阿里巴巴公司介绍

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范文一:第二课阿里巴巴公司介绍

阿里巴巴公司介绍

阿里巴巴是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区 - ——阿里巴巴网站,为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中,稳居国际商务及贸易类网站第一,遥遥领先于第二名。

阿里巴巴公司目前由四大业务群组成:阿里巴巴(B2B)、淘宝(C2C)和雅虎(搜索引擎)和支付宝(电子支付)。

其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成:中国站(china.alibaba.com),主要为国内市场服务;国际站(www.alibaba.com),面向全球商人提供专业服务;日文站(japan.alibaba.com),主要为日本当地市场服务。

2003 年 5 月 10 日 ,阿里巴巴投资 1 亿人民币 推出个人网上交易平台淘宝网(Taobao.com),致力打造全球最大的个人交易网站, 2004 年 7 月,又追加投资 3.5 亿人民币。淘宝网是阿里巴巴首次对非 B2B 业务进行战略投资,依托于企业网上交易市场服务 8 年的经验、能力及对中国个人网上交易市场的准确定位,淘宝迅速成长。 截至 2005 年12 月30 日 ,淘宝网在线商品数量超过1 300 万件、网页日浏览量突破 9000 万、注册会员数突破 1300 万,全年成交额超过80.2 亿人民币,遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院《2005年电子商务调研报告》显示,淘宝占据国内C2C市场72%的市场份额。在全球权威 Alexa2004 年排名中,淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名,中国电子商务网站排名第 1 名。

2003 年 10 月,阿里巴巴建立独立的第三方支付平台——支付宝,正式进军电子支付领域,并于 10 月 18 日 在淘宝网推出,为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前,支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行,国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作,共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年时间,支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式,深受淘宝会员喜爱。截止到2005年12月31日,我们的注册会员数量突破了1000万,日交易额突破2000万。

阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。

阿里巴巴是什么东西?在1999年之前,阿里巴巴显然与四十大盗联系在一起的,然后,1999年夏天的一个网站alibaba.com的出现,“阿里巴巴”这个名字就与网络贸易、贸易撮合紧紧的捆在了一起,我在今日查询了

google.com“阿里巴巴”这个关键词,搜索到297000页,以“alibaba”则搜索到1910000,光看数字不可小视,从今年融资8200万美金,从去年投资一亿到淘宝网再到今年增资2亿给淘宝网,号称手握10亿现金的“阿里巴巴”到底做了些什么?

“阿里巴巴”的始作俑着自然是马云——一个金庸迷,曾经当过英文教师、曾经开过翻译社,现时今最主要的身份则是“阿里巴巴”总裁,每年到处宣扬“阿里巴巴”之道,然而“阿里巴巴”到底是一个怎么样的公司?

笔者有幸生活在杭州文三路上已历时六年,这六年间目睹了杭州文三路的起起落落,“阿里巴巴”从文一西路的湖畔花园起家,并不久之后搬迁至文三路的华星科技,发展迅猛,这个将自己的办公室命名为“光明顶”的“明教教主”马云先生究竟以什么样的法宝在短短数年内树立起如此规模,其功力实在另人匪夷所思。

笔者一直默默的关注互联网、关注互联网的一些重大事件,发现一个奇特的现象:中国互联网早年的起家大多与论坛有关!

网易来源于论坛和个人网站,这已是常识;新浪来源于当年的四通利方论坛,QQ当年的客户靠一个一个从论坛、聊天室里拉来的,而“阿里巴巴”更实在,压根就是一个大论坛!

靠一个论坛就能做成如此规模,没有点本事肯定不行,那马云先生的本事是什么?

在揭开马云先生的法宝之前先来看看马云先生的一些个人情况。马云先生少年时代很是贪玩,没有人让为他能成大事,连续考了3年的高考后以低于本科线的成绩进了杭州电子工学院的英语本科专业,在校期间自然能说会道,当上了

学生会主席,毕业后留校做英语教师,而后开了一个叫“海博”的翻译社,再后来发现了互联网,居然以2000元/页的网页制作费聚敛了第一桶金,从后来的中国黄页到国家外经贸委的经历让马云一直处于喋喋不休状态,马云的能说是出了名的,马云的思维敏捷程度也是出了名的,也正是马云的能说与善于思考,最终吸引了孙正义,开始了“阿里巴巴”的壮大历程。

阿里巴巴(中国)是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务商,管理运营着全球最大的网上贸易市场和商人社区--阿里巴巴全球系列网站

(www.alibaba.com) 公司两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,并被美国权威财经杂志《福布斯》两次选为全球最佳B2B站点之一,多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站。

公司创始人、首席执行官马云被著名的“世界经济论坛“选为“未来领袖“、被美国亚洲商业协会选为“商业领袖“,是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。

范文二:阿里巴巴公司简介

商务平台,网站的各项指标持续高速发展

阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司,分别是:阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网,聚划算,CNZZ。

自阿里巴巴于1999年成立以来,基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础,并且始终关注于满足客户的需求。 阿里巴巴集团有六个核心价值观,它们支配他们的一切行为,是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中融入了这六个核心价值观。当新员工加入阿里巴巴时,他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训和团队建设课程,该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值观。而且,在我们定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还要强化这些内容。

阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为在三大洲20个办事处拥有超过5,000名雇员的公司。他们努力为员工创造能够在积极、灵活和以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。无论他们成长为多

大的公司,强大的共享价值观使他们保有共同的公司文化和阿里之家。

7月9日,在广州网货交易会上,阿里巴巴集团董事局主席马云与网商交流时提出阿里巴巴的3个理想。

1:为1000万企业生存

2:为全世界1亿人创造就业机会

3:为10亿人提供网上消费平台

范文三:阿里巴巴公司简介

阿里巴巴集团

编辑 阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。提供多元化的互联网业务,涵盖B2B贸易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类信息等服务范畴。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立。阿里巴巴集团由私人持股,现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户,在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。2012年6月20日,阿里巴巴网络有限公司香港联交所摘牌。2012年7月23日,阿里巴巴宣布推淘宝等七大事业群,组成集团CBBS大市场;9月18日,阿里对雅虎76亿美元的股份完成回购,新估值350亿美元。

目录

1集团概况

2发展过程

3旗下公司

阿里巴巴网络公司

淘宝网

支付宝

云计算

中国雅虎

口碑网

阿里软件

阿里妈妈

虾米音乐网

4领导简介

5集团合作

6企业文化

7结构调整

组成集团

私有化

股份回购

8反腐行动

第一波

第二波

第三波 1集团概况

阿里巴巴集团成立于1999年,英语教师马云与另外17人在中国杭州市

创办了阿里巴巴网站,为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展,阿里巴巴网络有限公司于2007年11月6日在香港联合交易所上市,现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命,培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈,是阿里巴巴集团的战略目标。

良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴;阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网,被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。[1]

2发展过程

1999年6月 阿里巴巴集团成立。

2000

年10月 推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸

易。

2001年8月 为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务。

2002年3月 为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。

2002年7月 国际交易市场推出“关键词”服务。

2003年11月 推出通讯软件“贸易通”,让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。 2005年3月 中国交易市场推出“关键词竞价”服务。

2007年3月 中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。

2007年4月 在香港推出“中国供应商”会员服务。

2007年9月 在中国市场推出黄金展位服务。

2007年10月 与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。

2007年11月 阿里巴巴成功于港交所主板上市。

2007年12月 推出更新版阿里巴巴日本网站。

2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。

2008年4月 中国交易市场推出“Winport旺铺”服务,为中小企业提供企业建站,帮助中小企业迈开网上生意第一步。

2008年5月 与软银在日本成立合资公司,经营阿里巴巴在日本市场的业务。

2008年6月 “诚信通个人会员”服务正式上线,帮助企业发展中国国内贸易。

2008年8月 中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务,帮助国外中小企业出口到中国。

2008年11月 国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。

2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”。

2009年7月阿里软件与阿里巴巴集团研发院合并。

2009年8月 阿里软件的业务管理软件分部注入阿里巴巴B2B公司。

2009年8月 作为“大淘宝”战略的一部分,口碑网注入淘宝。

2012年淘宝拆分为一淘、天猫和淘宝网三个独立实体,并把整体战略升级为“大阿里战略”。

2013年1月 阿里巴巴集团在杭州宣布,现有业务架构和组织将进行相应调整,成立25个事业部,收购音乐网站虾米网,其中包括音乐事业部[2]。

2013年1月 阿里巴巴旗下团购平台聚划算宣布,即将启动C2B(消费者驱动)战略,推出全新定制产品平台“聚定制”,计划在2013年冲击销售50亿元定制商品的目标[3]。

2013年2月 阿里巴巴集团的关联公司支付宝共调整为4个事业群,分别为共享平台事业群、金融事业群、国内事业群、国际业务事业群。彭蕾负责4个事业群组成的整个金融业务。

2013年4月10日,继新任CEO人选公布之后,阿里巴巴集团今日再度宣布了新的CFO和CPO人选。蔡崇信将出任集团董事局执行副主席,负责集团战略投资,其此前担任的首席财务官(CFO)职务将由武卫接任;彭蕾将不再兼任阿里巴巴集团首席人材官(CPO)一职,戴珊将会接任阿里巴巴集团首席人材官。以上任命自5月10日起正式生效。[4]

3旗下公司

阿里巴巴网络公司

全球领先的企业间电子商务平台。

阿里巴巴网络有限公司(香港联合交易所股份代号:1688)为全球领先的B2B电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。

阿里巴巴于1999

年成立,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供货商从事网上生意。三个网上交易市场包括:集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场,

以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。三个交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过4,500万名注册用户的网上社区。阿里巴巴亦通过“阿里软件”品牌向中国各地的小企业提供商务管理软件解决方案,并通过阿里学院为国内中小企业培育电子商务人才。阿里巴巴创立于中国杭州市,在大中华地区、日本、韩国、欧洲和美国设有共50多个办事处。

淘宝网

中国最大的在线零售网站。

淘宝网成立于2003年,在中国网络零售市场拥有78%份额*,是中国最大的零售网站。淘宝网涵盖了最全

面的商品类目,从收藏品、稀有产品以至主流零售类商品,如消费类电子产品、服装服饰、体育用品和家居日用品都一网打尽。截至2009年中,淘宝网的注册用户数接近1.45亿。阿里巴巴集团于2008年宣布在未来5年内向淘宝网投资50亿元人民币。

2009年上半年,

淘宝网交易额809亿元人民币,较中国最大零售商于同期取得的交易额为最高。官方数据显示,2009年上半年淘宝网的交易额相等于全中国消费品零售总额约

1.4%

。淘宝网现为全球最大的互联网用户群**所首选的网上购物目的地。

淘宝网同时经营阿里巴巴及口碑网。阿里巴巴是网上广告交易平台,

网络遍及国内数十万个网站主;口碑网为中国领先的分类资讯网站,截至2009年中拥有超过3,000万名注册用户。

淘宝网为阿里巴巴集团全资所有。

支付宝

中国领先的第三方在线支付平台。

支付宝是中国领先的第三方网上支付平台,致力为中国上亿计的

网上消费者提供安全可靠、方便快捷的网上支付服务。支付宝是个人消费者和商家均可选择的支付服务,

占有超过50%的第三方支付市场份额*,在中国拥有最庞大的银行合作伙伴网络。每天在支付宝上完成的网上交易超过400万笔,合计金额达7亿元人民币。2010年3月14日,支付宝宣布其用户数正式突破3亿,这是国内第三方支付公司用户数首次达到3亿规模。

