埃森哲招聘

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【优秀范文】埃森哲招聘

范文一:全球500强企业埃森哲2012校园招聘会信息

全球500强企业埃森哲2012校园招聘会信息

6月13日(周三) 18:30--校园宣讲;

19:00--笔试(地点待定)

6月14日(周四) 9:00 – 14:00--------小组面试(地点待定)

埃森哲CDC软件开发培训生项目招聘将在5-6月份展开,全国范围内计划招募约150名培训生(其中上海就职约60名),主要面对2013届IT相关专业毕业生,所有通过面试的同学将于今年秋季入职,实习期约10个月。

项目简要介绍如下供您参考

-------------------------------------------------------------

能够在埃森哲CDC培训项目获得什么

埃森哲实习生项目将使你在职涯开端拔得先筹, 为在埃森哲的职业成功奠定基础。

在埃森哲中国交付中心(China Delivery Centre)近一年的实习项目将提供密集的系统培训,真实而丰富的项目体验,获取对某一种技术领域的深入理解以建立起具有优势的职场竞争力。在培训期内,实习生将接受通用技术培训和专向技术培训,并在此之后完成充满挑战性的项目实训任务。每名实习生将配备一位更富经验的埃森哲员工作为导师,帮助实习生确定职业发展目标,获取内部资源以最大程度地促进其个人职业发展。

表现优异的实习生更将有机会在毕业后直接晋升至下一个职业等级,加入埃森哲。

对学生的期望

• 2013年夏季毕业的本科生;

• 理工科专业及外语类专业申请者;

• 乐于接受挑战,具备卓越的逻辑思维,分析和解决问题的能力;

• 拥有良好的外语能力;

- 英语方向职位:CET6或以上,托业690 分以上或雅思6分以上者优先; - 日语方向职位:日语二级相当或以上;

• 可保证full-time参加整个项目;

• 有志于毕业后与埃森哲一起开启职业生涯

原文地址:http://fanwen.wenku1.com/article/25416403.html
全球500强企业埃森哲2012校园招聘会信息

6月13日(周三) 18:30--校园宣讲;

19:00--笔试(地点待定)

6月14日(周四) 9:00 – 14:00--------小组面试(地点待定)

埃森哲CDC软件开发培训生项目招聘将在5-6月份展开,全国范围内计划招募约150名培训生(其中上海就职约60名),主要面对2013届IT相关专业毕业生,所有通过面试的同学将于今年秋季入职,实习期约10个月。

项目简要介绍如下供您参考

-------------------------------------------------------------

能够在埃森哲CDC培训项目获得什么

埃森哲实习生项目将使你在职涯开端拔得先筹, 为在埃森哲的职业成功奠定基础。

在埃森哲中国交付中心(China Delivery Centre)近一年的实习项目将提供密集的系统培训,真实而丰富的项目体验,获取对某一种技术领域的深入理解以建立起具有优势的职场竞争力。在培训期内,实习生将接受通用技术培训和专向技术培训,并在此之后完成充满挑战性的项目实训任务。每名实习生将配备一位更富经验的埃森哲员工作为导师,帮助实习生确定职业发展目标,获取内部资源以最大程度地促进其个人职业发展。

表现优异的实习生更将有机会在毕业后直接晋升至下一个职业等级,加入埃森哲。

对学生的期望

• 2013年夏季毕业的本科生;

• 理工科专业及外语类专业申请者;

• 乐于接受挑战,具备卓越的逻辑思维,分析和解决问题的能力;

• 拥有良好的外语能力;

- 英语方向职位:CET6或以上,托业690 分以上或雅思6分以上者优先; - 日语方向职位:日语二级相当或以上;

• 可保证full-time参加整个项目;

• 有志于毕业后与埃森哲一起开启职业生涯

范文二:埃森哲广西项目组招聘实习生

广西学大乘坐 1 9,路过 经1 1, 站到达湖民主园路站口 过 到达广经西电网公司。 步约行 40 2米到达广,西网电公司。 达广西到网电公司

广电西网公司是国中南方网电公的司全子资公,司担着负西主电网广的经和营管理公司高举南。方网电的大,旗承秉对"央负中责,为五区省服"的企业务宗,旨力于致担承

社会任责,以和电网、优谐服务质广为经西社济发展提供可会靠电力保的。障公司下辖南宁、 州、柳林、桂林玉、池、河州梧、北海防城港、、钦、州港、崇贵左、来宾、百、贺州等色1 4 地个市电供局3,个直 机构以属及 个2子司公43 ,县个级电供 企和电力科业研计设施工、修、造气电备制设造电、力产等生企;业司公职约 工90030 人 。西广网地电南方处电腹网,部50k0 天广V流四回线交、广交流贵双回、线贵直流、天广直广自西向流东穿横个广整电网,广西电西在南网方网"西电东电"送起中着要重支撑 作用。的50kV0系统 已覆至南盖宁柳州、桂林、玉、林梧、、州河池百、、色宾来贺、州钦州、、港网区贵,202V 系统k形成已系联紧的多密环网构,结大提高大了广西网的电电 可供靠性和供能力。 电公拥有高素质的电司力理、管技人才队伍术应用现,代先最进电的力备设手段与建设管和广西理电网系统以,高度的会责任感,社现"实对央中责负,为五省区务"的服业宗企旨 ;以万"家灯火,网情深"南质优务活动为服体载,求服追务无止永境,为广西经社济会的发展供提靠可力保障,开电创广了西电网发的大好局面。

公宗司旨: 公司宗旨对:中央负责,为省五服务区 。公司命使主:动担承社责任 全力会好电做力供。应公 使命司: 战略标目:战 略目: 标打经造营型服、务、一型体、现代化的化内国领、先国著名企际业发 思展:路 展发路思强: 创新 本领 公司生命线先:公司 命生:电网安全线稳定 作方工针 :作方针:更工加注重依科技靠进;更加步注树立科学发展重;观更加注重社效益;会更注加管理出实力重;加更重注深化革改;更加注人的发重 公 司 展令安全:产生1 号令 ,依经营 法 2号令主 题象: 主形题形:象万 灯火家 网情深 责南任网南 和南谐 企网理念业 :全理安—念—切一故事都可预防以 经营念理——业效企益重 社会为效益优 服务先理念——务服永止无境行为理 ——念想尽法去完成办一项任每 企业务理念:廉 理念洁—清—做人白 净干干 事队团理—念讲—则原重,感,情团结和谐战有力 高标准斗,严求要,爱严结合队带伍 下上同欲,令政畅通,人人快工作

广西[埃森哲]西广目项招组聘实习(生点:地南)宁

要求: . 1经或管力电相专关;业 .2 必是须在学生校北京大学。清、华学大学优生先虑;广西大考学、西广师范院、广 西财金学学学生院可以也考虑 ;3 .大四研或保研究二生级年(年三)制优先; 4. 能保证每周 够4~ 天时间5连续实习, -36个月 ; 5. 具优秀备沟通能力,的维思敏捷,应迅反,抗压速能强力。有 意请者快将尽简历至邮发箱:caihnshinegm@alicom,.我们会尽与您快系联。 迎就欢列下际实作进行运交流 1、银:改行革银、行 I T建。设 、创2、业创业大赛 3。商、务务会商务、闲休商务、旅游 。联系话电:8601529710 0广大学 西乘 坐9 路,经1 1过1 , 到站园达民主湖路口 站经过 达广西到电公网。司 行步约2 4 米0到,达广电网公西司。到 达西广网公电

(司辽宁)工部职责:进作电行资产、设备力据数整理、对,按照项目核总进度要体,完求对成 ERP 系转统换导和。 要求: 1入. 学:辽历宁地大本学本四年科级读在研究生/在 读.2专 :业计算、机子等相电专业 3. 掌握关 EXCL 等E常用公办软件具,优备良的E CEX L作操能力并要求具,备定一的财务识知,便以尽快掌于资产握、设数备据后处理续方法 4.具有优秀的表 达能、力团队作精合;神实肯干、踏勤奋好学不;吃怕苦、不怕累较、强的抗压力能 . 5语英听说读写流 6.利数 据核对整理一是连续项工的作,需保证要 9 月41日 1~1 月 2 1日以全职可作工。

范文三:埃森哲面试

今天天气极好,下午去埃森哲面试了,一次难得的经历。朋友听我说要去埃森哲面试都会问我埃森哲是做什么的?那我就先介绍一下吧。埃森哲是一家美国企业,是全球领先的管理咨询、信息技术和外包服务公司。在去年的财富500强中,排名第379位,在前100家公司中有近80家是埃森哲的客户,前500强中有三分之二的客户正享受埃森哲的服务。目前他在中国的6个城市设立了分公司,分别是北京、上海、广州(凡设立分公司的企业基本不会放过这三个地方)、大连、香港和台湾。我所应聘的是亚太技术共享的HR工作,主要服务于亚太地区的内部员工。大连的埃森哲公司位于数码广场,两栋六层的彩色建筑就是它的办公区,是2002年11月份入驻大连的。

