务正式开始后5个工作日内完成备案,逾期视为不按规定备案.

三、责任认定和处理流程:

1、客户投诉形式不限。

2、接到客户投诉后,阿里巴巴将以电子邮件形式或传真形式告知运营服务商,运营服务商应在收到阿里巴巴通知之日起三个工作日内提供书面回复,如认为投诉不成立,应提供相应

证明。如运营服务商未能在限定的期间内提供书面回复,或虽提出异议但未提供充足证明,视为运营服务商未提出异议,投诉成立。阿里巴巴有权依据客户投诉及运营服务商书面回复内容(如有)进行独立判断,并将以电子邮件或传真形式将责任认定结果告知运营服务商,此责任认定结果即为最终结果,运营服务商不得提出异议。

3、运营服务商应在阿里巴巴责任认定结果通知送达之日起五个工作日内向阿里巴巴支付相应违约金,如运营服务商届时未能支付,则运营服务商同意阿里巴巴自运营服务商保证金中自行扣除上述违约金。

四、规则更新

1、阿里巴巴有权不定期对规则进行更新,并以发布于阿里巴巴中国站等方式公布,运营服务商同意自觉遵守更新后的各项规则,在处理各项违规时以更新后的最新规则为准。 2、阿里巴巴对规则有最终解释权。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/0E67B316A8CD39C9.html

范文十:阿里巴巴培训之家服务商入驻指南

阿里巴巴培训之家服务商入驻指南

发件人:张超(树林)

时 间:2015年9月23日(星期三) 下午5:24

收件人:

一木

附 件:

1 个 (

外贸服务市场培训伙伴第三方入驻流程指南.pdf)

为营造健康的邮箱环境,请确认该邮件是否由您订阅? 是我订阅的 不是我订阅的 忽略

你好,吕先生:

阿里巴巴国际站“培训之家”(跨境电商)人才培训服务商招募

人才培训市场背景

近年来中国培训产业发展如雨后春笋,呈现出强大的生命力。教育部发布数据显示,中国教育培训市场潜在规模未来3到10年将达到5000亿元。而电子商务行业的快速发展,对专业人才的需求缺口高达数百万之多,由此带动的跨境电商人才培训行业也因此成为了一项热门。

阿里巴巴“培训之家”愿景

“培训之家”是阿里巴巴国际站唯一的外贸人学习平台,始终致力于服务外贸行业企业用户,至今已积累10多年外贸企业用户培训经验。

2014年“培训之家”不断升级转变,2015年,我们将加大与政府、高校、培训机构的合作力度,依托阿里巴巴集团的大数据,对外贸电商行业发展趋势进行预判、市场需求进行深度分析,期望与业界精英共同打造跨境电商人学习第一平台。

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服务商申请入驻前提条件

1、服务商应先注册成为国际站用户,并同意遵守相关服务协议、规则。

2、服务商应具备一个企业支付宝账户,且该账号已通过商家认证。

3、企业法人及股东(包括成员配偶)中无阿里巴巴集团在职员工,如有离职员工必须提前申报;

4、企业能够开具合法、正规的发票。

服务商准入门槛及保证金

服务商在准入时,除符合上述前提条件外,还需满足下表门槛,并缴纳相应金额的保证金。同时,外贸服务市场将依据服务商的行业经验、所获得资质认证、奖项、业界知名度等综合判断是否准入。

服务商准入流程

准入流程说明:

1、入驻申请必需上传及填写以下信息:

 营业执照副本、法定代表人身份证、税务登记证、组织机构代码证、注册资本实收明细证明(所有资质证明须为彩色扫描或拍摄的原件,或加盖公司公章的复印件)

 服务说明文档(按照模板完整填写)

 入驻软件服务类目另需提供测试账号及密码

 如企业法人及股东中有阿里巴巴集团离职员工,须在备注栏填写该员工的工号及姓名

 个别类目如有特殊准入流程的,从其特殊规定。

2、工作人员上门核查企业是否真实存在,判断服务是否如实描述,并通过洽谈了解对方的服务能力、运营理念是否符合要求。在资料审核及实地核查均通过,且保证金锁定后视为入驻成功。

阅读详情:http://www.wenku1.com/news/87A1A67FFF1087BB.html