支付宝提供的第三方信用担保服务,降低了消费者于网上购物的交易风险。买家可以在确认满意所购的产品之后才将款项发放给商家。支付宝对中国消费电子商务的迅速发展起到了巨大的推动作用。

2007年8月,支付宝发布了有助全球卖家直销到中国消费者的支付解决方案。支付宝已经与超过300家境外企业合作,并支持12种主要外币的支付服务。

云计算

以数据为中心的先进云计算服务开发商。

阿里巴巴云计算于2009年9月创立,目标是打造以数据为中心的先进云计算服务平台。阿里巴巴云计算致力于提供完整的互联网计算服务,包括电子商务数据采集、海量电子商务数据快速处理,和定制化的电子商务数据服务,以助阿里巴巴集团及整个电子商务生态链成长。

阿里巴巴云计算为阿里巴巴集团全资所有。

中国雅虎

中国领先的门户网站之一 。

阿里巴巴集团于2005年10月收购中国雅虎,作为与美国雅虎战略合作的一部份。中国雅虎为领先的中文门户网站之一,提供搜索及电邮服务,近月来亦加强发展娱乐资讯方面的服务。

中国雅虎为阿里巴巴集团全资所有。

口碑网

是亚洲最大的网络零售商圈淘宝网旗下的消费信息和评论平台,业务涵盖餐饮娱乐、房产、旅游等民众生活消费各个领域。自2004年6月上线,口碑网通过海量黄页店铺、消费信息,配合便捷的搜索、无线等应用功能,搭建了一个多渠道解决民众消费需求的平台。而电子优惠券、优惠信息、口碑卡等产品的应用,更帮助民众降低消费成本。

阿里软件

阿里软件(上海)有限公司(以下简称:阿里软件)是中国最大电子商务网站阿里巴巴

集团继成立“阿里巴巴”“淘宝”“支付宝”“雅虎”后,于2007年1月8日成立的第5家子公司 ,致力于为中国4000多万中小企业提供买得起、用得上、用得爽的在线软件服务。

阿里软件集阿里巴巴8年电子商务经验结晶,通过与全球软件巨头微软公司达成战略合作,充分整合利用互联网、通讯和软件的聚合优势,站在软件行业的技术尖端,以“让天下没有难管的生意”为使命,将电子商务与在线软件服务融为一体,彻底颠覆中国传统软件靠卖产品为中心的模式,为中小企业提供“最方便、最灵活、最简洁和最便宜”的一站式在线软件工具,涵盖中小企业电子商务工具、企业管理工具、企业通讯工具和办公自动化工具。在竞争日趋激烈的中小企业市场,谁掌握了先进的工具,谁就能获得先机,就能在激烈的竞争中立于不败之地。阿里软件怀抱雄心,将在未来的5年内,为中国4000多万中小企业提供更多、更好、更方便的商务软件。让中国的中小企业,迅速进入到高效率的管理和交易流程中,创造更多的财富,获得更多的价值。

阿里妈妈

是阿里巴巴旗下的一个全新的互联网广告交易平台。主要针对网站广告的发布和购买平台。它首次引入“广告是商品”的概念,让广告第一次作为商品呈现在交易市场里,让买家和卖家都能清清楚楚地看到。广告不再是一部分人的专利,阿里妈妈让买家(广告主)和卖家(发布商)轻松找到对方!

虾米音乐网

2006年的第一场雪,一群爱音乐的人在杭州的一家小咖啡屋开始了他们的追梦旅程。从一开始,他们就知道,这条路并不平坦,但是他们却为之血脉贲张。这是一个从未有人尝试过的模式,一切都要从零开始做,一切的问题和答案都要一点点去证明。2013年1月10日,成立25个事业部,其中包括音乐事业部。被阿里集团收购后,几位创始人重返老东家阿里集团。

4领导简介

陆兆禧于2013年5月10日正式担任阿里巴巴集团CEO。

马云 阿里巴巴集团董事局主席 阿里巴巴网络有限公司主席兼非执行董事

马云为阿里巴巴集团的主要创办人,自1999年集团成立以来一直出任主席兼首席执行官,负责集团的整体策略及方针。马云也是中国互联网行业的先锋人物,于1995年成立被认为是中国第一家的互联网公司──中国黄页。于1998至1999年间,马云在中国对外经济贸易合作部下属中国国际电子商务中心成立的一家信息技术公司担任负责人。他出任日本软

体银行公司的董事,该公司为领先的数码信息公司,

于东京证券交易所挂牌交易。马云是一位备受尊崇的商业领袖,于2001年获世界经济论坛选为“年青全球领袖”,于2004

年获中国中央电视台及其观众选为“年度十大商业领袖”之一。他亦于200

5年获《财富》杂志评为“亚洲最具影响力的25位商业人物”之一,于2007年获《商业周刊》评为“年度风云商业人物”,于2008年获《巴隆氐》杂志评为30位“全球最佳CEO”之一,并于2009年获《时代》周刊评为“全球百名最具影响力的人物”之一。马云为亚太经济合作组织(APEC)工商咨询理事会的成员,该机构于1995年成立,是私人企业正式参与APEC的桥梁。马云持有杭州师范学院的英语学士学位。

蔡崇信阿里巴巴集团首席财务官 阿里巴巴(B2B)公司非执行董事

蔡崇信在阿里巴巴团队中,拥有很强的法律和财务背景。出生于台湾、在美国接受教育的蔡崇信于1999年10月加入公司,并于当年作为先遣部队成立阿里巴巴集团香港总部。2005年,蔡崇信负责协商收购雅虎中国及雅虎对阿里巴巴集团的投资。此次谈判中,阿里巴巴集团获得了雅虎在中国的运营权,同时雅虎美国以10亿美元现金入股,获得阿里巴巴集团40%的股份。加入阿里巴巴集团前,蔡崇信曾于1995年至1999年出任北欧地区最大工业控股公司Investor AB附属公司Investor Asia Limited副总裁及高级投资经理,专责该公司亚洲私募基金。在此之前,蔡崇信任纽约外购管理公司副总裁及法律顾问。1990年至1993年蔡崇信以纽约Sullivan & Cromwell合伙人身份从事税务法律业务。蔡崇信为“纽约州律师公会”会员,拥有耶鲁大学经济学及东亚研究学士学位和耶鲁法学院法学博士学位。

金建杭阿里巴巴集团资深副总裁

金建杭先生是阿里巴巴网站的创业员工之一,现负责阿里巴巴集团公关、政府事务、市场活动,任集团资深副总裁。金建杭在加盟阿里巴巴之前,长期在外经贸领域工作,曾在外经贸部机关报《国际商报》工作5年,1998年他在外经贸部中国国际电子商务中心工作,是外经贸部官方站点的首任主编。

彭蕾阿里巴巴集团首席人才官

彭蕾女士为阿里巴巴集团首席人力官,管理集团事务、行政、市场及人力资源等部门。阿里巴巴集团快速增长,彭蕾与集团其他领导肩负着持续发展集团架构以及保存集团的价值文化的重任。

彭蕾女士作为阿里巴巴创始人之一,历年来领导过多个部门,包括市场部和服务部,在提升客户满意度及维持企业文化方面拥有丰富的经验。彭蕾女士1994年毕业于浙江工商大学杭州商学院,主修工商管理专业,毕业后于浙江省财经学院从事教师工作5年,1999年加入阿里巴巴。

曾鸣阿里巴巴集团战略部总参谋长

陆兆禧阿里巴巴集团执行副总裁淘宝网总裁

邵晓锋阿里巴巴集团资深副总裁 支付宝总裁

王坚阿里巴巴集团首席架构师 阿里巴巴云计算公司总裁

王坚博士于2008年9月加盟阿里巴巴集团担任首席架构师一职,帮助阿里巴巴集团建立世界级的技术团队,并负责集团技术架构以及基础技术平台建设。王坚加入阿里巴巴之前任微软亚洲研究院常务副院长,负责用户界面、机器学习、大规模数据处理等研究及北京adCenter实验室,曾负责研究与数据驱动软件相关的关键技术和系统(包括SQM及Watson的数据架构及分析),微软广告平台的相关技术及无缝个人计算。王坚博士负责所研发的SQM大规模数据处理处理系统被用来帮助Office 2007以及几十个微软产品的开发。北京adCenter实验室的研究成果也被广泛用于微软新一代广告系统中。由王坚博士主持发明的数字墨水科技已经应用在了Tablet PC、OneNote 2003、Windows XP Tablet PC editi

on 2005,Windows Vista以及下一代Windows等产品中。王坚博士领导的小组发明了支持亚洲语言的无模式切换用户界面,应用在Windows XP and Office XP 等软件上。所负责手写数学公式识别器于2005年在世界上首次推出,并在胡锦涛主席2006年访问微软时专门为主席和夫人作了演示。在1999年加入微软亚洲研究院之前,王坚博士曾为浙江大学心理学系教授、博士生导师,兼任浙江大学工业心理学国家专业实验室主任。 王坚博士于1990

毕业于杭州大学心理学系,并获工学博士学位。王坚博士是中国计算机学会常务理事,2008年被中国计算机学会授予学会杰出贡献奖并被中国计算机学会YOCSEF评选为“中国IT十年杰出青年”。王坚博士也是美国计算机学会会刊(Communications of the ACM)的编委。

卫哲阿里巴巴(B2B)公司首席执行官

卫哲于2006年11月加入阿里巴巴的控股公司阿里巴巴集团,担任B2B业务部门总裁兼集团执行副总裁。他自2007年10月起出任阿里巴巴首席执行官,并同时获委任为阿里巴巴董事会成员。卫哲于2000至2002年担任欧洲和亚洲领先的家居装饰零售商翠丰集团的附属公司百安居中国的首席财务官,并于2002至2006年担任总裁。在卫哲的领导下,百安居中国成为中国最大的家居装饰零售商。2003至2006年,卫哲亦为翠丰集团中国采购办事处 Kingfisher Asia Ltd.的首席代表。卫哲于1998至2000年担任东方证券有限公司的董事总经理兼投资银行业务负责人,并于1995至1998年在永道国际会计公司(已并为普华永道)担任企业融资部经理。卫哲为汇丰银行(中国)有限公司及香港上海汇丰银行有限公司的非执行董事。卫哲于1970年在中国出生,持有上海外国语大学国际商业管理学士学位,并修毕伦敦商学院企业融资课程。阿里巴巴在2012年2月份进行了管理层调整,公司当时宣布首席执行长卫哲(David Wei)因欺诈案引咎辞职。

5集团合作

中国万网、买麦网、移动万网、狼烟科技、CNZZ、新浪微博

2013年12月9日上午,阿里巴巴集团与海尔集团宣布达成战略合作。阿里巴巴集团对海尔集团子公司海尔电器进行总额为28.22亿元港币(约合人民币22.13亿元)的投资。双方将联手打造家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准,该体系将对全社会开放。

[5]

6企业文化

自阿里巴巴于1999年成立以来,基于阿里巴巴共享价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。阿里巴巴在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础,并且始终关注于满足客户的需求。