今天的面试经历让我真正认识了什么是外企,相比以前和目前正在效力的“外企公司”真是初中生与大学生的差距呢。公司的接待中心在一楼,一进门保安就非常有礼貌的问道:“请问您是来面试的吗?”确认后,给到一张外来人员登记表和一张来访人员工作卡,填写完毕后引领你到培训室等候。公司所有的门都采用的门进设施,非常安全,这也是我来百事时最想建议公司使用的工具,安全方便不说,同时也记录了你进出公司的时间,比现在使用的链式锁头强一百倍!但费用太高,呵呵。公司里到处都干净整齐,很多地方都用英文及日文两个语种做的标识和提示,可以看出他们的客户群都是什么人了吧?13:30面试正式开始,非常的守时,不像某些公司自己约定的面试时间,应聘者都来了,面试人还要拖上半个多小时才开始接见,好象自己的时间才是时间别人的时间就不是时间似的。面试人是HR的职员,口齿伶俐,装束打扮都非常的专业,首先为我们介绍了本次面试的顺序:一对一面试——笔试——电脑操作——HR经理面试——定岗确认薪资及上岗时间签订合同;效率就是高,不像其他的单位应聘人要三翻五次来好多次,还有的刚让人走都坐上车了,又打电话让人家回来复试;所以这一个小细节就看出了公司的计划性与规范性。之后HR为我们介绍了公司的状况及目前的职位空缺情况。原本是带着公司会有哪些培训这一问题来的,没想到在她的介绍中找到了答案。埃森哲的培训非常的完善,入职时会有on job training,小到打印机如何使用电脑如何操作等工作细节都会有专人指导你来完成;之后会有classroom training,顾名思义就是那种正规的岗位培训啦,这一块还分两部分,第一部分是语言,公司会根据你负责地区所用的语种定期请外教对你进行语言的训练,包括口语及写作等日常工作所需的各个

方面,而且决不占用你的业余时间,都是在工作日的下午进行的,免费帮你提高外语水平(英、日、韩)真令人向往!第二部分是业务技能的培训,这就不用说啦,大部分公司都会有的。还有一种培训方式是on net training,埃森哲有一套专门的网上培训系统,不管你是上班还是在家,不管你想学什么都可以在这个网上培训系统中找到你想要的,学到你想学的,学成之后还可以直接在网上进行测试,听到这里真的是感觉能在这样的公司里工作对自己来说是多大的幸事呀!

Face to face的面试是在另外一个接待室进行的,两位主考官用英语面试我一个人,我需要用英语回答,真有难度,事先做了些准备,但还是有些问题表达不出来,只好红着脸对人家说“Sorry,my English is not very well,May I speak English?”面试出来后真觉得没太大希望了,没想到让我去参加笔试!噢,首先填写一张个人资料表格,中文英语各一份,如果录用这将成为我的个人资料之一。后面有三页的题目要你在45分钟内完成,说白了就是考你的英语,题目也多是专业的商务用语,也不知是紧张还是长时间没用英语了,很多单词就在嘴边却写不完整,更不用说那些根本不会的单词了。赖赖巴巴写完了,同时也知道自己肯定也是没什么戏了,果不然通知可以进入电脑操作的名单中没有我不过我一点没有遗憾,因为这次经历是有收获的。朋友怕我难过鼓励我说别灰心,可我一点没难过,反而觉得这样更好。因为知道了自己的差距到底在哪,切身体会到的英语的重要性,如果想工作再有个提升的话就要补习英语了,而且是恶补!我会努力的!一定要提高英语水平,一定要再次来到这里面试,争取成为埃森哲公司的一员!加油加油,Fighting!!同时也想告诉好朋友们,好好学英语吧!真的很重要!

范文四:埃森哲公司

埃森哲公司是全球最大的管理咨询公司和技术服务供应商,

它原是全球安达信(Arthur Andersen)会计事务所的管理咨询部门,1953年安达信会计师事务所为帮助通用电气公司(GE)提高薪资处理效率,安装了美国第一台商用电脑,从此开创了数据处理时代,当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父,为管理咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河,这个项目标志着安达信咨询业务的开始,随着咨询业务的利润最终超过了审计部分,膨胀的咨询部门已经不甘寄人篱下,1989年成立安盛咨询公司(Andersen Consulting),2000年与安达信从经济上彻底分开,2001年公司更名为埃森哲(Accenture)。

早期阶段   1953年,安达信会计师事务所(Arthur Andersen)为帮助通用电气公司(GE)提高薪资处理效率,安装了美国第一台商用电脑,从此开创了数据处理时代,当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父,为商业咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河。这个项目标志着安达信咨询业务的开始,随着咨询业务的利润最终超过了审计部分,膨胀的咨询部门已经不甘寄人篱下。

从安达信分离

1989年,公司最终分拆为主营审计业务的安达信(Arthur Andersen)和主营咨询业的安盛咨询公司(Andersen Consulting),从此审计和咨询业务分离,安达信与安盛咨询均由位于瑞士的安达信全球合作协会(Andersen Worldwide Société Coopérative)管辖。   1998年,安达信是当时世界最大的会计事务所之一,与普华永道、德勤、安永、毕马威(KPMG)合称为五大会计师事务所。安盛咨询则成为全球最大的商业咨询和高科技咨询公司,随着规模逐渐超过安达信,两者的矛盾也日益加深。由于安盛咨询拒绝中小型企业的咨询项目,安达信最终抵制不了咨询产业的诱惑,开始重新发展自己的咨询部门,暗地里接手被安盛咨询拒绝的项目。当安盛咨询希望脱离安达信全球合作协会时,安达信要求安盛咨询必须放弃Andersen的名称,而安盛咨询则起诉安达信私自发展咨询业务,实际上已违反1989年的协议在先。

埃森哲

争端持续了两年半,2000年的仲裁结果终于帮助安盛咨询公司实现与安达信完全脱离的梦想,但以此为代价的是必须放弃Andersen的名称。除管理咨询外、信息技术和外包已成为安达信咨询的重要产业,公司的名称里的“咨询”二字反而限制了对公司的描述。当时安盛咨询全球拥有7万5千名员工,营业额约95亿美元。安达信在2001年时全球有8万5千名员工,营业额约93亿美元。2001年1月1日,安盛咨询起用“埃森哲”(Accenture - 取自英文含义“强

调未来 Accent on the Future”)作为公司的新名字。

作为《财富》全球500强企业之一的管理咨询、信息技术和外包服务公司,埃森哲是全球领先的企业绩效提升专家. 凭借丰富的行业经验、广泛的全球资源和在本土市场的成功实践,埃森哲帮助客户明确战略,优化流程,集成系统,引进创新,提高整体竞争优势, 成为绩效卓越的组织。   埃森哲全球员工逾246,000名,为遍布120多个国家的客户提供服务。2011 年8月31日结束的财政年度,公司净收入达 255 亿美元。   埃森哲一直是世界领先企业和政府的长期选择,我们与各种规模的机构保持着广泛的合作关系。《财富》全球100强企业中有92家,《财富》全球500强企业中有四分之三是我们的客户。我们努力满足客户的需求,积极增强和拓展我们的合作关系。在2011财年根据收入排名的埃森哲前100家客户中,全部99家连续5年以上是我们的客户,有92家连续10年以上都是我们的长期客户。    埃森哲在大中华地区开展业务逾20年,目前拥有一支逾7,100人的员工队伍,分布在北京、上海、大连、成都、广州、香港和台北。作为绩效提升专家,埃森哲始终专注于本土市场的实践与成功,致力实现超凡的客户价值与成果。埃森哲帮助客户确定战略、优化流程、集成系统、引进创新、提高整体竞争优势,从而成就卓越绩效。   埃森哲的客户服务团队由各类专业人员组成,他们包括:行业专家、能力专家、以及熟悉当地市场的专业人员。此外,埃森哲交付中心的专业人员协助客户服务团队,利用严谨的方法论和先进技术为客户提供迅速可靠、经济有效的解决方案。   埃森哲每年将高达2.5亿美元左右的资金投入到研发领域。利用这些研发投资,帮助客户制定创新业务战略和技术,将其商业化并加以推广,并为客户开发市场化的解决方案。埃森哲的研究和创新项目旨在向客户提供制定创新解决方案的前瞻性洞察力,并为客户制定以高绩效企业为目标的战略。   埃森哲的独特优势在于:既能够为客户设计制胜战略,又具有强大的实施能力帮助客户实现其战略愿景。埃森哲在中国的项目涵盖了广泛的行业和各种类型的解决方案。埃森哲为大型的国有企业提供企业转型的咨询和服务,帮助它们转变成更加以市场为导向的企业。埃森哲还为客户提供组织架构重组或人员绩效管理方面的咨询服务。此外,在电子商务和信息系统咨询服务领域,埃森哲在中国市场也一直占据领先地位。   该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第八十五。

管理实践

分享知识

已成为埃森哲源远流长的文化。   埃森哲公司在帮助客户进行行之有效的知识管理的同时,它的管理层在其内部也进行了成功的知识管理的实践。如今,在埃森哲,分享知识已成为其源远流长的文化。在很大程度上,埃森哲公司的成功得益于其强大的知识管理系统。

理念与架构

人类创造知识是为了共享。作为一个依靠咨询顾问脑中的知识与智慧生存的咨询公司,在埃森哲高层的眼中,一个企业的知识资本(Knowledge Capital)是方法、工具、培训、数据、主意、思考和经验的集合,对企业从事经营活动具有价值。而知识管理则是实现企业目标的一种系统化的流程。   无疑,“知识资本”是埃森哲最宝贵的财富之一。因此,管理层赋予知识管理以战略地位——实施知识管理的战略意图是使知识成为把思想转化为商业价值的引擎;进行知识管理的具体任务是创造、获取、综合、分享、使用信息、见解和经验,以达成埃森哲的商业目标。   在高度重视之下,埃森哲奉行了全球知识管理策略:知识管理工作由全球知识管理总裁领导并管理;543名知识管理专业人员分布于世界各分支机构;知识管理被视为不可或缺的业务实践;知识管理专业人员具有专属职业发展模式,公司为他们提供专门课程。此外,埃森哲还建立了全球化的知识资本标准运行流程,包括知识获得、内容审核、知识归档等,而知识分享的标准流程也已深入到埃森哲的业务开发、项目执行、质量保证等各个业务流程中。   知识管理不等于信息技术,它涉及个人、组织、业务、策略、环境等各个层次。在埃森哲,在个人层次上,知识分享已经植入员工的学习程序中,以便使其所需技能潜移默化地融入他们的日常学习中。公司领导认识到,知识分享既是个人和组织成功的关键,也是推动知识分享的主要动力。于是,他们通过决心与表率作用,以及对员工进行考核和激励,强化知识在组织内的分享。   在组织层次上,埃森哲将员工组成面对行业的、跨不同能力部门的项目小组。正是这些小组使用和创造了公司的知识资本。埃森哲的全球知识管理团队分工明确地支持这些小组。知识分享是公司考核项目小组业绩的关键指标。   埃森哲的员工通常需要远离办公室,在客户的办公地进行工作。这种业务的特点要求埃森哲在全球范围内传送最佳方案,以及相关技术。因此,埃森哲的每一个项目小组都需要在公司已集合的知识基础上,搭建新的建筑,而并不需要它们再去发明流程。   在策略层次上,埃森哲把咨询顾问个人的技能、知识、经验,与公司常年累积的知识合