阿里巴巴集团有六个核心价值观,它们支配公司的一切行为,是公司DNA的重要部分。在有关雇用、培训和绩效评估的公司管理系统中编入了这六个核心价值观。

当新员工加入阿里巴巴时,他们要在杭州总部参加为期两周的入职培训和团队建设课程,该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值观。而且,在定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还要强化这些内容。

阿里巴巴从中国杭州最初18名创业者开始成长为拥有超过数千名雇员的公司。公司努力为员工创造能够在积极、灵活和以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。无论阿里巴巴成长为多大的公司,强大的共享价值观使公司保有共同的公司文化和阿里之家。

阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界。

Mission 使命To make doing business easy.让天下没有难做的生意。

Vision 愿景通过小企业的IT化,解决小企业采购、销售、管理和融资的难题。 Values 价值观

客户第一

——客户是衣食父母

尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象。

微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。

与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿。

站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意。 具有超前服务意识,防患于未然。

团队合作

——共享共担,平凡人做非凡事

积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作。

决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持。

积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难。

善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。 有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。

拥抱变化

——迎接变化,勇于创新

适应公司的日常变化,不抱怨。

面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。

对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事。

在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路。

创造变化,并带来绩效突破性地提高。

诚信

——诚实正直,言行坦荡

诚实正直,表里如一

通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳。

不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”。

勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。

激情

——乐观向上,永不放弃

喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化。

热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失。

以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努

力提升业绩。

始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队。

不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求。

敬业

——专业执着,精益求精

今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;

持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事。

“我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录

7结构调整

组成集团

2012年7月23日,阿里巴巴集团宣布,调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群,组成集团CBBS(消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商)大市场,加速推动One Company的目标。

按照描述,这七大事业群在阿里集团内部被称为“七剑”,将专注于各自的领域。其中淘宝网:购物是一种生活;天猫:购物的品质和标准;一淘:开放式购物搜索和消费者返利平台;聚划算:团购;阿里国际业务:中小企业的海外发展;阿里小企业业务:国内中小企业的电子商务服务;阿里云:云计算。

七位事业群的总裁姜鹏、张勇、吴咏铭、张宇、吴敏芝、叶朋和王坚直接向阿里巴巴集团CEO马云汇报。

在写给员工的邮件中,马云表示,设立CBBS大市场体系的目的是为在“今天和未来的严峻经济形势下,完善自我”,全面提升集团对小企业和消费者的服务能力,帮助小企业渡过生存,成长难关,同时让更多的消费者受益于互联网时代的丰富生活。“最终促进一个

开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。”

阿里巴巴集团方面表示,公司在过去十三年完成了从B2B到C2C、B2C的电子商务阶段以及平台形成期,开始进入生态系统的构建阶段。下一步,阿里集团将进一步强化“one family,one vision”,并且在业务系统、管理系统、组织文化系统三个系统上进一步结合打通,以真正实现整个集团一盘棋的目标。[6]

私有化

2012年6月20日下午4时,代码1688的阿里巴巴网络有限公司香港联交所上市地位撤销。市场瞩目的阿里巴巴私有化落幕。

2011年2月21日,阿里巴巴集团和阿里巴巴网络有限公司联合宣布,阿里巴巴集团向旗下港股上市公司阿里巴巴网络有限公司董事会提出私有化要约。根据当时发布的公告,阿里巴巴集团提出以每股13.5港元的价格回购上市公司约26%的股份,预计将耗资约190亿港元。这份公告还表示,这一回购价格,较2月9日停牌前的最近60个交易日的平均收盘价格溢价60.4%。从11年开始,境外上市的中国企业出现私有化热潮。据美银美林统计,自2010年10月以来,已有10家赴美上市的中国企业的创始人和股权持有人提出私有化方案。

可能原因

上市公司的地位被许多人视若聚宝盆,大股东却要将其“私有化”退市。业内人士介绍,私有化的原因有很多,比如:上市公司股份交易不活跃,市价相对每股资产净值出现很大折让;或公司股份的公众持股量未能达到交易所要求;或上市公司对维持上市地位的成本所作的考虑等。

中银国际证券执行董事白韧认为,私有化有三种主要的可能性:一是大股东认为现在的股票价格,无法体现其真实价值,从而选择退市;二是上市公司被收购后,新股东的战略与原来不同,因此选择将上市公司私有化;三是如果一个公司未来有规划做得很大,大股东又不想与别人分享成果,就可能选择私有化。

对于一些要作大型战略调整的公司来说,私有化更为重要。因为战略调整若按照规则进行披露,会受到投资者和竞争对手压力。私有化后,这种压力自然消除。企业上市的主要目的是融资。如果企业没有融资需要,不需要新投资者,股价又严重低于大股东认为的合理值,为何要应付高昂的上市成本和日益提高的监管要求呢。[7]

官方回应

阿里巴巴集团邀请媒体喝起了“下午茶”。参谋长曾鸣、支付宝CEO彭蕾等公司高管出席,累计4个小时,向记者介绍战略、业务和文化等。针对阿里巴巴B2B退市,曾鸣说,

退市后,B2B公司仍维持业务状态,相信未来仍有很大的发展空间,同时会与集团其他业务进行整合和优化,最终打通从淘宝一个买家到B2B贸易供应链的链条,这需要2-3年时间,“期间,我们无法在这个集团业务整合的过程中向资本市场和投资者作出什么承诺,所以选择退市。”

彭蕾说,尽管私有化、雅虎回购等,但阿里集团不缺钱。

资料显示,阿里巴巴B2B今年2月发布私有化公告,注册股东可以每股13.5港元/股的价格注销,这是2007年上市时的发行价,较宣布私有化停牌前最近10个交易日平均收盘价溢价55.3%,阿里巴巴集团为此耗资190亿港元(约25亿美元),是过去数年港股市场成功私有化的最大个案。今年6月8日阿里巴巴B2B停止交易,整个私有化耗时4个月左右。 对阿里巴巴集团而言,B2B公司的私有化退市并非彻底从资本市场撤离,反而是为了重新调整业务,等待恰当的时机再度杀入资本市场。届时,整个阿里巴巴集团,包括天猫商城、一淘网、淘宝网等业务预计将整体打包上市,估值是现在阿里巴巴B2B公司的数10倍。 曾鸣说,阿里巴巴发展13年以来,我们认为电子商务才刚刚开始,此前过早固化了电子商务的模式,在寻找新的模式和思路清晰之前,不会选择上市,上市可能会限制阿里巴巴集团在创新方面的突破。曾鸣说,外界认为所谓的“2015年底前上市”时间点,这可能是大家认为比较合适的契机。 彭蕾说,阿里集团整体上市,支付宝不在其内。[8]

股份回购

2012年9月18日,阿里巴巴集团宣布,对雅虎76亿美元的股份回购计划全部完成。阿里巴巴集团以63亿美元现金及价值8亿美元的阿里巴巴集团优先股,回购雅虎手中持有阿里巴巴集团股份的一半,即阿里巴巴集团20%股份。

与此同时,阿里巴巴将一次性向雅虎支付技术和知识产权许可费5.5亿美元现金。在未来公司上市时,阿里巴巴集团有权优先购买雅虎剩余持有股份的一半,即阿里巴巴集团10%股份。

阿里巴巴集团董事局主席马云说:“股份回购计划的完成,让公司的股份结构更加健康,也意味阿里巴巴集团进入了一个新的发展阶段。”

交易完成后的阿里巴巴集团董事会,软银和雅虎的投票权之和将降至50%以下。同时作为交易的一部分,雅虎将放弃委任第二名董事会成 员的权力,同时也放弃了一系列对阿里巴巴集团战略和经营决策相关的否决权。阿里巴巴集团董事会将维持阿里巴巴集团、雅虎、软银之间2:1:1的比例。[9]

阿里巴巴集团业已完成回购雅虎的部分股权,其最新估值达到350亿美元左右。[10]

8反腐行动

第一波

2012年3月7日,继阿里巴巴集团宣布免去阎利珉聚划算总经理职务后,反腐动作继续,公司辞退三名员工,并永久关闭其在天猫和淘宝网上开立的网店。

阿里巴巴集团内部邮件显示,内网关于爱婚婚软件有限公司参加聚划算引发的投诉帖子发出后,廉政部接手调查,发现原阿里员工金洁、高仞宁与在职员工包括聚划算UED俞力超、淘宝网PD马驰、阿里云工程师闫程亮,5人于2010年3月出资创办杭州爱婚婚软件有限公司。

调查发现,俞力超、淘宝网PD马驰、闫程亮三人均承认知道杭州爱婚婚软件有限公司为聚划算运营商,但三人并未向公司申报。

内部邮件称,上述行为违反了《阿里巴巴集团商业行为准则》中的利益冲突披露规定,辞退俞力超、马驰、闫程亮三人,永久关闭杭州爱婚婚软件有限公司在天猫和淘宝网上开立的网店。阿里巴巴集团旗下所有子公司将不再与其发生任何合作。

2012年3月6日阿里巴巴集团宣布免去阎利珉聚划算总经理职务,任命原阿里巴巴集团战略部副总裁张宇担任聚划算总经理。

阿里巴巴集团称,自2011年年中起,有关聚划算在招商过程中存在不规范、甚至有小二谋取不当利益的举报就接连出现。经过廉政部、合规部等部门的联合调查,已经发现部分事实属实,部分小二存在严重违规问题,甚至触犯法律。

据媒体此前报道,2011年4月初,爱婚婚团购公司入驻聚划算,第二个月成交额就突破百万。7月,爱婚婚以一单澳门豆捞的全国大型团购促销,成交1220余万,打破餐饮团购记录。2011年11月,爱婚婚生活服务月均交易额突破400万。

第二波

2012年5月7日,为了平息大家对淘宝小二腐败的疑虑,阿里巴巴集团发表公开信称,9家谋取不正当利益的网店以及几名涉及贪腐问题的小二已被移交司法机关,部分涉案人员已经被警方刑拘或采取强制措施。

目前五喜旗舰店、柠檬家居专营店等9家涉案网店被永久关闭。阿里巴巴集团公关总监杨磊说,这只是首批公布的名单。

杨磊称,“我们觉得应该去提醒店家和小二

,不要伸手,伸手就会被抓。另外,我们有决心处理这种事情,我们希望在中国电子商务市场中,至少有一块是干净的,那就是我们。”

阿里集团廉政部负责人蒋方对此作了详细的说明:今年1

月到5月已完成调查22起员工违规事件,查处违规员工27名,移送司法机关6名,外包人员3人;对大量“包上淘金币,天天特价,聚划算”举报的调查发现,这些叫卖行为的实质为诈骗,不涉及员工违规;整体有效举报和投诉在不断下降,以聚划算为例,2012年的举报、投诉量已经比2011年下降了90%。 在“小二”腐败事件中,有人认为,阿里“小二”掌握了聚划算、淘金币等活动的决策权力,甚至还掌握了部分网店商家的命运,“小二”权力太大一直备受争议。对此,邵晓锋在昨日的表态中说,不会因此而收回员工手中的权力,“阿里的文化就是敢于放权给员工,不会因为反腐而收回员工权力,但我们会用很多的机制来控制这种权力。