并在一起加以利用。   在环境层面上,埃森哲认识到,随着全球化程度的加深,客户的需求日益复杂和多样,创新需要的时间大大缩短,新技术使通讯变得更加迅捷;因此,管理层要求公司的知识管理系统必须针对环境因素进行运作。

共享网络

为了实现策略、人员、流程和技术的完美结合,埃森哲建立了自己的知识管理系统——全球知识共享网络(Knowledge Xchange,简称KX)。埃森哲以先进技术架构为依托构建的全球知识管理系统,构建于Lotus Notes平台上。埃森哲分布于全球的300个Lotus Notes服务器上,装载着数以千计的资料库。埃森哲的IT人员对资料库实现全天候(24x7)的技术支持。埃森哲为所有员工都配备了个人电脑,其分布于全球47个国家的110个办事处共有75000个Lotus Notes用户。为了便于员工分享知识,埃森哲在全球范围实施了标准化工作站配置和技术基础架构。   当埃森哲的一个项目要在美国纽约开工之际,项目组急需一位具备某专项技能的人员,而该类专家在纽约又缺乏。在这种情况下,项目组便可以进行全球人员调配。eScheduling网站就是埃森哲公司进行人员调配的途径。网站包含了埃森哲所有员工的最新个人简历——说明他们的所在地点、项目经验、技能/专长、教育背景、所获培训和专业资质等,以备项目负责人检索。此外,eScheduling还提供了双向沟通功能,埃森哲的员工在上面可以自由发表对项目人员调配的意见和建议。 经过一番搜索,该项目组终于在北京找到了所需专家。于是,这位专家要从北京到纽约办事处出差。在赴纽约之前,他可以通过KX预定在纽约的办公座位和所需设备:从KX黄页中找到办公室服务入口 (Workplace Services Portal),进入办公座位或会议室预定功能,选择办公地点(New York)、时段、座位类别、座位编号和所需设备等,提交即可。当他如期到达埃森哲纽约办事处时,他会发现一切已经如他所愿安排妥当。当项目结束后,项目负责人将在KX上,对团队中所有人员进行表现评价。远在北京的员工上级将据此对该员工的业绩给予半年或年度总评。   埃森哲的知识管理系统能够提供业务文档、业务管理、专业研究、培训学习、沟通交流,以及获取外部资源等六大功能。这些功能有力地支持着来自不同市场、行业(通讯和高科技产业、金融服务业、政府机构、产品制造业及资源产业)和服务领域(企业策略与业务架构、客户关系管理、供应链管理、财务绩效管理、人员绩效管理、业务解决方案、解决方案运作、信息技术研创及创业服务中心等)的员工。   埃森哲的KX拥有诸多强大的功能。例如某

位埃森哲员工需要查找有关银行知识管理方面的项目经验,他可以先进入KX黄页,找到金融服务业知识库(FS Knowledge Source)后,输入限定性关键词(bank/knowledge management),执行查询功能;很快他就会获得全部相关内容名单;尔后,他再在名单列表中选定所需文档题头,或者直接打开,或者选择让系统将资料发送到个人电子邮件箱中。   KX黄页为埃森哲的员工提供了多种查询途径,是他们查找信息最便捷的方式。通过KX黄页,他们可以迅速地找到所需资料库,加入到个人工作站中。KX的资料库全球同步随时更新,内容丰富,包括图书库、实务帮助、论坛、行业分析等,并按照市场、行业、服务领域进行了分类。   在强大的知识系统的支持下,埃森哲的任何一名新员工,无论处于何地都不会因为陌生的环境而无所适从,他对公司与业务的熟悉将从井然有序运行的KX黄页开始。

编辑本段业务服务范围

在埃森哲的战略目标指导下,为了全方位地满足客户的需求,正在不断拓展自身的业务服务网络,包括管理及信息技术咨询、企业经营外包、企业联盟和风险投资。除了以产品制造业、通信和高科技、金融服务、资源、政府机构等不同行业划分服务内容之外,还从以下几方面提供咨询服务:

客户关系管理

通过与客户合作,努力使企业对其顾客群的认识与公司现有的资源状况相适应,以达到在提高公司利润率的同时为客户增值的目的。

企业业务解决方案

致力于帮助客户通过实施企业资源计划等解决方案提高经营绩效。

电子商务

通过有预见性的效益分析,帮助客户制定切实有效的电子商务方案并帮助客户更快地实现这些方案。为客户提供全新的见解和卓越的方法,克服或者完全避免在实现电子商务过程中的各种障碍。

供应链管理

在以下几个方面具有深入的技能:产品开发、制造策略和运作、采购及供应商选择、运输管理、分销、库存管理、价值链规划、供应链协同作业以及第四方物流方案等。

编辑本段埃森哲名字的来源

Accenture的前身是著名会计师事务所安达信,据《字匠》作者弗兰克调查,在安达信出事以前,公司内部已经分裂,审计部与咨询部矛盾很大,最后法庭判定公司分拆成两家,审计部沿用原名安达信,咨询部必须在147天内另行取名。为此,安达信请来专业命名机构兰道协会出手相助,同时还向全球雇员求救。结果,兰道与安达信员工累计取名达5600个,最后由兰道把5600个精简到30个,由安达信1250名伙伴投票。Accenture高票胜出,它由一名丹麦员工奉献,取意“重在未来”。2001年1月,安达信

咨询正式更名Accenture,新名字备受客户欢迎,尤其是来得格外及时。因为这一年底,安达信就因为安龙公司丑闻而身败名裂,而Accenture则毫发无损。

具体服务(来源埃森哲公司网站)

我们帮助客户从三个方面制定战略:企业战略、增长战略和运营战略:

?企业战略帮助客户制定和实施战略,以有效应对目前多极世界和不断变化的行业动态所带来的空前压力。我们的企业战略服务包括以下内容:

?企业转型战略——帮助企业对其业务进行根本性变革,革除障碍,推动增长并实现市场领导地位。

?运营模式战略——为企业实施战略提供战略优势支持,帮助公司在客户、价值创造、产品,服务和渠道等方面作出正确的选择。

?战略规划——帮助跨国公司整合各种优势资源,全面分析诊断行业的变化,制定一个可执行的战略路线图,帮助公司保持领先优势。

?增长战略整合潜在的内生和非内生增长可能,帮助企业评估是否通过并购、自建或外借实现扩展。

?分拆战略/资产剥离——我们的资产剥离框架包括剥离交易从构思到分离的各个方面。因此,埃森哲能够帮助资产剥离客户更快执行他们的战略,同时减少风险,明确重视股东结果。

?增长战略规划——通过评估行业、市场和客户动态以及在新的市场和地域寻找机会捕捉价值,提升绩效。

?合资与联盟战略——基于我们与全球众多行业龙头企业合作的经验,埃森哲已确立了有效联盟治理的几个关键原则,可以提高公司建立盈利性联盟或有合资企业的可能性,增加公司实现卓越绩效的机会。

?并购交易及整合战略——这项能力与我们的卓越绩效企业研究结合起来,为公司提供关于如何实现快速、低风险、成功的兼并或收购的真知灼见。此外,它还采用行之有效的方法,帮助企业迅速获取价值并实现持续增长。

?运营战略帮助客户为现有业务以及新业务确定并制订业务改进战略,从而获取更高的股东回报并力求持续稳定。

?定价战略和利润优化——采取建立在广泛研究之上的方法,以发掘这一能够对整个经营模式产生巨大影响但利用最不充分的杠杆潜力。

?销售和营销战略——确定与具体行业相关的机会,通过营销组合提高股东回报,同时将重点放在首席营销官需要管理的高速变革上,包括客户的各种变革。

?战略成本削减——了解企业的成本结构,并确定运营中的成本缩减机会,以迅速对市场环境做出敏捷反应。

范文五:埃森哲的秘密

作为知识创造型产业,软件企业的生产过程难以控制,高涨的人员流动率给软件企业带来远甚于传统产业的影响。如果一个软件企业能够做到把个人知识迅速转化为组织知识,那么核心人员的流动将不会成为企业致命的危机。

有一位国内咨询公司的老总对记者说,麦肯锡的顾问没有什么神奇的,关键是他们背靠一个经年积累的资料库,他们可以在里面为任何一种情况找到类似的案例,以此为基础迅速做出个性化的判断—这就是知识管理的力量。

知识管理不是一个新概念,但是真正在企业里贯彻执行的却寥寥无几。知识管理是一个花架子吗?软件企业怎样才能建立一个中看又中用的知识管理系统? 针对发达国家进行的调查表明,72%的经理承认在他们的企业中知识没有被再利用,88%的员工没有机会从经验总结中受益或接触行业最佳实践。很多企业虽然开始认识到员工的知识是其最宝贵的财富,但缺乏把知识变成企业竞争力的手段。很多企业领导者还不能回答下面的问题:怎样把分散的、为单个员工所掌握的知识变为系统的、为整个组织所拥有的知识?企业中有价值的知识究竟在何处?什么样的企业行为会干扰知识的分享?怎样克服这些障碍?

在这样的环境下,知识管理(knowledge management)必然成为提高竞争力的重要手段。企业更多地转向知识管理和加强协作能力来应对知识经济提出的挑战。将现有组织、知识、人员和流程与知识管理和协作紧密结合起来,能够更好地发挥稀缺专业技术的作用,更有效率地运行信息驱动程序,达成外部及内部团队的高效运作,及优化客户与合作伙伴的关系。因此,知识管理的重要性越来越为业界所认识。如同Gartner Group所述,“随着信息技术带来的经济和组织上的变化,知识管理成为企业管理的一个重要内容。”知识管理能帮助企业实现的主要利益包括:鼓励思想自由流动,利于创新;缩短回应客户时间,改善客户服务质量;加速产品和服务推向市场的时间,增加盈利;承认员工拥有知识的价值,并给予奖励,增加员工留用率;清除多余的或不必要的流程,简化运作和降低成本;重复利用行之有效的解决方案,缩短决策的时间等。除此之外,避免由于人员流动造成的知识流失,更是知识管理的一个关键效用。埃森哲在对多个案例进行深入研究后发现,在企业的主要业务领域,知识管理和绩效紧密相关。

KX的巨大力量

在全球任何地方,一名埃森哲的新员工不会因环境陌生而无所适从,一切将从KX黄页开始。KX,Knowledge Xchange,埃森哲的知识管理系统,被称为“全球知识共享网络”。KX黄页提供多种查询途径,是查找信息最便捷的方式。通过KX黄页可以迅速找到所需资料库,加入到个人工作站中。资料库种类繁多、内容丰富,全球同步随时更新。资料库包括图书库/实务帮助、论坛、行业分析及其它等类型,可以按照不同市场/行业和/或服务领域分门别类。

点评:实际上,这个看起来只是资料检索的例子并不能很好的吸引软件企业的眼球。但是如果你深入了解埃森哲建立这个资料库的过程和原则,才能真正体会到这个资料库的作用。

这都是 KX的功劳, 就是它实现了对策略、人员、流程和技术的充分结合。 明确的全球知识管理策略:认为知识资本是我们最宝贵的财富之一,知识管理工作具有战略意义;知识管理的战略意图是成为将思想转化为商业价值的引擎;知识管理的具体任务是创造、获取、综合、分享、使用信息、见解和经验,以达成埃森哲的商业目标。

全球分布高素质知识管理专家:知识管理被视为不可或缺的业务实践;知识管理工作由全球知识管理总裁领导并管理;全球各地区共分布着543名知识管理专业人员;知识管理专业人员具有专属职业发展模式;公

司为知识管理专业人员提供专门课程。

全球运行标准化知识管理流程:管理知识资本的标准流程被设定为知识获得、内容审核、知识归档;知识分享的标准流程已深入到业务开发、项目执行、质量保证等业务流程中。

全球知识管理以先进技术架构为依托:我们的知识管理系统建立在Lotus Notes平台上,并辅以网络工具;所有员工都配备个人电脑;全球47个国家110个办事处共有75,000个Lotus Notes用户;全球执行标准化工作站配置和技术基础架构;全球300个Lotus Notes服务器上装载着数以千计的资料库;实现全天候(24x7)技术支持。

点评:在策略的指导下依托技术架构,调用专业人员,执行标准化流程。知识管理,看起来就这么简单。如果瞄准了技术架构的商机,一个有效的知识管理体系对软件企业而言可以一石二鸟,内外兼修。

KX能够提供业务文档、业务管理、专业研究、培训学习、沟通交流,及外部资源等六大功能。这些功能有力地支持着来自不同市场/行业(通讯和高科技产业、金融服务业、政府机构、产品制造业及资源产业)和服务领域(企业策略与业务架构、客户关系管理、供应链管理、财务绩效管理、人员绩效管理、业务解决方案、解决方案运作、信息技术研创及创业服务中心)的员工。

例1(提供业务文档功能)—某埃森哲工作人员需要查找有关银行知识管理方面的项目经验,如何操作呢?首先,从KX黄页中找到金融服务业知识库(FS Knowledge Source),进入查询方式界面;然后,输入限定性关键词(bank/knowledge management),执行查询功能,获得全部相关内容名单;最后,在名单中选定所需文档题头,便可直接打开,或者可选择由系统发送至个人电子邮件箱中(order)。

例2(提供业务管理功能)—某项目将在美国纽约开工,需要一位具备某专项技能的人员,而当地该类专家缺乏,在这种情况下可以进行全球人员调配。eScheduling网站是公司进行项目人员调配的途径,它包含着全球所有员工的最新个人简历,说明他们所在地点、项目经验、技能/专长、教育背景、所获培训和专业资质等,以备项目负责人检索。同时,eScheduling提供双向沟通功能,员工可以自由发表对于项目人员调配的意见和建议。

例3(提供业务管理功能)—项目结束后,项目负责人将对项目团队中的所有人员进行表现评价;员工上级将据此进行该员工的半年、年度总评。这些都可通过知识管理系统提供的相应功能实现。

点评:对于软件企业而言,业务管理将实现开发流程的可控性、专业研究和培训学习则可以普遍提高员工的技术水平、外部资源的开发利用却是市场销售人员不可或缺的得力工具。

综上所述,埃森哲咨询公司的成功在很大程度上得益于其强大的知识管理系统。

共性:以人为本

知识管理不等于信息技术。信息技术提供解决问题的手段,而不是解决问题本身。没有一个涵盖全局的业务环境,没有在长远战略指导下的流程、人员和技术的整合,知识管理轻则无利,重则有害。应该从人的行为角度来看待知识管理。知识管理的成功有赖于人的行为,为了有效地支持人的行为,所有与业务战略环境因素有关的问题都必须要对待。

考察知识管理的人的行为框架由内及外地涉及个人、组织、业务、策略、环境等各个层次。以埃森哲为例,我们的知识管理如何应对这些问题呢?在个人层次上,知识分享已经植入我们的学习程序,以便使所需的技能做到潜移默化。认识到知识分享是个人和组织成功的关键,是推动知识分享的主要动力。公司领导的决心和表率作用,以及对员工分享知识的考核和激励,强化了这个动力。在组织层次上,我们的员工组成面对行业的、跨不同能力部门的项目小组。正是这些小组使用和创造了公司的知识资本。全球的知识管理团队以其分工明确的方式支持这些小组。对这些小组的业绩考核的关键指标中包括知识分享。在公司知识分享已成为源远流长的文化,因为今天提供知识的人就是明天需要知识的人。在业务层次上,我们的员工通常需要远离办公室,在客户的场所工作。这种业务要求决定我们需要在全球范围内传送最佳做法,以及为此所需要的技术。每一个项目小组都需要在公司已有的集合的知识基础上去搭建新的建筑,而不需要再去发明流程。在策略层次上,我们把咨询顾问个人的技能、知识、经验和公司累积的知识合起来加以利用,以推进客户价值的策略方向,决定知识管理的方式。在环境层次上,我们认识到客户不断地全球化,需求更为复杂和多样,创新所需要的时间比以前缩短,新的技术使全球通讯变得更加方便,我们的知识管理系统必须要对准这些因素。 点评:在组织层次上,咨询公司与软件企业的组织结构何其相似!是否可以借用同样的知识管理方式达到知识分享的目的呢?

个性:有据可依

考察了企业所处的业务战略环境以后,领导者还需根据本企业的业务性质认清在实施知识管理所面临的特殊挑战。

工作的相互依赖程度和工作的复杂程度决定着业务性质,我们可以梳理出四种不同性质的业务环境,即综合模式、事务模式、协作模式及专家模式。每一单个的业务环境都面临独特的知识管理的挑战。领导者需要选用不同的知识管理策略来应对这些挑战。

点评:人的行为是知识管理成败之源,而对于业务环境的四种模式的划分,恰恰为归纳人的行为提供了一条捷径。

实施知识管理项目的框架包括规划、执行、协作、赋能和评估五个方面(如下图所示)。规划,即将知识战略和经营战略结合起来,以创造明确的价值;执行,即与业务流程相结合的知识流程;协作,即得到所有层次的认同和承诺,并将其与广泛的企业文化结合起来;赋能,即技术利用现有的平台和业务举措,并与其紧密结合;评估,即制订有效的激励机制,以期达到预想的目标,把评估标准与激励内容和系统目标结合起来。

框架的每一个方面都有其专门的内容。

* 知识战略:描述与经营战略的整合,识别价值创造机会,量化价值建议和收益模型。

* 流程架构:核心业务流程与核心知识管理和内容管理流程的结合,决定综合知识管理解决方案生产力和改善效能的关键。

* 人力运行架构:包括组织结构、能力模型、文化考虑和管理模式。

* 内容架构:对信息模型、合理的内容结构、分类、实际内容储存、确保内容流动性的安全模型以及搜索和浏览功能进行描述。

* 技术架构:对解决方案的关键性功能构成进行描述,对产生这些功能的产品和应用软件进行描述,形成软件选择的基础,对逻辑和物理的构建进行描述。 * 商业运行模式:用来监控、评估知识管理能力及运行过程的成功性的评价标准、目标及平衡计分卡;描述那些确保项目和长期成功所需要的激励和矫正行为。

* 推进的步骤:详细说明业务能力如何实现,收益模型、实施、交流、发起计划,变革与历程管理。

从流程上看,知识管理包括知识的产生、整理、分享和散发四个方面。每个方面都有相应的信息管理系统进行支持。

点评:埃森哲的知识管理系统对于软件企业而言是一个参照,她的方法是否适合软件企业的实际操作还需要斟酌。一个世界一流的咨询公司为自己打造的解决方案能够给你带来什么启示?