蒋方说,在预防性机制上,将可能推动淘宝取消“单品单店”推荐;推动改进市场费用支出及采购流程;推动改进管理人员绩效考评机制等。

第三波

7月5日上午消息,阿里巴巴集团今日发布公告,称原聚划算总经理阎利珉因涉嫌

非国家工作人员受贿罪被杭州警方刑事拘留,案件调查正在进行中。这也是阿里集团就内部贪腐事件交出的首份答卷。

今年3月,阎利珉因在聚划算团队管理上存在重大失职行为,被免去聚划算总经理职务。而关于其个人是否涉嫌不正当利益收授行为的调查,一直在廉正部和杭州警方的配合下持续进行,直至其被采取强制措施。

据悉,今年1-6月份,阿里巴巴集团廉正部、集团内审合规部共查处违规员工28人,移送司法机关员工7人,外包人员3人。而随着对腐败行为持续不断的打击,部分小二以及外

部店家之间涉嫌不正当利益输送的空间受到显著遏制。

在公告中,阿里巴巴再次强调,依旧会将信任和权力托付给听得到枪炮声的一线员工,“我们也欣喜的看到,绝大多数员工是正直的,抵御住了巨大的诱惑,我们为他们感到骄傲。”

阿里巴巴表示,将继续“矢志不移的强化价值观建设,有条不紊的推进资源市场化、透明化和公正化,逐步完善商业模式,最大程度减少滋生腐败的土壤。”进而使公司“成为一个健康、稳定和可持续的企业”。

阿里巴巴集团在公告最后也表示,在今天的社会环境下,反腐防腐是个系统工程,“我们不需要借口,我们需要勇气,智慧和能力”。以此勉励20000多名员工和参与的用户。

范文四:阿里巴巴介绍

阿里巴巴集团,是一家由中国人创建的国际化的互联网公司;经营多元化的互联网业务,致力为全球所有人创造便捷的交易渠道;自成立以来,集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务,近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。集团以促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统为目标,旨在对消费者、商家以及经济发展做出贡献。

阿里巴巴集团由本为英语教师的马云于1999年带领其他17人所创立,集团由私人持股,服务来自超过240个国家和地区的互联网用户;集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有20400多名员工。

2014年9月19日晚,阿里巴巴正式在纽交所挂牌交易,股票代码BABA,价格确定为每股68美元,[1] 其股票当天开盘价为92.7美元,阿里在交易中总共筹集到了250亿美元资金,创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。[2]

2014年11月11日,阿里巴巴执行副董事长蔡崇信表示,阿里巴巴与苹果公司正在商讨支付领域的潜在合作事宜。[3]

2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。

范文五:阿里巴巴介绍

您好!阿里巴巴网站分两种会员,一种是免费的普通会员,一种是付费的诚信通会员。普通会员主要以采购为主,诚信通会员功能以销售为主,原因有三:一、普通会员的身份未经实名制认证,身份无法核实,会员交易存在安全隐患。第二,普通会员发布的产品供应信息排名在诚信通会员后面,对于热门行业,可能要排到几千页以后,所以买家搜索到的几率小;第三,买家库的联系方式不公开给普通会员,所以您无法跟买家及时联系。阿里巴巴诚信通会员的服务包括以下几项,简单为您介绍一下:1、首先,帮您建设一个企业网站,30套自由选择网站模板,无限量空间,专业的网站运营团队帮您做推广,百度、雅虎、google等各大搜索引擎都有机会搜索到您的网站,例:http://hzbenxin.cn.alibaba.com/2、第二,帮您匹配买家,您可以通过邮件、手机短信、阿里旺旺查收买家信息,买家资料匹配原则:根据您发布的产品供应信息做精准匹配。同时,您也可以登陆买家库查询买家求购信息(网址:http://search.china.alibaba.com/buyoffer/k-%C5%AE%D7%B0_n-y.html)3、第三,帮您做实名制认证,建立诚信档案,好处有二:一让您的客户在合作之前可以查询到您企业的详细信息,相信您的企业真实性;二,在您和客户合作之前,签好合同备案到阿里巴巴,阿里巴巴会有专门的仲裁部门帮您监控交易详情,确保交易安全和回收货款。4、第四,有专业的服务人员为您服务,有专门的咨询热线15340961269另:浙江、江苏、上海、北京、广东、山东、重庆七个省市的诚信通企业会员可以通过阿里巴巴到建设银行等申请网络联保贷款(网络联保贷款特点:最高额度500万,随借随还,利息低于银行的年利率,贷款周期在7-30个工作日。条件这里不赘述,阿里贷款详情:https://alibaba.creditloan.aliloan.com/channel/indexHz.htm)以上是诚信通会员享受的基础服务,费用1688元/年。其他的增值服务这里不赘述,开通之后需要用到时客服人员会为您做详解诚信通办理流程是:1、阿里巴巴传真给您诚信通合同订单,您收到后打印出盖章(公章或合同章),阿里巴巴会及时回传合同给您。2、在收到阿里巴巴回传的合同之后,请在当天下午4点前汇款1688元到阿里巴巴公司,汇款有两种形式,一种是网上支付,支持网上银行和支付宝两种支付方式(网址:http://cxt.china.alibaba.com/join/booking.html )。 第二种是到银行汇款。若您是私对公汇款,请注意:带上您个人的身份证,到银行对公柜台填写对公汇款单,并跟银行工作人员核实账号信息,确保正确无误再汇款,汇款后将汇款底单带回并传真到0571-88157917-66751,您的客服人员会将您的底单打印好一式两份,送到财务部和广告部,同时绑定好所有的优惠广告,确保广告按时投放,并不会额外收取费用。如有疑问随时拨打我的手机:139359690123、办理好款项后,接下来三个工作日内,阿里巴巴会委托认证公司做认证,通常在认证过程中需要贵司传真相关资料(如:营业执照和授权书或法人身份证复印件或组织机构代码证)请及时予以配合以便尽快获得认证结果。 您有任何问题都可以随时联系我。手机:13935969012 QQ:531438414合作愉快。祝商祺!真诚为您服务!阿里巴巴诚信通服务部——郭威电话:13935969012QQ号:531438414阿里巴巴---商人的网站 http://china.alibaba.com生意以诚为本, 服务以诚为贵!

范文六:阿里巴巴和腾讯公司简介

电子商务典型企业介绍

一、阿里巴巴网络公司介绍

1999年3月,马云与另外17人投资50万元在中国杭州市创办了阿里巴巴网站,为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。1999年10月,引入了包括高盛、富达投资和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金,2007年11月6日,阿里巴巴公司在香港联交所主板公开上市(股票代号1688)。其后,阿里巴巴茁壮成长,成为了主要的网上交易市场,让全球的小企业透过互联网寻求潜在贸易伙伴,并且彼此沟通和达成交易。 目前,阿里巴巴主要通过旗下3个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意,包括:一是集中服务全球进出口商的国际交易市场;二是集中国内贸易的中国交易市场;三是在国际交易市场上的全球批发交易平台,为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。 截止2011年底,阿里巴巴资产净值74.18亿元,纯利17.13亿元(引自香港交易所官方网站)。截至2012年第一季度,阿里巴巴第一季度营业收入15.89亿元,净利润3.39亿元。其中,国际交易市场营业收入为人民币9.162亿元、中国交易市场的营业收入为人民币5.454亿元、其他营业收入,主要指来自中国万网的营业收入,为人民币1.275亿元。

阿里巴巴拥有12255名专职雇员、拥有7980万名注册用户、1030万个企业商铺及75.4万名付费会员。(以上数据引自阿里巴巴网络公司公布的截止2012年3月31日第一季度未经审计财报)目前,阿里巴巴被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”,是全球最大的B2B网站之一。

二、腾讯公司介绍

腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。2004年6月16日,腾讯公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前,腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标,提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网(QQ.com)、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台,腾讯打造了中国最大的网络社区,满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求,目前,腾讯现有员工约2万人。截至2011年9月30日,QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿,最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

截止2011年底,腾讯资产净值284.64亿元,纯利102.03亿元(引自香港交易所官方网站)。据腾讯公布的业绩显示, 2011年全面互联网增值服务收入为人民币230.428亿元、移动及电信增值服务收入为人民币32.708亿元、网络广告业务收入为人民币19.922亿元、毛利为人民币185.678亿元、期内盈利为人民币102.248亿元。

范文七:阿里巴巴网站介绍

阿里巴巴网站介绍

出处: 天极ChinaByte 作者: 李群 2007-04-30 15:18 评论

阿里巴巴是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区 - ——阿里巴巴网站。

阿里巴巴是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区 - ——阿里巴巴网站,为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中,稳居国际商务及贸易类网站第一,遥遥领先于第二名。

阿里巴巴公司目前由四大业务群组成:阿里巴巴(B2B)、淘宝(C2C)和雅虎(搜索引擎)和支付宝(电子支付)。

其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成:中国站(china.alibaba.com),主要为国內市场服务;国际站(www.alibaba.com),面向全球商人提供专业服务;日文站(japan.alibaba.com),主要为日本当地市场服务。

淘宝网的在线商品数量、注册会员数、成交额等,遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院《2005年电子商务调研报告》显示,淘宝占据国内C2C市场72%的市场份额。在全球权威 Alexa2004 年排名中,淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名,中国电子商务网站排名第 1 名。

2003 年 10 月,阿里巴巴建立独立的第三方支付平台——支付宝,正式进军电子支付领域,并于 10 月 18 日 在淘宝网推出,为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前,支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行,国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作,共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年时间,支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式,深受淘宝会员喜爱。

阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。

范文八:阿里巴巴网站介绍

阿里巴巴网站介绍

网站介绍

阿里巴巴是全球著名的企业间(B2B)电子商务服务公司,管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区 --阿里巴巴网站,为来自 220 多个国家和地区的1200 多万企业和商人提供网上商务服务,是全球首家拥有百万商人的商务网站。在全球网站浏览量排名中,稳居国际商务及贸易类网站第一,遥遥领先于第二名

阿里巴巴公司目前由四大业务群组成:阿里巴巴(B2B)、淘宝(C2C)和雅虎(搜索引擎)和支付宝(电子支付)。

其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成:中国站(china.alibaba.com),主要为国內市场服务;国际站(www.alibaba.com),面向全球商人提供专业服务;日文站(japan.alibaba.com),主要为日本当地市场服务。

淘宝网的在线商品数量、注册会员数、成交额等,遥遥领跑中国个人电子商务市场。中国社科院《2005年电子商务调研报告》显示,淘宝占据国内C2C市场72%的市场份额。在全球权威 Alexa2004 年排名中,淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名,中国电子商务网站排名第 1 名。

发展历史与发展战略思路

2003 年 10 月,阿里巴巴建立独立的第三方支付平台——支付宝,正式进军电子支付领域,并于 10 月 18 日 在淘宝网推出,为网络交易用户提供优质的安全支付服务。目前,支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行,国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作,共同打造一个独立的第三方支付平台。不到一年时间,支付宝迅速成为淘宝会员网上交易不可缺少的支付方式,深受淘宝会员喜爱。

阿里巴巴在香港成立公司总部,在中国杭州成立中国总部,并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业 3 家,在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、 福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。