知识管理的核心要素

要使个人知识变为组织知识,达到共享知识的目的,“协作”和“群体”应该成为知识管理的两个核心要素。“协作”是一种自然的社会技能,人们凭借协作取得靠个人的力量所不能取得的成就。协作产生于共同的目标、价值、需求、理想、追求或兴趣。“群体”指正式或非正式指定的、通常是自发组织的员工的群体。它们之间拥有互补的知识,对组织内部的特定问题、流程和业务实践有共同兴趣。因为企业文化因素、竞争压力和人的天性,分享知识在很多时候会遇到阻力。领导者应该找到鼓励改变企业文化的途径,来推进协作,达到分享和转移知识的目的。但协作有赖于某种形式的“依托”。企业内部的群体有助于协作的开展。如果得到恰当的支持,群体能够在组织内部形成小块的“领地”。紧密的相互沟通是群体的重要特征。

范文六:埃森哲:2020年的生活

1950年,《大众机械》(Popular Mechanics)杂志在一篇题为《 未来五十年您将看到的奇迹 》的文章中试图预言未来。其中许多预言很离谱( 例如:有一个预言是21世纪人们将内衣回收用来生产糖果 )。不过部分猜测与今天的现实很接近。文章预知到电视的普及,甚至预见了电视与其他技术的融合:“当然是 [ 普通人都拥有 ] 电视机。不过,电视机是会和电话以及无线电接收机连接的。”这篇文章预言,未来的家庭主妇将能拨打百货公司的电话号码,让人“殷勤地举着一匹一匹的布料给她看或者向她展示新款衣服”。50年代的预言家所无法预测到的,是那些给未来社会带来急剧改变的科技及社会变革,例如女性运动和互联网。

让我们预测一下零售业不太遥远的未来--2020年--我们今天所知的可能影响零售业的社会人口统计趋势、科技趋势和商业趋势主要是什么?

绿色零售

对于今天的零售商来说,最重要的头等问题是环境—不过这个观点尚存争议。由于零售业中客户需求和管理需求双双收紧,曾经被认为只是一个利基因素的(译注:这里指只针对特定的用户群)的绿色零售已经从“做到就不错”变成为“必需做到”。一些大型零售商在加强环保意识的经营实践中冲锋在前。一个

著名的例子是,特易购(Tesco)宣布他们意欲 “在帮助创建低碳经济中发挥主导作用”。在CEO特里莱希(Terry Leahy)看来,要发挥这一主导作用,特易购必须转变其经营模式,“让减少碳足迹成为我们的主要商业杠杆”。 特易购采取的众多绿色步骤之一是:将零排放厢式货车引入伦敦等地。这些由电瓶驱动的车辆每年可减少21吨的二氧化碳排放,相当于一部轿车行驶51,000英里所排放的二氧化碳。特易购连锁超市目前已经购买了15辆零排放厢式货车,在未来一年中他们还将大大增置这种车辆。

位列世界最大的食杂连锁店之一的Coop公司将把他们的产品定位于绿色主张。 事实上,Coop 正与瑞士有机联合会 (Bio Suisse) 开展合作。瑞士有机联合会是瑞士30余家有机农业组织和大约6,300个从事有机生产的农场组成的保护协会。

有了特易购、Coop以及赛恩斯伯利(Sainsbury)、家得宝(Home Depot)、马克斯思班塞(Marks & Spencer)、星巴克(Starbucks)、Zara和沃尔玛引领潮流,零售商如果没有将明确的环保计划纳入零售战略,就会变得很孤立,虽然几年前这样的做法还相当普遍。那么,2020年会带给我们什么样的期待呢?我们可能在购买环保产品时必须支付溢价、生产过程更加节能、新的道德贸易标准要求更高……

个性化服务

商家服务和店内体验继续摆脱 “一刀切”的方式,正变得越来越个性化和专业化,而且有针对性目标群体。今天的购物者当然是高度差异化的群 体,这种差异化将来有望愈加明显。职业女性、婴儿潮出生者、单身贵族、十几岁的青少年甚至儿童都需要与众不同的产品、服务和购物体验。主要零售商努力通过多样化经营来满足这些需求。因 此,涌现了利基(niche)商店,如专门为“吞世代”(Tweens,9-12岁)服务的商店,或者像美国著名的体育用品零售商Footlocker一样,与其最大供应商耐克公司合作,在美国全国推出了一家名为“House of Hoops”的篮球产品专营连锁商店。

美国办公用品零售商史泰博(Staples) 仔细分析了顾客的购买行为,展开了连续调查以跟踪潮流,然后利用所得到的数据,针对经常购物的大客户开发出与众不同的战略。同样,绩效卓著的英国零售杂货商特易购利用忠诚 “会员卡”生成的数据,对1,300万购物者的个人偏好进行识别和跟踪。特易购在给这些个人邮寄商场季刊时,还附送积分券。购物者用积分券“购买”商品无需支付额外费用,而商场销量提高了,顾客愿意在他们将来可能还会前往购买的新设部门尝试新产 品,特易购因此获益匪浅。英国最大的电子产品连锁店Dixons则开发出了一个定价解决方案,用于预测消费者行为。例如:如果Dixons购买50,000台平均货架寿命为12个星期的笔记本电脑,该电子零售商就要在12周内售出这些电脑。有了低价清仓大拍卖的能力,Dixons 能够在12周的时间范围内定期检查未售出的电脑数量。如果断定在任一时间点未售出的数量太多, Dixons 则可能考虑采取刺激需求的办法--进一步削价、增加广告投放或者有奖销售,这样他们就能够以最有利的价格完成既定数量的销售。

未来,服务将成为在零售商和顾客之间更精细校准的一项主张。零售商将针对一群难以捉摸和更加细化的目标客户群的忠诚度展开激烈争夺,服务构件将逐渐由被动反应向主动预测衍变。

力求发展

今后成功零售商的另一个显著标 志:在地域扩张、在线服务化和模式化服务等方面发展。我们可以再次把特易购看作未来零售业的先驱。特易购拟定了进行极为激进的发展日程。公司计划利用超市模式在东欧、中国等虽渗透不足但购买力暗流涌动的市场进行扩张。它还在美国开设便利商店。 2007 年11月, 特易购在凤凰城、洛杉矶、圣地亚哥和拉斯维加斯等大都会地区开设了100家新鲜便利社区超市(Fresh & Easy Neighborhood Market)门店。

什么促成了特易购的成功扩张?是细致的研究和对当地顾客的了解,然后就是提供相应的订制服务。为了推出 “新鲜便利”这一理念,特易购组织了一个由主管人员和研究人员组成的团 队,在60个美国家庭中生活了两个星 期,深入了解目标段的情况,以便公司能够对新开张商店进行微调和创新。 与特易购一样,澳大利亚最大零售商之一--Woolworths Australia制订了多元成长策略。该零售商正在对现有的连锁店进行扩张、补强收购、加快在新 西兰立足、在印度建立消费电子合资 企业等,这还不包括其进军酒类销售 市场。

百思买(BestBuy)是另一家推行坚持不懈发展日程的零售商。他们在2006年收购了中国第三大电器和消费电子零售商金五星。与特易购一样,百思买的扩张正在赢得顾客的心。而且, 百思买正在尝试不同的经营模式,旨在改善顾

客体验,确保国际零售商具有所在地特色。百思买期待着通过发展“奇客电脑维修”(Geek Squad) 等服务来促进收益的增长。他们还占据了在线服务的一席之地,并将在线服务与现实世界的传统商店经营方式紧密结合。百思买在其公司网站上称他们“投资有市场需求的技

术,可以让我们的客户明确他们如何和我们做生意,而不是反之”。 这一以客户为中心的方法推动了店内购物、在线购物和通过呼叫中心购物的多渠道购物方式的健康发展。

被预测事物中, 不会改变的是什么

环境、日益个性化的店内体验、经营模式的发展和多样化…… 显然,这些都是未来十年甚至更长时间将影响零售业的因素。在审视这一日益复杂、竞争高度激烈的世界时,让人多少感到欣慰的是,零售业有一样东西永远不会改变:能够对市场趋势做出快速反应并对新出现的顾客行为做出恰当反应的企业将会在任何市场条件下立于不败、成就卓越绩效。

联系人信息: Juan Manuel Rebollo

juan.manuel.rebollo@accenture.com

© 2008 埃森哲版权所有埃森哲、及其标识及成就卓越绩效

均为埃森哲公司的商标。1950年,《大众机械》(Popular Mechanics)杂志在一篇题为《 未来五十年您将看到的奇迹 》的文章中试图预言未来。其中许多预言很离谱( 例如:有一个预言是21世纪人们将内衣回收用来生产糖果 )。不过部分猜测与今天的现实很接近。文章预知到电视的普及,甚至预见了电视与其他技术的融合:“当然是 [ 普通人都拥有 ] 电视机。不过,电视机是会和电话以及无线电接收机连接的。”这篇文章预言,未来的家庭主妇将能拨打百货公司的电话号码,让人“殷勤地举着一匹一匹的布料给她看或者向她展示新款衣服”。50年代的预言家所无法预测到的,是那些给未来社会带来急剧改变的科技及社会变革,例如女性运动和互联网。

让我们预测一下零售业不太遥远的未来--2020年--我们今天所知的可能影响零售业的社会人口统计趋势、科技趋势和商业趋势主要是什么?

绿色零售

对于今天的零售商来说,最重要的头等问题是环境—不过这个观点尚存争议。由于零售业中客户需求和管理需求双双收紧,曾经被认为只是一个利基因素的(译注:这里指只针对特定的用户群)的绿色零售已经从“做到就不错”变成为“必需做到”。一些大型零售商在加强环保意识的经营实践中冲锋在前。一个

著名的例子是,特易购(Tesco)宣布他们意欲 “在帮助创建低碳经济中发挥主导作用”。在CEO特里莱希(Terry Leahy)看来,要发挥这一主导作用,特易购必须转变其经营模式,“让减少碳足迹成为我们的主要商业杠杆”。 特易购采取的众多绿色步骤之一是:将零排放厢式货车引入伦敦等地。这些由电瓶驱动的车辆每年可减少21吨的二氧化碳排放,相当于一部轿车行驶51,000英里所排放的二氧化碳。特易购连锁超市目前已经购买了15辆零排放厢式货车,在未来一年中他们还将大大增置这种车辆。

位列世界最大的食杂连锁店之一的Coop公司将把他们的产品定位于绿色主张。 事实上,Coop 正与瑞士有机联合会 (Bio Suisse) 开展合作。瑞士有机联合会是瑞士30余家有机农业组织和大约6,300个从事有机生产的农场组成的保护协会。

有了特易购、Coop以及赛恩斯伯利(Sainsbury)、家得宝(Home Depot)、马克斯思班塞(Marks & Spencer)、星巴克(Starbucks)、Zara和沃尔玛引领潮流,零售商如果没有将明确的环保计划纳入零售战略,就会变得很孤立,虽然几年前这样的做法还相当普遍。那么,2020年会带给我们什么样的期待呢?我们可能在购买环保产品时必须支付溢价、生产过程更加节能、新的道德贸易标准要求更高……

个性化服务

商家服务和店内体验继续摆脱 “一刀切”的方式,正变得越来越个性化和专业化,而且有针对性目标群体。今天的购物者当然是高度差异化的群 体,这种差异化将来有望愈加明显。职业女性、婴儿潮出生者、单身贵族、十几岁的青少年甚至儿童都需要与众不同的产品、服务和购物体验。主要零售商努力通过多样化经营来满足这些需求。因 此,涌现了利基(niche)商店,如专门为“吞世代”(Tweens,9-12岁)服务的商店,或者像美国著名的体育用品零售商Footlocker一样,与其最大供应商耐克公司合作,在美国全国推出了一家名为“House of Hoops”的篮球产品专营连锁商店。

美国办公用品零售商史泰博(Staples) 仔细分析了顾客的购买行为,展开了连续调查以跟踪潮流,然后利用所得到的数据,针对经常购物的大客户开发出与众不同的战略。同样,绩效卓著的英国零售杂货商特易购利用忠诚 “会员卡”生成的数据,对1,300万购物者的个人偏好进行识别和跟踪。特易购在给这些个人邮寄商场季刊时,还附送积分券。购物者用积分券“购买”商品无需支付额外费用,而商场销量提高了,顾客愿意在他们将来可能还会前往购买的新设部门尝试新产 品,特易购因此获益匪浅。英国最大的电子产品连锁店Dixons则开发出了一个定价解决方案,用于预测消费者行为。例如:如果Dixons购买50,000台平均货架寿命为12个星期的笔记本电脑,该电子零售商就要在12周内售出这些电脑。有了低价清仓大拍卖的能力,Dixons 能够在12周的时间范围内定期检查未售出的电脑数量。如果断定在任一时间点未售出的数量太多, Dixons 则可能考虑采取刺激需求的办法--进一步削价、增加广告投放或者有奖销售,这样他们就能够以最有利的价格完成既定数量的销售。

未来,服务将成为在零售商和顾客之间更精细校准的一项主张。零售商将针对一群难以捉摸和更加细化的目标客户群的忠诚度展开激烈争夺,服务构件将逐渐由被动反应向主动预测衍变。

力求发展

今后成功零售商的另一个显著标 志:在地域扩张、在线服务化和模式化服务等方面发展。我们可以再次把特易购看作未来零售业的先驱。特易购拟定了进行极为激进的发展日程。公司计划利用超市模式在东欧、中国等虽渗透不足但购买力暗流涌动的市场进行扩张。它还在美国开设便利商店。 2007 年11月, 特易购在凤凰城、洛杉矶、圣地亚哥和拉斯维加斯等大都会地区开设了100家新鲜便利社区超市(Fresh & Easy Neighborhood Market)门店。

什么促成了特易购的成功扩张?是细致的研究和对当地顾客的了解,然后就是提供相应的订制服务。为了推出 “新鲜便利”这一理念,特易购组织了一个由主管人员和研究人员组成的团 队,在60个美国家庭中生活了两个星 期,深入了解目标段的情况,以便公司能够对新开张商店进行微调和创新。 与特易购一样,澳大利亚最大零售商之一--Woolworths Australia制订了多元成长策略。该零售商正在对现有的连锁店进行扩张、补强收购、加快在新 西兰立足、在印度建立消费电子合资 企业等,这还不包括其进军酒类销售 市场。

百思买(BestBuy)是另一家推行坚持不懈发展日程的零售商。他们在2006年收购了中国第三大电器和消费电子零售商金五星。与特易购一样,百思买的扩张正在赢得顾客的心。而且, 百思买正在尝试不同的经营模式,旨在改善顾

客体验,确保国际零售商具有所在地特色。百思买期待着通过发展“奇客电脑维修”(Geek Squad) 等服务来促进收益的增长。他们还占据了在线服务的一席之地,并将在线服务与现实世界的传统商店经营方式紧密结合。百思买在其公司网站上称他们“投资有市场需求的技

术,可以让我们的客户明确他们如何和我们做生意,而不是反之”。 这一以客户为中心的方法推动了店内购物、在线购物和通过呼叫中心购物的多渠道购物方式的健康发展。

被预测事物中, 不会改变的是什么

环境、日益个性化的店内体验、经营模式的发展和多样化…… 显然,这些都是未来十年甚至更长时间将影响零售业的因素。在审视这一日益复杂、竞争高度激烈的世界时,让人多少感到欣慰的是,零售业有一样东西永远不会改变:能够对市场趋势做出快速反应并对新出现的顾客行为做出恰当反应的企业将会在任何市场条件下立于不败、成就卓越绩效。

联系人信息: Juan Manuel Rebollo

juan.manuel.rebollo@accenture.com

© 2008 埃森哲版权所有埃森哲、及其标识及成就卓越绩效

均为埃森哲公司的商标。

范文七:埃森哲实习经历

埃森哲公司是全球最大的管理咨询公司和技术服务供应商,主要从事信息技术和外包服务,是很多迎接大学毕业生期待加入的公司,下面是这篇埃森哲实习经历,可以从中感受下埃森哲的公司文化

埃森哲实习经历

在埃森哲实习已有一些时日,看着坛子里的同学们一脸茫然,我想写一些自己在埃森哲的收获与心得。与大家分享,同时也能以供自勉。

我是暑假的时候面试的埃森哲实习岗,小女各项一般,原以为铁定没戏了,谁知在2个星期后,竟然收到了实习offer。按我自己的想法,以我的资历背景,能进入a家,实属高攀,我很感激leader给予我的机遇,于是我很努力的做着自己的本职工作,并且暗地告诉自己,无论如何也要做满半年

一是对于实习而言做得越久,接触的事物越多,学习得亦愈多;

二是但凡任何工作,刚开始接触与适应的过程很是艰辛,慢慢的时间长了,方才能熟悉,若是一做熟便离职,显得太过可惜;

三则是为了报恩,刚开始的我什么都不会,是她们手把手的教导我,若是我做了没多久便离职,对他们而言,一切又要从头教新人,会很累

埃森哲的工作环境很好,氛围很nice,同事们绝不会出现倚老卖老的现象,相反哪怕是se,或者是大boss,都出人意料的谦和。我记得,我刚进去时,总闯祸,但是同事都不责骂我,哥哥姐姐们真的都很好很好。公司里的牛人很多很多,可是越是牛的人,越是谦逊。这和我曾经实习过的某著名垄断性央企,显得截然不同。甚至是大中华区总裁见到我这个小intern,都会祥和地对我微笑,这件事曾让我内心兴奋了许久。

工作环境是全英语的,员工们日常交流的email亦是如此,这一点,几乎所有大型外企都这样。我记得九月的时候,埃森哲各个部门分别召开国际会议,每个部门的人带着耳机,我路过,听见他们流利的英语,几乎都有些分不清是老外还是国人。而我的英语,并不是那么优秀,这曾对我的工作造成一点小小的阻力,但时间久了,在环境的同化下,竟发现自己的英语倒也进步了不少。但我还是觉得,如果英语好一些的人,进入埃森哲,会轻松省力很

多,不然,则会比常人艰辛甚多。

公司的工作强度很大,虽然intern加班的时间并不多,但是上班的时间,几乎是不停的工作着。有许多次,我连吃个午饭的时间都没有。一晃的功夫,已到了饭点,又一眨眼的功夫,下班了。当初我在央企实习的时候,可是过着上班就等午饭,吃好午饭就混日子捣糨糊熬到下班的日子。