1998 年底,马云以 50 万元人民币起步,在杭州一家民房里创办阿里巴巴网站(国际站 www.alibaba.com ,中文站 china.alibaba.com )。他认为占全球企业总数 90 %的中小企业才是互联网商务服务的主体,并一直坚持阿里巴巴的发展方向是为中小企业和商人建立一个全球最大的、平等便捷的网上商业机会站点。这种为商人与商人之间实现电子商务的服务改变了全球商人的做生意方式,被称为互联网的第四种模式。良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球 首批 拥有超过 1000 万 网商的电子商务网站,遍布 220 个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供 800 万 条商业供求信息,成为全球商人网络推广的首选网站, 被商人们评为 “ 最受欢迎的 B2B 网站 ” 之一。

2003 年 5 月,阿里巴巴投资 1 亿人民币推出个人网上交易平台淘宝网( Taobao.com ),致力打造全球最大的个人交易网站, 2004 年 7 月,追加投资 3.5 亿人民币。 2005 年 10 月再次追加投资 10 亿元。 淘宝网在线商品数量、网页日浏览量、注册会员数、网上成交额均在中国个人电子商务市场排名前列。

2003 年 10 月,阿里巴巴创建独立的第三方支付平台 —— 支付宝,正式进军电子支付领域,目前,支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行,国际的 VISA 国际组织等各大金融机构建立战略合作, 成为全国最大的独立第三方电子支付平台之一 。 2005 年 8 月, 阿里巴巴和全球门户网站雅虎达成战略合作 ,阿里巴巴兼并雅虎中国所有资产 ,阿里巴巴由此成为中国极具规模的互联网公司 ,销售网络遍及全世界,同时雅虎全球在 24 个国家的销售渠道也将成为阿里巴巴的辅助渠道。

目前阿里巴巴旗下拥有如下业务: B2B (以阿里巴巴网站为主)、 C 2C (淘宝、一

拍)、电子支付(支付宝)、雅虎搜索。在海外设立美国硅谷、伦敦等的 3 家分支机构、合资企业。目前,阿里巴巴全球员工人数已超过 3500 人

网站特色

A.全球性的贸易平台,无论国内国际,使用广泛。成为商人的基本工具。

B.全球媒体瞩目的公司,国际知名度大

C.公司企业文化强,客户良好的体验为最大的最求目标

D.连续五年,福布斯评选为全球最佳B2B贸易平台

E.员工心目中的好公司,2005年中央电视台最

电子商务模式分析

首先,专做信息流,汇聚大量的市场供求信息。阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上,将企业登录汇聚的信息整合分类,形成网站独具特色的栏目,使企业用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括:①商业机会,有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅,通常提供大约50万供求信息②产品展示:按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库:公司网站大全,目前已经汇聚4万多家公司网页。用户可以通过搜索寻找贸易伙伴,了解公司详细资讯。会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中,并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。④行业资讯:按各类行业分类发布最新动态信息,会员还可以分类订阅最新信息,直接通过电子邮件接受。⑤价格行情:按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友:商人俱乐部。在这里会员交流行业见解,谈天说地。其中咖啡时间为会员每天提供新话题,为会员分析如何做网上营销等话题。⑦商业服务:航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。这些栏目为用户提供了充满现代商业气息,丰富实用的信息,构成了网上交易市场的主体。

第二,阿里巴巴采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴已经建立运作四个相互关联的网站:英文的国际网站(http://www.alibaba.com)面向全球商人提供专业服务;简体中文的中国网站(http://china.aliaba.com)主要为中国大陆市场服务;全球性的繁体中文网站 ()则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华商服务;韩文的韩国网站(http://kr.alibaba.com)针对韩文用户服务。而且即将推出针对当地市场的日文、欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接,内容相互交融,为会员提供一个整合一体的国际贸易平台,汇集全球178个国家(地区)的商业信息和个性化的商人社区。

第三,在起步阶段,网站放低会员准入门槛,以免费会员制吸引企业登录平台注册用户,从而汇聚商流,活跃市场,会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。截至2001年7月,阿里巴巴会员数目已达73万,分别来自202个国家和地区,每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过1500名。阿里巴巴会员多数为中小企业,免费会员制是吸引中小企业的最主要因素。在市场竞争将日趋复杂激烈的情况下,中小企业当然不肯错过这个成本低廉的机遇,利用网上市场来抓住企业商机。大大小小的企业活跃于网上市场,反过来为阿里巴巴带来了各类供需,壮大了网上交易平台。阿里巴巴每月页面浏览量超过4500万,信息库存买卖类商业机会信息达50万条,每天新增买卖信息超过3000条,每月有超过30万个询盘,平均每条买卖信息会得到四个反馈。

第四,阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务,增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能,另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。尽管目前阿里巴巴不向会员收费,但据马云介绍,阿里巴巴网站目前是赢利的。阿里巴巴的赢利栏目

主要是:中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通。中国供应商是通过ALIBABA的交易信息平台,给中国的商家提供来自各国国际买家的特别询盘。客户可以委托阿里巴巴作一次性的投资建设公司网站,这个项目主要是alibaba帮助企业建立拥有独立域名网站,并且与alibaba链接。网上推广项目,是由邮件广告、旗帜广告、文字链接和模块广告组成。邮件广告由网站每天向商人发送的最新商情特快邮件插播商家的广告;文字链接将广告置于文字链接中。新推出的诚信通项目能帮助用户了解潜在客户的资信状况,找到真正的网上贸易伙伴;进行权威资信机构的认证,确认会员公司的合法性和联络人的业务身份;展现公司的证书和荣誉,用业务伙伴的好评成为公司实力的最好证明。

第五,适度但比较成功的市场运作,比如福布斯评选,提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力。阿里巴巴与日本互联网投资公司软库(Softbank)结盟,请软库公司首席执行官、亚洲首富孙正义担任阿里巴巴的首席顾问,请世界贸易组织前任总干事、现任高盛国际集团主席兼总裁彼得?萨瑟兰担任阿里巴巴的特别顾问。通过各类成功的宣传运作,阿里巴巴多次被选为全球最佳B2B站点之一。2000年10月,阿里巴巴荣获二十一世纪首届中国百佳品牌网站评选"最佳贸易网"。

阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。

经验总结

阿里巴巴网上交易市场的发展并不是照搬美国的商业模型,它主要针对亚洲特别是中国的情况制定自己的发展战略。阿里巴巴根据目前中国网络发展现状,集中力量做好信息流来构筑网上贸易市场,避开了资金流、物流这些近期国内电子商务现实状况暂时无法解决的问题。

(一) 直接的全球性。阿里巴巴抓住电子商务可以直接与全球各地客户联系这一特点,

依托国际互联网,把地方市场、国内市场、国际区域市场和全球市场连成一体,

通过网络进行商务交易活动或非交易活动。同时,电子商务又为阿里巴巴全球

化,一体化发展提供了手段。运用这一点,阿里巴巴才能以最快的速度占领网

络市场。

(二) 高度集成性。阿里巴巴能取得骄人业绩的一个原因是充分运用电子商务的集成

性。它使阿里巴巴实现新老资源集成,阿里巴巴网站作为新兴产业,一方面通

过互联网整合新老技术,使用户更加有效的利用自身已有的资源与技术,更有

效地完成自己的任务;另一方面通过伸缩型的网络计算机模型,帮助企业分析、

规划其电子商务的发展战略,知道书籍和建立应用项目,更好地集成新老资源

和充分利用已有资源。

(三) 交易的经济性。阿里巴巴运用经济性的特点,使用阿里巴巴网站进行买卖双方

交易呈大幅度将降低。生产者、商品拥有者通过阿里巴巴网站进行产品介绍、

宣传,费用低,大幅度减少了传统的广告、宣传所花费的大量开支。同时,是

买卖双方及时沟通供需信息,是无库存生产和无库存销售成为可能。

(四) 服务可拓展性。阿里巴巴网站运用网络服务可拓展性,拓展服务对象,使用户

通过阿里巴巴网站不仅获得正常的服务,而且由于网络服务具有“梅卡夫”效

应,顾客还得到了更多的服务和利益》

发展展望

企业一样,阿里巴巴B2B依然处于电子商务发展的初级阶段,这由电子商务整体所处的发展环节决定。如其此前规划出的愿景,当前正处于由从meet at alibaba到work at alibaba转变的战略起点。实质上,阿里巴巴最终希望实现的是一条中小企业共生共荣的生态链打造,完成live at alibaba蓝图的描绘。

相对于同类其他公司,阿里巴巴B2B的最大优势在于遥遥领先的庞大客户群,以及多年积累的强大的客户服务能力。这使得其平台更为成熟。陈德人表示,事实上,平台和社区一直是阿里巴巴商务模式中的两大关键词。“基于中国的土壤,建立中国式的平台和社区,为中国商人服务,这是阿里巴巴目前能够取得成功的重要因素。”而这种平台的延伸趋势,早已使得“中国制造——中国销售”变身为“全球制造——全球销售”。

与Amazon,Yahoo,Google,eBay比肩,阿里巴巴已经成为全球五大互联网模式之一。陈德人认为,阿里巴巴B2B模式本就属于中国,是中国人自己创新出、进而影响全球的互联网模式。这归因与阿里巴巴对中国国情和市场状况的把握与透析,对全球互联网及电子商务的深刻理解,以及其自身不断强化的创新力。“以中小企业为根基的阿里巴巴,其模式意义一方面显露于在全球互联网界树立起中国标杆,同时这种高度也将成为国内互联网企业的全新摹本。”陈德人对此给予确信。

陈德人同时表示,正因其属于“中国打造”,因此也完全不存在是否超越美国的问题。这种商业模式的价值刚刚开始展现,潜力非常大,前景值得期待。阿里巴巴资金充足,上市的目的显然不是“缺钱”,而是着眼于未来更大发展,以及国际化视野的开拓。“但这无疑是件好事,可以更好地展现阿里巴巴的价值,更好地得到全球资本市场更强有力的支持。”

范文九:阿里巴巴品牌介绍

阿里巴巴品牌介绍

一、 阿里巴巴公司介绍 阿里巴巴( Alibaba.com )是全球企业间( B2B )电子商务的著名品牌,是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区,目前已经成功融合了B2B、B2C、C2C、搜索引擎和门户,帮助全球客户和合作伙伴取得成功。 (B2B---企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换 将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所,为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会) (C2C---消费者-消费者 通过为买卖双方提供一个在线交易平台,使卖方可以主动提供商品上网拍卖,而买方可以自行选择商品进行竞价。)

良好的定位,稳固的结构,优秀的服务使阿里巴巴成为全球超过千万网商的电子商务网站之一,遍布 220 个国家和地区,每日向全球各地企业及商家提供数百万条商业信息,成为全球商人网络推广的首选网站,曾被《远东经济评论》读者评为“最受欢迎的 B2B 网站”。

杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。 WTO 首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。

阿里巴巴两次入选哈佛大学商学 MBA 案例,在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳 B2B 站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的 B2B 网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网;被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。 2003年5月,阿里巴巴投资1亿人民币 推出个人网上交易平台淘宝网(Taobao.com),致力打造全球最大的个人交易网站,2004年7月,又追加投资3.5亿人民币,2005年10月,再次追加投资10亿人民币。

2003 年 10 月,阿里巴巴创建独立的第三方支付平台——支付宝,正式进军电子支付领域,目前,支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行,国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作,成为全国最大的独立第三方电子支付平台。