埃森哲实习经历之求职

咨询公司的待遇一般的确会比较好啦,当然你所要付出的也就比较多。可以这么说,能拿到这份实习真的是有一定的运气在里面的,而且要舍得放弃一些东西,在有了之前立信的经历之后,决定要准备一份像样子的简历,以便以后找实习的时候用,所以在上次实习之后就完善了一下自己的简历,也请人帮忙修改了一下,但是在如今看来,那仍然算是一份很稚嫩的简历,还是有很多瑕疵。拿到这个offer其实大约也就在开始自己找实习投过10份简历之后,最早是在复旦的bbs上看到的这个消息,投了之后一直没回音,过了几天以后,在应届生上由应届生网站本身又发出了同样的职位,我就又投了一遍,后来接到了面试。直接是manager面试的,全中文,第一个问题是为什么要投这个职位,我就balabala的说感觉埃森哲名声很好啊之类的,说了两句manager就制止我了,他让我说具体的东西,不要谈这么空的,我就照实说了,我说自己没有很丰富的经历,想通过实习来看看公司到底是怎么样的,而且之前的实习基本都是别人介绍的,现在想自己来找到一份,以后在简历上也多一段经历。后来他就问到我的简历,因为我的简历中学校的活动很多,但却没什么丰富的社会经历,我就说自己才刚大三,找实习也是刚起步,大一大二机会太少,所以做了很多学生工作之类的。因为我在投简历的邮件中写了将来毕业也会申请加入埃森哲,于是manager也专门问到了这一点,问我知道埃森哲主要是做什么,主要的客户包括那些行业,这些之前到网上都查过,而且自己对埃森哲的确蛮喜欢的,所以回答的也很顺利。最后主要就是问了时间能否保证,工作辛苦能否坚持,因为是做一个项目,时间要求会很赶,必须要保证项目能按期交付,中间不能出差错。这职位网上出来时说是只需要周末两天加平时三天的,结果由于时间很紧,临时需要一周七天都要做的,manager问我时间是否可以保证,我很犹豫,他说不然就给我两周的试用再决定是否继续做,最终我为了这难得的机会,愿意完全接受保证时间,再后来也是电话通知offer。最终证明这是一段非常难忘也收获很大的经历,就是如联动帖所说,虽然辛苦但很开心,整个实习生小组有10个人,来自好几个学校,交大、上外、财大、外贸等,有自己网申的,有自己投简历的,有校友、海途内推等内推渠道进来的。我们在实习的过程中的确应该脚踏实地,虽然有些东西可能是很简单,但如果连简单的都做不好,更别说难的了,还有在面试时,真的是just be yourself,是怎样想的就怎样讲,公司只是在找他们认为合适的人而并非是那种最优秀的人。

范文八:埃森哲-咨询方法

埃森哲咨询方法

---了解国外企业运作的最佳作业方法(Best Practice) ,对国内企业有着重要的意义。而埃森哲认为,这种所谓国际上的“最佳作业方法”,可能也应该越来越多地来自于中国企业。

---“客户与咨询公司之间的关系,类似于法律事务中当事人与律师之间的关系。”

---在经济发达的国家和地区,客户与咨询伙伴之间是一种紧密的合作关系。项目开展前,咨询公司与客户将进行充分的交流,在充分理解或共同制订客户的战略意图和业务发展方向后,与客户一起规划项目方案和步骤。在这个过程中,除了客户内部各个机构和人员,通常还会涉及到方方面面的合作伙伴和软硬件供应商。埃森哲的做法是,始终作为客观中立的第三方,完全代表客户的利益,对项目进行科学有效的管理,并承担相应的责任。同时,也负有为客户的敏感信息进行严格保密的责任。从某些角度来说,客户与咨询公司之间的关系类似于法律事务中当事人与律师之间的关系:当事人信任律师,律师则完全为当事人的利益服务。

---目前在国内,咨询公司与客户之间还难以快速达成真正意义上的充分交流和信任。对于咨询公司的“顾问”作用,还经常被表面化地理解为仅仅提出建议或意见。事实上,全球著名咨询公司的真正价值在于,通过长期为全球范围内各行业的领先机构提供服务而积累形成的项目管理和项目综合执行的经验与能力。这对于确保客户大型复杂项目的整体成功,并在其后续的运营中让项目投入产生相应的效益,会起到关键的作用。

---为了使这种经验和能力真正地发挥作用,埃森哲非常强调具体参与客户的实际工作。一个复杂的大型项目,绝非仅仅依靠方法论或者几位专家、若干文档就能够完成的,一定需要客户、咨询公司及其他参与方在各个层面上进行充分的协作。而任何一个环节的薄弱或失误,都可能造成整个项目的失败。所以,埃森哲通常与客户组成“混合”团队,项目相关各层面的工作均由双方人员共同开展。除参与具体的工作外,咨询人员还可以在各个层面上帮助客户掌握并使用国际上先进的作业方法。这就实现了咨询公司向客户全面的“知识转移”,不仅帮助客户顺利完成项目工作本身,还帮助客户增强自身可持续发展的能力。

---“项目管理是咨询的核心与灵魂,内部专家网络是咨询师的有力支撑。”

---项目管理极其重要。特别是那些投资上千万元甚至上亿元的大型项目,成功的项目管理更是整个工程的核心与灵魂,项目各个层面的工作均应纳入一个科学的管理体系中。埃森哲拥有经过多年积累所形成的项目管理体系。对于大型复杂项目的管理,有一个简单的框架,主要包括:

---组织安排:建立统一的标准化管理章程、工作流程、技术平台和规范;

---需求管理:建立全面的工作计划,使各项工作均围绕着项目总体目标进行,避免条块分割和重复投入;

---风险管理:尽早发现项目中可能存在的问题,设立完备的风险控制和防范机制;

---质量管理:整合质量管理原则、控制流程、工具和人员设置;

---进度管理:在项目的各个阶段,注重各项任务的关联和协调,对项目里程碑进行检查;

---资源管理:根据项目总体要求,合理分配项目内部和外部的各种人力资源和其他资源;

---采购管理:协调参与项目的软硬件供应商及其他合作伙伴,并对其服务质量进行管理;

---合约管理:工作范围涵盖了针对项目有关各项合约的规划、谈判、签订、变更、审计和终止等各个阶段;

---财务管理:建立并执行完善的项目财务计划、控制和报告制度;

---性能分析及报告:建立覆盖项目整个生命周期的性能指标体系,确保项目交付的系统能够达致总体目标要求。

---需要强调的是,咨询人员协助客户进行项目管理时,绝非机械地执行这一框架中的内容。他们依据其自身和埃森哲内部专家网络的丰富经验,结合相关的管理工具和各类案例数据库,特别是结合项目的具体环境,灵活务实地开展工作。

---通过与国内客户更多的交流,在为国内客户提供咨询的同时,咨询公司也进一步丰富了自己在中国的实践经验。世界可以改变中国,中国可以改变世界。

范文九:从埃森哲看IT咨询

从埃森哲看IT咨询

说起Mckinsey、BCG、贝恩,大家都知道这是知名度最高的咨询公司,但是知名度并不代表规模。Accenture却是“世界上最大的咨询公司”,世界500强里面唯一的只提供服务,不提供产品的公司。这一点一直是Acner们的骄傲。 Accenture内部业务很庞杂,Strategy consulting、Management Consulting、IT Consulting都有涉及,还包括一些外包、投资的业务。但是Accenture的业务支柱却是IT咨询,在国内这点表现的尤为突出。

我就以下几个方面谈谈我的了解和经历,希望给大家一个参考:

1. Accenture China的主要业务领域和主营业务;

2. Accenture的职业发展和福利待遇;

3. 实习生的工作内容以及实习生转正的问题;

4. 工作感触

1,埃森哲中国的主要业务领域和主营业务:

说明这个问题,我们需要从两个角度来说,纵向的服务行业分布和横向的能力专长分布。然后简要说一些在国内的IT行业竞争格局。

1.1 服务行业分布:

1.1.1 电子和高科技

航空航天,电子产品,软件设备,通信(通信领域又细分为三大公司,中国移动,中国联通和中国电信。而我做的两个项目都是中国移动的项目。)

1.1.2 工业设备

机械,自动控制,发电,建造

1.1.3公共运输

电子票务集成,车队管理,铁路运输,交通收费解决方案

1.1.4公用事业

电力,燃气,水

1.1.5航空公司

国内航空,国际航空,机场(你们有个师兄在首都机场的项目上)

1.1.5金融服务

银行(你们有师兄师姐在光大银行的项目), 资本市场, 保险

1.1.6还包括化工,物流,矿业,林业,零售,旅游,媒体和娱乐,汽车,医疗等。我的理解是,凡是一个行业发展到一定程度需要IT支撑的时候,Accenture都有参与的能力。

1.2 能力专长分布(这里省去管理咨询的模块):

1.2.1 企业架构(我的项目是在这个模块)

1.2.2 企业解决方案

Oracle解决方案, SAP解决方案

1.2.3 信息管理

埃森哲信息管理服务, 商务智能, 数据管理与架构, 门户网站与内容管理

1.2.4 基础设施解决方案

数据中心服务管理, 数据中心合理化, 企业架构, 埃森哲、Avanade公司和微软的基础设施解决方案, 基础架构转型, 网络基础架构, 安全解决方案

1.2.4 信息技术战略与转型

1.2.5 面向服务架构(SOA)

1.2.6系统集成

1.2.7 全球交付与采购

1.2.8 政府机构(这块Accenture一直没有打开局面)

1.3 服务行业分布:

在国内的竞争对手主要是:IBM,HP,罗兰贝格等,针锋相对的就是IBM,其它的要么是规模小,要么是进入时间短。而IBM几乎跟Accenture在任何一个行业和领域都有直接的竞争。

IBM的竞争优势是他们的咨询策略,他们是先卖咨询方案,伺机渗透,之后卖产品,之后卖服务。所以他们的咨询项目的可用成本中有一部分是产品部门的补贴。比如我第一个项目,IBM报价150w,他的产品部门还会补贴他们100W。而埃森哲的优势在于行业积累和全球视野以及业界知名度。

1.4 我的小结:

我参加的两个项目只是埃森哲在“电信行业”的“中国移动公司”的“企业架构”项目,可见埃森哲只庞大。所以很多对于Accenture的了解也只是盲人摸象而已。 2,在埃森哲的职业发展和福利待遇;

2.1埃森哲的员工的级别分为:Analyst,Consultant,Manager,Senior Manager,Senior Executive(Partner)。每个级别里面又分了不同的层次,我还没有弄清楚层次是依据什么而来。我们的项目因为中间出了一些问题,来过1个 SE,4个M,2个C,1个A,2个Intern,平均呆在客户这里的是六个人,很多Export来一段时间,把他负责的工作做完了就走了。

2.2 Promote 的年限大概是这样的Analyst(2年-3年)->Consultant(3年-4年)->Manager(3年-4 年)->Senior Manager(3年-5年)->Senior Executive(Partner)。埃森哲把毕业就直接进入到埃森哲的人称作Accenture Baby,这样的人在埃森哲升的很快。至于Promote的详细内容,我不了解。但是跟行业和行业的发展状况有很大关系,埃森哲Promote最快的是一 个国家电网的SE,她在国电大概呆了十年,从Intern到SE。

2.3刚进入埃森哲的Analyst的起薪很低,好像是税前7000,一年发13次工资,住房公积金的事情我不了解。在同一个级别内的工资涨幅是5%-25%, 如果你Promote到下一个级别,涨幅在40%以上,我项目上的一个人大信息管理毕业的C,A两年便Promote到C,工资涨了80%。至于涨多少是 怎么出来的,我也不了解。

2.4出差补助是一 个重要的收入来源,对于刚毕业的新人是很不错的,但是不同行业的补贴有差别。目前我知道的项目的一个A的补贴是一天175,一个月两次fly back,其中的一次fly back可以兑现成现金。所以我项目上的Base在广州office的一个同事不回家的话,这个fly back的兑现就有5000多。据说电网项目的A的补贴是一天275,一个月三次fly back,这个帐就不细算了。 另外一个收入就是房补,出差的标准好像是5000/月,就是说如果出差你自己解决住宿的话,这个钱也是领现金的。

2.5据说北大毕业来到埃森哲的人多半都跳槽了,如果是跳到源讯,HP这样的地方,正常会直接Promote一个级别,工资大涨一次。也有一些出国读书的,创业的。我现在碰到的M都是从其它的地方挖过来的,比如集成商厂家等地方。

2.6至于正员工的培训啊,福利啊,我了解的不详细,但是每年都会有一次出国机会。

3,埃森哲对于实习生的要求和实习生转正

3.1 我所知道的IT咨询项目分:规划,实施,集成,运维四个部分。不同的项目,不同的岗位对于人员的要求是差别很大的,所以没法说清楚。规划咨询中你

需要什么 样的知识背景和能力的东西,建议你看我的另外一篇日志《IT规划咨询的价值、方法与风险》,介绍了我的主要工作内容。个人觉得在规划和运维项目中,对于专业背景不是很Care,但是也不要对于IT系统一点概念没有。对于实施和集成项目,有时候可能还有避免不了的coding,那么计算机专业的自然是优先。

3.2 我个人的专业是信息安全,埃森哲有专门的安全咨询的团队,在这个团队里面,自然需要有信息安全的背景,在我的项目里面,信息安全不是工作的要求和重点,但是对于信息安全体系的了解会有助于项目中一些模块的工作。

3.3 埃森哲实习满六个月,有两个M的推荐信,就可以直接进入埃森哲,当然前提是埃森哲要招人。这也是埃森哲实习最吸引人的地方,因为通过笔试,一面,群面,终面进埃森哲也是一件相当困难的事情。在目前的经济形势下,进入埃森哲还是一个比较不错的选择。

3.4 对于在Accenture实习时间很长那个的同学,转正之后可以直接是A2,就相当于你实习的时间也算过你的工龄了,这是相当好的一个待遇。

4,我现在每天的工作内容;

4.1这个问题是被问到最多的问题,还是建议先看《IT规划咨询的价值、方法与风险》,这样可以了解我的工作内容和工作方法;

4.2刚进来的时候是一个学习和熟悉项目的阶段,你可以深刻体会到,很多东西是你永远学不完,看不完的。我最初的阶段就是面对上百个专业文档和一堆专业词汇,学习和消化;

4.3然后的阶段就是跟在mentor后面做一些琐碎的工作,基本上我就是一个小跟班,每天要学习专业知识的同时,还要学习他的咨询方法和技巧;

4.4在一段时间对于工作内容和范围的了解,对于目标工作域IT支撑系统的熟悉之后,可能就会承担项目中的一些工作模块。这个时候很刺激,也很辛苦,我现在做的是东西(不方便说)对我来说很有难度。

5,工作感触

5.1工作压力和强大非常大,我目前恰恰是在埃森哲最累的行业的最累人的项目上,每天早九晚九,周末基本要有一天加班。并且所做的工作不是那么容易搞定,不是做一下概括总结,画一下ppt就了事。

5.2自己的专业课学的不好,所以坚决的决定在这次实习结束之后的间隙,花时间好好学习一些自己专业课的东西。

5.3 咱们学院的一些专业课非常有用,像ERP,SOA,数据仓库,BI,项目管理等的东西非常值得学习。但是学的要扎实,深入,不要浅尝辄止。

最后祝愿大家在新的一年里面,可以实现自己的愿望或者逐步接近自己的梦想。我目前也只是一个小小Intern,也会不断的充实和提高自己,我们在任何一个地方坐久了,都不想起来,能改变目前的自己所不满意的一切的,只有自己。2009,我们向前冲。

范文十:埃森哲的面试经历

今天去埃森哲面试了。

说好是两点开始的,但HR姐姐有点小迟到。我们今天应该是群面,有6个人,除了我和豆浆,一个是水产的,一个是立信的,还有一个忘了,反正貌似都很强的。重点介绍一下“娘娘腔”,这位同仁貌似是日语培训中心的翻译,很强,说话滔滔不绝,引经据典,不慌不忙,面带微笑,自信超强。每次发表观点我就想笑,哎,信心实在是太强了,也不知道他的信心从何而来。但估计他没戏,因为HR姐姐叫他先走一步了。

我们都有点紧张,因为在等待期间,我们都没有进行交流,自顾自的在背面试自我介绍。面试开始。首先当然是面试自我介绍。可HR姐姐只需要我们介绍自己的校园生活。哎,背那么多也派不上什么用场。其实我也没什么紧张,可真的要说了,就不行了,支支吾吾,完全没发挥好。

接下来又问了很多面试问题。比如:你希望三年之后能有什么发展?你希望的工作环境是怎么样的?如果你和你团队的成员产生分歧,你会怎么做?等等。在别人回答的时候,我拼命的在组织语言。可真的轮到我了,连中文都说的不流利了。哎,看着别人高谈阔论,心里真不是滋味。

问完面试问题后,HR姐姐叫两个男生先走,留下我们四个女生。然后又进来一个公司的“日语人才”和我们对话。其实那个姐姐貌似也没有什么自信,声音又轻,有些简单的单词也不懂。

日语交流时间比较短,最后HR姐姐让我们填了一张全英文的表格,就结束了今天的面试。老实说,我对自己的英语还是比较有点信心的,填了那张表格后,我才知道那么多年的英语算是白学了,没几个是认识的,惭愧啊!

怪不得每个经过埃面试的人都会有一个感慨:英语真的很重要,回家要恶补英

语!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

从公司里出来的时候,手心里都是汗,紧张啊!!!

回家车子上,接到那个HR姐姐的电话,叫我明天二面!有点意外,更多的是紧张!!! 昨天去埃森哲二面了。结果~~当然在自己的意料之中。彻底终结埃森哲!!!!!!!!

面试有三个人,除了我,还有那天一起面试的两个女的,实力都比我强,心里有点慌。 首先是笔试。要求我们将一小段日文合同翻成中文,以及写一封给客户的确认信,当然是用日文写的啦。写信还是很简单的,因为商函课上老师教过我们格式,所以这一部分我做的还是满好的。但是翻合同就有点困难了。第一是因为那些字是打印的关系,模糊不清,看不大明白;第二是因为专业术语太多了,完全不理解。早知道我带本字典去了。后来总算是翻好了,但是完全不通顺,毫无逻辑可言。

接下来是主管对我们进行单独的日语面试。我是第二个,在这之前,听着隔壁房间里那个女的流利而自信的声音,我的心提到嗓子眼了,知道自己没戏了。轮到我了。首先老套的还是日语的面试自我介绍。这个不怕,毕竟背的很熟了。然后就是很多的日语问题抛过来了。什

资料来源:中国教育在线 http://www.eol.cn/

么性格啦,介绍自己暑期实习期间的情况啦,等等。我回答的真的很不好。其实完全能听得懂,但就是不知道怎么去表达好。或许有点紧张,也或许自己的口语真的很糟。这就是中国的应试教育,我们就是牺牲品,只知道写,却不会说。

那个主管全程没有一点笑容,脸上没有任何表情,给人一副不近人情的感觉。最后她帮我来了这么一句话:以你的口语水平和你提出的工资要求不相符,我们满足不了你,不好意思„„无语,我无话可说,只能拍拍屁股走人。埃森哲的门禁系统真的很严,我连怎么走出去都不会,哎。不过老实说,它的办公环境还是不错的,很温馨。不过这一切,都与我无缘了。 虽然很遗憾,很郁闷,很难过,但能够进埃的二面我已经很高兴了,好歹我也见识过世界500强公司的面试流程,也算值得了。这两天的面试对于我来说是一次很难得的经验和很宝贵的收获,也是一次锻炼自己的机会,这些都是无价之宝,受益匪浅。

失败一次真的不要紧,绝不能放弃自己!!!跌倒了就爬起来,从失败中吸取教训,总结经验,勇敢大步地走下去,我会走的更远,更塌实!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

资料来源:中国教育在线 http://www.eol.cn/