2005年8月,阿里巴巴和全球最大门户网站雅虎达成战略合作,阿里巴巴兼并雅虎在中国所有资产,阿里巴巴因此成为中国最大的互联网公司。 阿里巴巴公司目前由四大业务群组成:阿里巴巴(B2B)、淘宝(C2C)和雅虎(搜索引擎)和支付宝(电子支付)。

其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成:中国站(china.alibaba.com),主要为国内市场服务;国际站(www.alibaba.com),面向全球商人提供专业服务;日文站(japan.alibaba.com),主要为日本当地市场服务。

二、创始人马云简介

马云(1964年10月15日-),浙江省杭州市人,阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官,他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家,曾获选为未来全球领袖。除此之外,马云还担任软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织(APEC)下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事。

1988年在杭州师范学院(现杭州师范大学)英语专业毕业,此后任教于杭州电子科技大学。1995年,在出访美国时首次接触到因特网,回国后创办了网站“中国的黄页”。1997年,加入了中国外经贸部,负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。

1988年-1995年 杭州电子科技大学英文及国际贸易的讲师;

1992年,第一次创业,成立海博翻译社;

1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”; 1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心,开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场;

1999年,正式辞去公职,创办阿里巴巴网站,开拓电子商务应用,尤其是B2B业务。目前,阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功,使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学,当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。

创立阿里巴巴

1999年至今创立阿里巴巴集团,并迅速成为全球最大B2B电子商务平台,集团旗下的淘宝网目前已成亚洲最大个人交易网站;

2000 年 10 月,被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一;

2001年 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”;

2002年5月,成为日本最大财经杂志《日经》的封面人物;《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献 "阿里巴巴已达到收支平衡,成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入以来,日本市场逐渐升温,大量的日本企业将目光投向阿里巴巴,并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。

2003年 创立独立的第三方电子支付平台,目前在中国市场位居第一。 2004年12月,荣获十大年度经济人物奖。

2005年 和当时全球最大门户网站雅虎战略合作,兼并其在华所有资产,阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。

2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色,最具影响力的评委,还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。 2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”,阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。

2008年 阿里巴巴实行广告三包政策,再次掀起波浪。

2008年3月,马云先生获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长。

2008年7月,马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企家。

2008年9月,马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家。

2008年10月31日,阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院,任董事会董事长。

创办淘宝

马云创办的个人拍卖网站淘宝网,成功走出了一条中国本土化的独特道路,从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。

个人成就

2000年10 月,被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一; 美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”;

2004年12月,荣获CCTV十大年度经济人物奖;

2008年3 月,马云先生获选巴隆金融周刊2008年度全球30位最佳运行长 2008年7 月,马云先生获得日本第十届企业家大奖。该奖项过去只颁发给日本国内的企业家;

2008年9 月,马云先生获选美国《商业周刊》评出的25位互联网业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家;

2009年,在马云45岁时,个人净资产达80亿,位列胡润富豪榜88位; 2009年11月,马云先生获选《时代》2009年百大最具影响力人物;

2009年11月,马云先生获选《商业周刊》2009中国最具影响力40人;

2009年12月23日,马云先生获选 CCTV中国经济年度人物中国经济十年商业领袖 十人之一;

2010年9月,《财富》杂志以“智慧”和“影响力”为指标,评选出当今全球科技界最聪明的50人。马云先生以“阿里巴巴CEO”身份入围“最聪明CEO”第四名,颁奖词为“阿里巴巴的帝国正在向全球快速扩展”。

国家形象人物

2010年7月,国务院新闻办公室正式启动了《国家形象系列宣传片》的拍摄工作。作为参演人员,入选2010年《中国国家形象宣传片》人物。该片是为塑造和提升中国繁荣发展、民主进步、文明开放、和平和谐的国家形象而设立的重点项目,是在新时期探索对外传播新形式的一次有益尝试。

马云语录

*赚钱只是一座结果,它永远不会成为一个目的。而我们真正的目的是创办一家真正由中国人创办的、全世界感到骄傲的、伟大的公司。这就是我的理想,也是我们这一代人的理想!

*今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝大部分人死在明天晚上,看不到后天的太阳。

*不做电子商务,五年后你会后悔。

*十年后,你要是再不做电子商务的话,那么你将无商可务!

*如何把每一个人的才华真正地发挥作用,我们这就像拉车,如果有的人往这儿拉,有的人往那儿拉,互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时,很傻的,你会很痛苦;你有50个傻瓜是最幸福的,吃饭、睡觉、上厕所排着队去的;你有一个聪明人时很带劲,你有50个聪明人实际上是最痛苦的,谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥,把许多优秀的人才粘合起来,使他们力气往一个地方使。

*网络公司将来要判断两个:第一它的team;第二,它有technology;第三它的concept,才是存在的必要。

*Judge一个人,一个公司是不是优秀,不要看他是不是Harvard,是不是Stanford.不要judge里面有多少名牌大学毕业生,而要judge这帮人干活是不是发疯一样干,看他每天下班是不是笑眯眯回家。

*30%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活,而让我们的同事为我们的目标干活,共同努力,团结在一个共同的目标下面,就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。

*我认为,员工第一,客户第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。

*看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉。

*我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。在两个人和两百人之间,我只能选择对两个人残酷。

*您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗?今天阿里巴巴的员工我们要求诚信,学习能力,乐观精神,和拥抱变化的态度!

*互联网是四乘一百米接力赛,你再厉害,只能跑一棒,应该把机会给年轻人。 *在前一百米的冲刺中,谁都不是对手,是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着,跑了四五百米后才能拉开距离的。

*我们花了两年的时间打地基,我们要盖什么样的楼,图纸没有公布过,但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看,但地基不稳,一有大风就倒了。

*我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。

*网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。

*陈帅佛说今天要在网上发财,概率并不是很大,但今天的网络,可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财,只有你自己才能替你发财,你需要的是投资和投入,把自己的时间投资在网络上面,网络一定会给大家省钱,但不一定今天就能赚多少钱,赚钱是明天的事,省钱,你今天就看得到。

*电子商务最大的受益者应该是商人,我们该赚钱因为我们提供工具,但让我们做工具的人发了大财,而使用工具的人还糊里糊涂,这是不正常的。所谓新经济,就是传统企业利用好网络这个工具,去创造出更大的经济效益,使其成几十倍地增长,这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。

*陈帅佛的话说互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。

*我觉得网络公司一定会犯错误,而且必须犯错误,网络公司最大的错误就是停在原地不动,最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误,为明天跑的更好,错误还得犯,关键是不要犯同样的错误*我们是教人钓鱼,而不是给人鱼。

*企业家是在现在的环境,改善这个环境,光投诉,光抱怨有什么用呢?国家现在要处理的事情太多了,失败只能怪你自己,要么大家都失败,现在有人成功了,而你失败了,就只能怪自己。就是一句话,哪怕你运气不好,也是你不对。 *中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。

*我们知道当时可以敲几个锣,就可以围那么多人的时候,锣都敲得好,把戏还能不好?敲锣都敲出花来了。

*我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。

*我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。

*我们说上市就像我们的加油站,不要到了加油站,就停下来不走,还得走,继续走。

*互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑,你必须跑得像兔子一样快,又要像乌龟一样耐跑。

*我为什么能活下来?第一是由于我没有钱,第二是我对INTERNET一点不懂,第三是我想得像傻瓜一样。

*发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。 *如果早起的那只鸟没有吃到虫子,那就会被别的鸟吃掉。

*此时此刻,舍我其谁?意译)

*互联网像一杯啤酒,有沫的时候最好喝。

*听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。

*我们不能企求于灵感。灵感说来就来,就像段誉的六脉神剑一样。

*阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观:诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。

*我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。

*在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为;企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。 *三年以前我送一个同事去读MBA,我跟他说,如果毕业以后你忘了所学的东西,那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西,那你就还没有毕业。学习MBA的知识,但要跳出MBA的局限。

*对所有创业者来说,永远告诉自己一句话:从创业得第一天起,你每天要面对的是困难和失败,而不是成功。我最困难的时候还没有到,但有一天一定会到。困难不是不能躲避,不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我,任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。

*ebay是大海里的鲨鱼,淘宝则是长江里的鳄鱼,鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗,结果可想而知,我们要把鲨鱼引到长江里来。

*一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。

*淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上,而是把眼睛盯在提升客户体验上。 *上世纪80年代挣钱靠勇气,90年代靠关系,现在必须靠知识能力! *做企业不是做侠客。

*建立自我、追求忘我。

*天不怕,地不怕,就怕CFO当CEO。

*永远要相信边上的人比你聪明。

*五年以后还想创业,你再创业。

*今天很残酷,明天更残酷,后天会很美好,但绝大多数人都死在明天晚上。 *上当不是别人太狡猾,而是自己太贪,是因为自己才会上当。

*其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。

*一个一流的创意,三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行,三流的创意。 *蒙牛不是策划出来的,而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。 *最优秀的模式往往是最简单的东西。

*要少开店、开好店,店不在于多,而在于精。

*创业者书读得不多没关系,就怕不在社会上读书。

*在今天的商场上已经没有秘密了,秘密不是你的核心竞争力。

*很多人失败的原因不是钱太少,而是钱太多。

*概念到今天这个时代已经不能卖钱了。

*创业者光有激情和创新是不够的,它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。

*这个世界不是因为你能做什么,而是你该做什么。

*你的项目感觉是一个生意,不是一个独特的企业。

*建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖,你的路可能就走偏掉。

*人要有专注的东西,人一辈子走下去挑战会更多,你天天换,我就怕了你。 *要找风险投资的时候,必须跟风险投资共担风险,你拿到的可能性会更大。 *记住,关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意也不能凭小聪明。 *不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,你应该做的不是去挑战它,而是去弥补它。

*这世界上没有优秀的理念,只有脚踏实地的结果。

*一个好的东西往往是说不清楚的,说得清楚的往往不是好东西。

*如果你看了很多书,千万别告诉别人,告诉别人别人就会不断考你。

*做战略最忌讳的是面面俱到,一定要记住重点突破,所有的资源在一点突破,才有可能赢。

*小企业有大的胸怀,大企业要讲细节的东西。

*有时候死扛下去总是会有机会的。

*所有的创业者应该多花点时间,去学习别人是怎么失败的。

*关注对手是战略中很重要的一部分,但这并不意味着你会赢。

*战略不能落实到结果和目标上面,都是空话。

*绝大部分创业者从微观推向宏观,通过发现一部分人的需求,然后向一群人推起来。

*不管你拥有多少资源,永远把对手想得强大一点。

*80年代的人不要跟70年代,跟60年代的人竞争,而是要跟未来,跟90年代的人竞争,这样你才有赢的可能性。

*商业计划绝对不是一个销售计划,里面有无数细节,无数人才的运营。 *战略有很多意义,小公司的战略简单一点,就是活着,活着最重要。

*必须先去了解市场和客户的需求,然后再去找相关的技术解决方案,这样成功的可能性才会更大。

*最核心的问题是根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。

*免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。 *“营销”这两个字强调既要追求结果,也要注重过程,既要“销”,更要“营”。 *诚信绝对不是一种销售,更不是一种高深空洞的理念,它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。

*公关是个副产品,由于你解决了以后会逐渐传出去,这才是最好的公关。 *短暂的激情是不值钱的,只有持久的激情才是赚钱的。

*聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。

*永远要把对手想得非常强大,哪怕非常弱小,你也要把他想得非常强大。 *我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。

*多花点时间在你的其他员工身上。

*什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。 *把你太太当合作伙伴,不要把她当太太看。

*有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。

*创业时期千万不要找明星团队,千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人,不要找最好的人。

*最大的挑战和突破在于用人,而用人最大的突破在于信任人。

*什么都想自己干,这个世界上你干不完。

*每一笔生意必须挣钱,免费不是一个好策略,它付出的代价会非常大。

*领导力在顺境的时候,每个人都能出来,只有在逆境的时候才是真正的领导力。 *碰到灾难第一个想到的是你的客户,第二想到你的员工,其他才是想对手。 *永远记住每次成功都可能导致你的失败,每次失败好好接受教训,也许就会走向成功。

*暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感,或者是自己没有开放的心态。

*可能一个人说你不服气,两个人说你不服气,很多人在说的时候,你要反省,

一定是自己出了一些问题。

*一个成功的创业者,三个因素,眼光、胸怀和实力。

*别人可以拷贝我的模式,不能拷贝我的苦难,不能拷贝我不断往前的激情。 *聪明是智慧者的天敌,傻瓜用嘴讲话,聪明的人用脑袋讲话,智慧的人用心讲话。所以永远记住,不要把自己当成最聪明的,最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。

*人永远不要忘记自己第一天的梦想,你的梦想是世界上最伟大的事情,就是帮助别人成功。

*不想当将军的士兵不是好士兵,但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。 *小公司的战略就是两个词:活下来,挣钱。

*生存下来的第一个想法是做好,而不是做大。

*世界上最不可靠的就是关系。

*《赢在中国》没有失败者,只有幸运者。

*有结果未必是成功,但是没有结果一定是失败。

*永远把别人对你的批评记在心里,别人的表扬,就把它忘了。

*权威是你把权给别人的时候,你才能有真正的权利,你懂得倾听、懂得尊重,承担责任的时候,别人一定会听你,你才会有权威。

*性格和情商,主要还是由后天学习和塑造的。

*成立公司,组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。

*服务是全世界最贵的产品。

*发不出工资是领导者的耻辱。

*创业路上需要激情,执著和谦虚,激情和执著是油门,谦虚是刹车,一个都不能缺少。

*作为一个领导人,应该控制自己的情绪,很多时候发脾气是无能的表现,合理的情绪控制对于团队的和谐,稳定军心有大作用。

*大势好未必你好,大势不好未必你不好。

*诚信不是一种销售,不是一种高深空洞的理念,是实实在在的言出必行,点点滴滴的细节,诚信不能拿来销售,不能拿来做概念。

*任何一个失败的人是最容易找借口的,人类总是为失败找借口,不为成功找方向 。

*不要把有缺点、缺陷的人,从一个极端弄到另一个极端,又弄成魔鬼。 *每个人都有发言的自由,但是不能把自由变成一种‘暴力’,到处打,机枪架起来打。何必呢?

*我认为,成功的人,一定要有敬畏。

*钱是社会资源 要更有效率利用

*马云支招女人如何成功:不抱怨及懂得欣赏男人

*什么是伟大的事?伟大的事就是无数次平凡、重复、单调、枯燥地做同一件事,就会做成伟大的事。

电影作品

马云在电影行业的处女作《你行我素》发布会正在筹备中,此部电影还有马云、冯仑、俞敏洪、王石、唐骏、潘石屹、张朝阳、李彦宏等企业家参与。以下是企业家出演名单:

公司保安/唐骏(最高大魁梧且让人有安全感的保安);

人力资源总监/马云(最可能是外星人派来的卧底,旨在控制人类精英); 办公室副主任/李开复(智商最高的管闲事儿的);

建筑工人/潘石屹(最本色出演);

送盒饭/俞敏洪(最励志的送饭人,随饭赠送励志演讲一小段儿)。

马云和他的敌人们

在2007年阿里巴巴B2B业务登陆香港证交所时,那次一举使阿里巴巴超过百度和腾讯成为中国最值钱的互联网公司(不包括阿里巴巴旗下的C2C和第三方支付业务),然而3年过去后那些投资者的股份市值缩水近2/3。阿里巴巴上市时的市值比百度高出几十亿美元,几乎是腾讯的两倍,如今腾讯的市值已经超过400亿美元,是阿里巴巴的4倍还多。

部分原因是:受到2007年底以来的金融危机影响,B2B业务在这期间出现了增长停滞甚至萎缩,并导致利润率下降。根据艾瑞咨询的统计,2009年中国B2B交易量为2.78万亿元,相比2007年仅增长了31%,艾瑞认为B2B整体市场的增长已经放缓。主要通过向企业会员收费来创收、并占有该市场半壁江山的阿里巴巴也因此受到拖累:2008年第二季度时其营收和利润分别达到7.35亿元和3.97亿元,尽管2010年第三季度其收入增长到14.493亿元,但利润却只有3.661亿元。

阿里巴巴集团下属的另外一块业务——面向个人购物的淘宝处境就好得多。金融危机反而使更多的消费者选择通过网络来购物以降低开销,结果是中国网上购物(包括C2C和B2C)在这期间迎来爆发式增长,2007年网购交易量才561亿元,但到2009年已经接近2,500亿元,艾瑞预计到2013年这一数字将首次突破1万亿元。目前,论交易量淘宝(包括C2C和B2C)已经在该市场稳稳占据80%以上的份额。

但可能还不到庆祝的时候,因为一些以前毫不起眼甚至从未听说的敌人突然冒了出来。在北京中关村凭借销售光磁产品起家的刘强东,2004年开始率京东商城进军电子商务,并成功从以3C产品为主的网络零售商转型为综合网络零售商,从2004年1,000万元的销售额,到2007年的3.6亿元,再到2009年的近40亿元,京东商城以每年超过200%的复合增长率高速成长。预计2010年京东商城的销售额将达到102亿元。

虽然淘宝在C2C领域拥有无可挑战的地位(不敢保证这话能保质多久,因为腾讯一直悄悄尾随其后,在过去的第三季度,其份额达到11.6%),但此前在B2C领域却似乎不怎么积极,只是到了不久前才决定让B2C业务淘宝商城独立发展,而根据艾瑞的数据此时京东商城的份额已经达到35.6%(比一年前提高6.9个百分点),紧随其后的是综合购物平台当当和卓越亚马逊(均为8.9%)及专注服装业的凡客诚品(5.3%)。另外,类似李宁这样的传统品牌商和一些实体商城也获得了不错的成绩,百度在今年同日本最大的网购商乐天合资推出了B2C网站乐酷天。 “阿里巴巴在B2B这一块已经是老大,但在B2C领域能不能重复它在C2C领域里

的辉煌,这还要看。它整体团队的能力还不太高,互联网方面的知识也还不够,这是它需要面对的主要问题。”曾短暂担任雅虎中国总经理的谢文(博客)说。他认为马云的与众不同之处,就是能将那些能力和素质相对较低的员工的激情也激发了起来,但在未来的竞争中可能需要更多有互联网相关技术和素质更高的员工。 刘强东正在全力推进的一项战略已经使竞争的门槛提高了不少。他从一开始就希望建立自己的仓储物流,而之前绝大多数竞争者都更愿意使用第三方的服务。在2010年初获得老虎基金1.5亿美元的投资后,他立即将其中的50%投资在这方面。目前京东商城已经在全国拥有4个物流中心和20万平方米的仓库,计划中的新投资还包括一个可能是亚洲最大的电子商务物流中心。刘强东的计划是到2013年公司的日订单处理能力能够达到300万单,并能像亚马逊一样将自己的仓储物流体系出租给其他公司。

这些行动显然刺激了马云。由于C2C更倾向于多点对多点的交易模式,交易商无法预测交易发生地,因此借助社会物流体系就成为一种合算的选择,马云也一直宣称阿里巴巴将组建一个由社会渠道组成的云物流体系。但在过去的一年中,他突然改变了口风,不但投资了几家物流公司,还将建设自己的物流体系列为一项战略,虽然这可能会将其置于与过去的物流合作伙伴竞争的位置——巧合的是,几家主要快递公司不久前也宣布将进军电子商务。

一些中小电子商务网站也迅速成长起来,比如由前百度市场总监毕胜和前淘宝网总编辑陈虎创办的乐淘。创立不到两年,乐淘就已经成为中国最大的正品鞋类B2C网站,今年的销售额将超过1亿元,此前公司已经获得了德同资本和老虎基金超过1,000万美元的第二轮投资。

不过马云拥有“敌人”们没有的武器——支付宝,阿里巴巴集团最宝贵的资产。一直以来,阿里巴巴实际上是一家从事信用数据采集与管理的公司,正是抓住了这一点,马云才得以在信用高度缺乏的中国建立起庞大的电子商务帝国。根据艾瑞的数据,在第三季度中,支付宝占有网上第三方支付市场50.3%的份额,排在其后面的是腾讯财付通(为20.27%)。

只是在京东商城模式的B2C交易中,支付和信用环节的壁垒性可能会有所下降,从而使支付宝的不可或缺性有所降低,因为京东自己便同时掌握着产品和配送这两个最不确定的环节,通过货到付款就可以将交易的风险大大降低(很多中国消费者更愿意使用这种方式),而它还可以借助广泛的第三方支付,甚至不排除阿里巴巴的支付宝(本身便拥有第三方支付工具百付宝的百度也在旗下乐酷天网站推荐了支付宝)。相比其他领域,第三方支付领域提供了更多选择,目前排名前8名的支付工具份额都在3%以上。另外,中国人民银行正在推进的第三方支付平台超级网银也可能成为一个强有力的竞争者。

但马云可能会主动改变游戏规则——强化阿里巴巴在信用系统方面的优势。他一直没有停止开办阿里巴巴银行的努力,此前他已和另外几家企业(包括复星集团)一起成立了一家小额贷款公司,并和中国建设银行等几家银行一起向1,000多家中小企业提供贷款。目前,阿里巴巴申请商业银行牌照的努力也得到了公司所在地政府的支持。

“开办银行对阿里巴巴而言肯定是最有效的增值业务,也是最顺理成章的业务,它拥有大量的客户群,信用体系又清楚,对交易和监管也很熟悉。”中国社会科学院财贸所副所长荆林波说。2007年他曾主持中国社科院国情调研课题,对阿里巴巴的经营模式进行了较为全面的调研,马云强烈的危机意识给他留下了深刻印象。

搜索是阿里巴巴大厦的另外一个敌人——虽然对大多数中小型的电子商务公司而言,搜索一直是它们最得力的合作伙伴。在这方面,阿里巴巴不得不与百度和腾讯同时作战。尽管马云一直希望发展阿里巴巴自己的搜索引擎,并且这在一定程度上让他答应同雅虎进行资本合作,但从并购发生以来该业务一直没有起色。在雅虎宣布将采用微软的Bing后,马云又通过他个人名下的云峰基金与搜狐一起投资了搜狗,并在随后与微软进行了合作。

但大侠马云真正的敌人可能只有一个——他内心的不安全感和不自由感。在杨致远担任雅虎CEO的时代,他认为自己找到了此生最牢固的合作伙伴,这样的伙伴还有软银集团创始人孙正义。他经常在演讲中讲述如何与杨致远、孙正义这两个伯乐一见如故的故事,而这两人也乐意在各个场合表示出对马云的信任与支持——这种信任与支持在很大程度上缓解了马云对因为股份稀释而对阿里巴巴失去控制权的担忧——目前他和员工在阿里巴巴集团的持股比例只有约1/3,另外的股份大多为雅虎和孙正义所持有。

在2005年与雅虎达成协议时,马云可能就已想到最坏的可能,即再也无法得到雅虎和软银的支持。自从铁娘子巴茨执掌雅虎,并在阿里巴巴成立11周年庆典时卖掉雅虎持有的部分股份、随后宣称将进入中国内地广告市场后,最坏的可能就更近了。但酷爱武侠小说的马云还有最后的杀手锏,即对公司实际上的控制。荆林波在调查中已经感受到了这点,“员工们对马云抱着一种近乎神一样崇拜的态度”。

但这可能带来不可避免的副作用:迫使马云更愿意任用那些信得过的人(即便这个人在能力上未必是最合适的),并使他处于一种逆向激励的处境,即他干得越出色,雅虎越希望牢牢抓住这可能拯救雅虎的最后一根稻草,即便不如此,一直希望购回雅虎手中股票的马云也可能不得不在可能的时候为自己的出色成绩支付更高的回购价格(已有传言中国国有银行可能会提供资金上的支持——拉入它们显然将更有利于阿里巴巴解决支付宝和银行牌照问题)。这种朦胧的状态对阿里巴巴的敌人们有利。

附:阿里巴巴命运速写

一鸣惊人:

创办阿里巴巴两年后,马云凭借与中国制造丰富资源相得益彰的B2B商业模式,在2000年成为第一个登上《福布斯》封面的中国企业家。

打败eBay:

在B2B领域站稳脚跟的阿里巴巴在2003年通过免费服务方式迅速介入C2C和第三方支付业务,断掉了eBay的中国梦。

失去控股权:

在接受雅虎10亿美元的投资(包括雅虎中国业务)后,马云失去了对阿里巴巴的控制,这为今天的股权之争埋下了隐患。

未来前途:

股权纷争可能使阿里巴巴错失利用中国电子商务的高速成长扩大份额的机会,并给敌人以机会。

范文十:阿里巴巴公司与阿里巴巴生态

马云不愧为当代中国的风流人物,关于他的新闻每天都不少。例如在2015年1月28日,笔者刚刚读到马云创建“湖畔大学”的消息,紧接着在另一板块就看到赵薇夫妻投资近30亿港币加入马云的影业公司。还没等从娱乐中回过神来,严肃的新闻头版中就出现了颇为吸引眼球的标题:一名自称阿里巴巴店小二的人,以十分尖锐的口气指控国家工商总局吹黑哨。这使得本来没有引起多少关注的国家工商总局白皮书突然火了起来,笔者才知道阿里巴巴正品率只有37.25%,而且是所抽查的网购平台中正品率最低的。国家工商总局当然也没示弱,于28日当日就发力回击,指责阿里巴巴对淘宝平台上的假货长期不作为,养痈贻患,而且高管态度傲慢云云。至此一场史上最贵口水仗拉开战幕。其后的回应中除了马云相对温和外,阿里其他人回应都比较激烈,更有甚者扬言要投诉国家工商总局的司长刘红亮。当然网络上第三方也没有闲着,大部分“文化”人对阿里巴巴敢于叫板工商总局大声叫好。可以说一时间国家工商总局明显处于下风,口气开始缓和起来,不断解释事情的原委和初衷,最后在31日删除了白皮书,并声称白皮书没有法律效应云云。当工商总局局长与马云会面并交换意见后,都表示共同合作来解决网络电商假货问题,口水仗算告一段落。据凤凰网1月29日的网上调查,其实针对淘宝叫板工商总局一事网友态度并不是一面倒,除了41.22%的网友支持淘宝,还有44.27%的网友是支持工商总局的,另外14.51%的网友谁都不支持。至于苏宁和京东这两家竞争对手据说也采取了动作,至于以后他们如何借题发挥,我们还要拭目以待。

  但是还有一个第三方显然这几天也没有闲着,可以它说直接造成了阿里巴巴重大损失,而且也让国家工商总局因此承受了很大压力,这就是纽约股市上的股民态度。据报道,1月28日纽约证交所开盘,淘宝的股价就重挫4.36%,市值当天蒸发110亿美元;第二天又下挫8.78%,再蒸发220亿美元;一直到31日双方和解后,阿里巴巴的股价才止跌回稳,所以网民戏称这是史上最贵嘴仗。至于美国人准备聘请律师起诉阿里巴巴,这是他们一向喜欢的打劫模式,虽然没有眼球效应,但也不是“没有法律效应”的声明就轻易能打发的。

  阿里巴巴贩卖假货了吗?

  其实这个问题问得并不严格,因为这需要从狭义和广义两个方面来观察,而其结论也是不一样的。首先从狭义的方面来看,阿里巴巴确实没有贩卖假货,这也是这次阿里巴巴在本次口水战中的底气所在。理由主要有三个:

  第一,阿里巴巴是一个虚拟集市,它本身不买卖任何货物。只有拥有一定的资格的商家才可以在阿里平台上面售卖货物。而且淘宝的名称起得非常好,其内涵就是在于一个淘字,而“淘”本身就包含有在良莠混杂之中挑选好东西的意思。至于买家能不能买到好东西,那得看你的水平了。也正是由于这个特点同时也构成了淘宝网的优点,上面什么稀奇古怪的东西都可以买到。仿佛买家置身于旧货古董市场,里面也许真有宝贝,当然大部分是不值钱且古旧的东西。双方讨价还价,成交走人,你说客户买了假货也成,但是客户心甘情愿冒这个险,你总不能说旧货市场是“假货”市场吧。笔者曾经在线下看到一款300多元的儿童书包,用智能手机一查,淘宝竟然要便宜近150元。怎么讨价还价,线下的店家也还不了多少价,笔者立即在网上订购了。但是等到书包到货后,发现表面看起来是一样东西,但是细节上还是有差异,质量有落差,但还能接受。

  第二,马云对内部腐败的零容忍。既然地球人都知道淘宝上很多网店贩卖假货,马云岂能不知。但是马云目前所能守住的底线是,淘宝上的假货绝不能与淘宝的店小二以及管理者有关,即所谓内部腐败问题。譬如在2012年,马云甚至不惜将聚划算的总经理送上法庭,以解决内部店小二和高管舞弊问题。可以说,在这一点上,马云的管理是值得点赞的,正是因为淘宝网没有出现明显的店小二腐败问题,才使得阿里巴巴得以顺利在美国上市并取得令国人骄傲的成绩。

  第三,拥有对客户以及电商不良行为的风险控制机制。既然淘宝存在假货是地球人都知道的事实,那为什么大家还乐意在淘宝上购物呢。其实还不仅仅因为上面所说的商品种类齐全,几乎你能想到的它都有外,还有一个最重要的原因就是阿里巴巴为网络交易设计了安全的付款机制和退货机制。大家上淘宝买东西不怕假货就是在于不满意可以立即退货。双11的571亿交易额,最后形成真正购买的交易恐怕没有这么多。特别是买衣服鞋子之类的用品,女士们不仅会大量购买,也会大量退货。从这个意义上说,淘宝比旧货市场要好得多,那个地方一旦成交,就甭想反悔了。

  阿里平台上能成就像京东这样的企业吗?

  如果站在阿里巴巴生态的广义角度来看,即从客户的体验角度来看,淘宝网贩卖假货吗?那答案是肯定的。根据对客户在淘宝网的购物体验调查,74.61%的网友表示在淘宝买到过假货、劣质品,19.92%的网友表示没有购买过,5.48%的网友表示没用过淘宝。笔者是除了书以外很少网购的人,也都有在淘宝上购买过徒有其表的松下空调遥控器的体验,当然店家和淘宝网最后都赔款认账,但必须承认这个过程不仅给生活带来不便而且打假过程的体验也很差,最后笔者宁愿在南京松下维修点以三倍的价格解决问题。其实如果是京东、苏宁或亚马逊这样大型网店这样大规模地售卖假货,估计早就清算倒闭了。但是由于企业的性质不一样,所以马云的淘宝系现在可以安然无恙。

  然而马云最近曾经豪言,淘宝就是要在平台上成就像京东这样的大型网店,并断言京东没有前途。但这个豪言成立的必要前提是平台上不要有出售假冒伪劣商品的商家。因为“劣币驱除良币”这个简单经济学常识已经成为摆在马云面前的一道鸿沟,如果跨不过去,阿里大厦注定也就是一个线上的义乌小商品城,难以承载像京东这样的大型厂商。马云这么一个聪明人岂能不知道这个过节,阿里巴巴的天猫商城其实就是承载马云成就大型化、品牌化电商的梦想,但是如果马云只将反腐行动局限在阿里巴巴内部,那么天猫也很快就会淘宝化而将其梦想化为乌有。但是如果再将反腐的力度伸向外部,那么阿里巴巴的营运成本不仅控制不住而且从机制上看也是难以实现的。因为阿里巴巴是一个市场,其结构是网络状的阿米巴形态,如果用高架形态金字塔组织来对外部商家开展打假行为,注定是一个不可行的做法。

  大水冲了龙王庙

  那么生态结构就不能打假了吗?答案是生态的问题只能用生态的方式来解决,也就是必须借助外部公共资源、商家资源和客户资源来做。例如,这次国家工商总局出面打假,他们虽然将不同性质的网络电商用一个标准来评判确实有失公允,但是对于阿里巴巴而言,工商总局恰恰也可以是生态环节中的一员,如果他们愿意介入进来帮助打假,阿里如果合理地加以利用,则不失为一个零成本、有权威、有资源的打击贩卖假货的力量,这尊菩萨一般还请不动,他自己送上门来岂不是一个千载难逢的好机会。

  传统企业总是会陷入竞争性思维,虽然企业互联网思维已经在中国被炒作了很长时间,但是真正遇到问题,企业依然会陷入win-lose的传统线性思维,而不能进行多赢的合作性思维方式。对像阿里巴巴这样的平台性企业,其企业的边界早就模糊和跨界化了,应理所当然地承担起对企业边界外的资源进行优化和整合的责任。阿里巴巴今天在纽约证交所的市值所反映的不仅仅是阿里巴巴本身的盈利能力,更加值得看重的是阿里生态系的发展潜力。作为平台型企业,其平台上的千万家电商的平均健康程度以及客户购物体验实际上都会反映到股民对阿里未来的看法上。所以阿里巴巴店小二以有限的眼光,一时激愤而写起什么公开信,在这个互联网时代,经过蝴蝶效应放大而陷入失控,最后将整个阿里巴巴和国家工商总局陷入对立,其结果就只能是以三百多亿美元股价的重挫为代价。如果阿里巴巴执意要从狭义的角度与国家工商总局进行辩论,估计其结果是赢了辩论而输了股民和客户,而最终输掉的是阿里巴巴的未来。这次国家工商总局之所以放下身段与阿里巴巴讨论合作问题,也是不得不基于同样的一种思维:在国家经济下行之际,阿里巴巴的股市重挫也不是他们所能承受的。既然大家都是一家人,为什么不能携手合作,而非要采取针尖对麦芒的手段呢?真是大水冲了龙王庙,一家人不识一家人。